超越竞争的品牌价值共43页文档
价值创新、超越竞争
价值创新、超越竞争引言在激烈的市场竞争中，企业要想生存和发展，必须不断进行创新。
价值创新是企业实现长期竞争优势和持续增长的重要方式之一。
通过创新，企业可以打破传统的业务模式和行业边界，为客户提供更高的价值，超越竞争对手。
本文将探讨价值创新的概念及实践，并分析超越竞争的战略。
什么是价值创新？价值创新是指企业通过开发和提供新的产品、服务或商业模式，为客户创造更高的价值。
传统的市场竞争主要依靠产品的功能和价格来竞争，而价值创新则强调通过创造独特的、无法被复制的价值来吸引客户。
价值创新可以体现在多个方面，例如产品创新、服务创新、渠道创新和商业模式创新等。
实践价值创新的方法1. 了解客户需求要实践价值创新，首先需要深入了解客户的需求。
这可以通过市场调研、客户反馈和数据分析等方式来进行。
只有了解了客户真正的需求，才能开发出能够满足这些需求的产品和服务。
2. 创新产品和服务基于客户需求的了解，企业可以开发出创新的产品和服务。
创新的产品不仅要具有独特的功能和特点，而且要能够为客户带来实际的价值和好处。
同时，创新的服务也可以让客户感受到与众不同的体验，增加他们的忠诚度和满意度。
3. 构建良好的客户关系构建良好的客户关系是实践价值创新的重要一环。
通过与客户建立密切的关系，企业可以更好地理解客户需求，并及时调整和改进产品和服务。
在客户关系方面，企业可以采取多种方式，如提供个性化的服务、参与社交媒体互动等。
4. 持续改进和创新创新是一个不断进行的过程，而非一次性的事件。
为了实践和持续发展价值创新，企业需要保持对市场和技术的敏感性，及时调整和改进产品和服务。
同时，企业还应鼓励和支持员工的创新思维，建立创新的组织文化。
超越竞争的战略超越竞争是企业实现高速增长和长期竞争优势的关键。
以下是几种超越竞争的战略：1. 专注于核心竞争力企业应该专注于自身的核心竞争力，集中资源和精力，打造自己独特的竞争优势。
企业的核心竞争力可以体现在不同的方面，如技术能力、品牌影响力、供应链管理等。
超越竞争总结
超越竞争总结引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业必须寻找突破口来超越竞争对手。
超越竞争意味着不仅仅是在产品或服务方面超过竞争对手，还要在战略、市场营销以及组织管理等方面找到差异化的优势。
本文将总结超越竞争的关键要素，并提供实用的建议，帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
关键要素1. 战略定位超越竞争的第一个关键要素是明确定位。
企业需要明确自己的核心竞争力，并找到与竞争对手不同的市场定位。
要实现这一目标，企业需要进行市场研究，深入了解目标客户的需求，并开发出独特的产品或服务，以满足这些需求。
2. 创新与技术创新与技术是实现超越竞争的重要因素。
企业需要不断追求创新，开发出新的产品或服务，并运用先进的技术来提高生产效率和产品质量。
通过不断创新，企业可以在市场上树立起自己的品牌形象，并吸引更多的客户。
3. 市场营销策略市场营销策略是超越竞争的关键之一。
企业需要制定有效的市场营销计划，运用各种营销工具和渠道，将产品或服务推广给目标客户群体。
此外，企业还需要建立良好的品牌形象，并与客户进行积极的互动，以建立稳固的客户关系。
4. 组织管理与人才培养良好的组织管理和人才培养是实现超越竞争的基础。
企业需要建立高效的组织架构，明确岗位职责，并采用科学的管理方法来提高工作效率。
同时，企业还需要注重人才培养和团队建设，确保拥有一支高素质、有能力的团队，以应对竞争带来的各种挑战。
实用建议1. 深入了解市场和竞争对手在制定战略定位和市场营销策略之前，企业首先要深入了解市场和竞争对手。
通过市场研究和竞争分析，企业可以发现市场的机会和挑战，找到与竞争对手不同的定位，从而制定出更具竞争力的战略和市场营销策略。
2. 鼓励创新和持续学习创新是实现超越竞争的核心能力之一。
企业应该鼓励员工提出创新的想法，并提供支持和资源来推动创新的实施。
此外，企业还应建立一个学习型组织，在组织中倡导持续学习和知识分享的文化，以提升团队的创新能力。
3. 增强客户关系管理与客户的良好关系是实现超越竞争的重要因素。
如何利用品牌价值提升竞争力
如何利用品牌价值提升竞争力在当今激烈的市场竞争中，品牌价值成为企业提升竞争力的重要手段之一。
一个具有强大品牌价值的企业不仅能够赢得消费者的青睐，还能够获取更多的合作机会和市场份额。
本文将探讨如何利用品牌价值提升竞争力，并分析相应的策略和方法。
一、建立独特的品牌形象品牌形象是企业的核心竞争力之一，它可以影响消费者对产品或服务的认知和感知。
要提升竞争力，企业需要建立一个与众不同的品牌形象，这需要从多个方面入手。
首先，企业需要明确自身的核心价值和定位，确立品牌的独特性。
这包括产品的特点、品质保证和独特的卖点等。
例如，苹果公司以其创新、设计和用户体验为核心价值，确立了自己在电子产品领域的独特品牌形象。
其次，企业需要通过精心设计的品牌标识和形象传达核心价值。
品牌标识是企业在消费者心中的形象代表，要选取一个简单、易于识别的标识，并将其贯穿于企业的产品、广告和宣传活动中。
例如，耐克的“Swoosh”标志和麦当劳的“M”标志都成为了全球知名的品牌标识。
最后，企业需要通过营销手段和宣传方式塑造品牌形象。
这可以通过广告、公关活动、社交媒体以及赞助活动等途径来实现。
企业需要与目标消费者建立紧密联系，传递品牌所带来的价值和体验。
二、提供卓越的产品或服务质量品牌的核心是产品或服务，只有提供卓越的产品或服务质量，才能赢得消费者的认可和信任。
为了提升竞争力，企业需要从以下几个方面入手。
首先，企业需要持续改进产品或服务的质量。
这可以通过不断提升生产工艺、产品设计和服务流程来实现。
企业要与时俱进，关注消费者的需求变化，并不断优化产品和服务。
其次，企业需要建立完善的质量管理体系。
这包括从原材料选择到生产过程的管控，以及产品质量的监测和反馈机制等。
通过建立严格的质量管理体系，企业可以保证产品或服务的稳定性和一致性。
最后，企业需要积极回应消费者的反馈和意见。
消费者是品牌的最终评判者，他们的反馈和意见对企业的发展十分重要。
企业需要建立渠道，主动与消费者互动，收集反馈信息，并根据消费者需求进行改进。
如何超越竞争塑造品牌定位
首先，尽管Google 在世界范围的搜索引擎市场上稳居老oogle界上最大的中文 信息库和领先的中文语料分析技术，另外其对中文搜索市场的整体把握以及对中国搜 索引擎用户习惯及爱好的度的忠诚度。
企业影响力 及竞争状况
新企业进入 的难易程度
举例
企业数量众多， 产品丰富，单个 企业所占市场份 额小
商品基本相似， 购买者可以自由 选择
卖方、买方都难 于影响商品价格
进入或退出都 容易
企业数量较多， 企业规模较大， 占有一定的市场 份额
产品出现差异， 购买者有一定的 选择权
对同行业企业开 始 存产 在生 非一 价定格影竞响争，有一定难度 行为
一般情况下按照以下几个 步骤来分析竞争者：
图为竞争者分析程序图
形成少数大企业，产品有小差异或 少数大企业之间
占有很大的市场 无差异，消费者 有依赖性，达成 很难进入
份额
很难选择
默契
独一无二
差别很大，无法 品种、产量、价
替代，消费者不 格由一个企业控 无法进入
能选择
制
日用小商品市场、 零售业
航空、汽运、海 运、客运、货运 市场
电信市场
铁路运输市场， 一些公用事业
一、什么是市场竞争 （一）波特的竞争五力模型
迈克尔.波特教授的五力模型图 五种基本竞争力量的状况及其综合强度，共同决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。
超越竞争的品牌价值讲义(PPT41张)
预测 计划
企业家管理 决策目标
激励 控制
组织
指挥
品牌在销售过程的价值
安装 配送及 付款方式 品牌 包装 特征 主要的利益 或服务 品 风格 质 保证 售后服 务 产品特征 行销支援服务
一切有助于品牌的要素都有要登台上演。
研究 开发 情报 服务
商 品 企 划
设计
评价
商品化程序 销售 保管 QC 制造 生产准备 采购
品牌竞争状态
动力 2 品牌活力的 发挥程度 动力 1 品牌的自我更 新能力
阻力 2 消费者对品牌 的疲倦心理
烟 啤
阻力 1 发展中遇到 的困难
烟 啤
烟啤 品牌发展历史
品牌圈脑管理架构
市场效益面
1、绩效达成率 2、新品投资平损率 3、中长期投资回报率
组织操作面
品牌销售 SALES
品牌标志 SYMBOL
1、外观的吸引力 （包装、造型） 2、标贴的沟通力 3、标志LOGO的视象力
1、消费者满意度 2、经销、协力商满意度 3、员工满意度
品牌满意 SATISFACTION
C.超越竞争
B.竞争
A.生产 变化是中国的一种特质，中国的市场运转周期比其他市场进 退的更快也更激烈。品牌生存的环境正剧烈的变化，平均6 个月时间，就可以让竞争品牌复制任何新产品， 以美国市场为例，一般耐用品的渗透期是15年，在中国仅为 5年。
•如果你为竞争而竞争，真的你很可能就没有竞争力 •竞争并不是成功的关键， 竞争只是最基本的生存要求的一部分， •成功需要超越竞争的品牌价值，实现价值垄断
不断追求卓越品质超越竞争对手
不断追求卓越品质超越竞争对手前言在如今激烈的市场竞争中，企业不仅需要在产品方面不断追求卓越品质，还要超越竞争对手。
本文将深入探讨如何实现卓越品质并超越竞争对手的策略。
一、了解市场需求了解市场需求是企业不断追求卓越品质的基础。
只有深入了解消费者的需求，才能为其提供更好的产品和服务。
企业可以通过市场调研、分析消费者的反馈和意见等方式，获取准确的市场需求信息。
二、制定品质管理体系要追求卓越品质，企业需要建立完善的品质管理体系。
这包括从产品设计、原材料采购、生产过程控制到售后服务等各个环节的品质管理。
通过严格的品质控制和监督，确保产品符合国家标准和消费者的期望，从而建立起企业的品牌形象。
三、加强研发创新能力为了超越竞争对手，企业需要持续加强研发创新能力。
只有通过不断的技术创新和产品升级，才能满足市场的需求并与竞争对手拉开差距。
企业可以积极招聘优秀的研发人才，建立专业的研发团队，并投入更多的资源到技术研发上。
四、建立高效供应链管理建立高效的供应链管理是实现卓越品质的重要保障。
企业应与供应商建立长期稳定的合作关系，优化供应链的运作效率。
通过合理的物流规划和准时交付，确保产品的及时供应，从而提高客户满意度并减少供应链中的环节风险。
五、注重员工培训和激励要提高产品的品质和超越竞争对手，企业需要注重员工的培训和激励。
优秀的员工是企业不断发展的核心，技术精湛的员工能够提高生产效率和产品质量。
企业可以通过举办培训班、激励制度和奖励机制等方式，激发员工的积极性和创造力。
六、建立品牌形象品牌形象是超越竞争对手的重要手段之一。
企业需要通过有效的品牌营销和宣传手段，树立自己的品牌形象。
建立良好的品牌形象可以提高消费者的认知度和忠诚度，从而为企业带来更多的市场份额。
七、积极参与行业交流和展会企业应积极参与行业的交流和展会，了解行业的最新动态和技术趋势。
通过与其他企业的交流和学习，不断提高自己的竞争力和创新能力。
同时，展会也是展示企业的产品和技术的好机会，通过展会的宣传和展示，提高企业的知名度和形象。
超越竞争
管理软件市场的新时代
管理软件进入：用户主导、大规模定制时代 用户主导、 用户主导 信息系统已经成为企事业的发展战略、改革战略和 业务模式的重要支撑基础； 信息系统需要满足用户的独特战略和业务模式，用 户对企事业信息的独特性、灵活性、敏感性和实时 性提出苛刻要求； 企事业机构，即最终用户要求主导和主控信息系统， 并成为管理软件实施和维护的主体；
服务
实施成功率低下 高居难下的成本 满意度低下 项目控制风险高
外部 压力
技术更新频繁 概念盛行 竞争激烈
……
人力
薪资钢性
我们的管理软件公司 看不清！ 看不清！ 走不稳！ 走不稳！ 在艰难而苟且地活着！ 在艰难而苟且地活着！
管理软件企业的“病” 管理软件企业的“ 一、一体独大 问：我们的软件公司是什么？ 我们的软件公司是什么？ 答：是设计中心、生产中心、实施中心、 是设计中心、生产中心、实施中心、 服务中心、营销中心、管理中心。 服务中心、营销中心、管理中心。 小结：我们的社会讲究社会化的分工，这 小结：我们的社会讲究社会化的分工， 是行业发展的标志。硬件体系达到了， 是行业发展的标志。硬件体系达到了， 然而管理软件领域还远没达到，大家都 然而管理软件领域还远没达到， 还是自给自足的小农经济而已！ 还是自给自足的小农经济而已！
管理软件公司的核心竞争力
在这个商业社会，核心竞争力相同的企业在同一地区只能存 在2——3家！
核心竞争力
麦肯锡关于核心竞争力的观点： 麦肯锡关于核心竞争力的观点：
洞察力
核心 竞争力
执行力
管理软件企业面临的问题
领域 财务 问题
资本金匮乏 融资困难 资本结构脆弱 成本高居难下 资金盈利能力低下
领域 营销
趋势——规模化经营之路 规模化经营之路 趋势
超越竞争的品牌价值
品牌标志 包装/造型/吸引力 SYMBOL 标贴沟通力 品 LOGO视象力 牌 绩 副品牌系统 效 品牌系统 自 SYSTEM 多品牌系统 变 品牌延伸系统 量 品牌结构 意识/理念结构 STRUCTURE 战略结构 预算结构
品牌的战略 A、基质层：重点于产品（或服务）和市场等“物”的因 素上，创造质量优势和成本优势挤占市场。 B、效用层：重点从“物”的方面转移到顾客满意等“效 ”的因素上，为顾客提供个性化、多样化、特殊化的服务 。只有走进消费者的心窝脑海，才能赢得发展的空间，构 筑站稳市场的可能。 C、人性层：重点在与消费者情感的贴近和心灵的沟通， 着眼的是人，进行产品的人性化设计和品牌的生命力设计 。 D、潜力层：不仅要有卓越品质，满意的效用和富有人性 化的完美形象，还要有具有厚重的文化底蕴。 E、智慧层：“智慧经济时代”不仅超越“物化”也超越 “活化”。
经销 的终极 目的在于 使销售 成为不 销售（Selling）是一种战术思考 必要
•探究销售的技巧与方法 •关心现有的产品销售点 •关心目前销售目标的达成 •以销售力为中心 •创造企业今日的业绩为重点
永 续 经 营
能销售的经销体制 客 户 需 求 提供 满足 市场 的 需求 满 足 消 费 者
系
统
品牌就是符号
品 牌 就 是 企 业
品 牌 就 是 产 品
品牌就是人
品牌就是符号
1. 视觉印象 2. 隐喻式图象 3. 品牌传统
五年内，你希望别人对你的品牌产生什么样的视觉印象？ 这个印象将主导一切策略
品牌就是企业
企业组织属性 创新能力 品质要求 环抱意识 文化价值观
品 牌 就 是 产品 七个面相 品牌和“产品类别”结合 品牌和“产品属性”结合 品牌和“高品质”结合 品牌和“高价值感”结合 品牌和“产品用途”结合 品牌和“产品使用者”结合 品牌和“生产地”结合
市场竞争与品牌价值的提升
市场竞争与品牌价值的提升市场竞争是企业生存和发展的必须和常态，而品牌则是企业在市场竞争中获取持续优势的重要手段。
如何在激烈的市场竞争中提升品牌价值，是企业需要深入思考的问题。
首先，要明确品牌的定义。
品牌是消费者在心理上对产品或服务的认知和评价，不仅包括产品或服务本身的质量、性能和特点，还包括消费者对于品牌形象、信任度、忠诚度等方面的感受。
因此，为了提升品牌价值，企业需要从以下几个方面入手：一、产品质量和性能产品质量和性能是品牌的基石。
只有产品的基本质量和性能达到或超过消费者的期待，才能赢得市场的认可和口碑。
因此，企业需要深入了解消费者的需求和喜好，不断提升产品的质量和性能，以满足不同层次消费者的需求。
二、品牌形象和文化品牌形象是消费者对于品牌的第一印象，与品牌文化密切相关。
品牌文化是企业价值观、文化传承等方面的体现。
品牌形象和文化是品牌与消费者产生情感共鸣的重要媒介，也是品牌价值不断提升的源泉。
三、品牌营销品牌营销是企业与消费者沟通的桥梁，也是让品牌呈现在消费者面前的途径。
品牌营销需要根据不同的产品特点和消费者群体，选择适合的渠道和方式，进行宣传推广和品牌塑造。
四、服务质量和满意度服务质量和满意度同样是品牌价值的重要体现。
优秀的服务可以让消费者产生好感和信任，建立起品牌的良好口碑。
服务质量和满意度需要从产品设计、售后服务等多个环节入手，不断提高服务质量和满意度。
总之，品牌价值的提升需要企业全方位的努力和投入，需要持续地关注消费者需求和市场变化。
只有不断提升产品质量和性能，打造优秀的品牌形象和文化，精心规划和实施品牌营销，不断提高服务质量和满意度，才能在激烈的市场竞争中获得持续优势。
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41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
超越竞争的品牌价值
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联