公交车满意度调查10个问题

1、您的性别

A、男

B、女

2、您今年的年龄层次

A 、18岁或以下

B 、19至30岁

C 、31至50岁D、50岁以上

3、您是否为工薪阶层

A、是

B、不是

4、您对于公交车产生满意情绪由下面哪个环节决定

甲：公交车的便捷程度高

乙：公交车的车费低，路程远

丙：公交车的安全系数高

丁：公交车的工作人员服务态度好

5、您对于公交车产生反感情绪由下面哪个环节决定

甲：车上卫生“脏乱差”，而且拥挤，甚至有人吸烟

乙：公交站台人多而且吵闹，影响心情

丙：等车时间长，乘客上车无秩序

丁：公交车到站晚点

6、您一般在乘坐公交车的时候最在意什么问题

A、公交车上是否有空座位

B、公交车上是否干净

C、公交车线路上的道路是否堵车

D、公交车的行驶速度

7、您觉得有必要以提高车票价格来加强公交车上的安全防护设备吗

A、很有必要

B、没有必要

C、和我没关系

8、您认为公交车是否还是现代城市主流的出行方式

A、是的

B、已经过时，理应淘汰

C、我不关心

9、在向公交公司投诉后，您对公交公司的反馈回复有什么要求

A、回复速度快，时间短，态度好

B、能实施有奖投诉等奖励性措施

C、能听取乘客的投诉并付诸实施

10、若由您向公交公司提一些建议，您会选择下列哪些建议（不超过3项）

a、降低票价

b、做好车辆保洁

c、增加车辆数目

d、降低车站之间的距离

e、延长公交线路

f、提高公交车工作人员服务态度