市场营销：超越竞争,为顾客创造价值课后题及综合卷 (13)

市场营销第六章课后习题及参考答案
第一部分习题
一、填空题（30道）
1、市场竞争，通常是指在市场经济条件下，为了维护和实现自己的经济利益，采取各种行为的概括和抽象。

2、竞争的三大要素包括、、。

3、迈克尔·波特教授把竞争者看成是、潜在进入者、替代品、、五个因素构成。

4、市场竞争的内在动因在于各个经济行为主体自身的驱动，以及为丧失自己的物质利益被市场中所排挤的担心。

5、按市场竞争的程度把市场竞争划分为两种主要类型：、。

6、一种高层次的竞争形式是。

7、超越竞争的基本指导思想是以定位，为顾客创造更多的价值来有效避免强烈的。

8、超越竞争的四种形式就是、、、。

9、竞争战略最为基本的问题是。

10、正确地识别竞争者应主要从和角度两方面来。

11、迈克尔·波特教授提出三种比较权威的基本竞争战略
有、、。

12、依据企业提供的产品和服务的不同，形成一些在全行业范围内具有独特性的特点而采取的一种战略是指。

13、实施企业竞争战略和实施企业总体战略一样，也必须遵循一些基本原则包括、、和统一领导、统一指挥原则。

14、竞争战略实施一般两个阶段分别是和。

15、通过竞争战略的制定、选择和实施这一系列过程，企业可以达到首先是，其次是赢得竞争，最终是达到的目的。

16、品牌是“一种、、、或，或是它们的，其目的是借以辨认某个消费者，或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。

”
17、品牌定位策略是将目标集中在或者身上。

18、品牌延伸策略是将现有品牌的名称用于新产品，包括、、等三种具体的策略。

19、品牌认可策略的前提是品牌认可者的品牌必须具有很高的品牌。

20、包装策略包括、、、、以及等。

21、一个公司的反映了公司用于不同产品的品牌因素的数量与性质。

22、产品生命周期的阶段主要有、、、。

23、品牌改进策略主要有、和。

24、进行品牌定位之前应该做的一项工作是。

25、联合品牌策略有3种层面上的形式，具体包括、、。

26、若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，品牌资产的价值也就。

27、综合包装策略是企业把纳入一个包装容器之内，出售。

28、诺基亚手机的品牌名称是。

29、品牌战略的形成主要基于两个方面的内容，一是，一是。

30、企业实施产品差异化战略很重要的一点就是产品是否能够将带给消费者。

二、单选题（40道）
1、从系统科学的角度来分析，竞争作为一个大系统来看不包括（）
A．竞争环境 B．竞争目标 C．竞争者 D．竞争行为2、伊利、和路雪、雀巢、蒙牛等企业是（）
A．竞争者 B．竞争环境 C．竞争目标 D．竞争要素3、竞争环境是竞争者角逐的舞台和影响因素，下面属于竞争环境的是（）
A．总体环境 B．行为环境 C．具体竞争环境 D．以上都是4、企业数量众多，产品丰富，单个企业所占市场份额小，进入或退出都容易属于（）A．完全竞争 B．不完全竞争 C．完全垄断 D．垄断竞争5、日用小商品市场、零售业属于哪种竞争类型（）
A．完全竞争 B．不完全竞争 C．完全垄断 D．垄断竞争6、铁路运输市场，一些公用事业（）
A．完全竞争 B．不完全竞争 C．完全垄断 D．垄断竞争7、以差异化定位，为顾客创造更多的价值来有效避免强烈的同质化竞争是指（）A．产品竞争 B．超越竞争 C．差异化竞争 D．品牌竞争8、超越竞争是企业持续发展关键途径，不属于它与竞争的区别在于（）
A．寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场
B．只注意到可能侵害自身利益的竞争者，而忘了能相互促进的协作者
C．讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略
D．强调改革创新
9、超越竞争的方式方法有很多，这就是实力超越、合作超越、秩序超越和（）A．文化超越 B．产品形式超越 C．质量超越 D．品牌超越10、某个复印企业将该企业的复印价格提高，则不少顾客将转而光顾其他复印企业，这家企业应该从哪方面来分析竞争者？（）
A．行业竞争观点 B．市场竞争观点 C．产品竞争观点 D．质量竞争观点
11、一般情况下按照以下哪几个步骤来分析竞争者（）
①竞争者的目标②竞争者的攻击或回避③竞争者的市场反应④竞争者的战略⑤竞争者的优势和劣势
A．①⑤③④② B．①④⑤③② C．⑤①③④② D．①④③⑤②
12、企业通过有效途径降低成本，使企业的总成本低于同行业竞争者的成本，从而取得长久的竞争优势采取的竞争战略是（）
A．差别化竞争战略 B．目标集中竞争战略 C．总成本领先竞争战略 D．产品竞争战略
13、成本领先战略和差异化战略在企业的资源和能力受到约束的条件下所采取的一种折中战
略是（）
A．总成本领先竞争战略 B．目标集中竞争战略 C．差别化竞争战略 D．产品竞争战略
14、制定竞争战略的基本步骤是（）
①明确并分析企业现行的战略②竞争环境和竞争者分析③确定市场竞争战略目标④确定可行的市场竞争战略备选方案⑤竞争战略的选择⑥确定企业的最佳竞争战略方案
A．①②③④⑤⑥ B．②①③④⑤⑥ C．①②④③⑤⑥ D．①②③④⑥⑤
15、竞争战略实施需遵循的原则不包括下列哪一项（）
A．动态原则 B．全员参与原则
C．统一领导、统一指挥原则 D．全面原则
16、创建支持企业竞争战略的组织机构和有效的企业文化属于竞争战略实施的（）A．准备阶段 B．执行阶段 C．控制 D．情况反馈17、战略实施需要管理主体具备良好的激励技能和（）
A．管理技能 B．领导技能 C．人际技能 D．概念技能18、实施战略计划的内容不包含（）
A．明确进度规划和分阶段目标，并分析论证既定时间框架下的可行性
B．制定各事业部和职能部门相应的分战略
C．明确企业不同时期，不同部门的战略重点
D．重视战略实施前的动员工作，提高员工对战略的认同度
19、企业有一种未能沿三个方向中的至少一个方向制定自己的竞争战略是指（）A．总成本领先竞争战略 B．目标集中竞争战略 C．夹在中间竞争战略 D．差别化竞争战略
20、企业要想超越竞争，成功地塑造品牌形象和品牌美誉度，需要采取哪种竞争战略达到此目的?( )
A．品牌差异化竞争战略 B．差别化竞争战略 C．目标集中竞争战略 D．品牌质量竞争战略
21、品牌资产的五大要素中不包括：（）
A．品牌效应 B．品牌知名度 C．品牌忠诚 D．品牌联想
22、海飞丝的广告语“头屑去无踪，秀发更出众”是（）
A．价格定位 B．文化定位 C．产品性能定位 D．竞争对手定位
23、TC．L原本是生产彩电企业，却从2005年开始涉足小家电产业，这属于品牌延伸策略中的（）
A．产品延伸 B．名称延伸 C．概念延伸 D．品牌认可
24、欧莱雅集团旗下拥有“兰蔻”、“美宝莲”、“薇姿”等众多品牌的品牌定位策略属于（）
A．多品牌策略 B．成分品牌策略 C．品牌延伸策略 D．品牌联合策略
25、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种策略称为( ) A．名称延伸策略 B．品牌联合策略C．成分品牌策略 D．多品牌策略
26、品牌战略的核心是将品牌作为企业的（）
A．核心竞争力 B．盈利方式 C．经营战略 D．发展目标
27、一次性打火机和ZIPPO打火机的价位相差悬殊，其运用的产品差异化品牌战略中的（）
A．价格定位差异化 B．技术差异化 C．功能差异化 D．文化差异化
28、抢占市场，塑造良好的市场开拓者形象属于产品生命周期中（）阶段的品牌战略。

A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期29、如果杨伟是一位“百事可乐”的忠实消费者，那他在购买此品牌推出的新产品时的表现可能有（）
A．挑选的时间比较短 B．挑选时对价格非常敏感
C．以后不会再买他的产品 D．短时间内做出购买决策
30、以下哪个产品采取的是竞争对手定位的品牌定位？（）
A．五谷道场 B．黄金酒 C．全聚德烤鸭 D．方太厨具
31、中达公司一直生产肤爽牌浴液、肤爽牌洗发精、肤爽牌护手霜（适用于油性皮肤）三类产品。

今年初，该企业扩大生产，增加了适于干性皮肤的浴液、护手霜，产品的品牌未变，但对包装策略做了调整，在原来所有产品均采用一种图案、颜色的个体包装的基础上，又推出了浴液、洗发精、护手霜的组合大包装。

其运用的品牌策略是（）
A．品牌延伸 B．品牌认可 C．成分品牌 D．品牌联合
32、上述题目中，涉及到的包装策略有（）
A．类似包装策略 B．等级包装策略 C．再利用包装策略 D．附赠品包装策略
33、以下哪项不是多品牌策略的优点（）
A．降低市场推广的促销成本 B．占据更多的货架空间
C．多个品牌的市场占有率会出现1+1>2的效果 D．有利于满足不同细分市场的需求34、“BMW”圆环是奔驰车的（）
A．品牌名称 B．品牌标志 C．品牌象征 D．品牌图案
35、品牌资产是一种特殊的（）
A．无形资产 B．有形资产 C．潜在资产 D．固定资产
36、下面哪项不是包装的营销作用？（）
A．保护商品 B．便于运输 C．增加盈利 D．增加美感
37、完全由于品牌而使一个企业获得的额外收益被称之为（）
A．品牌知晓度 B．品牌忠诚 C．品牌强度 D．品牌资产
38、品牌资产之所以具有价值，根本原因是因为（）
A．企业曾为创建和维护品牌付出巨大成本
B．用于品牌后可以定比一般产品更高的价格
C．品牌有利于企业的经营管理
D．品牌所依托的产品或服务可满足市场需求
39、企业努力为某个产品或服务在市场上树立一个相对与众不同的位置，这种行为称之为（）
A．品牌延伸 B．市场细分 C．目标优选 D．市场定位
40、IBM公司与INTEL公司的合作，实际上是（）的体现。

A．名称延伸 B．品牌联合 C．成分品牌 D．产品延伸
三、多选题（20道）
1、作为经济范畴的竞争，也就是市场竞争的要素包括（）
A．竞争环境 B．竞争目标 C．竞争者 D．竞争行为2、迈克尔·波特教授的基本竞争力量的状况及其综合强度，共同决定着行业的竞争激烈程度，它主要有（）
A．同行业竞争者 B．潜在进入者 C．替代品 D．供应者和购买者
3、市场竞争有完全竞争、不完全竞争，其中不完全竞争包括（）
A．价格竞争 B．完全垄断 C．垄断竞争 D．寡头垄断4、以下哪些属于垄断竞争?（）
A．航空 B．海运 C．货运市场 D．电信市场5、企业的竞争范围非常广泛，它们包括（）
A．愿望竞争者 B．平行竞争者 C．产品形式竞争者 D．质量竞争者
6、公司可以从行业的角度来识别竞争者，行业分类的依据有（）
A．销售商数量及产品差异化程度 B．进入壁垒和退出壁垒
C．成本结构 D．垂直一体化程度
7、我们依据竞争者不同的反应把竞争者归结为以下几种类型（）
A．冷漠型竞争者 B．选择型竞争者 C．凶狠型竞争者 D．随机型竞争者
8、总成本领先战略的适用条件和组织要求有（）
A．价格竞争非常激烈 B．企业产品基本上是标准化或同质化C．技术变革很快 D．企业的资源不允许其追求广泛的细分市场
9、制定竞争战略的重要环节—分析竞争者包括（）
A．分析实际的和潜在的竞争者的能力和劣势
B．预测竞争者的发展方向、发展意图
C．理解竞争者现行的竞争战略
D．预见未来的竞争策略以便本企业采取恰当的应对措施
10、竞争战略实施的执行阶段一般程序包括（）
A．预算与规划 B．竞争战略实施过程中的调整和变革管理
C．竞争战略实施的控制 D．竞争战略实施情况反馈和实施结果的评价
11、下面适合采用品牌战略的商品有：（）
A．咖啡 B．足球 C．汽车 D．硫酸
12、联想将奥林匹克的五环标志作为笔记本电脑上最醒目的符号，与这一行性质相同的是（）
A．麦当劳随餐附赠“Nimo”公仔
B．欧米茄为奥运精准计时
C． SONY和EriC．sson联合在一起建立“索爱”
D．中国工商银行和美国运通联合发行了带有美国运通标志的信用卡
13、以下哪些是类似包装的优点？（）
A．容易使消费者注意 B．节省包装设计成本
C．增加企业声势 D．利于新产品上市
14、品牌战略中的差异化战略成功的前提是（）
A．满足顾客的需求
B．价格总是比一般产品更为昂贵
C．品牌效应
D．满足人们的猎奇心理
15、在产品生命周期的成长期中，下列行为哪些应该做（）
A．增加产品种类 B．渗透性价格策略 C．密集式分销 D．高密度宣传
16、产品改进应从哪几个方面入手？（）
A．改进产品的耐用性 B．改进产品的可靠性
C．改进产品的便利性 D．进入新的细分市场
17、实施品牌战略的好处在于（）
A．有助于企业细分市场 B．有助于企业树立良好的企业形象C．有利于吸引更多的品牌忠诚拥护者 D．有利于增加销售收入
18、一个房地产公司品牌战略的影响因素可能有（）
A．房屋质量 B．价格 C．企业的硬件环境 D．企业的软件环境
19、品牌延伸策略的优点有（）
A．降低新产品的促销成本 B．加快顾客对新产品的接受过程C．有利于加强品牌形象 D．加快资金流动
20、某企业采用环保再生纸包装低档水杯，用进口合成塑料包装高档水杯、并在外包装上附加水杯垫，它所采取的包装策略有（）。

A．类似包装策略 B．附赠品包装策略 C．再使用包装策略 D．等级包装策略
四、简答题
1、什么是市场竞争？
2、市场竞争的类型有哪几种？
3、市场竞争的各种类型的特征？
4、什么是超越竞争？
5、超越竞争的特征？
6、如何识别竞争者？
7、基本竞争战略有哪几种？
8、竞争战略实施的原则？
9、品牌的特征？
10、企业为实现超越竞争而进行的品牌定位应该从哪几个方面进行考虑？
五、论述题
1、分析竞争者的步骤有哪些？
2、竞争者对降价、促销及推出新产品等市场竞争策略的反应有哪几种？
3、制定竞争战略的基本步骤？
4、竞争战略实施的阶段？
5、品牌定位可选择哪些策略？
六、案例题
娃哈哈—啤儿茶爽
娃哈哈先是推出了咖啡与可乐融合的非常咖啡可乐，随后推出了果汁加牛奶的营养快线，接着又推出了奶加咖啡的呦呦奶咖、奶加茶的呦呦奶茶、奶加花生的呦呦奶醇。

杭州娃哈哈集团推出了一款名为“啤儿茶爽”的饮料，以“似酒非酒，超爽滋味”为口号，旨在“掀起一款‘草根’时尚”。

据啤儿茶爽饮料宣传中，介绍其萃取了天然的新鲜绿茶和芬香乌龙茶，融合了优质的香浓麦芽，采用混比充气、二位一体灌装技术最终制成了此款饮料。

而同时又标榜其具有“啤酒的外表，啤酒的味道，却不是酒；超低热量，丰富营养”。

啤儿茶爽将面对更加残酷的市场竞争。

啤儿茶爽是啤酒吗?从容器瓶的外观和液体的色泽来看，酷似，但它没有啤酒必须含有的酒精，而且掺入了绿茶。

那啤儿茶爽可以取代啤酒吗?显然对啤酒市场构不成威胁。

那啤儿茶爽是绿茶吗?它在绿茶里加入了啤酒所含有的麦芽，好像绿茶也不是啤儿茶爽的竞争品类。

那啤儿茶爽可以取代茶饮料吗？由于其特殊的人群，决定了它也不能动摇茶饮料的地位。

因为有啤酒味的茶毕竟不是所有人都喜欢，而纯正的绿茶饮料和红茶饮料，确能符合广大消费者的需求。

正因为啤儿茶爽说不清自己到底是什么，当然也就无法明确自己的竞争对手是谁。

事实上，啤儿茶爽无意间陷入到与众多啤酒和饮料品类为敌的境况中。

娃哈哈将“非常”繁衍成了一个品牌大家族：非常柠檬、非常甜橙、非常苹果、非常咖啡可乐、非常冰红茶、非常冰绿茶，直到最近又推出拧巴的啤儿茶爽。

最终造成娃哈哈品牌的整体性困局。

娃哈哈曾是国内首屈一指的饮料公司，然而却在品牌战略上走火入魔，陷入疯狂的品牌延伸陷阱中不能自拔。

1、简要分析哇哈哈啤儿茶爽的竞争因素以及啤儿茶爽的失败之处在哪里？
2、如果你是啤儿茶爽品牌的高层管理，你将如何为啤儿茶爽进行品牌定位？采取哪种品牌竞争战略以达到超越竞争，成功塑造品牌的目的？
第二部分参考答案
一、填空题
1、经济行为主体、自我保护和扩张
2、竞争环境、竞争目标和竞争者
3、同行业竞争者、供应者和购买者
4、物质利益、同类经济行为主体
5、完全竞争、不完全竞争
6、超越竞争
7、差异化、同质化竞争
8、实力超越、合作超越、秩序超越和文化超越
9、竞争者识别与分析
10、行业和市场
11、总成本领先竞争战略、差别化竞争战略、目标集中竞争战略
12、差异化竞争战略
13、动态原则、全员参与原则
14、准备阶段和执行阶段
15、创造竞争、超越竞争
16、名称、术语、标记、符号、设计，组合运用，
17、目标顾客、竞争对手
18、产品延伸、名称延伸、概念延伸
19、附加值
20、类似包装策略、等级包装策略、综合包装策略、再利用包装策略、附赠品包装策略以及改革包装策略
21、品牌战略
22、导入期、成长期、成熟期、衰退期
23、市场改进、产品改进、营销组合改进
24、品牌适用性分析
25、产品层面的联合品牌、销售层面的联合品牌、传播层面的联合品牌。

26、越高
27、应用时互相有关联的多种商品、同时
28、“NOKIA”
29、差别化、附加值
30、形象上的与众不同
二、单选题
1、D
2、A
3、D
4、A
5、A
6、C
7、B
8、B
9、A 10、A
11、B 12、C 13、B 14、A 15、D 16、A 17、B 18、D 19、C 20、A
21、A 22、C 23、B 24、A 25、D 26、A 27、A 28、A 29、D 30、
A
31、A 32、A 33、A 34、B 35、A 36、D 37、D 38、D 39、D 40、C
三、多选题
1、ABC
2、ABCD
3、BCD
4、ABC
5、ABCD
6、ABCD
7、ABCD
8、AB
9、ABCD 10、ABCD 11、ABC 12、ABCD 13、ABCD 14、AC 15、ABCD 16、ABC 17、BCD 18、ABCD 19、ABC 20、BD
四、简答题
1、答案要点：我们可以对市场竞争作如下界定：作为经济范畴的竞争，也就是市场竞争，通常是指在市场经济条件下，经济行为主体为了维护和实现自己的经济利益，采取各种自我
保护和扩张行为的概括和抽象。

具体地说，竞争也可以理解为在市场组织方面的相互独立的市场生产者，为了获得有利的产销条件或投资领域而互相争衡、各尽其能的过程。

2、答案要点：通常我们按市场竞争的程度把市场竞争划分为如下两种主要类型：完全竞争、不完全竞争（完全垄断、垄断竞争、寡头垄断）
4、答案要点：超越竞争的基本指导思想是以差异化定位，为顾客创造更多的价值来有效避免强烈的同质化竞争。

也许你并不是第一个进入市场的，但可以是第一个采用某种新技术，第一个对产品进行改进创新，第一个采用新的服务措施等等。

市场竞争中遵循“第一”法则，在竞争中，第一个进入消费者的心理和记忆，这就意味着胜利，而第二进入就意味着丧失先机。

有人计算过，第一进入消费者心理品牌的市场占有率比第二进入品牌多一倍以上；而第二位比第三位又多一倍以上。

因而竞争者就是要争第一。

5、答案要点：1、超越竞争寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场，而不是维持现状。

2、超越竞争讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略，而不是一味地提高效率。

3、超越竞争强调改革创新，而不只是简单地解决工作过程中存在的问题。

4、超越顾客现状，引领顾客需求。

6、答案要点：识别竞争者看起来的简单易行的，其实并不尽然。

企业的现实竞争者和潜在竞争者的范围很广。

从现代市场经济实践来看，一个企业很可能被潜在竞争者，而不是当前主要的竞争者吃掉。

通常可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争者。

1、行业竞争观点从行业方面来看，提供同一类产品或可互相替代产品的企业，构成一种产业，如汽车产业、医药产业，等等。

如果一种产品价格上涨，就会引起另一种替代品的需求增加。

2、市场竞争观点
从市场方面来看，竞争者是哪些满足相同市场需求或服务于同一目标市场的企业。

例如，从产业的观点来看，打字机生产商只把其他打字机生产商看作是他的竞争者。

6、答案要点：识别竞争者看起来的简单易行的，其实并不尽然。

企业的现实竞争者和潜在竞争者的范围很广。

从现代市场经济实践来看，一个企业很可能被潜在竞争者，而不是当前主要的竞争者吃掉。

通常可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争者。

1、行业竞争观点从行业方面来看，提供同一类产品或可互相替代产品的企业，构成一种产业，如汽车产业、医药产业，等等。

如果一种产品价格上涨，就会引起另一种替代品的需求增加。

2、市场竞争观点，从市场方面来看，竞争者是哪些满足相同市场需求或服务于同一目标市场的企业。

例如，从产业的观点来看，打字机生产商只把其他打字机生产商看作是他的竞争者。

7、答案要点：1、总成本领先竞争战略2、差别化竞争战略3、目标集中竞争战略
8、答案要点：1、动态原则。

2、全员参与原则。

3、统一领导、统一指挥原则。

9、答案要点：1、品牌是以消费者为中心的
2、品牌是企业的一种无形资产
3、品牌具有排他专有性
4、品牌是企业竞争的一种重要工具
10、答案要点：1、产品性能定位
2、价格定位
3、目标顾客定位
4、竞争对手定位
5、文化定位
五、论述题
1、答案要点：一般情况下按照以下几个步骤来分析竞争者：
1、竞争者的目标
竞争者的目标，决定着竞争者的行动。

竞争者的最终目标无可厚非是追求利润，但每个
企业有不同的侧重点和目标组合，如获利能力、市场占有率、现金流量、技术领先和服务领先等。

2、竞争者的战略
企业间的战略越相似，它们之间的竞争越激烈。

在大多数行业里，根据竞争者所采取的主要战略的不同，可将竞争者划分为不同的战略群体。

一个战略群体即在某一目标市场上采取同一或相似战略的一组企业。

3、竞争者的优势和劣势
企业需要估计竞争者的优势和劣势，了解竞争者执行各种既定战略的情报，以及其是否达到了预期目标。

4、竞争者的市场反应
竞争者对降价、促销及推出新产品等市场竞争策略的反应主要取决于竞争者的目标、战略、优势和劣势。

5、竞争者的攻击或回避
经过前面的分析，我们觉得企业应该对要攻击和回避的竞争者做出选择。

在这里，竞争者有强竞争者或弱竞争者、近竞争者或远竞争者、好竞争者或坏竞争者之分。

2、答案要点：（1）冷漠型竞争者。

这类企业不会迅速、强烈地反击竞争者的行动。

冷漠型竞争者可能认为：他们的顾客高度忠诚，不会转移购买；他们对竞争者的行动缺乏足够的注意力；其他人不可能在该领域获利；他们没有足够的资源和能力支持等。

（2）选择型竞争者。

竞争者只对某些行动做出反应，而忽视其他的竞争行动。

如有的企业可能对削价进行反应而对广告费用的增加以及促销置之不理。

了解竞争者会在哪些方面做出如何反应，有利于企业确认最为可行的攻击路线。

（3）凶狠型竞争者。

这里是指竞争者对所有的攻击行为都能做出迅速而强烈的反应。

例如宝洁公司就是一个强劲的竞争者，一旦受到挑战就会立即发现猛烈的全面反击。

因此，同行企业都避免与它直接交锋。

（4）随机型竞争者。

这类竞争者对攻击的反应具有随机性，有无反应和反应强弱并没有展示出可预见的响应模式。

许多竞争实力不强的中小企业属于此类竞争者，如果他们能负担一场战争，他们就会在某些前沿进行战争。

反之，他们就会自动放弃。

3、答案要点：
1、明确并分析企业现行的战略，从现行战略实施的结果找出可行之处与不足的地方，并加以利用和改进。

2、竞争环境和竞争者分析。

这是最重要的一步，我们可以从以下几个方面来分析环境。

（1）行业分析。

（2）市场演进情况分析。

（3）社会分析。

（4）竞争者分析。

（5）企业的优势和劣势。

3、确定市场竞争战略目标。

竞争战略目标要求有可行性、有资源保证、定量和定性相结合、易于理解、总目标和分目标的一致性。

4、确定可行的市场竞争战略备选方案。

市场竞争战略方案是如何执行和实现竞争战略目标方法的总称。

5、竞争战略的选择。

依据企业自身的条件，比较和评价各备选方案，从多种可行的战略方案中选择使企业情况与外部机遇和挑战最适应的方案是哪一个？
6、竞争战略总结，确定企业的最佳竞争战略方案。