回复客户询盘的常用语 各种表达大搜罗
询盘回复范文
询盘回复范文
尊敬的先生/女士，
非常感谢您在上周对我们公司的产品和服务表达了兴趣，并给予信任。
我们非常高兴地回复您的询盘，希望能为您提供我们最好的协助。
根据您的询盘，我们了解到您对我们的产品进行了一个全面的了解，并对质量和性能表示了浓厚的兴趣。
我们非常自豪地向您介绍我们的产品，这些产品经过多年不懈的努力和创新研发，已经在行业内赢得了广泛的赞誉和口碑。
对于质量问题，我们公司一直以来始终坚持严格的质量管控体系，确保产品从设计到生产都符合国际标准，以满足客户的严苛要求。
我们拥有一支经验丰富的团队和先进的生产设备，能够保证产品的稳定性和可靠性。
此外，我们每个生产环节都进行严格的质量检测，以确保产品合格率达到100%。
关于性能问题，我们的产品采用了最先进的技术和材料，具有出色的耐磨性、强度和耐久性。
我们的技术团队以不断追求创新的精神，研发出了一系列高性能的产品，可以满足您对产品性能的高要求。
针对您提出的定价问题，我们会非常愿意与您协商，以确保给您提供具有竞争力的价格。
我们的销售团队会尽快与您联系，了解您的具体需求和量级，为您提供最优惠的报价。
最后，我们公司深知客户服务对于企业的重要性。
我们有专业的客户服务团队，为您提供全方位的支持和帮助。
无论是产品使用中的问题，还是售后服务，我们会始终将您的满意度放在第一位。
再次感谢您选择我们公司的产品，我们坚信我们的产品和服务能够满足您的期望。
期待与您进一步的合作，共同开拓市场，取得更大的成功。
谢谢！
顺祝商祺！
此致
敬礼！
[您的公司名]
[您的姓名]。
外贸询盘话术
外贸询盘话术
1. “嘿，咱可别一上来就问价格呀，那多生硬！就好比你去相亲，
直接问人家工资多少，合适不？”
2. “咱得先唠唠家常呀，问问对方最近咋样，这就像朋友聊天一样
自然，懂不？”
3. “你说你直接要人家报最低价格，人家能乐意吗？这不是逼人嘛！”
4. “哎呀呀，要多夸夸人家产品好呀，谁不喜欢听好听的呢，就像
咱被夸了也高兴呀！”
5. “别老是自己说个不停呀，也得听听人家咋说，这跟聊天一样，
有来有往才行呀！”
6. “你想想，你要是态度冷冰冰的，人家能热情回应你吗？这不是
自找没趣嘛！”
7. “咱得表现出咱的诚意呀，就像追求喜欢的人一样，得用心呀！”
8. “可别问些傻傻的问题哦，不然人家会觉得你不专业的，这多尴
尬呀！”
9. “要让人家觉得你是真的感兴趣，而不是随便问问，懂不懂呀你！”
10. “别把询盘搞得那么严肃嘛，轻松点，就像和朋友聊天谈生意一样！”
结论：外贸询盘话术很重要，要用恰当、自然、有诚意的方式去和对方沟通，这样才能取得好的效果。
卖家回复客户的一些语言技巧(新手卖家实用篇)
初次交流的客户，咨询产品的第一句通常是“你好，在吗？”你如何回复？可以说：1．您好！欢迎光临！2．您好,欢迎光临本店.3. 您好，在的。
有什么事情可以帮到您？2、若是合作过多次的买家，再一次咨询产品时，你将如何回复？可以说：1．您好,欢迎再次光临,我们最近更新了很多款式哦，也推出了会员积分,您上次的消费我们已经换成积分，这次购物就可以使用哦。
2．亲爱的，欢迎再次关注，请问有什么需要帮助您的？3、顾客：“（某产品的连接）这件还有吗？”可以说：1．您好，还有的。
2．您好，这件宝贝有现货，谢谢关注！4、顾客：“（某产品的连接）这个实物好看吗？”可以说：1．您好！实物比我们的照片更漂亮哦。
2．本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，实物与图片一样美！5、顾客：“（某产品的连接）这个质量如何？可以说：1．“您好，请放心，我们的产品质量是有保证的，我们的承诺是到货一周内无理由包退换。
”2. 你好,产品的质量是经过我们亲自检验,保证发出的产品是无瑕疵的.6、顾客：你们的信誉度很低，有点担心你们的产品质量。
可以说：1．您放心，宝贝质量保证没问题，因为我信誉很低，所以我更看重信誉！万一有质量问题，商品可以退换的。
2. 信用度由于我们刚开始销售,但我们将会努力做到最好的服务,提供好质量的产品给亲,非常感谢您的支持.7、顾客：可以货到付款吗？假设作为卖家的你不能支持货到付款，你如何回答？可以说：1. 您好,我们暂时没开通货到付款的服务.2. 实在对不起呀，我们只支持款到发货，建议用支付宝交易安全。
7、假设你是的服装卖家，顾客向你咨询：“你好，我看中了你这款衣服，我身高165CM，体重50KG，请问穿什么尺寸？”（此题需要掌握服装尺寸对应的身高体型给出较中肯的建议）可以说：您好,根据您的尺寸,建议您选择XX码.谢谢您的关注.8、假设你是的护肤品卖家，顾客向你咨询：“你好，我想找一款特别补水的唇膏，你可以推荐几款吗？”刚好你有新到的补水效果不错的唇膏，你将如何推荐？可以说：1. 根据您的情况，本人觉得这一款特别适合您，补水效果是很好的，新到的货2. 您好,可以的,我们最新刚到的补水唇膏, 正好符合您的要求.我把链接给您。
询盘回复模板
询盘回复模板尊敬的客户，非常感谢贵公司对我们产品的关注和询问。
我们很高兴为您提供以下信息：首先，我代表我们公司向您表示诚挚的感谢，并对您对我们产品的关注表示赞赏。
我们一直致力于提供高质量的产品和满意的服务，以满足客户的需求。
针对您的询问，请允许我对相关事宜进行解答：1. 产品详情在此信函中，我将向您介绍我们公司最新推出的产品：[产品名称]。
这款产品具有以下特点：- 高品质材料：我们的产品选用了优质的材料，确保其耐用性和可靠性；- 先进技术：通过采用现代化的生产工艺和技术，我们的产品在性能和功能方面具有明显的优势；- 多种型号选择：我们提供多种型号和规格的产品，以满足不同客户的需求和偏好；- 操作简便：我们的产品设计简洁，易于操作和维护，旨在降低客户的使用成本和工作难度；- 客户服务：我们有一支专业的客户服务团队，随时为您提供技术支持和解决方案。
2. 价格和支付条款关于产品价格和支付条款，我们的销售团队将在接下来的时间里与您联系并提供具体的报价和条款。
我们将根据您的需求和订单数量为您提供最具竞争力的价格。
3. 订单处理和交货安排一旦您确认订单并与我们达成购买协议，我们将立即安排生产，并开始处理您的订单。
我们将确保按时交货，并采取必要的措施确保产品运输和交付的安全性和准确性。
4. 售后服务我们的售后服务团队将全程跟踪您的订单，并随时为您提供技术支持和解决方案。
我们承诺在售后服务方面与您保持积极的沟通，并确保您的满意度。
5. 其他问题如果您有关于产品或交易的其他问题或需求，请随时与我们联系。
我们愿意提供进一步的协助，并回答您的疑问。
最后，请您注意，在确定订单之前，如果您对我们的产品有任何疑虑或需要进一步了解的信息，我们将非常愿意为您提供详细的技术资料或样品。
再次感谢您对我们公司的关注和询问。
我们期待着与您建立长期的合作关系，并为您提供最佳的产品和服务。
祝好！此致，XXX公司代表。
询盘回复话术
询盘回复话术1.感谢您的询问，我们很高兴能为您提供服务。
2.您好，我们已经收到了您的询盘，谢谢。
3.非常感谢您对我们公司的关注，我们会尽快回复您。
4.您的询盘已经收到，我们会尽快联系您提供更详细的信息。
5.非常感谢您对我们公司感兴趣，我们会尽快回复您的询盘。
6.您好，感谢您对我们公司所表现的信任和支持。
7.我们承诺会在24小时内回复您的询盘，感谢您的耐心等待。
8.我们已经收到了您的询盘，并正积极地研究和确认您的需求。
9.内部团队已经开始为您的询盘提供最佳解决方案。
10.我们会尽快给您反馈，以便进一步讨论如何更好地推进合作。
11.我们会尽快答复您的询盘，并提供最好的解决方案。
12.感谢您的询盘，我们会竭尽所能为您提供最佳的解决方案。
13.我们非常重视您的询盘，并相信我们可以为您提供最好的解决方案。
14.您的询盘已经引起了我们的重视，我们期待能在未来的合作中为您服务。
15.我们非常感谢您选择我们公司，并期待能与您一起展开合作。
16.为了更好地理解您的需求，我们需要进一步了解您的业务模式及目的。
17.我们会与您密切合作，并在合适的时间提供最佳的支持。
18.我们的团队正在积极地寻找最佳的解决方案，以满足您对我们的要求。
19.您放心,我们会为您提供最专业的服务并提供最佳的解决方案。
20.我们期待能与您建立长期的合作关系，共创双赢。
21.非常感谢您对我们公司的询盘，我们会耐心地为您解答所有的问题。
22.我们的所有部门都已经开始积极协作，以满足您的要求。
23.我们会根据您的需求及时提供最佳的解决方案。
24.您的请求已被纳入我们的工作计划，并将尽快处理您的需求。
25.您的询盘已经被我们记录，并将第一时间给您回复相关信息。
外贸13种询盘回复模板
催促下单，库存不多Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many doyou want Right now, we only have X lots of the X color left. Since they arevery popular, the product has a high risk of selling out soon. Please place yourorder as soon as possible. Thank you!Best regards,(name)回应买家砍价Dear x,Thank you for your interests in my item.I am sorry but we can’t offer you that lowprice you asked for. We feel that the price listed is reasonable and has beencarefully calculated and leaves me limited profit already.However, we’d like to offer you somediscounts on bulk purchases. If your order is more than X pieces, we will giveyou a discount of xx% off.Please let me know for any furtherquestions. Thanks.Sincerely,(name)断货 (out of stock)Dear X,We are sorry to inform you that this item is out of stock at the moment. We will contact the factory to see when they will be available again. Also, we would like to recommend to you some other items which are of the same style. We hope you like them as well. You can click on the following link to check them out.…Please let me know for any further questions. Thanks.Best Regards,(Your name)因为周末导致回复不够及时,先表示歉意，因为错过了最佳24小时回复时间所以可通过主动打折的方式赢取客户。
必备英语：回复客户询盘常用语
必备英语：回复客户询盘常用语（1）我们的条件是10日内付款为2%的折扣，30日内付款无折扣。
Our terms are 2% ten days, thirty days net.（2）我公司仅限于从发票开出之日起10日内付现金者给予折扣优待。
We only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice.（3）顾客向我公司购货一律用现金支付。
从发票开出之日起，30日内将货款付清。
如当即支付现款，我公司当按年利5%计付30日的利息。
Terms to approved buyers strictly net cash, payment within thirty days from invoice date, for prompt cash we will allow thirty days interest, at the rate of 5% per annum.（4）条件:即期发货。
在货到我方工厂，经过验讫重量品质后，立即以现金支付。
Terms: early delivery, and net cash payment after receipt of the material at our works, and verification of weight and quality.（5）现金支付折扣，仅限于在10日内以现金付清货款者可打折扣。
Cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit.（6）你将发现，我公司对贵方的报价所给予的优惠是前所未有的。
Y ou will find that we have given you the best terms customary in our business.（7）每月一日以前提供的汇票，依我公司惯例应在25日全部结帐。
客户的话术
客户的话术
1. “哇塞，你们这产品真能像你们说的那么好用吗？就好比那火箭能嗖地一下就上天一样可靠吗？” 例子：顾客在店里询问某电子产品。
2. “嘿，这个价格能不能再便宜点呀，这又不是金子做的，咋就不能商量呢！” 例子：顾客在和商家讨价还价。
3. “哎呀，你们服务可得跟上啊，别像那蜗牛似的慢吞吞的！” 例子：顾客提醒售后人员。
4. “不是吧，这都做不好，你们还能不能行了，这就好比让小孩去开飞机一样不靠谱啊！” 例子：客户对工作人员的失误表示不满。
5. “天哪，我上次提的建议你们到底听没听进去呀，不会像耳旁风一样吹过就没了吧！” 例子：老顾客再次来询问之前建议的改进情况。
6. “哟，这质量可得给我保证好啊，可别像那纸糊的一样脆弱！” 例子：客户购买大型家电时说。
7. “嘿，你们说的那个优惠活动是真的吗，不会是逗我玩的吧，那可不行啊！” 例子：顾客在了解促销活动时质疑。
8. “哎呀呀，你们得快点啊，我这等着用呢，总不能像那乌龟爬一样慢吧！” 例子：客户催单时说。
9. “哇，你们要是能再给我点赠品就好了，就像那蛋糕上再加点糖霜一样完美呀！” 例子：顾客在结账时要求更多优惠。
10. “哼，这要是不好用，我可找你们算账，别以为能跑得了，就像那老鹰抓小鸡一样容易！” 例子：客户带着些许威胁的语气购买产品。
我的观点结论：客户的话术往往直接反映出他们的需求和情绪，商家要认真对待和回应，才能更好地服务客户，促成交易。
回复客户询盘的常用语大总结
回复客户询盘的常用语（1）我们的条件是10日内付款为2%的折扣，30日内付款无折扣。
Our terms are2%ten days，thirty days net.（2）我公司仅限于从发票开出之日起10日内付现金者给予折扣优待。
We only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice.（3）顾客向我公司购货一律用现金支付。
从发票开出之日起，30日内将货款付清。
如当即支付现款，我公司当按年利5%计付30日的利息。
Terms to approved buyers strictly net cash，payment within thirty days from invoice date，for prompt cash we will allow thirty days interest，at the rate of5%per annum.（4）条件：即期发货。
在货到我方工厂，经过验讫重量品质后，立即以现金支付。
Terms：early delivery，and net cash payment after receipt of the material at our works，and verification of weight and quality.5）现金支付折扣，仅限于在10日内以现金付清货款者可打折扣。
Cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit.（6）你将发现，我公司对贵方的报价所给予的优惠是前所未有的。
You will find that we have given you the best terms customary in our business.（7）每月一日以前提供的汇票，依我公司惯例应在25日全部结帐。
外贸询盘回复技巧和话术
外贸询盘回复技巧和话术1.非常感谢您的询盘，我们对贵公司对我们产品的关注表示非常高兴。
2.首先，请告诉我们您对我们产品的要求和详细说明。
3.请问您对我们的产品是否有任何特殊要求？4.我们非常愿意为您提供有竞争力的报价。
5.我们的产品具有高质量和竞争力价格，适合您的市场需求。
6.我们将充分满足您的需求，确保产品的质量和交货时间。
7.请告诉我们您所在国家/地区的具体进口政策和要求。
8.我们可以为您提供产品样品以供评估和确认。
9.我们的产品通过了国际质量认证，并获得了良好的市场反馈。
10.我们的产品在国际市场上享有良好的声誉和口碑。
11.如果您有任何具体的问题或疑虑，请随时告诉我们。
12.我们可以根据您的要求定制产品。
13.我们将提供完整的售后服务和技术支持。
14.请告诉我们您的订单量和交货要求。
15.我们将竭诚为您提供最佳的价格和服务。
16.我们期待能够与您建立长期合作关系。
17.我们将及时为您提供报价和交货信息。
18.我们的产品在质量和价格上具有优势。
19.我们已经成功地与许多国际客户建立了合作关系。
20.我们将尽力满足您的需求并提供最优质的产品。
21.我们可以根据您的要求提供不同规格和尺寸的产品。
22.我们有丰富的生产经验和技术专长。
23.我们欢迎您参观我们的工厂，了解我们的生产能力。
24.我们将根据您的订单量和要求提供最短的交货时间。
25.我们将为您提供专业的物流支持和安排。
26.我们有各种付款方式可供选择。
27.我们将提供详细的包装和装运信息。
28.我们将为您提供产品的参考价格，具体价格根据订单量而定。
29.我们将为您提供最新的产品目录和信息。
30.我们欢迎您提供更多的详细要求和询问。
31.我们将按照国际贸易惯例和标准进行业务合作。
32.我们将确保您的订单得到及时处理和跟踪。
33.我们将尽全力满足您的质量要求和要求。
34.我们将保证产品的及时交付和提供最佳的售后服务。
35.我们的产品在性能和可靠性方面具有优势。
客服聊天话语
客服聊天话语
1. “亲，您先别着急呀，就像迷路时找到灯塔一样，我会帮您找到解决问题的方向哦！”比如顾客说东西找不到了，客服这样说。
2. “哎呀，这问题不难呀，您就放心交给我吧，我肯定给您处理得妥妥当当的！”像顾客咨询一些操作方法时可以这样说。
3. “亲，您想想看，要是我不帮您处理好，我能安心嘛！”当顾客对处理结果有疑虑时这么说。
4. “嘿，这事儿包在我身上啦，您就等着满意吧！”比如顾客询问售后保障时说。
5. “亲，我肯定不会让您失望呀，就像太阳每天都会升起一样确定！”顾客担心服务质量时可以这样回应。
6. “哎呀呀，您就放一百个心吧，我对待您的事儿比对待我自己的还上心呢！”顾客纠结要不要选择时这样说。
7. “亲，您说我能不帮您解决好吗？那必须得呀！”例如顾客提出一个棘手问题时。
8. “嘿，这有啥难的，我分分钟就给您搞定咯！”像处理一些简单问题时可以这样表达。
9. “亲，我就是您的贴心小助手呀，有啥问题尽管来找我呀！”当顾客初次咨询时说。
10. “哎呀，您就相信我嘛，难道我还会骗您不成！”顾客对建议有疑虑时可以这么说。
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
怎样回复第一次客人的询盘
如何回复买家的第一次询盘一：针对所有产品询价的邮件回复，交向客户做公司简介Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from HongKong XXX international group, it's very nice to contact with you.We are very pleased to receive your below email, thanks for your interesting and kind attention. XXX international group was established in 2001, but with ten years of valuable experience in the rubber mainly engaged in manufacturing various rubber products, motors and accessories. Pls visit our website: to check more and detailed items.Enclosed pls find our products poster and specifications for your reference. We are the real munufacturer of auto accessories in China, we also accept OEM/ODEM order and package.If you have any interesting on our products, pls feel free to let me know,we will provide you the best price and service.Best regards,XiaoA二：针对某款产品询价的邮件回复参考模板- A:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you.We are very pleased to receive your below enquiry about Rearview Mirror, thanks for your interest and kind attention.Model #XY-010 Rearview Mirror is our new model and very hot sell product which has perfect design and two colors(blue, light blue) options for customers/ Model #XY-090 car key camera is our hotsell product which has perfect design and very good quality. Enclosed pls find our best quote and detailed specification(products catalogue), you can find more products from it.If you have any interest and need samples for testing, pls feel free to let me know. We are looking forward your soonest feedback.Best regards,XiaoA参考模板- B:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you.We are very pleased to receive your below email, thanks for your interest and kind attention. XXX is the professional manufacturer of security system products in China, specializes in the development and promotion of Mini-Camera program in various appearances such as MP3, Lighter, Digital Watch, Sunglasses, Button, USB Flash Drive, Mini pen, ID Card, Car Key, Car DVD and Car GPS. Pls visit our website: to check more and detailed items.Regarding to Car DVD , pls see the specification as below:TD717:7 inch car DVD playerDetachable FaceTouchScreen/BLUETOOTHRDS/Ipod control/USB/SDcar DVD/ car video/7"Best regards,XiaoA三：针对OEM/ODM产品询价的邮件回复Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you.We are very pleased to receive your below enquiry about xxx, thanks for your kind attention. However, we are sorry to tell you that we have no the same Gps DVD model you sent to me,butwe've promoted our new model #XY-070DVD which is our hot sell product with perfect design and very good quality. Enclosed pls find our best quote and detailed specification(products catalogue), you can find more products from it. But if you insist on your own model, we can still open the new tooling for you, as we have strong R&D capability and accept OEM/ODM orders.If you have any interest and need samples for testing, pls feel free to let me know. We are looking forward your soonest feedback.Best regards,XiaoA四.：针对非我司产品的询价的邮件回复参考模板- A:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you.We received your below enquiry about Waterproofing material, but can you advise what's the products exactly? Are they car cover or waterproof? And can you send us some products photos and specifications which you are looking for?Best regards,XiaoA参考模板- B:Dear customer,This is XiaoA, the sales supervisor from XXX Industry Co., Limited, it's very nice to contact with you.We received your below enquiry. However, we are not the watch factory, we are the professional manufacturer of security system products in China, specializes in the development and promotion of Mini-DV program in various appearances such as MP3, Lighter, Digital Watch, Sunglasses, Button, USB Flash Drive, Mini pen, ID Card, Car Key, Car DVD and Car GPS.If you are intrerested in our products, pls visit our website: to check more and detailed items. We are looking forward to hearing from you soon.Best regards,Xiao A五：打样规则：Dear customer ,Nice to get your prompt feedback, tks a lot.We really would like to support your business withour perfect service and good quality products. Thanks for your interest in our Car DVD. However, in order to control our factory cost, we've set the sample policy long time for each customer: Sample(1-5PCS) should be charged 130% of the unit price, but the sample fee could be refunded after placing new order(qty reaches 500Pcs, MOQ: 50Pcs). So if you would like the sample for testing or show, we will send you after you paid the sample fee total, but donot worry about it because we will refund the money after you placing new order. I think it deserves to pay this sample, because our good quality product will not make you disappointed.We sincerely hoping could start business with you in coming days soon. If it's ok, pls advise your shipping address and Fedex account no., we will arrange the sample after your paying, tks a lot.Best regards,XiaoA六：客人觉得产品价钱和运费过高，应该如何回复：Dear customer ,I am sorry, the shipping cost is lower than the fact, the total G.W of the goods would be around 30Kgs, and i asked the cheapest shipping company for you.For the products price, what we quoted to you is our lowest price, our goods has very good qualtiy which cannot be compared with the rubbish goods from other factories. I believe you will be very happy to see our perfect quality goods and considerate service.Aboved pls double check, i am waiting for your feedback, tks.Best regards,XiaoA七：不确定客人是否找的是我们公司所生产产品种类，应该如何回复：Dear customer ,This is XiaoA, sales supervisor from our company.We've received below email from you, pls note we are the professional manufacturer of security system products in China, specializes in the development and promotion of Mini-Camera program in various appearances such as MP3, Lighter, Digital Watch, Sunglasses, Button, USB Flash Drive, Mini pen, ID Card, Car Key, Car DVD and Car GPS. etc. Pls visit our website: to check more and detailed items.Pls double check if you are looking this kind of products.If you have any interest about our products, pls feel free to let me know.Best regards,XiaoA八：客户不愿意支付首次样品费及运费，应该如何回复：Dear customer,This is XiaoA.I am sorry to tell you that our company has the sample policy:1. Sample(1-5PCS) should be charged 130% of the unit price, but the sample fee could be refunded after placing new order(qty reaches 500Pcs, MOQ: 500Pcs).2. Sample shipping chgarge should be freight collected or prepaid by customer.If anybody donot wanna to paying for the samples, that will be fine, it's no neccessary to make any business with each other, because the customer cannot afford any cost on future business. We donot like that kind of customer,because we donot see his sincerity and honesty to do business.Best regards,XiaoA九：向潜在客户进一步推荐公司的产品，宣扬公司的研发能力：Dear customer,I sent your photos of car key camera to our engineer, the internal structure and pcb board design is same as ours,this is the copy model of ours, only difference with the color, ours is in blue(as attached file"Internal structure of car key camera"), and yours is in red. However, there have lots of factories to copy and produce the same model products. But you should pay attention to distinguish the factories quality, capability and service, which are the most important to the buyers.We are the manufacturer in China with strong technology and development capability, specializing in developing the Mini video cameras and security monitoring products for our customer from the shape design, internal structure, pcb board, tooling, manual packaging, pop poster, sell, and after-sales technical support of one-stop service.Enclosed pls find our ID design of car key camera.If you have any interest on our products, pls let me know. I believe we will be your best supplier choice to cooperate on the busienss.Best regards,XiaoA。
回复客户话术的句子
回复客户话术的句子回复客户话术的句子：1. 感谢您的来信，我们对您的问题表示关注并愿意提供帮助。
2. 很抱歉听到您遇到的问题，我们会尽力解决并给予满意的答复。
3. 您提到的情况我们已经了解，我们将尽快处理并回复您。
4. 我们非常重视您的反馈，我们将竭尽全力解决问题并保证类似情况不再发生。
5. 感谢您对我们产品的关注，我们将竭尽全力为您提供优质的服务和支持。
6. 对于您的问题，我们正在进行调查并将尽快给出答复。
7. 我们已经注意到您提到的问题，并正在与相关部门联系以解决问题。
8. 我们已经收到您的投诉，并正在进行调查以解决问题。
9. 感谢您的耐心等待，我们将尽快给您一个满意的答复。
10. 我们非常重视您的反馈，我们会将您的意见反馈给相关团队并改进我们的服务。
11. 感谢您的建议，我们将认真考虑并采取措施改进我们的产品和服务。
12. 我们已经注意到您的问题，并将尽快进行处理并给您一个满意的答复。
13. 感谢您对我们的关注，我们会竭尽全力为您提供最好的服务和支持。
14. 对于您的问题，我们已经与相关部门沟通并将尽快给您一个满意的答复。
15. 我们非常重视您的反馈，我们会持续改进我们的产品和服务以满足您的需求。
16. 感谢您对我们的支持，我们会将您的反馈转达给相关团队并采取措施改进。
17. 我们已经收到您的问题，并将尽快处理并给您一个满意的答复。
18. 感谢您的意见和建议，我们会认真考虑并采取行动改进我们的产品和服务。
19. 对于您提到的问题，我们已经与相关团队进行了沟通并将尽快给您一个满意的答复。
20. 我们非常感谢您的反馈，我们会将您的意见转达给相关部门并持续改进我们的服务。
以上是回复客户话术的句子，希望能对您有所帮助。
询盘回复技巧大全。所有模版
询盘回复第一封：Dear Tom,With honor we received your email just now . Thank you for your interest in our products ZF overhaul kits. They are among our best-seller list.Pls kindly allow us to briefly introduce ourselves to enhance mutual understanding.We, Guangzhou STK transmission parts Co.,Ltd, is a speciliazed manufacture of auto transmission parts.You may see our products through our website.It's glad to know that you are looking for the best sellers, but first,pls understand ,we want to confirm the following information:1. where is your target market ?2. Also,pls provide your company information.(It would help me point out the exact best sellers for your market.)Pls kindly note we welcome your furthure request for more informations ,it's our sincere wish that we can know each other better, and work together in the near future.询盘回复第一封：（发客户想要的specification）Dear Tom,Well noted that your target market is Africa and UAE.As far as you should know ,ZF overhaul kit is our best seller ,especially for your market and America market. Enclosed pls see the items of ZF transmission overhaul kit number that I have chose for your reference,pls inform me the item No.that you are interested in and also the quantiy that you are in need of , so that I can quote you with specific price.Also,we have friction kit and steel kit ,also master kit (which includes overhaul kit ,friction kit and steel kit) .,filter,band etc.Are these items might be of your interest? Let me know if you do.(If you have some other items that is not in the list ,pls feel free to let me know )Looking forward to hear from you soon.跟客户价格战：Dear Frankie,Thanks for your nice information.I can strongly feel your sincerity in working with us, but to make sure the mutual trust and benifits for our cooperation, I want to make things clear at first. So below please check my answers in RED: （赞美客户对我们的重视，给甜头客户）We know about the price from Ningbo, but please be noted about the following points:1. Our Stainless Steel Soap is made of Stainless Steel 304, what about the material of the soap supplied by Ningbo factories? You know, S/S 304 is much more expensive than S/S 201. While S/S 304 i s much more favorable to sell in Europe. （告诉客户我们的产品适合他们的市场）2. Firstly I want to let you know th at I am not going to speak ill of any other suppliers, however, we have our real experience before, that is, we ever checked the samples supplied by Ningbo factories declaring the soaps are made of S/S 304, but we found it is 201 in fact, even on some samples we found there is some rust appeared on the soap. （说竞争对手的一点不好的问题）3. The price you got from Ningbo factory all under USD 1.00, are you sure that price is for S/S 304 material, the quantity 1000 pcs, and based on FOB? All factories producing this item know that the profits for this item are very limited, while the FOB local cost is too high to cover. Furthermore, the quantity of 1000 pcs is very small for this item.4. To show our sincerity to work with you on this order, our proposal is EXW USD1.00/pc, just to cover our cost and try to built the long term relationship with you, because FOB Jiangmen USD1.00 for S/S 304 material based on 1000 pcs is the "Mission Impossible".（偶尔用一些国外名言等，增加幽默感）5.Packaging: pls check if it's possible to get OEM giftbox, we will pay USD0.10 extra cost, final USD1.10The printing factory won't accept to produce only 1000 pcs OEM giftbox, except for you are willing to pay for more extra.I checked with our printing supplier, USD 0.20 extra will be acceptable to produce those 1000 pcs of OEM giftbox.当客户要货低于MOQ时：Hi ，I can totally understand your situation that you need to study the market before ordering bigger quantities.And as your supplier, if there are other better solutions, we will not pass the burden to you. （告诉客户自己有多伟大啊。
各种情况的询盘回复大汇总
询盘的回复原则如下：1、回复及时（给买家发送询盘的24小时内是黄金时间）2、内容专业（清晰、简洁、完整）3、格式规范（别忽略问候语，结束语等细节）01回应买家砍价Dear x,Thank you for your interests in my item.I am sorry but we can’t offer you that low price you ?asked for.We feel that the price listed is reasonable and has been carefully calculated and le**es me limited profit already.However, we’d like to offer you some discounts on ?bulk purchases.If your order is more than X pieces, we will give you a?discount of xx% off.Please let me know for any further questions. Thanks.Sincerely,(name)02客户催促下单，但产品的库存不多Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we h**e this item in stock. How many do you want Right now, we only h**e X lots of the X color left. Since?they are very popular, theproduct has a high risk of?selling out soon. Please place your order as soon as?possible.?Thank you!Best regards,(name)03客户所要产品断货Dear X,We are sorry to inform you that this?item is out of stock at the moment. We will contact the factory to see when they will be **ailable again. Also, we would like to?recommend to you some other items which are of the?same style. We hope you like them as well.You can click on the following link to check them out.let me know for any further questions. Thanks.Best Regards,(Your name)04由于周末导致回复不够及时,先表示歉意（因为错过了最佳24小时回复时间所以可通过主动打折的方式赢取客户。
外贸业务员询盘话术
外贸业务员询盘话术1. 亲，咱做外贸的，询盘可得讲究点策略。
就像钓鱼，你得知道鱼爱吃啥饵，客户关心啥咱就得问啥。
比如说，您要是做服装外贸的，就可以这么问：“嗨，朋友，我瞅见你们家主打时尚女装呢。
我这儿有几款超炫的面料，不知道你们有没有兴趣了解下？这面料就像魔法布一样，穿上既舒服又能让身材秒变超模呢！”2. 嘿，我是个外贸业务员。
我跟您说，询盘的时候可别太生硬。
你要是一上来就像机器人似的问那些干巴巴的问题，谁愿意理你呀。
就好比你去相亲，一见面就查户口，多招人烦。
我通常会这么说：“亲，我看到你们公司在电子产品这块挺厉害的呀。
我这儿有个超酷的小玩意儿，类似那种能让生活瞬间变得超级便捷的魔法盒，你们有没有想过引进一些新的产品呢？”3. 哟，做外贸的同行们。
询盘话术很关键呢。
我觉得就像跟朋友聊天一样自然最好。
比如说：“嗨呀，兄弟，我发现你们公司做家居用品的，我这有一批超美的灯具，那灯光打出来就像月光洒在宁静的湖面上一样柔和。
不知道你们对这种风格的灯有没有兴趣呀？”4. 咱做外贸业务的，询盘时得有点热情。
你想啊，如果别人对你爱答不理的，你啥感觉？我就会这么热情地问客户：“亲，你们做运动器材的，那可太酷了！我这儿有一批超棒的健身器材，质量好得没话说，就像钢铁侠的装备一样坚固耐用。
您有没有兴趣了解下呀？”5. 喂，外贸的伙伴们。
询盘话术要能抓住客户的心。
我常这样说：“嗨，亲爱的客户，我看到你们在食品进出口这块有业务呢。
我这儿有一些超好吃的特色零食，那味道就像在舌尖上开派对一样。
你们想不想尝尝这种独特的美味，考虑引进一下呢？”6. 嘿，我每次询盘都像在分享一个惊喜。
比如说：“亲，你们做汽车配件的吧。
我这有一批超厉害的汽车轮胎，这轮胎在各种路况下都能稳稳当当的，就像超级英雄的脚一样可靠。
您有没有想法看看呀？”7. 哟，做外贸业务的朋友们。
询盘的时候要灵活点。
我有时候会这么说：“嗨呀，朋友，我瞅你们做化妆品进出口呢。
国际站询盘话术
国际站询盘话术1. “亲，看到您在国际站的询盘啦，可把我乐坏了呢！就像沙漠里突然出现了绿洲一样惊喜。
您问的这个产品我们可是行家。
比如说，这产品的质量就像钢铁一样坚固可靠。
您还有啥想了解的不？”2. “国际站询盘的您的消息就像一阵春风吹过来啦。
咱这产品的性价比超高的，好比您花一份快餐的钱能吃到满汉全席。
我给您说啊，之前有个客户和您一样对这个产品感兴趣，他刚开始还半信半疑，用了之后就像发现了宝藏似的。
您是不是也有点心动了呢？”3. “国际站来询盘的您呐！我一看到您的消息，心里就像开了花。
咱这产品功能可全乎了，就像瑞士军刀一样，啥都能干。
像有个外国客户，用了我们产品后，那感觉就像是从骑着自行车一下换成了开豪车。
您想知道为啥会有这么大变化吗？”4. “您好来自国际站的询盘。
您这消息对我来说就像中了彩票一样兴奋。
咱这个产品在市场上的口碑相当好，就像那些经典的老歌，人人都爱听。
我给您举个例子，有个欧洲客户说用了我们产品，生活都变得更方便了，您难道不想体验一下吗？”5. “亲，国际站询盘的贵人！收到您的消息，我就像打了鸡血似的激动。
咱们的产品服务那是相当周到的，就像五星级酒店的服务一样贴心。
我记得有个客户曾经担心售后问题，结果发现我们售后就像天使一样随时待命。
您还犹豫啥呢？”6. “嗨喽，国际站询盘的宝子！您的询盘就像黑夜里的灯塔照亮了我。
咱产品的设计超时尚的，就像巴黎时装周上的那些时装一样吸引人。
比如说我们新出的一款，好多年轻人看了就像蜜蜂见到花朵一样围过来。
您是不是也很好奇呢？”7. “哎国际站询盘的客官！您的消息让我感觉像吃了蜜一样甜。
我们产品的材料都是精挑细选的，就像大厨选食材一样严格。
之前有个美国客户觉得我们价格高，可试用之后就像换了个人似的，直夸物超所值。
您觉得价格会是您的顾虑吗？”8. “您好啊，国际站询盘的伙伴！看到您的消息，我的心情就像放烟花一样灿烂。
我们产品的技术可是领先的，就像火箭科技相对于古代的弓箭那样先进。
外贸业务员回答话术
外贸业务员回答话术1. 当客户问产品价格为啥比别家高时，我会说：“亲，咱这价格高是有道理的呀。
就好比您去买手机，有些便宜的手机可能用不了多久就卡得要死，咱这产品呢，那质量可是杠杠的。
从原材料的挑选就是精挑细选，生产工艺也是顶尖的，就像盖房子，咱这地基打得牢，房子才能结实耐用啊。
您要是图便宜买了差的，后面维修啥的花费更多呢，您说是不是这个理儿？”2. 如果客户对交货期表示怀疑，我就讲：“嘿，宝子，您可别担心交货期的事儿。
我们就像一群勤劳的小蜜蜂，一直在为您的订单忙碌着呢。
您看，我们有一套成熟的流程，从接到订单开始，各个环节都安排得明明白白的，就像火车在铁轨上行驶一样，稳稳当当的。
之前有个客户也担心交货期，结果我们提前就给他发货了，他收到货可惊喜了呢。
所以您就放一百个心吧。
”3. 客户说没听说过我们公司，我会这么回答：“哎亲，您没听说过我们公司很正常啦。
这就好比在大海里有好多珍珠，我们只是其中一颗还没被您发现的特别的珍珠呢。
我们虽然低调，但实力可不弱。
我们在这个行业已经干了好些年了，服务过好多像您这样的优质客户。
您知道那个XX大公司吗？他们都是我们的长期合作伙伴呢。
我们对待每一个客户都像对待自己的家人一样用心，您和我们合作一次就知道啦。
”4. 当被问到产品有没有特殊功能时，我回答：“您可真问到点子上了。
咱这产品啊，那特殊功能就像魔法一样神奇。
比如说它的节能功能，就像汽车里的超级省油模式。
别的产品可能开一会儿就耗很多油，咱这产品就像那种超级节能的新能源车，能给您省不少成本呢。
而且这功能在市场上可是独一无二的，就像大熊猫一样珍贵呢。
”5. 要是客户担心售后服务不好，我会说：“亲，您可别愁售后服务的事儿。
我们的售后团队就像超级英雄一样随时待命。
不管您遇到什么问题，哪怕是半夜三更，只要您找我们，我们就像火箭发射一样迅速回应。
之前有个客户产品有点小毛病，他给我们打电话的时候还挺生气的，觉得我们可能不管他了。
结果我们售后人员立马赶到，三下五除二就解决了问题，那客户后来还专门给我们送锦旗呢。
客服回答语句大全
客服回答语句大全1. 亲，您问的这个呀，就像在大海里捞针一样有点难呢，但咱不怕。
就好比您问我有没有一款超级小众、只有特定地区才有的那种产品。
我会说：“宝子，这个真不好找呢，不过我可以多费些功夫帮您瞅瞅。
”2. 嗨呀，您这问题就跟绕口令似的。
就像您问我这个产品为啥又能这样又能那样，还互相矛盾的感觉。
我可能就会回：“哎呀，您可把我问懵圈了。
不过我给您这么解释哈，这就像人有时候又想休息又想出去玩一样矛盾，这产品的功能也是根据不同需求来的呢。
”3. 哟，您说的这个呀，我感觉就像在迷雾里找方向。
比如说您问我关于售后的一个很复杂的流程。
我会说：“亲爱的，这售后流程乍一听确实晕乎，就像走迷宫。
不过我给您详细说说，您就清楚啦。
”4. 嘿，宝子，您咋突然问这么个问题呢？这就像突然给我出了个脑筋急转弯。
假如您问我产品能不能在很极端的环境下使用。
我就会讲：“哇塞，这问题有点刁钻呢。
就好比问人能不能在火里游泳一样，不过这个产品在那种环境下确实有点悬呢。
”5. 哎呀，您的问题像个小炸弹一样抛过来了。
像您问我如果产品有瑕疵该咋办。
我会说：“亲，这要是有瑕疵啊，就像漂亮衣服破了个洞一样闹心。
不过咱有售后保障呀，肯定会给您妥善解决的。
”6. 宝啊，您这个问题可真够特别的，就像发现了新大陆。
例如您问我有没有那种和这个产品完全相反功能但样子差不多的东西。
我就会说：“哎呀，您可真会想。
这就像找和白天完全相反但又看起来像白天的黑夜一样难，不过我还是可以找找看的。
”7. 哟呵，您这是给我出难题啦。
就像您问我能不能把产品的某个部分单独卖。
我会说：“亲，这可有点像把人的胳膊单独拿出来卖一样奇怪呢。
不过要是特殊情况，我可以去问问领导。
”8. 哇，您的问题好有趣，就像打开了一个魔法盒子。
要是您问我产品有没有隐藏功能。
我会说：“宝子，这就像寻宝一样，我还真不太确定有没有隐藏功能呢，我得去好好研究研究，就像探险家去探索未知的岛屿一样。
”9. 嗨，亲爱的，您这个问题让我有点懵，就像突然进入了一个异次元空间。
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回复客户询盘的常用语各种表达大搜罗
（1）我们的条件是10日内付款为2%的折扣，30日内付款无折扣。
Our terms are 2% ten days， thirty days net.
（2）我公司仅限于从发票开出之日起10日内付现金者给予折扣优待。
We only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice. （3）顾客向我公司购货一律用现金支付。
从发票开出之日起，30日内将货款付清。
如当即支付现款，我公司当按年利5%计付30日的利息。
Terms to approved buyers strictly net cash， payment within thirty days from invoice date， for prompt cash we will allow thirty days interest， at the rate of 5% per annum.
（4）条件：即期发货。
在货到我方工厂，经过验讫重量品质后，立即以现金支付。
Terms： early delivery， and net cash payment after receipt of the material at our works， and verification of weight and quality.
（5）现金支付折扣，仅限于在10日内以现金付清货款者可打折扣。
Cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit. （6）你将发现，我公司对贵方的报价所给予的优惠是前所未有的。
You will find that we have given you the best terms customary in our business. （7）每月一日以前提供的汇票，依我公司惯例应在25日全部结帐。
My habit is to settle on the 25th all bills rendered on or before the 1st of each and every month.
（8）我公司付款条件为交货后3个月内支付现金。
1个月内付清货款者，可打5%折扣。
Our terms are cash within three months of date of delivery， or subject to 5 per cent discount if paid within one month.
（9）兹就贵方对该商品的询价回复如下：
In answer to your inquiry fo rthe article， we reply you sd follows.
（10）针对你方昨日的询盘，现寄上与你来函要求相似的墙纸样品一宗。
In reply to your enquiry of yesterdays date， we are sending you herewith several samples of wall paper closely resembling to what you want.
（11）兹就该商品向贵方报价如下：
We are pleased to quote you for the goods as following.
（12）兹随函寄上该商品的现行价格表一份，请查收。
Enclosed we hand you a price-current for the goods.
（13）上述报价，无疑将随市场变化而变动。
Of course these quotations are all subject to the fluctuations of the market. （14）上述价目单是以付现金拟订的，我们认为还可以打很多折扣。
We think you can well accord us a substantial discount off your list prices， which we see are quoted net cash.
（15）对这批数量大，以现金支付的货，如你方能从价目表中，再给些折扣优待，当不胜感谢。
We shall be glad if you will quote us the best discount for cash off your list price for cash for this quantity.
（16）我公司的支付条件：以现金支付。
自发票开出之日起10天内付款者，打2%的折扣。
Our terms， as our invoice states， are 2% cash discount， only within ten days of
date of invoice. 【。