360度绩效反馈评估参考答案
专业技术人员继续教育练习题
2014年济宁市专业技术人员继续教育(陈红霞) 成绩：95分共100 题，其中错误5 题！1．单选题•1．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是o A. 降低成本o B. 增加成本o C. 减小利润o D. 无•2．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责o A. 会议记录o B. 及时性o C. 接打电话o D. 无参考答案：B•3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的o A. 准确性o B. 及时性o C. 完整性o D. 无•4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与o A. 竞争o B. 沟通o C. 协调的需要o D. 无•5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无•6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无•7．正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无•8．对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无•9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无•10．中心化倾向产生的原因o A. 评价者对评价工作很有信心o B. 评价方法明确o C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价o D. 都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价•11．严格化倾向产生的原因有o A. 为有计划的裁员提供证据o B. 促使员工主动辞职o C. 惩罚和对付员工o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A2．判断题•6．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对错•7．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的对错•8．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对错•9．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对错参考答案：对•10．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错参考答案：错•11．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对错•12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错参考答案：对•一三．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。
(绩效考核)360度绩效评估
360度绩效评估企业的存在，主要就是为了追求利润、追求成长，进而达到永续经营的目的。
但在经营过程中的原料、资金与设备都是需要通过“人”方能运作。
因此，如何让有限的原料、设备、与资金创造出无穷的利润，人力资源就扮演了非常重要的角色。
在企业的诸多人力资源中，“经理人”的良莠更是攸关企业的成败。
由于经理人在管理中必须时常做出许多决策，虽然正确的决策可以将企业推向另一高峰，但错误的决策却可能将公司多年积累的基础毁于一旦。
因此，如何以适当的方式了解经理人的管理才能，并确认其发展要求，就成为企业人力资源管理中一项非常重要的任务。
何谓全方位评估全方位评估，又称“３６０度绩效评估制度”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英代尔首先提出并加以实施的。
它是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。
我个人认为：评估经理人管理才能的方式很多，但“３６０度全方位管理才能评鉴”可能是最好的。
何谓自我评价所谓的自我评价是指：让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。
当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。
一般来说，员工自我评估的结果通常会与上级主管的评价有出入。
与上级主管或同事的评价相比较，员工常会给予自己较高的分数。
因此，使用自我评估时应该特别小心。
而上级在要求部属自我评估时，应知道其评估和员工的自我评价可能会有差异，而且可能形成双方立场的僵化，这也是使用自评时应特别注意的事项。
同事的评价同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。
对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。
重庆农村商业银行在线学习答案360度绩效 正确答案
1.同事评估人的角色可以由非被考核人同级的同事担任O2.企业高层的认可是绩效管理成功实施的首要条件O3.自下而上的目标设置过程是一个沟通的过程O4.下级评估人的角色包括直接向被考核人汇报工作的人O5. 360度绩效考核的导向目标与企业的发展方向必须一致O6. 360度绩效评价过程一般采取实名评价的方式X7. 自上而下的目标设置过程是一个沟通的过程X8. 考核指标的设置必须绝对量化X9. 绩效管理体系的建立是一个循序渐进的过程O10. 360度绩效评价的主体是人力资源部X11.绩效管理不等同于绩效评估O12. 所有的人都必须进行360度绩效考核X13.360度绩效管理体系也可以称作全方位绩效管理体系o14.1.（单选题）共同的积极反馈是指 D. 员工的自我管理与他人管理都得到积极评价2. 单选题）在考核主体是被考核人的客户时，考核结果的最大优势是D.考核结果公正3. 单选题）人力资源部在管理中的地位是 B. 顾问4. 单选题）上级对下级和同事管理表的内容一般不包括() A. 职业目标5. 单选题）记载考核目标的人事文件是（ B. 职位说明书6. 单选题）下列说法不正确的是 B. 被考核人的级别越高，考核期限越长7. 单选题）绩效管理的起点在于 D. 职位评估技术8. 单选题）考核期限一般是根据（）来设定的 B. 职位的级别9.1. 多选题）在考核主体是被考核人的同事时，一般具有如下优点A. 可以增强团队协作性B. 对被考核者了解较多C. 评比比较客观2. 多选题）工作分析所要解决的三个问题是A. 主要职责的标准问题 C. 职位承担的主要责任问题 D. 任职资格问题3. 绩效管理失败的原因一般有C. 将管理视为提高业绩的唯一方法D. 将管理孤立化4.多选题）职位评估所要解决的三个问题是A. 责任范围B. 责任大小C. 工作复杂程度5. 多选题）360度全方位考核的内容一般有A. 工作业绩 C. 工作能力 D. 工作态度6.多选题）绩效管理的三个要点是A. 考核维度B. 考核结果评价C. 考核过程管理。
绩效管理体系之360度评估
绩效管理体系之360度评估绩效管理推行的目的，就是通过绩效管理体系的推进，不断提升员工的学习和工作能力水平，不断满足工作的需要，从而满足组织目标实现的需要、战略落实的需要。
在绩效管理的实践中，有不同的评估方法。
360度评估方法作为当前绩效管理的评估工具之一，下面将详细介绍该工具的优缺点，以供参考。
一、360度评估自上世纪90年代初开始，在西方跨国公司中就出现了一个流行的评估方法：360度评估。
迄今为止，将近90%以上的财富500强企业，包括GE、宝洁、惠普、3M、北方电讯、杜邦、摩托罗拉、IBM和福特等公司，都已采用360度评估和反馈工具（Yammarino&Atwater,1997）。
事实上，360度工具的流行并不限于大公司。
据一项对美国企业较大规模的调查显示，65％以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995年的调查结果40％上升了许多。
360度评估，是从工作的共事者中广泛收集管理者表现评价的方法，共事者来自上级、同级、下级，有时还会包括外部客户或供应商，他们对管理者工作行为的有效性做出评估，一般还会辅助面谈等方法提供开放性的意见。
除了共事者的评价之外，360评估还需提供自我评价，以观察自我认知和他评之间的差异。
二、优点1、360度评估为管理者提供了发起和接受反馈的“正式”途径，发挥了有效评估的功效。
管理者获得有效反馈的机会少，而且层级越高机会越少，这显然对管理层领导力的发展非常不利。
而360度评估可以让管理者停下来反观自我。
2、管理者得到360度评估结果往往更是一项挑战，这样会使他们审视自己的优缺点、发展机会、盲区，这个自省的过程会引起他们不安，激发管理者改善自我的动机。
促使他们质疑自己是否具备足够的技能、是否足够自控、是否使管理水平提升有效运转起来。
3、360度评估不是让被评估者一个人在战斗，而是获得了团队的强有力的支持，帮助被评估者识别哪些可以改变，哪些可以掌控，并制定发展计划。
自考05963绩效管理考点汇总
第一篇 绪论重点第二篇 绩效管理的体系框架重点重点重点重点重点第三篇 绩效考核方法难点难点考试题型分析题型数量分值总分单项选择题15230多项选择题5210名词解释题5315简答题5525论述题21020考试题型举例考试题型举例考试题型举例应试注意事项考点一 绩效的概念、特性考点二 绩效的内涵与特点考点三 绩效管理的目的和作用对企业的作用对员工的作用对管理者作用考点四 绩效管理的典型模式考点五 国外绩效管理的发展历史考点六 绩效管理的基本流程考点七 绩效管理的关键决策考点八 各级管理者的角色和职责考点九 优秀绩效管理系统的特征考点十 绩效管理的实践问题例题【正确答案：B】例题【正确答案：D】例题【正确答案：C】例题【正确答案：B】例题【参考答案】：例题考点一 控制论绩效评估指标体系因绩效管理目的绩效反馈绩效评估绩效沟通果果果果因因因考点二 系统论考点三 信息论考点四 目标管理理论考点五 目标设置理论考点六 激励理论考点七 成本收益理论考点八 组织公平感理论考点九 权变理论考点十 组织文化考点十一 工作分析考点十一 工作分析考点十一 工作分析例题【正确答案：A】第二章 绩效管理的基础例题A.控制论B.系统论C.反馈论D.信息论【正确答案：D】同样绩效管理过程也是一个信息过程。
【正确答案：B】例题例题【正确答案：D】例题【正确答案：C】例题【参考答案】：考点一 战略管理理论的流派。
360度绩效测试题
1分 不懂得在完 2分 懂得要什么 3分 懂得寻求资 4分 能获得资源, 5分 能获得资源,整
成目查中要什么 资源,不懂得怎么 源,没计划怎么完 基本完成目标,没 时完成目标,并且有
得
资源
获得
成目标
详细步骤
详细时间进度表
分:
12.敢于授权，并合理授权适当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调.例如:当休假或 其他情况影响不能在生产现场时,有指定代理人吗,人员的分工明确吗?
工且细化，且能根据 人员的各自特点运用 不同的激励，以至于
高效的完成工作目标
25.愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明 确要完成的目标.
1分 不懂的授 权，事事亲力 亲为
2分 能够充分授 权，但是工作原 则与权限没明确 到位，导致工作 目标不能达成
33分分 能能够够充充分分授授权权，， 工工作作原原则则与与权权限限有有 明明确确，，没在有执给行予时过没 多有的给支予持过多的支持，
1分 经常有
2分 偶尔有
3分 很少有
4分 没有
5分 会主动设立提升
得
止标
分:
3.能在面临复杂、不确定的环境或因素时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责 任.例如:在物料不确定品质的情况下,作出相应的决定.对决定出错的时候有没有推责任现象?
1分 经常有
2分 偶尔有
3分 很少有
4分 没有
5分 会先从自已身上找原因
15.了解和掌握工作中除本职工作外相关专业知识，了解电线,端子,胶壳的特性要求，能在工作中运 用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案.
1分 不了解公 2分 初步了解 3分 熟悉公司 4分 熟悉公司物料 5分 熟悉公司物料的要求,
HR案例分析题4绩效处理
HR案例分析题4绩效处理案例分析题第四章绩效管理1.小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。
这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。
去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。
小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。
在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。
小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。
整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。
但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。
小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。
小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。
小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本案例回答下列问题：（1）绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？（2）经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？答：（1）说明员工绩效面谈的作用：①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识；通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。
②将员工绩效考评的情况反馈给员工。
考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。
③依据考评结果制定绩效改进计划。
制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。
360度绩效考核法解析(含评估表)
360度绩效考核法解析360度绩效考核法360度考核法又称为全方位考核法，最早由英特尔公司提出并加以实施运用。
该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。
360度考核有自身的优点，打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
1、一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。
2、可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。
3、防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。
4、较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。
360度绩效反馈法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。
360度绩效反馈法的不足考核成本高。
当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。
⎫成为某些员工发泄私愤的途径。
某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。
⎫考核培训工作难度大。
组织要对所有的⎫员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。
解决办法(1)匿名考核。
确保员工不知道任何一位考核小组成员是如何进行考核的（但主管人员的考核除外）。
(2)加强考核者的责任意识。
主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作，让他们明白自己运用考核是否恰当，结果是否可靠，以及其他人员又是如何进行考核的。
(3)采用统计程序和软件。
运用加权平均或其他定量分析方法，综合处理所有评价。
(4)识别和量化偏见。
查出与年龄、性别、民族等有关的歧视或偏爱。
绩效考核工具作为评定是否胜任存在的法律风险在HR流行一句话“成也绩效考核，败也绩效考核”，著名的SONY公司就曾经栽在绩效管理手里。
绩效考评与360度反馈评价
绩效考评与360度反馈评价第四讲绩效考评与360度反馈评价（100分钟）上节回顾：上一节课我们主要学习了人才测评的方法，了解到人才测评的方法主要有笔试，面试和测试。
然后就面试选择了结构化面试进行了详细讲解，给大家展示了部分结构化面试的题库。
在测试中，我们具体讲述罗夏墨迹测验和无领导小组讨论，罗夏墨迹测验主要用于心理健康的诊断，由10张图片组成，根据对十张图片的描述来对被试者进行诊断。
无领导小组讨论是目前大企业招聘中常用的方法，通过应聘者对所给出问题的讨论过程，考察应聘者的沟通能力，组织能力，协调能力，领导能力等等。
今天我们主要学习在企业中对员工的测评即绩效考评。
引言：随着我国市场经济的成熟和国外企业的进入，我国企业竞争的焦点也在不断变化，从最初的成本竞争，大大价格战；到质量的竞争，没有最好，只有更好；再到服务的竞争；现在企业竞争的焦点已经上升到对于人才的竞争。
因此人力资源管理从不受重视到企业管理的重要组成部分。
而绩效考评是人力资源管理的基础，离开绩效考评，其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准。
下面我们就来学习绩效考评的定义：一、绩效考评1、绩效考评：绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
从这个定义中，可以看出绩效考评的对象是员工，要求在考评过程中采用系统的方法原理，也就是说绩效考评应该具有一定的科学性。
从广义上说，绩效考评并不仅仅是个体—员工，也有对于部门和企业组织整体的绩效考评。
我们今天学习对于个体的绩效考评。
一般来讲，对于企业而言，从整体到具体，绩效考评包括三层含义：（1）绩效考评制度的确立（2）绩效考评的内容（3）绩效考评的方式现代企业应该建立自己的考评制度，一套好的考评制度能够激发员工的积极性，增强员工对于企业价值观的认同，形成强的凝聚力，提高企业的竞争力。
企业是否应该建立考评制度，应该建立什么样的考评制度，视企业的人数规模而定。
如何用好360度反馈法——ABC公司绩效考评案例解析
如何用好360度反馈法——ABC公司绩效考评案例解析如何用好360度反馈法——ABC公司绩效考评案例解析360度反馈法是公司绩效考评中的常用方法之一，曾被管理者们广泛推崇。
根据一项调查显示，入选《财富》的1000家企业中，超过90%的企业已经将360度反馈系统的某些部分运用于职业发展和绩效评估中, 这些企业包括IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼等。
为了对360度反馈法有一个较为全面的认识，笔者通过对ABC公司绩效考评案例的分析，谈谈如何在公司绩效考评中用好360度反馈法。
案例背景：ABC公司是一家在全国各一级城市均有分公司的集团性国有企业，总部设在北京，且有多个职能部门。
年终，ABC公司对中层管理人员（部门级负责人）进行绩效考评，考评方案的主要内容如下:1.考评目的。
根据考评结果，对公司管理人员进行奖罚、调整和聘免等。
2.考评内容。
主要涉及德、能、勤、绩和廉五个方面，考评结果分优秀、称职、基本称职、不称职4个档次。
3.考评方法。
从全公司范围内的上级、同级、下级三个角度进行匿名打分评价，具体的评价者及评价权重见下表：本文发表于博锐管理在线|/doc/f412363548.html,|15上级评价同级评价下级评价评价者公司领导其他部门负责人区域公司、分公司负责人本部门员工其他部门员工权重40% 20% 15% 15% 10%4.考评实施。
人力资源部召集、组织所有参加的考评人员聚集在一起，将考评表下发给大家。
考评人员填写完考评表后，将其投入考评箱。
但是，公司领导在面对考评结果时，却遇到了麻烦，因为有些员工反映这种考评很不公平，理由概括起来为以下两点：1.打分评价的方式本身就具有很强的主观性，据此得出的统计结果只能主观反映被评价者的人际关系情况，不能对工作能力、工作行为、工作绩效等进行全面、客观地反映。
2.考评得分低的不一定全是工作能力、工作业绩低的员工，因为公司机关工作氛围比较差，人际关系较复杂，那些坚持原则工作的员工更容易得罪人，考评得分也可能比较低。
360度绩效评价与反馈
一、关于360度绩效考评360度绩效反馈是一种全方位的反馈机制，主要适用于管理人员。
该计划涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同时、与之发生工作关系的内外部客户等；其作用在于提供绩效信息方面的反馈，而不是进行绩效评价；它只要适用于管理人员，而不是一线员工。
360度绩效反馈有以下优点：1、能够更加全面地掌握个体的信息，尤其是有关工作行为的绩效信息，从而在一定程度上减少了对量化数据的依赖，同时避免了过分重视直接上级看法的弊端；2、在信息渠道上的扩展有利于提高个体对反馈信息的认同程度，从而使管理决策更易实行。
同时，360度绩效反馈也存在缺陷：1、搜集和处理信息的成本大大增加；2、由于大量的信息要汇总，这种方法有可能使反馈过程变得机械化，导致人们只注重文字材料，而忽略了面对面的直接沟通。
二、评估完成情况参加人数完成人数百分比本人 1 1 100%上级0 0 0%同级 4 4 100%下级0 0 0%其他0 0 0%合计 5 5 100%三、绩效评价指标1、评价指标：团队合作能力（15%）分数分配评价等级（1）最好与团队成员友好互助，团结友好。
15 （2）较好与团队成员交流较多，相处融洽。
12 （3）一般与团队成员交流有限，工作上交流。
9 （4）较差与团队成员交流极少，各不相干。
6 （5）最差与团队成员矛盾多，无法相处。
3评价结果：2、评价指标：工作环境（15%）分数分配评价等级（1）最好主动创造良好、和谐的工作环境。
15 （2）较好创造一个良好的工作环境。
12 （3）一般对工作环境不起作用，顺其自然。
9 （4）较差对良好的工作环境毫无帮助。
6 （5）最差创建一个消极的工作环境。
3评价结果：3、评价指标：人力资源管理资源专业知识（20%） 分数分配评价等级（1）最好 精通人力资源专业知识并能够熟悉运用。
20 （2）较好 掌握专业知识并熟练运用。
16 （3）一般 了解人力资源专业知识，能够运用。
360度反馈评价
绩效考评 360度反馈评价 360度反馈评价案例 实例演示-简单绩效考评
员工的困惑
为什么不提升我？ 不公平
茫然无措
不知道为什么做/作 到什么程度/怎样做
作的好坏无所谓
消极怠工
怒不可遏
我做的蛮好，老责 备我干什么
经理的困惑
深入到具体工作，以保证 事务处理正确
累
能完成 大多 数任 务但对 下属和 合作 者的 调控能 力一般
能完成大多数任务,但对 下属和 合作 者的 调控能 力较差,易激起矛盾
力
分
能快速收集相关信息,找 能收集一些相关信息,并 信息收集不全,常凭借主
析 判
0.20
能主动快速地收集信息, 找出主要矛盾,并及时提 出合理有效的建议
出问题 ，提 出有 效的方 案
公司领导在听取他的提议后，初步同意他的方案，并组织成 立以人力资源部为班底的360度绩效反馈工作小组；委任刘 浩为该小组主管，着手360度反馈方案的设计和实施。但随 着计划的深入实施，公司却出现了很多问题。大家对工作不 重视，全当走过场；人力资源部累得死去活来，实际效果有 限；评价反馈难以实施，没有人当一回儿事；更严重的是一 些涉及个人的反馈资料外泄，导致同事间彼此相互猜忌，严 重影响团队团结……最终不得不宣布终止。
工 观 0.25
于预算
常常持平
严重
念
作忠
与企业同舟共济,不 能主动维护企业利 能维护企业利益，但 有时看重个人利益， 对企业不够忠诚，对
态
诚 度
0.20
计较一时的个人得 失
益，敢于揭发有损企 业利益的行为
主动性不强
大局观不强
个人利益斤斤计较
度
360度考评工作实施与结果沟通---课后测试及答案
360度考评工作实施与结果沟通课后测试1、在运用事业驱策力进行测评时，如果发现“亲和/团队”分数高，那么我们在公布结果时特别需要注意的是（）（10分）A着重讲清楚该测评的效能B尽量用温和的方式C重点强调绩效或职位的变化D突出强调收入的变化正确答案:B2、360°考评过程中，可以运用事业驱策力进行测评，其中“地位”的含义是（）（10分）A工作的稳定性；工作的“抗打击”性；绩效与激励压力不太大B周围的人是否亲切而友好；自己是否被周围的人所喜爱C新岗位的“头衔”；能否具有管理的权力和机会；在工作中是否具有掌控权D会因为别人的要求而选择工作；在工作中容易受权力影响；乐于接受别人的指挥正确答案:C1、360°考评实操的注意事项有哪些？（10分）A要明确360°评估的意义和作用B规避个人情感偏见的干扰，给予客观事实的评价C营造氛围，使考评双方建立信任D对考评的保密性达成共识正确答案:ABCD2、下列哪些工具可以帮助我们进行有效的360°考核？（10分）A自驱水平测评B决策风格测评C决策&创新能力测评正确答案:ABC3、一个360°考核更有效的团队有哪些特征？（10分）A公平透明B积极向上C良性竞争D丰富挑战E利益保障正确答案:ABCDE4、360°考核的优点有哪些？（10分）A从全方位多角度了解被评估者B 360°考评更多的是侧重于深层次的胜任特征C加强了管理者与组织成员的双向交流，提高了成员的参与性D促进个人职业生涯发展正确答案:ABCD5、361°考核的缺点有哪些？（10分）A 360°考评侧重于综合考评，以定性为主，只可作为一种辅助评估的方式B耗费成本高C匿名是把双刃剑D过分依赖360°考评，则会出现利益交换的结果。
正确答案:ABCD6、360°考核的应用误区有哪些？（10分）A将360°考评反馈信息作为一种绩效考核指标B忽略公司战略目标而实施360°评估C忽略了在实施360°评估前对评估者和相关人员的培训D忽略了360°评估后对员工的分析反馈正确答案:ABCD1、在360°考评实操中，可以运用到的工具有考评表设计、小常量测评、分析校准和集体测评。
360度考评考前分析与内容设计---课后测试及答案
360度考评考前分析与内容设计课后测试•1、企业做360°考评，进行组织拆分时，首先需要做的是（）（10分）A设计评分指向B找到评分双方C拆分评分模块D分析评分数据正确答案:C•2、在“人力数据”分析金字塔比对过程中，P值（岗位表现期待）和M 值（岗位结构期待）可以帮助我们了解部门的定薪定岗定编是否合理，如果P值和M值偏小，表明部门更偏向于（）（10分）A管理和个人B管理和团队C业绩和团队D业绩和个人正确答案:B•3、下列不属于360°考评核心维度是（）（10分）A能力B学历C素质D经验正确答案:B•1、360°评估能够帮助我们评估（）（10分）A组织文化融合情况B员工岗位胜任情况C锁定高潜核心人才正确答案:ABC•2、企业要想做360°评估，需要达到哪些标准？（10分）A考评目标紧贴战略&组织文化B组织文化相对客观开放C绩效标准完善可量化D考评后有后续动作正确答案:ABCD•3、360°评估引入中国之后遇到的问题是（）（10分）A“人情”主义，过于重视对方感受和反应B生搬硬套，只注重形式和表面，没有理解内核C数据匮乏，缺乏数据考核的基础正确答案:ABC•4、企业战略落地的核心要务是（）（10分）A成本控制B效率提升C风险把控正确答案:ABC•1、360°考评的能力维度应该从岗位价值分析中提取，然后用战略目标进行偏正。
（10分）A正确B错误正确答案:错误•2、360度考评方法主要强调全方位客观地对员工进行考评，它既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•3、360°考评的素质维度应该在企业文化中确定范围，然后用战略目标进行偏正。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
360度训练法答案
360度训练法答案【篇一：360度考核法】0度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。
该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。
360度绩效评估法，从不同角度获取组织成员工作行为表现的观察资料，然后对获得的资料进行分析评估的方法，它包括来自上级、同事、下属及客户的评价，同时也包括被评者自己的评价。
这种方法的优点是比较全面的进行评估，易于做出比较公正的评价，同时通过反馈可以促进工作能力，也有利于团队建设和沟通。
它的缺点是因为来自各方面的评估，工作量比较大；也可能存在非正式组织，影响评价的公正性；还需要员工有一定的知识参与评估。
员工如果想知道别人对自己是怎么评价的，自己的感觉跟别人的评价是否一致，就可以主要提出来作一个360度考核。
当然这种考核并不是每个员工都必须要做的，一般是工作较长的员工和骨干员工。
360度考核法，跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择6个人。
然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。
考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。
四组人员根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容，除了划圈外，再给出被考核人三 1项最强的方面。
分析表是很细的，每一项同级、上级、下级会有不同的评价，通过这些由专门顾问公司分析得到对被考核人的评价结果。
被考核人如果发现在任一点上有的组比同级给的评价较低，他都可以找到这个组的几个人进行沟通，提出“希望帮助我”，大家敞开交换意见。
这就起到帮助员工提高的效果。
设计出360度，是为了避免在考核中出现人为因素的影响。
这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的提高。
考核回馈目前很多公司第一次引进360度考评，多半委托专业的顾问公司来进行，因为其中包含很多的技术，专业的顾问公司有既定的技术及受过训练的人员，再加上经验的累积，成功的机会很大，若第一次便考虑由自己公司主导，风险太高，一旦失败，很难再重拾回员工的信心。
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3. 360度绩效考核的导向目标与企业的发展方向必须一致 对
5. 自下而上的目标设置过程是一个沟通的过程 对
6. （多选题）360度绩效反馈评价的对于个人的主要作用是 BC
A. 改善企业工作环境
B. 改变被评价者行为
14. （多选题）有效的绩效管理的关键是 ABD
A. 反馈要明确
B. 管理层的支持
C. 考核指标的量化
D. 员工的理解
4. 大薪酬的概念包括为员工提供各种被认可的机会 对
5. （单选题）记载考核目标的人事文件是（） 职位说明书
12. （单选题）共同的积极反馈是指 员工的自我管理与他人管理都得到积极评价
A. 劳动关系管理技术 cuo
B. 职位评估技术 cuo
C. 薪酬管理技术 cuo
D. 工作分析
D
6. （多选题）工作分析所要解决的三个问题是
A. 岗位风险管理
B. 任职资格问题
C. 职位承担的主要责任问题
D. 主要职责的标准问题
Bcd
7. （单选题考核期限一般是根据（）来设定的
12. 自上而下的目标设置过程是一个沟通的过程 错
14. （单选题）共同的积极反馈是指 员工的自我管理与他人管理都得到积极评价
16. （单选题）下列说法不正确的是 被考核人的级别越高，考核期限越长
9. 自下而上的目标设置过程是一个沟通的过程 对
5. （多选题）职位评估所要解决的三个问题是 ACD
1. （单选题）单方面的消极反馈是指 员工得到比自我管理低的评价
6. 同事评估人的角色可以由非被考核人同级的同事担任 对
8. （多选题）绩效管理失败的原因一般有 BC
A. 人力资源部主导
B. 将管理孤立化
C. 将管理视为提高业绩的唯一方法
D. 业务部门主导
11. （单选题）在考核主体是被考核人的客户时，考核结果的最大优势是 考核结果公正
A. 考核维度
B. 考核人员
C. 考核过程管理
D. 考核结果评价
Acd
11. 大薪酬的概念包括为员工提供各种被认可的机会
对
12. （多选题）人力资源管理的四大技术包括
A. 薪酬管理技术
B. 绩效管理技术
C. 工作分析技术
D. 劳动关系管理技术
B. 了解被考核者工作
C. 考核结果作用明显
D. 直接面对市场
A
15. 360度绩效考核必须与员工薪酬直接挂钩
错
16. 360度绩效管理体系也可以称作全方位绩效管理体系
对
. 绩效管理体系的建立是一个循序渐进的过程 对
2. 绩效管理不等同于绩效评估 对
B. 被考核人个人管理风格的特点
C. 被考核人行为的改进周期
D. 被考核人行为的表现周期
D
3. 自下而上的目标设置过程是一个沟通的过程
对
4. （多选题）薪酬管理的内容包括
A. 福利
B. 激励性工资
C. 保障性工资
D. 固定薪资
abd
5. （单选题）绩效管理的起点在于
A. 目标导向明确
B. 对被考核者了解较多
C. 可以增强团队协作性
D. 评比比较客观
9. 自下而上的目标设置过程是一个沟通的过程 对
5. （多选题）职位评估所要解决的三个问题是 ACD
A. 工作复杂程度
B. 职位价值
C. 责任大小
D. 责任范围
8. 360度绩效评价过程一般采取实名评价的方式 错
10. （多选题）工作分析所要解决的三个问题是 ABD
A. 反馈要明确
B. 管理层的支持
C. 考核指标的量化
D. 员工的理解
4. 大薪酬的概念包括为员工提供各种被认可的机会 对
5. （单选题）记载考核目标的人事文件是（） 职位说明书
12. （单选题）共同的积极反馈是指 员工的自我管理与他人管理都得到积极评价
3. 360度绩效评价的主体是人力资源部 错
5. （多选题）绩效管理的三个要点是 ACD
A. 考核过程管理
B. 考核人员
C. 考核维度
D. 考核结果评价
7. 所有的人都必须进行360度绩效考核 错
8. 360度绩效管理体系也可以称作全方位绩效管理体系 对
A. 工作复杂程度
B. 职位价值
C. 责任大小
D. 责任范围
8. 360度绩效评价过程一般采取实名评价的方式 错
10. （多选题）工作分析所要解决的三个问题是 ABD
A. 主要职责的标准问题
B. 任职资格问题
C. 岗位风险管理
D. 职位承担的主要责任问题
E. 职位评估技术
Abce
13. （单选题）在绩效考核构成中，管理督导的角色一般是由（）来担任
A. 被考核者本人
B. 同级的同事
C. 人力资源部
D. 被考核人的直接上级
D
14. （单选题）在考核主体是被考核人的客户时，考核结果的最大优势是
A. 考核结果公正
8. （多选题）绩效管理失败的原因一般有 BC
A. 人力资源部主导
B. 将管理孤立化
C. 将管理视为提高业绩的唯一方法
D. 业务部门主导
11. （单选题）在考核主体是被考核人的客户时，考核结果的最大优势是 考核结果公正
14. （多选题）有效的绩效管理的关键是 ABD
A. 改善企业工作环境
B. 改变被评价者行为
C. 提高被评价者水平和绩效
D. 检验被考核者工作业绩
10. （单选题）人力资源部在管理中的地位是 顾问
11. 考核指标的设置必须绝对量化 错
12. 360度绩效考核必须与员工薪酬直接挂钩 错
3. （单选题）上级对下级和同事管理表的内容一般不包括() 职业目标
8. 360度绩效管理体系也可以称作全方位绩效管理体系 对
9. 企业高层的认可是绩效管理成功实施的首要条件 对
11. （单选题）在绩效考核构成中，管理督导的角色一般是由（）来担任 被考核人的直接上级
1. （单选题）单方面的消极反馈是指 员工得到比自我管理低的评价
6. 同事评估人的角色可以由非被考核人同级的同事担任 对
1. 绩效管理体系的建立是一个循序渐进的过程 对
2. 绩效管理不等同于绩效评估 对
3. 360度绩效评价的主体是人力资源部 错
5. （多选题）绩效管理的三个要点是 ACD
A. 考核过程管理
B. 考核人员
C. 考核维度
D. 考核结果评价
7. 所有的人都必须进行360度绩效考核 错
A. 考核的目的 cuo
B. 考核的方法
C. 职位的级别
D. 被考核人的工作安排
C
8. 绩效管理不等同于绩效评估
对
9. （单选题）记载考核目标的人事文件是（）
A. 同事间管理表
B. 上级对下级管理表
C. 自我管理表
D. 职位说明书
D
10. （多选题）绩效管理的三个要点是
9. 企业高层的认可是绩效管理成功实施的首要条件 对
11. （单选题）在绩效考核构成中，管理督导的角色一般是由（）来担任 被考核人的直接上级
13. （单选题）下列说法不正确的是 被考核人的级别越高，考核期限越长
14. （单选题）设定考核期限长短的最基本依据是 被考核人行为的表现周期
4. （多选题）实施绩效管理的前提基础是 BCD
A. 技术体系
B. 实施成本
C. 制度体系
D. 企业机制（包括企业文化）
1. 360度绩效考核的导向目标与企业的发展方向必须一致
对
2. （单选题）设定考核期限长短的最基本依据是
A. 被考核人行业的性质
12. 自上而下的目标设置过程是一个沟通的过程 错
14. （单选题）共同的积极反馈是指 员工的自我管理与他人管理都得到积极评价
15. （单选题）考核期限一般是根据（）来设定的 职位的级别
16. （单选题）下列说法不正确的是 被考核人的级别越高，考核期限越长
C. 提高被评价者水平和绩效
D. 检验被考核者工作业绩
10. （单选题）人力资源部在管理中的地位是 顾问
11. 考核指标的设置必须绝对量化 错
12. 360度绩效考核必须与员工薪酬直接挂钩 错
3. （单选题）上级对下级和同事管理表的内容一般不包括() 职业目标
15. 下级评估人的角色包括直接向被考核人汇报工作的人 对
3. 360度绩效考核的导向目标与企业的发展方向必须一致 对
15. 下级评估人的角色包括直接向被考核人汇报工作的人 对
5. 自下而上的目标设置过程是一个沟通的过程 对
6. （多选题）360度绩效反馈评价的对于个人的主要作用是 BC
A. 主要职责的标准问题
B. 任职资格问题
C. 岗位风险管理
D. 职位承担的主要责任问题
6. （多选题）360度全方位考核的内容一般有 abc
A. 工作态度
B. 工作能力
C. 工作业绩
D. 工作复杂程度
16. （多选题）绩效管理失败的原因一般有 CD
A. 业务部门主导
B. 人力资源部主导
C. 将管理孤立化
D. 将管理视为提高业绩的唯一方法