城市轨道交通运营管理
城市轨道交通运营管理是做什么的
城市轨道交通运营管理是做什么的城市轨道交通运营管理是指通过科学的管理手段和运筹决策，对城市轨道交通系统进行规划、组织、协调和控制的一项工作。
城市轨道交通是指在城市中建设的铁路交通系统，包括地铁、轻轨、城市铁路等多种形式。
随着城市化进程的加快，城市轨道交通的发展成为改善城市公共交通状况、减少交通拥堵、改善环境质量的重要举措。
而城市轨道交通的运营管理则是保证城市轨道交通系统高效、安全、稳定运行的关键。
首先，城市轨道交通运营管理需要进行系统规划。
通过对城市轨道交通运营的需求和资源进行科学分析，确定建设和调整轨道交通线路、站点、时刻表等各项要素。
规划包括城市轨道交通的区域布局、线网设计、站点配置、运力分配等内容，旨在实现城市轨道交通运营网络的高效、便捷和可持续发展。
其次，城市轨道交通运营管理需要进行组织和协调工作。
包括车辆、人员、设备等资源的统一协调与管理，确保运营过程的协同运作。
同时，对相关部门、供应商、承包商等进行有效的沟通和协商，确保各方的利益得到合理保障。
第三，城市轨道交通运营管理需要进行安全管理。
包括车辆、设备的维护保养，安全保障制度的建立和执行，紧急事件的应急处置等。
确保轨道交通系统安全运营，保障乘客和工作人员的生命财产安全。
第四，城市轨道交通运营管理需要进行乘客服务。
包括车站服务设施的提供、乘客信息的发布、票务管理、客户投诉处理等。
提高乘客满意度，提供便捷、安全、舒适的出行环境。
第五，城市轨道交通运营管理需要进行质量管理。
包括对运营参数和运行线路的监控和评估，制定相应的改进措施，提高运营质量和效益。
综上所述，城市轨道交通运营管理是一项系统工程，需要运用各种管理方法和技术手段，对城市轨道交通系统进行全面管理和优化，以实现交通系统的高效、安全和可持续发展。
通过城市轨道交通运营管理，能够提升城市的交通运输效率、改善交通拥堵问题、提升公众出行体验，推动城市发展更加宜居和可持续。
城市轨道交通运营管理的方式方法
城市轨道交通运营管理的方式方法城市轨道交通是指在城市内部固定路线上运行的，由电力驱动的地下或高架铁路系统。
城市轨道交通具有速度快、运行稳定、安全可靠等优点，因此在解决城市交通拥堵问题中发挥了重要作用。
城市轨道交通的运营管理是城市交通运输的重要组成部分，其运营管理方式方法应当与城市发展战略和市政规划相协调，以便更好地满足城市居民的出行需求。
1. 运营管理方式城市轨道交通运营管理最基本的方式是分时段、定班次地进行列车的调度和运行。
具体来说，可以采用以下方式：（1）分时段出行：按照早、中、晚高峰时段和非高峰时段进行列车发车，根据需求合理安排车次间隔时间，以保证列车的运行效率和运力利用率。
（2）定班次运行：在每个时段内，根据目的地和客流量的不同，分别设置不同的班次，让乘客根据自己的需求选择相应的列车班次。
（3）多元化运营：在特定的时段和客流量较大的区域，可以采用多元化的运营方式，如普通列车、快车、特快列车、增挂车厢等，以满足不同出行需求的乘客。
城市轨道交通运营管理方法主要包括车辆维修与保养、乘客安全监管、服务水平管理等方面。
具体来说，可以采用以下方法：（1）车辆维修与保养：要加强对城市轨道交通车辆的维修和保养工作，提高车辆的使用寿命和可靠性。
在车辆使用年限过长时，要及时更新更换车辆，以保障列车的稳定运行。
（2）乘客安全监管：要建立健全城市轨道交通的安全管理体制，加强对机车、车辆、线路等方面的安全监管，预防和处理各类安全事故，保障乘客出行的安全。
（3）服务水平管理：要注重提高城市轨道交通的服务水平，建立完善的客服服务机制，提供方便、舒适、优质、高效的出行服务，为乘客提供更加贴心的服务。
综上所述，城市轨道交通运营管理的方式方法，要根据城市的实际情况和居民的需求，进行合理设定和科学管理，以保证城市轨道交通的稳定高效运营，为城市的发展和居民的出行提供有力支持。
城市轨道交通运营管理是什么
城市轨道交通运营管理是什么城市轨道交通是指在城市内建设的铁路交通系统，主要包括地铁和轻轨两种形式。
城市轨道交通的运营管理是指对于轨道交通系统的运营过程进行有效管理和监管，以确保交通运行安全、高效和有序。
城市轨道交通的运营管理包括以下几个方面：一、线路规划和设计城市轨道交通的线路规划和设计是运营管理的基础，它主要包括对于地铁和轻轨线路在城市内的布局和路径选择。
运营管理人员需要考虑城市的交通需求、人口分布、发展规划等因素，以确保线路规划的合理性和实用性。
二、运营组织和人员培训城市轨道交通的运营组织是指对于车辆、线路和人员的安排和管理。
运营管理人员需要制定合理的运营计划，包括列车运行时间表、轨道维护计划等，并且需要协调不同部门之间的工作，以确保轨道交通系统的正常运行。
同时，运营管理人员还需要对运营人员进行培训，包括列车驾驶员、安全员、售票员等。
他们需要提供必要的技能和知识，以确保他们能够胜任工作，并且能够应对突发事件的处理。
三、安全管理城市轨道交通的安全是运营管理的重点内容。
运营管理人员需要制定安全管理制度和规章制度，明确各个岗位的职责和工作要求。
他们还需要加强对于安全设备的检修和维护工作，确保设备的正常使用和运行。
此外，运营管理人员还需要加强对于安全意识的宣传教育，提高乘客和员工的安全意识。
他们需要制定应急预案，并定期组织演练，以提高应对突发事件的能力。
四、票务管理城市轨道交通的票务管理是运营管理的重要组成部分。
运营管理人员需要制定票务管理制度，包括票价制度、票种管理等，并且需要加强对售票员的培训与管理，以确保票务工作的有序进行。
五、客服管理城市轨道交通的客服管理是为了提供良好的乘客服务。
运营管理人员需要加强对车站工作人员的培训，确保他们有良好的服务意识和沟通能力。
同时，他们还需要建立一个客户投诉和意见反馈的机制，及时处理乘客的问题和意见，提高乘客满意度。
总之，城市轨道交通的运营管理是一个复杂的系统工程，需要运营管理人员对于线路规划、组织管理、安全管理、票务管理和客服管理等方面进行全面考量和协调。
城市轨道交通运营管理是干嘛的
城市轨道交通运营管理是干嘛的城市轨道交通运营管理是指对城市轨道交通系统进行全方位的管理和协调，以确保轨道交通系统的安全、高效、优质地运营和服务。
城市轨道交通是现代城市公共交通的重要组成部分，对城市的社会经济发展和人民出行方式的变化起着重要的作用。
轨道交通作为现代高效、快捷、安全的交通工具，越来越受到城市居民的喜爱。
为了更好地满足人们的出行需求，提高城市轨道交通的服务质量和运营效率，城市轨道交通运营管理显得尤为重要。
城市轨道交通运营管理包括以下几个方面：一、运营计划管理：轨道交通运营管理人员需要根据不同的客流量和出行需求，制定合理的运营计划和调度方案。
同时，还要对运营过程中的各项数据进行监测和分析，以保证轨道交通系统的高效率运营。
二、乘务管理：轨道交通服务的主要对象是乘客，乘务管理是保证乘客安全和舒适度的重要工作。
乘务管理人员需要妥善安排乘客上下车和换乘，确保乘客的安全和流畅出行。
另外，还需要负责车站工作人员的培训和管理，为乘客提供高质量的服务。
三、车辆管理：城市轨道交通运营管理人员需要对轨道交通车辆进行全面的管理，包括车辆的保养、维修和更新换代等工作。
车辆管理人员需要保证车辆运行安全可靠，同时也需要负责车辆的清洁和维修。
四、设备管理：城市轨道交通设备管理包括轨道、车站、信号、供电等设备的管理和维护。
设备管理人员需要保证设备的安全可靠、运行状态良好，以确保轨道交通系统的正常运行。
五、安全管理：城市轨道交通安全管理是保障城市轨道交通系统运营的重要因素。
安全管理人员需要对轨道交通运行过程中的各种风险因素进行全面的分析和评估，制定相应的安全管理计划和措施。
同时，还需要组织开展安全培训和应急演练等工作，提升员工的安全意识和应变能力。
综上所述，城市轨道交通运营管理是保障城市轨道交通系统正常运营、提高服务质量和运营效率的重要工作。
城市轨道交通运营管理人员需要具备扎实的专业知识和丰富的管理经验，不断优化工作流程，提高服务水平，让城市轨道交通为广大市民带来更加便捷、快速、安全和舒适的出行体验。
城市轨道概论第6章城市轨道交通运营管理
二、车辆基地（停车场）行车组织工作
停车场的作业由运转值班员总体负责，包括车辆运用作业以及为完成 车辆调移而进行的调车作业。 行车组织工作由以下几个作业组成： 1.出库作业 2.入库作业 3.整备作业 4.调车作业
三、城市轨道交通乘务管理
城市轨道交通乘务员一般是指电动列车驾驶员，电动列车驾驶员 的主要工作是城市轨道交通电动列车的驾驶、应急故障处理。
（二）列车运行调度工作的主要设备 1.人工调度指挥系统设备 调度电话总机、分机，传输线，无线调度电话 2.电子调度集中设备 集中总机、分机、运行显示屏、运行图绘制仪、传输线、 无线调度电话 3.计算机控制的自动调度设备 显示屏、行车调度工作站、监控工作站、调度电话、广播装置 主要功能：列控、传输信息、运行情况、异常报警、记录数据、 决策依据。
城市轨道交通运营组织特点： 1.安全、舒适、高速、污染小、大运量 2.仅客运，无货运 3.双线运行 4.高峰时段 5.运行间隔短，发车密度高 6.运营外检修 7.运行指挥集中，设备先进，牵涉部门多
二、城市轨道交通列车运行图
列车运行图是列车运行的时间和空间关系的图解。 运行图规定各次列车占用区间的次序，各次列车在区间的运 行时分，在车站的到达、出发或通过的时刻，在车站的停车 时间和在折返站的折返作业时间，以及列车交路和列车出入 车辆段时刻等，能直观显示出各次列车在时间上和空间上的 相互位置和对应关系。
目录
1 运营组织基础知识 2 列车运行调度工作 3 行车组织工作 4 客运组织工作
01
城市道交通 运营组织基础
知识
一、概述
1.在运输组织上：集中调度、 统一指挥、按图行车
{ 城市轨道交通 2.功能上：实现车辆、车务、
运营管理系统 机电、通信信号、供电
10城市轨道交通运营管理
②追踪运行图。追踪运行图表示同方向列车以闭塞分区或制动距离加上安全防护距离为间隔运行，即在一个区间内允许有一列以上同方向列车追踪运行。 城市轨道交通系统的列车运行图大多采用双线成对追踪平行运行图，如图10-9所示。
图10-9 双线成对追踪平行运行图
任务一 认识城市轨道交通行车管理
图10-1 列车交路图
任务一 认识城市轨道交通行车管理
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4.车辆配备计划
车辆配备计划是为完成全日行车计划而制订的车辆保有数安排计划。根据车辆配备计划推算运用车辆数、在修车辆数和备用车辆数，确定在一定类型的设备和行车组织方法条件下，为完成一定的运输任务而必须保有的车辆。
任务一 认识城市轨道交通行车管理
任务一 认识城市轨道交通行车管理
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②站务员的岗位职责。 a.接送列车，监护列车运行。 b.交递调度命令及行车凭证。 c.进行站线巡视。 d.负责现场调车等行车工作。 e.协助搞好乘客乘降等组织工作。
任务一 认识城市轨道交通行车管理
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（2）车站行车作业基本制度
为加强车站行车作业组织，必须建立和健全各项行车作业基本制度，做到行车作业制度化、程序化和标准化。车站行车作业的基本制度主要有车站值班员岗位责任制、交接班制度、检修施工登记制度、道岔擦拭制度、巡视检查制度和行车事故处理制度。
任务一 认识城市轨道交通行车管理
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（6）当发生行车异常情况时，及时、准确地处理，防止行车事故的发生。 （7）当发生行车事故时，按规定程序及时向上级主管部门汇报，并采取措施防止事故扩大，积极参与组织救援工作。 （8）安排各类检修施工作业，组织施工列车开行。
图10-11 行车组织指挥层次示意图
任务一 认识城市轨道交通行车管理
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城市轨道交通运营管理
城市轨道交通运营管理城市轨道交通运营管理，是指对城市轨道交通系统的规划、建设、运营和管理等方面的工作进行综合协调和监督，以确保城市轨道交通系统安全、高效、便捷地运行。
本文将从城市轨道交通的重要性、运营管理的主要内容和挑战、解决方案等方面进行探讨。
城市轨道交通是现代城市生活中不可或缺的重要组成部分，它具有快速、准点、安全的特点，能够有效缓解城市交通压力，提高市民的出行效率。
因此，城市轨道交通的运营管理显得十分重要。
城市轨道交通的运营管理主要包括以下几个方面。
首先，要对轨道交通线网进行科学合理的规划，包括线路的布局、站点的设置等。
其次，要建设先进的轨道交通设施，包括车辆、信号系统、车站等，以确保运营的顺利进行。
同时，要制定合理的运营计划，包括列车的停靠间隔、发车频率等，以满足市民的出行需求。
另外，还需要组织人员进行运营管理，包括车辆的驾驶、站台的安全管理等。
最后，要加强规章制度的建设，包括乘车规则、应急预案等，以确保乘客和工作人员的安全。
然而，在城市轨道交通的运营管理过程中也存在一些挑战。
首先是人员管理方面的问题，因为城市轨道交通系统需要大量的运营人员，而这些人员的选拔和培训都需要花费大量的时间和精力。
其次是安全管理方面的问题，因为轨道交通系统的运营涉及到大量的乘客，他们的安全是最重要的。
此外，还存在一些技术问题，如车辆故障、信号故障等，都会对轨道交通的正常运营造成影响。
为了解决这些挑战，可以采取一些措施。
首先，可以加强对运营人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识。
其次，可以加强安全管理，提高乘车规范和应急处理能力。
此外，还可以引入先进的技术手段，如物联网、大数据等，提高轨道交通系统的运营效率和安全性。
在实际应用中，城市轨道交通运营管理可以参考一些成功案例。
例如，北京地铁就是一个成功的范例，其运营管理水平在全国乃至世界范围内都处于领先地位。
北京地铁在运营管理方面实行了先进的技术手段和管理模式，不断提升乘客的出行体验。
城市轨道交通运营管理是做什么的
城市轨道交通运营管理是做什么的城市轨道交通运营管理是负责城市轨道交通系统的规划、建设、运营和管理的工作。
它涉及到多个方面，包括线路规划、设备选型与采购、乘客服务、安全管理、票务管理、运营计划与调度、设施养护与维修等。
通过合理的运营管理，可以确保城市轨道交通系统的高效运行和良好服务，提高城市交通的便捷性和舒适度，满足人们对交通出行的需求。
首先，城市轨道交通运营管理需要进行线路规划与设备选型。
线路规划是根据城市的交通需求和发展规划，确定轨道交通线网的布局和路线的走向。
设备选型与采购则包括选取符合要求的列车车辆、信号设备、供电设备等，确保设备的性能和质量满足运营需求。
其次，乘客服务是城市轨道交通运营管理的重要内容。
运营管理需要确保乘客的出行安全和顺畅，通过制定合理的票价政策、优化车站布局、提供便利的换乘设施和服务，提高乘客的出行体验。
运营管理还包括乘客信息发布、车站设施维护等工作，以提高乘客满意度。
安全管理是城市轨道交通运营管理的核心职责之一。
运营管理需要建立完善的安全管理体系，包括制定安全管理规章制度、进行安全生产培训、开展安全隐患排查等，确保轨道交通系统的安全运营。
同时，运营管理还需要与相关部门密切合作，提高安全监控、应急处理和事故调查的能力，加强安全风险管理和预防控制。
票务管理是城市轨道交通运营管理的重要组成部分。
运营管理需要制定有效的票价政策、管理票务系统和售票渠道，确保乘客购票便利，提供多种支付方式和票价优惠，提高票务管理的效率和服务水平。
另外，运营计划与调度也是城市轨道交通运营管理的关键工作。
运营管理需要制定合理的列车运行计划、车辆维护计划和调度方案，根据客流量和时刻表要求，合理安排列车运行，确保车站之间的交通连接顺畅。
同时，运营管理还需要进行运营数据分析和调度优化，提高运输效率和服务水平。
最后，设施养护与维修是城市轨道交通运营管理的重要环节。
运营管理需要定期对轨道交通设施进行养护和维修，确保设施的正常运行和安全性能。
城市轨道交通运营管理
安全管理要求高
安全涉及人、环境、设备等
1
多种因素
服务要求高
服务是形象的代表，城市轨
3
道交通要提供优质的服务满
足乘客需求
运营 特性
2
密度大、运量高
行车密度大、客流量大
设备集成高
4
设备集成高，自动化、信息 化技术应用广泛，集成综合
监控系统、ATS系统等
综合监控系统
大客流示意图
二 城市轨道交通车站人员构成及管理模式
中
中
休
休
早
早
王五
白
夜
休
休
白
夜
休
休
备注：常白班：9：00-17:00；早班：5:30-14：00，中班14:00-23:00； 20:30-次日8:30
白班：8:30-20:30， 夜班
三 城市轨道交通运营公司轮班制度
城市轨道交通轮班原则：轮班要严格遵守有关规定，原则上每月工时不能超出 《劳动法》规定，并每月要确保员工休息时间符合有关规定。城市轨道交通轮班制度一 般有常白班制、三班两运转制、四班两运转制、五班三运转。
自动列车运行图调整和人工列车运行调整，列车 运行速度、区间停站等恢复列车的正常运行秩序
信号系统 故障
区间进人
人工控制方式来组织列车运行：如电话闭塞法 行车
立即报告、查找可疑人员
行车调度员工作简介-平面动画
道床伤亡
封锁区间、组织抢救、尽快恢复运营
三 车站行车作业组织
车站行车作业
车站是城市轨道交通运营的重要组成单位，在行车运营过程中，可供列车到发、通过，某 些车站还具有折返、检修和临时待避的功能。车站的行车作业主要包括接发列车和列车折返。
城市轨道交通运营管理是做什么的
城市轨道交通运营管理是做什么的城市轨道交通运营管理是一项重要的工作，其主要职责是负责城市轨道交通系统的规划、建设、运营和管理工作。
在城市轨道交通系统运营过程中，运营管理人员需要具备优秀的领导和组织管理能力，以确保轨道交通系统安全、高效、舒适地运营。
城市轨道交通运营管理工作主要包括以下几个方面：一、规划与建设城市轨道交通系统的规划和建设是整个城市轨道交通运营管理的基础工作。
在系统规划和建设阶段，运营管理人员需要参与规划设计、竣工验收等重要环节，确保轨道交通系统的安全、高效和优质。
此外，运营管理人员还需要负责规划配套设施，如公共广场、服务设施等，以方便乘客的出行和使用。
二、运营管理城市轨道交通系统的运营管理工作，主要包括车站运营、列车调度、安全监管、乘客服务等多个方面。
在运营过程中，运营管理人员需要协调培训车站工作人员等，确保车站整洁、运营有序。
同时，在列车调度方面，运营管理人员需要确保列车运营计划的合理性和准确性，从而优化运营效益。
此外，运营管理人员还需要负责安全监管工作，确保轨道交通系统的运营安全可靠。
三、维护和管理城市轨道交通系统是复杂的大型设施，其日常维护和管理至关重要。
在维护和管理方面，运营管理人员需要场站设施维护、轨道维修、机电设备检修等。
此外，运营管理人员还需要制定并执行延误、故障的处置方案，确保轨道交通系统的正常运营。
四、提高服务质量在城市轨道交通运营管理中，提高服务质量是非常重要的一项工作。
为了提高服务质量，运营管理人员需要制定有效的服务质量标准和指标，监测和评估服务质量，及时解决乘客的问题。
以此更好地满足乘客的需求，同时提升轨道交通系统的公众形象，增强市民的乘坐信心。
总之，城市轨道交通运营管理是保障城市轨道交通系统安全运营的重要工作。
运营管理人员需要高度专业化、综合素质和组织管理能力。
只有在这些方面持续努力，才能够更好地提升城市轨道交通系统的运营质量和服务水平，获得公众的信任和认可。
城市轨道交通的运营管理
城市轨道交通的运营管理随着城市化进程的加速，城市交通拥堵问题日益严重。
城市轨道交通作为一种高效、便捷、大运量的公共交通方式，在缓解城市交通压力、改善居民出行条件、促进城市经济发展等方面发挥着越来越重要的作用。
然而，要确保城市轨道交通系统的安全、高效、稳定运行，离不开科学、规范、精细的运营管理。
城市轨道交通运营管理是一个复杂的系统工程，涉及到多个方面的工作，包括行车组织、客运服务、设备维护、安全管理、票务管理等。
行车组织是城市轨道交通运营管理的核心内容之一。
它需要根据线路的特点、客流量的分布、列车的性能等因素，制定合理的列车运行图，确定列车的开行对数、停靠站点、运行时间等。
同时，还要做好列车的调度指挥工作，及时处理各种突发情况，确保列车的准点运行。
在行车组织中，信号系统起着至关重要的作用。
先进的信号系统能够实现列车的自动控制，提高行车效率和安全性。
客运服务是城市轨道交通运营管理的重要环节。
良好的客运服务能够提高乘客的满意度，吸引更多的人选择轨道交通出行。
客运服务包括车站服务和列车服务。
车站服务主要包括票务服务、引导服务、咨询服务、卫生清洁等。
车站工作人员要热情、耐心地为乘客提供帮助，解答乘客的疑问。
列车服务则主要包括列车的整洁、舒适、广播提示等。
列车驾驶员要平稳驾驶列车，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。
设备维护是城市轨道交通运营管理的基础保障。
城市轨道交通系统包含了众多的设备，如轨道、车辆、供电、通信、信号等。
这些设备的正常运行对于保障列车的安全、准点运行至关重要。
因此，需要建立完善的设备维护管理制度，定期对设备进行检查、保养、维修和更新，确保设备始终处于良好的运行状态。
同时，要加强对设备维护人员的培训和管理，提高他们的技术水平和工作责任心。
安全管理是城市轨道交通运营管理的重中之重。
城市轨道交通系统客流量大、运行速度快、空间封闭，一旦发生安全事故，后果不堪设想。
因此，必须建立健全的安全管理体系，加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
城市轨道交通运营管理
城市轨道交通运营管理一、引言城市轨道交通是现代城市化必不可少的重要组成部分，它为城市居民出行提供了快捷、安全、便利、低碳的交通方式。
城市轨道交通作为公共交通的一种重要形式，除了能够缓解城市交通拥堵的问题，还可以提高城市的经济发展能力。
在城市轨道交通的日常运营管理中，需要综合考虑安全、准时、服务、环保等因素，全方位提高城市轨道交通的运营质量，为乘客提供更好的出行服务。
二、城市轨道交通运营管理的意义城市轨道交通运营管理是指对城市轨道交通线路、列车、调度、维修、客运、安全等方面进行全面管理的工作。
城市轨道交通运营管理的意义在于：1.提高安全性城市轨道交通的运营管理应该以乘客的安全为首要任务，通过加强安全管理、加强安全制度的建设、提高员工的安全防范意识等一系列方面，全力确保轨道交通运营过程中的安全性。
2.提高服务水平城市轨道交通是公共交通的重要形式之一，它提供了大量便利出行的服务，因此，城市轨道交通运营管理需要不断改善服务水平，包括车站设施的改善、列车内部环境的升级、人性化服务等，以达到更高的客户满意度。
3.提高效率准时城市轨道交通的运营过程中，对准时率也是一个很重要的衡量指标。
为了提高效率和准时率，对列车的晚点情况进行评估和调整，通过科学、严谨的运营管理来提高整个城市轨道交通的准点率。
4.促进可持续发展城市轨道交通作为公共交通的一种重要形式，在推广低碳出行方面也起到了很大的作用。
轨道交通运营管理应该积极促进可持续发展，进行环保管理，推进线路和聚居区、商业区的相互关联。
三、城市轨道交通运营管理的关键要素城市轨道交通运营管理涉及到多个要素，以下将重点介绍对城市轨道交通运营管理影响最大、最关键的要素：1.安全管理城市轨道交通的安全管理需要非常严格，对列车、车站、人员进行全面管理，确保一旦发生紧急情况时可以快速、有序地进行应对。
在安全管理方面，需要把安全意识融入每个员工的工作中，加强以人为本的管理，加强设施的安全监测，加强设备的管理，落实好应急预案，防范各类事故的发生。
城市轨道交通运营管理专业简介
城市轨道交通运营管理专业简介城市轨道交通运营管理专业是交通运输领域的一门专业，旨在培养掌握城市轨道交通运营管理相关理论和技术，能够在城市轨道交通系统中从事运营管理工作的高级专门人才。
城市轨道交通是现代城市交通体系中的重要组成部分，它具有快速、安全、环保、大容量等优势，成为现代城市发展不可或缺的交通方式。
城市轨道交通运营管理专业的培养目标是培养掌握相关理论和技术，具有城市轨道交通运营管理工作能力和创新能力的高级专门人才。
该专业的培养内容包括城市轨道交通运营规划与管理、城市轨道交通运营技术与设备、城市轨道交通运营组织与管理等。
首先，该专业注重培养学生在城市轨道交通运营规划与管理方面的能力。
学生将学习城市轨道交通系统规划、线网设计、运力评估等理论和方法，学习城市轨道交通线路、站点的布局和规划，在运营管理工作中能够合理规划和组织城市轨道交通线网。
其次，该专业注重培养学生在城市轨道交通运营技术与设备方面的能力。
学生将学习城市轨道交通运营所需的技术与设备，包括列车调度系统、信号系统、通信系统等。
学生将掌握城市轨道交通运营的技术要求和设备管理方法，能够运用现代科技手段提高城市轨道交通的安全性和运营效率。
再次，该专业注重培养学生在城市轨道交通运营组织与管理方面的能力。
学生将学习城市轨道交通的运营组织与管理理论和方法，学习运营安全管理、乘客服务管理、票务管理等相关知识。
学生将掌握城市轨道交通运营过程中的管理技巧和运营流程，能够有效组织和管理城市轨道交通的运营工作。
此外，该专业还注重培养学生的实践能力和创新能力。
学生将进行实地调研和实践，了解城市轨道交通的实际运营情况，培养解决实际问题的能力。
学生还将进行创新实验和工程设计，提出改进城市轨道交通运营管理的方案和方法。
毕业后，城市轨道交通运营管理专业的毕业生可以在城市轨道交通运营管理部门、轨道交通公司、城市交通规划设计院等单位从事城市轨道交通运营管理、规划和设计等工作。
城市轨道交通运营管理是做什么的
城市轨道交通运营管理是做什么的城市轨道交通运营管理是城市轨道交通系统中的一个重要组成部分，负责规划、运营、管理和监督城市地铁、轻轨等轨道交通系统的运营流程和运营服务质量。
可以说，城市轨道交通运营管理是保障城市交通出行安全、提升交通效率以及改善居民生活质量的重要工作之一。
首先，城市轨道交通运营管理负责轨道交通系统的规划和建设。
在城市轨道交通线网规划和建设过程中，需要进行运营管理的经济性评估、建设方案设计、线路网络布局等工作。
这些工作的目的是为了确保轨道交通线网能够充分发挥其交通承载能力，满足城市发展的需要，并且能够为居民提供高效、舒适、安全的出行条件。
其次，城市轨道交通运营管理负责制定和实施轨道交通的运营计划。
运营计划包括列车运行图的制定、列车运行间隔的安排、站点的设置等。
通过科学合理地制定和实施运营计划，可以最大限度地提高轨道交通系统的运行效率，缓解高峰时段运力矛盾，减少乘客的出行时间和拥挤现象，提升居民的出行体验。
再次，城市轨道交通运营管理负责落实车辆和设备的维护保养计划。
轨道交通系统由大量的列车和设备组成，这些列车和设备的正常运行是保障轨道交通系统正常运营的基础。
因此，城市轨道交通运营管理需要对列车和设备进行定期的维护和保养，确保其性能和安全性。
此外，城市轨道交通运营管理也负责制定和执行乘客服务管理措施。
乘客服务管理包括车站设施的维护、安全措施的落实、服务人员的培训等。
通过完善的乘客服务管理措施，可以提高乘客满意度，增加轨道交通系统的用户粘性，促进公共交通的发展。
最后，城市轨道交通运营管理还要负责应对突发事件和处理投诉。
在城市轨道交通运营过程中，难免会出现列车故障、人群拥挤、恶劣天气等突发事件，同时也会出现一些乘客的投诉。
城市轨道交通运营管理需要建立健全的应急处理机制和投诉处理渠道，及时有效地应对突发事件和处理投诉，保障乘客的安全和权益。
综上所述，城市轨道交通运营管理是一个复杂而重要的工作。
城市轨道交通运营管理工作的主要内容
2）车站管理 车站是城市轨道交通的重要组成部分，
是相关运营单位与服务对象关联的平台。 车站管理的核心任务是以行车计划为
基础，安全、迅速地组织客流集散。
3）乘务管理 乘务管理工作的核心是合理制订值乘方案和安
排乘务员作息时间，以确保车站内的各项工作有序 进行。
城市轨道交通常用的值乘模式是轮乘，优点是 可以精减人员、提高工作效率，特别是在网络化运 营时，由于每条线路运营条件不同，乘务员的工作 制度可根据实际情况进行调整。
票务政策通常规定了票价制定的原则、票价方案、 收费体系，以及与票务相ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的管理制度等。
5．信息化管理
城市轨道交通的车辆、通信、信号、票务等 系统均有各自独立的计算机控制和管理系统。
建立有效的网络信息系统，开发和利用网络 信息资源，充分发挥各自系统的优点，有利于相 关部门更好地进行管理，从而为城市轨道交通带 来一定的经济效益。
城市轨道交通运营管理
1．运输管理
城市轨道交通的运输管理工作包括调度指挥、车站管理、乘务管理和运营 设备维修与管理四方面的内容。
1）调度指挥 调度指挥是城市轨道交通运输
管理工作的核心，其任务是全程监 督全线列车按照计划的列车运行图 运行。
调度指挥由控制中心实施，一 般由值班主任（调度）领导，下设 行车调度、电力调度、环控调度、
4）运营设备维修与管理 运营设备维修与管理是城市轨道交通
运营管理的重要组成部分，其任务是保证 各项设备系统以良好的状态投入运营。
2．安全管理
城市轨道交通安全是指不发生行车、客运、 人身伤亡、火灾爆炸、设备设施等事故。安全是 城市轨道交通运营管理工作的头等大事，是实现 效益的保证。
城市轨道交通作为公益性事业，一旦发生事 故，不仅相关单位的经济效益受损，同时也将使 政府形象受损，甚至影响社会的稳定。
城市轨道交通运营管理要求
城市轨道交通运营管理要求
城市轨道交通运营管理要求包括以下方面：
1. 安全管理：城市轨道交通运营管理需要确保安全第一，制定完善的安全管理制度和措施，包括设备安全、人员安全、紧急救援等方面，确保乘客和工作人员的人身安全。
2. 服务质量：城市轨道交通运营管理需要提供高质量的公共服务，包括车站设施、车辆设施、售检票系统、客运服务等方面，确保乘客的出行体验舒适、便捷和安全。
3. 运营效率：城市轨道交通运营管理需要提高运营效率，包括列车运行、站点停靠、客流疏导等方面，确保运营的高效和准时，满足乘客的出行需求。
4. 维护管理：城市轨道交通运营管理需要对设施设备进行定期维护和管理，确保设备的正常运行和使用寿命，避免因设备故障导致运营中断或安全事故。
5. 环境保护：城市轨道交通运营管理需要遵守环境保护法规，采取有效的措施减少噪音、振动和环境污染，确保轨道交通对环境的影响最小化。
6. 资源管理：城市轨道交通运营管理需要对人员、物资、资金等资源进行合理配置和管理，确保资源的最大化利用和节约，提高经济效益和管理水平。
7. 信息管理：城市轨道交通运营管理需要建立完善的信息管理系统，包括数据采集、传输、处理和应用等方面，实现信息共享和管
理智能化，提高管理效率和决策水平。
8. 应急预案：城市轨道交通运营管理需要制定应急预案，包括自然灾害、设备故障、交通事故等方面，明确应对措施和责任人，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理。
总之，城市轨道交通运营管理要求包括安全管理、服务质量、运营效率、维护管理、环境保护、资源管理、信息管理和应急预案等方面，需要建立完善的制度和措施，确保乘客和工作人员的安全和舒适。
城市轨道交通运营管理
课程体系
《电工与电子技术》、《城市轨道交通概论》、《轨道交通信号与通信系统》、《轨道交通机车车辆》、 《城市轨道交通安全管理》、《城市轨道交通客运组织》、《城市轨道交通行车组织》、《城市轨道交通运营设 备》、《城市轨道交通运营调度》、《客运服务与礼仪》部分高校按以下专业方向培养：城铁、高铁技术应用。
发展前景
就业方向
专业衔接
城市轨道交通类企事业单位：客运组织、行车调度、行车安全管理、票务管理、站务管理。
持续本科专业举例：交通运输。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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城市轨道交通运营管理
中国普通高等学校专科专业
01 专业定义
03 发展前景
目录
02 课程体系
城市轨道交通运营管理是中国普通高等学校专科专业，修业年限为三年，所授课程为《电工与电子技术》 《城市轨道交通概论》等。
专业定义
城市轨道交通运营管理主要研究地铁、轻轨运营设备概况、行车组织、客运组织、票务管理与服务等方面的 基本知识和技能，进行城市轨道交通的运营管理与服务等。例如：地铁列车行车的安排与调度，地铁车站设备安 全运行的监管，车站站台客运组织与安全管理，地铁乘客与随身物品的安全检查，地铁的售检票等。
城市轨道交通运营管理
我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》
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宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》
常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》
①火灾事故、②水灾事故、③停电事故、自然灾害、⑤列车事故、⑥恐怖活动、⑦公 共安全事故
三、突发事件的处理原则 ①预防为主 ②以人为本 ③反应迅速 ④先通后复 四、事故报告的主要内容 ①事故基本情况，包括事故经过、人员伤亡、财产损失等； ②事故原因，包括直接原因、间接原因、事故性质及认定依据； ③事故有关人员的责任认定和处理意见； ④事故的教训和采取的防范措施； ⑤员工受教育情况； ⑥其他需要报告的事项。 五、常见事故应急处理分类 1、大面积停电的应急处理 2、火灾的应急处理
一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》
城 市 轨 道 交 通 运 营 管 理
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良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》
大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》
城市轨道交通运营管理 第一章 绪论
一．城市轨道交通的发展阶段 1.初步发展阶段（1863-1924 年） 2.停滞发展阶段（1924-1949 年） 3.再发展阶段（1949-1969 年） 4.高速发展阶段（1949 年至今） 二．城市轨道交通系统的分类（按基本技术特征分类） ①地下铁道、②轻轨交通、③独轨交通、④有轨电车、⑤自动导向交通、⑥市郊铁路、 ⑦磁悬浮列车
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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
4.票价 5.人口规模 6.客运服务及替代服务的价格与质量 7.轨道交通服务水平 8.政府的交通运输政策 9.私人交通工具的拥有量 三．客流预测模式 1.四阶段客流预测模式 2.趋势外推客流预测模式 3.车站吸引区域客流预测模式 四．客流调查种类 1.全面客流调查 2.乘客情况抽样调查
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城市轨道交通运营管理1、铁路系统三大件：信号、轨道、道叉。
2、城市轨道交通运营管理系统：对过程的计划、组织、实施和控制是……3、城市轨道交通系统是指主要服务于城市客运交通，通常以电力为动力，以轮轨运行方式为特征的车辆与轨道（导轨）等各种相关设施的总和。
4、轨道交通系统主要有市郊铁路、有轨电车、地下铁道、轻轨交通、单轨铁路和自动导向交通系统等类型。
5、市中心站在1KM左右，郊区为2KM左右。
6、独轨铁路一般作旅游车用。
7、我国第一条地铁是1956年修建的北京地铁。
8、施工方法有：明挖法、盖挖法、沉埋法、盾构法。
9、促进城市交通发展的两个方面的工作：一是降低工程造价；二是提高社会经济、环境效益。
10、我国现行城市轨道交通运营管理主要分为行车管理、站务管理、票务管理、设备运营管理。
运营管理的中心任务是安全运送旅客。
11、城市轨道交通中其相应的时间和空间在轨道交通运营系统中不可储存，一旦失去势必造成列车晚点，严重的就会发生事故。
12、控制中心（调度所）就是为德国工作的统一工作而设置的。
其一般设在城市轨道交通线路的中部。
它的设备包括信号系统(A TS)、供电系统（SCADA)、环控系统（FAS、BAS）、主机及显示屏、通信系统等。
13、了解部分：线路由车站割成的段叫区间，车站前的正线称为车站正线或股道；侧线为阿拉伯数字，正线信号机用希腊数字表示；线路的标号：谁离车站越近，谁的数字号越小。
14、城市轨道交通设施、设备分为三大系统：列车运行系统、客运服务系统、检修保障系统。
15、线路通常由钢轨、道床、路基三个部分组成。
16、正线指供载客列车运行的线路。
包括区间正线、车站正线。
正线与相他线路相关时一般采用立体交叉。
17、辅助线是为列车提供折返、停放、检查、转线、及出入作业的线路、它包括折返线、停车线、渡线、出入线、联络线。
18、道岔是线路上供列车安全转线的设备，它用来使车辆从一股道转向或越过另一股道。
其可分为：普通单开道岔、交叉渡线道岔、单渡线道岔、复式交分道岔、单式对称道岔和三开道岔。
普通单开道岔包括尖轨、基本轨、辙叉、联结零件及转换设备连接部分、护轮轨、翼轨、联结零件及转换设备连接部分。
道岔号数越大，辙叉角α越小，道岔占地面积越大，可允许侧向通过速度越大。
车场除试车线采用9号道岔，其余采用7号道叉。
19、牵引系统有斩波调压和VVVF制式交流两种，发展方向为交流牵引。
为了提高列车的安全系数和运行效率，通常采用与信号系统相配合的列车安全保护（A TP）和自动驾驶（A TO）车载设备。
20、城市轨道车辆主要组成部分：车体、转向架、车钩缓冲装置、制动系统、受流装置、车辆电气系统、车辆设备。
21、目前国内采用的电压制式在750到1500之间。
采用第三轨的优点：隧道净空要求小、使有寿命长、维修量小、在地面对城市景观没有影响、适用于电压较低的制式。
22、电力监控系统（SCADA）的作用是保证在控制中心对供电系统的主变电所、牵引变电所、降压变电所的供电设备的运行状态进行监视、控制及数据采集。
23、通信系统为轨道交通提供可靠的语音、数字、图像等传输通道，实现高度、监视、校时、广播、内部通话等多项功能，是构成城市轨道交通各部门之间有机联系，实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、安全防护、提高运输效率的重要设备。
调试指挥通信包括有线调试电话、站间行车电话、区间电话、会议电话。
24、空间间隔法是现代铁路信号实践的基础，该间隔法又称为闭塞区间。
A TC的基本原理是对列车运行自动进行控制，使其速度不超过地面信号设定的限制速度。
A TC可以分为3类：阶梯式控制模式、一级制动模式和移动闭塞模式。
一般可以认为：A TC包括列车超速防护A TP、列车自动驾驶A TO、和列车自动监控系统A TS。
25、A TP子系统的功能包括：自动检测监视列车的位置和实现列车间隔控制。
26、A TO子系统的优点是可缩短列车间隔，提高了线路的利用率和行车的安全要靠性。
其功能包括：控制列车在允许速度下运行，并自动调整列车的速度；列车在区间或站外停车后，一旦信号开放即可自动起动；系统控制列车到达站台的最佳制动，使列车停于设定目标点；停站结束、车门关闭后，列车能自动起动，通过与列车再生制动配合，还可以节约列车能耗。
A TS子系统主要是实现列车运行的监督，辅助行车调度人员对全线列车运行进行管理。
27、移动闭塞是指当列车车载设备发生故障或列车前方出现障碍物时，列车和旅客能够置身于一个受到保护的区域内，即列车紧急制动后，在这个区域内能够安全地停车，不会与任何阻碍物相撞，也不会由于道岔位置没有调整到位而发生脱轨事故。
这个安全区间会随着列车的移动而移动，故称移动闭塞。
28、地下车站及区间通风空调系统一般分为开式系统、闭式系统和屏蔽站式系统。
29、运营计划包括客流计划、全日行车计划、车辆运用计划和列车开行方案等内容。
客流计划是对实现运营计划期间轨道交通线路客流的规划。
客流是指在单位时间内，城市轨道交通线路在某个运行方向上通地的乘客人数。
客流变化主要体现在空间分布和时间分布的变化两个方面。
30、全日行车计划是城市轨道交通营业时间内各个小时开行的列车对数计划，它规定了城市轨道交能线路的日常运输任务，是编制列车运行图，计算运输工作量和确定车辆运用的基础资料。
31、城市轨道交通系统保有的运用车车辆数，车站站台长度和车辆段停车线长度等将是增加列车编组数的限制因素。
32、列车编组辆数的确定以高峰小时最大断面客量作为基本依据。
早高峰客运量的比例=各区间断面客流量下的最大值/高峰小时全线总客流量。
33、车辆定员数取决于车辆的类型、尺寸、车厢内座位布置方式和车门设置数。
34、全日行车计划编制程序：1、计算营业时间内各小时开行列车开行对数，2、计算行车间离时间，3、对各行车间隔进行微调，4、最终确定全日行车计划。
35、备用车的数量一般控制在运用车辆数的10%，检修车数一般为运用列车数量的15%.36、列车折返有站后折返、站前折返、混合折返。
列车停站方案：分段停车列车运行方案、跨站停车列车运行方案。
37、列车运行图是利用坐标原理来表示运行时空关系的图解形式。
在轨道交通系统中，列车运行图规定了列车占用区间的次序，列车在每一个车站出发、到达或通过的时间，区间运行时分，车站停车时分，它是列车运行的综合计划。
因此列车运行图也就规定了线路、站场、车辆和通信信号等设备垢运用和与行车有前各部门的工作。
38、列车运行图的得图解表示：1、横坐标：表示时时间；2、纵坐标：根据区间实际里程，采用规定的比例表示距离分割，以车站中心线所在位置进行距离定点。
3、垂直线：是一族平行的等分线，表示时间等分段。
这些垂直等分线将横轴按一定的时间单位进行划分，代表不同的小时和分钟划分。
39、在自动闭塞区段，一个站间区间内同方向可有两列及以上列车，以固定或非固定的闭塞分区间隔运行，称为追踪运行。
追踪运行列车之间的最小间隔时间，称为追踪列车间隔时间。
追踪列车间隔时间，决定于同方向列车间隔距离、列车运行速度及信联闭设备类型。
在使用三显示自动闭塞的区段，追踪列车之间的间隔，通常情况下相隔三个闭塞区间。
通过色灯信号机显示红（H)、黄(H)、绿黄（LU）、绿（L）四种灯光信号的自动闭塞为四显示自动闭塞。
40、列车停站时间主要取决于车站的乘客集散量、车辆的车门数和座位布置以及车站的疏导与管理措施等。
车辆折返时间包括确认信号时间、出入折返线时间、办理进路时间、司机走行换岗时间等。
列车满载率指列车实际载客量与列车定员数之比。
列车运行图的编制原则：1、在保证安全可靠的条件下，提高列车旅行速度，缩小列车的运行时间。
2、尽量方便乘客。
3、充分利用线路的能力和车辆的能力。
4、在保证运量需求的情况下，尽量降低运营车数。
41、行车调度方式：人工调度指挥系统、电子调试集中系统、行车指挥自动化控制系统。
车站按运营功能的不同分为终点站、中间站、折返站和换乘站；车站按是否具有站控功能分为集中站和非集中站；42、车站线路包括：正线、配线、折返线、存车线和渡线等。
渡线分为单渡线和交叉渡线。
道岔有单开道岔、双开道岔和交分道岔等，单开道岔是最常用的道岔。
43、车站信号设备应包括轨旁设备、集中站设备和车载设备。
行车凭证包括：路票、调度命令。
行车作业基本要求：1、执行命令听从指挥2、守纪按图行车3、作业联系及时准确。
4、接发列车目迎目送。
5、行车报表填写齐全。
44、车站行车作业的制度主要有车站值班员岗位责任制、交接班制、检修施工登记制度、道岔擦拭制度、巡视检查制度和行车事故处理制度等。
列车在车站上到达、出发或通过所需占用的一段线路称为列车进路。
为了确保列车进路的安全，在道岔、进路和信号机之间的相互制约关系称为联锁。
联锁关系可以归纳如下：1、只有进路上有关道岔开通位置正确并锁闭，敌对进路未排列，防护这一进路的信号机才能开放。
2、当防护某一进路的信号机开放以后，该进路上的所有道岔均不能转换。
3、当防护某一进路的信号机开放以后，所有敌对进路的信号机均不能开放。
45、注：自动闭塞它只是一个动作，而不是一个概念。
人工调车是在区间内进行的，防护信号机为泛指，它是一个相对的概念。
46、影响线路通过能力的硬件设备主要有线路（包括区间和车站）、列车折反设备、车辆设备和牵引供电设备。
列车在站前折返条件下，列车的运行径路可分为直进侧出和侧进直出两种情况。
直进侧出：折返列车在折返过程中直向到达、侧向出发。
要同时占用下行正线，而且在列车进站过程中进站要减速、出站要加速的实际情况来看，直向进站速度高，减速大，而侧向出站又通过道岔，加速受到限制。
侧进直出：即侧向到达、直向出发。
折返列车借助于下行列车出发后的间隙，接入下行站台正线，同时腾空了上行正线，且从列车出站的运行规律角度来考虑，以及乘客舒适性来看，这种折返模式较直进侧出好。
47、储备能力可分为通过能力储备和输送能力储备。
运输能力加强的途径：1、修建新线或线路改造。
2、增加行车密度。
3、增加列车定员。
提高线路通过能力的办法：1、修建双线或四线。
2、改造线路平面、纵断面。
3、客流较大中间站修建侧线。
4、客流较大中间站加建站台。
5、使用新型车辆。
6、改进车辆设计7、采用先进的列车运行控制系统8、改用移动闭塞。
9分割车站区域轨道电路。
10、加强站台客运组织。
提高列车折返能力的措施：1、修建环行折返线2、增建站台3、优化道岔与轨道电路设计4、采用自动信号设备5、在折返线上放上一辆车周转。
6、改变折返方式。
49、车辆基地出入线的长短、运营组织的便利与否、对周围地块影响的大小、工程造价的多少决定设计方案的优劣设计者应综合各方面因素，权衡轻重，确定不同的建设方案。
50、运营费和维修费在车辆寿命周期成本中占有70%左右。