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办公室管理试题及答案
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办公室管理试题及答案一、单项选择题1. 办公室管理的主要目标是()。
A. 提高工作效率B. 降低办公成本C. 增强员工满意度D. 所有选项答案:D2. 办公室管理中,关于文件管理的描述不正确的是()。
A. 文件应分类存放B. 文件应定期更新C. 文件可以随意丢弃D. 文件应有备份答案:C3. 在办公室管理中,以下哪项不属于办公自动化系统的功能?()A. 电子文档管理B. 电子邮件C. 电话会议D. 纸质文件打印答案:D二、多项选择题1. 办公室管理中,以下哪些措施有助于提高办公效率?()A. 优化工作流程B. 定期培训员工C. 减少会议次数D. 增加办公设备答案:ABC2. 办公室管理中的环境管理包括以下哪些方面?()A. 办公空间布局B. 办公设备维护C. 办公环境清洁D. 办公噪音控制答案:ABCD三、判断题1. 办公室管理中,员工的个人隐私是不需要考虑的。
()答案:错误2. 办公室管理中,安全措施是可有可无的。
()答案:错误3. 办公室管理中,良好的沟通机制是提高工作效率的关键。
()答案:正确四、简答题1. 简述办公室管理中,如何有效进行时间管理?答案:有效进行时间管理的方法包括:设定明确的目标和优先级,制定详细的工作计划,避免多任务同时进行,合理安排休息时间,以及使用时间管理工具等。
2. 描述办公室管理中,如何进行有效的员工培训?答案:有效的员工培训包括:确定培训需求,选择合适的培训方式,制定培训计划,实施培训过程,评估培训效果,并根据反馈进行调整。
五、案例分析题某公司办公室管理混乱,员工经常找不到文件,工作效率低下。
请分析可能的原因,并提出改进措施。
答案:可能的原因包括:文件管理不规范,员工培训不到位,办公自动化系统不完善等。
改进措施可以包括:建立文件分类和归档系统,加强员工办公技能培训,升级办公自动化系统,优化工作流程等。
办公室管理试题及答案
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《麦田里的守望者》读后感作文600字《麦田里的守望者》读后感600字篇一“不管怎样,我老是在想象,有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏……我的职务就是在那里守望……我只想当一个麦田里的守望者……”,霍尔顿读完了《麦田里的守望者》一书,一个少年形象出现在我的脑海中,他是大人们眼中的坏孩子,因为他所作的、所想的一切都“不像话”,他的成绩也是那样的糟糕,几乎没有人喜欢他……他就是全书的主人公,霍尔顿。
他的讨厌周围肮脏的世界,他讨厌伪君子,讨厌周围的虚假的人,却又不得不跟他们交往;他讨厌电影,却不得不在无所事事的时候去那里消磨时间……霍尔顿没有真正好的朋友,只有肮脏的“阿克莱”、表里不一的斯特拉德莱塔等室友,但他又不得不跟他们交往,他厌恶他们,却又无奈,他无法改变现状。
他不想和他们同流合污,成绩自然会很差。
他看不惯周围的世道,所以他苦闷、踌躇、彷徨,自己的心事也只能被自己扛着。
霍尔顿一直都希望自己可以变得很勇敢,但是实际却是他一直都很胆小,被别人欺负后只能在做白日梦的时候幻想着可以把他打败,他连一个瘦弱的女人都制服不了,更何况别人呢?他被学校开除后,都不敢贸然回家,蹑手蹑脚地回去还一定要躲避着父母。
他一直都在用一些不切实际的幻想安慰自己,却没有胆量去做真正意义上的叛逆。
他是青春期的少年代表,从他的经历里可以清楚的看到与家长的代沟,家长总希望他像哥哥一样可以成为出人头地的人,可是他的理想也只是做一个麦田里的守望者,站在悬崖上,捉住不断奔跑的孩子。
大人总认为霍尔顿是一个败家子,是一个不良少年。
但他有自己的思想,在他那半成熟的心中还存留着点点梦想,即使它在那污浊的世道变得那样的细微渺小。
霍尔顿是明智的,是聪明的,他看透了社会的本质。
他的朴素和善良,是他所在的年代很少的,虽然他的有些思想还比较幼稚,虽然他有许许多多的缺点,但他反抗现实、向往美好世界的纯洁的一面是不可忽视的。
霍尔顿的那个只想做一个麦田里的守望者的梦想,那个为了不让小孩子掉下悬崖而站在悬崖边救孩子的形象,那个纯洁无私的想法,天真幼稚却又些许成熟的心事,渐渐放大……我,喜欢凡。
办公室文员测试题库及参考答案(范文)
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办公室文员测试题库及参考答案(范文)一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪种软件是办公室文员常用的文字处理软件?A. ExcelB. WordC. PowerPointD. Photoshop参考答案:B2. 在Excel中,哪个函数用于求和?A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案:B3. 办公室文员在接听电话时应首先做什么?A. 直接转接给相关人员B. 先问清楚对方身份和目的C. 直接挂断D. 告知对方自己很忙参考答案:B4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式?A. .xlsB. .pptC. .docxD. .jpg参考答案:C5. 在打印文件时,以下哪项设置可以节约纸张?A. 双面打印B. 彩色打印C. 高质量打印D. 大幅面打印参考答案:A6. 办公室文员在整理文件时应遵循什么原则?A. 随意摆放B. 按时间顺序C. 按重要性D. 按类别和重要性参考答案:D7. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况?A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案:B8. 在Word中,如何快速查找文档中的某个词?A. 使用“查找”功能B. 逐行阅读C. 使用“替换”功能D. 使用“格式刷”参考答案:A9. 办公室文员在处理机密文件时应注意什么?A. 随意放置B. 严格保密C. 与同事分享D. 丢弃处理参考答案:B10. 以下哪种行为不符合办公室礼仪?A. 保持办公桌整洁B. 大声喧哗C. 准时上下班D. 尊重同事参考答案:B11. 在Excel中,如何快速选中一整列?A. 点击列标题B. 逐个单元格选择C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案:A12. 办公室文员在安排会议时应注意什么?A. 只通知部分人员B. 确保所有相关人员知晓C. 不安排会议室D. 不准备会议资料参考答案:B13. 以下哪种文件存储方式最安全?A. 存在本地硬盘B. 存在U盘C. 存在云存储D. 存在移动硬盘参考答案:C14. 在Word中,如何设置页眉和页脚?A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“工具”菜单D. 使用“视图”菜单参考答案:A15. 办公室文员在处理客户投诉时应如何应对?A. 置之不理B. 态度恶劣C. 耐心倾听并记录D. 直接挂断电话参考答案:C16. 以下哪种行为符合办公室职业道德?A. 挪用公款B. 泄露公司机密C. 尊重同事和上级D. 恶意中伤他人参考答案:C17. 在Excel中,如何快速复制一个单元格的内容到另一个单元格?A. 使用“复制”和“粘贴”功能B. 手动输入C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案:A18. 办公室文员在整理文件时应如何分类?A. 随意分类B. 按文件类型C. 按文件大小D. 按文件颜色参考答案:B19. 以下哪种沟通方式最适合正式场合?A. 口头通知B. 书面通知C. 微信通知D. 短信通知参考答案:B20. 在Word中,如何设置文档的页边距?A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“页面布局”菜单D. 使用“工具”菜单参考答案:C二、填空题(每题2分,共20分)1. 在Word中,快捷键______用于保存文档。
办公室文秘试题及答案(2篇)
![办公室文秘试题及答案(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e7017c4e3069a45177232f60ddccda38376be195.png)
办公室文秘试题及答案(2篇)办公室文秘试题及答案(第一篇)一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不属于文秘工作的基本职责?A. 文件起草B. 会议安排C. 财务审计D. 信息收集答案:C2. 在撰写公文时,以下哪种格式不正确?A. 标题居中B. 正文首行缩进两字符C. 落款在右下角D. 附件说明在正文前答案:D3. 办公室文秘在处理紧急文件时,应首先做什么?A. 归档保存B. 报送领导C. 通知相关部门D. 进行文字校对答案:B4. 下列哪种沟通方式最适合内部通知?A. 电话B. 电子邮件C. 微信D. 书面信件答案:B5. 在安排会议时,以下哪项不是必须准备的?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地D. 会议记录模板答案:D6. 下列哪种文件需要加盖公章?A. 内部通知B. 工作计划C. 合同协议D. 会议纪要答案:C7. 在整理档案时,以下哪种分类方法最合理?A. 按文件大小B. 按文件颜色C. 按文件类型D. 按文件厚度答案:C8. 下列哪种情况需要使用正式的书面通知?A. 临时加班B. 公司年会C. 午餐时间变更D. 员工生日庆祝答案:B9. 在处理客户投诉时,以下哪项做法不正确?A. 及时回应B. 了解具体情况C. 推卸责任D. 提出解决方案答案:C10. 下列哪种软件最适合进行文档管理?A. ExcelB. PowerPointC. WordD. Access答案:C二、填空题(每空2分,共20分)1. 公文写作的基本要求包括______、______、______和______。
答案:内容准确、格式规范、语言简练、条理清晰2. 会议记录应包括______、______、______和______。
答案:会议时间、会议地点、参会人员、会议内容3. 档案管理的基本原则是______、______、______和______。
答案:完整性、准确性、系统性、安全性4. 在处理紧急事务时,文秘应遵循______、______、______和______的原则。
办公室文秘试题及答案(3篇)
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办公室文秘试题及答案(3篇)第一篇:办公室日常工作管理试题1. 办公室文秘在处理日常工作中,最重要的三项任务是哪些?2. 在安排会议时,文秘人员需要考虑哪些方面?3. 请简述如何有效地管理办公室文件和档案。
4. 当接到领导临时交办的任务时,你应如何处理以确保工作顺利进行?5. 在进行办公室采购时,应遵循哪些原则?答案1. 办公室文秘在处理日常工作中,最重要的三项任务分别是:信息处理、文件管理和协调沟通。
信息处理:文秘人员需收集、整理和分发各类信息,确保信息畅通无阻。
文件管理:负责文件的收发、归档、保管和销毁,确保文件安全、完整。
协调沟通:协调各部门之间的工作,确保工作顺利进行。
2. 安排会议时,文秘人员需要考虑以下方面:会议主题:明确会议目的和议题,提前通知参会人员做好准备。
会议时间:选择合适的会议时间,避免与参会人员的主要工作冲突。
会议地点:选择合适的会议室,确保会议设施齐全。
会议议程:制定会议议程,控制会议进度。
会议通知:及时向参会人员发送会议通知,提醒注意事项。
3. 有效地管理办公室文件和档案的方法如下:建立文件分类体系:根据文件类型、用途和重要程度进行分类。
归档:定期将文件归档,便于查找和利用。
保管:确保文件安全,防止丢失、损坏或泄露。
销毁:对于过时、无用的文件,按照规定进行销毁。
电子化管理:利用电子文件管理系统,提高文件管理效率。
4. 当接到领导临时交办的任务时,应采取以下措施:认真倾听:详细记录领导交办的任务要求,确保理解正确。
及时反馈:对于任务中的疑问或不明确的地方,及时向领导请示。
优先处理:根据任务紧急程度,合理安排工作计划,确保任务按时完成。
协调资源:如需其他部门或同事协助,及时沟通,确保工作顺利进行。
5. 办公室采购应遵循以下原则:经济实用:在满足需求的前提下,选择性价比高的产品。
质量优先:确保采购物品质量,避免因质量问题影响工作。
绿色环保:优先选择环保、节能、低碳的产品。
合规透明:遵循国家法规和公司政策,公开透明地进行采购。
办公室文秘试题及答案
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办公室文秘试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于办公室文秘的日常工作内容?A. 文件整理B. 会议记录C. 财务报表编制D. 来访接待答案:C解析:办公室文秘的日常工作主要包括文件整理、会议记录、来访接待等,而财务报表编制通常由财务部门负责。
2. 在撰写正式公文时,以下哪种格式是不正确的?A. 标题居中B. 正文左对齐C. 落款右对齐D. 附件说明在正文前答案:D解析:附件说明应放在正文之后,落款之前,而不是正文前。
3. 以下哪种沟通方式最适合传达紧急信息?A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件答案:B解析:电话沟通最为直接和迅速,适合传达紧急信息。
4. 在整理文件时,以下哪种分类方法最为科学?A. 按文件大小B. 按文件颜色C. 按文件内容D. 按文件厚度答案:C解析:按文件内容分类最为科学,便于查找和使用。
5. 在安排会议时,以下哪项是不必要的?A. 确定会议主题B. 安排会议场地C. 准备会议资料D. 安排参会人员住宿答案:D解析:安排参会人员住宿并非每次会议的必要环节,应根据具体情况而定。
6. 在处理投诉信件时,以下哪种做法是不恰当的?A. 及时回复B. 了解投诉内容C. 推卸责任D. 提出解决方案答案:C解析:推卸责任不仅不能解决问题,还可能激化矛盾。
7. 以下哪种软件最适合进行文档编辑?A. ExcelB. PowerPointC. WordD. Photoshop答案:C解析: Word是专门用于文档编辑的软件。
8. 在撰写会议纪要时,以下哪项内容是不必要的?A. 会议时间B. 参会人员名单C. 会议讨论的具体细节D. 参会人员的个人意见答案:D解析:会议纪要应简洁明了,记录会议的主要内容和结论,不必详细记录每个参会人员的个人意见。
9. 在接听电话时,以下哪种做法是不恰当的?A. 自报家门B. 记录重要信息C. 中途挂断电话D. 礼貌用语答案:C解析:中途挂断电话是非常不礼貌的行为,会影响公司形象。
办公室文员试题及答案(范文)
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办公室文员试题及答案(范文)办公室文员试题及答案(范文)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于办公室文员的日常职责?A. 文件归档B. 会议记录C. 电脑维修D. 接听电话答案:C2. 在处理电子邮件时,以下哪种做法是不正确的?A. 及时回复重要邮件B. 使用正式的邮件格式C. 随意转发公司内部邮件D. 定期清理垃圾邮件答案:C3. 办公室文员在接待来访客人时,以下哪项做法是正确的?A. 让客人长时间等待B. 主动询问客人需求C. 忽略客人的提问D. 不经通报直接带客人进入办公室答案:B4. 在使用办公软件时,以下哪种操作可以提高工作效率?A. 手动输入大量数据B. 使用快捷键C. 不保存文档D. 频繁重启电脑答案:B5. 以下哪种沟通方式在办公室中最常见?A. 面对面交流B. 社交媒体C. 手写信件D. 传真答案:A6. 在整理文件时,以下哪种分类方法最为合理?A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容分类D. 按文件厚度分类答案:C7. 办公室文员在处理紧急事务时,以下哪种做法是正确的?A. 按照常规流程处理B. 立即汇报上级C. 置之不理D. 推给其他同事答案:B8. 在撰写会议记录时,以下哪项内容是必须包含的?A. 会议中的闲聊内容B. 与会人员的个人意见C. 会议主题和主要决议D. 会议中的茶歇时间答案:C9. 以下哪种行为不符合办公室礼仪?A. 保持办公桌整洁B. 在办公室大声喧哗C. 按时上下班D. 尊重同事答案:B10. 在处理机密文件时,以下哪种做法是正确的?A. 随意放置在办公桌上B. 及时归档并锁好C. 与同事分享文件内容D. 通过电子邮件发送给无关人员答案:B二、填空题(每题2分,共20分)1. 办公室文员在接听电话时,应首先自报家门,通常会说:“您好,这里是______。
”答案:公司名称/部门名称2. 在使用Word文档进行排版时,常用的对齐方式有左对齐、右对齐、居中对齐和______。
办公室文员试卷试题包括答案.docx
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办公室文员试题及答案办公室文员试题及答案【篇一:办公室文员考试题(二 )】员日期:部门:姓名:一、单项选择题(共25 分,每题 5 分)1、在接听政府部门电话通知时,下列哪项不属于必须记录的内容?() a、来电人姓名 b. 来电人职务 c.来电人联系电话 d. 通知的详细内容2、公司接待外来单位及人员参观、政府领导视察工作、与外部单位业务洽谈等外部会议,开会时每隔()分钟接待人员进场添茶倒水。
a.10b.15c.20d.303、公司员工小王在市场内见到消费者老李的钱包并归还失主,公司决定在全公司所属市场内张贴发文对小王进行表彰。
该文件适用下列哪种公文文体?()a.通知b. 通告c. 决定d. 通报4、公文上下左右边距为 2.5cm ,如有公司标识的文件上边距为()。
a.6.1cmb.6.9cmc.7.1cmd.7.9cm5、宽城区财政局给公司送来一份文件,该文件应由下列哪个部门签收?()b. 管理部c. 财务部d. 前台二、多项选题(共15 分,每a.办公室题 5 分)10 1、某次你外出采购 a4 纸时,一直合作的供应商告诉你每箱涨了元钱,这时你应如何去做?()a. 公司没有 a4 纸用了,涨价也得买。
b. 请示领导,由领导决定是否购买。
c.先不买了,看看其他销售商的价格。
d.先买一箱用着,剩下的回去请示领导再说。
2、宽城区政府要求公司报送 2013 年第三季度经济收入数据,你填写完毕后,须经()签字确认方可报送?a.办公室主任b. 财务经理c. 副总经理d. 总经理3、某日,领导交代明天上午给区发改局打电话咨询几项政策,这时你应该()a.立即去做b. 重复领导交代的工作c. 没听清的请领导重复一遍d.在工作记录本上立即记录下来。
三、判断改错题(共 15 分,每题 5 分,判断正确但修改错误扣 2 分)1、召开部门工作会议,需由总经理批准,公司领导参加。
()2、公司员工如有工作变动,需将领用物品如数归还所属部门资产专管员处,由资产专管员统一出具资产盘点表,资产负责人签字后财务负责人方可签字办理离职手续。
办公室文员测试题库及参考答案(2篇)
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办公室文员测试题库及参考答案(2篇)办公室文员测试题库及参考答案(第一篇)一、选择题(每题2分,共20题,计40分)1. 以下哪种软件是常用的办公软件?A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案:C2. 在Excel中,哪个函数用于求和?A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案:B3. 办公室文员在接听电话时,以下哪项做法是正确的?A. 直接挂断B. 先问对方是谁C. 先报自己公司名称D. 直接转接给经理参考答案:C4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式?A. .pdfB. .docxC. .jpgD. .ppt参考答案:B5. 在Outlook中,如何标记一封邮件为重要?A. 删除邮件B. 标记为已读C. 标记为红旗D. 移动到垃圾箱参考答案:C6. 以下哪种打印机类型适合大量打印任务?A. 喷墨打印机B. 激光打印机C. 热敏打印机D. 针式打印机参考答案:B7. 在PowerPoint中,如何插入新的幻灯片?A. Ctrl + NB. Ctrl + SC. Ctrl + MD. Ctrl + P参考答案:C8. 以下哪种文件管理方式是正确的?A. 将所有文件放在一个文件夹B. 按文件类型分类C. 按日期分类D. 按项目分类参考答案:D9. 在Word中,如何快速选中整篇文档?A. Ctrl + AB. Ctrl + CC. Ctrl + VD. Ctrl + X参考答案:A10. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况?A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案:B二、填空题(每题2分,共10题,计20分)1. 在Excel中,单元格A1的内容为“Hello”,单元格B1的内容为“World”,若要在C1中显示“Hello World”,应使用公式______。
参考答案:=A1 & " " & B12. 在Word中,若要设置页眉和页脚,应选择______菜单。
办公室考试试题及答案
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办公室考试试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是工作中常见的办公软件?A) WordB) ExcelC) PowerPointD) Photoshop答案:D2. 以下哪项不是办公室常见的文件格式?A) PDFB) TXTC) JPEGD) MP3答案:D3. 在办公场所,下列哪项是合适的着装?A) 短裤和拖鞋B) T恤和牛仔裤C) 西装和领带D) 运动装和运动鞋答案:C4. 办公室椅子的调整应满足以下哪项要求?A) 座椅高度使双脚悬空B) 靠背与身体保持90度角C) 椅子面前不放置任何物品D) 座椅与桌面的间距不小于30cm答案:B5. 下列哪项是保持办公室清洁的正确做法?A) 将垃圾随意丢弃在办公桌上B) 定期清理和整理文件和书籍C) 将用过的饭盒放在办公桌上D) 不打扫办公室,让专业人员负责清洁答案:B二、填空题1. 下列哪个不是办公设备的例子?打印机、复印机、________。
答案:投影仪2. 信息安全是办公室工作中不可忽视的重要环节,保护________和________是其中的重点。
答案:个人隐私,公司机密3. 日常办公中,养成良好的工作习惯对工作效率能有积极的影响,例如________和________。
答案:及时回复邮件,保持工作区整洁4. 在使用办公电脑时,定期________和________是保持设备性能良好的关键步骤。
答案:清理电脑内存,更新操作系统5. 不论是与同事还是上级进行沟通,________和________都是有效的沟通技巧。
答案:倾听对方,表达清晰三、简答题1. 请简述办公室会议的组织和安排流程。
答:办公室会议的组织和安排流程包括确定会议目的、确定参会人员、制定议程、选择合适的会议时间和地点、通知参会人员、会前准备材料、会议记录和总结。
2. 你认为在办公室提高工作效率的方法有哪些?答:提高工作效率的方法包括合理安排时间、制定工作计划、避免多任务并行、保持专注、合理使用办公设备和工具、学会有效沟通、培养良好的团队合作精神等。
办公室文员考试题库及答案
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办公室文员考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 办公室文员的主要职责不包括以下哪一项?A. 接待来访客人B. 管理办公室日常事务C. 参与公司战略规划D. 维护办公环境答案:C2. 以下哪项不是办公室文员需要具备的基本技能?A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 精通财务会计D. 基本的文书处理能力答案:C3. 办公室文员在处理文件时,以下哪项做法是不正确的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理文件C. 随意丢弃未处理文件D. 定期检查文件的保存情况答案:C4. 办公室文员在接待来访客人时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情接待B. 询问来访目的C. 让客人长时间等待D. 引导客人至会客区答案:C5. 以下哪项不是办公室文员在组织会议时需要准备的工作?A. 会议通知B. 会议资料准备C. 会议场地布置D. 会议餐饮安排答案:D6. 办公室文员在处理电子邮件时,以下哪项做法是正确的?A. 立即回复所有邮件B. 根据邮件内容的重要程度回复C. 忽略不重要的邮件D. 将所有邮件标记为已读答案:B7. 以下哪项不是办公室文员在维护办公环境时需要考虑的因素?A. 办公设备的维护B. 办公区域的清洁C. 员工的个人隐私D. 办公区域的装饰答案:C8. 办公室文员在处理电话时,以下哪项行为是不恰当的?A. 礼貌接听电话B. 记录重要信息C. 长时间占用电话D. 及时转接电话答案:C9. 以下哪项不是办公室文员在处理突发事件时需要考虑的因素?A. 事件的紧急程度B. 事件的影响范围C. 事件的法律责任D. 事件的娱乐性答案:D10. 办公室文员在进行时间管理时,以下哪项做法是不正确的?A. 制定工作计划B. 优先处理重要任务C. 拖延任务D. 定期检查工作进度答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 办公室文员在处理文件时,需要遵循哪些原则?A. 保密性B. 及时性C. 完整性D. 可追溯性答案:ABCD12. 办公室文员在接待来访客人时,需要提供哪些服务?A. 热情接待B. 询问来访目的C. 提供茶水D. 引导客人至会客区答案:ABCD13. 办公室文员在组织会议时,需要准备哪些工作?A. 会议通知B. 会议资料准备C. 会议场地布置D. 会议餐饮安排答案:ABC14. 办公室文员在维护办公环境时,需要考虑哪些因素?A. 办公设备的维护B. 办公区域的清洁C. 员工的个人隐私D. 办公区域的装饰答案:ABD15. 办公室文员在处理电话时,需要遵循哪些原则?A. 礼貌接听电话B. 记录重要信息C. 长时间占用电话D. 及时转接电话答案:ABD三、判断题(每题2分,共20分)16. 办公室文员需要参与公司战略规划。
办公室文员考试答案
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办公室文员考试答案一、单项选择题1. 办公室文员的主要职责不包括以下哪项?A. 文件管理B. 接待来访C. 财务管理D. 文档编辑答案:C解析:办公室文员主要负责文件管理、接待来访、文档编辑等工作,而财务管理属于财务部门的职责。
2. 在办公室工作中,以下哪项不是文员的基本素质?A. 沟通能力B. 组织协调能力C. 统计分析能力D. 洗衣做饭能力解析:办公室文员的基本素质包括沟通能力、组织协调能力和统计分析能力等,而洗衣做饭不属于文员的基本素质。
二、多项选择题3. 办公室文员在处理文件时,以下哪些做法是正确的?A. 按照文件的重要性、紧急性进行排序B. 确保文件整洁、完好C. 及时将文件归档D. 将文件随意扔进垃圾桶答案:ABC解析:办公室文员在处理文件时,应按照文件的重要性、紧急性进行排序,确保文件整洁、完好,并及时将文件归档。
将文件随意扔进垃圾桶是不正确的做法。
4. 以下哪些属于办公室文员的沟通技巧?A. 倾听B. 表达D. 批评答案:ABC解析:办公室文员的沟通技巧包括倾听、表达和提问等,而批评不属于沟通技巧,可能会影响沟通效果。
三、简答题5. 简述办公室文员在接待来访时的注意事项。
答案:(1)热情、礼貌:对待来访客人要热情、礼貌,给人留下良好的第一印象。
(2)了解来访目的:询问来访者的目的,以便及时提供帮助。
(3)做好记录:记录来访者的姓名、单位、联系方式等信息,以便后续跟进。
(4)维护公司形象:在接待过程中,要注意自己的言行举止,维护公司形象。
(5)及时反馈:将来访者的情况及时反馈给相关部门,确保信息畅通。
6. 简述办公室文员在文档编辑过程中的注意事项。
答案:(1)准确性:确保文档内容的准确性,避免出现错误。
(2)完整性:确保文档内容的完整性,不遗漏重要信息。
(3)规范格式:按照公司规定的格式进行排版,使文档整洁、美观。
(4)简洁明了:用简洁明了的文字表达,避免冗长、复杂的表述。
(5)及时保存:编辑过程中要定期保存,避免数据丢失。
办公室文员考精彩试题(含答案)
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办公室文员考精彩试题(含答案)一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不是公文的文种?()A. 请示B. 报告C. 通知D. 函答案:D2. 公文的标题通常由哪几部分组成?()A. 发文机关、文件字号、主题、文种B. 发文机关、主题、文种C. 主题、文件字号、文种D. 文件字号、主题、文种答案:B3. 以下哪个不是公文的主体部分?()A. 标题B. 主送机关C. 附件D. 成文时间答案:C4. 以下哪个不是公文的格式要素?()A. 版头B. 主体C. 版记D. 页码答案:D5. 以下哪个不是公文的行文规则?()A. 上下级之间不得越级行文B. 同级之间不得相互行文C. 行文应当简洁明了D. 行文应当遵循一定的程序和手续答案:B6. 以下哪个不是公文的文风要求?()A. 严谨B. 简洁C. 生动D. 模糊答案:D7. 在Word 2010中,如何快速选中全文?()A. 按住Ctrl键,点击鼠标左键B. 按住Ctrl键,拖动鼠标滚轮C. 按住Alt键,点击鼠标左键D. 按住Shift键,拖动鼠标选中答案:A8. 在Word 2010中,如何快速删除选中的内容?()A. 按Delete键B. 按Backspace键C. 按Ctrl+X组合键D. 按Ctrl+Z组合键答案:A9. 在Word 2010中,如何设置文本的字体和字号?()A. 选中文本,然后点击“字体”按钮B. 选中文本,然后点击“字号”按钮C. 选中文本,然后同时点击“字体”和“字号”按钮D. 选中文本,然后点击“开始”菜单,选择“字体”选项答案:A10. 在Word 2010中,如何插入一个空白页?()A. 点击“插入”菜单,选择“空白页”选项B. 点击“页面布局”菜单,选择“插入空白页”选项C. 按Ctrl+Enter组合键D. 按Alt+Enter组合键答案:A二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 公文的格式要素包括以下哪些?()A. 版头B. 主体C. 版记D. 页码答案:ABCD2. 公文的行文规则主要包括以下哪些?()A. 上下级之间不得越级行文B. 同级之间不得相互行文C. 行文应当简洁明了D. 行文应当遵循一定的程序和手续答案:ACD3. 在Word 2010中,以下哪些方法可以选中全文?()A. 按住Ctrl键,点击鼠标左键B. 按住Ctrl键,拖动鼠标滚轮C. 按住Alt键,点击鼠标左键D. 按住Shift键,拖动鼠标选中答案:ABC4. 在Word 2010中,以下哪些方法可以删除选中的内容?()A. 按Delete键B. 按Backspace键C. 按Ctrl+X组合键D. 按Ctrl+Z组合键答案:ABCD5. 在Word 2010中,设置文本的字体和字号可以通过以下哪些方式?()A. 选中文本,然后点击“字体”按钮B. 选中文本,然后点击“字号”按钮C. 选中文本,然后同时点击“字体”和“字号”按钮D. 选中文本,然后点击“开始”菜单,选择“字体”选项答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)1. 公文的文种包括请示、报告、通知、函等。
办公室试题及答案
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1、下列密件的管理,说法错误的是( ) 。
A、在执行传递密件任务时,经办人员不得办理与传递密件无关的事项。
如故意外,应妥善处理,并即将报告本机关或者有关部门。
B、密件除注有“亲启”字样外,应由机要保密人员拆封,并对照密件清单(发文通知单)核对发文字号、件数。
C、外单位因工作需要外借绝密件文件,必须经本机关主管领导批准。
D、收回密件时,应当面清点、销号,收件经办人签名并注明退还时间。
答案: C。
依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。
2、在公文正文中,下列结构层级序数正确的是( )。
A、“一”、“(一)”、“1、”、“(1)”B、“一”、“(一)”、“1.”、“(1)”C、“一”、“1、”、“(1)”、“①”D、“(一)”、“1、”、“(1)”、“①”答案: B。
依据:《2022 党政机关公文格式与排版要求》。
3、以下属于一级行(社)标准的是( ) 。
A、资本充足率高于 8%,贷款损失准备充足率达到 120%,不良贷款占比低于 5%。
B、资本充足率高于 10%,贷款损失准备充足率达到 120%,不良贷款占比低于 5%。
C、资本充足率高于 10%,贷款损失准备充足率达到110%,不良贷款占比低于 3%。
D、以上均不对。
答案: B。
依据:《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。
4、下列关于密件的制作,说法错误的是( )。
A、草拟、制作密件,应按照国家秘密与其密级具体范围的规定和保密期限的规定,拟定相应的密级与保密期限。
B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。
C、密件必须严格按照批准的数量印制,可以多制,不得私留。
D、文稿审核人员在审稿时,应负责审核承办人拟定的密级和保密期限,发现问题与时向承办人提出改正建议。
答案: C。
依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。
5、对违反审慎经营原则,资本充足率低于( )存在风险隐患的农村信用社,银监会应当责令其限期整改。
A、 1%B、2%C、 4%D、8%答案: B。
办公室文员测试题库及参考答案【推荐】
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办公室文员测试题库及参考答案【推荐】一、选择题1. 以下哪个不属于办公室文员的基本工作?()A. 接听电话B. 管理文件档案C. 参与公司决策D. 负责办公室日常用品采购参考答案:C2. 在接听电话时,以下哪种做法是正确的?()A. 一接通电话立即报公司名称B. 等对方说完后再报公司名称C. 等对方问起再报公司名称D. 不用报公司名称参考答案:A3. 以下哪个不属于文件的分类?()A. 行政文件B. 财务文件C. 人力资源文件D. 生产文件参考答案:D4. 以下哪种文件不需要归档?()A. 已完成的合同B. 重要的电子邮件C. 过期的报纸D. 公司规章制度参考答案:C5. 以下哪个不属于办公室文员应具备的技能?()A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 熟悉公司业务D. 熟练操作生产设备参考答案:D二、判断题1. 办公室文员只需要处理日常行政事务,不需要参与其他部门的工作。
()参考答案:错误2. 在发送电子邮件时,可以不写主题。
()参考答案:错误3. 办公室文员应定期整理文件柜,保持文件整齐有序。
()参考答案:正确4. 办公室文员可以随意泄露公司内部信息。
()参考答案:错误5. 办公室文员在接待来访客人时,应主动起立迎接,面带微笑。
()参考答案:正确三、简答题1. 请简述办公室文员在接听电话时需要注意的几个方面。
参考答案:(1)电话接通后,立即报公司名称。
(2)用语礼貌,态度热情。
(3)认真倾听对方讲话,不随意打断。
(4)对所询问的问题,尽量给予明确答复。
(5)如需转接电话,及时告知对方。
2. 请简述办公室文员如何做好文件管理。
参考答案:(1)建立完善的文件分类体系。
(2)及时对文件进行归档。
(3)定期检查文件柜,确保文件整齐有序。
(4)对重要文件进行备份。
(5)遵守公司保密制度,不随意泄露文件内容。
3. 请简述办公室文员在接待来访客人时需要注意的礼仪。
参考答案:(1)主动起立迎接,面带微笑。
完整word版)办公室管理试题及答案
![完整word版)办公室管理试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/6c41901f0166f5335a8102d276a20029bd646398.png)
完整word版)办公室管理试题及答案办公室管理试题及答案一、单项选择题:1、文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?(A)。
A.传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料,照本宣科C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记2.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?(B)。
A.善于同他人合作,密切配合,步调一致B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则D.公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任3、文员在拆邮件时,不正确的做法是(A)。
A.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件C.经授权阅看信件时,应把重点部分用红笔划出,提醒上司注意有关问题D.在移交物品要打印一份清单,注明收到日期,请接受人员签字,并保存好4、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?(D)。
A.时间B.便利C.经济D.爱好5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?(C)。
A.按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣二、判断题:1、文员代替上司转达不利消息时,因为当这个信差很困难,以是要拖到最后一刻动作。
因为上司震怒,自己转达口信的语气也应当酿成上司的语气。
(x)2、善于协作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎,对同事尊重和理解,即不能违反同事的志愿。
(x)3、文员转达上司信息时,可以把上司的话语加多或削减,以小我的口气来转达。
(√)4、对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。
(x)5、文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。
(√)三、XXX1、什么是受意?受意有几种?办公室人员应怎样运用受意方法?此题考核的是同学们对于受意方法的掌握。
办公室文员考试题库及答案
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办公室文员考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 办公室文员在接到电话时,以下哪项是正确的接听方式?A. 直接挂断B. 先询问对方身份C. 直接告诉对方要找的人不在D. 礼貌询问对方需要什么帮助答案:D2. 文员在处理文件时,以下哪项是正确的文件分类方法?A. 随意堆放B. 按照文件的创建日期分类C. 按照文件的重要性分类D. 按照文件的类型分类答案:D3. 在办公室中,文员应如何处理紧急文件?A. 置之不理B. 优先处理C. 与其他文件一同处理D. 延迟处理答案:B4. 文员在准备会议时,以下哪项是必须完成的任务?A. 准备茶水B. 准备会议议程C. 准备会议室D. 准备会议记录答案:B5. 文员在发送电子邮件时,以下哪项是正确的发送方式?A. 不需要主题直接发送B. 使用非正式语言C. 邮件中包含附件但未说明D. 邮件主题明确,正文简洁明了答案:D6. 文员在接待来访者时,以下哪项是正确的接待流程?A. 直接询问来访目的B. 先请来访者坐下,再询问来访目的C. 让来访者自行找到要找的人D. 让来访者等待,不提供任何服务答案:B7. 文员在整理办公室环境时,以下哪项是正确的做法?A. 随意摆放办公用品B. 定期清理不需要的物品C. 将私人物品放在公共区域D. 忽略办公室的清洁答案:B8. 文员在处理客户投诉时,以下哪项是正确的处理方式?A. 直接反驳客户B. 耐心倾听,记录问题C. 忽略客户的投诉D. 将问题推给其他同事答案:B9. 文员在准备报告时,以下哪项是正确的准备方法?A. 随意编写,不检查数据B. 使用模板,但内容空洞C. 根据数据和事实编写,检查无误D. 复制他人报告,稍作修改答案:C10. 文员在安排日程时,以下哪项是正确的安排方式?A. 随意安排,不考虑实际情况B. 根据优先级和时间紧急度安排C. 只安排自己的工作,不考虑团队协作D. 忽略领导的日程安排答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文员在管理办公用品时,以下哪些做法是正确的?A. 定期检查库存B. 随意使用办公用品C. 记录办公用品的使用情况D. 及时补充办公用品答案:A, C, D2. 文员在维护办公室秩序时,以下哪些措施是有效的?A. 保持办公室整洁B. 限制不必要的访客C. 忽略办公室噪音问题D. 定期检查安全设施答案:A, B, D3. 文员在处理电子邮件时,以下哪些做法是正确的?A. 及时回复邮件B. 忽略不重要的邮件C. 邮件中使用专业术语D. 定期清理收件箱答案:A, C, D4. 文员在准备会议资料时,以下哪些内容是必须包含的?A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者名单答案:A, B, C, D5. 文员在处理客户服务时,以下哪些行为是专业的?A. 保持耐心B. 提供准确的信息C. 避免与客户发生争执D. 记录客户的反馈答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)1. 文员在接听电话时,可以直接挂断。
办公室文员试题及答案
![办公室文员试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/9676c9a2ab00b52acfc789eb172ded630a1c984e.png)
办公室文员试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在办公室日常工作中,以下哪项不属于文员的常规职责?A. 文件归档B. 会议记录C. 财务审计D. 来访接待答案:C解析:财务审计通常由专业的财务人员负责,不属于办公室文员的常规职责。
文员主要负责文件管理、会议记录和日常接待等工作。
2. 使用Word编辑文档时,若需将文档中的所有“办公室”替换为“行政部”,应使用哪个功能?A. 查找B. 替换C. 撤销D. 复制答案:B解析:Word中的“替换”功能可以快速将文档中的指定内容替换为其他内容,提高编辑效率。
3. 在Excel中,若要计算A1到A10单元格内数值的平均值,应使用哪个函数?A. SUM(A1:A10)B. AVERAGE(A1:A10)C. MAX(A1:A10)D. MIN(A1:A10)答案:B解析:AVERAGE函数用于计算指定单元格范围内数值的平均值。
4. 关于电子邮件礼仪,以下哪项表述不正确?A. 邮件主题应简洁明了B. 正文开头应直接进入主题C. 可使用过多表情符号以示友好D. 结尾应附上礼貌用语答案:C解析:在正式的电子邮件中,过多使用表情符号可能会显得不够专业和正式。
5. 办公室文员在接听电话时,以下哪项做法是不恰当的?A. 电话响三声内接听B. 先报出公司名称和自己的职务C. 通话过程中保持微笑D. 对方提问时随意打断答案:D解析:在通话过程中随意打断对方是不礼貌的行为,会影响沟通效果。
6. 在整理文件归档时,以下哪种分类方式最为合理?A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容分类D. 按文件创建时间随机分类答案:C解析:按文件内容分类有助于快速查找和管理文件,是最为合理的分类方式。
7. 关于会议记录,以下哪项内容是必须记录的?A. 与会人员的穿着打扮B. 会议讨论的具体内容C. 会议室内装饰风格D. 与会人员的个人爱好答案:B解析:会议记录的核心内容是会议讨论的具体内容,以便后续查阅和执行。
办公室文员试题及答案(最新)
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办公室文员试题及答案(最新)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于办公室文员的日常职责?A. 文件归档B. 会议记录C. 财务报表编制D. 接听电话答案:C解析:办公室文员的日常职责通常包括文件归档、会议记录、接听电话等,而财务报表编制通常由财务人员负责。
2. 在使用Word文档时,如何快速将选中的文本设置为标题样式?A. 使用“字体”选项卡B. 使用“段落”选项卡C. 使用“样式”选项卡D. 使用“插入”选项卡答案:C解析:在Word文档中,可以通过“样式”选项卡快速将选中的文本设置为标题样式。
3. 以下哪种沟通方式最适合传达紧急信息?A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件答案:B解析:电话沟通最为直接和迅速,适合传达紧急信息。
4. 在Excel中,如何快速求和一列数据?A. 使用“求和”函数B. 使用“平均值”函数C. 使用“计数”函数D. 手动逐个相加答案:A解析:在Excel中,使用“求和”函数(如=SUM(A1:A10))可以快速求和一列数据。
5. 以下哪种文件格式不适合长篇大论的文档存储?A. .docxB. .pdfC. .txtD. .jpg答案:D解析: .jpg是图片格式,不适合存储长篇大论的文档。
6. 在打印文档时,以下哪项设置可以节约纸张?A. 双面打印B. 彩色打印C. 高质量打印D. 大幅面打印答案:A解析:双面打印可以有效节约纸张。
7. 以下哪种软件主要用于制作演示文稿?A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Outlook答案:C解析:Microsoft PowerPoint主要用于制作演示文稿。
8. 在处理客户投诉时,以下哪项做法是不正确的?A. 耐心倾听客户的投诉内容B. 及时记录客户的投诉细节C. 立即反驳客户的观点D. 提供合理的解决方案答案:C解析:在处理客户投诉时,应耐心倾听、记录细节并提供解决方案,而不应立即反驳客户的观点。
办公室文员测试题库及参考答案2024
![办公室文员测试题库及参考答案2024](https://img.taocdn.com/s3/m/3bc3da6e4b7302768e9951e79b89680203d86bc6.png)
办公室文员测试题库及参考答案2024一、选择题(每题2分,共20题,计40分)1. 以下哪个软件是常用的办公软件?A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案:C解析: Microsoft Word是广泛使用的办公软件,适用于文档编辑和处理。
2. 在Excel中,哪个函数用于求和?A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN解析: SUM函数用于对指定范围内的数值进行求和。
3. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况?A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案:B解析:电话沟通可以直接、迅速地传达信息,适合紧急情况。
4. 在办公室文件管理中,以下哪项不属于文件归档的基本原则?A. 及时性B. 完整性C. 随意性D. 安全性解析:文件归档应遵循及时性、完整性和安全性原则,随意性不符合规范。
5. 以下哪个键用于在Word中复制选中的文本?A. Ctrl + CB. Ctrl + VC. Ctrl + XD. Ctrl + Z参考答案:A解析: Ctrl + C用于复制选中的文本,Ctrl + V用于粘贴,Ctrl + X用于剪切,Ctrl + Z用于撤销。
6. 在PowerPoint中,哪个视图最适合编辑幻灯片内容?A. 幻灯片放映视图B. 幻灯片浏览视图C. 普通视图D. 备注页视图解析:普通视图提供了编辑幻灯片内容的最佳界面。
7. 以下哪种文件格式是Excel的工作簿格式?A. .docxB. .xlsxC. .pptxD. .pdf参考答案:B解析: .xlsx是Excel工作簿的标准文件格式。
8. 在电子邮件沟通中,以下哪项是礼貌的做法?A. 不使用称呼B. 使用大量表情符号C. 清晰简洁地表达内容D. 使用大量缩写参考答案:C解析:清晰简洁地表达内容是电子邮件沟通中的礼貌做法。
9. 以下哪个工具用于制作图表?A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Access参考答案:B解析: Excel提供了强大的图表制作功能。
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办公室考试习题及答案一、单项选择题1、下列密件的管理,说法错误的是()。
A、在执行传递密件任务时,经办人员不得办理与传递密件无关的事项。
如有意外,应妥善处理,并立即报告本机关或有关部门。
B、密件除注有“亲启”字样外,应由机要保密人员拆封,并对照密件清单(发文通知单)核对发文字号、件数。
C、外单位因工作需要外借绝密件文件,必须经本机关主管领导批准。
D、收回密件时,应当面清点、销号,收件经办人签名并注明退还时间。
答案:C。
依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。
2、在公文正文中,下列结构层级序数正确的是()。
A、“一”、“(一)”、“1、”、“(1)”B、“一”、“(一)”、“1.”、“(1)”C、“一”、“1、”、“(1)”、“①”D、“(一)”、“1、”、“(1)”、“①”答案:B。
依据:《2012党政机关公文格式及排版要求》。
3、以下属于一级行(社)标准的是()。
A、资本充足率高于8%,贷款损失准备充足率达到120%,不良贷款占比低于5%。
B、资本充足率高于10%,贷款损失准备充足率达到120%,不良贷款占比低于5%。
C、资本充足率高于10%,贷款损失准备充足率达到110%,不良贷款占比低于3%。
D、以上均不对。
答案:B。
依据:《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。
4、下列关于密件的制作,说法错误的是()。
A、草拟、制作密件,应按照国家秘密及其密级具体范围的规定和保密期限的规定,拟定相应的密级及保密期限。
B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。
C、密件必须严格按照批准的数量印制,可以多制,不得私留。
D、文稿审核人员在审稿时,应负责审核承办人拟定的密级和保密期限,发现问题及时向承办人提出改正建议。
答案:C。
依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。
5、对违反审慎经营原则,资本充足率低于()存在风险隐患的农村信用社,银监会应当责令其限期整改。
A、1%B、2%C、4%D、8%答案:B。
依据:按照《中华人民共和国银行业监督管理法》6、农村商业银行是指()。
A、布局在农村的商业银行。
B、由辖内农户、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。
C、股份制银行D、由农民入股组成的国有商业银行答案:B。
依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可7、鄂农信文是指()。
A、主要用于向省委、省人大、省政府、省政协等上级单位及监管部门请示事项、汇报工作等。
B、主要用于向行社发布重要决定、出台重要规章制度;任免或提名管理人员的职务等。
C、主要用于与地方政府或地方政府部门、各金融机构或其他不相隶属的部门、单位商洽工作、通报情况、回复意见等,对人大代表建议、政协委员提案办理情况予以答复等。
D、主要用于记载省联社会议主要情况或议定事项。
答案:A。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
8、省、市、县三级联社、农商行、农合行和基层行社统称()。
A、各县级行社B、各市县行社。
C、各市州行社(办事处)D、各级行社。
答案:D。
依据:《关于规范湖北省农村信用社系统公文用语的通知》。
9、公文的标题由发文单位名称、事由和文种组成。
()个以上单位联合行文时,标题中发文单位名称可省略。
A、2B、3C、4D、5答案:C。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
10、农村商业银行的筹建期为自批准决定之日起()。
A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月答案:C。
依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可11、根据中华人民共和国《档案法实施办法》的规定,省联社及各市州行社的档案自形成之日起满()年的,向同级国家综合档案馆移交。
A、20年B、15年C、10年D、5年答案:A。
依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。
12、复制绝密级档案须经()批准。
A、本单位主管负责人B、办公室C、原发文机关D、档案管理部门负责人答案:C。
依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。
14、“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”属于湖北农信社()。
A、服务理念B、服务标准。
C、服务要求D、服务规范。
答案:A。
依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。
15、下列()不属于省联社对一级行(社)的管理方式。
A、在银监会相关监管指标范围内,放开贷款审批权限,自主发放贷款。
B、在占净资产50%的固定资产比率范围内自主购置固定资产。
C、可就信贷业务实践中的各类事项自愿向省联社信贷咨询服务中心提出咨询,不受贷款金额、审批权限和业务环节的限制。
D、薪酬管理按省联社制定的办法执行。
分配方案需事前报省联社备案。
答案:B。
依据:《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。
16、下列不属于省联社公文的是()。
A、命令(令)B、指示C、意见D、报告答案:A。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
17、下列不属于公文发文处理程序的()。
A、拟稿B、会签C、校对D、批办答案:D依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
18、下列公文发文字号正确的是()A、鄂农信发〔2013〕05号B、鄂农信发〔2013〕5号C、鄂农信发〔2013〕第5号D、鄂农信发【2013】5号答案:B依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
19、省联社公文中的通知是指()。
A、适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
B、表彰先进、批评错误、传达重要精神或者告知重要情况。
C、发布、传达要求全省农信社执行或者周知的事项,批转、转发公文。
D、对重要问题提出见解和处理办法。
答案:C。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
20、《中华人民共和国档案法》所称的档案,是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对()有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
A、国家和个人B、国家和社会C、社会和个人D、社会答案:B。
依据:《中华人民共和国档案法》。
二、填空题1、省联社的公文是省联社在依法进行公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的文书。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
2、省联社发文代字包括以下鄂农信文、鄂农信发、鄂农信函和会议纪要等。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
3、涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”、“机密”、“秘密”和保密期限。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
4、全省农信社核心理念是:敬业,忠信,严谨,创新。
依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。
5、“一立足三面向”是指:立足社区,面向“三农”,面向中小企业,面向县域经济。
依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。
依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。
6、公文送达和办理的时限要求。
根据紧急程度,紧急公文应当分别标注“特急”、“加急”。
7、公文行文应当确有必要,讲求实效,注重针对性和可操作性。
依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。
8、办理完毕的归档文件,以“件”为单位集中。
依据:《湖北省归档文件整理实施细则》。
9、档案保管期限分为永久和定期两种,定期又分为30年和10年两种。
依据:《湖北省归档文件整理实施细则》。
10、中小商业银行主要股东,是指持有或控制中小商业银行5%以上(含)股份或表决权且是银行前三大股东,或非前三大股东但经监管部门认定对中小商业银行具有重大影响的股东。
依据:《中国银监会办公厅关于加强中小商业银行主要股东资格审核的通知》。
11、全省农信社企业文化建设遵循以下原则:坚持行业特色、坚持以人为本、坚持服务发展、坚持不断创新。
依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。
12、湖北省农村信用社联合社对系统内统一简称“省联社”,对系统外统一简称“省农信联社”,对省外统一简称“湖北农信联社”;自称“本联社”。
依据:关于规范湖北省农村信用社系统公文用语的通知。
13、全省农信社的核心宣传口号是信以致远,合作共赢。
依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。
14、同一卷宗中的密件载有不同密级或不同保密期限的,案卷封上应按其最高密级和最长保密期限标明。
依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。
15、省联社社员大会是省联社权力机构,由社员社代表和省联社员工代表组成,并依照《湖北省农村信用社联合社章程》规定行使职权。
依据:《湖北省农村信用社联合社会议组织管理办法》。
三、判断题1、公文处理是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。
(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
2、签发人签发公文,应当签署意见、姓名和完整日期;圈阅或者签名的,视为同意。
(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
3、公文被撤销的,视为自撤销之日起无效。
(×)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》4、商业银行的经营范围由法律、法规规定。
(×)依据:《商业银行法》。
5、商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。
(√)依据:《商业银行法》。
6、各行社档案,是指各行社在各项工作中直接形成的具有保存价值的各种形式的历史记录。
(√)依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。
7、公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。
(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》8、报告,适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
(×)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
9、通知,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者告知重要情况。
(×)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
10、向下级单位行文时,省联社可以向市县的党委、政府发布指令性公文或者在公文中向市县党委、政府提出指令性要求。
(×)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
11、公文确定密级前,应当按照拟定的密级先行采取保密措施。
绝密级公文应当由专人管理。
(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
12、绝密级公文一般不得复制、汇编,确有工作需要的,应当经发文单位或者其上级单位批准。
复制、汇编的公文视同原件管理。
(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
13、涉密公文不得进行清退或者销毁。
(×)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
14、复制件应当加盖复制单位戳记。
翻印件应当注明翻印的单位名称、日期。
汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。
(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。
15、联合行文时,发文单位标志可以并用联合发文单位名称,也可以单独用主办单位名称。