瑞达康物业服务宣传册

租户档案管理建议
投诉处理建议
物业宣传推广建议
物业保险建议
物业管理启动期服务内容
工程专业：
• 落实管理用房装修 • 编订接管验收方案计划 • 设施设备单机联动调试
• 设施设备托管服务 • 工程遗漏问题跟进解决 • 工程技术图纸资料整理
• 成品保护 • 工程运作手册
物业专业：
安防专业：
• 客户资料与档Biblioteka Baidu管理 • 物业保险
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硬件维护
专人维护
公司拥有设备设施 专业工程技术人员和管 理人员，技术力量雄厚 ，有较强的维护、保养 、维修、检测、施工能 力。为客户提供供配电 设备及系统、制冷、供 热系统、给排水系统、 消防系统、弱电及网络 系统等的维修保养和运 行管理服务，另外，本 公司还为广大业主提供
一般水、电工服务
业绩 改进 公正 协作
物业管理发展的趋势
物业管理法律、法规越来越健全，物业管理市场环境日趋成熟 物业管理市场化程度越来越高，逐渐向专业化方向发展，开发商自组物业公司的占比在逐渐下降 客户对物业服务的认识在快速提高，对物业服务的品质要求越来越高 行业竞争在加剧，物业管理企业逐步走向规模化、多元化和跨区域化，中小规模物业公司的生存
• 运作表单准备 • 客务服务运作手册
• 管理委托协议 • 收楼入伙演练 • 政府机构联系
• 调试停车场系统设备 • 安防管理设施设备系统
• 应急预案建议 • 团队建设
• 拟订安防管理服务方案 • 成品保护
• 工地出入口管理 • 与施工总包交接管理
新承接小区老旧翻新维护
瑞康达物业荣誉和资质
发展历程
2012年 银川瑞达康物业服务有限公司成立 2012年承接永宁县盛世江南物业服务 2015年 承接永宁县永福花园物业服务……
3年，只是一个开始。我们从未在成绩面前满足和止步 ，而是秉承“更好、更快、更满意”的服务宗旨，以“务 实、创新、和谐、奋进”的企业精神，竭诚为广大业主提 供优质和完善的服务。
影响 物业服务成本要高于规模大的专业公司 随着项目的增多，物业投入逐渐增大，
地产的负担将增大 未来退出项目，将对地产品牌产生负面
影响，退出困难 物业公司规模较小，人才招聘受限制 公司培训能力偏弱，对提高人员素质和
提升服务品质产生制约
瑞康达物业的优势
本土化的网络布局 聚焦行业终端的服务战略定位 具有房地产全产业链的综合服务优势 优秀的管理团队和人才梯队建设 完善的管理体系保证
丰富的居民楼.商场.写字楼服务经验 秉承为物业保值增值的先进服务理念 完善不间断的服务培训体系 全方位的贴心服务
安保服务
我司根据保安服务合同对客户单位派出保安员，依照国家法律和客户单位 规章制度，对进出客户单位指定地点的人员、车辆和物资进行安全管理，以 维护客户单位治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务活动。它包括
保洁服务
卫生清洁
公司拥有一流品质的专业 清洗设备、工具、药剂及日 常清洁消耗品，技术力量雄 厚。
公司所有在职人员都具有 多年保洁的各方面经验，有 较高的专业知识和熟练的操 作技能，公司的管理机构制 定了严格的安全管理制度和 各项规章制度。
为客户及社会提供优质、 高效、经济、全面的清洁维 护保养服务，营造幽雅舒适 的环境，树立全新的企业形 象是我们的服务宗旨。
瑞达康物业服务宣传 册
银川瑞达康物业简介
银川瑞达康物业服务有限公司成立于2012年，注册资金50万元，是国家三级资质的物业管理公司。 公司在管项目涵盖委托的物业管理项目。
公司的服务宗旨是：更快、更好、更满意。
我们的企业精神是：务实、创新、和谐、奋进。
公司现有员工30余人，目前公司拥有一支素质高、开拓创新的管理人员队伍，95%以上的管理人员都 经过物业服务岗位培训，取得了各级物业服务从业人员岗位证书，90%以上的员工从事物业服务工作三年 以上。公司部门主管以上管理人员均拥有国家建设部颁发的物业服务上岗资质证书。
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前期物业管理顾问服务内容
园艺绿化功能及配置建议
业/租户意见咨询建议
清洁服务之程序建议
装修管理建议
垃圾处理办法建议
物
物业管理运作方案建议
业
公共区域标识导向系统建议
物业管理法规及讯息
专
物业管理费成本费用建议
编制业户管理手册
业
节日装饰及业户联谊活动建议
保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻服务。
物业安保服务
服务方式一： 主侧门保安值班站岗 服务方式二： 24小时不间断巡逻查岗 服务方式三： 对进入小区陌生人员进行询 查登记 服务方式四： 对小区突发情况应急处理
保洁服务
绿化养护
专业从事园林绿化造景、 绿化工程、园林设计与园林 施工、花木租摆、绿植租摆 、花卉租摆、植物租摆、花 木租赁、租花服务、草坪绿 地绿化养护、楼顶花园绿化 造景、照园林绿化养护操作 规程及园林绿化养护质量标 准，合理组织，精心养护， 保质保量完成养护管理任务 。。
公司以“为您服务是我们的最大荣幸，您的需要是我们努力的方向，您的满意是我们奋斗的目标”为 宗旨，并向客户承诺：“服务项目——多样适用，服务态度——热诚守信，服务行为——严谨规范，服务 效率——及时快捷，服务效果——完善满意”。最终达到为客户营造一个“整洁、安全、方便、舒适、文 明、优美”的居家生活、工作学习和经营的良好环境。
空间被逐渐压缩，行业集中度将逐步提升，物业行业的发展逐渐走上规范化、专业化、社会化的 轨道 随着市场和客户的成熟，物业管理市场最终将走向由市场和客户进行选择 市场竞争在加剧，企业竞争将导致人才的竞争，人才已成为物业管理企业提高管理水平和服务档 次的主要手段，留住人才，物业企业必须为其提供良好的上升空间 开发公司自有物业公司的负担随着规模的扩大在逐渐增大，一些大地产商正在退出一些早期开发 的项目
开发商自组物业公司的优劣势
优势
可以建立自己的物业品牌，通过发展提 升地产品牌
物业与地产一体化，便于内部沟通、管 理
可以加大前期投入，提供业主更多额外 的无偿服务
便于项目的物业早期介入
劣势
品牌建设周期较长 公司的体系建设需要较长时间 公司的资质升级需要数年时间 前期品牌影响力小，会对销售产生负面