【精选】2020年关于公司内部沟通检查表
公司内部部门协作满意度调查表
公司内部部门协作满意度调查表公司内部部门协作满意度调查表评价时间：3月份评价项目：1.在合作开展工作时能否以大局为重，积极协作发挥作用。
2.能否正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。
3.日常协作出现的问题和矛盾是否积极面对和解决。
4.在跨部门工作流程中，与先、后部门配合情况如何。
5.作为上报部门，与汇总部门配合情况如何。
6.是否能够配合完成上级主管交办的临时性工作。
7.是否及时完成送达的工作联系单任务。
8.是否计划和质量要求及时完成相关工作。
9.是否按公司部门工作流程中要求做好相关工作。
10.是否有能力协调组织会议工作。
11.在执行过程中的信息沟通是否通畅。
12.能否为其他部门改进工作提供意见和帮助。
13.对于其他部门提出意见建议是否能够有效落实和反馈。
评价部门：除不对本部门打分外，对其他所有部门进行打分。
满意程度划分：很满意：100-85分满意：85-70分较满意：70-50分不满意：50-30分说明：1.评价部门要以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价。
2.每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度。
3.本《公司内部部门协作满意度调查表》作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据。
4.每月30日将表填好报企业管理部。
改写后的文章：本调查表用于评价公司内部部门之间的协作满意度，共有13个评价项目。
评价部门需对其他所有部门进行打分，以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价。
每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度，满意程度划分为很满意、满意、较满意和不满意。
本调查表作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据，每月30日将表填好报企业管理部。
评价部门需以大局为重，积极协作发挥作用，并正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。
日常协作出现的问题和矛盾需积极面对和解决，与先、后部门配合情况要良好。
作为上报部门，与汇总部门配合情况也要良好。
评价部门需能够配合完成上级主管交办的临时性工作，并及时完成送达的工作联系单任务。
会议沟通表现检查表
你的会议沟通表现
是7
否X
1.总是在会议开始前3天就已经安排好了会议的日程，并将该
议程通知到每位与会者。
2.当与会者询问议程安排时，总是回答"还没定呢，等通知吧二
3.对于会议将要进行的每项议程都胸后成竹。
4.会议开始前半小时还在为是否进行某几个议题而犹豫不决。
5提前将每一项会议任务安排给相关的工作人员去落实，并在
会议开始前加以确认。
6.临到会议开始前才发现还有一些会议设备没有安排好。
7.预先拟定邀请与会的人员名单，并在开会前两天确认关键人
士是否会出席会议。
8.自己也记不清邀清了那些人出席会议，会议开始前才发现忘
了邀请主管领导加会议。
9.会议时间安排恰当，能够完成所有的议题。
10.会议总是被一些跑题、多话者干扰，难以顺利进行。
11.会议室布置恰当，令与会者感觉舒适又便于沟通。
12.会议室拥挤不堪，令与会者感觉不快，大家都盼望着早点结
束会议。
M3 数据分析报表内部沟通过程内审检查表
过程输入过程输出及监测指标Fra bibliotek涉及文件
标准要素
检查要点
审核人员的记录/客观证据
结论
Y or N
M3
数据分析报表/内部沟通
需了解的数据信息（质量方针/经营目标/顾客信息/持续改进结果/质量体系指标结果）
数据得到分析、处理、沟通、应用
关键数据达标率
不良质量成本率
信息沟通控制程序
质量成本控制程序（8.4）
5、收集的数据是否定期评价、修订，是否用于管理层的决策，是否优先解决与顾客相关的问题
6、是否关注数据的达标情况及趋势，数据是否让公司员工所了解
7、是否保存了数据的原始资料，以证实数据的来源
8、绩效指标完成情况及运行趋势
1、如何确定需要收集的数据，是否包括生产力、不良质量成本、过程有效性和效率、生产输出、质量绩效和设备利用率等方面的数据，是否包含了质量目标，是否由管理层确定
2、数据的基准如何确定，是否同竞争对手或其它适用的基准相对比
3、数据是否是用于衡量过程的
4、数据是否分解到适当的部门和岗位，是否规定了测量方法和频次
内部审核检查表精选全文完整版
查有否在材料变更、工艺设计更改及设备发生变化的情况下，是否对过程确认
顾客财产
查顾客财产确认、识别和验证
查顾客财产是否有丢失和损坏情况
产品实现的策划
查过程策划、文件和资源的需求
产品要求的验证、确认、监视和测量、接收则
公司用于过程的记录，查记录清单共38种，能够满足过程的控制要求，部分体现在技术文件中
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
6.1
8.1
询问总经理质量体系时，对标准说明了删减的理由
询问总经理在建立体系时，编写文件能否满足体系运行要求
查总经理管理和落实情况
以顾客为关注焦点整改情况
查质量方针的制定及实施情况
查质量目标质理管理体系策划情况
查职责权限及沟通情况
查管理评审的实施情况
查公司资源提供情况
查公司监视的测量、分析改进情况
查有设施设备检修计划，列有年度设施设备检修项目6项
查有设施设备检修记录，已实施检修4次
查有设施设备日常保养记录，均按要求对各类生产机具进行了日常保养工作
公司的办公面积200平方，规定了管理的要求，技术质检科对办公环境经常进行检查，发现问题及时纠正
内部审核检查表
JL-8.2.2-05
审核部门
技术部
审核时间
改进
查持续改进的情况
纠正措施
预防措施
工作环境
产品的监视和测量
监测量的依据
查进货检验采购产品的验证
是否按规定对材料进行了进货检验
有需要到供方现场验证时，合同中有否规定
内审实施
查公司的数据分析报告，对标准要求的几个方面进行了分析
实施ISO9001标准的认证之后，公司进行了机构调整和部门的划分，明确了职责、权限和相互沟通的方式，加强了质量管理和现场生产过程的控制，规范了技术文件，加强了设备和设施的管理，特别是顾客财产的管理
公司沟通效果调查问卷
公司沟通效果调查问卷尊敬的员工，为了进一步了解和改进公司的沟通效果，我们邀请您参与这份公司沟通效果调查问卷。
请您在下方回答以下问题，您的回答将对我们公司的发展和改善非常重要。
基本信息1. 您的姓名：- [ ] 男士- [ ] 女士2. 您的年龄：- [ ] 20岁以下- [ ] 20-30岁- [ ] 31-40岁- [ ] 41-50岁- [ ] 50岁以上3. 您所在的部门：- [ ] 销售部门- [ ] 市场部门- [ ] 人力资源部门- [ ] 财务部门- [ ] 技术部门- [ ] 其他（请注明）：_____________ 通信频率4. 您与上级的沟通频率如何？- [ ] 非常频繁- [ ] 较为频繁- [ ] 一般- [ ] 较少- [ ] 很少5. 您与同事的沟通频率如何？- [ ] 非常频繁- [ ] 较为频繁- [ ] 一般- [ ] 较少- [ ] 很少6. 您与下属的沟通频率如何？- [ ] 非常频繁- [ ] 较为频繁- [ ] 一般- [ ] 较少- [ ] 很少7. 您认为公司的沟通频率是否足够？- [ ] 是- [ ] 否- [ ] 不确定沟通方式8. 您倾向于使用哪种方式与上级进行沟通？- [ ] 口头交流- [ ] 书面沟通（邮件、即时消息等）- [ ] 会议讨论9. 您倾向于使用哪种方式与同事进行沟通？- [ ] 口头交流- [ ] 书面沟通（邮件、即时消息等）- [ ] 会议讨论10. 您倾向于使用哪种方式与下属进行沟通？- [ ] 口头交流- [ ] 书面沟通（邮件、即时消息等）- [ ] 会议讨论11. 您对公司目前采用的沟通方式是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意沟通效果12. 您认为公司的沟通效果如何？- [ ] 非常好- [ ] 较好- [ ] 一般- [ ] 较差- [ ] 非常差13. 您认为公司的沟通是否能够满足您的工作需求？- [ ] 完全满足- [ ] 大部分满足- [ ] 一般- [ ] 较少满足- [ ] 无法满足14. 您认为公司的沟通是否能够促进团队合作和效率？- [ ] 非常促进- [ ] 较为促进- [ ] 一般- [ ] 较少促进- [ ] 毫无促进效果15. 您认为公司需要改进哪些方面的沟通？- [ ] 沟通频率- [ ] 沟通方式- [ ] 沟通效果- [ ] 其他（请注明）：_____________结语非常感谢您抽出宝贵的时间参与这份公司沟通效果调查问卷。
最新办公室内部审核检查表【范本模板】
组织所建立文件是否包括了质量方针和质量目标、质量手册、程序、记录及其他所要求的文件？
是否有外包过程？
持续改进的手段有哪些?
公司识别的相关方包括，直接顾客；最终使用者；外部供方、分包方；立法机构主管部门.公司可通过多种方式了解相关方的需求和期望，并对相关方的需求和期望进行监视和评审。
组织目标的完成情况？是否分解到各部门？是否可以测量?管理体系完整性,是否存在不适用的情况?
管理体系变更策划如何进行?
以何种方式保证员工能学习到这些知识？
是否确定了人员的上岗能力要求，如岗位说明书?如果不能满足能力要求，是否进行了培训或采取其他措施？以何种形式确认人员达到上岗能力？如上岗证、任命书等，抽查员工对质量方针、本部门目标的掌握，并如何对达成目标作出贡献?本岗位发生问题对质量和要求的影响
公司的管理承诺体现在那些方面？
以顾客为关注焦点的理解如何？
质量方针是否包含满足相关方（特别是顾客、员工、供方、 社会）要求的承诺
公司是否制定了有关的职责和权限？是否进行了有效沟通?
公司是否考虑了公司所处的内外部环境，及涉及的相关方的需求和期望，并依据识别的相关内容明确了需要应对的风险和机会,并以此策划了相关内容
公司对体系的变更进行了策划，规定了体系变更目的及可能出现的潜在后果，如公司业务发展方向,组织结构的变化等。确保管理体系的完整性及变化后所需资源。各部门责任和权限的分配或再分配.
公司填写变更通知单，会同有关部门人员对更改工作进行策划,并发出变更通知单,通知有关部门.自体系建立以来无变更。
公司的金蝶ERP协同办公系统,能够实现办公事务流程化、自动化、无纸化，利用ERP协同办公平台的各模块，各部门可以将各部门的信息在平台上发布，实现内部信息、外部信息的知识转化，形成各部门的知识和数据。在办公系统自动化的基础上实现信息的迅速交流、充分共享和有效管理，实现知识的初步积累、形成和管理。
沟通内审检查表模板
35
组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
36
和相关方的沟通
相关方有需求时，对质量方针的沟通
37
应急计划中，通知相关方，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间
5
和外部供方沟通的要求
确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分和适宜的
6
沟通的确定，应包括
沟通什么。说明：沟通的方式应根据组织的特点、组织不同层次的特点、组织内人员的特点而不同
7
：会议、公告、建议书、报表、报告书、工作联络单、组织刊物、内部网络、培训、座谈会等各种方式
19
获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
20
处置或控制顾客财产
21
关系重大时，制定应急措施的特定要求
22
顾客投诉和使用现场失效试验分析的结果
23
对产品安全法律法规要求的识别后通知顾客
24
应急计划中，通知顾客，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间
25
外部供方管理中，与质量或交付有关的特殊状态顾客通知
26
产品更改的控制中，向顾客通知最近一次产品批准之后任何计划产品实现的更改
27
如果可疑或不合格产品或材料已被发运，对顾客的通知
28
和外部供方的沟通
需提供的过程、产品和服务
29
对这些内容的批准
产品和服务；
30
方法、过程和设备
31
产品和服务的放行
32
能力，包括所要求的人员资格
33
外部供方与组织的互动
34
沟通内审检查表模板（7.4）
编号
检查内容
1
应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通。说明：沟通不止在组织内部，也包括在组织的外部
公司沟通调查问卷模板范文
尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司内部沟通的现状和需求，提升沟通效率，优化工作环境，我们特此开展本次沟通调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，请您认真填写。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：□ 行政部□ 财务部□ 市场部□ 技术部□ 人力资源部□ 其他（请注明）：_________2. 您的职位：□ 管理层□ 员工□ 实习生□ 其他（请注明）：_________二、沟通现状评估3. 您认为公司内部沟通的频率如何？□ 非常高□ 较高□ 一般□ 较低□ 非常低4. 您认为公司内部沟通的渠道是否畅通？□ 非常畅通□ 较畅通□ 一般□ 较不畅通□ 非常不畅通5. 您认为公司内部沟通的效率如何？□ 非常高□ 较高□ 一般□ 较低□ 非常低6. 您认为公司内部沟通的信息是否准确、及时？□ 非常准确、及时□ 较准确、及时□ 一般□ 较不准确、不及时□ 非常不准确、不及时7. 您认为公司内部沟通是否存在信息不对称的情况？□ 是□ 否8. 您认为公司内部沟通是否存在沟通障碍？□ 否三、沟通需求与建议9. 您希望公司增加哪些沟通渠道？□ 内部邮件□ 企业微信群□ 定期会议□ 内部论坛□ 其他（请注明）：_________10. 您认为公司内部沟通中，哪些方面的沟通尤为重要？□ 工作任务分配□ 项目进度汇报□ 团队协作□ 个人发展□ 其他（请注明）：_________11. 您认为公司内部沟通中，哪些方面需要改进？□ 沟通方式□ 沟通内容□ 沟通频率□ 沟通技巧□ 其他（请注明）：_________12. 您对公司内部沟通的满意度如何？□ 非常满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13. 您对提升公司内部沟通的建议是什么？（请您在此处提出您的宝贵建议）感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析并努力改进。
祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]请您在填写问卷时，确保以下事项：1. 请根据您的实际情况选择答案，如有特殊情况，请在备注栏说明。
2023年内部审核检查表(三体系)
符合条款要求
6.3 变更的策划
公司的变更是否有策划控制方法？
符合条款要求
管理评审定期进行，评审输入 管理评审是否由总经理亲自主持并定期进行，输入
符合条款要求
要充分
内容符合体系要求吗？评审内容覆盖全面吗？
9.3 评审输出内容的全面性，后续 评审结论有输出吗？有无后续工作？如何开展
工作及验证
的？结果验证并反馈最高管理者了？
所有抱怨是否进行了登记和 恰当的处理，并反馈给顾客
查顾客反馈清单,查看纠正预防措施的落实情况及 符合条款要求
反馈顾客的情况
顾客财产是否及时登记并有 效管理，发生丢失损坏及不合 用时是否及时知会顾客
向员工了解是否清楚管理办法 查顾客财产清单，抽查其中 3 件
符合条款要求
顾客提供文件、软件等信息的 是否符合文件规定，有无要求索回，查记录
■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项
XXX 有限公司
职责、权限得到规定
是否有清晰的组织结构？相关职能部门或岗位的 职责是否得到规定，并充分沟通？
■合格□不合格□建议项
■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项
■合格□不合格□建议项
■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项
XXX 有限公司
7.5.2 7.5.3
内部审核检查表(管理层)
√
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Q5、领导作用
5.1领导作用与承诺
5.1.1针对质量、环境、职业健康安全管理体系的领导作用与承诺
最高管理者对满足顾客要求有何想法？现以何方式传达满足顾客要求的重要性，并提供其身体力行的证据？
组织确定的适用的法律法规有哪些？这些法律法规分管部门是否清楚并得到有效执行？组织是否评价其行为和结果符合法律法规的情况，发现不符合之处，是否采取改进措施？
抽查《岗位说明书》满足要求。
√
√
Q6、策划
Q:6.1风险和机遇的应对措施
公司在策划质量管理体系时，是否考虑到会影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素及相关方的要求？
是如何做的？
公司在策划质量管理体系时，考虑到影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素和公司相关方的要求，确定需要应对的风险和机遇，以便：
应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
公司制定《风险和机遇管理控制程序》对此条款进行管理。
抽查《风险和机遇管理控制程序》
抽查《风险分析评价记录》《风险管理记录》，符合要求。
√
√
Q:6.2目标及其实施的策划
在组织的各层次上是否已建立质量管理目标？所建立质量管理目标与质量方针和持续改进的承诺，是否一致？
并计划在每年管理评审会议中对公司的管理方针进行持续适宜性评审。
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√
Q5.3组织的作用、职责和权限
组织各个部门、各级人员职责、权限及其相互关系是否确定并予以沟通？
组织所有员工是否清楚本职范围并被有效沟通履行？
公司根据职能建立组织结构，确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解（见管理手册 “质量管理体系组织机构图”）
2.组织管理体系过程已被确定和管理，过程间顺序及关系已被确定和管理
公司沟通调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司内部沟通的现状，优化沟通效果，提升团队协作效率，我们特开展此次沟通调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作方式、提高工作效率具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（请勾选）A. 销售部B. 市场部C. 技术部D. 人力资源部E. 财务部F. 其他（请注明）：_________2. 您的职位：（请勾选）A. 高级管理人员B. 中级管理人员C. 基层管理人员D. 一般员工E. 实习生F. 其他（请注明）：_________二、沟通频率3. 您认为公司内部沟通的频率如何？（请勾选）A. 非常频繁B. 较频繁C. 一般D. 较少E. 非常少4. 您认为以下哪些沟通方式使用频率较高？（多选）A. 邮件B. 面谈C. 电话D. 微信/企业微信E. 短信F. 其他（请注明）：_________5. 您认为公司内部会议的频率如何？（请勾选）A. 非常频繁B. 较频繁C. 一般D. 较少E. 非常少三、沟通渠道6. 您认为公司内部沟通渠道是否畅通？（请勾选）A. 非常畅通B. 较畅通C. 一般D. 较不畅通E. 非常不畅通7. 您认为以下哪些沟通渠道使用效果较好？（多选）A. 部门内部沟通群B. 公司内部邮件系统C. 公司内部论坛D. 企业内部通讯E. 其他（请注明）：_________8. 您认为以下哪些沟通渠道存在不足？（多选）A. 部门内部沟通群B. 公司内部邮件系统C. 公司内部论坛D. 企业内部通讯E. 其他（请注明）：_________四、沟通内容9. 您认为公司内部沟通内容是否清晰？（请勾选）A. 非常清晰B. 较清晰C. 一般D. 较不清晰E. 非常不清晰10. 您认为以下哪些沟通内容对工作帮助较大？（多选）A. 工作安排B. 项目进展C. 团队建设D. 行业动态E. 其他（请注明）：_________11. 您认为以下哪些沟通内容存在不足？（多选）A. 工作安排B. 项目进展C. 团队建设D. 行业动态E. 其他（请注明）：_________五、沟通效果12. 您认为公司内部沟通对工作效率的影响如何？（请勾选）A. 非常大B. 较大C. 一般D. 较小E. 非常小13. 您认为公司内部沟通对团队协作的影响如何？（请勾选）A. 非常大B. 较大C. 一般D.。
公司内部交流检查表
○交流的根本态度第1次点评第2次点评
☑乐意协助搭档
□2.关于搭档的婚丧喜庆之事都由衷地致意
□3.对搭档很和蔼可亲，但不是四面巴结他人的人
□4.协助他人，不依赖他人
□5.不随便骂人、不任意气愤
○交流的规矩
☑1.努力成为一位好的听众
□2.倾听他人的牢骚、不平、抱怨
□3.不说他人的坏话
☑5.由衷地期待公司各项活动
○对特性不合的人、意见不合的人的应对
□1.应努力与特性不合的和谐
☑2.关于意见不合的人，应努力找出共通点
□3.关于缺陷很多的人，应找出其优点
□4.关于反对意见的人，要必定其态度
□5.不分宗教、政治派系
□4.不听他人的坏话
□5.不传播谣言
○谦善、谦善
☑1.注意防止伤到他人的自尊
□2.倾听他人的劝说
3.谦善地接受他人的好意
□4.不得意忘形，即使是阿谀你也不会气愤
□5.不作无聊，过分的谎话
○参与公司活动
□1.一定参与公司的活动
□2.主动参加公司活动的干部、策划小组
□3.考虑、并提出公司活动的构想
□4.劝诱压服不想参与公司活动的人改动主意
公司内部调查问卷表模板文档
公司内部调查问卷表模板尊敬的员工：您好！为了更好地了解您对公司环境、文化、管理等方面的满意程度，以及收集您宝贵的意见和建议，我们特别设计了这份问卷。
请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问题。
您的意见将对我们改进工作和提升员工满意度起到重要作用。
我们保证您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。
1. 您的部门：[ ] 行政部门[ ] 人力资源部[ ] 财务部[ ] 市场部[ ] 销售部[ ] 技术部[ ] 研发部[ ] 其他部门（请注明）：__________2. 您的职位：[ ] 经理[ ] 总监[ ] 专员[ ] 助理[ ] 技术人员[ ] 研发人员[ ] 其他（请注明）：__________3. 您在公司工作的年限：[ ] 少于1年[ ] 1-3年[ ] 3-5年[ ] 5年以上4. 您对目前的工作内容满意吗？[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意5. 您认为公司的薪酬福利如何？[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意6. 您对公司的晋升机制和职业发展机会满意吗？ [ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意7. 您对公司的工作环境（包括办公设施、卫生等）满意吗？ [ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意8. 您认为公司的企业文化如何？[ ] 非常积极[ ] 积极[ ] 一般[ ] 消极[ ] 非常消极9. 您觉得公司在员工培训和发展方面做得如何？[ ] 非常好[ ] 好[ ] 一般[ ] 不好[ ] 非常不好10. 您认为公司内部的沟通效率如何？[ ] 非常高[ ] 高[ ] 一般[ ] 低[ ] 非常低11. 您在跨部门协作中遇到的主要问题是什么？___________________________________________________12. 您认为公司在团队建设方面可以如何改进？___________________________________________________13. 您对公司有哪些建议或意见？___________________________________________________14. 您是否有其他想要补充的内容？___________________________________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
○对个性不合的人、意见不合的人的应对
□1.应努力与个性不合的协调
□2.对于意见不合的人，应努力找出共通点
□3.对于缺点很多的人，应找出其优点
□4.对于反对意见的人，要肯定其立场
□5.不分宗教、政治派系
2020年公司内部沟通检查表
○沟通的基本态度 第1次评价 第2次评价
□1.很乐意帮助同事
□2.对于同事的婚丧喜庆之事都由衷地致意
□3.对同事很和蔼可亲，但不是四面讨好他人的人
□4.帮助别人，不依赖他人
□5.不随便骂人、不任意生气
○沟通的规则
□1.努力成为一位好的听众
□2.聆听别人的牢骚、不平、抱怨
□3.不说别人的坏话
□4.不听别人的坏话
□5.不传ห้องสมุดไป่ตู้谣言
○虚心、谦虚
□1.注意避免伤到别人的自尊
□2.聆听别人的劝告
□3.谦虚地接受别人的好意
□4.不得意忘形，即使是奉承你也不会生气
□5.不作无聊，过分的谎言
○参加公司活动
□1.一定参加公司的活动
□2.主动加入公司活动的干部、策划小组
□3.思考、并提出公司活动的构想
□4.劝诱说服不想参加公司活动的人改变主意