社区工作站规章制度
社区工作站规章制度
社区工作站规章制度第一章总则第一条为了规范社区工作站的管理，保障居民权益，提升社区服务质量，制定本规章。
第二条社区工作站是为服务辖区居民而设立的公共机构，依法履行社区管理职责，协助社区组织开展各项工作。
第三条社区工作站的服务对象为辖区内所有居民，服务内容包括但不限于法律咨询、文化宣传、社区活动等。
第四条社区工作站应当遵守国家法律法规、政策和社区规章制度，维护社会和谐稳定。
第五条社区工作站应当积极参与社区建设，维护社区环境卫生，促进社区和谐发展。
第六条社区工作站应当做好服务对象的情况记录和统计工作，及时反馈社区问题，提出解决方案。
第七条社区工作站应当建立健全管理机制，组织开展各项工作，确保服务质量。
第八条社区工作站应当积极开展志愿服务活动，发挥志愿者的作用，促进社会和谐。
第九条社区工作站应当定期组织开展教育培训活动，提高工作人员的素质和能力。
第十条社区工作站应当及时向社区居民公布服务内容、服务时间和服务地点，确保信息透明。
第二章组织机构第十一条社区工作站设立工作站长，负责日常工作的协调和管理。
第十二条社区工作站设立办公室，负责日常事务管理和协调。
第十三条社区工作站设立服务大厅，提供便民服务和咨询服务。
第十四条社区工作站设立志愿者服务组织，负责志愿者的招募和培训。
第十五条社区工作站设立督查组，负责监督工作人员的工作，保障服务质量。
第十六条社区工作站设立安保组，负责维护社区安全和维护工作站秩序。
第十七条社区工作站设立信息管理组，负责信息收集、整理和反馈工作。
第十八条社区工作站设立卫生组，负责卫生保洁和环境整治工作。
第十九条社区工作站设立宣传组，负责社区宣传工作和文化活动的组织。
第二十条社区工作站设立财务组，负责财务管理和经费使用。
第二十一条社区工作站设立档案组，负责档案管理和资料整理。
第二十二条社区工作站设立培训组，负责工作人员培训和学习交流。
第三章服务内容第二十三条社区工作站向居民提供法律咨询和法律援助服务，协助解决法律问题。
社区居家养老服务站工作各项制度(4篇)
社区居家养老服务站工作各项制度社区居家养老服务站是一种以社区为基础，为老年人提供全方位的居家养老服务的机构。
为了保障服务质量，提高工作效率，需要建立一套完善的工作制度。
以下是社区居家养老服务站工作各项制度的详细内容：一、服务对象的确定和评估制度1.1 服务对象的确定社区居家养老服务站应根据老年人的身体状况、生活需求、居住地点等因素，确定服务对象。
一般情况下，社区居家养老服务站可以接收60岁及以上的老年人作为服务对象。
1.2 评估制度社区居家养老服务站应对服务对象进行综合评估，包括身体健康状况评估、生活能力评估、心理状态评估等。
评估结果将决定老年人的服务等级和服务内容。
二、服务内容与范围制度2.1 服务内容社区居家养老服务站提供的服务内容包括但不限于日常生活照料、健康监测与护理、心理咨询与支持、社交与娱乐活动等。
具体服务内容可根据老年人的需求进行调整和补充。
2.2 服务范围社区居家养老服务站的服务范围应覆盖社区内的老年人，包括住宅区、养老院、居家社区等。
服务站应建立与社区及相关机构的合作关系，为老年人提供全方位、一站式的居家养老服务。
三、服务流程与时间制度3.1 服务流程社区居家养老服务站的服务流程应包括老年人的申请与签约、评估与制定个性化服务方案、服务实施与监控等环节。
具体流程应与老年人进行详细沟通，充分了解老年人的需求，确保提供的服务能满足其实际需求。
3.2 服务时间社区居家养老服务站应根据老年人的实际需求，提供全天候、24小时的服务，确保老年人能够获得及时、有效的帮助与支持。
四、服务人员的选拔与培训制度4.1 选拔制度社区居家养老服务站的服务人员应经过严格的选拔程序，包括面试、技能考核、背景调查等。
选拔重点考察的方面包括服务意识、专业知识、沟通能力、责任心等。
4.2 培训制度社区居家养老服务站应提供系统的培训计划，包括老年人护理、心理疏导、社交活动组织等方面的培训。
服务人员应定期参加相关培训，提高专业素质和综合能力。
社会工作站管理制度
社会工作站管理制度一、背景介绍社会工作站是为了满足不同群体的生活需求，提供各种社会服务和帮助的机构。
为了保障社会工作站的正常运行，制定和规范管理制度至关重要。
二、管理目标社会工作站管理制度的目标是确保工作站的服务质量和效率，提升工作人员的综合素质和专业技能，促进和谐社区关系，增强社会福利功能。
三、管理内容1. 工作人员聘用与培训：社会工作站应建立完善的岗位职责和任聘标准，通过面试、考核等方式选拔合适的人才。
并定期进行培训，提升工作人员的专业能力和服务意识。
2. 服务项目和范围：明确社会工作站提供的服务项目和范围，制定服务标准和流程，确保服务的规范化和专业化。
3. 客户管理：建立客户档案，详细记录客户信息和需求，制定个性化的服务计划，定期跟进服务效果，建立长期稳定的服务关系。
4. 资源管理：合理管理社会工作站的物质和财务资源，提高资源利用效率，确保服务项目的顺利实施。
5. 安全防范措施：健全安全管理制度，确保工作站的安全稳定，预防各类安全事故的发生。
6. 绩效考核与激励机制：建立绩效考核体系，根据员工的绩效情况制定激励政策，激发员工的工作积极性和创造性。
7. 客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，接受客户的建议和意见，及时解决投诉问题，提升服务品质和客户满意度。
四、管理流程1. 制定管理规章：制定社会工作站管理细则和规章制度，明确工作流程和责任分工，规范工作行为。
2. 审批程序：设立审批程序，明确各项决策的审批权限和程序，确保管理决策的民主和透明。
3. 监督检查：建立定期监督检查机制，对社会工作站的运行情况进行检查和评估，发现问题及时整改。
4. 风险评估：定期进行风险评估，及时发现和解决可能存在的安全隐患和管理风险。
五、总结社会工作站管理制度的建立和实施，有利于提高服务质量，增强工作站的专业化和规范化水平，保障社区群众的基本生活需求和社会福利权益。
各级社会工作站应根据实际情况进行灵活调整和完善，不断提升管理水平和服务能力，为社会和谐稳定做出更大贡献。
社区居家养老服务站工作各项制度范文（4篇）
社区居家养老服务站工作各项制度范文1. 岗位职责制度1.1 服务站站长职责：负责服务站的日常管理和组织工作的安排；1.2 服务站服务人员职责：负责接待居民、提供日常生活帮助和护理服务；1.3 服务站护理人员职责：负责为居民提供专业的医疗护理服务；1.4 服务站保洁人员职责：负责保持服务站的整洁和卫生；1.5 服务站志愿者职责：提供居民服务活动的协助和支持。
2. 工作时间制度2.1 服务站营业时间：根据社区需求确定服务站的开放时间；2.2 工作时间安排：根据岗位职责进行工作时间的安排，满足社区居民的需求。
3. 服务内容制度3.1 日常生活帮助：包括购物代办、清洁打扫、餐饮服务等；3.2 医疗护理服务：包括测量体温、协助服药、疾病护理等；3.3 文娱活动组织：提供各类文体活动、社交聚会等；3.4 心理疏导服务：为居民提供心理支持和咨询服务等。
4. 服务标准制度4.1 服务态度：友善、热情、耐心地对待每位居民；4.2 服务质量：做到及时响应、精细服务、保障质量；4.3 服务保密：严守居民个人隐私，不泄露任何相关信息；4.4 服务安全：确保服务过程中的居民和服务人员的安全。
5. 老年居民入住管理制度5.1 入住申请：居民填写入住申请表，提供相关证明材料；5.2 入住审批：服务站进行入住申请的审批，核实居民信息；5.3 入住支付：居民按照服务站规定的收费标准进行支付；5.4 入住合同：签订居民入住合同，明确权益和责任；5.5 入住记录：建立居民入住档案，记录入住时间和相关信息。
6. 老年居民退住管理制度6.1 退住申请：居民填写退住申请表，提出退住原因；6.2 退住审批：服务站进行退住申请的审批，核实退住原因；6.3 退住结算：服务站按照退住协议进行费用结算；6.4 退住手续：办理退住手续，取消入住合同；6.5 退住记录：更新居民档案，记录退住时间和相关信息。
以上为社区居家养老服务站工作制度的常见内容，具体制度需要根据实际情况进行调整和完善。
社区工作站日常管理制度
第一章总则第一条为加强社区工作站的管理，提高工作效率，保障社区工作站各项工作的顺利开展，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及相关法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本社区工作站全体工作人员。
第三条本制度旨在规范社区工作站的日常管理，明确工作职责，提高工作质量，为社区居民提供优质、高效、便捷的服务。
第二章组织机构与职责第四条社区工作站设站长一名，副站长一名，工作人员若干名。
第五条站长职责：1. 负责全面领导社区工作站的工作，组织实施上级部门的工作部署；2. 制定社区工作站年度工作计划，并组织实施；3. 指导、监督工作人员开展工作，确保工作质量；4. 加强与社区居民的沟通与联系，了解居民需求，及时解决问题；5. 负责社区工作站的财务管理，确保资金合理使用；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第六条副站长职责：1. 协助站长开展工作，执行站长的工作指令；2. 负责分管领域的工作，确保工作任务的完成；3. 协调各工作人员之间的关系，维护工作秩序；4. 参与制定社区工作站管理制度，并监督实施；5. 完成站长交办的其他工作任务。
第七条工作人员职责：1. 遵守国家法律法规和社区工作站各项规章制度；2. 积极参加社区工作站组织的各项培训，提高自身业务能力；3. 认真履行工作职责，按时完成工作任务；4. 积极与居民沟通，了解居民需求，及时解决居民问题；5. 维护社区和谐稳定，积极参与社区公益活动；6. 完成站长和副站长交办的其他工作任务。
第三章工作制度第八条工作计划与总结制度：1. 社区工作站每季度制定一次工作计划，每月进行一次工作总结；2. 工作计划应明确工作目标、任务、措施和完成时间；3. 工作总结应总结工作成效、存在的问题和改进措施。
第九条工作交接制度：1. 工作人员因工作调动、离职等原因离开工作岗位时，应办理工作交接手续；2. 工作交接应明确交接内容、时间、责任人等；3. 工作交接后，接替人员应全面了解前任人员的工作情况，确保工作连续性。
社区居家养老服务站工作各项制度范文（3篇）
社区居家养老服务站工作各项制度范文第一章总则第一条为规范社区居家养老服务站的工作，维护老年人的权益，提升服务质量，制定本制度。
第二条社区居家养老服务站是指由社区或相关机构负责运营管理的提供居家养老服务的场所。
第二章服务内容第三条社区居家养老服务站的主要服务内容包括但不限于：1. 日常生活照料，如饮食、洗漱、穿衣等；2. 基本医疗护理，如血压测量、体温测量、药物管理等；3. 心理支持和社交活动，如娱乐活动、康复理疗等；4. 家居安全和紧急救助，如居家安全巡查、紧急救助等；5. 其他符合老年人需求的服务。
第四条社区居家养老服务站应根据老年人的需求，合理安排服务内容和服务时间，并定期进行服务评估和改进。
第三章服务对象第五条社区居家养老服务站主要服务对象为60岁及以上的老年人，特别是行动不便、生活不能自理或孤独无助的老年人。
第六条老年人来到社区居家养老服务站，需提供个人基本信息、健康状况、传染病史等相关资料，并签订相关协议或合同。
第四章服务流程第七条社区居家养老服务站的服务流程包括以下几个步骤：1. 登记与评估：老年人来到服务站后，需进行基本的登记和健康评估，以确定服务内容和服务时长。
2. 服务安排：根据老年人的需求和评估结果，安排相应的服务内容和时间，并告知老年人或其家属。
3. 服务实施：按照服务安排，进行具体的服务，包括日常生活照料、医疗护理、心理支持、社交活动等。
4. 服务记录：对每一次服务进行详细的记录，包括服务内容、服务时间、服务人员等。
5. 服务评估：定期对老年人的服务进行评估，了解老年人的满意度和改进意见，并及时进行改进和调整。
第五章职责与义务第八条社区居家养老服务站的职责包括但不限于以下几个方面：1. 提供符合老年人需求的服务内容，保障老年人的基本权益；2. 定期组织各类培训，提升服务人员的专业能力和服务质量；3. 建立完善的服务记录和档案体系，保障服务数据的安全和可追溯性；4. 组织老年人参与各种文化娱乐活动，丰富老年人的生活。
深圳市社区工作站管理试行办法
深圳市社区工作站管理试行办法(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除政府工作部门要求社区工作站协助或承办的临时性、非常规性工作，应实行“费随事转”，并提供必要的工作条件。
第九条社区工作站应协助做好社区信息化工作，开设“一站式”服务窗口，为社区居民提供各种便利和服务。
社区工作站不得从事任何经营性活动。
除法律法规另有规定外，社区工作站开展工作不得收取任何费用。
第十条社区工作站与居委会应相互支持、协调与配合，共同做好社区工作。
社区工作站应接受居委会的监督，听取居委会的意见和建议；积极配合和支持居委会依法开展社区居民自治、反映社情民意、办理社区公共事务和公益事业等工作；支持居委会和社区组织开展社区服务，共同建设和谐社区。
第十一条建立健全社区工作站的各项规章制度，包括社区工作站、居委会等组织参加的社区事务协商议事制度、廉政建设制度、站务公开制度、财务制度、学习制度和岗位责任制等，加强社区工作站建设。
第四章工作人员管理第十二条社区工作站工作人员的管理，原则上参照深圳市机关事业单位普通雇员管理的有关规定执行，但本办法另有规定的除外。
第十三条各区人民政府根据本区实际，确定全区社区工作站工作人员总员额，并根据各社区类型、面积、人口等，核定各社区工作站工作人员员额。
每个社区工作站一般配备5至15名工作人员，其中站长1名，可根据工作需要配站长助理，但最多不得超过2名。
人口较多、面积较大的社区，可适当增加社区工作站工作人员员额。
第十四条对原居委会工作人员，经考核合格后，可过渡为社区工作站工作人员。
具体办法由各区另行制定。
第十五条社区工作站工作人员出现缺额的，实行公开招聘。
社区工作站招聘工作人员，由街道办事处提出雇用计划报区人事主管部门核准；区人事主管部门统一组织公开招聘，并参照公务员、职员录（聘）用的有关规定组织笔试、面试和体检。
第十六条应聘社区工作站工作人员原则上应当具有本市户籍，并具备下列条件：（一）遵守中华人民共和国宪法、法律、法规；（二）愿意履行社区工作站工作人员义务；（三）35周岁以下，身体健康；（四）大专以上学历；（五）符合规定的岗位条件。
社区慈善工作站规章制度
社区慈善工作站规章制度第一条总则为了规范社区慈善工作站的工作，更好地服务社区居民，根据相关法律法规，结合社区实际情况，制定本规章制度。
第二条工作站的宗旨社区慈善工作站以服务社区居民为宗旨，积极开展慈善活动，帮助解决社区居民的生活困难，促进社区和谐稳定。
第三条工作站的组织结构社区慈善工作站设站长一名，副站长若干名，成员若干名。
站长负责工作站的整体工作，副站长协助站长工作，成员负责具体事务。
第四条工作站的职责1. 宣传慈善理念，提高社区居民的慈善意识。
2. 组织筹集善款，开展各类慈善活动，帮助困难家庭。
3. 管理和使用慈善资金，确保资金的合理、透明使用。
4. 建立困难家庭档案，及时了解和解决他们的生活困难。
5. 加强与政府部门、社会组织和企事业单位的合作，共同推进社区慈善事业。
第五条工作站的日常工作1. 定期召开工作站会议，研究解决工作中的问题，部署工作任务。
2. 制定慈善活动计划，明确活动目标、内容、时间、地点等。
3. 组织实施慈善活动，确保活动的顺利进行。
4. 及时总结慈善活动，对优秀个人和单位进行表彰。
5. 定期向社区居民公示慈善资金的使用情况，接受居民监督。
第六条工作站的人员管理1. 工作站成员应具备良好的道德品质和责任心，热心慈善事业。
2. 工作站成员应具有一定的组织协调能力和服务水平。
3. 工作站成员应遵守工作站的规章制度，认真履行职责。
4. 工作站成员如有严重违反规章制度的行为，站长有权对其进行解聘。
第七条工作站的合作与交流1. 工作站应与政府部门、社会组织、企事业单位等建立良好的合作关系，共同推进社区慈善事业。
2. 工作站应积极参与各类慈善交流活动，学习借鉴先进的慈善工作经验。
3. 工作站应与其他社区慈善工作站保持联系，互相支持，共同发展。
第八条附则本规章制度自发布之日起生效，解释权归社区慈善工作站所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
同心社区工作制度
同心社区工作制度一、总则第一条同心社区工作制度以“以人为本、服务居民、共治共享”为宗旨，以构建和谐、安全、文明、幸福的社区环境为目标，坚持党的领导，充分发挥社区居民的主体作用，加强社区服务、社区治理、社区文化建设，为居民提供优质、高效、便捷的服务。
第二条同心社区工作制度遵循以下原则：（一）党的领导原则：社区工作必须在党的领导下进行，确保社区工作的正确方向。
（二）居民自治原则：充分尊重和发挥居民的积极性、主动性、创造性，推进居民自治，实现社区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。
（三）共治共享原则：整合社区资源，推动社区共建，实现社区居民共享社区发展成果。
（四）法治原则：社区工作必须依法进行，保障居民的合法权益。
第三条同心社区工作制度适用于本社区内的所有居民、社区组织和社区单位。
二、组织架构第四条社区党组织：充分发挥党的领导核心作用，加强对社区工作的领导，推动社区各项工作有序开展。
第五条社区居民委员会：负责居民自治工作，组织开展社区服务、社区治理、社区文化建设等活动。
第六条社区服务站：为居民提供政务服务、便民服务、专业服务等方面的服务。
第七条社区社会组织：主要包括社区志愿者组织、社区兴趣小组等，负责组织居民开展各种活动，丰富居民生活。
第八条社区单位：积极参与社区共建，为社区发展贡献力量。
三、工作内容第九条社区服务：主要包括政务服务、便民服务、专业服务等方面，为居民提供优质、高效、便捷的服务。
第十条社区治理：加强社区安全管理、环境卫生管理、社区秩序管理等，营造和谐、安全、文明的社区环境。
第十一条社区文化建设：开展丰富多样的文化活动，提高居民的文化素质和道德素质，培育和践行社会主义核心价值观。
第十二条社区共建：推动社区内各类组织和个人共同参与社区建设，实现共治共享。
四、工作流程第十三条居民需求收集：通过问卷调查、座谈会、居民议事会等方式，了解居民需求，制定服务计划。
第十四条服务提供：根据居民需求，提供相应服务，确保服务质量。
社区各项规章制度
社区各项规章制度社区是一个人们共同生活的小区域，为了维持社区的秩序和安宁，保障居民的权益，各项规章制度就显得尤为重要。
本文将以社区各项规章制度为主题，介绍社区中常见的规章制度内容和实施。
1. 住户管理规定住户管理规定是社区的基本规章，旨在管理社区居民住房的使用和维护。
其中包括入住和退出规定、居民权益保护、住房租赁、房屋装修与改造等内容。
此外，住户管理规定还会规定居民应当遵守的基本行为准则，例如禁止在住区内乱丢垃圾、禁止在公共区域大声喧哗等。
2. 设施设备规定社区的设施设备规定，主要涉及公共设施和公共设备的使用管理。
这包括停车场的停车规定、公共花园的使用规定、垃圾处理设施的使用准则等。
设施设备规定的目的是为了让居民可以方便地使用社区的公共设施，同时保护这些设施设备的安全和完整。
3. 安全防范规定社区安全防范规定是为了确保居民的人身和财产安全而设立的。
这些规定包括，禁止在住区内酒后驾车、禁止非法携带危险物品、禁止私拉乱接电线等。
社区还会组织安保人员进行巡逻和监控，确保社区的安全。
4. 社区环境保护规定社区环境保护规定是为了维护社区的环境卫生和生态平衡而设立的。
在这些规定中，会涉及到垃圾分类、禁止乱倒垃圾、节约用水用电等。
社区也会开展环保教育和宣传活动，提高居民的环境保护意识。
5. 社区活动规定为了促进社区居民之间的交流和融合，社区会组织各种社区活动。
社区活动规定主要涉及居民对参与社区活动的要求和注意事项。
例如，邀请居民参加社区联欢会、组织志愿者活动等。
这些活动不仅有助于建立社区居民之间的互动关系，还能够凝聚社区的凝聚力。
以上只是社区各项规章制度中的一部分内容，各个社区的规章制度可能有所不同。
无论如何，这些规章制度的目的都是为了维护社区的良好秩序、保障居民的权益和创造和谐的生活环境。
居民应当积极主动地遵守这些规定，共同维护社区的发展和进步。
通过社区各项规章制度的实施，我们相信社区的居民将能够享受到更加舒适和安全的生活。
社区志愿者服务工作站规章制度
社区志愿者服务工作站规章制度一、工作站的任务和宗旨1.工作站的任务是开展社区志愿者服务活动，为社区居民提供各类志愿者服务。
2.工作站的宗旨是帮助社区居民解决问题，增进社区居民之间的相互了解和友谊，促进社区和谐发展。
二、志愿者的条件和招募1.志愿者必须是社区居民，年满18周岁。
2.志愿者要有服从组织、热心助人和爱心等基本素质。
3.志愿者的招募方式可以通过社区宣传、户外宣传等手段进行。
三、志愿者的权利与义务1.志愿者有权利参与社区志愿者服务活动，提出合理化建议，并接受组织的指导和培训。
2.志愿者有义务按照工作站的要求参与志愿者服务活动，服从工作站的领导和管理。
3.志愿者应保守社区居民个人信息，严守工作站的保密规定。
四、志愿者服务工作站的日常管理1.工作站设立专业的工作人员，负责协调和管理志愿者服务工作。
2.工作站应定期组织志愿者培训，提高志愿者的专业素质和服务意识。
3.工作站要确保志愿者在服务活动中的安全，提供必要的保险和安全设施。
五、志愿者服务工作站的工作内容1.工作站组织志愿者开展社区居民关怀服务，如关爱老人、帮助残障人士等。
2.工作站组织志愿者参与社区治安巡逻、环境整治等活动，维护社区的安宁和秩序。
3.工作站组织志愿者开展文化活动，如社区文艺演出、读书分享等，丰富社区居民的文化生活。
六、志愿者服务工作站的考核与激励1.工作站对志愿者进行定期考核，评估志愿者服务的情况，并根据考核结果进行激励。
2.工作站可根据志愿者的服务表现，进行表彰和奖励，提高志愿者的积极性和参与度。
3.志愿者服务工作站可与其他社区组织进行合作，为志愿者提供更多的锻炼和发展机会。
七、规章制度的宣传与执行1.工作站应将规章制度公示于工作站内，让志愿者充分了解。
2.工作站应开展规章制度的宣传活动，提高志愿者对规章制度的重视和遵守。
3.工作站要建立健全的监督机制，对违反规章制度的志愿者进行相应的处理。
以上是社区志愿者服务工作站的规章制度，请志愿者遵守，并共同努力，为社区的发展和居民的幸福做出贡献。
社区业务工作的规章制度
社区业务工作的规章制度第一章总则第一条社区业务工作规章制度是为指导和规范社区工作人员的日常业务工作而制定的，是社区管理的基本依据。
第二条社区业务工作规章制度适用于社区工作人员的日常工作，包括但不限于社区服务、社区管理、社区宣传等方面。
第三条社区工作人员应严格遵守社区业务工作规章制度，做到守纪律、讲规矩、尽职责、务实效。
第四条社区业务工作规章制度由社区办公室负责制定和修订，社区办公室主任负责管理和监督。
第二章社区服务第五条社区工作人员应积极主动地为社区居民提供各种便民服务，如咨询、协助、引导等。
第六条社区工作人员应热情友好地对待社区居民，解决他们的问题和困难，维护社区和谐。
第七条社区工作人员在履行职责时应保守居民个人信息，严禁泄露、不当使用。
第八条社区工作人员应定期组织开展社区服务宣传活动，增进社区居民的了解和信任。
第三章社区管理第九条社区工作人员应扎实地做好社区环境整治工作，保持社区的清洁和秩序。
第十条社区工作人员应积极参与社区治安巡逻工作，及时发现并处理治安问题。
第十一条社区工作人员应严格执行社区管理规定，不得违法违纪、徇私舞弊。
第十二条社区工作人员应做好社区建设规划，协调居民参与社区建设，提高社区的整体形象。
第四章社区宣传第十三条社区工作人员应定期发布社区公告、宣传资讯，让居民及时了解社区动态。
第十四条社区工作人员应主动开展文化活动、宣传活动，丰富居民的文化生活。
第十五条社区工作人员应提高自身业务水平，不断学习与提升，为社区宣传工作提供优质服务。
第十六条社区工作人员应积极倡导社区文明健康生活方式，引导居民共建和谐社区。
第五章其他规定第十七条社区工作人员应保密社区内部信息，不得向外透露社区工作机密。
第十八条社区工作人员应保护社区公共财产，不得挪用、私分社区财产。
第十九条社区工作人员应加强团队合作，互相支持、互相帮助，共同提高社区服务水平。
第二十条社区工作人员应及时向上级领导汇报工作进展及存在的问题，接受领导的指导和监督。
社区服务中心制度
社区服务中心制度一、工作职责二、主任工作职责三、学习制度四、组织机构渭南市临渭区xx村社区服务中心工作职责一、宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护村民的合法权益，引导村民按照社会主义新农村建设的要求依法开展自治活动。
二、在村党支部、村委会的领导下，进一步深化民主管理，不断提高民主管理水平。
三、组织开展经常性法制教育活动，预防和调解民间纠纷，协助维护社会治安和社会稳定。
四、大力开展面向弱势群体的救助服务，帮助困难群众提高生产生活水平。
倡导尊老爱幼、家庭和睦、勤俭持家的新风尚。
五、组织开展健康有益的文体活动，丰富村民的业余文化生活。
六、围绕“一村一品”和村民日常生产经营活动，及时提供各种致富信息，组织开展科普培训活动。
七、积极培育和发展公益性民间组织，不断满足村民日益增长的物质文化生活需求。
八、向村党支部、村委会反映村民的意见、要求和提出建议。
九、完成上级交办的其他工作。
xx村社区服务中心主任工作职责一、贯彻执行党的路线、方针、政策，认真履行服务村民的职责。
二、主持社区服务中心工作，负责和处理社区日常行政事务，并对社区服务中心负责。
三、坚持民主集中制原则，重大事项必须集体讨论，自觉接受村党支部和村委会的领导和监督。
四、制定社区服务的工作计划和服务内容，繁荣农村经济。
五、负责抓好社区服务中心各服务站的建设和管理工作，更好地为社区村民服务。
六、完成交办的其他工作。
社区服务中心工作人员学习制度一、认真学习党的路线、方针、政策及国家的法律法规，不断提高为村民服务的能力。
二、坚持服务中心学习日制度，每半月组织一次学习，定期交流学习心得。
三、实行工作岗位制度，服务中心人员要做到工作责任分工明确，相互监督检查，坚守工作岗位。
四、坚持文明办公，用真情、真心来赢得村民的尊重，办事不推诿、不扯皮。
五、坚持民主集中制度，重大事项必须经得村民会议集体讨论决定。
六、密切联系群众，认真听取村民的意见和要求，为村民办实事，办好事，如有重大事项要及时向上级有关部门汇报。
深圳市社区工作站管理试行办法
《深圳市社区工作站管理试行办法》（2006。
9.13）2006年10月30日10：21 房地网第一章总则第一条为加强对社区工作站的规范管理，深入推进社区建设，建设和谐社会,根据《深圳市社区建设工作试行办法》和有关法律、法规，结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法所称社区是指社区工作站服务的地域范围.社区工作站是政府在社区的服务平台，协助、配合政府及其工作部门在社区开展工作,为社区居民提供服务。
第三条社区工作站在街道党工委、街道办事处的领导下开展工作，并接受市、区民政部门及其他政府工作部门的业务指导。
社区党组织是社区组织和社区工作的领导核心，居委会、社区工作站等各类社区组织要在社区党组织的领导下依法履行职责,共同推进社区各项事业。
第二章社区工作站的设立第四条社区工作站的设立、调整和撤销，由街道办事处提出申请，经区民政和机构编制部门提出意见后报区人民政府批准,并报市民政部门备案。
第五条社区工作站的设立，应有利于社区管理和服务，有利于整合社区资源，有利于居民工作和生活.第六条设立社区工作站一般以每个社区工作站辖常住人口约6000～10000户为标准,并参考社区类型、面积等因素。
相对独立完整、物业管理完善的大型社区，可以超过前款标准设立社区工作站。
对社区内物业管理相对完善的住宅区，政府通过委托的方式将社区行政事务交由物业管理公司承担的，可核减社区工作站的工作人员员额.第三章工作职责和工作方法第七条社区工作站的主要职责:（一）社区综合管理事务:贯彻落实相关法律、法规、规章及方针、政策;及时通知并协助政府相关主管部门处理各种违法行为;负责社区档案管理工作；参与制定并组织实施社区发展规划；参与建设和管理社区基础设施;指导建立社区义工组织和开展社区义工活动；协助开展社区统计工作，采集社区人口、单位、设施等各种信息并按规定上报;协助开展社区统战工作等。
（二）社区安全事务：协助管理社区内出租屋和流动人口;协助开展社区消防及安全生产工作；协助社区民警维护社区治安,参与群防群治，配合、落实维稳及综治工作进社区。
社区规章制度管理办法
社区规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强社区管理，维护社区秩序，保障居民合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国居民委员会组织法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内城市社区的管理。
第三条社区管理应当坚持以人为本、服务居民的原则，充分发挥居民自治组织的作用，促进社区和谐稳定。
第四条社区管理应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，提高管理和服务水平。
第五条市、区人民政府应当加强对社区管理的领导，将社区管理纳入国民经济和社会发展规划，保障社区管理工作的经费。
第六条居民委员会是社区自治组织，依法开展自治活动，协助城市基层人民政府或者它的派出机关做好社区管理工作。
第二章社区管理组织第七条社区管理组织由居民委员会、社区工作站、社区服务机构等组成。
第八条居民委员会应当设立居民会议，定期召开居民会议，讨论决定社区管理事项。
第九条社区工作站是社区管理服务的执行机构，负责落实居民委员会的决定，开展社区管理和服务工作。
第十条社区服务机构应当依法履行职责，为居民提供便捷、高效的服务。
第三章社区服务与管理第十一条社区服务主要包括社区公共服务、便民服务、志愿服务等。
第十二条社区公共服务主要包括社区就业、社区教育、社区医疗、社区养老、社区救助、社区矫正、社区安全等。
第十三条社区管理主要包括社区环境卫生、社区治安、社区交通、社区建设、社区资源整合等。
第十四条居民委员会、社区工作站、社区服务机构应当根据居民需求，制定社区服务计划，并定期公布服务内容、服务时间、服务热线等信息。
第十五条居民委员会、社区工作站、社区服务机构应当建立健全社区志愿服务制度，鼓励居民参与志愿服务，为居民提供互助帮助。
第四章社区秩序与维护第十六条居民应当遵守社区居民公约，维护社区秩序。
第十七条社区居民公约应当包括以下内容：（一）爱护公共设施，保护环境，美化社区；（二）遵守消防安全规定，保障消防安全；（三）遵守交通规则，保障交通安全；（四）爱护公共卫生，维护公共卫生秩序；（五）遵守社区治安规定，维护社区治安秩序；（六）其他应当遵守的行为规范。
小区工作站工作制度范本
小区工作站工作制度范本一、总则第一条为了加强小区工作站的建设，规范小区工作站的工作，提高小区工作站的效率，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条小区工作站是小区居民的自治组织，是在物业服务企业和业主委员会之间的桥梁和纽带，负责小区内的公共事务和物业管理相关事务。
第三条小区工作站的工作原则是：自治、法治、公开、服务。
第四条小区工作站的工作目标是：为小区居民提供优质、高效、便捷的服务，维护小区的和谐稳定，促进小区的可持续发展。
二、组织结构第五条小区工作站设站长一名，副站长一名，委员若干名。
站长负责小区工作站全面工作，副站长协助站长工作，委员负责小区工作站的相关工作。
第六条小区工作站的站长、副站长、委员由小区居民选举产生，任期三年，可以连选连任。
第七条小区工作站设秘书处，负责小区工作站的日常工作。
秘书处设秘书长一名，副秘书长一名，工作人员若干名。
秘书长负责秘书处日常工作，副秘书长协助秘书长工作，工作人员负责具体事务。
三、工作职责第八条小区工作站的主要职责：（一）执行小区居民的决议、决定；（二）负责小区内的公共事务和物业管理相关事务；（三）协调小区内的各种利益关系，维护小区的和谐稳定；（四）代表小区居民与物业服务企业、业主委员会沟通，反映小区居民的意见和建议；（五）组织小区居民开展文明创建、社区服务等活动；（六）履行法律法规规定的其他职责。
第九条小区工作站的站长、副站长、委员应当履行以下职责：（一）认真履行职务，为小区居民提供优质、高效、便捷的服务；（二）定期召开工作站会议，研究解决小区内的公共事务和物业管理相关事务；（三）及时向小区居民报告工作，接受小区居民的监督；（四）组织工作站成员参加业务培训，提高工作能力；（五）法律法规规定的其他职责。
第十条小区工作站的秘书处负责日常工作，具体职责如下：（一）负责工作站文件的起草、审核、印发等工作；（二）负责工作站的会议组织、记录等工作；（三）负责工作站档案的管理工作；（四）负责工作站财务的管理工作；（五）负责工作站与其他单位的沟通协调工作；（六）法律法规规定的其他职责。
社区教育工作站章程模板
第一章总则第一条为规范社区教育工作站的运行，提高社区教育质量，推动社区教育事业发展，根据《中华人民共和国教育法》和《社区教育条例》等相关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本章程。
第二条本章程适用于本社区教育工作站，包括工作站的组织架构、工作职责、管理制度、经费保障等方面。
第三条社区教育工作站坚持以人为本，全面实施素质教育，以服务社区居民、提高全民素质为目标，为社区居民提供优质、便捷、高效的社区教育服务。
第二章组织架构第四条社区教育工作站设站长一名，副站长若干名，由社区主任担任站长，负责全面工作；副站长协助站长工作，分管具体事务。
第五条社区教育工作站下设以下部门：（一）办公室：负责站内日常行政、财务、档案管理等工作；（二）教务部：负责课程设置、教师管理、教学活动组织等工作；（三）学生工作部：负责学生管理、就业指导、心理咨询等工作；（四）社会服务部：负责社会实践活动、志愿服务、社区文化活动等工作；（五）后勤保障部：负责站内设施设备维护、安全保障、环境卫生等工作。
第三章工作职责第六条社区教育工作站的主要职责如下：（一）贯彻执行国家有关社区教育的法律法规和政策；（二）制定本社区教育工作站的发展规划、年度计划和实施方案；（三）开展各类社区教育课程，提高社区居民的文化素质和职业技能；（四）组织社区居民参加各类培训、讲座、研讨会等活动；（五）加强与社区内外单位的合作，整合教育资源，提高社区教育质量；（六）开展社区教育科学研究，推广先进的教育理念和教学方法；（七）负责社区教育志愿者队伍建设，开展志愿服务活动；（八）维护社区居民的合法权益，为社区居民提供优质服务。
第四章管理制度第七条社区教育工作站实行民主管理，建立健全各项规章制度，确保工作有序开展。
第八条社区教育工作站工作人员应遵守以下制度：（一）岗位责任制：明确各岗位职责，落实责任到人；（二）考勤制度：严格执行考勤制度，确保工作人员按时到岗；（三）财务管理制度：严格执行财务管理制度，确保资金使用合理、透明；（四）保密制度：严格保守工作秘密，维护社区教育工作站的声誉；（五）奖励与惩罚制度：对工作表现优秀者给予奖励，对违反规章制度者进行处罚。
社区慈善工作站规章制度
社区慈善工作站规章制度
《社区慈善工作站规章制度》
一、概述
社区慈善工作站是一个志愿者组织，致力于帮助社区中的弱势群体，提供各种慈善服务和支持。
为了保证工作站的正常运转和服务质量，制定了一系列规章制度。
二、志愿者招募与管理
1. 志愿者招募：社区慈善工作站根据需要进行志愿者招募，并对志愿者进行背景调查和培训。
2. 志愿者考核：定期对志愿者的服务情况进行考核，评定志愿者的服务质量和表现，并鼓励优秀志愿者。
3. 志愿者义务：志愿者需遵守工作站的规定，服从工作站的安排和指导，为社区居民提供各种慈善服务。
三、服务项目
1. 儿童关爱：为社区中的贫困儿童提供学习辅导、体育活动和心理支持等服务。
2. 敬老助残：为社区中的老年人和残障人士提供义务照料、医疗陪护和心理慰藉。
3. 物资捐赠：组织社区居民捐赠衣物、食品和日用品，为有需要的人提供物资支援。
四、财务管理
1. 捐款使用：社区慈善工作站接受社会爱心人士的捐款，需向社会公开捐款使用情况，并做到公开透明。
2. 资金监管：设立专门的财务管理人员，定期对资金进行监管和核查，确保资金使用合法合规。
3. 费用开支：对工作站的运营费用和慈善活动所产生的费用进行统一管理和审批，做到严格控制。
以上是社区慈善工作站规章制度的大致内容，希望工作站的志愿者们能够遵守制度，共同为社区的慈善事业努力，为社会的发展贡献出自己的一份力量。
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社区工作站规章制
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社区工作站规章制度
【篇一：社区管理服务站六项基本工作制度】
社区管理服务站六项基本工作制度
为了进一步加强社区管理服务站建设规范工作开展提升工作水平提高服务质量特制定有关制度如下一、首问责任制 1、在事务处理过程中首先受理来访、咨询或者接待办事的工作人员负责给予来访、咨询或办事者必要的指引、介绍或答疑等服务使之最为迅速、简便地得到满意的服务。
2、在接待前来社区办事或来访、来电的各类人员不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。
答复、介绍和指引时既要准确地掌握政策又要坚持实事求是的原则态度热情用语文明。
3、对不能当场处理或解决的事项应该向对方说明原因给予必要的解释将来人带到或指引到相关地点办理用电话与相关部门联系及时解决转告有关的电话号码或办事地点。
二、服务代理制 1、由社区管理服务站工作人员代替社区居民办理在区权范围内所需办理的合法事项为群众解决实际困难和问题。
2、在代理服务过程中对程序简便、可当场办理的申请事项即收即办当场或当天结办。
对需实地察看、上报审批或其它不能得当场结办的申请事项受理人向申办人告知承诺办结的时限并在当日通知当事人由代理人在承诺时限内全程代理办结。
对涉及2个或2个以上的事项需联合办理的由代理人全程协调并在承诺期限内办结。
三、综合援助制 1、建立对困难群体实施生活、医疗、教育、就业、
住房等社会保障方面的“综合性援助服务链”实现“一次求助、综合解决”帮助其提高生活质量。
2、街道、社区是综合援助制的实施主体各司其职协助配合。
3、街道社区服务中心和社区管
理服务站安排专业人员负责该项工作了解、确定困难、边缘人员及数量针对不同情况初步确定救助办法按程序逐级上报及时按政策规定给予办理相关救助手续。
四、全员培训制普遍开展全员、全科培训将民政、劳动、卫生、教育等各方面在社区工作的人员全部纳入专业社工培训的范畴逐步进行社工职业资格认证。
树立社会工作的系统性思维打破人员培训的条条限制以块为单位全面培训社会工作人员。
五、岗位兼容制根据网格化服务管理工作要求全面落实“一口受理、一网协同”。
全体社工要按照网格化管理要求严格落实社情民意“140”工作法深入网格深入群众主动服务。
在贯彻落实首问负责制的同时全体社工要按照一专多能的要求不断提高基本业务素质熟练掌握2个以上岗位的基本政策、工作程序及方法提高社区服务的水平和质量。
六、错时工作制为了进一步便于社区居民办事社区服务管理站实行错时上下班制度每天安排不少于2名社工早晨提前半小时到岗晚上推迟半小时下班午休时间保证值班人员在岗在位及时受理居民申请事项解答居民疑问。
服务窗口工作规范一、仪表规范服装整齐、自然大方面貌整洁化妆适度仪表端庄站坐有姿不穿奇装异服禁止穿短裤、背
心、拖鞋上班。
二、语言规范文明用语大方得体语意清楚语气亲切耐心倾听态度诚恳提倡将普通话不准粗声大气禁用服务忌语。
三、行为规范佩证上岗业务娴熟首问负责主动热情周到服务举止有度不与服务对象发生争执和冲突禁止冷落、刁难服务对象。
四、卫生规范台面、地面干净卫生物品摆放整齐有序不乱扔杂物不随地吐痰不吃零食不吸烟保持良好的卫生环境。
五、安全规范妥善保管
档案资料钱物及时上缴保管不得在窗口过夜窗口电脑禁止登陆外网切实防范计算机病毒。
发现安全隐患及时处理、上报下班后必须切断电源。
六、纪律规范按照上下岗不迟到早退不脱岗空岗不说笑打闹不大声喧哗禁止工作期间上网聊天、打电脑游戏做与工作无关的事情。
【篇二：社区服务站规章制度】
社区服务站规章制度
一口受理制度
一、热情接待。
对来站居民必须礼貌接待，热情接洽，耐心解答，主动服务，不搪塞推诿。
二、认真登记。
仔细询问并记录相关信息，热情受理服务请求，建立台帐，做好记录。
三、三、准确分类，准确甄别居民申办事项的类别，认真填写承办、代办、转办事项工作单。
四、四、即时办理。
将工作单及时提交给相关承办人确认，待确认后立即转入工作流程，认真做到事事有着落、件件有回音。
首问责任制度
一、站内第一位接受群众来电、来访、来信者均为首问责任人。
工作人员按照岗位分工，在窗口受理居民咨询、申请并按照规定提交材料。
首问责任人按岗位职责、业务分工或站长指定的具体经办人员为承办人。
二、首问责任人负责解答申办人的咨询，并及时交接承办人。
承办人不在岗位的，由首问责任人代为接收并尽快转交承办人，承办人不明确的，由首问责任人代为接收并报请站长明确承办人。
凡超出受理范围不能受理的，作出否决处理，并及时做好说明解释工作。
三、工作人员对属于本窗口受理、办理的事项，应当及时受理、办理，对不属于本窗口受理、办理的事项，应当告知当事人，对于属于“一
门式”服务范围的事项，应当向其提供相应服务指南。
四、对受理的事项，工作人员应明示办理时限和相关责任人，并出具收件回执。
承办人负责办理事务，并及时将办理结果反馈申办人。