政府形象塑造中的CIS理论价值分析
对CIS的认识
对CIS的认识工业设计10-2 姓名：吴伟学号：20100871随着经济和文化发展人们消费观念逐渐从理性消费转变成感性消费企业之间竞争已不仅仅是简单以产品为中心竞争、而是以企业整体实力和整体形象为中心竞争在这种形势下形成和产生了企业形象识别系统CIS概念导入CIS战略就可以为企业创造具有鲜明个性和独特魅力易于广泛传播并能显示企业综合实力整体形象从而使企业在激烈竞争中立于不败之地这正迎合了时代发展和社会进步要求是企业发展必然选择随着改革开放和社会主义市场经济发展CIS战略作为近年来在国际上出现新型现代企业管理手段日益受到我国沿海及内地部分大中型企业集团重视和青睐开始意识到CIS战略商业价值和文化价值并开始逐步实施CIS计划例如:广东“健力宝集团”“万宝电器集团”‘安徽’‘扬子电气集团公司”等均纷纷导入CIS战略实施CIS计划并取得了显著社会效益和经济效益由此可见导入CIS战略对企业发展重要性不可忽视 首先让来了解一下CIS概念和内涵cis的含义、发展及构成要素 cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。
意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。
司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。
一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。
cis(司肖)是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从ci到cis的演进过程。
ci（corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而达到扩大销售目地的手段。
ci的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激列市场竞争的结果。
早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。
CIS战略在政府行政部门中的应用
ˆ CIS战略在政府行政部门中的应用【Abstract 】: T he strategy of CIS is the modern business enterprise to identify the system, rising the important function in the aspects of promote business enterprise develop and strengthen competition ability.Along with the development of the society economy, CIS the strategy can used for the business enterprise not only, and can be make use of in the government administrative dept., raising its administration efficiency, molding the government organ image, setting up the special organization culture.This text is strategic general constitute from the CIS and the function commence, combining the working talent of the government administrative dept. and positioning, from discussed the strategy of CIS in many ways in the government administrative dept. of application.【Keywords】:The CIS strategic Business enterprise organization image Government reform Organization culture mold【内容摘要】: CIS战略作为现代企业的识别系统,在促进企业发展和增强竞争力方面起到重要作用.随着社会经济的发展,CIS战略不单可以用于企业,而且可以运用于政府行政部门,提高其行政效率,塑造政府机构形象,构建独特的组织文化.本文从CIS战略的一般构成及功能入手,结合政府行政部门的职能和定位,从多方面论述了CIS战略在政府行政部门中的应用.【关键字】: CIS战略企业机构形象政府改革机构文化塑造【绪论】:随着改革开放的深入和加入WTO, CIS战略被引入我国, CIS是经济发达国家的一门新兴的管理科学。
CIS构建之政府形象的理念系统构建
六、总结政府的危机公关不同于常态公关，政府危机公关具有突发性、复杂性、公共性和关联性的特点。
从危机的特点和政府危机公关的重要性可以看出,危机对于政府形象而言既是机遇又是挑战,政府危机公关的能力和艺术直接影响着政府的形象。
基于前文的理论和对重庆最牛钉子户事件的分析，我们小组尝试构建危机事件处理下的政府形象塑造的CIS战略模型。
1、政府形象的理念系统构建首先，政府要树立以人为本，执政为民的理念。
政府危机公关的整个流程都以公民为中心。
政府危机公关的起因，一般是由公民引发或者涉及公民。
在过程环节，政府危机公关的目标群体是公民，政府以公民为对象开展危机公关活动。
在善后环节，政府危机公关的评判者是公民，由公民最终对政府危机公关的成效做出评价。
因此，政府危机公关需强调以公民为中心，全面展现政府执政为民的理念。
（1)以公民的意见为危机公关的出发点，凸显态度，强调态度原则。
政府进行危机公关时，社会对政府的要求往往比较苛刻。
因此，政府遵循危机公关的态度原则，可以更好地获取公众的理解和支持。
从案例中重庆市政府对事件做出公正理性处理的表态从而获得了公众的支持和期待就可以加以佐证。
(2)以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调实惠原则。
政府的危机公关要求追求公关的实效性，突出体现在让公民真正受益、获得急需的帮助。
实惠原则是政府危机公关时进行群众工作的方向。
重庆最牛钉子户事件最终之所以得以解决，是因为双方在政府的介入下做出了相应的让步，获得了自己的利益。
让公民得利是政府危机事件处理成功的关键，而事件的成功处理为政府良好形象塑造奠定了基础。
(3)以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调公民中心原则。
政府危机公关的最终裁判是公民。
以为公民解决问题为办事宗旨，有利于应对诸多纷繁复杂的子盾。
因此，政府危机公关应遵循公民中心的原则，以此引领危机公关的大方向。
其次，政府要树立并增强危机意识。
由于客观世界的不确定性以及人类理性的有限性，人类社会在其发展过程中总是伴随着各种危机，而这些危机在任何时候都可能出现，哪怕出现的可能性很小，但也无法完全避免和排除。
CIS理论视域下公共领导媒体形象的构建
C IS理论视域下公共领导媒体形象的构建张晓霞 一、公共领导媒体形象构建的必要性1、提升公共领导的媒体形象,是时代的必然要求随着互联网、手机等新兴传媒的出现,在新老媒体整合与融合过程中,一个现代意义上的传媒网络社会在逐步形成。
媒体日益成为影响社会的“第三大力量”。
西方国家领导者甚至形成了“媒体逻辑”,形成了“政党跟着政党领袖走,政党领袖跟着媒体走”的景象。
面对西方媒体全球化的冲击与压力、东西方两种截然不同的媒体价值观,我们必须克服国际传媒中折射与透视出来的偏见或者威胁,努力通过各种渠道与途径不断地向世界说明中国。
其中,公共领导媒体形象展露是主体内容。
2、提升公共领导的媒体形象,是我国现状所趋。
我国的公共领导媒体形象培育发展比较缓慢。
2003年“非典”之后,我国才建立了新闻发言人制度,开始培育新闻发言人队伍,并进行专业性的媒体知识培训。
但这些仅仅是沧海一瓢。
总体上,我国的公共领导者存在以下不足:首先,公共领导的思想观念陈旧,价值取向错位。
长期“官本位”意识,以至许多领导者忽略了以民为本的价值取向,无论面对媒体或者公众都形成一种高高在上的姿态;其次,公共领导和媒体缺乏良性沟通,领导者媒体素养的“木桶效应”凸显。
领导者的媒体素养已经成为领导者素养结构的“短板”,严重削弱“新闻执政力”。
再者,公共领导外在媒体形象有待提升,众多领导者忽视职业形象包装;公共领导媒体形象构建的历史必然性,说明其改革势在必行。
在新的历史发展契机下,C IS理论作为经典的公共关系方法论,被广泛运用于组织形象构建中,笔者试将C I S理论导入公共领导媒体形象研究中,从中探析公共领导媒体形象构建的路径。
二、C IS理论导入公共领导媒体形象构建的可行性分析C I S(Corporate I den tity System)理论指一个社会组织为了塑造整体形象,通过统一的组织识别设计,运用整体传达沟通系统,将组织特有的理念、文化和行为的信息传递出去,同时规范内部人员行为,凸显组织的个性和精神,与公众建立双向沟通的关系,从而使公众产生认同感和共同的价值观的一种战略性的理论。
cis形象策划
cis形象策划CIS（Corporate Identity System），即企业形象系统，是指企业为树立与维护其企业形象而有意识地进行的管理活动。
CIS的核心是通过一系列的设计与规划来传达企业的核心理念、价值观和文化内涵，从而使企业在市场中形成独特的个性和风格。
本文将探讨CIS形象策划的重要性以及如何进行有效的CIS形象策划。
一、CIS形象策划的重要性在当今竞争激烈的市场环境中，企业形象的建立与传播变得至关重要。
一个成功的CIS形象策划可以帮助企业树立良好的品牌形象，增强企业的市场竞争力。
以下是CIS形象策划的几个重要方面：1. 一致性：CIS形象策划可以确保企业在不同媒体和渠道上的形象保持一致，减少对外传播的扰乱。
通过一致的设计和标识，企业的形象会更加凝聚和易于被识别。
2. 品牌价值：CIS形象策划有助于明确企业的品牌定位和价值主张。
通过巧妙的设计和传播，企业可以在消费者心中塑造一个独特的品牌形象，并提升品牌价值。
3. 建立信任：一个具有专业形象的企业更容易赢得客户的信任。
CIS形象策划可以通过设计和传播来强化企业的专业性和诚信度，从而建立长期的合作关系。
二、CIS形象策划的步骤要进行有效的CIS形象策划，以下是一些关键步骤：1. 公司分析：了解企业的核心定位、目标市场和竞争对手，为CIS形象策划提供基础数据和信息。
2. 品牌定位：明确企业的品牌定位和核心价值，确定要传达的主要信息和形象。
3. 标志设计：设计一个独特的企业标志，包括LOGO和标志的应用规范。
标志应该简洁明了，易于识别和记忆。
4. 规范制定：制定CIS规范手册，包括企业标志的使用规范、字体、配色和排版规范等。
规范的制定可以确保企业在不同媒体和渠道上的形象保持一致。
5. 载体设计：设计企业的各种载体，如宣传册、名片、网站等。
这些载体应该符合CIS规范，以确保统一的企业形象。
6. 传播与推广：通过不同渠道和媒体进行CIS形象的传播和推广，包括广告宣传、公关活动等。
CIS视觉形象系统规划
CIS视觉形象系统规划CIS视觉形象系统规划一、背景和目标随着市场竞争的加剧和信息传播的快速发展，企业对于自身形象的打造和传播变得越来越重要。
CIS（Corporate Identity System）视觉形象系统规划是指企业对于其自身形象的整体规划和管理，其目的是通过一系列视觉元素的运用，构建企业独特的形象，提升品牌价值和市场竞争力。
本次CIS视觉形象系统规划的目标是为企业树立一种现代、专业、可信赖的形象，提高品牌知名度和影响力，建立与公司核心价值观和业务定位相一致的形象。
二、原则和准则1. 一致性与一贯性：整个视觉形象系统规划的设计要保持一致性和一贯性，使得企业形象在各个渠道和媒介传播中始终保持统一的视觉效果。
2. 合理性和可行性：视觉形象系统的设计应当根据企业的定位和需求，考虑到实际运用中的可行性，确保规划方案能够有效落地。
3. 创新性与专业性：视觉形象系统的设计要富有创意和专业性，具有独特的视觉效果和表达方式，能够与企业业务和价值观相匹配。
4. 可持续性和延展性：CIS系统规划应具备可持续性和延展性，能够随着企业的发展和变化进行相应的调整和完善。
三、设计内容和要求1. 标志设计：设计一个与企业核心价值观和业务定位相符合的标志，以及标志的应用规范和样式指南。
2. 色彩系统：确定企业的主要和辅助色彩，并制定色彩运用的规范和原则。
3. 字体系统：选择一套适合企业形象和视觉效果的字体，并制定字体运用的规范和原则。
4. 图形系统：设计一系列图形元素，如边框、纹理等，以及图形元素的运用规范和样式指南。
5. 版面设计：制定企业文档、宣传品、网站等版面设计的规范和准则，确保统一的版面风格和视觉效果。
6. 图片和照片使用：规定企业在文档和宣传品中使用图片和照片的要求和规范，确保图片与整体形象一致。
7. 标志和标识物的应用：规定标志和标识物在各种媒介和渠道上的应用规范和原则，确保统一的视觉效果和形象展示。
8. 品牌声音和语言：制定企业的品牌声音和语言规范，包括广告口号、宣传语、口头表达等。
浅谈政府形象设计
浅谈政府形象设计内容摘要：本文通过分析经济全球化背景下的政府形象所面临的问题，尝试将企业形象识别系统（CIS）引入政府管理中，从行政主体形象、行政行为形象、行政法制形象和公仆形象等几方面提出了政府形象设计的思路，并对具体实施措施进行了详细论述。
关键词：CIS 政府形象政府管理政府形象塑造所面临的挑战随着经济全球化的发展，政府管理领域将面临着巨大的挑战。
加入WTO势必对我国政治、经济、文化及社会生活等各方面产生深远影响，必然包括对政府形象的影响。
国内外的公众将依据变化的环境对政府形象进行重新的审视和评价。
在这样一种宏观和微观的严峻环境下，需要政府以一种新的思维理念去适应新的环境，以一种新的运作方式去实现新的目标，需要公务员以崭新的姿态参与竞争，需要政府以全新的形象去应对挑战。
目前，我国政府管理中存在机构臃肿、人浮于事、官僚主义、不负责任、缺乏效率等不良行政，以及滥用职权和腐败现象，这将严重损害我们党和政府的形象。
幸好，这些问题已经引起政府的充分重视，并正在通过政治体制改革，以及采取其他切实有效的措施加以解决并塑造良好的政府形象。
政府形象建设的过程也就是不断改善政府行为、提高政府效率的过程，是政府为社会提供优质服务和产品的过程。
具体来说，政府形象塑造所面临的挑战主要有：经济全球化背景下，尤其是中国加入WTO后，中国政府角色定位更应当转换。
现实中的政府行为还带有计划经济的明显痕迹，整个经济活动，多是以政府为中心展开，随意干预企业的现象随处可见。
政府职能出现了“越位”、“错位”、“缺位”的三位现象。
因此，政府应当及时转变既当“裁判员”又当“运动员”的角色，切实担负起维护市场秩序的职能。
政企不分、直接干预的“越位”要“退位”；职能交叉、机构重叠的“错位”要“正位”；公共服务、公共物品的“缺位”要“补位”，无处不在、无所不包的全能政府要向有限政府转变。
政府理念应当更新。
政府理念系统主要包括政府的价值观念、精神追求、发展定位、管理哲学、法律意识、道德观念、文化认同、审美观念等等。
CIS在政府形象设计的应用
CIS理论在政府形象建设中的应用摘要：CIS理论是将企业理念和企业文化，通过统一的识别设计加以整合和传达，使公众产生一致的认同感，从而营造最佳的企业运作环境的理论。
结合企业CIS理论，政府形象CIS系统应包括以下四个方面：政府形象建设理念系统、视觉系统、传播系统和监督与反馈系统。
关键词：CIS；政府形象；应用一、政府形象建设的理念系统政府形象建设的理念应具体化、明确化。
政府形象建设理念系统包含以下四个层次：使命和目标。
政府形象建没的使命是政府给自己下达的历史责任和战略方向。
而目标比组织使命更为具体更为明确．．政府形象建设的使命是“为人民服务”，而目标则把使命具体到“政治”“经济”“文化”等方面。
管理哲学。
管理哲学是政府形象建设对外宣言管理者的价值观、思想方法，表明政府形象应该如何去做。
政府形象建设的实施过程中是实行“管理”理念还是实行“服务”理念，这都体现了政府形象建设的管理哲学。
精神。
政府形象精神是政府主体意识的体现。
一般体现为具有激励性的精神口号。
如“脱贫致富T程”、“花冈城市工程”、“生态城市工程”等等。
行为准则。
行为准则不同于岗位准则，这是上至第一把手，下至每一位工作人员都必须遵守的行为理念。
如“依法办事”等。
二、政府形象建设的视觉系统政府形象建设的视觉识别主要指借助特定的名称、标志、罔案、字体、色彩、文案标准等视觉要素，利用特定的建筑物、办公环境、办公用品、人员服饰、公务车辆、政府文件和出版物等作为形象载体向全体社会公众准确、清晰地传达l“政府进行形象T程建设的理念和行为的特征，以方便公众了解和配合政府的形象工程建设．政府形象建设的视觉识别应具有权威性、法律性，是非常严肃的．我围对政府形象建设的视觉系统比较忽视，其原因有三：一是政府形象建设服务于政府形象的建设，凶此容易将二者的视觉系统相统一。
二是我国政府将手中的“权利”作为政府形象建设的视觉系统，即以权力的形式来传达政府进行的形象工程建设的理念和行为，虽无形却很有力，深受一些政府官员喜爱。
CIS原理与政府形象设计
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政府形象与CI塑造
政府形象与CI塑造
谭贤伟
【期刊名称】《重庆行政》
【年(卷),期】2003(000)002
【摘要】政府形象是指一届政府由于其行为和政策的影响而在社会公众中形成的整体印象、认识和评价。
它由政府政策形象、政府的能力和效率形象、政府环境形象、政府服务形象、政府官员形象、政府政绩形象等组成。
政府形象可以表现为该政府机关和政府工作人员在工作中的能力、水平、一贯态度、风格和特点。
政府塑造形象可以借鉴CI(企业形象战略)的方法。
以一届政府为相对独立的一个单位,通过政府的政策、政府的行为和政府的业绩的形象塑造,进一步获得民众的认同和追随,以达到政府的社会治理目的。
一、MIS——念识别系统,政府形象之“灵魂” MIS是指理念识别系统,它是CIS战略运作的
【总页数】2页(P41-42)
【作者】谭贤伟
【作者单位】中共四川省宜宾市委党校;副校长
【正文语种】中文
【中图分类】D62
【相关文献】
1.CIS理论在政府形象建设中的应用 [J], 王常宇;李燕梅
2.基于CIS理论的政府形象设计浅析 [J], 张恒丽;乜堪雄
3.借鉴企业CIS进行政府形象设计的可行性分析 [J], 颜冰;王继超
4.新媒体时代社会常态下我国政府形象的塑造路径——从被动式危机公关转向在社会常态中主动塑造 [J], 王佳炜
5.实施CI战略塑造信合新形象——安康市信用联社导入CI战略塑造信合形象的具体做法 [J], 王杰
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第二章 CIS的特性与功能讲解
2019/6/25
企业形象设计
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宝洁公司 标志及形象
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企业形象设计
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企业形象设计
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一、CIS的特性
5．文化内涵
所谓企业文化，无非是某种生活方式和行为 准则在一个企业内部的存在与显现而已。
CIS是企业的一种经济行为，更是一种文化行为。
一个企业的经营理念和企业精神，是这个企业 文化本质之所在。企业发展目标和员工的归属 感，才是企业文化的中心。
7．激励员工士气，增强企业凝聚力
现代企业的竞争，不仅是新技术、新产品的竞争，更是人 才的竞争。
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企业形象设计
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二、实施CIS的意义
8．提高广告效应
导入CIS后，可以强化信息传递的频率和强度，提高 企业与产品的知名度，增强广告效果。企业所属各公司、 各部门可将统一的设计形式应用到所有项目上去可以提 高企业向社会传播信息的质和量，收到更好的广告效果。
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企业形象设计
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一，是CIS系统成败的关键。 在当今竞争日益激烈的市场经济条件下，企业只有 创造出自己的独特个性，在众多竞争对手中标新立 异，才有存在的价值和生命力。
企业的独特性表现在许多方面： 风格、质量、方法、形式、内容等。
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企业形象设计
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中国电信 标志及形象
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。 以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的 双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时 代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达, 畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表 达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手 拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真 务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、 蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
CIS原理与政府形象设计
Ｂ
低认知度 高美誉度
Ａ
高认知度 高美誉度
Ｃ
低认知度 低美誉度 低
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高认知度 低美誉度 认知度 高
（ 二 ） 政府 ＣＩＳ设计。 政府形象的构成分为理念形
２００６．０２
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公 共 行 政
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原 理 与 政 府 形 象 设 计
□
朱 婧 １， 周丽婷１， 于
长沙
超２
西宁
（ ⒈ 中南大学 政治学与行政管理学院 ， 湖南
４１００８３ ； ⒉ 青海民族学院 ， 青海
８１０００７ ）
摘 要 ： 政 府 形 象 设 计 是 政 府 形 象 管 理 的 重 要 环 节 。 借 鉴 ＣＩＳ原 理 将 企 业 ＣＩＳ的 设 计 和 运 作 导 入 政 府 形 象 设 计 中 ， 以政府行政理念为指导 ， 通过提升政府行为和完善政府外 在 特 征 来 提 高 政 府 在 公 众 心 目 中 的 评 价 ， 把 政 府 的 理 念 、 行 为与视觉形象统一起来 ， 使政府形象系统化。 关 键 词 ： 政府形象设计 ； ＣＩＳ； 理念 ／ 行为 ／ 视觉识别 中图分类号 ： Ｄ６３０．１ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １００７－ ８２０７ （ ２００６ ） ０２－ ００２１－ ０３
ＣＩＳ （ 或 ＣＩ ） 是英文 Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｓｙｓｔｅｍ的缩
写 ， 其中 Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ 是指法人、 团体、 公司 （ 企业 ） ； Ｉｄｅｎｔｉｔｙ 这个词 ， 根据韦氏大辞典的解释 ， 它有三个含义 ： ⑴ 证 明、 识别 ； ⑵ 同一性 ， 一致性 ； ⑶ 恒持性 ， 持久性 ； Ｓｙｓｔｅｍ 是指系统、 体系。 由于 ＣＩＳ最早是在企业界产生的 ， 因此 中文直译为 “企业识别系统” ， 也有人称其为 “企业形象 战略” 。 台湾的 ＣＩＳ大师林磐耸认为 ＣＩＳ就是将企业经营 理念和精神文化 ， 运用统一的整体传达系统 （ 特别是视 觉传达设计 ） ， 传播给企业周边的关系或团体 （ 包括企 业内部与社会大众 ） ， 并使其对企业产生一致的认同感 与价值观。 作为一种现代企业信息传达模式或管理方式 ， ＣＩＳ 真正发源当属 ２０ 世纪 ５０ 年代的美国 ， 当时的计算机巨 人 ＩＢＭ通过 ＣＩＳ完善了 ＩＢＭ在公众中的形象并被称为美 国的 “蓝色巨人” ， 主要是从对外传播的角度扩大企业 知名度、提升企业公众形象的公关活动与视觉形象的 整合传达方面 ， 即 “欧美型 ＣＩＳ” 。 而 ＣＩＳ的完善期与成熟
组织形象塑造与CIS系统
《组织形象塑造与CIS系统》第一节组织形象组织形象之所以引起人们的重视，关键在于它的巨大价值和巨大的作用。
研究组织形象的价值和作用有助于确立它在公共关系中的战略地位。
一、组织形象涵义(一)组织形象的定义组织形象是社会公众对于组织的总印象和总评价，是主客观的统一。
其涵义包括三个方面：第一，组织形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和。
具体评价构成局部形象，总体评价组合总体形象。
第二，组织形象的确定者是公众，社会公众是组织形象的评定者。
第三，组织形象的好坏源于组织的表现。
社会公众对组织的印象和评价不是凭空产生的，也不是公众强加给组织的，而是组织的特征和表现在社会公众心目中的印象。
(二)组织形象的划分1、自我期望形象和社会实际形象。
自我期望形象是指一个组织希望在社会公众中的形象。
它往往是理想化的，但它是组织发展不可缺少的内在动力。
因为这种理想往往驱动组织规范自己的行为，并促使组织开展各种有效的公共关系活动。
一个组织的自我期望形象越高，自觉做出努力的可能性就越大。
实际社会形象是指社会公众对一个组织的真实看法和评价，是组织形象的客观存在。
了解组织的实际形象是制订公共关系目标的基本依据。
2．整体形象和特殊形象。
组织的整体形象是指社会公众心目中对组织的全部看法和评价。
组织的特殊形象是指与组织有特殊利益关系和对组织有特殊要求的公众对组织的看法和评价。
这是特殊公众从特定的角度对组织形成特定的看法和评价。
组织必须善于处理好特殊公众和其他公众的关系，使特殊形象和“整体形象”达到平衡统一，以保证组织形成良好的生存和发展环境。
3．外观形象和内在形象。
组织的外观形象是指社会公众对组织的名称、标记、环境、建筑、设备、设施、组织行为等方面的看法和评价。
这些外观形象因素是可以通过公众的感官直接感受到的组织有关实体形象。
组织的内在形象是指通过组织的外观形象表现出的内在品质给公众留下的印象。
如组织的信誉、职工的精神风貌、企业的特征与风格等。
组织形象分析与CIS设计
组织形象分析与CIS设计组织形象分析与CIS设计组织形象是一个组织在公众心目中的形象和声誉。
在竞争激烈的商业环境中，建立和维护一个良好的组织形象对于企业的成功至关重要。
而企业形象系统（CIS）设计是组织形象的集成和统一表达方式，通过标识、品牌、视觉、声音等元素，传达企业的核心价值和特点。
本文将分析组织形象的重要性，并介绍CIS设计的原理和应用。
首先，一个良好的组织形象能够提高消费者对企业的信任度和认可度。
在竞争激烈的市场中，消费者常常会面临众多选择。
他们往往会根据企业的声誉和形象来做出购买决策。
如果企业能够通过自己的形象在消费者心目中留下积极的印象，就能够在激烈竞争中脱颖而出。
其次，组织形象还能够提升企业在社会和政府等各种利益相关方中的形象和地位。
一个有良好形象的企业在与政府、合作伙伴、员工等利益相关方进行合作时会更容易获得支持和信任，从而赢得更多的资源和商机。
CIS设计是实现组织形象的一种重要方式。
它通过设计和整合不同的元素，如标识、标志、宣传物料、网站设计等，来传递企业的核心价值和理念。
一个成功的CIS设计应该具有以下几个原则：首先，CIS设计应该与组织的核心价值和定位相一致。
企业的核心价值和定位是企业的灵魂和特点，CIS设计应该能够准确地表达出来，并与企业的整体形象相匹配。
其次，CIS设计应该具有独特性和辨识度。
在竞争激烈的市场中，一个独特且易于辨识的CIS设计可以在消费者心目中产生深刻的印象，并帮助企业脱颖而出。
最后，CIS设计应该具有一定的灵活性和延展性。
一个好的CIS设计可以在不同的应用场景中进行扩展和适应，从而使企业的形象更加立体和全面。
在CIS设计的实际应用中，企业可以从以下几个方面入手：首先，企业可以设计和使用一个独特的标识和标志。
标识和标志是企业形象的核心，它们应该能够准确地体现企业的核心价值和特点。
例如，著名的汽车品牌奔驰的标志就很好地体现了奔驰的豪华和品质。
其次，企业可以设计和统一其宣传物料和网站等视觉元素。
借鉴企业CIS进行政府形象设计的可行性分析
即把传统 ＣＳ 的 Ｃｒ ｒｔ替换 为 Ｇ ｖ ｍ ｎ， Ｉ中 ｏｏ ｅ ｐａ ｏｅ ｅｔ 从而 把 ｎ ｒ 政府 作为形象 设计 的主体 ， 为政 府形 象 的塑造 提供 有组 而提 高政府 的整 体形象 。
向， 以为人 民服务 为天 职 ， 鉴 企业 Ｃ Ｓ理论 ， 收企 业 借 Ｉ 吸 管理 的合理 内核 ， 这对 建 立一 个 良好 形象 的 政府 具有 重
大意义 。
二 、借鉴企 业 ＧＩ Ｓ进行 政府形象设计 的可能性
分 析
政 府 形 象是 社 会 公众 和公 务 员 自身对 政 府 言行 及 表 现的综合 印象 和客 观评 价。因此在政府 形象设 计中既
旺 盛的青 春活力 。
分 析 目前诸 多 现实 问 题迫 切 要 求 政 府 必 须高 度 重 视 自 身形 象建设 。 我们 完全 可 以说 ， 府形 象建 设迫在 眉睫 ； 政
政府形 象建设势在 必行 。因 此 ，在企业 Ｃ Ｓ理论 已经 成 Ｉ
功运 用到众 多领域 的前 提下 ， 政府 要 明确 自身 的价值 取
【 关键词 】 企业 ＣＳ 政府 形象设计 ； Ｉ； 可行性 分析
【 中图分 类号 】 Ｆ７ ２０
【 文献标 识 码】 Ｂ
企业 ＣＳ有利 于政 府 内部管理 的进 一步完 善 。良好 Ｉ
政 府形 象设 计是 政府 形 象建 设 的一个 重要 环 节 ， 在 政 府形象 的设计 过程 中，引 入企 业 Ｃ Ｓ有助 于人 们在 对 Ｉ
其二， 政府形象和企业形象存在形象上 的共性。两
因此从 理论 核心 到设计 实施 都具有 相似性 。
基于CIS理论的南宁市政府形象塑造策略研究
基于CIS理论的南宁市政府形象塑造策略研究我国华南地区的广西省,紧跟时代发展步伐,正逐渐显现出其独一无二的魅力,立足于其得天独厚的区位优势与出海通道,浓郁的民族文化特色,成为中国南部沿海地区迅速崛起的龙头省份。
其首府--南宁,广西第一大城市,随着中国-东盟博览会的永久落户,一个拥有悠久历史的文化古城正不断发展为区域性国际都市。
它不仅是北部湾经济圈核心城市,也是面向东南亚地区的中枢及纽带。
正是在这样的现实背景与机遇下,首府南宁担负并面临着前所未有的重任与挑战。
机遇与挑战并存,这考验着地方政府的魄力与应对。
南宁市政府要向国人,东盟各国,乃至世界展示一张张有分量的“名片”,地方政府的软实力须与硬实力齐头并进。
一荣俱荣,一损俱损,南宁市政府要建立坚实的软实力基础,必须塑造良好的政府形象。
它是提高公信力的强心针,是凝聚民心的融合剂。
借鉴CIS理论能有助于提升政府形象,CIS理论是一套经过几十年论证的企业形象识别系统理论,本文通过研究CIS理论三方面要素,有的放矢的运用在政府形象塑造上,政府实际与三要素有效契合,从而有效取其精华,去其糟粕,全面提升整体形象。
目前,虽然南宁市政府形象塑造工作取得一些成就,但仍然存在一些问题与隐患。
如形象维护机制不足,理念建设有待提高、形象传播机制不完善等。
在这样的背景下,我们应当剖析问题,找出原因,基于CIS理论分析出有效的且利于南宁市政府形象塑造的举措。
鉴于此,本文从CIS理论三要素出发,即理念、行为、视觉三方面,分析南宁的优势,并指出存在不足与原因,提出有利于政府形象塑造的建议与意见。
希望对南宁市政府形象塑造工作起到抛砖引玉的作用。
CIS企业形象设计的定义和作用
CIS 企业形象设计的定义和作用CIS(Corporate Identity System)企业形象设计识别系统，将企业经营理念与精神文化，运用整体传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
CIS 企业形象设计系统是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，CIS 企业形象设计是现代企业走向整体化，形象化和系统管理的以种全新的概念。
是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。
在当今国际市场竞争越来越激烈，企业之间的竞争已经不仅仅是产品，质量，技术等方面的竞争。
企业欲求生存必须从管理，观念，形象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。
现在的市场竞争，首先是形象的竞争，推行CIS 企业形象设计，实施企业形象战略，已成为现代企业的基本战略。
为统一和提升企业的形象力，使CIS 企业形象设计表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。
CIS 企业形象设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，为包括企业内部管理，对外关系活动，广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化，系统化，统一性的综合和设计，力求使企业所有的这些方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。
CIS 企业形象设计系统作为企业形象一体化的设计体系，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。
企业可通过CIS 企业形象设计对其办公系统，生产系统，管理系统，以及营销，包装，广告等系统形象形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。
通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立其企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出名牌效应，占有市场。
cis形象策划
cis形象策划CIS（Corporate Identity System，企业形象系统）是企业在市场中树立良好形象的重要手段。
通过CIS形象策划，企业可以塑造独特的品牌形象，提升品牌价值和知名度。
本文将从CIS的概念、作用以及策划步骤等方面进行探讨。
一、CIS的概念CIS指的是企业通过标志设计、品牌名称、标准字体、标准色彩、装饰图案等一系列视觉元素，以及企业文化、企业价值观等非视觉元素的统一运用，从而形成独特的品牌形象。
CIS不仅仅是企业的形象代表，更是企业与消费者沟通的桥梁。
二、CIS的作用1. 塑造企业形象：CIS通过视觉和非视觉元素的统一运用，能够形成独特的企业形象，使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2. 提升品牌价值：CIS通过标志设计、品牌名称等元素的精心构建，能够识别和区分企业的产品或服务，从而增加品牌价值。
3. 建立企业信任度：CIS能够提供一种稳定的、可信赖的形象，从而建立企业与消费者之间的信任关系。
4. 统一企业形象：CIS规范了企业的视觉和非视觉元素的运用，确保企业在不同的媒介和渠道上呈现出统一的形象。
三、CIS的策划步骤1. 需求分析：首先需要明确企业的定位、目标市场、竞争对手等信息，对企业的形象需求进行深入分析。
2. 品牌定位：在需求分析的基础上，明确企业的品牌定位，确定所要传达的核心价值和特点。
3. 标志设计：通过标志设计，创造一个独特的、易识别的标志，以代表企业的形象和品牌价值。
标志设计需要考虑颜色、字体、形状等元素的运用。
4. 视觉元素规范：除标志设计外，企业还需要规定其他视觉元素，包括标准字体、标准色彩、装饰图案等，以保持形象的一致性。
5. 非视觉元素构建：CIS的构建不仅仅局限于视觉元素，还包括企业文化、企业价值观等非视觉元素的塑造。
这些非视觉元素应与视觉元素相呼应，相互支持。
6. 实施与推广：CIS形象策划完成后，需要在企业内部进行推广和培训，确保员工正确理解和运用CIS。
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政府形象塑造中的CIS理论价值分析作者：查春燕崔松虎来源：《南北桥·人文社会科学学刊》2010年第02期摘要：随着经济的快速发展，政府职能由权力型向服务型转变，政府形象是服务型政府的标志，政府形象的塑造对于政府职能转型至关重要。
如何塑造政府形象，目前的发展趋势是将企业的CIS理论导入政府的形象设计之中，从国外实践经验来看，其有成功的范侧。
但就我国目前经济处在转型期，政府职能转变和形象树立如何与ClS理论结合，目前还处在探索阶段，本文结合国情实践，展开一些有益的分析探讨。
关键词：CIS理论；政府形象设计；政府形象品牌；行政体制改革中图分类号：D630.1文献标示码：A文章编号：1672－0407(2010)02－087－03作为一项特殊的政治资源和宝贵的无形资产，政府形象的塑造日益被提上日程。
何谓政府形象?目前，学术界对这一问题的回答大同小异，普遍落脚点都在于国内外公众对政府素质、能力、业绩等最具广泛性的认知与评价，是在承认政府作为与不作为的客观实际的基础上建立起来的有关政府实在的主观印象，是主客观相统一的产物。
但不同阶层、不同背景的人对政府形象的认识都有所差异，这就要求在进行政府形象设计时要依据一定标准区分不同类型的人或人群，分析他们对政府形象的关注角度与关注程度，进而有针对性的实施设计策略。
一、塑造政府形象的必要性和紧迫性当前，我国进入了一个十分关键的时期，一方面是国内经济社会的快速发展，人民物质和精神生活水平普遍都有了质的提高，政治觉悟也随之水涨船高；一方面是在国际上继续扮演举足轻重的角色且影响日益广泛和深远。
这种情况下，人们对政府管理工作提出了更高的要求。
塑造良好政府形象势在必行，可以从这几个方面来理解：(一)从政府在行政环境中的特殊地位来看，有必要塑造政府形象。
政府是环境中的一部分，并且是最强有力的部分。
这意味着，政府生存于环境但在环境各要素中又是最具影响力的，在某些领域内甚至起决定性或垄断性作用。
需强调的是政府只有适应环境才能产生持久和强大的影响力，在有意识的引导下，政府可以在一定程度上改变环境，使环境能更利于自己的发展，而改变环境的一条途径就是塑造环境中政府的形象。
(二)从现代公众的特点来看，有必要塑造政府形象。
现代社会公众的显著变化就是人口素质普遍提高，和平的环境和素质的提高赋予现代公众“新”的特点，表现为：(1)公众自主独立意识增强，不再被动的盲从环境(包括国家、地区的政府环境)限制；(2)公众的群体交流日益活跃、广泛、深入，非正式组织影响远大；(3)公众的自发活动(极有可能转化为自觉活动)已形成一股潜在的、独立势力，其能量与作用足以与正式组织相抗衡。
基于公众的新特点，政府必须认真对待公众眼中的政府形象问题。
(三)从当前行政体制改革的现状来看，也迫使政府形象的塑造。
随着我国市场经济发展到一个新的阶段之后，经济推动了政治体制的改革。
三十年的变革中，往往是经济环境的变迁决定一系列政治制度安排的创新，同时，经济存量和增量都在不断壮大，经济环境的变迁诱发了政治制度的变革。
而体制改革势必会影响或损坏原有体制下人员的既得利益，从而使改革难度加大。
如对政府官员谙熟已久的“官本位”和“权力至上”的思想进行扼杀，要求重新树立“服务型政府”理念；对政府行为(行政目标、政策制定以及实施和公共品的提供等)随意性大、不规范现象施以纠正，保证法制规范、弹性约束政府机构及其人员行为等。
因而，要肃清体制内外的阻碍因素，加快行政体制改革步伐，也迫使政府把形象问题提上日程，从理念、行为等各方面重视政府形象建设，实现“权力型”政府向“服务型政府”的转变。
众所周知，现代企业采用企业识别系统(corporateIdentity System，英文简称CIS)策略在改善和塑造其形象方面有着成功的经验，纵然，现代企业与政府组织的性质迥异，但在市场经济条件下，有些经验还是值得借鉴的，导入CIS理论于政府形象设计中是一个很好的途径。
二、CIS理论的应用价值分析CIS理论是将企业文化与企业理念，通过统一的识别设计加以整合和传达，使公众产生一致的认同感，从而营造出最佳的运作环境的理论。
CIS主要包括三部分，即MI(理念识别)、BI(行为识别)、vI(视觉识别)。
其中，MI是核心，是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。
BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素(企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等)和应用要素(产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等)，通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影像。
CIS理论经前人理论总结和实践运用，产生了相应的应用价值：1.注重“市场细分”的思想：MI、BI、vI三位一体，进行系统分类，是该战略的三大要素，同时也是塑造组织形象的三大工具。
从理念、行为、视觉三“市场”出发，依据所划分的目标市场，锁定目标顾客群的要求和层次来变革组织，力争迎合不同目标顾客群的不同要求。
对于我国政府组织而言，公众这个目标顾客群较为稳定，从纵向出发，全国市场范围来看，中央政府需要根据国情采取相应措施树立亲民、服务型政府形象，针对各地方市场，各地方政府更要结合当地实际具体的树立一个什么样的政府形象；从横向出发，不同的政府机构以及机构的不同部门在进行形象设计时也需注意“市场划分”的思想。
2.凸显“品牌效应”的功能：采用CIS理论进行组织形象设计，易形成品牌优势，占领更多的“市场”份额。
CIS形象是在统一化、规范化、标准化设计基础上构成的，主旨是突出组织个性、独特处以获取顾客群的注意力和认同感。
同样，对于政府组织而言，CIS的“品牌”凸显功能更能清晰化政府的形象定位、规范化政府行为。
从理念、行为、视觉识别三方面树立政府的品牌形象，对内增强凝聚力，对外提高政府的知名度、忠诚度和美誉度，无形中就提升了政府组织的无形资产和品牌价值。
特别指出，当下，“品牌”已成为一种知识产权而日趋受到欢迎和重视，CIS的“品牌”彰显功能不仅使政府重树新形象，同时也方便了我国行政体制改革的开展。
三、CIS理论与政府形象的结合2007年10月15日，胡锦涛总书记在党的“十七大”报告中提出了“深化行政管理体制改革，建设服务型政府”，精辟地概括了政府机构改革的基本目标是实现由以政府为中心的管理型政府向以公众为中心的服务型政府转变，由政府本位、官本位向社会本位、民本位的回归。
鉴于政府职能转变和体制改革中出现的问题，结合CIS理论的可借鉴价值分析，我们应该在企业与政府的求同存异比较中，运用“市场细分”、“差异化”思想逐个划分理念、行为、视觉识别小系统、“精简化”政府组织，在处理完善好各部分系统后再综合协调考虑“整体化”，合理运用该理论来提升政府组织的无形资产和“品牌”价值与“品牌”形象，解决实际问题。
政府形象设计与CIS理论相结合图示表达如下：(一)与时俱进，优化政府服务理念设计。
政府理念设计系统主要包括这几个方面：使命和目标、管理哲学、精神和行为准则。
理念设计是政府形象的灵魂和核心，是政府行为活动的指南，在政府形象塑造中起着领头军的作用。
政府理念设计应该具体化、明确化和层次化。
要用简洁的语言概括出政府的宗旨、目的、责任观点等，继而准确定位一个什么样的政府。
如新一届中央政府在定位亲民、务实、负责、透明、法治时，各地方政府根、据中央指示，结合本地实际做出的较为流行的理念趋势有：服务型政府、人本型政府、法治型政府或者复合理念型政府等，青岛政府就提出建设“学习型、创新型、竞争型、服务型机关”的复合理念型政府。
政府理念设计是政府行为的指导明灯，从新中国成立至今已有60年的光景，政府理念也随着国情巨变由“官本位”思想转变为“为人民服务”思想。
而言简意赅的“服务”理念表述中又包含着许多新思想、新观点、新论断，比如，执政为民的政绩理念强调“群众利益无小事”，从人民群众最现实、最关心、最直接具体的事做起，一切为了群众；以人为本的发展理念强调“发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享”以及从严治政的责任理念、依法执政的法制理念和科学民主的决策理念，这些新思想都是政府理念与时俱进的表现，也是政府定位为服务型政府的理论指导。
(二)严肃化、“亲民”化政府的视觉识别设计。
政府的视觉识别更易于量化和直观衡量，也正是如此才导致政府视觉形象常常是流于形式，脱离了灵魂理念的指导和行为的实施情况。
政府视觉设计应该是严肃的、法律的，但更不乏“亲民”的色彩。
传统政府表现的大多是官僚主义、强权政治，令民众望而生畏，不利于政府与公众之间的双向良性沟通。
新世纪里，要逆转劣势就要求在借助特定的名称、文案、标识。
字体、色彩等物化手段时要多征求公众的意见，顺民意，赋予更多的人性化色彩。
影片《建国大业》中就新中国国旗、国徽、国歌的拟定征集中就很好的体现了民主思想，注入了更多的人性化手段。
因而，政府在进行VI设计或在面对公众时应着眼于与公众间的平衡协调、理解适应，且能在一定程度上尊重和重视公众的存在和价值，向公众准确、清晰地传达政府理念和行为的特征，从而标准化和统一化政府的外在形象。
(三)法制规范、弹性约束和完善政府行为设计。
政府行为设计系统，主要涉及行政目标、政策和政策的实施、文化宣传活动以及公务人员的日常工作和与民交往等。
政府行为层面包罗万象，但始终灌输着政府理念的无形指导。
就当前体制改革来说，从政府CIS“品牌形象”中具体形象分类角度，来看应该如何修复政府行为系统以纠正和完善政府形象的供给(政府的所作所为)与公众对政府形象的需求(公众心目中的政府形象)之间存在严重的不匹配现象。
1.塑造人员品牌形象：政府机构中任何工作的运转归根结底都是人在操作，规范公务员的言行举止是规范政府行为的根本。
因此，要用法制约束公职人员言行的同时还要注重“人性化”软手段的运用，使其置身岗位上有厚重的“归属感”和“责任感”。
近年来，我国政府公务员以权谋私大案屡屡出现，严重影响我国政府清廉形象，对此，我们应该持CIS理论中暗含的“市场细分”，逐个击破的思维方式将“腐败”现象扼杀在萌芽之中，逐级逐层设置监督关卡，以法制硬约束为主、德治软约束为辅严格限制公务人员的腐败。
“非典”中建立起来的“官员问责”制也是约束、规范政府官员的一项很好举措。
比如，在H1N1流感疫情中有不报、瞒报和误报的，必须追究主要领导干部的责任，对其免职的标准必须“细化”到几次不报、几次不按时报、几次不准确报这样一些非常具体的内容上，即将“问责”内容“细化”，才能使相关制度具有很强的可操作性。