要求转介绍话术示例

要求转介绍话术示例

☆话术一：称赞推荐者并取得认同

1. “张哥，你投资我们大裂谷这个项目实在是非常明智的决定。它将为您提供令您满意的收益，不知道，这次投资的过程中，您对我的服务有什么看法？”“像您投资意识这么好，您周围有没有像您这样有投资需求的人，能不能介绍给我认识认识？”

☆话术二：要求协助

1. “张哥，我想请你帮个忙，因为我希望更多的人来了解投资理财。我想你一定认识很多像您这样寻找投资机会、有投资实力的人。你能介绍几位给我认识吗？”“您在您的生活圈子里也很有影响力，能介绍我和他们认识吗？”

2. “老朋友，我想请你帮个忙，你看，我的工作就是要认识更多的人，为更多的人提供专业的服务，你能不能给我介绍几个有投资理财意愿的朋友？

3. “是这样的，我们公司最近有个活动，只要您介绍有实力有投资理财需求的朋友给我认识，我们将乐意提供投资理财服务给他们，而且有份小小的礼物要送给您。”

☆话术三：给予提示，协助推荐者列出名单

1. “你认识的人中最近有谁有投资理财计划或者需求？”

2. “您知不知道您的朋友中有谁和您一样最近拿到了拆迁补助？”

3. “您知不知道有谁以前做过股票、期货或债券等投资？”

4.“您的朋友中有谁与您一样喜欢打高尔夫球(网球）的，我们一起约着出来放

松放松？”

5. “如果您的资金这次短期内不能到位，您看是不是有其他的朋友投资需求的？我可以给他们提供一些有用的投资资讯，让他们也可以从理财服务中获益，那我就太感激了。”

☆话术四：要求获取被推荐者基本资料

“×先生，感谢您提供朋友的信息给我，为了服务得更周到，您能不能给我一些基本资料？这位×先生目前在哪里工作？如何与他联络比较方便？”（询问的内容最好包括职业、职务、住址、电话、年龄、小孩、配偶、何时拜访比较方便等。）

☆话术五：谢谢推荐者并请求直接推荐

1. “非常谢谢您提供这些宝贵的资料给我。我跟他们联络时，你能不能先打个电话给他们，提及我的专业知识及服务，你看怎么样？”

☆话术六：承诺向他告知结果并一定兑现承诺

1. “张哥，我与你介绍的朋友见面后，不管结果如何，我一定会把我与他见面的情况向您反馈的。”

2. “您放心，我和他们认识后，决不会给他们带来麻烦，是否在我这里做投资完全由他们自己决定。我会非常珍惜和您及他们之间的友谊的，随时向你汇报进展状况。”

☆当老客户投资打款成功后：

“您好，您的投资款已到账，恭喜这次投资成功。

不知道您是否乐意来协助我的业务发展？”（停顿，可等待提问）

“可否请您提供给我一些您认为有投资需求的人名单。你只需要帮我介绍这些人就可以了。我们公司最近在推广一个活动，可以让新老客户都受益。

那就是….

☆要让你的客户了解到他必须联络这些被推荐人并给予个人保证的重要性。你要承诺你会同他的推荐人保持良好的联系，并不会使客户与他们之间的关系受到任何的损害。

☆最后，表达谢意，并提醒他与被推荐人保持联系。

疑义处理

☆拒绝一：“我对推荐他人感到不自在。”

询问客户是否对你的服务感到满意，然后解释你可以使他的朋友获得相同的服务。“如果你有一样好东西，难道不与朋友分享？”

☆拒绝二：“我想不出任何名单。”

要求客户把你的联络方式记入电话本中，并强调这非常重要。说明他可能需要与你联络的原因，比如参加VIP活动或者理财活动时，投资遇到问题时等。称赞你的客户，说希望能多几位像他这样的客户，然询问他能否推荐几位。请客户打开个人电话本，向你推荐。

☆拒绝三：“我提供你一两个名字好了。”

“我想向你说明一个情况。也许其中一位被推荐人可能刚好出差，另一位可能已经刚投资了一个理财项目，另一位可能有兴趣投资我们的项目，但时候未到。所以需要尝试联络多个电话，这就是为什么我需要至少三个个推荐名单。”