企业赊销管理与信用管理知识

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企业赊销与信用管理

企业赊销与信用管理

企业赊销与信用管理信用交易(即赊销)是市场发展的产物,但是信用风险和信用管理对企业的发展影响极大,甚至对企业的生存直接造成威胁。

文章介绍了企业信用管理体系的要素,阐述了建立信用管理制度和设立信用管理部门的具体方法,以及信用管理体系的运作方式,并通过实例建立了客户信用评定模型。

关键词:赊销信用管理信用评定随着市场经济的不断深入发展,信用风险和信用管理问题已成为影响和制约企业发展的一个突出问题。

国有企业的"三角债"问题,企业间相互拖欠货款,应收帐款长期居高不下等问题已成为经济运行中的一大顽症,严重影响了企业资金的周转、经济效益的提高。

信用是随着(本文来自中华诚信网)市场的发展而产生的。

在最原始的商品交换中通行的是实物交易,货币的介入使交易较之物物交换容易达成。

但是,一手交钱,一手交货的要求也常常造成不便。

为克服这种不便,卖方往往同意买方在未来约定的时间内付款,即进行赊销。

赊销意味着授信人给予受信人的未来付款承诺以信任。

这样,便出现了最早的信用关系。

物流和货币流在同一时点发生的交易方式被以信用为中介的交易所取代。

信用交易即赊销的优点至少有四个:一是能够刺激购买力,对那些资金暂时有困难的买家,赊帐无疑具有强大的诱惑力;二是赊销能够提高卖方的竞争力,一家有能力赊销的企业显然比没有赊销能力的企业具有更强的市场竞争力;三是赊销能够起到稳定客户的作用,对信誉好,实力强的客户提供赊帐作为优惠条件,为保持长期稳定的客户关系提供了保障;四是赊销能够减少企业库存,形成生产和销售的良性循环。

然而,由于赊销通常是无担保的信用,与银行信用相比,更缺乏回收的手段。

因此买方一旦违约,就会给信用提供方造成巨大的损失。

事实上,无论是逾期应收帐款还是坏帐,其损失都并不限于实际已发生的该笔损失,更重要的是由此而带来的恶性连锁反应。

首先,逾期帐款会影响企业资金周转,增加企业的融资成本,进而影响企业的盈利水平;另外,坏帐则需要额外增加几倍的销售额才能弥补。

全面解决企业赊销中信用风险的成功管理模式(DOC5)(1)

全面解决企业赊销中信用风险的成功管理模式(DOC5)(1)

全面解决企业赊销中信用风险的成功管理模式在当今商业环境中,许多企业面临赊销中的信用风险问题。

有效管理赊销中的信用风险对企业的财务健康和可持续发展至关重要。

本文将介绍一种成功的管理模式,帮助企业全面解决赊销中的信用风险。

细化风险评估要全面解决企业赊销中的信用风险,首先需要进行细化的风险评估。

企业应该对客户的信用情况、历史支付记录、行业前景等进行全面分析,并根据不同客户的特点来评估风险水平。

通过建立客户信用档案和评级,可以更准确地预测客户的信用风险。

设立严格的信用政策建立严格的信用政策是有效管理企业赊销中信用风险的关键。

企业应该明确规定赊销的条件、限额、还款期限等要求,并确保所有员工严格执行这些政策。

同时,定期对信用政策进行评估和调整,以适应市场环境的变化。

强化内部控制内部控制是防范信用风险的有效手段之一。

企业应该建立完善的内部控制体系,包括明确的流程和责任分工、严格的审批程序、有效的监督机制等,以确保赊销交易的合规性和风险可控性。

多元化融资渠道为了降低信用风险,企业可以多元化融资渠道,减少对赊销资金的依赖。

通过与银行、金融机构等建立良好的合作关系,企业可以获得更多融资选择,降低融资成本,提高资金灵活性。

定期风险监测与预警定期风险监测和预警是及时发现并应对信用风险的关键。

企业应该建立健全的监测机制,定期对客户的信用状况进行跟踪和评估,及时发现潜在的风险信号,并采取相应的措施应对风险。

结语有效管理企业赊销中的信用风险对企业的可持续发展至关重要。

通过细化风险评估、设立严格的信用政策、强化内部控制、多元化融资渠道以及定期风险监测与预警,企业可以全面解决赊销中的信用风险,保障企业的财务稳健和发展。

愿此成功管理模式为企业提供有益借鉴,促进企业信用风险管理工作的有效实施。

赊销管理办法

赊销管理办法

赊销管理办法赊销是指销售商允许客户购买商品或服务后,延期支付货款的一种商业交易方式。

而赊销管理办法,是指销售商为了确保赊销交易的顺利进行,制定的一系列规则和程序。

这些办法可以确保销售商在赊销交易中能够控制风险、提高效率,并保障双方的权益。

一、赊销管理的基本原则在制定赊销管理办法时,销售商应遵循以下几个基本原则:1. 信用评估原则:销售商应对客户进行适当的信用评估,了解客户的信用状况和还款能力。

只有信用状况良好的客户才能获得赊销服务,以降低风险。

2. 限额原则:销售商应为每位客户设定购买限额,以控制客户的购买欲望。

同时,销售商应根据客户的信用状况和历史还款记录,调整客户的限额。

3. 期限原则:销售商应为赊销交易设定明确的还款期限,以避免欠款积压和迟延还款。

一般来说,销售商可以根据客户的信用状况和历史还款记录,为不同客户设定不同的还款期限。

4. 利率原则:赊销交易涉及到时间价值的问题,销售商可以根据市场利率和客户的信用状况,向客户收取一定的利息费用。

这可以弥补销售商因延期收款而产生的资金成本。

二、赊销管理的具体措施为了落实上述原则,销售商可以采取以下具体措施来管理赊销业务:1. 信用评估措施:销售商可以要求客户提供个人或企业的财务报表、信用记录和担保物等资料,以核实客户的信用状况。

同时,销售商可以与相关金融机构合作,获取客户的信用报告和评级信息。

2. 限额措施:销售商可以根据客户的信用评估结果,设定购买限额和赊销额度。

当客户的限额达到或超过设定值时,销售商可以对其购买行为进行限制或要求提供额外的担保。

3. 期限措施:销售商应为赊销交易设定明确的还款期限,并在销售合同或赊销协议中明确约定。

同时,销售商可以向客户发送提醒通知,确保客户能够按时还款。

4. 利率措施:销售商可以根据市场利率和客户的信用状况,设定适当的利率。

在销售合同或赊销协议中,应明确记录利率计算方法和还款方式。

5. 风险控制措施:销售商可以建立风险控制部门或委托第三方机构进行风险评估与监控。

客户信用及赊销管理制度模板

客户信用及赊销管理制度模板

XXX股份有限公司客户信用及赊销管理制度XXX股份有限公司客户信用及赊销管理制度第一章总则第一条为规范和引导XXX股份有限公司(以下简称“股份公司”)的销售行为,对客户实施有效的信用管理,加大货款回收的力度,有效控制销售过程中的信用风险,减少销售过程中的呆、坏账,特制定本制度。

第二条本制度适用于股份公司及子公司。

子公司如根据实际情况,编制与销售相关的制度,提交股份公司人力资源部审核,报送股份公司总经理审批,并向股份公司人力资源部备案。

第二章客户信用管理第三条客户资信调查要点主要包括:(一)客户基本信息。

(二)企业基本经营状况。

(三)企业财务状况。

(四)企业在行业中的地位。

(五)与该客户的业务往来情况。

(六)该客户的业务信用记录。

(七)其他需要调查的事项。

第四条客户资信资料可以从以下渠道取得:(一)向客户寻求配合,索取有关资料。

(二)对客户的接触和观察。

(三)向工商、税务、银行、中介机构等单位查询。

(四)公司所存客户档案和与客户往来交易的资料。

(五)委托中介机构调查。

(六)其他渠道。

第五条销售业务人员负责进行客户资信前期调查,保证所收集客户资信资料的真实性,认真填写客户信用调查表,上报部门经理审核。

(一)营管部应以客户信用调查表、客户资信资料为基础,建立客户信用档案,并根据客户信用档案确定授信额度,上报公司总经理审批,营管部应每半年对客户的信用与信息档案进行复核和更新。

(二)在客户信用等级评定时,应重点审查以下项目:客户资信资料的真实性。

客户最近的资产负债和经营状况。

与公司合作的往来交易及回款情况等。

第六条所有交易客户均需进行信用等级评定。

客户信用等级分重点客户、一般客户、潜在客户。

(一)按照客户销售额和回款情况进行客户信用等级评定,销售额比较大并且回款及时的客户为重点客户。

销售额一般且偶有拖欠款项的客户为一般客户,各片区的电力公司为潜在客户。

(二)对于信用状况不良的客户,公司不予授信,不给予任何赊销。

建立赊销管理制度

建立赊销管理制度

建立赊销管理制度为了规范和管理赊销业务,建立赊销管理制度是企业的必然选择。

赊销管理制度主要涉及赊销政策、客户信用管理、赊销合同管理、资金周转管理、风险控制、赊销人员管理等方面,通过建立健全的制度,可以有效地降低赊销业务的风险,提高企业的经营效率和盈利能力。

下面就赊销管理制度的建立进行详细的阐述。

一、赊销政策赊销政策是指企业制定的关于赊销业务的基本原则和规定,包括赊销对象、赊销期限、信用额度、赊销费用、赊销利率等方面的规定。

赊销政策的制定应考虑企业的实际情况和市场需求,既要满足客户的需求,又要保障企业的利益。

在制定赊销政策时,企业可以参考行业标准和市场行情,结合自身的资金状况和风险承受能力,科学合理地确定各项赊销政策,从而为赊销管理提供基础支撑。

二、客户信用管理客户信用管理是赊销管理制度中的核心环节,其重点是对客户信用进行评估和控制,以确保赊销业务的稳健发展。

客户信用管理包括客户资信调查、信用额度设定、信用风险评估、欠款追讨等内容。

在客户资信调查方面,企业可以通过信用报告、财务报表、客户交易记录等方式获取客户信用信息,从而全面了解客户的信用状况。

在信用额度设定方面,企业可以根据客户的信用等级、交易历史、经营状况等因素综合考虑,科学确定客户的信用额度,并针对不同客户设置不同的信用额度,以保障企业的风险控制。

三、赊销合同管理赊销合同是赊销业务的法律依据,是企业与客户之间的约定和约束。

赊销合同管理主要包括合同签订、履行监督、风险提示、争议解决等内容。

在合同签订阶段,企业应明确约定双方的权利和义务、货款支付期限、违约责任、争议解决方式等条款,确保合同的合法有效性。

在合同履行监督阶段,企业应加强对客户的履约情况进行监督,及时跟踪货款支付情况,确保客户按时还款。

在争议解决方面,企业应建立健全的争议解决机制,及时处理赊销业务中出现的各类纠纷和争议,确保企业的权益不受损害。

四、资金周转管理资金周转管理是赊销管理制度中的重要内容,是保障赊销业务顺利进行的基础。

赊销制度和流程管理制度

赊销制度和流程管理制度

赊销制度和流程管理制度一、赊销制度管理赊销制度是企业为了开辟销售渠道、推动销售、提升市场份额而采用的一种销售方式。

在商业往来中,有很多的商户采用了赊销制度,促进了市场的和谐有序发展。

赊销制度的管理非常重要,对企业来说是保障利益的重要举措。

那么,关于赊销制度的管理有哪些内容值得我们重点关注呢?1. 赊销政策的制定与调整赊销政策的制定和调整对于企业来说是非常重要的。

企业在制定赊销政策时需要考虑市场环境、客户需求、企业实际情况等多方面因素。

在赊销政策的制定中,需要合理设置赊销期限、额度、审核流程等一系列规定。

此外,随着市场环境的变化,企业还需对赊销政策进行不断的调整,在政策调整中需要根据市场需求和实际情况进行灵活变通。

2. 赊销管理流程在赊销管理流程中,企业需要建立完善的赊销管理流程,对于赊销申请、审核、发货、收款等环节都需要进行规范管理。

在赊销申请中,即申请人需要提供必要的材料和信息,经过审核流程后才能进行发货。

在发货过程中,需要对物品进行严格检验和包装,避免货物在运输过程中的损坏。

在收款环节中,需要对客户的信誉和还款能力进行严格审核,确保赊销款项的安全收回。

3. 赊销风险防控赊销制度的实施过程中涉及到一定的风险,比如客户违约、货物损坏、市场变化等。

因此,企业需要建立完善的赊销风险防控机制,对于不同类型的风险进行分类管理,制定应对措施。

在赊销风险防控中,需要建立客户信用评估制度,对客户进行分类管理,根据其信用等级制定相应的赊销政策和措施。

二、流程管理制度流程管理制度是企业为了规范流程、提高效率而采用的一种管理方式。

对于流程管理制度来说,需要将企业内部的所有流程进行规范化、标准化、信息化,使企业内部运作更加有序、高效。

那么,流程管理制度的内容有哪些需要我们重点关注呢?1. 流程规范化在流程规范化中,企业需要对所有流程进行梳理分析,建立完善的流程图和规范文件。

在流程规范化中,需要对流程进行合理化设计,减少无效环节,提高流程效率。

企业赊销与信用管理

企业赊销与信用管理

企业赊销与信用管理孙晓峰(上海金菲石油化工有限公司,200540)摘要:信用交易(即赊销)是市场发展的产物,但是信用风险和信用管理对企业的发展影响极大,甚至对企业的生存直接造成威胁。

文章介绍了企业信用管理体系的要素,阐述了建立信用管理制度和设立信用管理部门的具体方法,以及信用管理体系的运作方式,并通过实例建立了客户信用评定模型。

关键词:赊销信用管理信用评定随着市场经济的不断深入发展,信用风险和信用管理问题已成为影响和制约企业发展的一个突出问题。

国有企业的"三角债"问题,企业间相互拖欠货款,应收帐款长期居高不下等问题已成为经济运行中的一大顽症,严重影响了企业资金的周转、经济效益的提高。

信用是随着市场的发展而产生的。

在最原始的商品交换中通行的是实物交易,货币的介入使交易较之物物交换容易达成。

但是,一手交钱,一手交货的要求也常常造成不便。

为克服这种不便,卖方往往同意买方在未来约定的时间内付款,即进行赊销。

赊销意味着授信人给予受信人的未来付款承诺以信任。

这样,便出现了最早的信用关系。

物流和货币流在同一时点发生的交易方式被以信用为中介的交易所取代。

信用交易即赊销的优点至少有四个:一是能够刺激购买力,对那些资金暂时有困难的买家,赊帐无疑具有强大的诱惑力;二是赊销能够提高卖方的竞争力,一家有能力赊销的企业显然比没有赊销能力的企业具有更强的市场竞争力;三是赊销能够起到稳定客户的作用,对信誉好,实力强的客户提供赊帐作为优惠条件,为保持长期稳定的客户关系提供了保障;四是赊销能够减少企业库存,形成生产和销售的良性循环。

然而,由于赊销通常是无担保的信用,与银行信用相比,更缺乏回收的手段。

因此买方一旦违约,就会给信用提供方造成巨大的损失。

事实上,无论是逾期应收帐款还是坏帐,其损失都并不限于实际已发生的该笔损失,更重要的是由此而带来的恶性连锁反应。

首先,逾期帐款会影响企业资金周转,增加企业的融资成本,进而影响企业的盈利水平;另外,坏帐则需要额外增加几倍的销售额才能弥补。

企业赊销管理制度(一)

企业赊销管理制度(一)

企业赊销管理制度(一)【本讲重点】赊销政策的内容信用额度的使用信用期限的使用记住:●没有为员工制定易于操作和施行,明确的赊销制度、权限以及流程,赊销风险的责任是总裁的.●赊销管理不仅仅是收回棘手的债务,而应从是否提供赊销的决策开始。

给予客户的信用额度和信用期限不应该是偶然行为,否则将产生高代价的、失控的应收账款资产。

赊销政策可以有两个版本,对内的和对客户的。

企业赊销管理制度的内容赊销政策概述1.赊销政策文件构成(1)企业总体经营目标之下的赊销目标◆赊销基本原则◆年度赊销计划要点(2)主要赊销管理部门、人员及职责(3)赊销预算和计划完成指标◆赊销成本及计算方法◆坏账水平◆销售变现天数(4)客户赊销条件◆信用标准(初选标准)◆信用额度◆信用期限◆现金折扣◆结算回扣条件◆拖欠罚金(5)分客户的赊销政策◆分销商赊销政策要点◆大客户赊销政策要点◆新客户赊销政策要点老客户赊销政策要点(6)赊销控制流程、措施和权限、发货控制和取消额度◆收账政策和货款回收时间◆争议货款处理◆坏账核销(7)监控内容和管理报告◆应收账款账龄分析报告◆DSO报告等2.企业制定书面赊销政策的好处◆公司高层认识到赊销管理在公司中的地位和角色◆涉及客户的部分,事先告知客户,使客户清楚公司的赊销条件◆使与客户接触的每一个人都清楚公司的赊销原则◆指导信用管理人员的日常工作◆简化工作有助于提高决策效率,使管理人员集中于例外管理◆有助于新员工迅速上岗说明:本讲和下一讲主要侧重于赊销条件,分客户赊销政策和风险控制方法及流程。

赊销政策的其他内容重点参见信用部门建立和应收账款管理部分。

信用额度的使用关于客户信用(赊销)额度的确定方法,我们在第11讲已作了较多的介绍,读者可以灵活运用。

信用期限的使用是指企业给客户的提供的付款时间,如企业允许客户在购货30天内付款,则信用期限30天。

信用期限的长短,与销售收入、应收账款、坏账损失都密切相关.信用期限越长,表明企业给予客户的信用条件越优越,它促使企业销售收入增长.但是,应收账款的成本和坏账损失也随着增加,必须将边际收益和边际成本两者加以比较,才能决定信用期限延长或缩短。

企业赊销管理与信用管理

企业赊销管理与信用管理
不请自来的客户 非常年轻的老板或负责人 老的或退休的负责人 难以确定的经历背景 令人迷惑的复杂的组织机构(特别是新业务) 找一些知名人士作为其专家、顾问、名誉主席等
企业预防商业欺诈的五条金律
记住:“天上不会凭空掉馅饼”,“更没有免费 的午餐”。
戒贪、戒方便、戒便宜。街道上的骗子骗谁? 提高观察和判断能力,增强防范意识,多问一个
打着“名人”、“国家某某机构”、“国家或省市领导人 ”的旗号,冒充领导干部的“亲属”或“密友”。
通过吹嘘、包装和对自我的夸大性介绍,骗取对方信任, 比如:开高级轿车、住高级宾馆和写字楼。
向对方企业领导和业务人员行贿,使受贿者大开方便之门 。
利用假广告、假承诺、返本销售、返本租赁和委托加工包 销产品等方式欺诈。
流动资金不足
弊端:1、财务部门与业务部门造成冲突; 2、财务部门不了解客户,无力控制风险; 3、由于财务部门的过份限制,导致销售额下降。
信用管理的双重目标
销售额增长
营业利润大 幅度上升
现金流量增加
销售部门 授予信用额度及时收回货款 财务部门
积极开拓市场 争取优良客户
信用管理部
资金成本降低,捕 捉新的投资机会
现有员工(
)人,其中管理人员(
)人,技术人员( )人,销
售人员( )人,其他 (
)人
基本经营数据
主营业务利润 不要仅以规模判断客户信用
财务状况
资产负债表(可简化和分类)
➢ 突然膨胀的资产、资产结构、存货结构和应收帐款结 构
损益表(可简化和分类)
➢ 高现金流企业
财务比率分析 偿债能力 营运能力 获利能力
企业赊销管理与信用管 理
2021/7/10
第一讲 基于赊销流程的整体信 用管理解决方案

销售管理(第6版)客户信用管理

销售管理(第6版)客户信用管理

一、企业信用管理的目标
1.降低企业赊销风险,减少坏账损失 2.降低销售变现天数(DSO),加快流动资金周转
DSO表现了企业的平均收账期,即把赊销收入转化为现金所需的时间。 通常采用季度平均法来计算:
企业当月的应收账款余额
DSO =
前三个月的销售额
X 90天
第二节 企业信用管理与销售业务流程再造
二、销售业务流程再造
第三节 制定信用政策
五、信用额度
信用额度又称信用限额,包括企业发放给客户群的总 体信用额度和发放给某一具体客户的信用额度。 为客户确定信用额度的方法主要有: 1、根据收益与风险对等的原则确定。 2、根据客户企业营运资金净额的一定比例确定。 3、根据客户清算价值的一定比例确定。
第三节 制定信用政策
第一节 赊销、信用与信用管理的相关概念
二、信用
❖信用是一种建立在信任基础上的能力,是不用立即 付款就可获取资金、产品、服务等的能力。
第一节 赊销、信用与信用管理的相关概念
三、信用管理
企业信用管理的内容: ❖制定信用政策; ❖管理客户资信; ❖管理应收账款。
第二节 企业信用管理与销售业务流程再造
客户信用管理
第一节 赊销、信用与信用管理的相关概念 第二节 企业信用管理与销售业务流程再造 第三节 制定信用政策
第一节 赊销、信用与信用管理的相关概念
一、赊销
❖赊销又叫信用销售,是指厂家在与购货客户签订购 销协议以后,让客户将企业生产的成品先提走,购货 客户则按照购货协议规定的付款日期付款或以分期付 款形式逐步付清货款。 ❖赊销过程包括两个要素:所期望的未来付款和对客 户的信任。
(一)销售业务流程再造的原则
1、围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作 2、让后续过程的有关人员参与前段流程 3、将信息处理融入产生该信息的实际工作中 4、将地域上分散的资源集中化 5、将平行工序联结起来而不是集成其结果 6、决策点下移并将控制融入过程中 7、在源头获取信息

公司赊销管理制度

公司赊销管理制度

第一章总则第一条为加强公司赊销管理,规范赊销行为,防范信用风险,提高资金使用效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有赊销业务,包括但不限于产品销售、服务提供等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保公司赊销业务健康发展。

第二章赊销审批第四条赊销审批分为预审批和正式审批两个阶段。

第五条预审批:销售人员在与客户洽谈过程中,如需赊销,应向相关部门提交赊销申请,内容包括客户基本信息、赊销金额、期限、还款方式等。

第六条正式审批:预审批通过后,相关部门对客户信用状况进行评估,并提出审批意见。

审批权限如下:(一)赊销金额在5万元(含)以下,由销售人员所在部门负责人审批;(二)赊销金额在5万元以上至10万元(含),由销售部经理审批;(三)赊销金额在10万元以上,由公司总经理审批。

第七条审批过程中,如遇特殊情况,需经公司总经理批准,可调整审批权限。

第三章客户信用管理第八条公司建立客户信用管理制度,对客户进行信用评级,分为AAA、AA、A、B、C五个等级。

第九条客户信用评级标准:(一)AAA级:信用良好,无不良记录,信誉度高;(二)AA级:信用较好,无重大不良记录,信誉较高;(三)A级:信用一般,有少量不良记录,信誉一般;(四)B级:信用较差,有较多不良记录,信誉较低;(五)C级:信用差,有严重不良记录,信誉极低。

第十条根据客户信用评级,确定赊销期限和额度。

AAA级客户可享受最长30天赊销期限,AA级客户可享受最长20天赊销期限,A级客户可享受最长10天赊销期限,B级客户和C级客户原则上不予赊销。

第四章赊销合同管理第十一条赊销合同由销售人员负责起草,经相关部门审核后,由公司法定代表人或授权代表人签署。

第十二条赊销合同应明确以下内容:(一)合同双方的基本信息;(二)赊销商品或服务的名称、数量、单价、总价;(三)赊销期限、还款方式、逾期利率;(四)违约责任;(五)争议解决方式。

第五章赊销催收第十三条赊销合同签订后,销售人员应及时跟进客户还款情况。

加强赊销管理

加强赊销管理

加强赊销管理
赊销管理是企业信用管理的重要一环,加强赊销管理可以有效降低企业风险。

1. 严格审核信用情况:在与客户签订赊销合同前,对客户的信用状况进行严格审核,包括客户的信用记录、过往的交易信息、对其他供应商的赊账情况等,确保客户具备良好的信用记录。

2. 设定赊销额度:根据客户的信用情况,设定相应的赊销额度,控制赊账风险。

同时,设立额度管理制度,及时调整额度,避免客户滥用赊销权利。

3. 建立赊销账款跟踪系统:根据每个客户的账期,建立赊销账款跟踪系统,及时催款,并加强与客户的沟通,提醒其按时还款。

4. 强化信用风险管理:定期对赊销客户进行信用风险评估,清理长期拖欠或呈现风险的客户,防止资金被占用或流失。

5. 建立赊账准入制度:制定严格的赊账准入制度,对客户赊账的手续、流程和条件进行规范和详细说明,避免无保障的赊账交易发生。

6. 设定合理的费用及利息政策:合理设定滞纳金、逾期利息等费用政策,强调“出资必须有回报”,确保企业经济利益不受到损失。

通过加强赊销管理,企业可以更好地掌握客户信用风险,降低经营风险,提高经济效益。

公司赊销管理要点

公司赊销管理要点

公司赊销管理要点一、赊销政策的制定赊销政策是指公司为了增加销售额,促进市场扩张而制定的销售赊销的政策和规定。

制定赊销政策时应充分考虑种种因素,包括公司的资金状况、市场竞争状况、客户信用状况等。

制定赊销政策需要明确以下几个要点:1.赊销的条件和限额:明确哪些客户可以享受赊销服务,并设置合理的赊销限额,避免过度赊销导致坏账增加。

2.赊销的期限和费率:设定客户的赊销期限,对于逾期未付款的客户收取适当的滞纳金,以增加赊销的可控性。

3.赊销与付款的比例:合理设置赊销与现金付款的比例,既能满足客户的需求,又能保障公司的资金安全。

二、客户信用评估客户信用评估是指对客户的信用状况进行评估和核实,以确定是否给予赊销服务。

客户信用评估的主要目的是避免与风险客户进行赊销交易,从而减少公司的损失。

在客户信用评估中,应注意以下几个要点:1.客户的基本信息:收集客户的基本信息,包括公司名称、法定代表人、注册资本等,并核实其真实性。

2.客户的财务状况:了解客户的财务状况,包括负债情况、资产情况、盈利能力等,以评估客户的偿债能力。

3.客户的信用记录:了解客户的信用记录,包括过去是否有逾期付款的记录,以评估客户的信用局势。

4.客户的银行信用:核实客户在银行的信用状况,包括借贷记录、存款金额等。

三、赊销风险控制赊销风险控制是指在赊销过程中对风险进行有效控制,以减少坏账风险。

赊销风险控制包括以下几个要点:1.设置合理的赊销限额:为每个客户设定合理的赊销限额,根据客户的信用状况和历史交易情况进行评估,并在达到赊销限额时进行再度评估。

2.定期核查客户信用状况:定期对客户的信用状况进行核查,以及时发现客户的变化和风险,避免坏账风险的发生。

3.建立健全的赊销合同:建立明确的赊销合同,明确债权债务关系和双方的权利义务,以便在逾期未付款时,能及时采取法律手段追究责任。

4.风险分散:分散赊销风险,避免过度集中在一些大客户上,降低公司的风险暴露度。

赊账管理-信用营销战略与赊销管理 精品

赊账管理-信用营销战略与赊销管理 精品

信用营销战略与赊销管理在当前全球贸易一体化和以买方市场特征为主的竞争环境下,信用营销已成为企业扩大市场份额的一项经常采用的手段。

然而,我国一些企业由于缺少科学的信用管理,在市场竞争压力下,盲目、被动地向客户赊销,其结果导致企业应收帐款居高不下,坏帐风险损失过大。

大量经验教训证明,制定明确的信用营销战略并实行有效的赊销管理,是企业提高市场竞争能力和盈利水平的一项重要措施。

赊,还是不赊?企业的一项战略选择业务人员在开拓市场、争取客户订单的时候,通常都会遇到来自客户的要求:采取先货后款的方式进行交易,并且要求尽可能地提供宽松的信用条件(尽可能多的赊销数量和尽可能长的付款时间)。

然而,结果往往是,相当一部分客户却未能履行付款承诺,大量的货款拖欠和坏帐给企业造成了巨大的风险损失,吞噬了相当大比例的销售利润。

于是,一些企业痛定思痛,干脆拒绝赊销,宁肯丢掉一部分客户的订单。

企业是否需要以及怎样采取信用方式进行产品营销?这是许多企业管理者面临的一个新的营销战略问题。

据统计,90年代以来,赊销方式已经在我国各个行业中广泛应用,在绝大多数市场竞争激烈的行业,如医药保健品、纺织、机械等行业,赊销方式下完成的交易额已占到全部交易额的60%~90%。

实践证明,制定一套合适的信用营销战略对于企业的经营管理具有非常重要的意义。

首先,企业应当在营销战略组合中对信用营销方式的必要性作出判断,其中一项重要的战略决策便是,信用营销在本企业是否是必须的?如果是,那么本企业向客户提供信用的具体目标是什么?确定企业的信用营销目标需要企业从自身产品的特点、市场竞争环境以及客户需求等方面进行综合分析。

企业如果缺少明确的信用营销目标,通常会造成销售部门盲目赊销,信用方式没有达到其应有的目的,甚至适得其反。

例如,一些企业在缺少明确的信用营销策划情况下,单纯地依赖于销售业绩承包或提成激励方式推销产品。

这势必造成销售人员主观上不断地放松信用条件以争取订单,或者在客户的要求下,一味被动地赊销。

企业赊销和信用管理问题研究

企业赊销和信用管理问题研究

收 账 款 采 取 科 学 的 管 理 才 能 既 实 现 赊 销 的 目标 也 使 企 业 保 持 良 好

的 风 险 控 制 的专 业 职 能 部 门 是 非 常 必 要 的
2 赊销业
的财 务状 况
(
1


务管理 不 科学

)设 立 信 用 管理 部 门 制 定 明 确 合 理 的信 用 管理 制 度

在现代市场环境下
信用 方 式被 越 来越 多地 应 用 于 各类 交 易结

信用 管理 部 门 的建 立

算 当中



在许 多行 业 中 赊 销 已 经 不 是
, .
种选择 而是


种趋势


企 业 可 根 据 自身 的 业 务 特 点

在 财 务 部 内设 置 专 门 的 信 用 管 理

对 于 许多企业 来说



0




济的发展


损 失 等 费用 的 增 加 法
然 而 应 收 账 款 的 增 加 会 产 生 更 多 的 机 会 成 本 管理 成 本 和 短 缺 成 本 也 会 造 成 资 金 成 本 坏 账 本 文 针 对 我 国 企 业 赊 销 经 营 的 现 状 在 建 立 行 之 有效 的 信 用 管理 制度 方 面 发 表 了 些 看
2
原 因 在 于 传 统 的 以 专业 分 工 和 职 能 化 管 理 为 主 的 业 务 运 行 方 式


信用 政 策 的制 订

此 我 国企业 能否 通 过 流 程 化 的管理 方 式 尽 快提 高销 售 与 回款 业 务

企业赊销管理制度

企业赊销管理制度

企业赊销管理制度第一章总则第一条为规范企业赊销经营行为,保障企业的合法权益,加强信用管理,制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部的所有赊销业务管理,包括与客户签订赊销合同、赊销额度核定、赊销风险评估、赊销账款催收等环节。

第三条企业赊销管理应遵循“安全、谨慎、有效”的原则,确保资金安全、风险可控和回收顺利。

第四条本制度对于赊销风险的认定、管理与控制提出基本要求,帮助企业建立完善的赊销管理制度体系,提高资金使用效率、降低信用风险。

第二章赊销管理基本原则第五条企业在赊销业务管理中,应坚持“以信用为本、风险可控、结果导向”的原则,积极稳妥地开展赊销业务。

第六条企业应严格执行国家相关法律法规,切实履行赊销管理的诚信义务,规范自身的赊销行为。

第七条严格执行赊销风险评估标准,防范信用风险,严格执行信用额度控制,规范赊销合同签订流程。

第八条加强赊销账款管理,有效保障应收账款的安全,提高回笼效率和降低坏账率。

第三章赊销管理机构与责任第九条企业应建立健全赊销管理机构,明确赊销管理的责任部门、责任人员。

制定赊销管理工作流程和责任清单。

第十条设立赊销管理委员会,明确领导对赊销业务的统一管理和决策权利。

由赊销管理委员会对赊销业务的决策提供专业意见和技术支持。

第十一条赊销业务由专门的赊销管理部门负责具体的赊销业务开展,由专业的赊销管理人员负责对客户的信用评估和管理。

第十二条企业应建立赊销业务综合管理平台,实时监控赊销合同签订、赊销账款回收等相关流程,及时发现和处理问题。

第十三条赊销管理部门应加强与财务、销售、客户服务等部门的沟通和协作,形成有效的资源整合和赊销管理的统一领导。

第四章赊销业务管理流程第十四条赊销业务管理应按照客户开户、额度授信、合同签订、交货发票、账款回收等流程进行。

第十五条客户开户流程:客户提出赊销申请书及相关资料,由赊销管理部门对客户的信用情况进行核查,资信调查合格后,发函通知客户开户。

第十六条额度授信:客户开户后,由赊销管理部门进行客户信用情况评估,确定信用额度,签订额度授信协议。

赊销账款管理制度

赊销账款管理制度

赊销账款管理制度
是企业内部用于规范赊销业务的管理制度。

赊销账款是指企业向客户提供货物或服务,并允许客户延期支付的款项。

赊销账款管理制度的目的是确保赊销业务的安全性、合规性和风险控制,保障企业的利益和营运资金流动。

赊销账款管理制度包括以下内容:
1. 赊销政策和标准:明确赊销的政策和标准,包括客户的资质审核、赊销额度设定、赊销期限和付款方式等。

2. 客户资质审核:建立客户资质审核制度,对潜在客户进行资质评估和信用调查,确保客户具备良好的还款能力和信用记录。

3. 赊销额度设定:根据客户的资质和信用评估结果,设定合理的赊销额度,确保企业的风险可控。

4. 赊销合同和协议:制定赊销合同和协议模板,明确双方的权利和义务,规定赊销的期限、付款方式和利率等条款。

5. 赊销管理流程:规定赊销业务的管理流程,包括订单录入、库存配货、发货、收款核对和账务处理等环节。

6. 欠款管理和催收措施:建立欠款管理制度,对到期未收款的赊销账款进行催收,采取适当的措施保障企业的权益。

7. 风险控制和监测:建立风险控制和监测机制,对赊销账款的风险进行定期评估和监测,及时采取措施应对风险。

8. 绩效评估和激励制度:建立赊销业务的绩效评估和激励制度,对赊销业务人员进行考核和激励,促进赊销业务的稳健发展。

赊销账款管理制度的实施能够帮助企业规范赊销业务,提高效率和风险控制能力,确保企业的利益和营运资金的安全性。

同时,赊销账款管理制度也是企业内部监管和合规要求的重要环节。

信用赊销管理

信用赊销管理

信用赊销管理1. 什么是信用赊销管理?信用赊销管理是指企业与客户之间建立并管理信用赊销关系的过程和方法。

在传统的商业模式中,企业需要在客户购买商品或服务之前收到全额付款。

然而,随着市场竞争的加剧,为了吸引更多的客户并提供更灵活的销售方式,企业开始提供信用赊销服务。

信用赊销管理涉及到客户的信用评估、赊销额度的设定、赊销合同的签署和赊销账款的管理等方面。

它可以帮助企业降低销售风险,提高销售额,并与客户建立长期稳定的合作关系。

2. 信用赊销管理的重要性2.1 降低销售风险信用赊销管理有助于降低企业的销售风险。

通过对客户进行信用评估,企业可以了解客户的还款能力和信用状况。

在设定赊销额度时,企业可以根据客户的信用状况进行合理的限制,避免过高风险的赊销。

此外,通过建立赊销合同,企业可以约束客户按时还款,降低坏账的风险。

2.2 提高销售额信用赊销服务可以吸引更多的客户,提高企业的销售额。

相比于全额预付款的销售方式,信用赊销给客户提供了更灵活的支付方式,并减轻了客户的经济压力。

这样一来,客户更容易下单购买商品或服务,从而增加了企业的销售额。

2.3 建立长期合作关系通过信用赊销管理,企业可以与客户建立长期稳定的合作关系。

当客户感受到企业对其信用的认可,并且在赊销过程中得到了良好的服务和支持时,他们更愿意与企业保持合作。

这种长期合作关系对于企业的稳定发展非常重要,可以带来更多的业务机会和口碑传播。

3. 如何实施信用赊销管理?3.1 信用评估信用评估是信用赊销管理的第一步。

企业可以通过以下方式对客户进行信用评估:•客户背景调查:了解客户的历史记录、经营状况、信用记录等。

•财务报表分析:分析客户的财务报表,评估其还款能力和偿债能力。

•行业研究:了解客户所处行业的市场情况,评估其竞争力和发展潜力。

3.2 设定赊销额度在信用评估的基础上,企业可以根据客户的信用状况设定赊销额度。

赊销额度不仅应考虑客户的还款能力,还应考虑客户的购买需求、历史销售额等因素。

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客户风险控制,应收帐款控制
合理的经营管理机制
双链条全过程控制方案
技术支持 系统
数据库和信 用管理软件
信用分析 模型
监控指标 系统
债务分析 模型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户风险 控制链
初选客户
资信调查
信用政策
货款监控
早期催收
特殊处理
信用销售 流程
开发客户
争取订单
签订合同
按时发货 到期收款
收回欠款
内部风险 控制链
信息开发
信息更新
第一,转变观念和提高全员风险意识,把信用管理作为重 要的管理内容,并得到高层领导的支持。
第二,引进先进的信用管理技术,培养相关人员的赊销管 理技能。
第三,健全信用管理制度,建立信用管理体系,设立专业 的信用管理部门。
第二讲 征信调查与客户信 用管理
商业格言:客户既是企业最大的财 富来源,也是最大的风险来源。
而且,企业应收帐款结构明显不合理,有关部门 对全国57469户国有及国有控股工业企业的调查 显示,企业的应收帐款7887亿元中,属于拖欠的 应收帐款约有5500亿元,占70%,而帐龄已在3 年以上,事实上难以收回的约占24%。
企业间拖欠原因统计结论
从销售企业方面分析拖 欠的原因,其中属于类 似“三角债”或指令性 的“政策性拖欠”占8% ;
当企业由于盲目赊销出现大量拖欠帐款时,企业立 即想到的办法就是成立一个“清欠办”或临时的“ 清欠小组”,负责拖欠帐款的催收。
这样做能够收回一部分欠款,但往往有一些弊端:
清欠花费较高
前清后欠,治标不治本
甚至出现有的业务人员为获得清欠奖金而故意在让 客户拖延付款的情况
误区之三:销售承包
订单、发货
打着“名人”、“国家某某机构”、“国家或省市领导人 ”的旗号,冒充领导干部的“亲属”或“密友”。
通过吹嘘、包装和对自我的夸大性介绍,骗取对方信任, 比如:开高级轿车、住高级宾馆和写字楼。
向对方企业领导和业务人员行贿,使受贿者大开方便之门 。
利用假广告、假承诺、返本销售、返本租赁和委托加工包 销产品等方式欺诈。
可以减少80%的呆帐、坏 帐损失
总结:
来自市场的竞争使得大多数企业必须采取赊销方式销售自 己的产品或服务,赊销方式带来的一个不可回避的问题就 是信用风险,要想使自己的销售量和利润尽可能大,同时 把风险降到最低,加强和改善企业的赊销管理水平是企业 唯一的选择。
加强赊销管理水平应从如下三方面入手:
信用销售风险对企业的影响
坏帐对销售的影响
以利润率10%为例,坏帐损失掉的销售额 相当于坏帐的10倍 货款拖延对利润的影响
以借款利息率10%,利润率10%为例,利 润被货款拖延的利息成本完全吞噬掉只需一 年
坏帐损失大还是拖延货款的利息损失大??
企业经营会面临很多风险
政治风险
信用风险
自然风险 企业
市场风险
企业赊销管理与讨债技巧
第一讲 基于赊销流程的整 体信用管理解决方案
其实:有风险并不可怕,怕的是无视风险
企业面临的信用风险环境的特 点
企业间交易普遍失信严重 国家信用体系尚未建立 法律环境尚待进一步改善 市场竞争日趋加剧
企业的拖欠现状分析
据统计,我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高 不下,目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5% ,是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。
商业欺诈和陷阱的常见种类
先小后大,破产逃债 骗一笔就跑 经营不善转而诈骗 预付款或定金欺诈 合伙经营、联营欺诈--连环套 提供假供求信息欺诈 合同条款欺诈 信用证欺诈 内部“吃里扒外”欺诈 网上欺诈
商业欺诈和陷阱的一般手法
利用企业急于摆脱经营困境和业务员急于销售的心理。
私刻公章,窃取或伪造营业执照、介绍信、批文、结算凭 证、各种单证和合同书等。
属于客户破产或其他难 以规避的原因造成的“ 客观性拖欠”占15%;
由于企业选择客户不慎 ,赊销决策失误和对货 款监控力度不够等自身 管理问题造成的“管理 性拖欠”占77%。
可见,多数的拖欠属于 自己管理不善造成的。
8% 15%
77%
第一类 第二类 第三类
产生拖欠的内部管理原因
客户信息管理问题,档案不完整
流动资金不足
弊端:1、财务部门与业务部门造成冲突; 2、财务部门不了解客户,无力控制风险; 3、由于财务部门的过份限制,导致销售额下降。
信用管理的双重目标
销售额增长
营业利润大 幅度上升
现金流量增加
销售部门 授予信用额度及时收回货款 财务部门
积极开拓市场 争取优良客户
信用管理部
资金成本降低,捕 捉新的投资机会
注意识别商业欺诈的表象特征
各种身份证件特别全,全部都预先准备在提 包里;
对你的招待特别周全; 给你决策的时间较短,并以利益为诱饵,强
调“时机不再来”; 拖延付款时间
合同评审
指标控制
收帐程序
特殊程序
制度保障 体系
资信管理制度 (签约前风险控制)
客户授信制度 (签约风险控制)
帐款监控制度 (履约风险控制)
信用管理组织体系和信用风险管理部门
经验
统 计 实施签约前控制 分 实施签约控制
析 实施履约控制
结 实施全面控制 论
可以防止70%的拖欠风险
可以避免35%的拖欠
可以挽回41%的拖欠损失
破产风险 人员风险
投资风险
管理风险
信用风险的产生
贸易纠纷 偿债能力不足 信誉欠佳 欺诈 延期支付 呆帐、坏帐 销售战略决策失误 资金不足 人员管理失控 监控力度不够
客户会把什么风险转嫁给企业
企业的信用管理
误区之一:没有信用管理职能
订单、发货
产生大量逾 期应收帐款
记帐、结算 流动资金紧张
误区之二:等同于清欠
考虑客户风险
记帐、结算
销售额下降 拖欠仍会大 流动资金紧张 量发生
弊端:1、业务人员无力控制客户风险,仍会发生大量拖欠 2、业务人员担心客户风险,过份谨慎,销售额下降 3、业务人员与客户勾结,给公司造成损失。
误区之四:财务控制
要求大量 信用销售
财务部限制
销售额下降 拖欠仍会大 量发生
以资金管理为 主,要求现款
财务部门与销售部门缺少有效的 沟通;
企业内部业务人员与客户勾结;
企业内部资金和项目审批不科学 ,领导主观盲目决策;
缺少准确判断客户的信用状 况的方法; 没有正确地选择结算方式和 结算条件; 对应收帐款监控不严; 对拖欠帐款缺少有效的追讨 手段;
对内缺少科学的信用 管理制度和组织体系
对客户缺少科学的信用政 策和规范的业务管理流程
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