社区卫生服务管理

名词解释名词解释：

.卫生服务:是保障人民健康的重要方式.它是卫生部门使用卫生资源向居民提供医疗、预防和康复的过程.卫生服务的功能包括预防、诊断、治疗、康复、保健和健康促进.

.卫生系统：定义为所有以促进、恢复和维护健康为基本目标的活动总体。

.初级卫生保健：是指最基本的、人人都能得到的、体现社会平等权利的、人民群众和政府都能负担得起的卫生保健服务。

.社区卫生服务：是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为主骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、低收入人群等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目标，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续提供的基层卫生服务。.社区护理：是综合公共卫生与专业护理学的理论，为个人、家庭、社区提供促进与维持健康的一门完整的实务工作。

.社区卫生服务管理：是指综合运用管理学的理论、方法和技术，通过组织、计划协调和控制等功能，充分地运用社区卫生中心所拥有的资源，使之发挥最大的效

率，产生最大的效益，达到

社区卫生服务的目标。

.医学伦理：是指存在于医疗

实践领域中的关系和秩序。

.医德规范：是医务人员在各

种医学活动中应遵守的行

为准则。其内容主要是：公

正与平等地对待患者；诚实

与慎言守密；信任、尊重与

爱护同行；热爱医学事业，

不断进取，钻研与发展医学

科学技术；廉洁奉公与文明

行医等。

.社区卫生服务伦理：是一般

伦理学原理在社区卫生服

务中的具体运用，即运用一

般伦理学的原则来解决社

区卫生服务过程中的医学

道德问题。

.伦理：是指调整人与人之间

相互关系的道理和准则。

.道德：是指由一定的社会经

济关系决定的，以善恶为评

价形式，依靠社会舆论、传

统习俗和内心信念，用以调

节人际关系的心理意识、原

则规范、行为活动的总和。

.诊疗最优化：是指在社区卫

生服务实践中，诊疗方案的

选择和实施追求以最小的

代价获取最大效果的决策。

.保守医密：是指医务人员在

医疗中不向他人泄露能造

成医疗不良后果的有关患

者疾病的隐私。

.合理用药：是指以当代药物

和疾病的系统知识和理论

为基础，安全、有效、经济、

适当地使用药品。

.政策：是指国家和政党为了

实现一定的目标而确定的

行动准则，它表现为对人们

的利益进行分配和调节的

政治措施和复杂过程。

.卫生政策：是指社会为了满

足人们医疗卫生需要而采

取的行动方案和行动依据，

其目的是研究配置有限卫

生资源的合理方法。

.法：是指由一定社会物质生

活条件决定的统治阶级意

志的体现，是以国家制定或

认可，并以国家强制力来保

证实施的行为规范的总和。

.卫生法：是指由国家制定或

认可，并由国家强制力保证

实施的旨在调整保护人体

健康活动中形成的各种社

会关系的法律规范的总称。

.卫生法律关系：是指由卫生

法所调整的国家机关、企事

业单位和其他社会团体之

间，它们的内部机构以及它

们与公民之间在卫生管理

和医药卫生预防保健服务

过程中所形成的权利和义

务关系。

.医疗事故：是指医疗机构及

其医务人员在医疗活动中，

违反医疗卫生管理法律、行

政法规、部门规章和诊疗护

理规范、常规，过失造成患

者人身损害的事故。

.社区卫生服务组织管理：是

通过社区卫生服务机构内

部管理和社区卫生服务的

民主管理来达到实现高效

率完成社区基本公共卫生

服务和社区基本医疗服务

任务的过程。

.社区卫生服务管理理念强

调：以人群健康为中心，社

区为范围，家庭为单位，需

求为导向，便利低价快捷为

手段，提供健康教育、预防、

保健、康复、计划生育技术

服务和一般常见病、多发病

的诊疗“六位一体”的终身和全科服务，同时也强调以人为本。

.社区卫生服务的组织结构：社区卫生服务机构的设置和权力划分，要使社区卫生服务机构的工作目标得以实现，就要选择最佳的组织结构，组成合理完善的运行系统。

.社区卫生服务组织的运行机制：是由一系列管理机制、制度和规范相互联系、相互作用、共同构成的完整体系，它包括外部环境条件和内部运行机制。

.双向转诊制度：是指社区卫生服务机构与区域大中型综合医院、专科医院签订协议，小病在社区卫生服务机构治疗，大病转向二级以上的大医院，而在大医院确认后的慢性病治疗和手术后的康复则可转至社区卫生服务机构。

.需要：在不考虑消费者实际支付能力的情况下，由专业人员从其实际情况判断应该获得商品的合理数量。

.需求：消费者在一定时期内，一定的价格条件下，愿意并且能够购买某种商品的数量称为需求。

.卫生服务需求：是从经济和价值观念出发，指居民在一定时期内、一定价格条件下，愿意并且有能力购买的卫生服务量。

.利用：是指需求者实际利用卫生服务的数量，也称有效需求。

.社区卫生服务需求评估：是指利用各种社会调查方法和需求评估技术对社区卫生服务的各方面进行考察、

分析，以发现社区卫生问题

及其影响因素，并利用社区

资源解决社区主要卫生问

题的过程。

.社区卫生服务计划：根据社

区健康问题和实际情况，通

过科学地预测、权衡社区健

康的需要和可能性，提出在

未来一定时期内社区要达

到的目标及其实现目标的

策略和方法。

.人力资源：在一定范围内能

够作为生产要素投入到社

会经济活动中的全部劳动

人口总和。

.卫生人力资源：是指在卫生

部门和单位从事和提供卫

生服务及与之相关服务的

一切人员。

.社区卫生人力资源：是指在

社区卫生服务机构从事公

共卫生和基本医疗服务的

卫生人员。

.卫生人力资源管理：是指为

满足人们的各类卫生服务

需求，运用现代人力资源管

理的原理和技能，对卫生人

力资源进行招聘、使用、晋

升、激励、考核和绩效评价

等过程的总和。

.获取：主要包括卫生人力资

源规划，招聘与录用。

.整合：是使卫生人力之间和

睦相处、协调共事、取得认

同的过程，是卫生人力与组

织之间个人认知与组织理

念、个人行为与组织规范的

同化过程，是人际协调职能

与组织同化职能的体现。

.奖酬：是为卫生人力对组织

所做出的贡献给予奖酬的

过程，是卫生人力资源管理

的激励与凝聚职能，也是卫

生人力资源管理的核心。

.调控：是对卫生人力实施合

理、公平的动态管理的过

程，是卫生人力资源管理的

控制与调整职能。

.开发：是卫生人力资源开发

与管理的重要职能。

.社区卫生人力绩效评价：是

按照一定的标准，采用科学

方法，检查和评定卫生人员

履行专业职责、执行岗位任

务的程度，以确定其工作成

绩的一种有效的管理方法。

.卫生资源：是指生产卫生服

务所需的基本投入。

.预算：是行政事业单位在计

划期内的经费收支计划。

.对外投资：是指利用货币资

金、实物及无形资产等方式

向其他单位投资。

.财务分析：是财务管理的重

要组成部分，是财会核算的

继续和发展。

.成本核算：是提高医疗卫生

单位经济管理水平的重要

手段。

.医疗服务成本：是医疗卫生

机构在医疗服务过程中所

消耗的物质资料价值和必

要劳动价值的货币表现。

.医疗服务价格：是指在医疗

服务市场中，政府有关部门

和医院根据成本投入、收益

指标等对医疗服务项目所

制定的收费价格。

.病种成本核算：是以病种为

对象进行归集和分配费用，

计算出每一病种成本的方

法。

.质量管理：是在质量方面指

挥和控制组织的协调的活

动，质量管理的职责由最高

管理者承担，也要求组织的

全体人员承担义务并参与。