银行从业人员额职业道德操守试题
银行从业资格考试试题职业操守三
银行业从业人员的行为，?银行业从业人员职业操守?规定的监视者有〔〕。
银行从业人员在向客户销售理财产品时，成心混淆预期收益率及保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够到达预期收益率。
这种做法违反了从业人员职业操守的〔〕原那么。
5.以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响？〔〕A. 某银行业务人员在为客户提供效劳的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有局部是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以躲避法律约束B.某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或躲避法律、法规制止性规定，于是按照内部流程进展了必要的报告C.某银行业务人员出于私情向家人提供躲避监管规定的意见与建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便D.某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核6.〔〕，银行从业人员应遵守信息保密原那么。
D.国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露7.银行业从业人员的以下行为中，属于“反洗钱〞规定的有〔〕 .A.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责C.保守所在机构的商业秘密，保护客户信息与隐私D.在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额与可疑交易8.某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理照顾一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，那么该信贷经理〔〕 .A.应服从领导的指示，按照分行行长的意思做D.假设受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告9.银行业从业人员离职时，〔〕。
10.根据从业人员职业操守中“电子设备使用〞的有关规定，银行业从业人员〔〕。
C.如果是为了工作，可以安装盗版软件11.银行业从业人员的以下行为中，违反“同业竞争〞原那么的有〔〕 .B.及一些商铺协商，安装具有排他性的POS机12.有关“承受监管〞的正确做法是〔〕。
公共基础-银行业从业人员职业操守的相关规定【课后测试及答案】
【时代光华】公共基础-银行业从业人员职业操守的相关规定课后测试及答案测试成绩：100分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定，对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应()。
√A开除B通报同业C解除劳动合同D罚款正确答案：B2. 银行业从业人员应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立()制度。
√A周报B保密C重大事项报告D应急处理正确答案：C3. 下列选项中，不属于处理银行业从业人员与客户关系原则的是()。
√A熟知业务B专业胜任C利益冲突D信息保密正确答案：B4. 工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员()。
√A应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额B不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问C应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告D应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告正确答案：C5. 下列不符合银行业从业人员职业操守中“协助执行”规定的是()。
√A及时通知客户法院查询其存款状况，并协助客户转移财产B及时向内部支持部门寻求支持，确保获得专业指导C认真核实执行人员的身份及法定证件，审核来函的法定要件D以专业、中立的态度对待协助执行请求，不搪塞、不推诿正确答案：A多选题6. 中国银行业协会出台的行业自律的文件有()。
√A《中国银行业自律公约》B《中国银行业维权公约》C《中国银行业反不正当竞争公约》D《中国银行业从业人员流动公约》E《中国银行业文明服务公约》正确答案：A B C D E7. 银行业从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争的原则，下列行为属于不正当竞争手段的有()。
√A高息揽存或变相高息揽存B超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款C对同业人员进行歪曲、诋毁D在债券投标过程中，恶意压低价格E以成本价格向客户提供产品正确答案：A B C D8. 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的()。
银行从业资格考试题库(真题整理)
银行从业资格考试题库(真题整理)一、单选题1. 银行从业人员与客户进行业务往来时，应遵循的原则是什么？A. 公平竞争原则B. 保密原则C. 客户至上原则D. 合法合规原则2. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入3. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则4. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入5. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入6. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入7. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入8. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则9. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入10. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入11. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入12. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入13. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则14. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入15. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入16. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入17. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入18. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则19. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入20. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入银行从业资格考试题库(真题整理)二、多选题A. 公平竞争原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则4. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入5. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入6. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入7. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入8. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入A. 公平竞争原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则12. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入13. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入14. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入15. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入16. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入A. 公平竞争原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则20. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入银行从业资格考试题库(真题整理)三、判断题1. 银行从业人员在办理业务时，必须严格遵守国家法律法规和银行业务规定。
在线学习练习题
在线学习练习题单选题：1．按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在顾全大局的具体要求中，以下说法不正确的是（ B ）A.要牢固树立立足金融，胸怀全局的职业指导思想B.要正确处理银行部门利益与客户利益的关系C.要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量D.互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求2．按职业道德基本规范的相关规定，以下对诚实守信的具体要求，描述不正确的是（C ）A.确立诚实守信的观念和意识B.要自觉遵守诚实守信的职业道德规范C.要做到专心致力于所从事的职业D.要信守承诺，言行一致3《银行业从业人员职业操守》第13条对保守信息秘密的要求，以下说法不正确的是（D）A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料B.银行业从业人员应当妥善保存客户交易信息档案C.银行从业人员在受雇期间，不得透露任何客户资料和交易信息D.银行从业人员的保密责任在其离职一年后方可结束4网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（D）A.业务方面及时沟通B.沟通中客观运用事实C.沟通中客观运用数据D.碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑5以下哪一项人员是银行经营管理的直接责任者？（C ）A.客户经理B.柜员C.网点负责人D.会计主管6以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（B）A.会计主管B.网点负责人C.客户经理D.柜员7网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（C）A.渐进式批评B.一针见血式批评C.商讨式批评D.提示性批评8按《银行从业人员职业操守》第33条对妥善处理兼职与本职关系的要求，以下说法不正确的是（B）A.银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定B.银行业从业人员不得进行任何兼职活动C.不得利用兼职岗位为本人、本职机构谋取不当利益D.不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益9按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，以下对网点负责人了解客户的要求，描述不正确的是（C）A.作为一名网点负责人，应该熟知所在机构对客户身份进行识别的有关规定B.作为一名网点负责人，应该熟知所在机构对客户身份进行登记的有关规定C.作为一名网点负责人，应该熟知在网点登记的每一位客户的情况D.作为一名网点负责人，应了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求10网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评？（D）A.争强好胜、接受能力强的员工B.好钻牛角尖、爱发牢骚的员工C.自尊心、虚荣心比较强的员工D.坦率开朗、知错就改的员工11按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，以下对客户隐私保护的重要性，描述不正确的是（A）A.客户隐私保护是商业银行经营的首要目标B.客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务C.银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是评价银行经营管理水平的一个重要指标D.银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是客户评价银行是否稳健经营的重要标准12广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（D）A.网点现有客户群分析能力B.网点周边客户群分析能力C.网点周边竞争对手分析能力D.产品自由定价能力13按《银行从业人员职业操守》第15条对禁止内幕交易的要求，以下说法不正确的是（D）A.银行业从业人员在业务活动中不得将内幕信息以明示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员B.银行业从业人员在业务活动中不得将内幕信息以暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员C.银行业从业人员在业务活动中，不得利用内幕信息获取个人利益D.银行业从业人员在业务活动中，允许基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议14按我社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对顾全大局的含义，描述正确的有（B）A.在原则上树立整体观念和全局观念B.把客户个人里放在首位C.在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远D.顾大局，识大体，以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则15在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用的具体要求，说法不正确的是（C）A.在组织存款中，要求每一个银行从业人员尽职尽责B.在组织存款中，要求每一个银行从业人员严格按金融政策和有关规章制度办事C.发放贷款，遵约守信是信贷活动规律的外在要求D.办理结算时，要克服本位主义，保障结算双方的合法权益16按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道的具体要求中，要做到坚持原则，客观公正，以下说法不正确的是（B ）A.凡事都要从客观事实出发B.凡事凭借主观意志，做公正的判断和处理C.要求从业人员按照法纪法规行使权利D.要求从业人员按照法纪法规履行职业义务17按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，以下关于网点负责人对客户隐私保护的法律要求，描述不正确的是（C）A.《银行业从业人员职业操守》要求网点负责人严格执行客户隐私和交易信息保密的有关法律法规，不得违法或违规对他人透露B.《中华人民共和国反洗钱法》明确规定了金融机构应保守涉及的客户身份信息和账户交易信息秘密C.《中华人民共和国反洗钱法》规定的查询客户账户信息和交易信息的法定机关的种类、权限及程序，也可被视为我国对银行客户隐私进行保护的基本规范D《商业银行法》规定的存款自愿、取款自由、为客户保密的基本原则，实际上成为我国对银行客户隐私进行保护的法律基础18以下哪一项不是金融职业道德建设的现实意义？（D）A.保证我国金融业沿着中国特色社会主义方向健康发展B.促进金融从业人员整体素质的提高C.促进金融行业纠正不正之风，加强三个文明建设D.最大化金融从业人员的自身利益19广东农信社网点负责人的主要职责中，以下对网点现场管理职责描述正确的是（A）A.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天B.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天C.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天D.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天20金融从业人员在金融活动中调整处理以下哪一项关系不需遵循金融职业道德？（D）A.与社会有关部门、服务对象之间关系B.金融行业内部人际之间和部门之间关系C.个人同集体、国家之间关系D.金融从业人员家庭内部关系21按《银行业从业人员职业操守》第38条、45条对配合非现场监管，举报违法行为的要求，以下说法不正确的是（D）A.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露B.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有权利、义务向上级机构举报C.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有权利、义务向所在机构的监督管理部门直至国家司法机关举报D.银行业从业人员应当按司法部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立重大事项报告制度22以下哪一项是广东农信社最基层组织的管理人员？（A）A.网点负责人B.柜员C.保安人员D.客户经理23按我社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对竭诚服务的含义，描述不正确的是（D）A.竭诚服务是银行业的基本职业道德规范B.是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求C.是银行从业人员的重要道德规范D.全心全意为为客户和股东服务，是社会主义银行业的宗旨24网点负责人应具备的运营分析能力不包括以下哪一项？（B）A.经营指标分析能力B.情绪管理能力C.服务测评能力D.营销环境分析能力25网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采取以下哪一种方式？（A）A.渐进式批评B.提示性批评C.一针见血式批评D.商讨式批评26以下对银行职业道德与职业道德之间的关系，描述不正确的是（C）A.职业道德决定着银行职业道德的作用方向B.职业道德规定着银行职业道德的作用范围C.职业道德是银行职业道德的体现D.银行职业道德是职业道德的补充和延伸27按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在廉洁奉公的具体要求中跟，以下对自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违描述不正确的是（D）A.违纪违法，必将受到行政处罚和法律制裁B.遵纪守法贵在自觉，这种自觉性是最起码、最基本的道德要求C.阳奉阴违，是既已违纪或违法，又设法掩盖的行为D.要求刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风28促进金融行业纠正不正之风，加强三个文明建设，以下哪一项是关键？（B）A.业务操作教育B.职业道德教育C.危机处理教育D.职业规划教育29按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到确立诚实守信的观念和意识，以下说法不正确的是（C）A.我们要自觉抵制各种不正之风B.要树立以诚实守信为荣，以见利忘义为耻的理念C.要在客户中，加强诚实守信意识的教育D.要在职业活动中坚持表里一致，言行一致，绝不弄虚作假，自欺欺人30按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道的具体要求中，要做到待人公平，一视同仁，以下说法不正确的是（A）A.做到以和睦之心来对待每一个人B.从业人员不论职位高低，一律以尊重态度热情服务C.从业人员不论关系亲疏，一律以尊重态度热情服务D.按规章制度办事判断题31按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，商业活动中正当的娱乐活动是必要的。
银行业从业人员职业操守试题(含参考答案)
《银行业从业人员职业操守》试题一、单项选择题在以下各小题所给出的选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填人括号内，每小题1分。
1、制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员(B )，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。
A．职业纪律B．职业行为C．职业操守D．职业道德2、银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（D ）报告，寻求内部专业支持。
A．银监会B．所在机构负责人C．银行业协会D．上级主管3、下列符合“守法合规”要求的做法包括(D )。
A．遵守法律法规B．遵守行业自律规范C．遵守所在机构的规章制度D．以上都应遵守4、银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是(B )。
A．熟知向客户推荐的产品B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C．熟知与自身岗位相关的有关法规D．熟知业务处理流程5、某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30％，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(A )。
A．没有做到向客户充分提示风险B．由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险C．该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的D．以上说法都不对6、银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括(D )。
A．了解该企业所处行业情况．B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况C．了解客户所在区域的信用环境D．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况7、工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员(C )。
A．应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额B．不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问C．应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告D．应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告8、当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有(A )。
银行职业操守抢答题
1．银行业从业人员职业操守的（）是规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。
2．银行业从业人员应当具备岗位所需的（）、资格与能力。
3．银行业从业人员应当保守所在机构的（），保护客户信息和隐私。
4．银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告（）。
5．银行业从业人员应当对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的（）的信息。
6．银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定。
在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得利用兼职岗位为本人、本职机构或利用本职为本人、兼职机构（）。
7．银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。
在离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的（）。
8．银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向上级机构或所在机构的监督管理部门直至（）举报。
9.银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或（）。
10.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守（）的原则。
二、判断题（15分，共15题，，每题1分，正确的划，错误的划X）1.职业操守所称银行业从业人员是指在全球内设立的银行业金融机构工作的人员。
（）2.银行业从业人员应当严格要求自己。
（）3.银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构不必须负有切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉的义务。
（）4.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。
在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。
银行职业道德考试题库含答案
银行职业道德考试题库一一、单选题20分,每题1分1. 以下银行业从业人员职业操守宗旨的说法,不正确的是A规范银行业从业人员职业行为B维护银行业良好信誉C完善健康的银行业企业文化和信用文化D促进银行业的健康发展2. 从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为叫做A职业行为B职业道德C岗位行为D岗位道德3. 中国银行业发展中的不足表现在以为核心的职业价值理念没有树立起来.A诚信、热情、敬业B诚信、合规、尽职C合规、尽职、上进D诚实、敬业、上进4. 根据银行业监督管理法规定,以下不属于银行业金融机构的是：A中国银行B招商银行深圳分行C金融资产管理公司D中国农业银行5. 银行业从业人员,应当接受的监督.A所在机构、银行业自律组织、社会公众B国际金融机构、所在机构、社会公众C国际金融机构、银行业自律组织、社会公众D所在机构、行业自律协会、国际金融机构6. 被视为民法中的“帝王原则”,对银行从业人员提出较高要求的是：A价值最大原则B客户至上原则C爱岗敬业原则D诚实信用原则7. 银行从业人员应当守法合规,以下选项中不属于银行业从业人员需要遵守的范围的是：A法律法规B国际惯例C行业自律法规D所在机构规章制度8. 商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险是：A违规风险B法律风险C合规风险D经济风险9. 以下银行业从业人员的做法中,不符合其从业基本准则的是：A以所在机构利润最大化为目标B切实履行岗位职责C勤勉谨慎D维护所在机构商业信誉10. 银行从业人员职业操守的监督机构一般不包括：A银监会B中国人民银行C国家外汇管理局D国务院11. 下列选项中,属于中国邮政储蓄银行员工守则规定的人际关系内容的是 .A．文明礼貌,不亢不卑B．客户关系,公私分明C．遵章守纪,令行禁止D．协作互助,平等交流5．工作环境和氛围12. 是中华人民共和国的中央银行.A．中国银行 B．中国银行业监督管理委员会C．中国人民银行 D．国家开发银行13.中国人民银行的全部资本属于 .A．国家所有 B．国家与民营资本共同所有C．国家与外资银行共同所有 D．境内各家商业银行共同所有14. 人民币由统一印制、发行.A．中国银行 B．中国银监会C．中国人民银行 D．国家发改委15. 人民币的是货币的发行必须纳入整个国家的计划体系之中,按计划办理确保币值稳定.A．经济发行 B．财政发行C．计划发行 D．集中统一发行16.按照中国人民银行残缺污损人民币兑换办法,下列的货币可以按面额全额兑换.A．能辨别面额,票面剩余四分之三含四分之三以上,其图案、文字能按原样连接B．能辨别面额,票面剩余二分之一含二分之一至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接C．纸币呈正十字形缺少四分之一D．已不能辨别真伪和面额的纸币17. 下列选项中,不属于中国人民银行监督检查范围的是 .A．商业银行是否缴存存款准备金 B．商业银行高级管理人员是否具备任职资格C．保险公司是否履行反洗钱义务 D．银行间债券市场管理是否规范18.商业银行的是指商业银行要使其资产尽可能免遭损失或降低风险,保证各方利益不受损失.A．安全性 B．流动性C．效益性 D．公平性19. 是商业银行为实现经营目标,通过制定和实施一系列制度、程序和方法,对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制.A．风险管理B．监督机制C．内部控制D．授信机制20. 商业银行内部控制的原则是指内部控制应当具有高度的权威,任何人不得拥有不受内部控制约束的权力.A．全面 B．审慎 C．有效 D．独立二、多选题30分每题2分1.银行业金融机构从业人员职业操守指引所称从业人员包括 . A．与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员B．银行业金融机构董理事、监事及高级管理人员C．银行业金融机构聘用的直接从事金融业务的其他人员D．通过劳务派遣在银行业金融机构直接从事金融业务的其他人员2.根据银行业金融机构从业人员职业操守指引规定,银行从业人员应做到 .A．客户至上,诚实守信,优质服务B．热心公益,奉献爱心,公私分明,勤俭节约C．遵守有关法律法规和本机构有关规定D．自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易3. 根据银行业金融机构从业人员职业操守指引规定,银行高级管理人员必须遵守的职业操守包括 .A．恪守职业道德,服从国家宏观调控B．忠实履行受托人责任和经营管理职责C．知人善任,任人唯贤,关心员工职业生涯发展D．不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益4. 下列选项中,属于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业道德内容的有 .A．爱国爱行,积极奉献B．着眼整体,顾全大局C．勤勉尽职,倾心敬业D．知法守法,依法行事5. 下列选项中,属于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业纪律内容的有 .A．知法守法,依法行事B．品格正直,诚实守信C．遵章守纪,令行禁止D．合规经营,循规办事6. 邮储银行员工在市场开发与营销过程中,必须坚持的原则是 . A．客户自愿B．公平合理C．成本可控D．诚实信用7. 下列选项中,属于中国邮政储蓄银行员工守则中“遵章守纪,令行禁止”规定内容的有 .A．遵守劳动合同规定的各项条款B．遵守各项工作制度和操作规程C．履行劳动合同规定的各项义务D．贯彻流程银行的理念,遵守流程银行的要求8. 下列选项中,属于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业规范内容的有 .A．文明礼貌,不亢不卑B．仪容整洁,大方得体C．遵章守纪,令行禁止D．客户关系,公私分明9. 下列选项中,属于中国邮政储蓄银行员工守则规定的工作环境和氛围内容的有 .A．维护环境,整齐清洁B．协作互助,平等交流C．尊重人格,尊重隐私D．尊重知识,尊重人才10. 根据中国人民银行法规定,属于货币政策目标的有 . A．币值稳定B．经济增长C．经济结构调整D．利率低水平11. 下列选项中,属于中国人民银行职责范围的有 .A．依法制定和执行货币政策B．发行、管理人民币C．监管银行间同业拆借市场D．审批商业银行分支机构设立12. 我国人民币的发行遵循的原则.A．经济发行B．财政发行C．计划发行D．集中统一发行13. 下列行为中,违反中国人民银行法人民币保护的规定. A．某大型商场为促销发行购物券B．某楼盘在其宣传页上印制100元人民币图案C．某男青年当众烧毁1000元人民币D．某人用100元人民币购买500元伪造人民币14. 被称为中央银行货币政策三大法宝的是A．存款准备金B．再贴现C．公开市场业务D．再贷款15. 下列选项中,属于中国人民银行不得从事的业务有 .A．直接认购、包销国债B．向地方政府提供贷款C．向个人提供担保D．向商业银行提供贷款三、判断题15分,每题1分1. 银行业从业人员职业操守所称的银行业从业人员是指在境内外设立的银行业金融机构工作的人员.此种说法：2. 银行业是一个高度依赖负债经营的行业,声誉是银行的生命线.此种说法：3. 受有关机构派遣到银行业金融机构中工作的人员,因为与银行业金融机构没有直接的劳动合同关系,不属于银行业从业人员范畴.此种说法：4. 各家银行业金融机构的内部规章制度不得与法律法规及自律规范所确定的原则相冲突.此种说法：5. 遵守职业操守应当成为银行业从业人员自觉的职业行为,因此不需要对其进行监督.此种说法：6. 办理授信、资信调查等业务的银行从业人员,在涉及亲属或利害关系人时,应主动提出回避.7. 银行从业人员不从事与本机构有利害关系的第二职业.8. 银行从业人员不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票.9. 银行从业人员不得挪用公款和客户资金买卖股票.10. 银行从业人员在社会交往和商业活动中不得接受或给予客户任何形式的非法利益.11. 银行从业人员在社会交往和商业活动中不得给予客户任何形式的利益.12. 银行从业人员应拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易,履行反洗钱义务.13. 中国人民银行必须在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定.14 中国人民银行法规定,我国的货币政策目标是保持货币币值的稳定,并以此促进经济增长.四、简答题35分1. 待人热情的要求是什么5分2.职业道德的特征7分3. 举止得体的具体要求是什么8分4.职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高15分银行职业道德考试题库一答案一、单选题20分,每题1分1. C2. A3. B4.C5.A6. D7.B8. C9. A10. D11. B12.C13. A14. C15. C16. A17. B18.A19. C20. C二、多选题30分每题2分1.ABCD2.ABCD3.ABCD4. ABC5. ACD6. ABD7. ABC8. AB9. ABCD10. AB11. ABC12. ACD13. ABCD14.ABC15. ABC三、判断题15分,每题1分1. 错误2. 正确3. 错误4. 正确5. 错误6.正确7. 正确8. 正确9. 正确10. 正确11. 错误12. 正确13. 正确14. 正确四、简答题35分1. 待人热情的要求是什么5分答：1微笑迎客 2亲切友好 3主动热情2.职业道德的特征7分答：一是范围上的有限性二是内容上的稳定性和连续性三是形式上的多样性3. 举止得体的具体要求是什么8分答：1态度恭敬 2表情从容 3行为适度 4形象庄重4.职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高15分答：1、掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提2、认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现3、忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力4、严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证5、奉献社会,让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力。
银行业从业人员职业操守和行为准则测试题目
以下哪项不属于银行业从业人员的职业道德规范？
A. 诚实守信
B. 隐瞒客户交易风险
C. 保护客户信息
D. 勤勉尽职
银行业从业人员在与客户沟通时，应如何对待客户隐私？
A. 随意透露
B. 在客户同意下透露
C. 仅与同事讨论
D. 严格保密
银行职员发现同事存在违反职业操守的行为，应该如何处理？
A. 装作不知
B. 私下提醒
C. 向上级报告
D. 自行调查
银行业从业人员在为客户提供服务时，应遵循的原则是？
A. 利益最大化
B. 客户需求优先
C. 个人收益为主
D. 机构利益为重
银行职员在处理客户业务时，下列哪项做法是不恰当的？
A. 按规定流程操作
B. 替客户隐瞒违法行为
C. 及时解答客户疑问
D. 确保业务记录准确无误
填空题
银行业从业人员应遵循的基本职业道德规范包括_____、_____、_____、_____等。
银行业从业人员在处理客户信息时，必须严格遵守_____的原则。
银行业从业人员在与客户交往时，应尊重客户的_____和_____。
银行职员发现同事存在违规行为，应及时向_____报告。
银行从业人员在为客户提供服务时，应确保_____，避免利益冲突。
请简述银行业从业人员应如何保护客户信息？
银行业从业人员在与客户沟通时，应遵循哪些原则？
银行职员在发现同事存在违规行为时，应如何处理？
请列举银行业从业人员应遵守的几项基本职业操守。
银行业从业人员在为客户提供服务时，如何确保服务的专业性和合规性？。
银行业从业人员职业操守试题及答案
一、单选题1、以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?()选项：A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。
在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务2、法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况,该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了()规定。
选项：A.反洗钱B.协助执行C.内幕交易D.监管规避3、下列哪种行为是明显违反《银行业从业人员职业操守》的规定的（）。
选项：A.银行从业人员不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议B.明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助C.银行从业人员不得向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议D.银行从业人员不得利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便4、根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是（）。
选项：A.对产品特有的风险进行特别提示B.提醒客户留意合约中的免责条款C.因客户没有询问产品的不利方面，因此不介绍不利方面D.对客户提出的问题，本着诚实信用的原则解答5、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利，以下没有违反这一原则的行为是（）。
选项：A.监管人员对银行业金融机构进行现场检查时，该机构工作人员给予监管人员加班费B.为现场检查的监管人员免费提供交通工具和通讯工具C.为监管人员报销因现场检查支付的费用D.为监管人员提供现场检查要求的文件6、下列符合“守法合规”要求的做法包括()。
云端学习-银行业从业人员职业操守-一课前测试
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. 银行业务涉及的法律法规比较庞杂，其规定一般不包括：√A授权性规定B义务性规定C程序性规定D明示性规定正确答案： D2. 会对从业人员及其所在机构产生不利影响的明显规避监管行为包括：√A为客户提供理财建议B为了完成任务向客户推销业务C向客户提供规避法律法规的建议D由于遵守法律法规而失去了老客户正确答案： C3. 银行日常运营中面临的两种主要风险是：√A道德风险和操作风险B道德风险和经济风险C道德风险和职业风险D操作风险和行业风险正确答案： A4. 以下关于保护客户隐私的说法，不正确的是：×A是商业银行必须承担的一项重要义务B是评价银行从业人员是否合法的指标C是客户评价银行是否稳健经营的重要标准D是评价银行经营管理水平的一个重要指标正确答案： B5. “个人信息必须与其使用目的相关，并且在其目的所必需的范围内，个人信息应准确、完整且最新”指的是个人隐私保护中的：×A数据质量原则B公开性原则C负责任原则D使用限制原则正确答案： A6. 经济合作与发展组织制定的个人隐私保护的基本原则不包括：×A信息收集限制原则B表明目的原则C安全限制原则D个人参与原则正确答案： C7. 在证券市场中，内幕交易危害很大，以下说法不正确的是：√A侵犯不特定广大投资者的合法利益B损害了上市公司的利益C扰乱了证券市场秩序D扰乱国际金融市场秩序正确答案： D8. 根据我国《反洗钱法》，银行在反洗钱方面应当承担相应义务，其中不正确的是：√A协助反洗钱调查B大额交易应公布媒体C配合反洗钱相关培训D建立内部反洗钱流程和机制正确答案： B9. 中共中央办公厅、国务院办公厅下发《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》于：√A 2006年B 2007年C 2008年D 2009年正确答案： A10. 以下明显属于没有妥善处理客户投诉的做法是：√A耐心倾听客户投诉B将投诉告知经理C不及时将处理意见告知客户D没有当场处理投诉，而是在反馈时限内答复客户正确答案： C判断题11. 我国的法律法规已经对银行业一般从业人员的专业知识及从业资格作出了明确的规定。
银行从业人员职业操守概述及相关规定练习试卷2(题后含答案及解析)
银行从业人员职业操守概述及相关规定练习试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题单选题本大题共90小题，每小题0.5分，共45分。
以下各小题所给出的四个选项中，只有一项最符合题目要求。
1．银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员( )。
A．应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额B．不应越职过问,因为其他同事的行为应由有关部门监管C．应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告D．应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,并且不应事先提醒该同事正确答案：C 涉及知识点：银行从业人员职业操守概述及相关规定2．我国《商业银行法》规定银行工作人员不得在其他经济组织兼职。
作为一家银行的部门总经理,孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为( )。
A．违反了有关法律法规和职业操守的规定,必须停止此兼职活动B．非营利机构属允许范围内的兼职活动,但应向所在银行披露自己的兼职身份C．非营利机构属允许范围内的兼职活动,可以把一半以上的时间用于此兼职工作D．此兼职活动与银行业务不直接相关,故可以不向所在银行披露正确答案：B 涉及知识点：银行从业人员职业操守概述及相关规定3．某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算,而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。
当天,客户经理携带家人将该预算自行消费掉,其行为( )。
A．因为业务已经谈妥,所以是合理的B．不合理,不应当申报不实费用C．如果消费超过了预算额度,才是不合理的D．是合理的,因为客户经理并没有浪费正确答案：B 涉及知识点：银行从业人员职业操守概述及相关规定4．近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失,记者李某找到他在该支行的一位朋友张某欲进行采访。
在这种情况下,( )。
A．张某本着诚实信用的原则,有责任将他所知道的情况对李某实话实说B．张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则,应对该传言断然否认C．只有在李某答应不对外宣传时,张某才可以将他所知道的情况告诉李某D．张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访正确答案：D 涉及知识点：银行从业人员职业操守概述及相关规定5．张某是银行的一名职员,一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款。
银行从业考试试题(含答案)
银行从业考试试题（含答案）一、单项选择题（每题的备选答案中，只有一个最符合题意）1. 银行从业人员的职业操守应当以（）为核心。
A. 自律B. 竞争C. 法律D. 道德答案：D2. 银行业从业人员在业务活动中，应当树立（）的观念，展现银行业从业人员良好的社会形象。
A. 自我保护B. 风险控制C. 客户至上D. 形象第一答案：D3. 下列不属于银行业从业人员职业操守的自律性原则的是（）。
A. 守法合规B. 诚实守信C. 专业胜任D. 勤勉尽职答案：A4. 银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度，体现了（）原则。
A. 守法合规B. 诚实守信C. 专业胜任D. 勤勉尽职答案：A5. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户推荐其所在机构的产品或服务。
A. 适当B. 主动C. 被动D. 强制答案：A6. 银行业从业人员在业务活动中，应当公平竞争，不得以任何方式贬低或攻击（）的合法业务。
A. 自己所在机构B. 其他金融机构C. 客户D. 竞争对手答案：B7. 银行业从业人员应当（）泄露所在机构客户资料和其他商业秘密。
A. 不得B. 经客户同意后可以C. 在合法范围内可以D. 按照内部规定可以答案：A8. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户作出明确承诺。
A. 谨慎B. 虚假C. 夸大D. 隐瞒答案：A9. 银行业从业人员在业务活动中，遇到自身利益或相关方利益与客户利益发生冲突时，应当（）处理。
A. 自行解决B. 向所在机构披露C. 隐瞒不报D. 按照内部规定处理答案：B10. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）利用职务之便，为自己或他人谋取不正当利益。
A. 允许B. 适当C. 不得D. 默许答案：C11. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户提供专业建议。
A. 充分B. 虚假C. 夸大D. 隐瞒答案：A12. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户披露所有可能影响客户决策的信息。
个人理财重点难点——银行从业人员额职业道德操守
个人理财重点难点第七章银行从业人员额职业道德操守1．什么是银行从业人员的职业道德？答：银行职业道德是指在银行职业活动中应遵循的、体现银行职业特征的、调整银行职业关系的职业行为准则和规范，是银行从业人员在进行银行活动、处理银行业务关系时所形成的职业规律、职业观念和职业原则的行为规范的总和。
银行职业道德建设是银行经济管理和银行工作的基本环节，是银行信息质量的根本保障，它直接关系到国家政策的贯彻执行，也关系到各种银行行为的规范，更关系到人民群众的切身利益。
银行职业道德，既是银行从业人员在本行业职业活动中行为的规范，也是银行业对社会所应负的责任和义务。
银行职业道德可以配合国家法律制度，调整职业关系中的经济利益关系，维护正常的经济秩序。
2．银行职业道德的基本原则是什么？答：社会主义道德基本原则即“集体主义原则”在银行职业道德中表现为“诚实信用”的基本原则，它贯穿于整个银行职业道德体系，始终制约和影响着其一系列职业道德规范。
所谓“诚实”，就是说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。
所谓“守信”，就是要“讲信用"、“守诺言"，也就是要“言而有信"、“诚实不欺"等。
“诚实守信"是人和人之间正常交往、社会生活能够稳定、经济秩序得以保持和发展的重要力量。
从经济生活来看，“诚实守信"是经济秩序的基石，是企业的“立身之本”和一种“无形的资产”；从政治道德来看，“诚实守信"是一种极其重要的“品性"，是“政治意识”和“责任意识”的体现，是一个从政者必须具有的“道德品性"和“政治素质”；从人际关系来看，“诚实守信”是人和人在社会交往中最根本的道德规范，也是一个人最主要的道德品质，人们在交往中，相互信任是相处的基础，其关键就在于“诚实守信”。
银行从业人员只有严格遵循银行职业道德基本原则和基本规范，才能合情合理、规范有序、科学高效地服务于社会主义市场经济的良性发展。
《银行业从业人员职业操守》试题
《银行业从业人员职业操守》试题单位：姓名：分数：本试卷皆为客观试题，分为单项选择题、多项选择题和判断题三种题型，总分100分。
一、单项选择题（共40小题，每小题1分，合计40分）在以下各小题所给出的选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填人括号内。
1．制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员( )，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。
A．职业纪律B．职业行为C．职业操守D．职业道德2．银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（）报告，寻求内部专业支持。
A．银监会B．所在机构负责人C．银行业协会D．上级主管3．下列有关信息保密的说法错误的是（）。
A．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B．在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C．在离职后也要受信息保密的约束D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的4．下列符合“守法合规”要求的做法包括( )。
A．遵守法律法规B．遵守行业自律规范C．遵守所在机构的规章制度D．以上都应遵守5．下列有关银行从业人员与同业人员之间就商业保密与知识产权保护的做法错误的是（）。
A．银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的重大内部信息或商业秘密B．银行业从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密C．银行业从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术D．银行业从业人员与同业人员接触时，应尽量打听对方的内部消息和商业秘密6．以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?( )A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私C．银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。
银行从业资格考试《职业操守》试题
试卷皆为客观试题，分为单项选择题、多项选择题和判断题三种题型，总分100分。
⼀、单项选择题（共40⼩题，每⼩题1分，合计40分）在以下各⼩题所给出的选项中，只有1个选项符合题⽬要求，请将正确选项的代码填⼈括号内。
1.制定银⾏业从业⼈员职业操守的宗旨是“为规范银⾏业从业⼈员（），提⾼中国银⾏业从业⼈员整体素质和职业道德⽔准，建⽴健康的银⾏业企业⽂化和信⽤⽂化，维护银⾏业良好信誉，促进银⾏业的健康发展，制定本职业操守”。
A.职业纪律B.职业⾏为C.职业操守D.职业道德2.银⾏业从业⼈员在⽆法确知⾃⼰的⾏为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（）报告，寻求内部专业⽀持。
A.银监会B.所在机构负责⼈C.银⾏业协会D.上级主管3.下列有关信息保密的说法错误的是（）。
A.银⾏业从业⼈员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C.在离职后也要受信息保密的约束D.将客户信息⽤于未经客户许可的其他⽬的4.下列符合“守法合规”要求的做法包括（）。
A.遵守法律法规B.遵守⾏业⾃律规范C.遵守所在机构的规章制度D.以上都应遵守5.下列有关银⾏从业⼈员与同业⼈员之间就商业保密与知识产权保护的做法错误的是（）。
A.银⾏业从业⼈员与同业⼈员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的重⼤内部信息或商业秘密B.银⾏业从业⼈员与同业⼈员接触时，不得以不正当⼿段刺探、窃取同业⼈员所在机构尚未公开的财务数据、重⼤战略决策和产品研发等重⼤内部信息或商业秘密C.银⾏业从业⼈员与同业⼈员接触时，不得窃取、侵害同业⼈员所在机构的知识产权和专有技术D.银⾏业从业⼈员与同业⼈员接触时，应尽量打听对⽅的内部消息和商业秘密6.以下哪⼀项关于保护客户隐私的说法不正确？（）A.银⾏业从业⼈员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息B.出于好奇或其他⽬的向其他同事打听客户的个⼈信息和交易信息属于不当⾏为，可能侵犯客户隐私C.银⾏应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D.银⾏业从业⼈员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。
银行从业人员职业操守和行为准则 题
银行从业人员是金融行业的中坚力量，在金融市场上承担着重要的职责和使命。
银行从业人员的职业操守和行为准则是保障金融市场稳定、秩序良好运行的重要保障。
本文将结合银行从业人员的特点和职责，从职业操守和行为准则两个方面展开探讨，并归纳总结出相关建议，旨在为银行从业人员的职业发展提供参考与借鉴。
一、银行从业人员职业操守1. 忠诚敬业银行从业人员应当坚守职业操守，对金融机构忠诚，兢兢业业地履行岗位职责，不得利用职务之便谋取私利，绝不得参与各种违法违规活动。
2. 保守守信银行从业人员在从事金融服务过程中，应当严守职业道德规范，保守客户的隐私信息和财务机密，坚持守信用、讲诚信，不得泄露客户隐私，更不得利用客户信息谋取私利。
3. 自我约束银行从业人员应当自觉接受监督和管理，保持良好的职业操守和行为规范，加强自我克制和约束，时刻对自己的行为负责，遵守国家法律法规和金融行业规范。
4. 谨慎审慎银行从业人员在金融服务中，应当审慎进行业务操作，审慎评估风险，谨慎处理客户事务，杜绝不当操作和不当交易，保障客户利益和金融市场稳定。
二、银行从业人员行为准则1. 诚实守信银行从业人员应当诚实守信，言行一致，言行始终符合金融市场规则和法律法规，切实维护金融市场秩序，树立良好职业形象。
2. 保护客户权益银行从业人员应当尊重客户权益，保护客户利益，提供真实准确的金融信息和投资建议，维护客户利益最大化。
3. 防范风险银行从业人员应当及时发现和防范金融风险，合规合法开展金融业务，切实保障金融市场的健康和稳定。
4. 积极学习银行从业人员应当不断提升自身业务水平和专业素养，积极学习金融政策和金融市场动态，不断完善自己的知识体系和技能结构。
三、相关建议1. 强化职业道德教育对银行从业人员加强职业道德教育和行为规范培训，提高银行从业人员的职业操守和行为准则意识。
2. 完善监督管理机制建立健全的监督管理机制，加强对银行从业人员的行为监督和纪律约束，严格规范金融市场秩序。
银行业金融机构从业人员行为准则测试题
邮储银行马鞍山市分行银行业金融机构从业人员行为准则测试题部门：姓名：得分：测试范围：《银行业金融机构从业人员职业操守指引》《员工守则》《中国邮政储蓄银行安徽省分行员工违规处理办法》一、填空题（30分，每空1分）1、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》共计（）条。
2、从业人员应遵循公平竞争，恪守（）原则。
3、从业人员应做到（），诚实守信，( )。
执行（）制，热情接待，语言文明，举止大方。
( )，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。
4、银行业金融机构应将从业人员遵循本指引的情况纳入（）和（）范围，定期评价，建立可持续的（）和（）。
5、《中国邮政储蓄银行省分行员工违规处理办法》的处理原则为（）原则、（）原则、（）原则、（）原则和（）原则。
6、员工违规处罚办法中的处罚种类主要有（）、（）、（）、（）等。
7、我行《员工守则》中规定在市场开发与营销过程中，要坚持（）、（）、（）的原则；竞争必须坚持（）、（）的原则。
8、银行业从业人员应（），维护国家利益和金融安全。
履行（），保守国家机密和商业秘密。
尊重创造，保护（）和（）。
实事求是，客观、真实反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假。
9、《中国邮政储蓄银行省分行员工违规处理办法》中规定：从事洗钱活动，或者利用职务上的便利，为洗钱活动提供帮助的，给予（）处理，触犯法律，（）处理。
二、单项选择题（30分，每题3分）1、我行制定的《员工守则》共（）章（）条：A、十二十六；B、七三十；C、七二十六；D、十二十六2、《员工违规处罚办法》中发现下列情况之一的，可从轻、减轻或者免于处理：（）A、隐瞒违规行为的事实真相或者伪造、隐匿、篡改、毁灭有关证据及授意、指使、强令、胁迫他人隐瞒违规行为的事实真相或者伪造、隐匿、篡改、毁灭有关证据的；B、违反规章制度后，主动检举揭发他人违反规章制度行为，经查证属实的；C、因违规给本单位造成较大财产损失或者信誉损害的；D、拒不承认错误，阻挠、抗拒调查和处理的；3、各级负责人授意、指使、强令、胁迫财会人员从事下列行为之一的，给予记过至撤职处分：（）A、隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、账簿、财务会计报告的；B、滥设职位提拔领导人员的;C、泄露领导人员任免秘密的；D、未执行亲属回避制度的；4、下列处罚种类中不属于行政处分的有：（）A、警告；B、记过；C、撤职；D、赔偿损失；5、违反重要空白凭证和有价单证印制、领缴、使用、保管、销毁规定的，造成滥用、盗用、丢失的，责令限期改正，给予通报批评，并扣发薪酬（）元至（）元；情节严重的，给予警告至解除劳动合同处理，造成损失的，赔偿损失。
银行从业人员的职业道德课后答案
银行从业人员的职业道德•倒计时:00分00秒•1。
课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：66.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、银行职业道德，指的银行从业人员处理哪些关系时所应遵循的行为准则（）（16.67分）A与社会有关部门、服务对象的关系B处理行业内部人际之间、部门之间的关系C处理个人同集体、国家之间的关系D以上都正确正确答案：D2、银行从业人员应遵守法规，依法办事，以（ )为行为准则.（16。
67 分）A国家相关法律法规B行业自律规范C所在机构的规章制度D以上都正确正确答案：A多选题1、防范道德风险，重在加强道德规范,重在培养（）的职业道德修养。
（16.67 分）A爱岗敬业B诚实守信C遵纪守法D无私奉献正确答案：A B C D2、要做到爱岗敬业，必须树立为人民服务的思想,要（）（16。
67 分）A忠于职守B清正廉洁C勤奋工作D尽职尽责正确答案:A B C D3、营造良好的企业文化氛围，采取的措施有（）（16.67 分）A确立正确的道德价值观念B塑造银行职业形象C塑造良好的个人外部形象D加强反腐倡廉教育正确答案：A B C判断题1、银行业从业人员整体职业道德素质和业务水平的提高是我国金融行业健康有序发展的基础。
（16。
65分)A正确B错误正确答案：正确。
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个人理财习题第七章银行从业人员额职业道德操守一、单项选择 1.下列选项中，不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是【】。
A．勤勉尽责B．诚实守信C．利润最大化D．守法合规2．银行从业人员自觉遵守职业操守是在【】的监督下。
A．银监会B．同业协会C．公众D．以上所有3．银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉，这是【】准则。
A．专业胜任B．勤勉尽责C．岗位职责D．诚实信用4．银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力，这是【】。
A．专业胜任B．勤勉尽责C．岗位职责D．诚实信用5. “熟知业务”规定的内容不包括【】。
A. 熟知产品有效期B. 熟知产品设计原理C. 熟知向客户推荐的产品D. 熟知业务处理流程6. 守法合规是指银行从业人员应当遵守【】A. 法律法规B.行业自律规范C. 所在机构的规章制度D. 以上都应遵守7. 银行从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和【】。
A. 专业胜任能力B. 职业素养水平C. 职业操守水平D.职业道德水准8．从业人员的以下行为与信息保密准则的精神不发生冲突的是【】。
A. 在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案B. 任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露C. 与本机构同事谈论客户的社会地位D. 将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构9.从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、【】的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
A. 存款付息B. 效用最大化C. 客户利益至上D.忠于职守10. “信息披露”中所需要披露的信息是指【】。
A. 从业人员推荐的产品设计原理B. 银行战略发展方向C. 银行的财务报表D.本机构在代理销售产品过程中的责任和义务11. 下列不属于银行从业人员协助执行时应尽的义务是【】。
A. 了解确认国家机关工作人员是否有权利查询、冻结客户资产B. 在未取得客户许可的条件下，不得泄露客户信息C. 按照法定程序积极协助执法活动D. 不协助客户隐匿、转移资产12.银行职业道德的基本原则是【】A. 专业胜任B.忠于职守C. 勤勉尽责D. 诚实守信13. 银行道德建设的重点是【】。
A. 诚实信用B.兢兢业业C. 恪尽职守D. 客户至上14. 道德的底线是【】。
A. 人格B.法律C. 自由D. 自觉15.银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险和法律关系等，这是【】的内容。
A. 忠于职守B. 勤勉尽责C.客户至上D. 熟知业务16.某客户在办理外汇业务时，向银行从业人员询问如何能在规定额度之外，将多余的美元现钞汇兑成人民币，该从业人员做法不妥的是【】。
A.在客户不急用的情况下，建议客户明年初来结汇B.在客户不急用的情况下，建议客户选择购买外汇投资品C.建议客户将多余的美元转入其他亲戚的账户结汇D.因担心违反“监管规避”的规定，告诉客户没有任何方法17.某银行从业人员银行因突然有急事离开，未按职责管理的规定将自己保管的印章和钥匙交于同事，下列对此事正确的评价是【】。
A. 不会产生严重的后果，可以允许B. 任何情况下，张某都不应将与本人职责相关的物品交于他人C. 张某的做法不当，未尽到岗位的职责D. 因为情况紧急，特殊情况可以原谅18. 根据《职业操守》第二十三条，从业人员向客户赠送的礼品可以是【】A. 贵金属B. 消费卡C.有价证券D. 低价值的日常生活消费品19. 当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着【】的原则回答客户的问题。
A.银行利益最大化B. 诚实信用C. 坦白真诚D. 毫不隐瞒20. 银行从业人员应客户邀请参加娱乐活动时应当遵循的原则是【】）A. 属于政策法规允许的范围以内，并且在第三方看来这些活动属于行业惯例B. 充分满足客户的需求是从业人员的本职工作C. 不会让接收人因此产生对交易的义务感D. 这些活动一旦公开将不至于影响所在机构的声誉21. 银行业从业人员对所在机构忠于职守的内容不包括【】A. 自觉遵守所在机后的各种规章制度B. 保护所在机构的商业秘密、知识产权C. 为所在机构招揽更多的客户D. 自觉维护所在机构的形象和声誉22. 银行从业人员离职时的下列行为不恰当是【】A. 交回办公用的手提电脑B. 带走从业期间开发的客户资源C. 保守从业期间开发的产品的核心技术D. 不向外人透露客户的私人信息23. 在于同业人员接触时，以下行为恰当的是【】A. 交换下个月将要公布的兼并收购信息B. 交流在产品开发中遇到的技术难题C. 询问对方的产品开发计划D. 询问对方对央行近期政策的看法24. 按照准则要求，从业人员处理利益冲突的正确做法是【】。
A. 与亲戚朋友以低于普通金融消费者的条件进行交易B. 对涉及与本人有利害关系的银行贷款审批、担保、资产处置等活动时予以回避C.利用职务便利向亲戚、朋友投资管理的公司提供商业机会和其他利益D.在履行职责中为避免利益冲突，不得向亲戚、朋友销售或代理金融产品25. 下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是【】A. 为VIP客户提供单独的服务区域B. 热情对待身体有残障的客户C.为国家干部提供更多便利的服务D. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异二、多项选择1．从业人员职业操守的宗旨是【】。
A. 规范从业人员职业行为B. 提高中国从业人员整体素质和职业道德水平C. 促进银行业的健康发展D. 维护银行良好的声誉E. 重新定位现代化银行的发展战略2．以下对“诚实信用”原则在银行业职业道德建设中的重要性的论述正确的是【】A. “诚实信用”是银行职业道德的“立足点”B.“诚实信用”是建立银行经济秩序的基石C. “诚实信用”是银行道德建设的重点D. “诚实信用”是银行获得客户的保证E. “诚实信用”是银行正常经营的基础3. 银行职业道德的基本规范包括【】。
A. 爱岗敬业、忠于职守B. 遵守法规、依法办事C. 廉洁奉公、不谋私利D. 恪尽职守、专业胜任E. 客观公正、无私奉献4. 建立银行职业道德的途径有【】A. 创新盈利模式B. 建立常态机制C. 建立责任机制D. 建立激励机制E. 加强领导机制设5. 下列哪些机构工作人员适用银行业从业人员职业操守准则？【】。
A. 信托公司B. 村镇银行C. 证券投资公司D. 农村信用合作社E. 邮政储蓄银行6. 银行从业人员的从业基本准则是【】A. 诚实信用B. 守法合规C. 专业胜任D. 勤勉尽职E. 公平竞争7. 根据银行从业人员熟知业务的要求，从业人员要熟知金融产品的【】。
A. 收益B. 风险C. 法律关系D. 业务处理流程E. 风险控制框架8. 银行业从业人员遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，应当做到【】。
A. 积极协助同事完成工作B. 不打听与自身工作无关的信息C. 取消与各部门之间的信息共享D.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行E.不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知他人9. 勤勉尽职的内容包括【】。
A. 不打听与自身工作无关的信息B. 维护所在机构商业信誉C. 对机构诚实信用D. 切实履行岗位职责E. 保守所在机构的商业机密10. 下列行为违反了从业人员职业操守中监管规避的准则的是【】。
A.从业人员热情地为客户提供理财咨询方案，包括向客户提供规避监管的意见B. 从业人员基于内幕消息向亲戚朋友提供理财建议，利用所在机构的资源提供便利C.从业人员明确告知客户提供虚假材料触犯了法律，建议客户可以经由第三人代其申请，以规避法律约束D. 对某客户为规避监管而办理的业务，不按内部流程进行必要的汇报E.为达成交易，从业人员让客户重新提交真实信息，以便顺利提交审核11. 《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是【】。
A.坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B. 所在机构有明确的客户投诉反馈机制，应当在反馈时限内答复客户C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E. 积极应对客户投诉，满足投诉客户的所有条件12. 在从业人员与监管者接洽的过程中，应做到【】。
A. 遵纪守法，对监管者诚实守信B. 披露正面信息，维护本机构商业信誉C.与监管部门保持良好的关系，适当提供交通便利D. 保证提供数据的完整、真实、准确E. 严格按照监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率、保密级别报送相关数据13. 下列哪些属于银行从业人员在与监管者往来中应遵守的准则？【】A. 接受监管B. 配合非现场监管C. 配合现场监管D. 产品风险披露E. 禁止贿赂和不当便利14. 从业人员配合监管者的工作，应做到【】。
A. 建立重大事项保密制度B.将本行的车长期无偿借给监管者，以方便现场检查C. 与监管者建立良好关系，接受银行业监管部门的监管D. 按监管者的要求报送非现场监管需要的数据E. 向监管者提供真实、准确的信息，尽量保证完整15. 对违反银行从业人员职业操守的银行业从业人员【】。
A. 所在机构应视情况给与相应的惩戒B. 应被同行排斥C. 如果没有违法的行为存在，就不必受到惩戒D.视情况向监管部门、司法机关报告E. 情节严重的，应通报同业，丧失在银行机构工作的机会16. 职业操守准则规范了银行从业人员与【】交往中的职业行为。
A. 客户B. 同事C. 同业D. 所在机构E. 政府17. 以下符合公平竞争的行为包括【】。
A. 超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款B.某银行为提高服务质量，定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧C. 某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时，可以获得某些奖品D.某银行在常规金融服务之外，关注解决客户日常生活困难，并提供信息咨询等增值服务E. 以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息18. 从业人员在任职期间的行为不妥的有【】A.为机构节约开支，在单位电子设备上安装盗版软件B. 偶尔利用单位网络进行股票交易C. 利用单位购得的邮政服务，顺带邮递私人物品D. 将银行的电脑带回家自己使用，离职后归还E. 外出工作时节减支出，申报不实费用三、判断正误1. 银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。
【】对错2．银行职业道德是指在银行职业活动中应遵循的、体现银行职业特征的、调整银行职业关系的职业行为准则和规范。