跨文化交际中的非语言交际PPT课件
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非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。只注意语言 交际，忽略非语言交际。只能是一种不完全的交际；只谈体态语， 忽略了非语言交际行为和手段中的其他方面，也是片面的；非语 言交际也具有强烈的文化特性，忽视非语言交际行为的文化差异 也会产生严重的后果。
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因此，所有人类文化都可以用非语言形式进行交际， 如面部表情、身体姿态动作、目视行为、空间处理、时 间取向等。在交际过程中，有些非语言形式是有意识的， 有些是无意识的。一种文化接受的非语言形式可能完全 不被另一种文化接受，甚至传达相反的含义。而正是这 些千差万别的“无声语言”常常引起交际双方之间的相 互误解，成为跨文化交际的障碍。
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第三，语言交际是非连续的，讲话中段随即停止，而非语言 交际是连续不断的。一个人走进一个房间，不论他是否自觉到， 都在不断进行非语言交际，他的衣着、举止、表情都在不断地传 达某种信息。
第四，语言是后天习得，非语言交际的手段一部分是人类的 本能。例如，哭笑及一部分表情，等等。
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一、非语言交际的界定
通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言只是人 们交际的一个手段。在交际中，除了语言这一重要工具，人们 还使用许多其他手段表达自己的思想和感情、传达各种信息。 一切不是用语言进行的交际活动统称为非语言交际 （nonverbal communication). 它包括眼神、手势、身势、微 笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体接触、空间距离、讲话 音量、时间观念等等。有学者认为,在人们的直接交际活动中， 30%的信息通过语言传递，70%的信息依靠非语言手段；也有 的认为90%的信息来自非语言交际。不论这些统计数字是否准 确，至少我们可以看出非语言交际的重要性。因此，一个人沉 默不语，并不是说这个人无所表示，沉默本身就具有意义。至 于眉眼、手势、身势等所表达的意思则更多。
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非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传 播者和受传者含有潜在信息的所有刺激。这一概念的界定，着重 指出：1）非语言交际发生在交际过程中，包括从事交际的双方。 也就是说，并不是任何一个动作都是非语言交际。例如，一个人 独自工作时伸懒腰打哈欠不能算作非语言交际，但假如一个人出 席一个会议，坐了许久，不断明显地作出伸懒腰的动作，则是在 进行非语言交际---他可能企图暗示会议太长、或乏味、不耐烦。 2）非语言交际既可以是有意识的，也可以是无意识的。例如由 于汽车拥挤造成乘客之间的距离缩短，是无意识的，但这种拥挤 现象却造成了人们之间的非语言交际。3）无论哪一种非语言交 际，都必须包括潜在的信息。
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二、非语言交际的特点与作用
首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语 言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，往往需要 综合分析周围的情况才能确定其意义。例如，一个人用拳头打 另一个人，既可以表示愤怒，也可以表示亲昵；人们因悲伤、 激动、兴奋会哭，也可能会莫名其妙的哭。
第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没有一 套具有明确意义的符号。英语是字母文字，26个字母组成的词 是表达概念的符号，汉字是表意符号，无疑同样具有明确的意 义。但是，非语言交际的表意符号并不都具有固定的意义。例 如，拇指和食指合拢，其余三指伸直，这个动作在英美文化中 是“Ok”，在我国是“三”，在有些拉美国家却是猥亵的动作。
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人们在进行交际时，往往只注意语言交际，以为词语是传递 和领悟信息的唯一途径，忽略非语言行为的信息传递；或者注意 到自己的仪态举止却忽略了客体和环境所可能提供的信息。也有 人不了解废语言交际也存在着文化差异和冲突，介绍外国非语言 交际行为多，对比中外差异和这些差异所可能产生的文化冲突则 不足。还有个别人盲目模仿“洋人”的仪态举止，犯了“邯郸学 步”的错误。
We must never assume that we are fully aware of what we communicate to someone else.
(Hall, E. T. The Silent Language. New York,1959)
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Learning Objectives
第五讲 跨文化交际中的非语言交际
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整体概况
+ 概况1
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概况2
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概况3
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What is not said is often as important as what is said. Nonverbal communication is communication through means other than language — for example, facial expression, personal space, eye contact, use of time, and conversational silence.
1.What is nonverbal communication? 2.The different forms of nonverbal
comபைடு நூலகம்unication ; 3.The importance of nonverbal communication; 4.Learn to use some of the nonverbal com-
munication forms in the western countries.
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Warm-up Questions
1). What is non-verbal communication? 2). What’s the relationship between non-verbal communication and culture? 3). How many kinds can you name and interpret ?
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因此，所有人类文化都可以用非语言形式进行交际， 如面部表情、身体姿态动作、目视行为、空间处理、时 间取向等。在交际过程中，有些非语言形式是有意识的， 有些是无意识的。一种文化接受的非语言形式可能完全 不被另一种文化接受，甚至传达相反的含义。而正是这 些千差万别的“无声语言”常常引起交际双方之间的相 互误解，成为跨文化交际的障碍。
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第三，语言交际是非连续的，讲话中段随即停止，而非语言 交际是连续不断的。一个人走进一个房间，不论他是否自觉到， 都在不断进行非语言交际，他的衣着、举止、表情都在不断地传 达某种信息。
第四，语言是后天习得，非语言交际的手段一部分是人类的 本能。例如，哭笑及一部分表情，等等。
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一、非语言交际的界定
通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言只是人 们交际的一个手段。在交际中，除了语言这一重要工具，人们 还使用许多其他手段表达自己的思想和感情、传达各种信息。 一切不是用语言进行的交际活动统称为非语言交际 （nonverbal communication). 它包括眼神、手势、身势、微 笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体接触、空间距离、讲话 音量、时间观念等等。有学者认为,在人们的直接交际活动中， 30%的信息通过语言传递，70%的信息依靠非语言手段；也有 的认为90%的信息来自非语言交际。不论这些统计数字是否准 确，至少我们可以看出非语言交际的重要性。因此，一个人沉 默不语，并不是说这个人无所表示，沉默本身就具有意义。至 于眉眼、手势、身势等所表达的意思则更多。
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非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传 播者和受传者含有潜在信息的所有刺激。这一概念的界定，着重 指出：1）非语言交际发生在交际过程中，包括从事交际的双方。 也就是说，并不是任何一个动作都是非语言交际。例如，一个人 独自工作时伸懒腰打哈欠不能算作非语言交际，但假如一个人出 席一个会议，坐了许久，不断明显地作出伸懒腰的动作，则是在 进行非语言交际---他可能企图暗示会议太长、或乏味、不耐烦。 2）非语言交际既可以是有意识的，也可以是无意识的。例如由 于汽车拥挤造成乘客之间的距离缩短，是无意识的，但这种拥挤 现象却造成了人们之间的非语言交际。3）无论哪一种非语言交 际，都必须包括潜在的信息。
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二、非语言交际的特点与作用
首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语 言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，往往需要 综合分析周围的情况才能确定其意义。例如，一个人用拳头打 另一个人，既可以表示愤怒，也可以表示亲昵；人们因悲伤、 激动、兴奋会哭，也可能会莫名其妙的哭。
第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没有一 套具有明确意义的符号。英语是字母文字，26个字母组成的词 是表达概念的符号，汉字是表意符号，无疑同样具有明确的意 义。但是，非语言交际的表意符号并不都具有固定的意义。例 如，拇指和食指合拢，其余三指伸直，这个动作在英美文化中 是“Ok”，在我国是“三”，在有些拉美国家却是猥亵的动作。
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人们在进行交际时，往往只注意语言交际，以为词语是传递 和领悟信息的唯一途径，忽略非语言行为的信息传递；或者注意 到自己的仪态举止却忽略了客体和环境所可能提供的信息。也有 人不了解废语言交际也存在着文化差异和冲突，介绍外国非语言 交际行为多，对比中外差异和这些差异所可能产生的文化冲突则 不足。还有个别人盲目模仿“洋人”的仪态举止，犯了“邯郸学 步”的错误。
We must never assume that we are fully aware of what we communicate to someone else.
(Hall, E. T. The Silent Language. New York,1959)
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Learning Objectives
第五讲 跨文化交际中的非语言交际
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整体概况
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What is not said is often as important as what is said. Nonverbal communication is communication through means other than language — for example, facial expression, personal space, eye contact, use of time, and conversational silence.
1.What is nonverbal communication? 2.The different forms of nonverbal
comபைடு நூலகம்unication ; 3.The importance of nonverbal communication; 4.Learn to use some of the nonverbal com-
munication forms in the western countries.
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Warm-up Questions
1). What is non-verbal communication? 2). What’s the relationship between non-verbal communication and culture? 3). How many kinds can you name and interpret ?