新版质量管理小组活动准则考试

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质量改进小组培训试题答案

质量改进小组培训试题答案一、选择题1. 质量改进的基本原则是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. PDCA循环包括哪些阶段？A. 计划、执行、检查、行动B. 预测、决策、沟通、调整C. 准备、部署、检查、改进D. 定位、执行、比较、调整答案：A3. 六西格玛管理法的核心指标是什么？A. 产品质量B. 顾客满意度C. 过程周期效率D. 缺陷率答案：D4. 以下哪个是鱼骨图的主要作用？A. 显示数据分布B. 识别问题原因C. 预测未来趋势D. 计算统计概率答案：B5. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 保持工作区域的清洁B. 有序地存放工具和物品C. 标准化作业流程D. 持续改进答案：B二、填空题1. ISO 9001标准是一套关于________的国际标准。

答案：质量管理体系2. 质量改进小组通常由跨________的成员组成。

答案：部门3. 在质量管理中，________图用于展示数据的变化趋势。

答案：控制图4. 为了实现持续改进，企业应该建立________文化。

答案：质量5. 质量功能展开法（QFD）是一种用于将客户需求转化为________的技术。

答案：产品设计特性三、简答题1. 请简述全面质量管理（TQM）的核心理念。

答：全面质量管理（TQM）的核心理念是将质量作为组织内所有成员的共同责任，通过持续的改进和顾客满意度的提高，实现组织的长期成功。

它强调质量不仅仅是产品或服务的质量，还包括工作过程和整个组织的文化。

TQM要求全员参与，不断对流程进行评估和优化，并且以数据和事实为基础进行决策。

2. 描述5W1H法在问题解决中的应用。

答：5W1H法是一种问题解决和决策制定的工具，它包括六个要素：Who （谁）、What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、Why（为什么）和How（如何）。

在应用5W1H法时，首先要明确问题涉及的人员（Who），然后确定问题的本质（What），接着考虑问题发生的地点（Where）和时间（When），分析问题产生的原因（Why），最后探讨解决问题的方法或步骤（How）。

质量管理小组网络培训试题及答案

质量管理小组活动试卷单位：姓名：成绩：一、判断题（每题2分，共30分。

正确填√号，错误填×号）1、质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。

（√）2、质量管理小组活动应遵循计划、实施、检查、处理程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。

（×）3、设定目标值是为QC小组活动指出明确的方向和具体目标，因此，设定目标值应与课题相对应。

（×）4、原因分析时，可以直接针对课题分析原因。

（×）5、要因确认方法有现场测量、试验及调查分析。

（√）6、针对主要原因逐条制定对策，并提出对策的多种方案。

（×）7、制定巩固措施后，应对巩固措施实施后的效果进行跟踪验证。

（×）8、针对问题解决型课题，效果检查时，要检查课题目标实现情况，必要时确认小组的经济效益和社会效益。

（×）9、创新型课题总体方案及分级方案，都必须具有创新型和可比性，这是创新型课题的本质特征。

（×）10、一般情况下，系统图、因果图、关联图可以互为转换，小组成员可根据自己对图形的熟悉程度和习惯选择使用。

（×）11、必要时，对巩固措施后的效果进行跟踪验证，巩固期的长短由小组成员通过讨论来确定。

（×）12、“创新型”课题开展活动时，虽没有历史数据参考，但为了提出各种方案，仍需进行现状调查。

（×）13、创新型课题，对创新成果应进行存档备案。

（×）14、对策表中的“措施”是针对对策的要求具体展开，具有可操作性。

（√）15、针对问题解决型课题，效果检查没有完成课题目标时，应该返回到原因分析步骤，开展新一轮PDCA循环。

（×）二、单选题（每题2分，共20分，将正确答案代号填在内）1、指令性目标，不需要作现状调查，但要（3）；自定目标，必须作（3）来确定。

（1）目标依据说明、目标可行性分析（2）目标可行性分析、目标依据说明（3）目标可行性分析、现状调查2、QC小组活动常用的两图一表是指（3）。

质量管理(QC)小组培训试卷--答案

质量管理（QC）小组培训试卷—、单项选择题（每题3分共60分，在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项）1.如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（D）。

A 数据不恰当B 测量误差大C 分组过多D 数据来自两个总体2.GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的（A）建立质量目标。

A过程B人员C资源D相关方3.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调5.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B）。

A强制性标准B推荐性标准C非推荐性标准D技术文件6.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（A）位于最核心，是质量文化的精髓。

A精神文化层B行为文化层C制度文化层D物质文化层7.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（B）。

A GB/T19001B GB/T19000C GB/T19004D GB/T195808.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产、品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A全组织B全员C全过程D全方位9.GB/T19001要求，最高管理者要按（C）时间间隔对质量管理体系进行评审。

A标准规定的B半年一次的C策划的D顾客提出的10.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（C）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

A 受控B 传递C 形成文件D 正式发布11.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围，其课题是指（D）。

2023最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库

2023最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段2.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。

A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度3.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门4.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。

A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本5.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法6.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差7.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系8.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进9.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。

A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有10.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程11.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。

A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温12.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

质量管理小组网络培训试题及答案

质量管理小组活动试卷单位：姓名：成绩：一、判断题（每题2分，共30分。

正确填√号，错误填×号）1、质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。

（√）2、质量管理小组活动应遵循计划、实施、检查、处理程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。

（×）3、设定目标值是为QC小组活动指出明确的方向和具体目标，因此，设定目标值应与课题相对应。

（×）4、原因分析时，可以直接针对课题分析原因。

（×）5、要因确认方法有现场测量、试验及调查分析。

（√）6、针对主要原因逐条制定对策，并提出对策的多种方案。

（×）7、制定巩固措施后，应对巩固措施实施后的效果进行跟踪验证。

（×）8、针对问题解决型课题，效果检查时，要检查课题目标实现情况，必要时确认小组的经济效益和社会效益。

（×）9、创新型课题总体方案及分级方案，都必须具有创新型和可比性，这是创新型课题的本质特征。

（×）10、一般情况下，系统图、因果图、关联图可以互为转换，小组成员可根据自己对图形的熟悉程度和习惯选择使用。

（×）11、必要时，对巩固措施后的效果进行跟踪验证，巩固期的长短由小组成员通过讨论来确定。

（×）12、“创新型”课题开展活动时，虽没有历史数据参考，但为了提出各种方案，仍需进行现状调查。

（×）13、创新型课题，对创新成果应进行存档备案。

（×）14、对策表中的“措施”是针对对策的要求具体展开，具有可操作性。

（√）15、针对问题解决型课题，效果检查没有完成课题目标时，应该返回到原因分析步骤，开展新一轮PDCA循环。

（×）二、单选题（每题2分，共20分，将正确答案代号填在内）1、指令性目标，不需要作现状调查，但要（3）；自定目标，必须作（3）来确定。

（1）目标依据说明、目标可行性分析（2）目标可行性分析、目标依据说明（3）目标可行性分析、现状调查2、QC小组活动常用的两图一表是指（3）。

质量管理小组(QC)小组练习试卷1(题后含答案及解析)

质量管理小组（QC）小组练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题单项选择题每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意。

1．QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、()。

A．广泛性B．关联性C．群众性D．原则性正确答案：C解析：QC小组的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性。

参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；③高度的民主性；④严密的科学性。

QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。

知识模块：质量管理小组(QC)小组2．QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的()。

A．自主性B．群众性C．民主性D．科学性正确答案：C解析：QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。

知识模块：质量管理小组(QC)小组3．由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是()小组。

A．现场型B．攻关型C．管理型D．服务型正确答案：B解析：现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工人为主体组成；管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的；服务型QC小组由从事服务工作的职工组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的。

知识模块：质量管理小组(QC)小组4．把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是()。

A．整理B．清理C．归类D．整顿正确答案：D解析：QC小组活动中，开展“5S”活动，是加强现场管理，创造良好工作环境的重要内容和有效方法。

质量管理小组活动测试题及答案

质量管理小组活动测试题及答案说明为推动和指导公司加强全面质量管理，指导各单位开展QC小组活动，做好企业质量管理小组成果的评审工作，帮助学员更好理解学习内容，结合本单位特点及实际情况，特编制。

1.解决企业难题的尖刀是回答：正确1. A 销售小组2. B 战略小组3. C 财务小组4. D ＱＣ小组2.QC小组的主要目的是回答：正确1. A 提高销售额2. B 降低生产成本3. C 提高人员素质4. D 增加技术含量3.质量哲学时代最重要的一点就是强调什么的作用回答：正确1. A 物2. B 财3. C 人4. D 钱4.什么是QC小组与其他组织形式的显著不同点回答：正确1. A 注册登记2. B 规章制度3. C 流程制定4. D 召开例会5.以提高工作质量和效率，改变管理的落后面貌，提高管理水平为目的的质量小组是回答：正确1. A 攻关型2. B 服务型3. C 管理型4. D 现场型6.现状调查的目的是回答：正确1. A 成果发表2. B 现状调查找出存在的主要问题3. C 解决遗留问题及下步打算4. D 要选择合适的课题7.在平面几何学上被称为黄金分割法的数字是回答：正确1. A 0.818 法2. B 0.619 法3. C 0.718 法4. D 0.618 法8.“在一件产品原来的基础上加上一些新的材料和功能，就能变成另外一个新产品。

”这种方法是回答：正确1. A 扩一扩2. B 减一减3. C 加一加4. D 缩一缩9.各种颜色表达的感情不同，其中红色代表回答：正确1. A 热烈、喜庆2. B 神秘、凶险3. C 警告、危险4. D 高雅、华贵10.QC小组首先要创造一个什么样的氛围回答：正确1. A 尊重知识2. B 尊重人3. C 尊重创造4. D 以上三项都是11.目前质量管理发展到了第几个阶段回答：正确1. A 二2. B 三3. C 四4. D 五12.以提高质量、降低消耗、完成某项指标为课题开展活动的质量小组是回答：正确1. A 攻关型2. B 服务型3. C 管理型4. D 现场型13.QC小组活动的充分开展要依靠管理者去推动，这其中包含哪两个方面回答：正确1. A 推进与放任2. B 推迟与放任3. C 推迟与管理4. D 推进与管理14.“由一事物联想到另一事物。

APQP试卷+答案--新版

APQP试卷+答案--新版APQP培训考试试卷单位：姓名：得分：一、填空题 (共25分，每空1分)1.PPAP提交有完全批准、有条件批准和拒收三种批准状态。

2.经授权的顾客代表指有权代表顾客批准的个人或一些人。

3.控制计划按相应生产阶段分为样件控制计划、试生产控制计划、生产控制计划。

4.对于试验方法的变更，组织应该有证据表明，新方法具有和老方法相同的测量能力。

5.顺序数RPN值是严重度、频度和探测度的乘积。

6.PPAP是APQP第四阶段的一项活动。

7.PPAP适用于提供生产件、服务件、生产原料或散装材料的组织的内部和外部现场。

散装材料不要求PPAP，除非由经授权的顾客代表规定。

8.初始材料清单是计划和确定项目阶段的输出物。

9.散装材料提交的样件必须出自稳定的加工过程。

10.测量系统分析研究是对量具的重复性、再现性、偏移、线性、稳定性的研究。

二、不定项选择题，多答、少答、错答均不得分（共20分，每题2分）：1.（B）负责批准供方提供的材料和服务。

A 顾客B 组织C 供方自己D OEM厂商E 其它顾客的供方2.临时批准的零件（ B ）视作批准。

A 可以B 不可以3. APQP中包含的以下哪些输入和输出是公司必须满足的要求（ BCD ）A APQP中规定的所有输入和输出B 16949标准中提到的APQP输入和输出C 公司识别的涉及到的APQP输入和输出D客户规定的输入和输出4.（ E ）控制计划可适用于系列产品或规定的过程。

A 样件B 试生产C 生产D 样件或试生产E 试生产或生产5.（ ABCDE ）零件必须提交外观批准报告。

A 内饰B 后视镜C 铝合金轮毂D 车灯E 外饰6．关于控制计划，正确的是（ D ）。

A 控制计划是质量策划的输出B 控制计划影响作业指导书C 控制计划吸收FMEAs的成果D a+b+c7．PPAP记录的保存期限（ D ）A 组织自己规定B 满足顾客要求和法规要求C 时间越久越好D 零件在用时间再加一个自然年E 不需要规定8．PPAP默认提交等级为（ C ）A一级 B 二级 C 三级 D 四级 E 五级 F顾客决定9. 哪些情况必须获得经授权的顾客代表的完全批准（ ABCD ）A 一种新的零件或产品B 对以前提交零件不符合的纠正C 由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起产品的改变D 第3部分要求的任一种情况。

qms考试题及答案

qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 风险管理答案：E2. ISO 9001标准中，以下哪一项不是组织必须建立的程序？A. 文件控制程序B. 记录控制程序C. 内部审核程序D. 纠正措施程序E. 预防措施程序答案：B3. 质量管理体系的目的是？A. 确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务B. 减少浪费C. 提高效率D. 降低成本E. 以上都是答案：A4. 以下哪一项不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 操作手册E. 质量计划答案：D5. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系绩效评价方法？A. 内部审核B. 管理评审C. 顾客满意度调查D. 供应商评价E. 产品检验答案：E6. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境因素？A. 内部和外部因素B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化E. 组织的产品答案：E7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的领导作用和承诺的证据？A. 确保质量方针和质量目标与组织的战略方向一致B. 确保资源的可获得性C. 确保质量管理体系实现其预期结果D. 确保质量管理体系符合ISO 9001:2015的要求E. 确保所有员工都了解他们对质量管理体系的贡献答案：E8. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品合格率E. 顾客忠诚度答案：D9. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的改进的类型？A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 管理评审E. 过程改进答案：D10. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系的支持？A. 资源B. 知识C. 信息D. 人员E. 基础设施答案：ABDE12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织的知识？A. 知识产权B. 经验教训C. 过程结果D. 培训E. 标准答案：ABC13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境？A. 国际、区域、国家或地方的法律、法规和条约B. 组织治理C. 组织文化、组织知识、能力和社会责任感D. 内部和外部的沟通E. 组织的目标答案：ABCD14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客忠诚度E. 顾客推荐答案：ABCDE15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案：ABDE三、判断题（每题2分，共20分）16. ISO 9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。

(完整版)QC小组活动管理培训试卷(带答案)

质量管理培训考试卷部门：姓名：成绩：一、选择填空(每题 4 分，共 20 分)1 、QC 小组的特点是(ABCD)A、明显的自主性B、广泛的群众性C、高度的民主性D、严密的科学性2 、QC 小组的课题可以是(ABC)A、小组自选B、上级指令C、上下结合3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表( C )A、圆饼图B、折线图C、因果图D、流程图4、确定主要因素时使用( C )确认更为可靠。

A、小组集体表决一致的意见B、主要领导的看法C、数据和资料5 、5W1H 分析法中的“H”指的是( C )A、责任人B、对策C、措施D、目标二、填空题(每空 1 分，共 20 分)1 、QC 小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类，具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。

2 、QC 小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。

3 、PDCA 循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。

4、设定课题时要抓住三个要素：对象、问题、结果。

5、在关联图中，箭头只进不出的是问题，箭头只出不进的是主因。

6、在总结 QC 成果时，报告应以图表、数据为主，配以少量文字说明来表达。

三、简答题(每题 5 分，共 15 分)1. QC 小组的宗旨是什么？1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益；3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。

2. QC 小组的组建程序是什么？1) 自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。

特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。

2) 自上而下的组建程序由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。

特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。

3) 上下结合的组建程序3. 简述 PDCA 循环的基本程序？四、综合题(每题 15 分，共 45 分)1、某公司 QC 小组对 A04-12 型产品废品多的原因进行了分析，找出了以下的原因，请根据这些原因作因果图。

质量管理小组培训测试题及答案

质量管理小组培训测试题及答案一、填空题（每空2分，共20分）1、影响产品质量的主要因素是人、机、料、法、环、测（填5M1E 亦可）。

2、QC小组涉及的管理技术主要有三个方面：（1）遵循PDCA循环；（2）以事实为依据，用数据说话；（3）应用统计方法。

3、问题解决型课题中，现状调查是为了把握问题现状，找出问题症结。

4、针对问题解决型课题，必要时提出对策的多种方案，并进行对策效果的评价和选择。

5、创新型课题的标准化是指把创新成果进行标准化。

6、巩固措施中小组可以把对策表中通过实施已证明了的有效措施纳入企业有关标准或制度。

7、小组活动的总结可以从专业技术、管理技术、小组成员综合素质三方面进行。

8、PDCA循环的特点：循环前进，阶梯上升；大环套小环。

9、创新型在选择课题时应针对需求，借鉴查询不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等。

10、在总体方案和分级方案有多个时，可将不同方案的优势整合成新的更优方案。

二、单选题（每题2分，共20分，将正确答案代号填在内）1、指令性目标，不需要作现状调查，但要（3）；自定目标，必须作（3）来确定。

（1）目标依据说明、目标可行性分析（2）目标可行性分析、目标依据说明（3）目标可行性分析、现状调查2、QC小组活动常用的两图一表是指（3）。

（1）排列图、因果图、对策表（2）控制图、因果图、对策表（3）排列图、因果图、调查表3、创新型课题是小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足（2），运用创新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。

（1）实际需要（2）实际需求（3）课题需要4、创新型课题提出的总体方案来源于（2）。

（1）课题（2）借鉴（3）课题目标（4）查询5、判定末端原因是否为要因，应依据末端原因对（2 ）。

定（1）确认标准（2）问题症结及问题的影响程度（3）规范6、现状调查应把握问题现状，找出（ 2 ），确定改进方向和程度。

2022年7月质量管理体系真题及答案精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版2022年7月质量管理体系真题及答案一、单选题（共40题，每题1.5分，共60分）1.为使不合格品或服务满足预期用途而对其采取的措施称之为（A）。

A、返修B、返工C、纠正D、纠正措施2.依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，输入内容可以不包括（A）。

A、人身伤亡事故B、顾客满意C、改进的机会D、过程绩效3.纠正措施应（D）相适应。

A、与产品的特点B、与人员能力的高低C、与过程的复杂性D、与不合格所产生的影响4.抽样检验的检验批由N个（C）组成。

A、样本B、总体样本C、单位产品D、部分产品5.工序能力指数Cp是广泛应用于计量数据的能力指数，即整个容差除以（B）的比值。

A、5σB、6σC、3σD、4σ6.采取合同保全措施应在（A）。

A、合同生效后至合同履行完毕前B、合同被解除后进行C、合同被宣告无效后进行D、合同被撤销后进行7.生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（D）以下的罚款。

A、2倍B、3倍C、5倍D、等值8.提高绩效的活动是（B）。

A、持续改进B、改进C、纠正D、纠正措施9.关于术语“服务”描述正确的是（C）。

A、就是某过程的结果B、属于产品的一个类别C、至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出D、在组织和顾客之间未发生任何交易下组织的输出10.确认是通过提供客观证据对（B）已得到满足的认定。

A、规定要求B、预期用途C、质量水平D、合格情况11.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对（B）要求的补充。

A、各级人员B、产品和服务C、管理规范D、综合管理体系12.GB/T19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照（D）排列的。

A、质量功能展开B、任务分解法C、产品质量先期策划D、PDCA、循环的逻辑13.PDCA循环中的C对应GB/T19001标准中的（D）。

《质量管理小组活动准则2020》新版解读培训

问题解决型课题活动程序
活动程序图最主要变化：
1、目标可行性分析------改为“目标可行性论证” 2、效果检查后效目标没有达到，活动明确回到P阶段
4.1.2.1 课题来源（选题来源）
针对存在问题及改进对象，小组应结合实际，选择适宜的课题。课题来源一般有：
a)指令性课题。 b) 指导性课题。 c) 自选性课题。小组自选课题时，可考虑以下几个方面：
a)把握问题现状，找出问题症结，确定改进方向和程度； b) 为目标设定和原因分析提供依据； c) 对数据和信息进行分类、分层和整理； d) 提供的数据和信息具有客观性、可比性、时效性和全面性。
3、遵循PDCA循环为持续、有效地开展活动并实现目标，质量管理
小组活动遵循策划（Plan,P）、实施（Do,D）、检查
（Check,C）、处置（Act,A ）程序（简称PDCA循环），
开展活动。
Action
QC小组的基本原则
质量管理小组活动遵循以下基本原则：
4、基于客观事实质量管理小组活动过程应基于数据、信息
QC小组的组建
一、组建原则 1、自愿参加，上下结合
2、实事求是，灵活多样
QC小组的组建
二、QC小组成员构成与人数每个QC小组人数应根据所选择课题范围、
难度等因素确定，没有统一要求，一般是310人
三、QC小组名称只要可体现小组特色或者有象征意义，或
者能鼓舞大家士气都可。
QC小组的组建
四、QC小组的注册和登记注册登记包括两项工作：
质量管理小组定义
由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、减低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队（质量管理小组亦称QC小组）

新版质量管理小组活动准则考试

新版质量管理小组活动准则考试新版质量管理小组活动准则考试共32题合计100分1、巩固措施是将对策表中经过实施证明有效的措施纳入标准。

(判断题，2分)正确错误2、创新课题实施结束后，可以直接进行标准化。

(判断题, 2分) 正确错误3、问题解决型课题的经济效益计算应该包括巩固期。

(判断题，2分)正确错误4、遇到必要时，小组成员可以选择做也可以不做。

(判断题，2分) 正确错误5、每项对策实施完成的效果，应立即检查对策目标的达成情况。

(判断题，2分)正确错误6、简述创新型QC小组活动程序(问答题，5分)7、简述问题解决型QC小组活动程序(问答题，5分)8、以下哪项是质量管理小组活动应遵循的基本原则(多选题，4分)A.全员参与，持续改进B.遵循PDCA循环，以顾客关注为焦点C.基于客观事实，应用统计方法D.领导作用，基于客观事实9、小组活动中所收集的数据应该具有(多选题，4分)A.真实性B.可比性口C.可靠性D.客观性10、创新型课题在对策实施时要(多选题，4分)A.按照制定的对策表逐条实施B.每条对策实施后要确认对策目标的完成情况C.全部对策实施后再确认对策目标的完成情况D.确认课题目标的完成情况11、如何提出创新型课题的总体方案(多选题, 4分)A.小组充分讨论B.依据借鉴的内容C.在原来技术的基础上D.针对课题目标12、创新型课题进行目标可行性论证时，要(多选题，4分)A.依据借鉴的相关数据进行论证B.分析小组拥有的资源条件C.依据事实和数据，进行定量分析与判断D.进行理论分析13、问题解决型课题的效果检查主要包括(多选题，4分)A.检查小组设定的课题目标是否完成B.对策目标是否达到C.与对策实施前的现状对比，判断改善程度D.有效措施纳入相应标准14、QC小组活动取得的成果类型可分为(多选题，4分)A.有形成果B.有意义的成果C.物质成果D.无形成果15、创新型课题的总结和下一步打算主要包括(多选题，4分)A.获得的专利B.创新成果的经济效益C.从创新角度对在专业技术.管理方法和小组成员综合素质等方面进行全面的回顾，总结小组活动的创新特色与不足D.提出下一次活动课题16、创新型课题如何进行标准化(多选题，4分)A.小组应对创新成果的推广应用价值进行评价，并进行处置B.对实施中的有效措施进行标准化C.对有推广应用价值的创新成果进行标准化,形成相应的技术标准或管理制度D.对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关资料整理存档17、创新型课题如何制定对策表(多选题，4分)A.将组成部分纳入对策表B.将方案分解中选定的可实施的具体方案，逐项纳入对策表C.对策即可实施的具体方案D.按5W1H要求制定对策表.18、创新型课题的总体方案和分级方案的要求(多选题，4分)A.分级方案应具有可比性B.分级方案必须具有创新性C.总体方案应具有创新性和相对独立性D.总体方案必须有多个19、目标可行性论证可以考虑(多选题，4分)A.国内外同行业先进水平B.推算症结的解决程度C.分析小组拥有的资源条件D.把握现状，找出症结，论证需解决的具体问题，以确保课题目标实现20、创新型课题的目标设定应(多选题，4分)A.将新产品的功能参数作为课题目标.B.与课题需求保持-致C.目标可测量、可检查D.测算症结的解决程度21、创新型课题在选择课题时(多选题，4分)A.针对需求B.针对问题C.广泛借鉴D.必须进行查新22、制定巩固措施应(多选题，4分)A.将所有对策纳入标准B.将对策表中通过实施证明有效的措施纳入相关标准或管理制度C.将活动过程的资料整理归档D.报主管部门批准23、创新型课题的名称应(单选题，2分)A.和需求一致B.直接描述研制对象C.和借鉴内容一致D.小组成员讨论决定24、创新型课题所借鉴的内容-般情况下不用于下列哪个步骤(单选题，2分)A.选择课题B.设定目标C.提出方案D.制定对策25、QC小组活动的“制定对策”步骤，是在“PDCA循环”程序的哪个阶段?(单选题，2分)A.计划B.实施C.检查D.处置26、小组确定主要原因时，选取哪种方法是适宜的(单选题，2分)A.01打分法B.举手表决C.现场测量D.矩阵分析法27、原因分析的类别是下列哪一组(单选题，2分)A.PDCAB.PDPCC.5W1HD.5M1E28、创新型QC小组活动主要有()个步骤(单选题，2分)A.6B.8C.10D.1229、应用统计方法，下面哪些说法是正确的(单选题，2分)A.统计方法的应用要适宜B.每个步骤都必须应用统计方法C统计方法用的越多越好D.复杂的方法比简单的方法有效30、创新型课题的效果检查，要(单选题，2分)A.与实施前的现状对比，判断改善程度B.检查课题目标的完成情况C.必须确认经济效益和社会效益E.检查对策目标的完成情况马鞍山烟草江峰22:13:2931、如何确定最佳方案(单选题，2分)A.小组讨论确定B.应基于现场测量.试验和调查分析的事实和数据，对每个方案进行逐一评价和选择C.根据借鉴内容进行理论推导F. D.通过小组查新得到32、小组对活动全过程进行总结，包括(单选题，2分)A.针对专业技术.管理方法和小组成员综合素质等方面进行评价B.对有效措施进行评价C.对活动的经济效益和社会效益进行评价D.仅对措施的副作用进行评价。

帅康质量管理小组活动准则考试

帅康质量管理小组活动准则考试
一、单选题
1.PDCA循环中C表示
A.处置
B.实施
C.策划
D.检查
2.质量管理小组活动中应（）地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。

A.正确、适宜
B.适宜、正确
C.更多的
D.正确的
3.指令性目标课题应在设定目标后进行
OA.目标可行性分析
OB.现状调查
C.目标可行性论证
D.原因分析
4.要因判断方式不包括
A.现场测量
OB.试验
OC.按解决的难易程度
D.调查分析
二、多选题
1.QC小组活动的基本原则有
口A.全员参与；
B.持续改进；
C.遵循PDCA循环；
D.基于客观事实；
E.用统计方法
2.目标设定依据有
A.上级下达的考核指标或者要求
B.顾客要求；
口C.国内外同行业先进水平；
D.组织曾经达到的最好水平；
E.针对症结，预计其解决程度，测算课题将达到的水平。

3.创新型课题设定目标的条款要求包括
A.目标应具有挑战性；
B.数量可测量、可检查；
C.目标设定不宜多；
D.与课题需求保持一致
4.现状调查的数据和信息应具有
A.客观性；
B.全面性；
C.时效性；
D.可比性。

QC小组活动考核试题答案

QC小组活动考核试题答案一、填空题1.质量的概念是一组固有特性满足要求的程度.2.质量管理是指在质量方面指导和控制组织的协调的活动。

指导和控制包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。

3.质量控制从来料、制程、半成品、成品的质量控制，也就是所谓的IQC（进货检验员）/IPQC（制程检验员）/FQC（最终检验员）/OQC4.QC中英文全称是品质控制Quality Control。

5.QE中英文全称品质工程Quality Engineer。

6.QA中英文全称是品质保证Quality Assurance。

7.SQE是属于前端质量控制（供应商）8.TQC中英文全称是全面品质管制Total Quality Control。

9.TQM中英文全称是全面质量管理Total Quality Management，它是质量管理的一种形式，以组织全员参与为基础。

10.CWQC中英文是全员品质管制。

11.QC老七工具是检查表、排列图（帕雷托图）、因果图（特征要因图）、对策表、散布图、直方图、控制图（管理图）。

12.QC新七工具是关联图、系统图（树图）、亲和图（KJ法、A 型图解）、PDPC法（过程决策图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。

13.QC活动过程就是PDCA循环过程，具体是指P-Plan计划、D-Do实施、C-Check检查、A-Action处理，管理就是PDCA和SDCA的循环。

14.QC课题有五种类型，分别是现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型，也可以归纳为两种是问题解决型、创新型。

15.QC课题提高浓缩生产效率属于现场型，缩短信息处理时间属于服务型，油井井口防盗阀门的研制属于创新型。

16.制定对策表按照5W1H原则，具体是指What(对策)、Why（目标）、Who（负责人）、Where（完成地点）、When（完成时间）、How（措施）。

17.在我们质量QCDST是指质量、成本、交货期、6S、培训。