组织行为学作业——人力资源小组课件
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• 2.总部分析：
• （1）员工800名：劳动力充足 • （2）主要从事市销、行政、人力、财务、IT
等： • 分工细、结构合理、系统
一.材料分析：
• 3.问题分析： • （1）公司人力部负责招聘一项每月流失人数高
达10%→ • 体制不够健全，待遇吸引力不够，员工工作满
意度不高 • （2）12-13年，十多位经理、总监等高管离职 • （3）公司没有食堂 →没有带给员工足够的便利，
组织行为学作业——人力资源小组
25
5
CHAPTER 4
解决方案
组织行为学作业——人力资源小组
6
一.材料分析：
• 1．总体分析：
•
• （1）公司级别：国家5A级
国
家认可
• （2）公司规模：6000员工
规
模较大
• （3）年销售额：13亿
销
售额多
• （4）经营网点：500个
网
点较多
• （5）坐落区域：广州白云区
位
置优越
一.材料分析：
（3）公司的福利制度不够好，没有开设公司食堂
（4）长期单独工作导致员工人际交往不够
（5）公司激励机制不够完善
2.措施：
• 1.让员工手上拥有少部分股份，增加员工的薪资待遇 • 2.兴建饭堂，或者对员工进行伙食津贴 • 3.定期组织员工进行素拓活动，增进员工之间的交流和合作 • 4. 领导不宜过于频繁加班，减少员工加班的时长
案例分析
组织行为学作业——人力资源小组
1
Content
01
材料分析
02
激励理论
03
态度理论
04
解决方案
组织行为学作业——人力资源小组
2
CHAPTER 1
材料分析
组织行为学作业——人力资源小组
3
CHAPTER 2
激励理论
组织行为学作业——人力资源小组
4
CHAPTER 3
态度理论
组织行为学作业——人力资源小组
项目 起源
特征
激励因素
保健因素
人类形成的趋向
动物生存的趋向
性质上属于心理方面的长期满足 性质上属于生理方面的短暂满足
满足/没有满足
不满足/没有不满足
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
重视目标
重视任务
满足和 工作性质：对个人来说主要是内 工作条件：对个人来说主要是外
不满足 部的工作本身
部的工作环境
的源泉 个人标准
非人标准
显示出 来的需 要
• 5. “以人为本”,关注员工的生理、心理状况，对表现好的员工进行 表扬或者奖励，关心员工的工作表现
• 6.夏季，提供凉茶等解暑饮料 • 7.引进高技术的设备，减少员工的工作强度 • 8.把工作流程进一步细分，让员工接受不同岗位的培训，实行轮
换制，减少员工的乏味感
谢谢！
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
不能够加强员工之间的沟通 • （4）领导加班，员工被迫加班→降低员工满意
度，挫伤积极性
思考：
• 这样一家规模大，网点多，人员、资 金充足，且收到国家认可的大公司， 为什么会遇到如此低迷的情况？
1.马斯洛——需求层次理论 2.赫兹伯格——双因素理论
• 激励的基本模 式
需求 产生
动机
利用 激励 的 手段
能力
改变 工作 中的 行为
绩效： 生产率 满意度 发展
环境
个人
管理
组织
1.需求层次理论
（1）生理上的需要：饥、渴、衣、住、性 （2）安全上的需要：保障自身安全、摆脱事业和丧失财产 威胁等 （3）社交上的需要：一是友爱的需要、二是归属的需要 （4）尊重的需要： 个人能力和成就得到社会的承认 （5）自我实现的需要：指实现个人理想、抱负，发挥个人 的能力到最大程度
成就 成长 责任 赏识
物质的 社交的 身份地位 方向、安全 经济的
• 同：主要研究人的需要
• 侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机 的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最 大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些 理论重点分析了人的需求与动机结构。
马氏理论
自我 实现 自尊
社交
安全
激励因素
保健因素
四种状态： （1）两满种意因的素对立：面是没有满意，而不是不满意；
多（与2工）作不（本满1身）意有关的保的对健因立因素面素是:能没够有防不止满意员与，工工作而不环不满境是意和满工的意作因条。素件有关的因素
（2）激励因素:能够给员工带来满意的因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
激励因素与保健因素的比较
没有人能够完全消除
不协调的状态！
不协调：
措施（排污为例）：
（1）改变态度：先考虑企业生存，等公司发展了， 再努力治理污染
（2）改变行为：停止排污 （3）引进新的元素：生产的产品社会效益要
大于污染的损失 ——P78
1.猜测：
•
（1）员工薪资待遇不够
优厚
（2）工作环境不好，工作时间长挫伤员工积极性
生理
赫氏理论
工作的挑战性 成长
晋升 地位
人际关系 管理
上司的素质 工作安全
成就 责任
褒奖
激励 因素
公司政策 公司的素质
工作环境
保健 因素
薪金
个人生活
赫兹伯格双因素理论与马斯洛需要层次论的关系
认知成分
态
度
的
情感成分
成
分
行为成分
认识、理解、 相信、怀疑等
情感体验：尊 敬、蔑视、同
情、冷漠
反应倾向或行 为的准备状态
• （1）员工800名：劳动力充足 • （2）主要从事市销、行政、人力、财务、IT
等： • 分工细、结构合理、系统
一.材料分析：
• 3.问题分析： • （1）公司人力部负责招聘一项每月流失人数高
达10%→ • 体制不够健全，待遇吸引力不够，员工工作满
意度不高 • （2）12-13年，十多位经理、总监等高管离职 • （3）公司没有食堂 →没有带给员工足够的便利，
组织行为学作业——人力资源小组
25
5
CHAPTER 4
解决方案
组织行为学作业——人力资源小组
6
一.材料分析：
• 1．总体分析：
•
• （1）公司级别：国家5A级
国
家认可
• （2）公司规模：6000员工
规
模较大
• （3）年销售额：13亿
销
售额多
• （4）经营网点：500个
网
点较多
• （5）坐落区域：广州白云区
位
置优越
一.材料分析：
（3）公司的福利制度不够好，没有开设公司食堂
（4）长期单独工作导致员工人际交往不够
（5）公司激励机制不够完善
2.措施：
• 1.让员工手上拥有少部分股份，增加员工的薪资待遇 • 2.兴建饭堂，或者对员工进行伙食津贴 • 3.定期组织员工进行素拓活动，增进员工之间的交流和合作 • 4. 领导不宜过于频繁加班，减少员工加班的时长
案例分析
组织行为学作业——人力资源小组
1
Content
01
材料分析
02
激励理论
03
态度理论
04
解决方案
组织行为学作业——人力资源小组
2
CHAPTER 1
材料分析
组织行为学作业——人力资源小组
3
CHAPTER 2
激励理论
组织行为学作业——人力资源小组
4
CHAPTER 3
态度理论
组织行为学作业——人力资源小组
项目 起源
特征
激励因素
保健因素
人类形成的趋向
动物生存的趋向
性质上属于心理方面的长期满足 性质上属于生理方面的短暂满足
满足/没有满足
不满足/没有不满足
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
重视目标
重视任务
满足和 工作性质：对个人来说主要是内 工作条件：对个人来说主要是外
不满足 部的工作本身
部的工作环境
的源泉 个人标准
非人标准
显示出 来的需 要
• 5. “以人为本”,关注员工的生理、心理状况，对表现好的员工进行 表扬或者奖励，关心员工的工作表现
• 6.夏季，提供凉茶等解暑饮料 • 7.引进高技术的设备，减少员工的工作强度 • 8.把工作流程进一步细分，让员工接受不同岗位的培训，实行轮
换制，减少员工的乏味感
谢谢！
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
不能够加强员工之间的沟通 • （4）领导加班，员工被迫加班→降低员工满意
度，挫伤积极性
思考：
• 这样一家规模大，网点多，人员、资 金充足，且收到国家认可的大公司， 为什么会遇到如此低迷的情况？
1.马斯洛——需求层次理论 2.赫兹伯格——双因素理论
• 激励的基本模 式
需求 产生
动机
利用 激励 的 手段
能力
改变 工作 中的 行为
绩效： 生产率 满意度 发展
环境
个人
管理
组织
1.需求层次理论
（1）生理上的需要：饥、渴、衣、住、性 （2）安全上的需要：保障自身安全、摆脱事业和丧失财产 威胁等 （3）社交上的需要：一是友爱的需要、二是归属的需要 （4）尊重的需要： 个人能力和成就得到社会的承认 （5）自我实现的需要：指实现个人理想、抱负，发挥个人 的能力到最大程度
成就 成长 责任 赏识
物质的 社交的 身份地位 方向、安全 经济的
• 同：主要研究人的需要
• 侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机 的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最 大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些 理论重点分析了人的需求与动机结构。
马氏理论
自我 实现 自尊
社交
安全
激励因素
保健因素
四种状态： （1）两满种意因的素对立：面是没有满意，而不是不满意；
多（与2工）作不（本满1身）意有关的保的对健因立因素面素是:能没够有防不止满意员与，工工作而不环不满境是意和满工的意作因条。素件有关的因素
（2）激励因素:能够给员工带来满意的因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
激励因素与保健因素的比较
没有人能够完全消除
不协调的状态！
不协调：
措施（排污为例）：
（1）改变态度：先考虑企业生存，等公司发展了， 再努力治理污染
（2）改变行为：停止排污 （3）引进新的元素：生产的产品社会效益要
大于污染的损失 ——P78
1.猜测：
•
（1）员工薪资待遇不够
优厚
（2）工作环境不好，工作时间长挫伤员工积极性
生理
赫氏理论
工作的挑战性 成长
晋升 地位
人际关系 管理
上司的素质 工作安全
成就 责任
褒奖
激励 因素
公司政策 公司的素质
工作环境
保健 因素
薪金
个人生活
赫兹伯格双因素理论与马斯洛需要层次论的关系
认知成分
态
度
的
情感成分
成
分
行为成分
认识、理解、 相信、怀疑等
情感体验：尊 敬、蔑视、同
情、冷漠
反应倾向或行 为的准备状态