价值观和态度

案例员工培训问题

深圳有家电子企业很重视员工的技能培训，几年下来便拥有一批得力的技工，成为生产骨干，很能解决问题。一时间订单不断，利润大增。老板欣喜若狂，对这批骨干宠爱有加，频频加薪宴请，嘘寒问暖，劳资双方真个如漆似胶，宛若蜜月情侣。老板颇为得意：一手抓金钱，一手抓酒瓶，还怕你们不卖命。

谁知好景不长，那个技工头目本是老实人，但几年下来满脑子只有钞票美酒，本分的他逐渐变得自私贪婪，眼珠子整天贼溜溜地转。和老板酒酣耳熟之际竟萌生了外念：我有一批骨干，老板没我不行，何不敲他一杠？开始时借意暗示，果然得手；继而便公开讲数，得寸进尺，私欲一发不可收拾。稍不遂意便带头怠工，再以集体跳槽相威胁，最后竟然在外商验货之际做手脚，使企业损失惨重。老板怒不可遏，把这批技工全部炒了鱿鱼，企业元气大伤。遭此一创，老板心中阴影难消，再招技工时竟颇为踌躇。而那些被炒的员工今后要改邪归正，做个又有技术又有品德的好员工，恐怕也不易了。

[评析] 在员工培训时，很多企业的培训理念和内容有缺陷，没有把做事和做人统一

起来。当企业竞争拼到员工素质这个层面时，要在员工的品德上给予一个正确的培训，要把

培训与待遇、奖惩、管理紧密结合起来。

价值观

价值观------代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的P评价。

价值观是人生的基石，是成功的前提。------李开复

* 个人价值观------只属于个人的并指导其行为的价值观。

一个人的价值观从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。价值观是决定人们

行为的心理基础，因此它不仅影响个人行为，而且还影响群体行为和整个组织行为，进而影

响组织的效益。

价值观的最终点就是理想。

邹承鲁第一次人工合成牛胰岛素而未获得诺贝尔生物学奖。

王淦昌两次与诺贝尔奖擦肩而过。

为拿诺贝尔奖而搞科研是很危险的。------丁肇中

杜甫《茅屋为秋风所破歌》

范仲淹《岳阳楼记》

* 集体价值观------集体、组织中的人员共同承认、接受并指导他们的行为的价值观。

硅谷的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败但不允许不创新”、“要奖赏敢于冒风险的人，而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”，

资料着名公司的价值观

惠普公司所大力颂扬的“惠普之道”------信任员工、提供最高质量的产品和服务、对

客户需求富有激情、彼此信任和遵守职业道德、重视团队合作、创建丰富而融洽的组织。

微软公司的核心价值观------诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇

于面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、投资人、合作伙伴和雇

员的承诺，对结果负责；善于自我批评和自我改进、永不自满等等。

Google公司的核心价值观------坚决不做邪恶的事情，无论有多大的商机；专注解决

用户问题，赚钱和其他问题以后再说；坚决以网络群体利益为首，无论自身利益如何；坚持

“最好还不足够好”的标准，永远提升自己，寻找更好的解决方案。

------李开复《做最好的自己 Be Your Personal Best》人民出版社 2005年9月第一版P25

社会价值观------全社会的人共同承认、接受并指导他们的行为的价值观。

拾金不昧、见义勇为、尊老爱幼

七出之条

不顺父母逆德

无子绝世

淫乱世

妒乱族

有恶疾不可共祭祀

口多言离亲

窃盗反义

三不去有所娶无所归

与更三年丧

前贫贱后富贵

（恶疾与奸者不在三不去之列）

元代官、吏、僧、道、医、工、匠、娼、儒、丐

案例

* 耐克精心打造的广告语“just do it”（想做就做），以其对自我、个性、叛逆的推崇和张扬而风靡美国，影响了整整一代人的精神理念。但是这一广告所宣扬的价值观在香港和泰国等地却没有产生应有的共鸣，该广告被认为有诱导青少年不负责任，干坏事之嫌而屡遭投诉，无奈耐克只得将广告语改为“应做就做”以平事端。

* 一个着名的美国设计师曾试图在拉丁美洲推出一种新的香水，广告内容强调了该香水清新的山茶气味，很自然地，这种香水在拉丁美洲的销售不畅，因为山茶花在拉丁美洲使用于葬礼。

* 由于各国文化习俗的差异，色彩同样同样具有特殊性。“高露洁”牙膏在马来西亚开拓市场时，广告诉求一再强调它有助于增白的功能，而该地区却以牙齿黑黄为高贵的象征，反而通过咀嚼槟榔来使牙齿变黑。

* 耐克精心打造的广告语“just do it”（想做就做），以其对自我、个性、叛逆的推崇和张扬而风靡美国，影响了整整一代人的精神理念。但是这一广告所宣扬的价值观在香港和泰国等地却没有产生应有的共鸣，该广告被认为有诱导青少年不负责任，干坏事之嫌而屡遭投诉，无奈耐克只得将广告语改为“应做就做”以平事端。

* 美国广告大师W?伯恩巴克为奥尔巴克百货公司所做的广告“慷慨的旧货换新货”中有“带来你的太太，只要几块钱，我们将给你一位新的女人”，运用幽默夸张的类比，将价廉物美、喜新厌旧写得如此形象，但假如换到中国传统文化的背景下，恐怕这则广告会因有悖于我们的伦理观念而遭排斥。

普通法国男人使用的化妆美容品的数量几乎是其妻子使用量的2倍；

坦桑尼亚妇女不准小孩吃鸡蛋，担心脱发；

陕西宝鸡市某一年的职称外语考试，一位女士内急。

1601年，丹麦天文学家泰戈·布拉赫因为在一次宴会上尿憋得太久而死于其后的并发症。当时，在宴会上中途离开被认为是极不礼貌的行为。

资料中美的观念差异

有人曾经进行过一个测验：朋友驾车送你，因超速被起诉。朋友的律师找你，说超速一事并无他人亲眼看见，只有你一人坐在他的车上，只要你出面作证，说一声自己坐在他的车上，没有超速，朋友就没事了。

当把这个问题问到中国人时，他不假思索，表示完全可以。在家靠父母，出外靠朋友，与人方便，与己方便嘛。

当问到美国人时，美国人却答道：“这不行，这个朋友就太不够朋友，他居然要我做伪证。在法律面前，就得说实话，否则，法律还有什么用?”

------《环球花雨》第三期

案例《从一阵风看三种文化》

在数年前的一期《读者文摘》上，曾刊登过一篇短文，题目为《从一阵风看三种文化》，大意是，有三个分别来自美国、日本和中国的年轻姑娘都戴着帽子，穿着裙子。这时，一阵风吹