电子商务网络基础
电子商务的网络技术基础知识概述课件
人工智能与机器学习
亚马逊利用人工智能和机器学习技术 优化推荐系统、客户服务等，提升用 户体验。
THANKS
感谢观看
ABCD
网站服务器
如Apache、Nginx等，用于托管和运行网站应 用程序。
网站性能优化
通过优化代码、使用CDN、压缩文件等方式提 高网站加载速度和用户体验。
03
电子商务网络技术实 践应用
电子商务网站开发
01
电子商务网站开发技术
包括前端开发技术（HTML、CSS、JavaScript等）和后端开发技术（
电子商务的网络技 术基础知识概述
目录
• 电子商务网络技术概述 • 电子商务网络技术基础知识 • 电子商务网络技术实践应用 • 电子商务网络技术发展趋势 • 电子商务网络技术案例分析
01
电子商务网络技术概 述
电子商务网络技术的定义
电子商务网络技术是指利用互联网、 移动网络及其他电子通信技术，实现 商品或服务的交易、支付、物流配送 等商务活动的一系列技术手段。
支付安全保障
采用先进的安全技术，如加密传输、身份验证等，确 保支付交易的安全性和可靠性。
支付流程优化
简化支付流程，提高支付成功率，降低拒付和欺诈风 险。
配送网络
建立高效的物流配送网络 ，覆盖全国范围，实现快 速、准确的货物配送。
物流信息技术
运用先进的物流信息技术 ，如物联网、大数据分析 等，提高物流效率和降低 成本。
03
通过云计算服务，企业可以降低IT基础设施的投入和维护成本
。
物联网与电子商务的结合发展
智能物流
物联网技术可以实现物流过程的实时监控和追踪，提高物流效率 和准确性。
2.电子商务技术基础(网络基础知识)
你觉得哪种操作更简单些？ 你觉得哪种操作更简单些？
内联网与局域网的区别
局域网: 局域网 复杂的菜单式操作、 复杂的菜单式操作、客户端软件
内联网： 内联网： 通过浏览器来进行
从应用范围看，内联网范围要比局域网大些。 从应用范围看，内联网范围要比局域网大些。
外联网： 外联网：Extranet 企业与其合作伙伴之间管理 信息系统的网络，是内联网的一种延伸。 信息系统的网络，是内联网的一种延伸。
2、IP地址（网络门牌号） IP地址（网络门牌号） 地址
Internet上的每台计算机在通信之前必须 Internet上的每台计算机在通信之前必须 指定一个IP地址，IP地址由四个从 IP地址 地址由四个从0 指定一个IP地址，IP地址由四个从0到255 之间的数字组成，之间用“ 隔开 隔开。 之间的数字组成，之间用“.”隔开。 192.168.0.251。 如192.168.0.251。
电子商务 的技术手段
一、计算机网络的分类
按计算机网络应用范围的大小分类
局域网（LAN， Network） 局域网（LAN，Local Area Network） 局域网的应用范围 一般在几公里到十几公里内， 一般在几公里到十几公里内，是一种在较小区域范围内组 建的计算机网络。该网络用于连接房间、之间传输数据和共享资源。 计算机，以便于用户之间传输数据和共享资源。 城域网（MAN， Network） 城域网（MAN，Metropolitan Area Network） 城域网的 应用范围比局域网大， 应用范围比局域网大，是位于一个城市内的多个局域网相 连组成，以实现远距离用户间的资源共享、数据传输。 连组成，以实现远距离用户间的资源共享、数据传输。通 常，在一个城市内建立的主干网就可称之为城域网 。 广域网（WAN， Network） 广域网（WAN，Wide Area Network） 广域网也称为远程 网络，其应用范围很大，可以是一个地区、 网络，其应用范围很大，可以是一个地区、一个国家乃至 全世界范围组建的计算机网络。 全世界范围组建的计算机网络。 Internet可以认为是由局域网和广域网共同构成的。 Internet可以认为是由局域网和广域网共同构成的。 可以认为是由局域网和广域网共同构成的
电子商务网络技术基础
电子商务网络技术基础简介电子商务网络技术是指支持电子商务活动的各种相关技术，并为企业和消费者提供可靠、高效的交互平台。
本文将探讨电子商务网络技术的基础知识和应用，包括网络基础设施、网络安全、云计算和大数据等方面。
网络基础设施网络基础设施是电子商务网络技术的基础，它包括网络硬件设备、网络协议和网络拓扑等组成部分。
网络硬件设备网络硬件设备是指支持网络连接和数据传输的各种设备，如路由器、交换机、网卡等。
这些设备通过物理连接将计算机、服务器和其他网络设备连接起来，构成一个统一的网络。
网络协议网络协议是网络通信的规则和约定，用于确保数据在网络中的传输和交换。
常见的网络协议有TCP/IP、HTTP、FTP等。
这些协议定义了数据传输的格式和操作，确保数据能够准确无误地在网络中传递。
网络拓扑网络拓扑是指网络中设备的布局和连接方式。
常见的网络拓扑有星型、总线型、环形和网状等。
不同的拓扑结构适用于不同的网络环境和需求，如小型办公网络、大型数据中心等。
网络安全网络安全对于电子商务来说至关重要，它涉及到保护用户的个人信息、防止黑客入侵、防止数据泄露等方面。
身份验证和访问控制身份验证和访问控制是网络安全的第一道防线。
通过用户名和密码等方式进行身份验证，确保只有合法用户才能访问系统和数据。
同时，可以设置权限和访问控制策略，限制用户对系统和数据的访问权限。
加密技术加密技术用于保障数据的机密性和完整性，防止数据在传输过程中被窃取和篡改。
常见的加密技术有SSL/TLS、AES等。
使用加密技术可以保护用户的个人信息和支付信息，避免被黑客窃取。
防火墙和入侵检测系统防火墙和入侵检测系统用于检测和阻止未经授权的网络访问和恶意攻击。
防火墙可以监控网络流量，根据设定的规则过滤和阻止恶意流量。
入侵检测系统则可以分析网络流量和日志，检测和阻止入侵行为。
云计算和大数据云计算和大数据技术是电子商务网络技术的重要组成部分，它们提供了强大的计算和存储能力，支持电子商务系统的扩展和创新。
网络基础 什么是电子商务系统
网络基础什么是电子商务系统
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。
市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。
网上交易同样遵循上述原则。
作为交易中两个有机组成部分，一是交易双方信息沟通，二是双方进行等价交换。
在网上交易，其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道而实现的，一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具，才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。
同时要保证能通过Internet进行交易，必须要求企业、组织和消费者连接到Internet，否则无法利用Internet进行交易。
在网上进行交易，交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应货物配送手段和支付结算手段。
货物配送仍然依赖传统物流渠道，对于支付结算既可以利用传统手段，也可以利用先进的网上支付手段。
此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易顺利进行的配送和支付，需要由专门提供这方面服务的中间商参与，即电子商务服务商。
广义上是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。
狭义上是指狭义的电子商务系统，在INTERNET和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作，管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。
《电子商务师基础知识》重点笔记
《电子商务师基础知识》重点笔记第一章计算机网络基础1、计算机网络的发展历程：1954年终端器诞生后，人们才逐渐把终端与计算机连接起来。
计算机网络的发展经历了4个主要阶段：以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络、国际标准化的计算机网络及以高速和多媒体应用为核心的计算机网络。
2、计算机网络：是指互联起来的相互独立的计算机的集合。
“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。
连接是物理的，由硬件实现。
3、计算机网络的分类：局域网（LAN、Local Area Network）、城域网（MAN，Metropolitan Area Network）、广域网（WAN，Wide Area Network）和互联网（Internet）。
4、计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。
4.1常见的网络协议：TCP/IP协议、IPX/SPX协议等。
4.2常见的网络操作系统：Windows、NetWare、UNIX、Linux等。
5、接入互联网的方法：PSTN、ADSL、卫星接入、光纤接入、无线接入、Wi-Fi接入。
6、在互联网中，每一台主机必须有一个IP地址，且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
IP，含义是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
7、域名：就是用人性化的名字表示的主机地址。
域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
整个域名总长度不得超过255个字符。
在实际使用中，每个域名的长度一般小于8个字符。
8、我国国家域名的国家代码是cn。
目前有3个网络信息中心，INTERNIC负责北美地区，APNIC负责亚太地区、NIC负责欧美地区。
9、域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，自左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。
10、域名分类：第一类是类别顶级域名，共7个；第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码；第三类顶级域名，也就是所谓的新顶级域名。
电子商务基础
电子商务（E-commerce）是指利用互联网、移动电话网络等电子技术，通过网络来进行商业交易的一种商业模式。
它是建立在计算机和网络技术基础上的一种新型的商业模式，它极大地改变了人们传统的购物方式。
电子商务的基础包括：硬件基础设施、软件基础设施、网络基础设施、数据库系统、数据挖掘技术、商业模式和流程技术。
1、硬件基础设施：电子商务系统需要建立硬件环境，包括个人计算机、服务器、存储设备、路由器及其他相关设备，以支持电子商务的运行。
2、软件基础设施：电子商务系统的软件基础设施主要包括操作系统、中间件、数据库管理系统、应用开发环境及计算机网络安全等软件设施。
3、网络基础设施：电子商务系统的网络基础设施主要包括网络协议、网络传输技术及网络服务器、网络安全技术等。
4、数据库系统：电子商务系统需要建立数据库系统，可以更好地支持电子商务系统的运行。
5、数据挖掘技术：电子商务系统的数据挖掘技术主要包括模式识别、分类、聚类、推荐系统等，用来从海量的数据中挖掘有用信息，发现有价值的知识。
6、商业模式和流程技术：电子商务系统还需要建立商业模式和流程技术，以支持企业运行电子商务系统。
网络基础 电子商务系统的组成
网络基础电子商务系统的组成基础电子商务系统，它在Internet信息系统的基础上，由参与交易主体的信息化企业、信息化组织和使用Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。
由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。
1．Internet信息系统电子商务系统的基础是Internet信息系统，它是进行交易的平台，交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与信息系统紧密相关。
Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商，在Internet网络的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台，在信息系统的安全和控制措施保证下，通过基于Internet 的支付系统进行网上支付，通过基于Internet 物流信息系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。
因此，Internet信息系统的主要作用是提供一开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石。
２．企业组织与消费者企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体，他们是进行网上交易的基础。
由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势，使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。
一般说来，组织与消费者上网比较简单，因为他们主要是使用电子商务服务商提供的Internet服务来参与交易。
企业上网则是非常重要而且是很复杂的。
这是因为，一方面企业作为市场交易一方，只有上网才可能参与网上交易；另一方面，企业作为交易主体地位，必须为其他参与交易方提供服务和支持，如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。
因此，企业上网开展网上交易，必须进行系统规划建设好自己的电子商务系统。
电子商务系统是由基于Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。
电子商务的网络技术基础
– 网络文件系统NFS：由于网络中不同主机间的文件共享。 • 传输层
– 传输控制协议TCP：利用端对端错误检测与纠正功能提供可靠的虚电 路服务和面向数据流的传输服务，主要通过套接字(Socket)为高层协议 提供面向连接的传输服务。
（1）拨号网络
– 利用Modem通过公用电话电路(简称为 PSTN+MODEM)，采用PPP方式上网，理论上可 获得最高33.6Kb/s到56Kb/s的接入速率。速度慢， 费用较低（ Internet基本服务费+市内电话通信 费），适合于业务较小的单位和个人使用。
（2）专线入网
– 用户租用DDN电路接入Internet网，通信速率为 1.2Kb/s至2048Kb/s可选，费用较高（其资费是根 据速率，结合信息流量收取的），适合于大业务 量的网络用户。
– 263数据中心（) 接入服务费用 （ DDN 64K 6000元/月，128K 10000元/月， 256K 15000元/月）
网络接口层
TCP/IP协议与OSI协议的对应关系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
TCP/IP——协议
• 应用层 – 网络终端协议Telnet：由于实现互联网中远程登录功能。 – 文件传输协议FTP：由于实现互联网中交换式文件传送功能。 – 电子邮件协议SMTP：由于实现互联网中电子邮件的传送功能（存储 转发）。
– 超文本传输协议HTTP：是WWW客户机与WWW服务器之间的应用层 传输协议。
• 域名：Internet上一个企业或机构的一台主机或一个域的名 字。如： ()
商标名（或企业名）. 单位性质代码. 国家代码。 注意：域名不区分大小写；
电子商务的网络技术基础
电子商务的网络技术基础1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务成为了商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务的成功离不开网络技术的支持和发展。
本文将讨论电子商务所依赖的网络技术基础，包括互联网、网络协议、安全技术以及云计算。
2. 互联网互联网是电子商务的基础设施，它提供了全球范围的网络连接。
互联网的发展使得人们可以通过网络实现商业交易，并打破了地理和时间的限制。
互联网的核心基础是TCP/IP协议，它提供了无损数据传输和网络连接的能力。
此外，互联网还包括互联网服务提供商（ISP）、路由器和交换机等网络设备，它们协同工作来确保数据的稳定传输。
3. 网络协议网络协议是电子商务中必不可少的组成部分。
其中，HTTP（超文本传输协议）是最重要的协议之一，它负责在客户端和服务器之间传输超文本数据。
HTTPS（安全HTTP）则是在HTTP的基础上通过SSL/TLS协议加密通信，提供更高的安全性保护。
除此之外，还有FTP（文件传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）等协议在电子商务中发挥重要作用。
4. 安全技术保证电子商务交易的安全性对于用户和商家来说至关重要。
网络技术为电子商务提供了多种安全技术手段。
其中，加密技术是最重要的一种，它通过对数据进行加密，保护用户的隐私和交易数据的安全。
常见的加密算法有对称加密算法（如DES和AES）和非对称加密算法（如RSA）。
此外，数字证书和数字签名也是保证交易安全的关键技术，它们可以验证信息的真实性和完整性。
5. 云计算云计算是近年来兴起的一种计算模式，它为电子商务提供了强大的计算和存储能力。
通过云计算，电子商务企业可以根据实际需求灵活地调整计算资源，降低成本，并提高系统的可扩展性和稳定性。
云计算提供了各种服务模型，如基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），满足不同电子商务企业的需求。
6. 总结电子商务依赖于网络技术的支持和发展。
互联网、网络协议、安全技术以及云计算是电子商务的关键网络技术基础。
电子商务电子商务基础知识
电子商务电子商务基础知识在当今数字化时代，电子商务成为了日常生活中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的迅速发展，越来越多的企业和消费者开始利用电子商务平台进行交易和购物。
本文将介绍电子商务的基础知识，包括电子商务的定义、分类、优势和挑战等方面。
1. 电子商务的定义电子商务，又称网络商务，是指通过互联网和其他电子网络技术，实现商业活动的过程。
它包括电子商务的基本环节，如在线购物、在线支付、在线营销等。
电子商务的主要特点是方便、快捷和实时性。
2. 电子商务的分类根据参与主体不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C （企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种形式。
B2B是指企业与企业之间进行交易，如批发和供应链管理；B2C是指企业与消费者之间的交易，如网上购物；C2C是指消费者直接与消费者之间进行交易，如二手物品交易平台。
3. 电子商务的优势电子商务相比传统商业模式具有许多优势。
首先，电子商务消除了时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行购物。
其次，电子商务降低了交易成本，企业不再需要传统的实体店面和大量的人力资源。
此外，电子商务增加了企业的市场覆盖面和销售渠道，使企业能够更好地与全球消费者进行交流和销售。
4. 电子商务的挑战尽管电子商务带来了很多好处，但也面临着一些挑战。
首先，网络安全问题是电子商务发展的一个重要问题，如个人信息泄露和网络诈骗。
其次，电子商务平台的竞争日益激烈，企业需要不断创新和提升用户体验，才能保持竞争力。
此外，由于技术的不断更新和变化，企业需要不断学习和适应新技术，才能保持业务的持续发展。
5. 电子商务的未来发展随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断发展，电子商务将迎来更大的发展机遇。
未来，电子商务将更加智能化和个性化，通过分析用户行为和偏好，为消费者提供更加精准的产品推荐和定制化服务。
同时，跨境电子商务也将成为重要的发展方向，企业可以利用电子商务平台拓展国际市场。
《电子商务网络技术基础》课程标准
《电子商务网络技术基础》课程标准一、课程名称：电子商务网络技术基础二、对象：中职电子商务专业三、课时：72四、学分：4五、课程目标:20世纪90年代以来，随着以计算机、通信为基础的信息技术迅速发展，信息、通信和Internet的技术迅速普及应用，使人类的生活、工作方式及商业运作模式发生了深刻的变化。
电子商务是一种以数字化电子方式进行商务活动的新模式，为企业带来了新的生机和希望。
要想实现电子商务，就必须掌握关于计算机网络、通信和Internet技术的基本知识，熟练运用其中的技术方法。
为此我们开设了《电子商务网络技术基础》这门课程，作为电商专业的一门专业基础课。
职业能力目标：●强调了对计算机网络基础理论的理解，实用知识、方法、技巧的学习●注重学生实践技能的培养，在知晓理论的同时强调实际能力的培养，突出电子商务的应用●通过学习培养学生的专业素养，使计算机网络真正成为本专业学习和应用的重要途径六、教学设计思路电子商务专业是一门复合性课程，为规范本课程的教学，更好地实现中职专业教学目的，特制定本课程的标准。
本标准涉及课程实施的整个过程及实施方法，课程教学应掌握的知识与技能。
七、内容要求实践性教学环节：八、教学评价建议:评价网络运用的能力，熟练运用计算机网络进行专业情报的检素，能学会电子邮件的收发及其他相关网络的运用，通过本课程的学习还应掌握基本的文件传输能力，学会网站的简单维护。
对学生的成绩的考评平时30%，期中30%，期末40%九、实施建议（一）教材建议高教出版社出版的中职教材《电子商务网络技术基础》基本符合要求。
由于计算机技术发展迅猛，使得课程内容略显浅显和陈旧，应将其中的windows98网络部分改做windows2000网络的学习，同时加强组网及网络管理技术，拓展网络的应用。
使学生通过本课程的学习，不仅能够熟练运网络成为学习的工具，并能更好地从事企事业单位的网络运用及基本维护管理。
（二）教学建议电子商务网络技术基础是一门实践性较强的专业基础课程，不仅要掌握相关的基本理论，而且应能熟练掌握组网及网络应用的基本技能。
电子商务技术基础
电子商务技术基础电子商务技术基础是研究电子商务活动中所涉及的各种技术及其应用的学科。
随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务技术基础主要包括以下几个方面：1. 网络技术：网络技术是电子商务的基础设施，它包括互联网协议、传输控制协议、域名系统等。
这些技术使得用户能够通过互联网进行信息的传输和交流。
2. 数据库技术：电子商务平台需要处理大量的用户数据、交易数据和商品信息。
数据库技术提供了数据存储、查询和管理的有效手段，如关系数据库、非关系数据库等。
3. 网站设计：网站是电子商务的门户，用户通过网站了解商品信息、进行交易。
网站设计包括用户界面设计、用户体验设计、网站架构设计等，旨在提供友好、易用的网站环境。
4. 网络安全：电子商务涉及金融交易，因此网络安全至关重要。
网络安全技术包括加密技术、认证技术、防火墙技术等，用以保护数据传输的安全和防止网络攻击。
5. 电子支付：电子支付是电子商务的核心环节，它允许用户通过电子方式进行资金的转移。
电子支付技术包括在线支付网关、第三方支付平台、数字货币等。
6. 供应链管理：电子商务平台需要有效管理商品的供应链，包括库存管理、物流跟踪、订单处理等。
供应链管理技术帮助企业优化供应链流程，提高效率和降低成本。
7. 客户关系管理：客户关系管理（CRM）技术帮助企业维护与客户的关系，通过分析客户数据来提供个性化服务和提高客户满意度。
8. 移动商务：随着智能手机和平板电脑的普及，移动商务成为电子商务的新趋势。
移动商务技术包括移动应用开发、移动支付、移动营销等。
9. 大数据分析：大数据分析技术可以帮助电子商务企业分析用户行为、市场趋势和业务性能，从而做出更明智的商业决策。
10. 云计算：云计算提供了弹性的计算资源，使得电子商务平台能够根据需求动态扩展或缩减资源，提高运营效率。
电子商务技术基础是一个不断发展的领域，随着新技术的出现和应用，电子商务的模式和效率也在不断提升。
电子商务网络基础
电子商务网络基础1. 介绍电子商务网络是指一种通过互联网连接商家和消费者的网络，使得在线交易、在线支付和在线信息交流成为可能。
它已经成为现代商业中不可或缺的一部分，为企业和消费者提供了诸多便利。
本文将详细介绍电子商务网络的基础知识和重要组成部分。
2. 电子商务网络的组成电子商务网络主要由以下几个组成部分构成：2.1 服务提供商（Service Provider）服务提供商是电子商务网络的基础，它们为企业和消费者提供在线购物平台和交易系统。
服务提供商通常会提供安全的支付系统、物流管理、在线商店搭建和维护等服务，以满足不同用户的需求。
2.2 电子商务平台（E-commerce Platform）电子商务平台是企业和消费者进行在线交易的地方。
它们提供了一个集中管理商品、展示和销售商品的地方，并支持在线支付和订单管理等功能。
目前市场上有许多知名的电子商务平台，如亚马逊、阿里巴巴。
2.3 供应链管理（Supply Chn Management）供应链管理在电子商务网络中起着重要的作用。
它涉及到从生产到交付的整个流程，包括原材料采购、生产制造、库存管理和配送等。
通过优化供应链管理，企业可以提高效率、降低成本，并及时满足消费者的需求。
3. 电子商务网络的优势电子商务网络相比传统的线下交易具有许多优势，主要包括以下几个方面：3.1 全球范围电子商务网络消除了地理和时间上的限制，使得企业和消费者可以跨越国界进行交易。
这给企业带来了更大的市场和销售机会，消费者也可以享受到更多选择的便利。
3.2 降低成本相比传统的线下交易，电子商务网络大大降低了企业的运营成本。
企业不再需要租赁店面、雇佣大量员工，可以减少库存和物流成本，提高经营效率。
3.3 方便快捷电子商务网络使得购物更加方便快捷。
消费者可以随时随地通过电脑、手机等设备进行购物，节省了时间和精力。
同时，在线支付和快递配送也大大提高了购物的便利程度。
4. 电子商务网络的挑战尽管电子商务网络带来了许多优势，但也面临着一些挑战：4.1 网络安全问题电子商务网络存在着网络安全的风险，如网络攻击、数据泄露等。
电子商务师第一章计算机网络基础
广域网（WAN）
10公里以内
10-100公里
几百到几千公里
IEEE802.3
IEEE802.6
IMP
物理层
数据链路
网络层
集线器
交换机
路由器
计算机
计算机或局域网
计算机、局域网、城 域网
连接范围小、用户数 少、配置简单
实质上是一个大型的 主要提供面向通信的
局域网，传输速率高； 服务，覆盖范围广，
技术先进、安全
第一章 计算机网络基础
电子商务师国家职业资格培训教程
计算机的发展历程
诞生阶段
面向终端的第一代计算机网络
形成阶段
多个计算机互联的第二代计算机网络
互联互通阶段
国际标准化第三代的计算机网络
高速网络技术阶段
以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
当小图有限公司
第一代计算机网络
集中式处理数据处理和通信处理都是由 主机完成有限的数据传输速率，系统的 可靠性和性能取决于主机的可靠性和性 能，便于维护、管理。数据的一致性好。
通信的距离远，技术
复杂
局域网
局域网（英文：Local Area Network 缩写LAN）， 指有限区域（如办公室或楼层）内的多台计算机通 过共享的传输介质互连，所组成的封闭网络。 一般是方圆几千米以内，局域网可以实现文件管理、 应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程安排、 电子邮件和传真通信服务等功能。 共享的互连介质通常是一个电缆系统（如双绞线、 同轴电缆、光纤等）， 也可以是红外信号、无线电等无线传输传输介质。 依据拓扑结构的不同，局域网又分为以太网、令牌 环网、无线局域网等类型。
建网过程中，选择哪一种协议主要取决于网络的规模、网络的兼容性、网络管 理等几个方面。
电子商务的网络技术基础
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第3章 电子商务的技术基础 章
3.1.1 计算机网络的概念
1.计算机网络的定义 . 将两台以上具有独立功能的计算机, 将两台以上具有独立功能的计算机,通过 通信设备和线路连接起来, 通信设备和线路连接起来 , 以实现资源共享为 目的所构成的系统. 目的所构成的系统. 连网的计算机是可以独立运行的. ① 连网的计算机是可以独立运行的. 计算机之间通过通信线路实现信息交换. ② 计算机之间通过通信线路实现信息交换. 连网的目的是实现资源共享. ③ 连网的目的是实现资源共享.
第3章 电子商务的技术基础 章
第3章 电子商务的网络技术基础 章
3.1 3.2 电子商务与计算机网络技术 电子商务与Web技术 电子商务与Web技术 Web
第3章 电子商务的技术基础 章
3.1 电子商务与计算机网络技术
3.1.1 计算机网络的概念 3.1.2 计算机网络的结构与组成 3.1.3 计算机网络通信协议 3.1.4 Internet/Intranet技术基础 技术基础
第3章 电子商务的技术基础 章
( 4) 集中器 ( Concentrator): 是将多个终 ) 集中器( ) 端集中起来, 端集中起来 , 再通过远程通信线路与节点交换 机或主机连接,以提高通信效率,降低费用. 机或主机连接,以提高通信效率,降低费用. ( 5) 网络连接器 ( Gateway): 网络连接器 ) 网络连接器( ) 用于连接其他网络,可实现不同网络信息格式, 用于连接其他网络 , 可实现不同网络信息格式 , 通信协议,寻址方式等的转换. 通信协议,寻址方式等的转换. (6)网络传输线路:它们可以采用有线通信线 )网络传输线路: 双绞线,同轴电缆, 光导纤维) 路 ( 双绞线 , 同轴电缆 , 光导纤维 ) 或无线通 信线路(无线电,微波,通信卫星等) 信线路(无线电,微波,通信卫星等).
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武汉理工大学
电子商务概论
计算机网络
按区域大小分类
＊局域网：在一个较小的地理范围内的各 种计算机网络设备互联在一起的通信网络， 可以包含一个或多个子网。 ＊广域网：连接地理范围较大，可以覆盖 城市、国家或跨越大洲，可以将分布较远 的局域网互联。
武汉理工大学
电子商务概论
计算机网络
按是否局限在企业内部及和互联网的关系
建立计算机网络的主要目的是实现资源共享 ，网 络资源主要包括： (1)硬件资源；(2)软件资源； (3)数据资源
武汉理工大学
电子商务概论
计算机网络
按区域大小分
局域网、城域网、广域网。
按是否局限在企业内部及和互联网的关系 企业内部网、企业外部网。
按计算机网络的物理布局
星型网络、环形网络、总线型网络。
电子商务概论
TCP/IP通信协议
TCP/IP 体系结构 Internet
应用层
对应的TCP/IP协议
SMTP DNS FTP HTTP SNMP
传输层
TCP
UDP
网络层
IP(ICMP,ARP,RARP)
链路层
Ethemet,Fast Ethernet, Gigabit Ethernet,FDDI,ATM
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电子商务概论
电子商务的通信技术
1
2
3
计算机网络
网络通信协议
互联网
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电子商务概论
网络通信协议
在计算机网络中，不同计算机之间的信息交 换，必须按照通信双方预先共同约定好的规 则进行，这些约定就是网络协议。
武汉理工大学
电子商务概论
网络通信协议
网络协议的主要组成部分
＊语义：规定通信双方彼此“讲什么”，即 确定协议元素的类型，包括用于协调同步、 差错控制处理等控制信息。 ＊语法：规定了通信双方彼此“如何讲”， 即确定协议元素的格式，如数据和控制信 息的格式、编码等。
＊企业内部网 ＊企业外部网
武汉理工大学
电子商务概论
企业内部网
企业内部网（Intranet）是指采用Internet技术建 立的企业的内部网，它是应用于企业内部的，基于 WWW，使用互联网应用软件的B/S结构的专用网络。 典型的企业内部网结构如下：
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企业内部网
企业采用内部网的优势
客户
电子商务系统的客户许久是通过电子商 务系统购买商品（包括有形、无形商品 和服务）；
客户管理系统是电子商务系统的重要 组成部分；
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电子商务系统的组成
决策支持系统
决策支持系统(Decision Support System 简称DSS) 通过结合个人的智力资源和计算 机的能力来改进决策的质量。它是一个基 于计算机的支持系统，服务于处理半结构 化问题的管理决策制定者。
WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户 使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容 格式表示的国际互联网或企业内部网信息和各 种服务。
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WAP通信协议
WAP体系结构
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WAP通信协议
WAP应用系统定义了三类实体
＊具有WAP用户代理功能的移动终端(Client)。典型的终 端如WAP手机，它相当于Internet中的PC机 ；
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决策支持系统
应用范围
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 销售支持 客户分析和市场研究 财务分析 运筹和战略计划 企业分析
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决策支持系统
典型组件
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 数据管理子系统 模型管理系统 知识管理系统 用户界面子系统 用户
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电子商务系统的组成
可靠的有连接的通信协议，TCP/IP主要由传输 控制协议TCP（Transmission Control Protocol） 和网间协议IP（Internet Protocol）组成。 TCP和IP共同管理网络上流进和流出的数据流。 IP不停地把报文放到以太网上，而TCP负责确信 报文到达。
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物流
物 流
社 会 物 流
企 业 物 流
设 备 制 造
运 输
仓 储
装 卸 包 装
配 送
信 息 服 务
生 产 物 流
供 应 物 流
销 售 物 流
回 收 物 流
废 弃 物 流
采购
生产
销售
订货 库存 发货
信 息 系 统
配送 装卸 包装
图： 物流系统的构成
包装
作 业 系 统
电子商务系统的组成
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电子商务平台
门户网站
所谓门户网站，是指通向某类综合性 互联网信息资源并提供有关信息服务 的应用系统。
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电子商务系统的组成
供应链
供应链（Supply Chain）是指围绕核心企 业，通过对信息、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最 终产品，最后由销售网络把产品送到消费 者手中的将供应商、制造商、分销商、零 售商、直到最终用户连成一个整体的基于 功能的网链结构模式。
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计算机网络
按计算机网络的物理布局分类
＊星型网络 ＊环形网络 ＊总线型网络
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星型网络
PC
PC
Hub(集线器)
PC
PC
PC
星型网络
星型网络的特点
＊端用户之间的通信必须经过中心站； ＊集中控制容易； ＊易于维护和安全控制； ＊用户设备故障不会影响其它的端用户之间的通信； ＊中心系统要有极高的可靠性；
＊同步关系：规定事件执行的顺序，即确 定通信过程中的通信状态的变化，包括速 度匹配、排序和介质访问控制等。
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网络通信协议
TCP/IP通信协议
HTTP通信协议 EDI通信协议
WAP通信协议
WLAN通信协议
蓝牙通信协议
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TCP/IP通信协议
第三章 电子商务的通信与设计技术
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电子商务系统的通信与设计技术
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电子商务系统的组成
电子商务的通信技术 电子商务的设计技术
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电子商务系统的组成
物流
认证中心
决策支持
支付中心
供应链
电子商务平台
客户
电子商务服务商（ICP/ISP/ASP） 图：典型的电子商务系统的组成
EDI是根据发送者和接收者所达成一致的 标准和结构所进行的电子数据交换
EDI是由计算机自动读取而无需人工干预 的电子数据交换
EDI是为了满足商业用途的电子数据交换
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EDI通信协议
EDI结构框架图
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EDI通信协议
EDI报文产生与传递过程
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1 2 3
电子商务系统的组成
电子商务的通信技术 电子商务的设计技术
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电子商务的通信技术
1
2
3
计算机网络
网络通信协议
互联网
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计算机网络
计算机网络是指将若干地理位置不同并具有独立 功能的多个计算机，通过通信设备和传输线路连 接起来，实现信息交换和资源共享的系统。
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WAP通信协议
WAP(Wireless Application Protocol)的提出和发 展是基于在移动中接入Internet的需求。1997年6 月，与Nokia、Ericsson、Motorola 合作建立了WAP论坛，目的就是为在移动通信 中使用Internet业务制定统一的应用标准。
图 TCP/IP体系结构
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HTTP通信协议
HTTP是一个属于应用层的面向对象的协议，由 于其简捷、快速的方式，适用于分布式超媒体 信息系统。它于1990年提出，经过几年的使用 与发展，得到不断地完善和扩展。目前在WWW 中使用的是HTTP/1.0的第六版，HTTP/1.1规范 化的工作正在进行之中，而且HTTP-NG(Next Generation of HTTP)的建议已经提出 。
Extranet可以是下列几种网络类型中的任何一种： 公共网络、安全(专用)网络或虚拟专用网络(VPN) 。
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企业外部网
企业外部网的特点
＊Extranet不限于组织的成员，它可超出组织之外，特别 是包括那些组织想与之建立联系的供应商和客户；
＊Extranet并不是真正意义上的开放，它可以提供充分的 访问控制使得外部用户远离内部资料；
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HTTP通信协议
HTTP协议的主要特点
＊支持客户/服务器模式； ＊简单快速：客户向服务器请求服务时，只需传送请求 方法和路径。请求方法常用的有GET、POST ； ＊灵活：HTTP允许传输任意类型的数据对象。正在传输 的类型由Content-Type加以标记；
＊无连接：无连接的含义是限制每次连接只处理一个请 求。服务器处理完客户的请求，并收到客户的应答后， 即断开连接。采用这种方式可以节省传输时间；
WLAN通信协议
无线局域网 WLAN（Wireless Local Area Network）是利用无线通信技术在一定的局 部范围内建立的网络，是计算机网络与无线 通信技术相结合的产物，它以无线多址信道 作为传输媒介，提供传统局域网LAN的功 能，能够使用户真正实现随时、随地、随意 的宽带网络接入 ，成为国际互联网Internet 宽带接入手段 。