2020年企业培训师考试大纲
企业培训师理论学习提纲

企业培训师理论学习提纲本人参加企培师考前整理的资料,供各位企培师考试学习参考。
第一章岗位职务描述第一模块:岗位职务描述工作基本方法1.岗位职务描述工作的基本步骤:(四个阶段)准备阶段、调差阶段、分析阶段、完成阶段。
2.分析阶段,是岗位描述过程中最为重要的阶段,即核心阶段。
3.岗位规范书必须说明承担岗位员工在教育、工作经验以及其它有关因素方面的最低要求。
4.在设计岗位规范时应考虑从事岗位工作的经验因素、教育因素、个人特质因素,以及岗位责任等。
5.岗位说明书内容包括:一般资料、工作描述、任职资格说明、本岗位的工作条件与环境说明、个性特质要求。
6.岗位职务描述的基本理论:一、关于工作任务特性理论,二、关于必备任务特性理论,关于工作特性模型。
7.工作特性(质)模型,是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
、8.根据工作特质模型,任何工作可以用5个核心任务维度来描述:技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。
第二模块:岗位职务分析与培训方案设计1.岗位责任,共9项:设备操作、使用工具、保护设备、保护工具、使用材料、保护材料、人员安全、他人绩效、其它责任。
2.岗位分析问卷以调查表形式出现。
3.岗位分析问卷主要侧重以下6个方面:岗位分析基本情况、岗位工作身份、岗位描述、岗位职责、岗位责任、从业人员特点(任职基本资格)。
4.岗位分析报告撰写方法:一种是实录法,按问卷的格式如实填写,按问卷格式形成报告;另一种是再加工法,把问卷内容重新整理,并用自己语言和形式撰写报告。
5.培训方案的确定:初步确定培训的基本内容,再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析,最终确定具体培训内容、方式、培训时间等。
6.岗位分析维度文件是将某一工作的有关信息按性质划分为若干维度,并据此进行较为详细的描述,从而勾画出本岗位的基本形象。
主要包括:信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度三个方面。
7.根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素:一、将工作内容与知识技能点细化,最好列表分析。
企业培训师(二级)全书提纲及题眼(最新独家发布)DOC

第一章岗位职务描述第一模块:岗位职务描述工作基本方法一、岗位职务描述的基本理论P2031、关于工作任务特性理论:对工作岗位内容的特性加以鉴别。
(单选)目前岗位职务描述中关于工作任务特性理论共有7种。
(单选)工作任务特性理论中最著名的激励——保健理论又称为双因素理论.(多选)高成就感的人从事过3种工作会产生高绩效:责任感、反馈及时、风险适度的工作。
2、关于必备任务特性理论:3、关于工作特性模型(五个核心任务维度)(多选)技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈二、岗位职务描述工作的基本步骤P199(多选)1、准备阶段:了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训2、调查阶段:编制调查提纲和问卷、实地调查、收集有关岗位工作特征、要求被调查人员对发生率和重要性进行等级评定3、分析阶段:对收集的资料进行审核,发现目标工作中存在问题,对工作要点进行归纳总结、重新划分岗位职责范围、工作内容4、完成阶段:制定岗位描述的相关技术性文件三、岗位规范书的设计方法P2011、经验因素2、教育因素3、个人特质因素4、岗位责任(管理、训练和指导方面对其它员工的责任,对员工安全所负的责任,对生产材料所负的责任)(综合题):在某一部门,刚开始如果员工素质能力都比较低,但长期都表现出能力低的话,领导是否负有责任?答题方向:领导负有管理、训练和指导方向上的责任)四、岗位说明书的设计方法P2021、一般资料2、工作描述3、任职资格说明4、本岗位工作条件与环境说明5、个性特质要求第二模块:岗位职务分析与培训方案设计一、岗位分析维度文件P210(多选)1、信息职能维度:2、人员职能维度3、事物职能维度二、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素1、将岗位工作内容与知识点要求细化2、将岗位现有员工工作业绩详尽分析3、论证培训方案4、建立培训方案的动态调整三、岗位分析问卷设计:P209(多选)1、基本情况2、工作身份3、岗位简述4、岗位职责5、岗位责任6、任职基本资格(设计)结合工作实际,设计一份培训师岗位分析问卷四、岗位分析报告撰写P2101、实录法2、再加工法五、培训方案的确定1、了解工作能力方面要求2、对这些要求进行的,分出争需和今后发展方向3、初步确定培训基本内容第二章人员素质测评第一模块:人员素质测评与培训工作一、人员素质测评的基本含义P2171、人员素质测评:综合运用心理学、测量学、统计学科的理论(多选)、技术与方法,对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征进行系统而客观的衡量评价(多选)2、核心问题:人职匹配、能力、测评二、人员素质测评的有关概念P2171、人职匹配的含义:从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性2、能力:顺利完成某种活动有关心理特征,包括知识技能、可造就性和潜在能力(单选)3、测评:将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。
企业培训师培训计划和培训大纲

企业培训师培训计划和培训大纲一、培训计划1.职业概况1.1职业名称:企业培训师1.2职业定义:指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
1.3职业等级:本职业共设三个等级,分别为:助理企业培训师(国家职业资格三级)、企业培训师(国家职业资格二级)、高级企业培训师(国家职业资格一级)。
1.4职业环境条件:室内,常温。
1.5职业能力特征:重要程度/能力种类极重要很重要重要较重要学习能力+创新能力+表达能力+研究开发能力+协作能力+成本核算能力+沟通协调能力+1.6基本文化程度:大专毕业(或同等学历) 1.7培训要求: 1.7.1培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限:助理企业培训师不少于160 标准学时;企业培训师不少于80 标准学时;高级企业培训师不少于80 标准学时。
二、培训大纲:1、通过培训,使培训对象能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划。
培训完毕,培训对象应能独立上岗,完成企业培训方面的基础性工作。
2、理论课时分配和教学内容:(40 课时)2.1 职业道德:2.1.1 职业道德基本知识:2.1.2 职业守则:敬业爱岗,恪守职守;遵章守法,为人师表;勤于钻研,精益求精;以人为本,开拓创新;提高素质,促进发展。
2.2 基础知识:2.2.1 政策法规基本常识:(1)劳动保障政策法规;(2)职业培训和职业教育政策法规;(3)职业资格制度政策法规;(4)有关重要论述;2.2.2 经济学基本常识:(1)市场经济基知识;(2 )劳动经济基本知识。
2.2.3 教育培训基本常识:(1)教育培训基本常识;2)教育培训统计有关知识;。
企业培训师课程培训大纲

课程简介《企业培训师教程》课程大纲第一章培训基础知识(4课时)本章应掌握的主要知识点和技能点1.理解培训本质特点,正确区分培训与教育、人力资源开发的关系2.理解培训师本质特点,明确培训师的素质要求、职责要求3.熟记培训师能力模型4.了解成人学习的相关基础知识第一节培训与教育(1课时)一、培训的定义二、培训的特点(一)具有较强的专业性(二)具有鲜明的层次性(三)具有显着的实践性三、培训与教育的识别(一)培训具有更直接的经济功能(二)培训以"当班人"为对象(三)培训侧重技能培养第二节培训师基本职责(2课时)一、培训师定义二、培训师的基本要求(一)培训师应该具有"七"力(二)培训师应该履行"四"责(三)培训师职业能力模型第三节成人学习基础知识(1课时)一、成人学习的主要特点(一)工作学习化,学习终身化(二)理性胜于感性二、成人培训的方法特征(一)实际、实用、实效(二)主动参与(三)引导与启发(四)多元并重三、成人培训相关理论(一)人力资本理论(二)人力资源管理理论(三)终身学习理论(四)终身学习与培训第二章确认培训需求(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握差距形成的特点2.掌握寻求差距的对象、方法、内容、步骤等基本知识3.掌握寻求培训需求、确认培训需求的相关知识4.掌握寻求差距中,选择信息对象、选择寻求方法、确定寻求内容、寻求工作流程的技能5.掌握寻求培训需求时的常用技能6.熟练撰写培训需求报告第一节认识培训需求(1课时)一、培训需求的定义二、培训需求的特点(一)差距的广泛性(二)差距的动态化(三)差距的角度差异(四)非素质差异第二节培训需求的逻辑划定(0.5课时)一、培训需求的四个维度二、案例分析第三节培训需求信息的获取对象(0.5课时)一、出资人二、目标学员三、往届学员四、相关者五、客户六、竞争者七、专家八、其他第四节确定培训需求的方法(1课时)一、通过"阅读"有关文献资料了解培训需求二、通过"面谈"了解培训需求三、通过"观察"了解培训需求四、通过"问卷调查"了解培训需求第五节获取培训需求信息的内容(1课时)一、组织资讯(一)要了解人力资源结构规划情况(二)要了解企业劳动生产率、设备完好率、客户满意度、产品质量合格率等情况(三)要了解企业执行的质量方针(四)要了解企业文化和相应的管理模式(五)要了解企业的资源现状(六)要了解《职业标准》(七)要了解以往的培训记录(八)了解已经通过的外部认证情况(九)要了解企业员工的职业生涯规划(十)要了解近期重点员工和特殊贡献人员培养目标(十一)要了解不合格产品报告引起的过程评审和措施或顾客的各类意见(十二)要了解企业发展前瞻性需求二、任务资讯三、课程资讯第六节确定培训需求的步骤(1.5课时)--确定向特定的人、用确定的方法、了解既定内容所遵循的工作流程?第七节确认培训需求的技能(2课时)一、阅读法(一)选择读物(二)选择要目(三)选择要点(四)分析阅读要点二、面谈法(一)面谈与聆听(二)面谈的结构把握(三)面谈与尊重(四)面谈工具表三、观察法(一)观察者的业务要求(二)观察标准要明确四、问卷法(一)问卷设计原则(二)问卷调查要开放式和封闭式提问相结合.(三)问卷法的组合原则第八节对培训需求的锁定(1课时)一、"定度法"二、"定量法"三、"定点法"第九节消除"差距"的策略选择(0.5课时)一、需求分析动机推理二、需求分析逻辑推理三、培训之外的其他选择(一)确定是否选择培训消除差距?(二)确定哪些培训可以内部开发?(三)确定哪些培训开发可以外包出去?(四)确定哪些培训需要从经销商处购买第十节培训需求分析报告的撰写(1课时)一、培训需求分析报告模版二、培训需求分析报告范本第三章设计培训方案(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握制定培训计划的原则和广义、狭义培训设计知识2.掌握设计培训计划时主要设计元素的特点和选择要求3.掌握编制培训课程计划、选编培训教材方面的要求4.熟练选择、使用主要设计元素5.熟练掌握教学环境、激励学习积极性的营造技能6.熟练设计培训项目、编制课程表7.使用主要电子教学设备和制作电子课件第一节制定培训计划的原则(1课时)--系统性原则--理论与实践相结合的原则--人员培训与企业战略和文化相适应的原则--培训与提高相结合的原则--人格素质培训与专业素质培训相结合的原则第二节培训设计的理解(0.5课时)一、广义的培训方案设计(一)广义培训方案设计要素(二)广义培训方案设计的格式二、狭义的培训方案设计第三节培训课程设计(6课时)一、培训课程设计的要件(一)确定培训的目的与目标(二)分析制约培训的因素二、培训内容的设计(一)内容选择、编辑、开发的方法(二)内容的逻辑结构三、培训方法的选择(一)培训方法的特点分析(二)培训方法选择的原则四、评估方法的设计(一)评估方法的特点分析(二)评估方法选择的原则五、培训资料的设计(一)培训教材编写趋势(二)培训教材编写原则六、所需资源的准备(一)宏观资源的运用(二)微观资源的准备七、学习环境的设计(一)专业培训场地(二)培训教室的设计(三)培训教室的布局(三)健康与安全保障(四)培训设备的准备八、交流形式的设计第四节培训课程表的编制(1课时)一、绘制课程表的方法二、模块培训课程表的编制三、学习期课程表的编制第五节设计Power-point(PPT)文件(1课时) 一、设计Power-point(PPT)文件(一)界面(二)颜色(三)文字(四)图表(五)声音(六)动态效果(七)备注页二、制作PPT注意事项第六节投影仪使用方法(0.5课时)一、开启投影仪二、调整菜单三、关闭投影仪四、注意事项第四章培训的实施(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握培训教学原则,了解先进的教育发展理论2.掌握备课、登台、演讲、控场、课堂总结方面的理论知识,上好一堂课3.培训师仪表、仪容知识,师德要求,及应用能力4.开发培训者潜能,调动学习积极性的基本要求5.运用教学原则的能力6.备课、登台、演讲、控场、收场能力与技巧7.科学、规范、具有感染力地应用语言的能力8.现场激励知识与技巧第一节培训内容展现原则(1课时)一、因人施教原则(一)人职匹配理论与职业兴趣测验(二)卡特尔16种人格因素测验(三)心理气质类型二、实际实用原则三、直观形象原则四、循序渐进原则第二节备课(1课时)一、影响课程质量的主要因素(一)良好的课堂秩序(二)要保持宽裕的培训时间二、轻松备课十二步第三节课程实施流程(5课时) 一、预热(一)审视外表(二)放松练习(三)想象成功二、开场(一)培训师登台《四字经》(二)培训师开场方法(三)开场的禁忌(四)主题演讲三、控场(一)通过提问和回答进行现场组织(二)掌控培训过程的10种介入方式(三)针对具体情况,激发发散思维(四)常用的其他控场技能四、收场(一)衡量成功收场的标准(二)常见的收场方法第四节语言塑造(2课时)一、认识你的声音(一)呼吸(二)音质音色(三)音域音高(四)音量(五)发音(六)节奏(七)表达(八)重音二、语音的使用技巧(一)语流技巧(二)把握语调的技巧三、语音"十"记四、语音临场应急五、语言风格塑造(一)课堂教学语言要生动、精炼、富逻辑性(二)要注意词汇的积累(三)要尽量用普通话,杜绝语病、不读错别字第五节创造鼓励学习的环境(1课时) 一、创造鼓励学习的环境(一)赞扬与鼓励永远是调动积极性的首选(二)辅助工具的应用(三)鼓励参与,加强互动环节(四)营造适宜的培训环境(五)倡导公平二、吸引学员参与讨论的10种方法(一)公开讨论(二)发言卡片(三)投票表决(四)分组讨论(五)两人搭档(六)轮流发言(七)座谈(八)鱼缸式讨论(九)游戏(十)指定发言者第五章培训质量评估体系(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握四级培训评估模型理论知识2.掌握评估流程设计理论与知识3.掌握信息搜集知识4.掌握分析信息的基础理论和主要方法知识5.掌握四级培训评估模型的操作技能6.掌握评估流程设计的步骤和方法7.熟练运用信息搜集方法8.确定评估内容、制定评估标准、制作评估工具的能力9.掌握培训评估实施时机的能力10.评估信息的综合、分析能力11.撰写培训评估分析报告第一节培训评估的意义与实施原则(0.5课时)一、培训评估的意义(一)提供系统信息(二)提供改进信息(三)实现信息共享(四)进行全程控制二、培训评估的原则(一)客观性原则(二)实用性原则(三)连续性原则(四)方向性原则(五)相符性原则第二节评估模型介绍(1课时)一、柯克帕特里克的"四级评估模型"(一)反应层次的评估(二)学习评估(三) 行为层次的评估(四)结果层次的评估二、其他评估模型的介绍(一)考夫曼的五层次评估(二)ROI的五层次框架三、形成性评估与终结性评估的应用第三节培训评估准备(3课时) 一、做出评估决定(一)明确评估的目的(二)进行评估的可行性分析二、设计评估方案(一)设计要素(二)评估设计的注意事项(三) 确定评估内容(四)确定评估标准(五)确定评估时间与方法(六)确定评估者(七)编制培训评估计划表第四节收集评估信息(3课时)一、通过资料收集信息二、通过观察收集信息三、通过面谈收集培训评估信息四、通过调查问卷收集培训评估信息(一)找谁搜集评估信息(二)信息如何记录第五节评估总括(1课时)一、分析评估信息(一)集中趋势分析(二)离中趋势分析(三)相关趋势分析二、培训评估权重的确定(一)调查统计法(二)德尔菲专家咨询法第六节培训评估报告的撰写(0.5课时)一、《培训评估报告》注意事项二、《培训评估报告》的内容(一)导言(二)概述评估实施的过程(三)阐明评估结果(四)解释、附录第七节培训的善后(1课时)一、资料的保存二、培训后行为延续(一)编制《行动方案》(二)安排学员交流日(三)组成联谊协会(四)起草《危机处理报告》(五)进行培训的时间消化(六)为学员提供资料(七)安排公益性座谈(八)提供《培训回执》(九)组织专本篇文章来源于《114学习网》() 转载请以链接形式注明出处网址:/course/2009/6/83439.html。
企业培训师二、三级 《基础知识》

企业培训师
fWiifflltiWW!
培训教材培训教材
培训教材(高级企业培训师)(基础知识)上
中设八工教*纪审立培3以今
望除和我畲便11w kn turw 0,的力(助理、企业培训师)下齐动E 杜会仅0整wtzawio 职才培训分公1a 职.。
·华出收收y 华出·杜折张出耀社
新华出除世础知识
培训教材的审核方法
: 专家评审法
: 科学论证法:高危岗位培训教材,必须反复论证: 实践反馈法
: 比较对照法
培训教材开发新趋势
: 无纸化趋向:音像教材、幻灯教材、多媒体教材
: 多媒体趋向:模拟驾驶、模拟飞行、模拟加工等感官功效:味觉1%;触觉1.5%;嗅觉3.5%;听觉11%;视觉83%
: 网络化趋向:不受时间、地点限制,开放式培训
谢谢!。
全国企业培训师考试大纲

全国企业培训师考试大纲一、考试目的和要求全国企业培训师考试是为了选拔和认定具备一定培训能力和经验的人员,以保证企事业单位培训工作质量和水平的提升。
考试要求考生熟悉并能够灵活运用培训理论和方法,具备良好的组织和演讲能力,并能对培训工作进行全面的策划、组织和管理。
二、考试内容1. 培训理论与方法1.1 培训理论:重点考察考生对成人学习和发展的理解,以及成人学习心理学、教育学、社会学等相关理论知识的掌握。
1.2 培训方法:重点考察考生对不同培训方法的了解和应用能力,包括案例学习、角色扮演、团队建设、讲座等。
2. 培训需求分析与设计2.1 培训需求分析:重点考察考生对组织内部培训需求的识别和分析能力,以及对目标受训人群特点的理解。
2.2 培训设计:重点考察考生对培训课程、讲义、教材等教学资源的设计和编制能力。
3. 培训组织与管理3.1 培训计划与组织:重点考察考生对培训项目的整体规划和组织能力,包括时间安排、场地选择、培训师资调配等。
3.2 培训评估与反馈:重点考察考生对培训效果评估的方法和工具的掌握,以及对培训结果进行反馈改进的能力。
4. 培训实施与沟通4.1 培训演讲与讲解:重点考察考生的演讲能力和讲解逻辑,包括表达清晰、语言流利、声音语调等方面。
4.2 培训沟通与互动:重点考察考生与学员之间的互动能力,包括提问、解答、引导讨论等。
5. 企业培训师职业道德考察考生在培训师职业中的道德修养和职业操守,包括保密原则、尊重学员权益、诚信交往等方面。
三、考试形式1. 笔试:主要测试考生对培训理论和方法的掌握程度,以选择题、填空题、简答题等形式出题。
2. 实操:主要测试考生对培训组织和实施能力,以案例分析、现场模拟等形式出题。
3. 口试:主要测试考生的演讲和沟通能力,以问题回答、教学演示等形式出题。
四、考试评分标准根据考试内容和形式的不同,评分标准也会有所调整,但总体评价考生的标准如下:- 理论知识的掌握和运用能力- 组织和演讲能力- 创新思维和问题解决能力- 沟通和互动能力- 职业道德修养五、考试报名和准备考生可通过指定的报名渠道进行报名,并按照考试要求自行准备教材和参考书籍。
企业培训师三级完整复习提纲及全书上下册重点知识归纳

(上册)原则1.职业培训教学活动原则4:教师指导/学生主体/教及学互动/突出实践2.岗位职务描述的基本原则5:实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。
3.培训项目开发基础性工作原则3:准确性、全面性、时效性。
4.培训项目开发应遵循的原则6:服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
5.培训课程开发的原则5:一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。
6.确立培训课程体系的原则6:目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
7.培训教材开发信息搜集工作的基本原则4:及培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。
8.培训教材开发工作的组织原则3:统筹计划、三落实(即人员落实,任务落实,经费及保障条件落实)、协调配合原则。
9.培训教材开发及选用的原则7:及培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的多样性、新颖性、、开放性。
10.教材编辑的基本原则4:针对性及实用性、系统性及科学性、创新性及新颖性、反应最新科技成果。
11.企业培训教学设计的基本原则3:系统综合、针对性、最优化(优化程度=培训效果/时间)。
12.企业培训的教学原则6:尊重成人教学规律原则(成人学员特殊性:经验丰富性、知识缺乏;记忆力差、分析能力强;要求尊重、求知性差;生活压力较大等等)、遵守企业培训发展规律原则(即坚持技能教学为主,操作训练为重的原则)、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原则。
13.备课应遵循的基本原则6:教学内容为目的服务;教学大纲和教材是教学内容的主线;把握教学内容和进度;发挥育人作用;教学方法、技术手段、教学环境及气氛要为提高效果服务;提倡集体备课。
14.培训评估的主要原则5:社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性。
15.确定评估标准的原则4:以培训目标为基础、及培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。
16.开展培训质量管理工作的基本原则4:预防性;协作性;全程控制、全员参及。
二级企业培训师复习章节点提纲

二级企业培训师复习章节点提纲二级企业培训师是一个重要的职业,要求掌握丰富的知识和技能,在企业内部培训和发展方面发挥重要作用。
为了通过二级企业培训师认证考试,复习时需要系统地复习各个章节的要点。
下面是一个复习章节点提纲,以帮助您进行复习。
第一章:企业培训师的角色和职责-企业培训师的定义和基本要求-企业培训师的主要职责和角色-企业培训师与其他职能部门的协作关系第二章:成人学习理论-成人学习的特点和原则-成人学习的心理需求和学习风格-成人学习的障碍和应对策略第三章:培训需求分析-培训需求分析的定义和重要性-培训需求分析的方法和技巧-培训需求分析的工具和流程第四章:培训计划设计-培训目标的确定和制定-培训课程的设计和开发-培训计划的评估和改进第五章:培训方法与工具-不同的培训方法和工具-各种培训方法和工具的适用领域和效果-培训方法和工具的选择和应用第六章:培训讲师的技能要求-培训讲师的基本技能和素质-培训讲师的教学技巧和沟通能力-培训讲师的时间管理和团队合作能力第七章:培训评估与效果分析-培训评估的类型和方法-培训效果的评估和分析-培训结果的反馈和改进第八章:培训项目管理-培训项目管理的流程和工具-培训项目的计划和执行-培训项目的监控和控制第九章:培训师的自我提升-培训师的继续学习和个人发展-培训师的自我评估和反思-培训师的职业发展和规划以上是一个复习章节点提纲,总结了二级企业培训师认证考试的各个章节要点。
复习时可以按照提纲逐个章节进行复习,掌握重点知识和技能。
除了复习章节的内容,还应多做习题和模拟试题,加深对知识的理解和应用能力。
此外,还可以参加培训师认证辅导班或进行实践操作,提升实际操作能力。
希望以上提纲对您复习二级企业培训师认证考试时有所帮助。
企业培训师考试内容

企业培训师考试内容
企业培训师考试内容通常包括以下几个方面的知识:
1. 企业培训理论:了解企业培训的基本概念、原则和方法,以及从事企业培训工作的必备素质和能力,包括需求分析、设计课程、实施培训、评估效果等方面的知识。
2. 教育心理学:理解学习者的心理特点,了解成人学习的原理和模式,熟悉有效学习方法的指导和辅导,以及如何激发潜能、提高学习者的积极性的知识。
3. 培训策划与管理:掌握培训策划与管理的基本原则和方法,包括培训需求分析、制定培训计划、预算与资源管理、培训项目实施与监控、培训效果评估等方面的知识。
4. 培训师的沟通与协调能力:了解有效沟通的原则和方法,包括倾听技巧、话语技巧、非语言沟通等方面的知识,能够有效地与学员、企业管理层和其他相关人员进行沟通与协调。
5. 培训师的教学技能和工具:掌握一定的教学技巧,包括教学设计、教学方法、教学资源的选择和运用等方面的知识,了解常用的培训工具和技术,如PPT制作、互动教学等。
6. 培训课程设计与开发:具备培训课程设计与开发的能力,包括课程目标的设定、教学大纲的编写、教学内容的组织和设计、教学手段和教具的选择等方面的知识。
7. 培训师的职业道德和素养:了解培训师的职业道德要求和行为规范,具备高度的敬业精神和职业责任感,以及与学员、客户、同事之间的良好合作关系和积极沟通的能力。
除了以上的考点,考试内容还可能涉及企业文化、团队建设、领导力发展、员工激励与绩效评估等方面的知识。
因此,作为一名合格的企业培训师,需要全面了解企业内部各个方面的知识,具备良好的教学能力和与人沟通的能力,同时还需要具备较高的职业道德和职业素养。
2020年企业培训师考试(二级)考点知识点汇总

岗位职务描述的准备阶段这一阶段是岗位描述工作的开始,一般包括:l 了解基本情况:在这一步骤中要做好如下工作:首先,需要明确岗位职务描述工作的意义、目的,确定调查范围、对象并确定工作方法。
在此基础上,要对岗位描述工作的有关情况进行初步了解。
包括查阅有关资料、文件,基本明确此项工作的主要任务、职责以及基本工作流程。
l 确定调查样本。
首先要确定此项工作应搜集的信息,然后以此确定调查的对象,并选择合适的样本。
l 建立相关联系。
在确定工作样本之后,要向有关人员进行宣传解释工作,消除其误会,建立友好的合作关系。
l 设计调查方案。
根据工作的任务以及了解到的有关信息,并结合所确定样本的具体情况,设计适合的调查方案。
并明确调查的工作方法。
l 进行人员培训。
对参与岗位描述工作的有关人员进行培训,使其掌握此项工作的内容、明确具体的工作步骤与方法。
岗位职务描述的调查阶段这一阶段的主要任务是,对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面作全面调查和统计。
具体工作如下:l 编制各种调查提纲和问卷l 综合运用各种调查方法进行实地调查l 根据岗位描述的基本目标,有针对性地收集有关岗位工作特征有信息,以及其它相关的数据l 重点搜集工作人员必须具有的特征性信息l 要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出评定。
岗位职务描述的分析阶段该阶段是岗位描述过程中最为重要的阶段,也可称之为核心阶段。
这一阶段工作的好坏,直接影响到岗位职务描述的准确性。
该阶段的主要任务是,对各不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面的深入分析和总结。
具体工作如下:对已收集到的信息仔细审核,将无关信息排除。
以创新精神分析现状,尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题。
比如,作为一个企业的总经理,什么是其应履行的岗位职责却没能履行,什么不是其岗位职责范围内的工作却常常在做等等;对岗位描述的工作要点进行归纳总结,主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等回顾最初所列的主要任务,针对岗位描述中提出的问题,提出改进建议,重新划分岗位职责范围、工作内容,确保原有岗位中存在的并已经被发现的问题得到解决。
2020年企业培训师考试大纲(2020版)

2020年企业培训师考试大纲(2020版)2020年企业培训师考试大纲暂未公布,请考生参照2020年考试大纲,###企业培训师考试频道将会在第一时间公布最新信息,敬请注重!第一章职业道德基本常识本章学习的基本知识内容和技能点:1.掌握职业道德的含义和特点2.掌握培训师的职业道德规范内容3.了解职业道德对职业培训工作的影响第二章政策法规基本常识本章学习的基本知识内容和技能点:1.掌握《宪法》、《教育法》、《劳动法》和《职业教育法》等关于职业培训的相关规定2.了解三代领导人重要教育思想论述的指导意义第三章经济学基本常识本章学习的基本知识内容和技能点:1.掌握市场经济的供求原理,并能使用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规律动作2.了解计划经济和市场经济的异同点3.了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的方法第四章教育培训基本常识本章学习的基本知识内容和技能点:1.掌握现代教育和培训的基本特点2.掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法3.了解职业培训的作用和意义第五章人力资源开发与管理常识本章学习的基本知识内容和技能点:1.掌握人力资源开发的基本程序和工作要素,能结合实际制定企业人力资源开发方案2.了解人力资源开发对经济发展的意义第六章团队建设本章学习的基本知识内容和技能点:1.掌握团队建设的基本要求、过程和条件2.掌握影响工作中人际关系的因素和改善人际关系的基本方法3.了解团队建设对职业培训工作的意义第七章拓展训练本章学习的基本知识内容和技能点:(本章做为参考内容)1.掌握拓展训练的内容和形式,并能结合实际设计拓展训练方案2.了解拓展训练的意义。
2020年企业培训师考试内容介绍

企业培训师考试内容介绍企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
企业培训师考试内容介绍,希望可以帮助到大家。
考试介绍企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
考试发证参加本职业本等级正规培训,达到规定标准学时数,并经理论知识考试和专业等考核,成绩合格者,由人力资源和社会保障部统一颁发相应等级的企业培训师证书,实行统一编号登记管理和网上查询。
报名条件1、助理企业培训师--三级(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
(3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
(4)具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。
(5)具有其他专业大学专科及以上学历证书,经助理企业培训师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、企业培训师--二级(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作13年以上。
(2)取得助理企业培训师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(3)取得助理企业培训师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经企业培训师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得助理企业培训师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得助理企业培训师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经企业培训师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
企业培训师考试大纲

企业培训师考试大纲一、概述企业培训师是个专业的职业领域,要求从业者具备一定的知识与技能。
为了规范企业培训师行业,培训与评估市场的发展,制定企业培训师考试大纲是必不可少的。
本文将对企业培训师考试大纲进行详细的介绍。
二、考试目的1. 鉴定培训师的专业知识水平和技能;2. 评估培训师的教学方法和能力;3. 选择出优秀的培训师,提高培训行业整体水平。
三、考试内容与要求1. 知识与理论a. 企业培训的基本理论与发展趋势;b. 成人学习原理与方法;c. 培训需求分析与评估;d. 培训项目设计与管理;e. 培训效果评估与优化。
2. 教学技能a. 培训师的自我认知与发展;b. 培训目标的设定与达成;c. 教学方法与技巧;d. 培训材料的编写与使用;e. 培训活动的组织与管理。
四、考试形式1. 笔试考生需要完成一份理论知识与案例分析的试卷,以考察其对培训师相关知识的理解与运用能力。
2. 口试考生将进行一场模拟培训课程,面对考官和学员,用实际教学操作来展示其教学技巧和沟通能力。
五、考试评估与认证1. 等级评定根据考生的笔试成绩和口试表现,进行等级评定,分为合格、良好、优秀三个等级。
2. 证书颁发考试合格的考生将获得企业培训师职业资格证书,用于在企业培训行业的从业与推广。
六、考试实施机构考试大纲由相关机构制定并指导,考试的具体实施由指定的专业考评机构进行。
七、培训师考试的意义1. 提高培训师整体素质企业培训师考试大纲的制定和实施,有助于筛选出优秀的培训师,进而提高整个行业的素质和水平。
2. 提供培训质量保障考试机构通过对培训师的考核,为企业选择合适的培训师提供了可靠的参考依据,从而增加培训质量的保障。
3. 推动行业发展企业培训师考试大纲的制定和实施,有助于企业培训行业的进一步发展,促进行业内的竞争和创新。
八、总结企业培训师考试大纲是规范企业培训师行业的重要文件,通过设置考试内容与要求,评估培训师的能力与素质。
考试的实施机构和考试成绩的评估方式,为培训师的选拔和职业认证提供了有力支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业培训师考试大纲
企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
以下是企业培训师考试大纲,欢迎阅读。
本章学习的基本知识内容和技能点:
1.掌握职业道德的含义和特点
2.掌握培训师的职业道德规范内容
3.了解职业道德对职业培训工作 ___
本章学习的基本知识内容和技能点:
1.掌握《宪法》、《教育法》、《劳动法》和《职业教育法》等关于职业培训的有关规定
2.了解三代 ___重要教育思想论述的指导意义
本章学习的基本知识内容和技能点:
1.掌握市场经济的供求原理,并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规律动作
2.了解计划经济和市场经济的异同点
3.了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的方法
本章学习的基本知识内容和技能点:
1.掌握现代教育和培训的基本特点
2.掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法
3.了解职业培训的作用和意义
本章学习的基本知识内容和技能点:
1.掌握人力资源开发的基本程序和工作要素,能结合实际制定企业人力资源开发方案
2.了解人力资源开发对经济发展的意义
本章学习的基本知识内容和技能点:
1.掌握团队建设的基本要求、过程和条件
2.掌握影响工作中人际关系的因素和改善人际关系的基本方法
3.了解团队建设对职业培训工作的意义
本章学习的基本知识内容和技能点:(本章做为参考内容)
1.掌握拓展训练的内容和形式,并能结合实际设计拓展训练方案
2.了解拓展训练的意义
模板,内容仅供参考。