七个习惯(学员手册)

高效能人士的七个习惯
互赖（我们）
习惯5：
知彼解己
公众 成功
习惯4：
习惯6：
统合综效
双赢思维
独立（我）
习惯3：
要事第一
个人 主动积极 成功
习惯1：
习惯2：
以终为始
依赖（你）
高效能人士的七个习惯
基本改变模式
我们成就的结果会受下列图 示中几个主要元素所影响。 当我们依原则来运作这些元 素，我们 可以改变结果。
高效能人士的七个习惯
你认识这个人吗？
1，当 ，我表现的最好 2，当 ，我表现的最差 3，当 ，我感到真正的快乐 4，我想成为一个 的人 5，有一天我一定要成为 的人 6，我最深层且正面的情感 产生 7，我最强的才能及最好的天赋是： 8，总之，最重要的事是： 9，我的人生目标包括：A. B. C.
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯
品格与做人技巧
• •
品格与做人技巧的关系可用冰山来说明 一般人会先看到冰山尖端的部分（做人技巧）
•
形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但好的 品格才可孕育真正的效能
高效能人士的七个习惯
品格与能力
品格
品格良好的人具有正直、成熟，以及 富足的心态。
能力
能力高的人在专业的范围中具备知识 及技能
高效能人士的七个习惯
自我实现寓言
我们对人的思维或认知，影响我们对待他们的方 式。比如，如果我们认为某一个人能力不足，我们可 能就过度的给予帮助及保护。为避免他失败，我们不 会让他得到我们给予其他有能力的人的同样机会。如 果我们认为对方是有智慧的，我们会挑战及肯定他们 。
我们对待他人的方式会影响他的行为及绩效。自我实 现寓言—亦即我们对自己及对他人的信念—影响我们 的自我认知、行为及绩效。
钱财 资产
自己
工作
宗教 组织
敌人 朋友
娱乐
高效能人士的七个习惯
选择生活重心
不同的生活重心
重心是我们决策及激励我们去行动的导引。 无论我们察觉与否，是我们的重心引导我们去 做选择。
高效能人士的七个习惯
原则中心
以原则为中心的人是以主导人类效能的原则做决 策的人。原则是核心想法，因为它允许我们透过 良知去抉择并透过知识及价值观去寻求最好的变 通方案。以原则为重心的人尝试去： 1、把可能影响行动的因素与情绪分离。
被动消极的焦点
影 响 范 围 减 小
影响 范围
我必须去
他令我非常生气
我无能为力 除非…才能...
高效能人士的七个习惯
成为一个转型人
转型人
一个会停止传递负面行为予他人的人
一个转型人可以用主动积极、有助益的有效行为来替代，突 破不健康、有伤害的、口出恶言、不良学习行为。这种正向 且有效传递的行为模式，可以强化及建立他人的正向行为。
效能的原则Effectiveness 产出/产能的平衡P/PC Balance
产出 产能 维护、保存、强化能产出 预期结果的资源
预期产出的结果
高效能人士的七个习惯
你的产出/产能的平衡
工作上你要负责的结果是什么？
下列资源如何能协助你产出预期的结果？ 物质上：
财务上：
人力上： 技术上： 你及你的组织做了那些维护资源的工作？ 你的产出产能平衡的效能如何？
给你什么样的评估。
高效能人士的七个习惯
关系
角色 主要对象 角色 主要对象
赞评
角色 主要对象
高效能人士的七个习惯
你协助修正 及改良使命宣言的方法：
• 重复阅读诗、语录、古典文学作品，欣赏文字给予的启发 • 研究你所仰慕的人的生活 • 阅读简历及自转来激励个人贡献、成就及培养你希望拥有 的人格特质 • 参阅别人的使命宣言 • 尽量生动地想象你希望成为什么人，及在往后的10、20、 30、40、年内你希望拥有的成就 • 写下你希望发展的正面人格特质的的清单 • 列下你认为由心智、生理、心灵、社会情感（生活、爱、 学习及影响）四种需求中，可以成就使命的事情 • 参阅自己的日记来提醒自己一些重要的事 • 保持用日记来不断探索对自己重要的一些原则
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Stephen R.Covey 史蒂芬•柯维
原则控制了一切！虽然我们能控制自己的行动，但惟
有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果”。
高效能人士的七个习惯
思 维
个人是学习与经验的产物，没有两个人会分 享完全相同的知识及同样的经验。结果是， 没有两个人是具有相同思维的。
高效能人士的七个习惯
思维转变
如果我们想要有重大的转变，我们必须先转变 我们的思维。“科学革命的架钩”（The Structure of Scientific Revolutions)一书作者汤姆斯•肯（ Thomas Kuhn）指出：几乎所有的科技突破都是来自 于打破传统，旧的思考方式或旧的思维观点。
高效能人士的七个习惯
流程
一系列关于心智或生理上的活动
在每一习惯的培养都说明单一习惯可联结的原则及思 维。这些单元也提供应用这些习惯的流程。当你学习七种 习惯时，留心寻找相关的流程，来协助你实践及整合所有 的习惯。
高效能人士的七个习惯
改变循环
思维 利益关系人 流程
原则
行为
结果
高效能人士的七个习惯
思维突破的例子：
高效能人士的七个习惯
社会镜射
•社会镜射是种暗喻，指我们由透过他人的语言或
行为反射对我们的认知、意见、思维的方式来看我们自 己的一种方式。透过社会镜射，我们建构对自己的印象 及判断（比如：“我不是个有创意的人”或“我对数字 很在行”）。 •由于社会镜射是我们记忆中别人如何看我们的反射， 它常是不正确及有限制的。换句话说，我们真正的潜能 ，可以因发挥想象力而做最佳呈现。 •记忆会受制，而想象力是无限的。
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《高效能人士的七个习惯》
学习研讨班
高效能人士的七个习惯
习惯的培养
• • • • •
习惯的定义是知识、技能及意愿运 作时的交集。 知识是做什么及为何去做 技能是如何去做 意愿是想要去做 要养成习惯，我们要均衡发展这三 个元素
知识 （做什么， 为何做 ）
习惯
技能 （怎么做） 意愿 （想要去做）
高效能人士的七个习惯
个人使命宣言的益处
： • 鼓励你更深入地思考你的人生 • 协助你检视你内在最深层的思想及感受 • 澄清什么对你是真正重要的 • 扩大你的展望视野 • 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 • 提供方向及价值 • 协助你每天朝长期的目标来进展（当每日与每周时间 规划连接时） • 提供你对人生期望结果的第一个心智创作
高效能人士的七个习惯
做：贡献与成就
“做”是强调与你的目的及价值相关的贡献及成 就。它解答了“我是什么样的人？”的问题。 请思考并就下列问题作答：
• • • • • •
当我发白日梦时，我看见自己作什么？ 如果没有时间及资源的限制，我会选择做什么？ 当我检视我的个人生活，哪些是我认为最值得做的活动？ 什么是我未来对别人最重要的贡献？ 我有什么已发展或未发展的才能？ 有什么事是我应该去做，但往往用不同的借口而放弃不干的？
公众 成功
习惯4：
习惯6：
统合综效
双赢思维
独立（我）
习惯3：
要事第一
个人 主动积极 成功
习惯1：
习惯2：
以终为始
依赖（你）
高效能人士的七个习惯
依价值观来回应
一个主动积极人的特质
主动积极的人具三种特质：
高效能人士的七个习惯
消极被动行为
消极被动的人允许外面的影响（情绪、感 受、或环境）来控制他们的回应。
高效能人士的七个习惯
四种人类天赋潜能

主动积极人会运用下列四种天赋潜能：
自我意识
检验思想、情绪及行为
想象力
能超越经验及现实的视野思考
良知
明辨对与错，及遵循正直
独立意志
不受外力影响的行动
高效能人士的七个习惯
关切范围
影响 范围
高效能人士的七个习惯
主动积极的焦点
影 响 范 围 增 加 主 动 积 影响 极 范围 与 被 动 我选择去 消 我控制我自己的感受 极 语 让我们发展变通方案 言 我能…
高效能人士的七个习惯
领导的四个层次
组织——联盟
管理——自主
人际关系-—信任 个人值得 被信任
高效能人士的七个习惯
持续成熟模式
●持续成熟模式呈现七种习惯、个人及公众成功间
的关系。同时也表达了互赖阶段的 进展。 ▲公众成功： 由他人建立深层、持续、高效能的人际关系中，获得人 际关系的成功。 ▲个人成功： 由学习自我主宰及自 我纪律中经验个人成功
影响你的“角色”
1、想出七种你生活中的主要角色。你也许需要将几 个角色结合以避免总数超过七个。比如，你也许 会把几个家庭不同角色归纳为简单的“家庭成员” 2、请将你所扮演的角色及其主要对象名字填入“关 系”栏。
3、下一步，想象以下你的80岁生日庆祝会，你的人
生角色中的主要对象被请来参加庆祝会，请在 “赞评”栏简单描述你希望他们如何看待你，以及
高效能人士的七个习惯
情感帐户
情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一个交流都可 以被定义成存款或提款。存款能建立及维护或加强关系中的信任， 提款则是减少关系中的信任。 存款及提款 想一个你经常要联系的同事，依下列假设选择出最符合你对他人行 为的认知，并在提款、中立、存款栏内做记号：
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯
习惯二：以终为始
互赖（我们）
习惯5：
知彼解己
公众 成功
习惯4：
习惯6：
统合综效
双赢思维
独立（我）
习惯3：
要事第一
个人 主动积极 成功
习惯1：
习惯2：
以终为始
依赖（你）
高效能人士的七个习惯
实体创作之前是心智创作
我们的愿景塑造我们的未来 许多人的自我观念是来自别人的看法、认知及思维。 他们让环境、及社会镜射来塑造及建构他们自己及成 就。 最有效能的人，塑造他们自己的未来。与其让他人或 环境决定他们的命运，不如他们自己先在心智上计划 然后实体上创造他们自己正向的结果。他们在心理的 想法塑造了自己的未来。
高效能人士的七个习惯
第一个创思
每个实体创作是由心智创作开始， 亦即一个想法、计划、意念、动机。
第一个创作 期望实体成果的 想法及计划
第二个创作
期望结果的实体成果
习惯2最重要的结果之一是：以终为始是一种心智创作，亦即 个人及组织想成为什么，有什么成就的计划、设计及图稿。
高效能人士的七个习惯
家庭
配偶
存款
友善及有礼貌
遵守承诺 满足期望
& 提款
不友善且不礼貌
违背承诺 辜负期望 不忠诚，两面人 骄傲，自负，傲慢自大
对缺席者忠诚/不做两面人 认错道歉
“你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题”
--Stephen R.Covey 史蒂芬•柯维
高效能人士的七个习惯
习惯一：主动积极
互赖（我们）
习惯5：
知彼解己
高效能人士的七个习惯
撰写使命宣言的过程，会引发你 思考下列几个问题的答案：
• • • •
有那些东西是我觉得重要并想拥有的？ 我究竟是什么样的人？ 有那些品格是我想拥有、模仿的？ 什么样的影响力是我想发挥的？
高效能人士的七个习惯
拥有：你想完成的结果
• 第一步：写下你觉得重要并想要拥有的东西。（你“ 要的”可能是有形资产，例：一栋房子；或可能是无 形资产，例：一个快乐家庭） • 第二步：确认所列项目中最重要的五项
“如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思想本身
就是问题所在。”
--Stephen R.Covey 史蒂芬•柯维
高效能人士的七个习惯
转型人
1、什么人曾是你个人的转型人？ 2、这人对你产生了什么效应和影响？
3、确认一个你可以成为有益于他人的转型
人的情境。思考将你的影响范围用在工 作上、家庭里以及社交中。
See看
do做 Get得
高效能人士的七个习惯
原 则
•全球适用，没有时限
•产出可以预期的结果
•个人以外的
•无论们了解或接受与否，它依然存在
•当了解后，是自我证明及自主启能的
高效能人士的七个习惯
价值观
• 自我选择的信念及想法 • 内在的、主观的，是“我们如何看这世界” • 受成长经历、社会及个人省思的影响
2、在评估各种可行的方案后做出主动积极的选择
高效能人士的七个习惯
个人使命宣言
使命宣言中包含什么？
使命宣言
是非常有力的文件，它表达你个人对目的的认识及人生 的意义。它成为你决策及行为表现的宪法
评估我们的剧本
在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估我们由社会镜射所 造成的旧剧本，而重新编写以原则为基础的新剧本。个人使 命宣言是来自发现与创作。我们用人所持有的四大潜能：自 觉、想象力、良知及独立意志，来前瞻及探索我们的未来。
高效能人士的七个习惯
成为：回顾有影响力的人士
人与人间不断以行为、感受、及生活模式去互相 影响。当然，你也受过一些人的启发。以下联系 将协助你发现对你最有价值的品格特点。
1、哪几位是在我一生，对我有正面影响典范？
为什么这几位对我会有这么大的影响？
2、他们拥有那些品格是我希望学习或效法的？ 3、还有那些性格特质是我平日最敬佩的？
刺激 回应
高效能人士的七个习惯
主动积极行为
主动积极的人运用自由空间，依最适用的价值观来做出选择。他们 智慧地运用刺激及回应的空间，扩展了选择自由。
刺激
回应
高效能人士的七个习惯
宿命论

消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他 们认为无法控制的事。他们对刺激的回应，通 常归因于三种决定因素：
•遗传因素—我们被遗传的特性 •心理因素—我们成长的过程 •环境的因素—我们周遭的状况