企业如何选育用留人

17
三、严格的管理制度
1、健全的制度 2、科学的流程 3、违规必罚 4、指令明确
18
四、好员工具备的条件
1、勤奋敬业 2、有韧性，做事情不达目的不罢休的决心 和信心 3、有悟性，不仅有刻苦的学习精神 ，还 要有极强的总结能力，在总结中悟出道 理 4、有创造性，只把事情做好是不够的 5、有好的沟通能力，善于交际
您准备如何发挥你的个人才能？
主要目的
了解应聘者对自身的 客观认识程度及岗位的要求
6
微笑 面对每一天
问题二: 您最大的缺点是什么？
您的三个主要缺点？ 较其他应聘者你的几个弱点？
主要目的
掌握求职者的自省能力及个性特征直至
品格 好高兴哟！ 嘻嘻！我终于应聘成功啦！
7
问题之三
您最喜爱的工作是什么？
从您的背景最适合自己的工作类型？ 您为什么会应聘这个岗位？
•
• • •
偏见： 轻管理，重技术？你做到吗？
领导，伯乐？识才+善用+宽容+扶持+鼓励+爱护 领导=大度，容忍 走进员工的心里，他的另一个世界。。。。。。。
唉，人！
23
• • •
• •
你了解我吗？关心我吗？帮助我吗？值得信任吗？ 可能影响工作的因素？ ★是公司造成的： ★其中是你造成的： 她又迟到： 懒，生病！上司也迟到！岳父病危？ 太太住院？儿子离家出走？家被盗？ 她告诉你吗？ 你有没有责任？ 伸出你的手，温暖在心头！同一片天，让你我走进！ 让每人200%发挥，尽可能是愉悦而自觉的！
12
领导ห้องสมุดไป่ตู้术
管理:通过别人完成任务
13
一、不怕员工冒尖
1、以人为本的管 理 2、给员工提供施 展才华的舞台 3、给员工成才锻 炼的机会
14
二、赏识员工
1、尊重是赏识的前提 2、求同是赏识的基础 3、了解是赏识的必要环节 4、角度是赏识的动因 5、沟通是赏识的手段
15
良好的沟通是成功的一半
• 有效沟通
• •
每个管理者既是人力资源经理， 又是培训经理 公司提供：制度、文化、流程 • 员工提供：执行、气氛 • 最难：公正、严格、规范 • 永远与公司保持一致 • 与下级做伙伴，朋友
24
3
二.人力规划
1.人力营运规划:
1.1营业额曲线与劳动力曲线 1.2旺季和淡季人力安排、运用 1.3男女比例 1：2 1.4每平方米人力成本 1.5生产力成本 左手是毛利 1.6人均劳效 右手是利润 1.7人均产值 人力手？成本手？ 1.8人均利润 1.9平均每平米绩效 1.10平均每人管理的货架：5M 1.11平均每人管理的单品数：60 1.12普通员工和管理层的周转率（流动率）： 20%，5% 1.13驻场人员的合理比例 ：占1/3
4
三.招聘
1.渠道 1.1报纸杂志 1.2招聘传单 1.3学校 1.4职业机构（职业中心） 1.5人才市场 1.6招聘会 1.7同仁推荐 1.8网络信息发布与查询 1.9媒介（广播、电视） 1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监（电脑、采购、人力）
招聘啦！
5
面
位）
试
问题一:请谈谈你的主要优点（结合应聘岗 您的三个较其他应聘者为优的特点？
人力资源管理
对象：人力资源工作者、所有管 理者
主讲：秦保民
管理者 既是人力资源经理 又是培训经理
1
人力资源工作
企业文化 人力规划 组织架构
招聘、培训、考核 薪资福利、激励
HR
检核、有效沟通、 安全与健康 工会（员工关系）
日常管理 职务说明 员工手册 常用表格
2
一.企业文化
1.含义：是企业内部的理念，是企业的优质管理体系，是企业的灵魂。 ※优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力 ※吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足发展 2.形式和内容 2.1公司徽标 ※图形（颜色） ※意义 我是企业的灵魂， 3.经营宗旨 我很可爱哟！ 4.经营方针 5.人才理念 6.管理理念 7.行为理念
主要目的
探测对方对他人意向的把握程度 对应聘岗位的认知程度
8
问题之四 您最不喜爱的工作是
什么？当时您们老板在您的工作 中扮演了什么样的角色？
不适合您做的工作是？
什么样的工作是你目前不会考虑的？ 主要目的 分析对方对自身的了解情 况
9
问题之四（续）
警 告
•对过去的老板乱加批评 是应聘者在面试过程中
• •
• • • •
目的：解决问题，实施计划，提高效率，完成目标 形式：电话、书面、当面 ●电话：时间紧迫，忙碌不堪，词不达意，徒劳无功，浪 费话费 ●书面：以传未到，重覆传送，没头没脑，百谈不解，无 人问津 ●当面：无极而终，不欢而散，似有实无，皆大欢喜 明确：人、事、地、物、时 清晰： 上级？平级？下级？讲究方式和方法 === 有 效？？ 接受命令：上级怒气冲天？心不在焉？部属不服？搪塞事 实 交待命令：不经心？思考，选择标准， 存在主观印象？整合重点，重述，约定时间， 适度鼓励
16
良好的沟通是成功的一半
• 会议：议而不决，不敢表达，拖延时间，不愿参与 ■目的？成果？制造表达空间？带引主题？掌握时程？ ■明确指示？系统整合？
• 简报：了无生趣，杂乱无章，无心聆听，时间急迫
■资料完整？主旨明确？描述清晰？运用互动？ • 反馈：达成共识，不断改进
★员工调查问卷，收集员工信息，包打听？ ★出气筒，减压阀
19
五、现场管理
1、红黄卡 2、周五掌声（创新） 3、工资体系
20
如何留人
一、事业留人 二、培训留人 三、感情留人（心情留人） 四、待遇留人
21
考核
一、行为考核 二、绩效考核
22
人，企业核心
• • • • • •
人是企业的核心，知易而行难 不同企业组织结构和管理模式，对人才需求不同 同一企业不同发展阶段，对人才需求也不一样 人，最难管！管理科学性=用人科学性=用人艺术性 修身、齐家、治国、平天下，古训今为所用 尊重人、留住人， 内心？ 实用主义笼络？
所能做的最差劲的一件
事。 •对过去的老板全盘否定 的应聘者，毋须多言。 也显示出应聘者没有面 试经验或还不够成熟。
10
问题之五
3年以后您会在哪里？ 如果公司聘用你三年后你个人认为会 在什么位置？ 未来三年的生涯规划？
主要目的 抱负，认知，实干精神等
11
超市用人标准
一、硬件过关（学历、工作经验） 二、基本素质过关（思维敏捷） 三、职业兴趣 四、可塑性（有发展潜力）