组织行为学期末小组作业

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组织行为学作业

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Organization behavior group homeworkGroup member:P2191、the answer to question oneDuring the past 2 years, I have participated in one informal group called sports club and one task group named study group. In terms of the types of groups and teams presented in this chapter, sports club is classified as functional team while study group is classified as both functional team and virtual team.A task group is created by management to accomplish certain organizational goals.The study group is created by the instructor to complete group homework. An informal group is one that develops out of the day-to-day activities,interactions,and sentiments that members have for each other. Informal groups typically meet their members’ security and social needs. Through the collective activities held by sports club, I found a sense of security and belonging. Functional teams usually include individuals who work together daily on similar tasks.A virtue team is a group of individuals who collaborate through various information technologies on one or more projects while being at two or more location. Each person in sports club do similar sports like swimming together every day. All the members in study group receive the same tasks so work on the same study issues. We exchange our ideas and discuss unsolved questions on the We Chat or QQ.We seldom meet face to face because everyone is busy at different place.2. We would evaluate our “study group” in terms of the basic characteristics of effective groups from the following aspects.1) Context: a natural, balanced, respectful and caring environment with motivating and encouraging each other for a common goal.2) Goals: a clear and common goal for good homework and high scores.3) Team size: the size of 4 members which more adapts to compete general school assignments.4) Team member roles and diversity: Each of our group is well-oriented for every assignment, including 3 task-oriented roles, 1 relation-oriented and task-oriented role. As for the diversity, we have the similar educational background and ages, different cultural values and distinguished lifestyle preferences.5) Norms: We have a clear working procedure—discussing, assigning tasks, summarizing all points and printing it out. And everyone should finish the job on time and cooperate with others.6) Cohesiveness: favorable cohesiveness because we believe in each other and accomplish the common goal smoothly.7) Leadership: a strong but easy-going leader who helps to build a team goal and member relationship.3.After finishing the questions, we got 70 scores. It means that our class is in moderate levels of team empowerment. A team with very high team empowerment usually can be very confident , the members think that they have abilities to do everything well. They make what they are doing meaningful and they general have independence and discretion in performing the work. Experiencing a sense of importance and significance in the work performed and goals achieved.To increase the degree of team empowerment, we think ,fristly,it is necessary to make our goal clearly and we did well in this step. Our challenge is division and cooperation. As a full-English class, we are supposed to have more critical thinking and better English knowledge. Most of us have good written skills but not very perfect speaking English. In such condition, we think it is a wally way to set up an English corner in our class. Students are divide into ten groups. Each group has a leader selected by the group members. Teachers can establish some reward rules. If students achieve their goals, they will get awards. And they can decide what to say. Students share their own ideas and help each other to improving their speaking skills and exercise the ability to think. They will also cooperate with others better by chatting with them .It actually make sense .To help students improve more efficiency, teachers can invite sb who is helpful to students to communicate with them. Our class will be more specific and students will be more united.Meanwhile,teachers and class leaders can talk with students to know what they want. It is also not bad to inspire the students who are behind of others and help them solve problems. Without doubt, they are all feasible actions to increase the degree of empowerment for our class.。

《组织行为学》期末试题及答案

《组织行为学》期末试题及答案

《组织行为学》期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 组织行为学的研究对象是()A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案:C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴?()A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案:C3. 组织行为学的理论体系中,强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是()A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案:B4. 以下哪个理论不属于激励理论?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案:D5. 以下哪个不属于组织文化的类型?()A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。

答案:个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。

答案:生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。

答案:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。

答案:导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题(每题10分,共30分)10. 简述组织行为学的研究方法。

答案:组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。

11. 简述激励理论的主要内容。

答案:激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。

这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。

(完整word版)组织行为学作业

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1、组织行为学作业:如何解决破坏性的冲突?(至少说出四种策略)((二)减少或解决冲突的方法 1.设置超级目标为冲突双方设置更高层次、更高水平的目标, 他们必须共同将精力集中到新目标的达成上, 从而缓解互相之间的对立情绪。

2.采取行政手段(1)管理当局可以通过改变结构来减少冲突。

当一个群体内冲突激烈, 有长期得不到解决, 影响效率发挥, 可以果断地将该群体解散, 重新组织。

(2)设置综合领导。

例如两个部门(生产和销售)之间存在冲突, 让他们都接受同一个既懂生产又懂销售的高级经理得领导。

这个经理就起到了协调作用。

(3)向上级申诉, 由上级仲裁。

为资源争夺发生冲突时, 上层领导充当仲裁人, 采取妥协方法, 让每一方得到部分满足。

(4)压制冲突。

建立一定法规, 或由上级命令限制冲突。

(5)教育。

教育冲突双方了解冲突所带来的有害结果, 讨论冲突的得失, 帮助冲突双方改变思想行为;或教育某一方, 顾大体是大局, 宽恕对方, 取得对方合作, 解决冲突。

(6)拖延或和平共处。

拖延是指冲突双方都不去寻找解决办法, 而是拖延时间, 听任发展, 一起等待环境的变化来解决分歧。

和平共处是冲突双方采取求同存异、和平共处, 避免把意见分歧公开化。

这样虽然没有彻底解决分歧, 但可以避免冲突的激化。

(7)转移目标。

寻找一个外部竞争者, 把冲突双方的注意力转向外部。

3.托马斯二维模式(1)竞争。

指的是一个在冲突然袭击中, 寻求自我利益的满足, 而不考虑他人的影响。

在正式的组织中, 这些输赢的斗争经常通过正式的权威, 双方利用各自的权力取得胜利。

(2)回避。

指的是一个人可能意识到了冲突的存在, 但希望逃避它或抑制它。

当冲突双方都认识到事实上的差距, 双方都各自为界, 采取漠不关心、希望避免公开表示异议等态度就是回避(3)迁就。

指的是为了维持相互关系, 一方愿意做出自我牺牲, 如夫妻双方有矛盾时, 通常是一方优先考虑对方的利益而迁就对方。

组织行为学期末大作业

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组织变革的有效管理一、引言 (3)二、组织变革的阻力 (3)1 组织变革的阻力的分类 (3)2 组织变革的阻力因素 (3)2.1 组织因素 (4)2.2 群体因素 (4)2.3 个体因素 (4)3 组织变革的阻力源 (4)3.1 个人方面的阻力源 (3)3.2 组织方面的阻力源 (3)三、克服组织变革的阻力 (5)1 个体阻力的克服方法 (5)2 群体阻力的克服办法 (6)3 组织阻力的克服办法 (7)四、组织变革的措施 (8)1 目标管理 (8)2、敏感性训练 (10)3 组织行为改造 (12)4 调查反馈 (13)5 团队建设 (15)一、引言随着社会的发展,现代组织处于不断变化的环境中,环境的变化客观上要求组织上的战略。

技术和结构等方面都应相应改变,组织只有随着环境的变化而不断进行有效的改革,才能适应日新月异的形势,有效的实现组织的目标。

组织变革对组织生存和发展具有重大的影响和作用。

现代组织是处在一定的外部环境中的由多个要素组成的相互联系、相互作用的,为实现一定目的而构成的有机整体。

组织作为一个有机体,它与其他有机体一样,经历着产生、成长、成熟和衰退的过程。

静止和僵化的组织是很难求的生存和发展的。

组织作为一个开放系统,为了能够继续生存和发展,在不断地与外部环境进行物质、能量、人员和信息的交流过程中,就要不断地发生变革,使其自身能够不断地适应组织内外环境的变化。

通过组织变革,可以使组织的目标更加明确,组织成员的认可程度和满意程度都会得到提高,组织更加符合社会发展的要求;同时使组织的任务和完成任务的方法更加明确,组织机构的管理效率提高,组织作出的决策更加合理、更加准确;组织更具有稳定性和适应性;组织的信息沟通渠道畅通无阻,信息传递更加准确;组织的自我更新能力增加。

二、组织变革的阻力1 组织变革的阻力的分类1.1 按表现形式分类显性阻力与隐性阻力1.2按阻力来源分类内部阻力与外部阻力1.3 按产生原因分类理性阻力、情感阻力、社会阻力2 组织变革的阻力因素作为战略发展的重要途径,总是伴随着不确定性和风险,并且会遇到各种阻力。

组织行为学期末作业

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2011年1月5日题目:根据这学期学到的内容结合具体的案例分析写出论文主要内容,以沟通为话题案例:艾默生公司的并购案美国艾默生电器公司(Emerson,纽约交易所上市代号:EMR,以下简称“艾默生”)成立于1890年,总部设在美国密苏里州圣路易斯市,是全球最大的电机制造商,在工业自动化、电子与电信、供暖、通风及空调、家用电器五大领域处于全球性领导地位。

公司拥有60多家子公司,在150个国家和地区设有290多家产设施,全球员工超过106000名,2007年公司销售额达225.62亿美元,利润21.36亿美元,资产196.8亿美元,在全球500强中排名第375位。

中国式艾默生电气集团在全球业务发展最快的地区之一。

艾默生在1997年通过罗斯蒙特公司开始在中国进行技术转移,1991年,公司在深圳设立了第一家工厂,之后再北京、上海等13个城市投资开设了28家独资及合资工厂。

2008年事艾默生在中国发展业务的第30个年头。

2008年6月17日,出息“第四次中美战略经济对话”的中国国务院副总理王岐山率团访问了美国密苏里州的圣路易斯市。

其间,王岐山与艾默生董事长、首席执行官兼总裁范大为进行了会谈。

艾默生随后在中美经贸合作签约仪式上与中国企业签署了价值7000万美元的合同,其中一个是艾默生环境优化技术应用于空调、供硬设备的压缩机和其他设备,总价值3000万美元;另一个是艾默生网络能源和中国移动签署的提供价值4000万美元电源设备的合同。

2001年10月21日,艾默生与深圳华为公司经过友好协商,以7.5亿美元的价格收购了华为公司旗下安圣电气100%的股权,2002年6月,安圣电气正式更名为艾默生网络能源有限公司。

除安圣外,艾默生原有从事网络能源的业务公司力博特、能源系统等公司也一并纳入了这家新公司,其整体品牌以艾默生网络能源的标志对外出现。

安圣电气有限公司成立于1996年,原来。

叫华为电气,2000年销售收入26.5以人民币。

《组织行为学》期末试卷含答案

《组织行为学》期末试卷含答案

《组织行为学》期末试卷一〔答案〕一、单项选择题〔每题2分,共20分〕1、组织行为学争辩从三个层次生疏与分析组织的人的因素问题,它们是[C J oA心理、行为、绩效B心理、个体、绩效C个体、群体、组织D个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(B )A试验法 B 调查法C数量统计法D案例争辩法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于〔DA知觉防范B定型效应C首因效应D晕轮效应4、假设职工A认为和职工B相比,自己酬劳偏低,但他并无怨言,依据公正理论,A为了增加酬劳会实行以下哪种行为[AA增加自己的投入B削减自己的投入D使B削减投入C出去兼职A心情表达B心情感受C心境D心情治理二、名词解释〔每题3分,每题15分〕1.组织行为学:争辩组织中人的心理和行为表现及其规律,提高治理人员推测、引导和把握人的行为的力量,以实现组织既定目标的科学。

2.晕轮效应:是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。

3.群体:是两人或两人Ι壮的集合体,他们遵守共同的行为标准,在情感上相互依靠,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标。

4.非正式组织:是一种关于个人与社会的关系网络,这种关系网络不是由法定的权力机构所建立,也不是出于权力机构的要求,而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。

5.群体的风气:是群体在工作生活中逐步形成的、商定俗成的行为习惯和精神风貌,是一种非正式的、非强制性的行为标准。

三、简答题〔每题5分,共25分〕1 .简述组织存在的三个必备条件。

答:⑴组织≡人组成的集合;⑵组织适应于目标的需要;⑶组织通过专业1.请论述组织行为学争辩中的道德问题。

答:组织行为学和心理学、社会学、社会心理学等社会科学一样,争辩的对象本质上是人的活动。

这与以物为争辩对象的学科有一个根本不同,那就是道德问题。

道德是一种社会现象,是人们共同生活及行动的准则和标准。

组织行为学作业

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一、简答题1、简述组织行为学研究的内容.答:组织行为学的研究内容分为 4 个层次:对个体行为的研究;对群体的研究;对组织行为的研究;对社会环境的研究。

2、简述组织行为学研究的学科特点。

答:组织行为学的学科特点: 1、跨学科性(综合性):多学科综合研究(对组织行为学有贡献的学科) 2、层次性:个体、群体、组织三个层次 3、权变性:随机制宜性,理论体系不断发展 4、科学性:特定的研究对象, 具有自身独立的研究内容体系,科学的研究方法(定量分析方法特别是统计分析方法,多因素综合分析,实验方法) 5、适用性(应用性):理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。

6、系统性:具有自身独立的研究内容体系,与管理学和相关学科的基本理论密切联系.与组织行为研究对象的系统性有密切关系。

3、简述组织行为学的研究目的。

答:研究组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测,引导和控制的能力,特别是在准确预测的基础上,采取有针对性的相应的措施和方法,把消极行为诱导转变为积极行为,保持和积极发挥积极行为,从而提高组织中各类人员的工作积极性,主动性,创造性和工作绩效,更好地实现组织目标。

4、简述组织行为学的发展阶段。

答:科学管理学派阶段、行为学派阶段、管理科学学派阶段、综合性的现代管理学派阶段5、简述组织行为学研究的特点.答:组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点6、简述晕轮效应产生的原因。

答:晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。

晕轮效应并不是随机发生的,研究表明,在下面这些情况下,晕轮效应出现的可能性最大:当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时,当这些特质含有道德意义时,当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。

7、简述社会人理论的要点。

答:社会人人性理论由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论. 认为组织是一个社会系统,人是组织中的最重要的因素,组织成员有着复杂个性与复杂的社会需求的“社会人”。

组织行为学期末大作业

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组织行为学期末大作业案例分析题案例一:刘明与他的新老板刘明的新老板是从后勤部门调来的,在经营方面经验欠缺。

在部分会议上,当讨论到项目时间表和资金的问题时,刘明提出的建议总是得不到老板的采纳。

不久,就形成了一个管理,刘明在提建议时候,还不等他说完,老板就断然否决。

刘明非常沮丧,他认为老板是嫉贤妒能,因此在会上就更加起劲地提建议,但他遇到的是更大阻力。

请根据上述案例材料,回答下面的问题:(1)请分析刘明老板为什么总是否决王涛的建议?(10分)(2)如果你是刘明,你应该如何做,并去改善与老板之间的关系?(10分)答:(1)因为刘明对公司不了解,没有站在公司的立场考虑问题。

(2)刘明应该意识到这样对抗下去对双方都不利,他应该后退一步,从上司的角度看问题:如果上司轻易地批准刘明的建议,对正在建立个人威信的上司来说是在暴露自己的弱点。

刘明还要,应当给上司一些面子。

改变了他提建议的方式,不再提出单一的建议,而是提出许多的选择方案。

由上司最后拍案决定采用哪一个方案合适。

这样渐渐地,上司认为刘明的傲气减了不少,开始对刘明的提议给予积极的回应。

案例二:渝发电机公司绩效考核渝发电机公司请来专业咨询公司,设计了一个新的的绩效考核体系,对公司所有1000多名干部员工采用统一的考核标准和全新的激励机制,力图使考核与激励更公平、力度更大,以更好调动干部员工的工作积极性,促进公司业绩进步。

但公司在施行该考核体系一年后,却发现干部员工都在抱怨新的考核、激励标准不公平,严重挫伤工作积极性,公司业绩明显退步。

为什么干部员工面对统一的考核、激励标准,却会抱怨不公平,对提高了的激励力度,表示不满意,问题可能出在哪里?请根据上述案例材料,回答下面的问题:(1)请根据激励理论,为渝发电机公司管理层释疑解难。

(10分)(2)请为渝发电机公司管理层筹谋划策。

(10分)答:(1)这份绩效考核设计忽视了岗位差异性。

(2)科学合理的绩效考评可以帮助组织为员工建立合理的薪酬制度,实现内部公平。

组织行为学小组作业

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组织行为学课后作业组员:陈婧琳,陈敏,胡今桥,何斯煦,向晔1.1)Managers should know more about the post-80’s,such as their values,characteristics, working patterns, advantages and disadvantages.2)Mental inspiration. The post-80’s think a lot of spiritual inspiration as well asmaterial incentives. So mangers should give more mental inspiration to the post-80’s.3)Providing more flexible schedule, helping them find a balance between work andlife.4)Creating a friendly working atmosphere. Formal wearing and serious behavior arenot necessary.5)Manager should make a career plan with the post-80’s stuff, which can help thembecome goal-oriented.6)Managers should give the promotion judging by performance but not thelongevity.7)Manager should set necessary rules to make sure that all the stuff have the senseof responsibility. The posy-80’s could have a friendly working circumstance, but they should understand the part they play in achieving organizational goals.2.1)Communication.Not only should the 80s learn to communicate with colleagues,subordinates and leaders,but also they need to respect everyone around them in the workplace.2)Goal-oriented.They need to draw a plan for their work and set up a short-termgoal and a long-term goal for their career plan.3)Practical skills.Practice makes perfect.Besides theories,they should attain morepractical skills via participating in some activities.4)Responsibility.They should be loyal to their work,leaders and so on,in order toundertake their responsibilities.They also should be patient and pay attention to the interests of the whole.5)Teamwork.The 80s should learn to team up with others instead of beingself-centered.6)Efficient.The 80s should learn to work efficiently and balance between their workand life.7)Psychological endurance.The 80s need to improve their phychological endurance,and make themselves deal with those things which are tough or complex more easily.。

组织行为学作业(共5则范文)

组织行为学作业(共5则范文)

组织行为学作业(共5则范文)第一篇:组织行为学作业(共)一、什么是知觉?有什么特点?知觉选择取决于那些因素?答:(1)、知觉就是对于基本刺激的选择,组织,及解释的过程。

(2)、1、知觉具有选择性,即个体对于施加给自己的信息知识选择一部分进行反应与加工。

2、知觉具有组织和解释:1)、对没有意义的刺激赋予意义(理解性); 2)、把不完整的形象想象成完整的; 3)、把相似的对象集合成系列,产生整体(整体性)。

(3)、影响知觉的因素有:1、知觉者的经历、态度、动机、兴趣、期望;2、知觉对象,即刺激本身所有的物理特征;3、知觉环境,周围的情景影响着个体对刺激的评价。

二、什么是社会知觉?有哪些类型?与知觉的关系和区别是什么?答:(1)、社会知觉是个体在生活过程中对别人、对群体及对自己的知觉。

(2)、社会知觉可分为:1)、对别人的知觉;2)、自我知觉;3)、人际知觉。

(人际知觉有两个方面,一方面是对自己和别人互相关系和作用的知觉;另一方面是对他人相互关系和作用的知觉)(3)、社会知觉不仅是对人的外部特征(如外貌、姿势、行为举止等)的知觉,而且要知觉判断人的内部动机、兴趣、性格和心理状态等,从而形成对人的整体认识、印象和评价。

三、什么是归因?简述凯利和韦納成功与失败归因理论的基本要点。

答:(1)、归因就是指利用有关信息资料对人的行为进行分析从而推理其原因的过程。

(2)、凯利(Kelly)的归因理论:心理学家凯利把知觉和被知觉者的心理和行为放在同一系统中分析,归因结果比较客观全面。

其基本观点是归因的三个基本要素,内因(知觉者本人的特点),外因(知觉对象的特点),情景因素(环境)。

归因判断的三个标准:即一贯性、普遍性和差异性并依照三个标准,对归因做出正确判断。

韦纳(Weiner)关于成功和失败的归因韦纳认为,人的成功和失败归因为四个因素,即能力努力(可控因素)任务难度机遇(不可控因素)一般来说,员工本人在追求事业成功方面,应当在可控因素上多下工夫,而管理者则应在不可控因素上多创造条件,为职工的成功提供良好的机会与外部环境,并客观评价其成果。

组织行为学小组作业

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基于团队的体验与探索式学习设计(领导、群体与团队、组织文化、组织结构章节的有关内容)持续时间:三周学习内容:第三篇群体、第四篇领导任务安排:本次学习共有五项任务,有的任务在课堂完成,有的任务需要借助于一些课后时间,所有讨论成果会以演练汇报的方式体现。

活动组织:整个学习活动进程的组织、监控和推动(含课堂展示摄像、主持、点评、嘉宾邀请等整个活动组织及设计)。

总负责:班长和团支部书记成员:学习委员、宣传委员、三名自愿者(每个班)成员相互认识、起队名(设计团队的使命)、编队歌、口号、设计队徽、队旗,小组集体pose):学习教材第十五章(组织变革与发展)及补充阅读材料和第十二章(关于领导的最新观点),总结组织结构发展的未来趋势。

准备SHOW & PRESATATION所需PPT。

PPT应该包括四部分内容:第一,团队分析(含成员介绍及团队结构、团队角色、成立过程以及发展阶段等分析);第二,对组织结构发展趋势的阐释和对一种领导最新观点的阐释(说明你选择它的理由);三,运用群体和团队有关知识分析你们在团队学习活动中面临的问题以及解决的办法;第四,活动总结(收获、疑问以及值得进一步关注的专业思考)课堂展示(SHOW & PRESATATION)、报告、答问每个团队用3分钟展示整个团队,用8分钟汇报,3分钟接受其它小组的提问(含回答)建议与参考在这次群体(团队)完成任务的演练活动中,不仅需要你们独自学习,有相当多的时候,你必须和其它人一起讨论。

对于这次活动,不同人的心态是不同的,在主动或被动或被迫参与的过程中,你们会有许多意外的收获,同时也会遇到各种问题,而且各群体(团队)的绩效表现也会很不同,但无论如何,你们必须完成任务。

为了更好地分析你们团队的活动,你们需要认真学习第九章群体、第十章团队建设。

同时,提供以下分析内容建议。

(一)我们群体的类型、形成发展经历的阶段及其特征、群体的功能(二)我们群体成员的状况:1、团队成员的构成分析(从性别、经历、个性、人格特点(如外倾性、随和性、责任心、经验的开放性、情绪的稳定性、马基雅维里主义、自我监控、冒险性等)以及差异化程度等等等多方面分析团队结构及其对决策以及小组讨论、任务完成等的影响。

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3.在这种情况下你认为什么事管理压力的有效办 法呢?
小组讨论后认为,应该通过个人和组织两个方面来 管理压力。
个人途径:1.进行时间管理;2.加强锻炼,重视 休息;3.及时倾诉;4.寻求帮助;5.学会放松
组织途径:1.进行有效的目标管理;2.重新设计 工作;3.增强正式沟通渠道;4.资助员工健康计 划
结束,谢谢观看
组织行为学作业
小组成员: 王承晖 杨伟恩 陈智鹏 冯俊劲 唐浩鹏
1.许君面对怎样的压力?
小组认为:许君面对的压力有环境 压力、技术压力、任务要求压力、 组织结构压力,个人身体健康压力。
环境压力
公司被迫转为市场导向型, 更加注意客户和利润,对员的 要求更高、更严格
技术压力
公司多次获奖,导致公司 技术需要不断更新,而且设备 和流程更要求降低成本
组织结构压力
在组织结构示意图中 显示,许君享有一定的管 理下属的权利,可上司 提升人员的时候,却没有通知他
个人身体健康压力
许君健康情况越来越差
2.许君采取了什么策略应付压力? 它们能起作用吗? 许君采取的策略是调离工程部。这个策略不能 起作用:①调往其他部门的时候,需要努力适 应其他部门的工作方式,形成了工作压力;② 因为许君在与人交往方面不太擅长,在新部门 缺少朋友,形成了交际压力;③性格问题导致 将来也可能遇上类似在工程部的事情。

组织行为学期末作业及参考答案

组织行为学期末作业及参考答案

组织行为学作业及参考答案作业要求:1.两个题目任选其一,字数不少于1000字。

2.作业要求原创,一旦发现抄袭,作业成绩为零分,敬请配合。

题目一:小李的变化小李在一家事业单位的会计部门工作。

刚开始工作的时候,他工作热情非常高,尤其令他感到高兴的是,他发现了改善本部门工作流程的方法,并且向上司提出了很多建设性的意见。

上司也很赞同这些意见,甚至在部门内采纳了一些意见。

但是,这位上司似乎没有时间对小李表示感谢或者解释为什么有些建议没有被采纳。

事实上,这位上司对本部门的任何做法从来不会向任何员工解释。

第一年年底,小李根据上司对他的绩效评估,获得了6%的加薪。

同部门的其他11位员工也获得了同样的加薪。

小李感到很沮丧,他不知道下一年他要怎样做才能获得更高的加薪。

同时令他沮丧的是,一位新来的员工小张居然得到了部门最高加薪(10%)。

小张工作能力平平,和他一起工作的同事也不喜欢他,他根本没有理由得到这么高的薪水。

然而,小张显然已经成为上司最喜欢的员工了。

第二年,小李对自己单位的热情下降了很多。

他不再是第一个到达办公室的人,也不再为本部门提出任何建设性意见了。

他甚至请了好几病假云拜访朋友,而在第一年他只请了两天假,并且好几次医生要求他休息,他都没有休息而继续工作。

又到年底了,小李不知道自己的薪水会涨多少,但是他已经开始考虑辞职了。

思考题:1.请根据工作满意度和组织承诺的理论分析小李变化的原因。

2.你认为他的上司应该如何解决这个问题?3.公共组织的管理者应该怎样提升下属的工作满意度与组织承诺水平?题目二:结合群体内个体行为的理论,分析不同类型、不同性质的暗示行为对自身工作的影响。

参考答案(自己整理版)题目一1、工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态。

根据各流派的观点,我认为影响满意度和组织承诺的有五个方面的原因,个人因素、领导水平、工作条件、福利待遇和同事关系。

组织行为学作业

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活动心得工业工程0902班林秀木在课上,老师出了一道关于沙漠中求生存的题。

要求五个人一组,通过讨论,达成共识。

通过这个小活动,我对团队的工作方法有了更进一步的认识。

首先,团队的绩效不但取决于每个成员的贡献,还应该产生团队共同的工作成果。

其次,工作结果的责任则被视为团队共同的责任。

再次,团队不但像一般性的群体一样有着共同目标,而且还要对这个目标做出承诺。

最后,团队成员的技能通常是互补的,他们在各自擅长的领域发挥贡献,共同实现团队的目标。

开始的时候,大家各自选,选完之后对照,发现除了E外,大家都选了水、指南针、大衣。

E只有指南针和大家一样,其余的都和别人不同,于是我们集体舍弃了E的方案。

A和B提出要选盐片,理由是1000片,提供生命活动所需元素;我和C提出反对,理由是沙漠本就缺水,吃盐片会更加渴,而且盐片也并不能抑制饥饿。

所以盐片被放弃。

我提出要选书,因为可以参照书来找东西吃;其他成员提出方圆百里之内几乎什么也没有,而且也没有多余体力来找东西。

所以书也被放弃。

经过一番排除,最后,大家讨论决定了水、指南针、大衣、手电筒、刀。

在讨论过程中,一度出现相持不下的状况,都觉得自己的是正确的。

但是最后在大家说明理由,进行沟通之后,都同意了最后的方案,没有出现垄断的情况。

总体来说,团队合作运用了人际关系技能和理性技能。

在人际关系技能方面,首先要做到积极的倾听,每个人在发表自己的看法时要表示关注,不要打断。

然后提出开放讨论的询问,总结并回应别人的感受和想法。

接着,接受别人的理念,不与别人争论,或控制别人;讲话和气,给别人提供表达感受和想法的机会;将自己的意见建立在别人的想法之上;在合适的时机,自由地提出新观点。

关于意见的分歧,要用一种非威胁的方式向自己或别人的假设提出疑问,对明显的异议进行直接和特别的处理,然后给出各自的理由。

在理性技能方面,首先逐一分析了各个方案的利弊,思考问题的各个方面,比如人员身体条件、材料的利用状况、周围环境、每项考虑事项的严重性等。

组织行为学小作业

组织行为学小作业
Beijing Hospitality Institute’s English listening Course (1) Listening 1--Orientation
Page 6 of 10 September 2010
对比效应-区别
所谓同化效应是指当个体面对社会 比较信息时,其自我评价水平朝向 (displace toward)比较目标的现象, 即个体面对上行比较信息时会提升 其自我评价水平,或面对下行比较 信息时会降低其自我评价水平。 个体面对同一社会比较目标时,其 自我评价还可能同时产生两种完全 相反的效应——对比效应和同化效 应。个体面对同一社会比较目标时, 其自我评价还可能同时产生两种完 全相反的效应——对比效应和同化 效应。
Beijing Hospitality Institute’s English listening Course (1) Listening 1--Orientation
Page 5 of 10 September 2010
所谓对比效应是指个体面对社会比较信息时,其自我评价水平背 离(displace away)比较目标的现象,即个体面对上行比较信息时 会降低其自我评价水平,或面对下行比较信息时会提升其自我评 价水平。例如,一项经典的研究发现,当求职者面对一个衣着整 洁、具有胜任力的其他求职者时,其自我评价水平会降低;而当 面对一个邋遢且不具胜任力的求职者时,其自我评价水平会得到 提升。基于对比效应机制的存在,Wills提出下行比较理论,认为 当个体遭遇失败、丧失等消极生活事件威胁时,倾向于进行下行 比较,以使自己得以维持主观幸福感和积极的自我评价[1]。因此, 下行比较可以通过降低个体自我评价的参照体系,以维持积极的 自我评价,是压力事件和心理健康的一种应对机制,具有很好的 适应功能。1984年,Marsh将社会比较的对比效应引用到教育情境 中,提出了大鱼小池塘效应(the Big-Fish-Little-Pond Effect),认 为具有相同能力的学生,当他们与更高能力的同伴进行比较时, 就会具有较低的学业自我评价,当他们与能力较低的同伴进行比 较时,就会拥有较高的学业自我评价。

组织行为学期末作业(自写,参考资料已标明出处)

组织行为学期末作业(自写,参考资料已标明出处)

浅谈企业管理中的人性化激励机制——班级:09级工商管理专业姓名:何倩卉学号:2009145886目录一、知识型员工的激励现状和趋势 (2)二、树立正确的人才观——人才学习论 (2)三、人性化激励方法 (3)四、针对员工的情感激励——“情感投资” (3)(一)对员工的帮助 (4)(二)对员工的诚挚关心 (4)(三)对员工的热情 (5)(四)对员工的赞扬 (5)(五)对员工的信任 (5)五、情感激励之外的其他激励因素 (6)(一)民主参与激励 (6)(二)成才激励 (6)(三)企业文化激励 (7)(四)领导魅力激励 (7)(五) 自我激励 (7)六、人性化激励机制的应用——以玫琳凯公司为例 (8)(一)人才录用与晋升机制 (8)(1)公平录用 (8)(2)公平晋升 (9)(二)双赢体制 (9)(三)阶梯培训 (10)(四)高度荣誉感 (10)(五)赞美的力量 (11)(六)温馨家园 (12)(七)总结 (12)参考资料: (13)摘要:传统的物质类激励模式已不能全面有效激励知识型员工,因此应该按照人性化管理的思想,根据知识型员工的心理和行为特点,制定人性化激励方案。

在研究知识型员工激励现状和趋势的基础上,本文将从树立正确的人才观、人性化激励的方法和内容等几方面展开论述,并引用实例深度探析。

关键词:知识型员工;人性化管理;人性化激励;组织激励;自我激励;感情投资;玫琳凯人性化激励今天,很多中层经理、管理者、专业技术人员以及销售人员都属于知识型员工。

知识型员工具有一定的知识、技能和能力,表现出很强的自主性、创造性和工作的智力化,行为越来越复杂化、文明化,追求个性、民主、平等和自由,需要也变得复杂化和高级化。

因此,应根据知识型员工的需要和行为特点,制定有效的激励方案。

一、知识型员工的激励现状和趋势留住人才的核心是要设计科学有效的激励机制。

目前,我国绝大多数企业都在单纯地延续传统的物质类激励模式,认为只要给员工高工资.高工作保障、相应的晋升,对其实施严格的外部监督,这样就能让员工死心塌地为企业效命。

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XXXX大学工商管理硕士(MBA)期末作业(小组作业)班级:201 秋季班课程名称:组织行为学作业题目:关于褚时健的与组织行为学相关的分析任课教师:授课学期:第二学期XXXX大学关于褚时健的与组织行为学相关的分析个人经历回顾早期经历1928年,出生于一个农民家庭。

1949年,参加云南武装边纵游击队。

1952年,加入中国共产党。

1953年,区长、区委书记。

1955年,玉溪地区行署人事科长。

1959年,被打成右派,在农场参加劳动改造。

1963年,华宁农场副厂长。

1970年,华宁糖厂厂长。

[2]烟业浮沉1979年,玉溪卷烟厂厂长。

1990年,授予全国优秀企业家。

1994年,评为十大改革风云人物。

由于体制原因,他对企业的巨大贡献并没有在个人所得上得到体现,18年来他的总收入不过百万,个人收入的巨大落差使他心理严重不平衡,再加上缺乏有效的监督机制,他辉煌的人生之路偏离了航向,因为贪污174万美元。

1995年2月,褚时健被匿名检举贪污受贿。

[3]1999年1月9日,褚时健被处无期徒刑、剥夺政治权利终身。

晚年生活2001年,减刑为有期徒刑17年。

2002年春节,因为严重的糖尿病获批保外就医,回到家中居住养病,并且活动限制在老家一带。

保外就医后,与妻子承包荒山开始种橙。

2008年,减刑至有期徒刑12年。

2011年,刑满释放。

2012年,当选云南省民族商会名誉理事长。

2012年11月,褚时健种植的“褚橙”通过电商开始售卖。

[2]2012年11月5日,褚时健种橙的第十个年头,褚橙首次大规模进入北京市场。

2014年11月,褚时健传记《褚时健:影响企业家的企业家》正式出版发行。

因褚时健人生大气大落事件较多,为更好的运用组织行为学知识阐述我组观点,我小组节选褚时健1999年被处无期徒刑、剥夺政治权利终身事件作为本次作业分析内容。

一、案件回顾公诉机关:云南省人民检察院。

被告人褚时健,男,1928年2月1日生,汉族,高中文化,云南省华宁县人,原系云南玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司董事长、总裁,住玉溪卷烟厂职工宿舍。

1997年2月8日因本案被监视居住,同年7月10日被逮捕。

现羁押于云南省公安厅看守所。

辩护人马军、罗涛,云南震序律师事务所律师。

被告人罗以军,男,1953年6月13日生,汉族,大专文化,云南省通海县人,原系云南玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司总会计师,住玉溪卷烟厂职工宿舍。

1997年8月8日因本案被刑事拘留,同年8月22日被逮捕。

现羁押于云南省公安厅看守所。

辩护人王北川、何京,云南北川律师事务所律师。

被告人乔发科,男,1938年9月5日生,汉族,硕士研究生文化,云南省晋宁县人,原系云南玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司副董事长、副总裁,住玉溪卷烟厂职工宿舍。

1997年8月8日因本案被刑事拘留,同年8月22日被逮捕。

现羁押于云南省公安厅看守所。

辩护人宦锐,云南东陆律师事务所律师。

云南省人民检察院于1998年8月6日以被告人褚时健犯贪污罪、巨额财产来源不明罪,被告人罗以军、乔发科犯贪污罪向本院提起公诉。

本院受理后,依法组成合议庭,公开开庭审理了本案。

云南省人民检察院检察员朱建伟、毛健谊、郑波出庭支持公诉,被告人褚时健及其辩护人马军、罗涛,被告人罗以军及其辩护人王北川、何京,被告人乔发科及其辩护人宦锐,证人刘瑞麟等到庭参加诉讼。

本案经合议庭评议并报本院审判委员会讨论决定,现已审理终结。

起诉书对被告人褚时健、罗以军、乔发科分别提出三项指控,法庭审理中,控、辩双方针对指控的事实、罪名及相关情节,当庭举证、质证和辩论,三被告人作了最后陈述。

综合双方争议及各自理由,本院评判如下:一、起诉书指控:1993年至1994年,玉溪卷烟厂在下属的香港华玉贸易发展有限公司(简称华玉公司)存放销售卷烟收入款(也称浮价款)和新加坡卷烟加工利润留成收入款共计285707485美元。

褚时健指使罗以军将该款截留到玉溪卷烟厂和华玉公司的账外存放,并规定由其签字授权后才能动用。

1995年6月,褚时健与罗以军、乔发科先后两次策划将这笔款先拿出300万美元进行私分。

褚决定自己要100多万美元,给罗以军、乔发科每人60至70万美元,华玉公司总经理盛大勇(在逃)、华玉公司副总经理刘瑞麟(另案处理)也分一点,并把钱存放在新加坡商人钟照欣的账户上。

1995年7月15日,罗以军身带褚时健签字的四份授权委托书到达深圳,向盛大勇、刘瑞麟转达了褚的旨意,盛、刘亦同意。

罗以军在授权委托书上填上转款数额,褚时健为174万美元,罗以军681061美元,乔发科68万美元,盛大勇和刘瑞麟45万美元。

罗将填好转款数额的授权委托书和向钟照欣要的收款银行账号交给盛大勇,叫盛立即办理。

7月19日,盛大勇将3551061美元转到钟照欣的账号上。

罗以军返回玉溪卷烟厂后,将办理情况报告了褚时健、乔发科。

上述款项案发后已追回。

二、起诉书指控:1995年11月中旬,褚时健指使罗以军将华玉公司账外存放的浮价款银行账户及相关的资料销掉,把剩余的1150多万美元以“支付设备配件款项”的名义全额转出。

褚决定自己要1150多万美元,并拿给罗以军一个钟照欣提供的用英文打印的银行收款账号,叫罗把钱转存到该账户。

罗以军在褚时健给的收款账号上注明1156万美元,连同褚时健签字的授权委托书一起带上,到深圳找到华玉公司总经理盛大勇,叫盛立即办理。

1996年1月23日,钟照欣提供给褚时健的账户上收到了1156万美元。

上述款项案发后已全部追回。

三、起诉书指控:1995年8月至1998年7月,洛阳市公安局和云南省人民检察院在侦查本案过程中,先后在云南省昆明市、玉溪市和河南省偃师市等地,扣押、冻结了褚时健的货币、黄金制品、房屋以及其他贵重物品等财产,共折合人民币521万元,港币62万元。

对此,褚时健能说明其合法收入来源经查证属实的为人民币118万元。

其余财产计人民币403万元,港币62万元,褚时健不能说明其合法来源。

经查证,也无合法来源的根据。

综上,本院为保护公共财产不受侵犯,维护社会主义经济秩序,严惩严重经济犯罪,根据本案各被告人犯罪的事实,犯罪的性质、情节和对社会的危害程度,依照《中华人民共和国刑法》第十二条、第三百八十二条第一款、第三百八十三条第一款第一项、第二十六条第一款、第四款、第二十七条、第五十七条第一款、第六十七条、第六十八条、第六十九条和全国人大常委会《关于惩治贪污罪贿赂罪的补充规定》第十一条第一款之规定,判决如下:一、被告人褚时健犯贪污罪,判处无期徒刑,剥夺政治权利终身,并处没收财产人民币20万元;犯巨额财产来源不明罪,判处有期徒刑五年;数罪并罚,决定执行无期徒刑,剥夺政治权利终身,并处没收财产人民币20万元。

二、被告人褚时健巨额财产中明显超过合法收入的差额部分,价值人民币403万元,港币62万元的财产依法没收。

三、被告人罗以军犯贪污罪,判处有期徒刑十四年,并处没收财产人民币13万元。

四、被告人乔发科犯贪污罪,判处有期徒刑五年,并处没收财产人民币5万元。

如不服本判决,可在接到判决书的第二日起十日内,通过本院或者直接向中华人民共和国最高人民法院提出上诉。

二、案例分析(一)个人原因分析1.个人信仰滑落本案例主角褚时健出生于1928年,一个旧中国各路军阀混战与国民政府统治的混乱社会,21岁参加云南武装边纵游击队。

24岁加入中国共产党。

是当时一位有志青年,有社会主义使命感的人士。

31岁被打成右派,在农场参加劳动改造近14年,仍保持着为社会主义奋斗的满腔热血,临危受命先后解救陷于水火中的华宁农场、华宁糖厂及玉溪卷烟厂,并为之奋斗近二十年。

1986年,褚时健兼任了玉溪烟草公司经理和玉溪地区烟草专卖局局长,加上把农民的烟田变成烟厂的“第一车间”,他一手控制了产、供、销三个环节,并狠抓产品质量。

到九十年代中期,他已经“把一个地方小烟厂做成了亚洲第一,世界第五的烟草帝国”。

固定资产从几千万元发展到70亿元,年创利税近200亿元。

“红塔山”卷烟品牌无形资产被评估为332亿元。

有中央领导甚至称它为“印钞工厂”。

在褚时健效力红塔的18年中,为国家创造的利税高达991亿,加上红塔山的品牌价值400多亿(其他品牌价值没有评估),他为国家贡献的利税至少有1400亿。

在褚时健时期,他缔造了红塔帝国,“红塔山”造就了多少百万富翁、为多少人解决了吃饭问题,已数不可数。

自此,褚时健成了中国的“烟草大王”,全国最红的国企红人。

他的政治荣誉不胜枚举:云南省劳动模范、全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章获得者、全国优秀企业家、全国“十大改革风云人物”等等。

自此,“红塔帝国”的权力全部集中到塔尖——褚时健的话被形容为“圣旨”,重要的事情,尤其是批烟,全凭他的条子和电话。

他有“至高无上的权威”,他身边人称他“老爷子”,其他人叫他“老板”。

近半生的辛勤汗水终于换来了国家、社会、单位的认可,实现了个人价值的充分体现,但时至退休,权利交接之际,褚时健后来有如此供述:“当时新的总裁要来接任我。

我想,新的总裁来接任我之后,我就得把签字权交出去了,我也苦了一辈子,不能就这样交签字权。

我得为自己的将来想想,不能白苦。

所以我决定私分了300多万美元,还对罗以军(褚时代的红塔集团总会计师)说,够了,这辈子都吃不完了。

”这给奋斗半生的褚时健带来的人生的社会主义信仰第一次斗争,最终他还是被现实的物质欲望所打败。

(二)组织原因分析1.国有体制薪酬制度与社会发展不匹配1996年(褚时健被调查的第二年),美国可口可乐公司总裁的收入为885万美元,外加2500万美元购股权;迪斯尼公司总裁年收入是850万美元,外加1.96亿美元的购股权。

如果按照同样的比例,红塔集团的销售总额距离世界500强并不遥远,作为红塔集团的最高管理者,褚时健所应得到的报酬要远远超过(法院认定的贪污和不明财产)174万美元。

但是,他18年的收入加奖金不过80万人民币。

他每为国家贡献17万自己才得到一块钱。

国营企业讲效益、讲管理,但却没有考虑到利益的分配,原来国家有规定,奖金不能超过工资的30%。

后来红塔集团在褚时健的提议下通过与主管部门以及其他部门协商沟通,对工人搞记件,也是最早记件的。

一记件就不再是死工资,出来一件烟,政府拿100块钱,工人拿5块钱,这样所有工人都可以拿到更多的奖金。

但当时像褚时健这层的管理人员归国家管。

工人拿多少国家不管,所以有时候工人的工资会超过管理人员。

管理人员的工资要由国家来定,所以管理层拿得非常少(褚时健在玉溪烟厂工作18年,全部收入为60多万元)。

中国社会中也存在各行业间薪酬体系严重不平衡,当时明星一天的出场费足以匹配褚时健一年的工作工资及所有奖金收入。

2.当时国有体制中监督机制不健全经过20世纪80年代的改革探索,国有企业通过"放权让利",在产、供、销、人、财、物等方面都有了一定的经营自主权,企业活力有所增强.但是,由于这一阶段国企改革局限于经营权,没有资产处臵权,留利、承包不规范,因此激励有限.传统国有企业问题没有从根本上解决,总体上局限于计划经济下一般生产流通服务职能,全面搞活国有大中型企业困难重重.因此,要使国有企业摆脱困境,必须实行企业制度的创新.1986年褚时健当厂长的时候,玉溪卷烟厂实行“三合一”制度,即玉溪卷烟厂、玉溪烟草专卖局、玉溪市烟草公司合而为一。

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