物业管理实习报告自我总结

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物业实习总结及体会5篇

物业实习总结及体会5篇篇1一、实习背景与目的作为物业管理专业的学生，我深知实习对于个人成长的重要性。

通过实习，我可以将所学理论知识应用于实践中，锻炼自己的专业技能，培养解决实际问题的能力。

此次实习的目的在于了解物业管理的基本流程、岗位职责以及行业标准，以期在未来的工作中更好地服务于业主和客户。

二、实习单位与岗位我在某知名物业公司实习，担任物业管理实习生。

实习期间，我参与了物业管理的多个环节，包括客户服务、设施维护、环境管理以及安全管理等方面。

三、实习内容1. 客户服务在客户服务方面，我主要负责接待业主的咨询和投诉，解答业主关于物业服务、设施使用等方面的问题。

同时，我还参与了物业服务费的收缴工作，了解了相关政策和流程。

2. 设施维护在设施维护方面，我跟随师傅学习了公共设施的检查、维修和保养工作。

我了解到设施维护的重要性，以及如何通过合理的管理和维修来延长设施的使用寿命。

3. 环境管理环境管理方面，我参与了小区的绿化、保洁和垃圾分类工作。

通过实践，我了解到如何保持小区环境的整洁和美观，提高业主的居住质量。

4. 安全管理在安全管理方面，我学习了小区的安全巡查、监控以及应急处理等工作。

我了解到物业公司如何做好安全防范工作，确保业主的生命财产安全。

四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识应用于实践中，对物业管理有了更深入的了解。

我学会了如何运用专业知识解决实际问题，提高了自己的实践能力。

2. 培养团队合作意识在实习过程中，我与同事一起完成了许多任务。

通过团队合作，我了解到团队合作的重要性，学会了与同事沟通、协作，共同完成任务。

3. 提高服务意识与技能物业服务是物业管理的核心，通过实习，我提高了自己的服务意识，学会了如何为业主提供优质的服务。

同时，我还提高了自己的专业技能，为未来的工作打下了坚实的基础。

4. 锻炼职业素养实习期间，我了解到物业行业的标准和规范，明白了作为一名物业管理人员应具备的职业道德和素养。

物业管理实习报告汇总10篇

物业管理实习报告汇总10篇物业管理实习报告物业管理实习报告篇1光阴荏苒，转眼已至2022年岁末。

我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。

现将我管理处2022年主要工作总结如下：一、今年完成的重点工作1、管理处的筹建及人员招聘为使管理处的工作有序开展，首先是要招聘及储备人才，先定位各个部门主管，后招聘基层人员，使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。

2、交房前期介入及装修管理工作：（1）管理处自筹建起，为尽快熟悉小区施工情况，前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看，并深入工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解，掌握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的基础。

（2）为使交房工作顺利开展，在公司领导的指导和帮助下，对原有的《业主手册》进行了修订，管理处制订了详细的《入住方案》，并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件，如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》等，使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。

（3）目前前来办理交房手续业主共计某某户，办理装修手续业主某某户，随着交房工作的结束，又迎来了集中装修期。

所以装修管理工作更是重之又重，为保证房屋风格及外立面不被破坏。

管理处做了大量的工作，根据小区实际情况与相关法例法规要求，我们制订了详细的装修管理须知及规定，如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。

从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸，并对装修申请中提到关于外立面及室内结构方面的变动从严审核，给出审批意见，并要求楼管员坚持每天对装修户进行反复巡查，做好每日巡检记录，遇到问题及时处理，处理不了及时汇报，将违章现象发现在萌芽状态，并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联系，一起联合办公，尽一切可能保证小区外观不被破坏。

关于物业管理实习报告五篇

关于物业管理实习报告集锦五篇随着国家经济建立的迅猛进展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满意衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。

物业治理在我国虽然是一个新兴的效劳行业，但也有20多年的进展历史，应当说也积存了一些阅历，它由兴起到进展，现已成为现代居民生活不行缺少的效劳行业，物业治理毕竟能否走可持续进展道路？作为一名物业治理专业者，在马上毕业之际，我作了一次实习调研。

xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步稳固所学学问，理论联系实际，我在xx市xx物业治理有限责任公司进展了为期半年的访问学习。

在实习期间，我们受到了xx市xx物业治理有限责任公司的热忱接待。

通过到公司各物业治理处的实习，我对各处的物业治理状况有了初步的了解。

在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。

一、调研对象的根本状况xx市xx物业治理有限责任公司成立于XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。

近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信效劳”的理念，遵循“优质高效、一流效劳、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业治理从业人员岗位证书的高素养治理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业治理队伍，公司先后胜利接收了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。

面对行业竞争Ji烈、困难重重的物业治理市场，公司筹划了一条良性循环的进展道路。

目前，我们正在积极预备iso9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。

公司承诺：严格根据“市物业治理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项治理制度，充分利用现代化治理手段，确保工作圆满完成，为业主制造一个文明、干净、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。

物业实习报告（精选5篇）

物业实习报告物业实习报告（精选5篇）接地气的实习生活已经告一段落，回顾这段时间的实习经历，收获的不仅岁月，还有成长，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。

那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的物业实习报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业实习报告1通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。

雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。

对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。

在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。

通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。

”为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。

实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。

在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。

今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。

”的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。

对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。

物业管理员实习心得范文7篇

物业管理员实习心得范文7篇物业管理员实习心得范文篇120__年X月X日上午，在公司领导和__员工公寓物业管理处管理员的带领下，我和公司物业部同事一起参观了__员工公寓生活园区，并学习了管理处一天的工作流程。

__公寓共有一期二期两栋员工宿舍楼，可容纳5000多人住宿。

在日常管理和服务方面与一般商业写字楼和住宅小区存在较大的差异，需要更为个性化的管理方案，这也是我们今天此行的学习目的。

根据一上午的参观，我总结了比较突出的两点。

首先是文档的管理。

文档的管理在物业管理中是很重要的一个方面，也是比较繁琐的一个方面。

来__公寓参观之前，公司领导经常赞扬__员工公寓物业管理处文档管理规范。

干净明亮的文件柜里摆放着各种台帐，所有文件夹的标识清楚整齐。

文件夹里各种设备都有详细的记录，翻开他们的检查记录，定期检查、维修、清洁都一一的详细记载。

值得学习的地方是，__公寓管理处对数据量繁多的台帐，都进行了电子备份。

现代化的物业管理，越来越多的使用了电脑进行信息储存管理，使得物业管理工作更加的清晰便捷，这是我们今后开展物业管理工作必须坚持的一个重要程序。

其次，相关物业管理区域的安全秩序管理。

__员工公寓的特殊性在于，每间宿舍都有6个人居住在里面，安全是此处物业管理工作中最为重要的方面之一。

公寓明令禁止使用大功率电器，为的是对人身安全的保障和火灾隐患的防范。

每天的例行房间检查，也会对各种违禁电器进行检查和暂扣。

当管理员打开存放违禁品的仓库时，大家都惊讶不已。

里面的各种物品按类摆放整齐，犹如一个小型超市。

所有物品都贴上了写有日期和持有人的标签，相当规范。

管理人员的细致工作，也体现了物业管理企业服务质量。

在参观结束后，公司领导做了清晰明了的总结。

听了领导的讲话，我感悟到，创建具有自身特色的物业管理方案才能更好的为业主服务，才能更好的使管理工作水平提升，推广公司的知名度。

物业管理员实习心得范文篇21.业主的责任意识。

小区内的共有共用财产，是全体业主的财产，每位业主对其共有财产，都应负起管理、爱护、监督的责任，特别是对设备设施负起维护，养护的责任。

大学生物业管理实习总结范文5篇

大学生物业管理实习总结范文5篇篇1在大学期间，我曾有机会在一家知名的物业公司进行了为期三个月的实习。

此次实习让我对物业管理有了更深入的了解，也让我认识到了自己的兴趣和优势所在。

一、实习背景与目标随着社会的快速发展，物业管理行业也日益受到人们的关注。

作为一名学习房地产管理专业的大学生，我深知自己将来可能会从事这个行业。

因此，我选择了在物业公司进行实习，以了解物业管理行业的实际运作情况，并提升自己的专业技能和实践能力。

在实习期间，我希望能达到以下目标：一是深入了解物业管理的各个方面，包括物业服务、物业维修、物业收费等；二是掌握物业管理的相关技能和工具，如物业管理软件的使用、房屋维修维护等；三是培养团队协作精神和沟通能力，以适应物业管理行业的实际工作需求。

二、实习内容与过程在实习期间，我先后参与了物业公司的客户服务、维修维护、收费管理等工作。

通过实际操作，我了解了物业管理的各个环节和流程，并掌握了一些相关的技能和工具。

在客户服务方面，我学到了如何接待业主、解答业主的疑问、处理业主的投诉等。

通过不断的实践，我提高了自己的沟通能力和服务水平，也赢得了业主的信任和满意。

在维修维护方面，我学到了如何进行房屋维修、保养和维护等。

通过实际操作，我了解了各种维修工具的使用方法，也掌握了一些维修技巧和方法。

同时，我也明白了维修维护工作的重要性和难点所在。

在收费管理方面，我学到了如何进行物业收费、如何处理收费中的问题等。

通过实际操作，我了解了收费管理的流程和规定，也掌握了一些收费管理的技巧和方法。

同时，我也明白了收费管理的重要性和注意事项。

在实习过程中，我也遇到了一些问题和困难。

例如，在处理业主投诉时，有时会遇到一些难以沟通的业主；在维修维护工作中，有时会遇到一些复杂的维修问题等。

但是，通过不断的努力和实践，我逐渐克服了这些问题和困难，并取得了不错的成绩。

三、实习收获与体会通过三个月的实习，我获得了宝贵的实践经验，也提升了自己的专业技能和实践能力。

物业实训总结报告范文(3篇)

第1篇一、实习背景在结束了我校楼宇智能化工程技术专业的理论学习后，为了将理论知识与实践相结合，提高自己的动手实践能力和职业道德精神，我于2023年2月1日至2023年2月28日，在XX物业管理有限公司进行了为期四周的实习。

在此期间，我得到了公司领导和同事们的热情指导和帮助，通过实际操作，对物业管理有了更加深刻的认识。

二、实习目的及意义1. 了解物业管理的基本流程和业务知识。

2. 熟悉物业管理公司的组织架构和运作模式。

3. 提高自己的沟通协调能力和团队合作精神。

4. 培养自己的职业道德和责任感。

三、实习内容1. 物业管理基础知识学习：在实习期间，我学习了物业管理的基本概念、法律法规、收费标准、维修保养等方面的知识，为以后的工作打下了坚实的基础。

2. 物业管理业务操作：我参与了物业管理公司的日常业务操作，包括客户接待、房屋租赁、维修保养、安全管理等，熟悉了各项业务的具体流程和操作规范。

3. 物业管理设备操作：在工程技术部，我学习了物业管理设备的操作和维护方法，如电梯、消防设备、监控系统等，提高了自己的动手能力。

4. 团队协作与沟通：在实习过程中，我积极参与团队协作，与同事们共同解决工作中遇到的问题，锻炼了自己的沟通协调能力。

四、实习收获1. 专业知识方面：通过实习，我对物业管理有了更加全面的认识，掌握了物业管理的基本理论和操作技能。

2. 实践能力方面：在实习过程中，我亲身体验了物业管理工作的艰辛，提高了自己的动手能力和解决问题的能力。

3. 团队协作与沟通能力：在团队协作中，我学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。

4. 职业道德与责任感：在实习过程中，我深刻体会到了物业管理人员的责任重大，培养了良好的职业道德和责任感。

五、实习体会1. 物业管理是一项繁琐而细致的工作，需要耐心和细心。

2. 团队协作是完成工作任务的关键，只有团结一致，才能取得更好的成绩。

3. 持续学习是提高自身能力的重要途径，要不断学习新知识、新技能，适应时代发展的需要。

物业管理实习总结5篇

物业管理实习总结5篇物业管理实习总结1回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。

实习中，我采用了看、问等方式，对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业1、严把员工招聘关。

__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

2、做好员工的入职、在职培训工作。

__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。

__物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。

从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

3、从实际出发，管理处严格参照___质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。

管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力在实习中，我看到一套由__物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。

该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

物业公司实习报告总结6篇

物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展，物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。

为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人职业素养，我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。

本次实习的主要目的是通过实践，了解物业管理的日常运作，熟悉业务流程，增强实际操作能力，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。

二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间，我首先接触到了物业服务前台接待工作。

这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。

通过与业主的沟通交流，我了解到他们对物业服务的真实需求，对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。

在此过程中，我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。

2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面，我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。

这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。

通过实践操作，我掌握了设备设施的基本操作和维护流程，了解了常见问题的处理办法。

3. 物业管理客户服务在客户服务方面，我参与了物业服务品质提升项目。

通过调研业主需求，我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施，如增设便民服务点、优化服务流程等。

同时，我还参与了物业服务人员的培训，了解了如何提高服务意识和专业技能。

4. 物业项目策划与推广在实习期间，我还参与了物业项目的策划与推广。

通过参与项目的市场调研和定位分析，我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。

同时，我还参与了项目宣传资料的制作，学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。

三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，对物业管理有了更深入的了解。

实践操作让我更加熟悉业务流程，增强了自己的实际操作能力。

2. 学会了沟通与合作在实习过程中，我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。

这使我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中发挥自己的优势。

物业管理毕业实习报告大全5篇通用

物业管理毕业实习报告大全5篇通用物业管理毕业实习报告1____物业管理公司是____工业____飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。

____工业____飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。

主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。

作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样，为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。

在____物业管理公司志愿实习期间，我对物业公司有了进一步的了解。

物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。

主要服务内容包括：1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约业务。

而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。

本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是规律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。

但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。

实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。

物业实习总结8篇

物业实习总结8篇第1篇示例：物业实习总结时间过得飞快，一转眼已经结束了为期三个月的物业实习。

在这段时间里，我收获了很多知识和经验，也深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。

下面我将对这三个月的实习经历进行总结和反思。

在实习的第一天，我被分配到了一个小区作为助理物业管理员。

刚开始我对物业管理工作一窍不通，但是经过几天的学习和培训，我逐渐掌握了基本的操作流程和常见问题的解决方法。

在日常工作中，我主要负责处理小区居民的投诉和报修，协助组织小区活动，管理小区的公共设施等工作。

这些工作看似简单，但却需要细心、耐心和责任心。

在处理居民投诉和报修问题时，我学会了倾听和沟通的重要性。

有时候居民的投诉可能只是一时的冲动或误解，只要我们耐心地倾听和解释，问题往往能够得到妥善解决。

而在处理报修问题时，我也深刻体会到了细致和耐心的重要性。

有时候一点点细节的疏忽会导致问题的恶化，所以在处理报修问题时一定要认真细致地核实情况，并及时联系维修人员进行处理。

除了日常的工作任务外，我还参与了一些小区活动的组织和策划工作。

在这个过程中，我学会了团队合作和协调能力。

一个成功的活动需要团队中每个人的努力和配合，只有大家齐心协力，才能让活动顺利进行并取得好的效果。

而自己在活动中的表现也让我更加自信和成熟。

通过这三个月的实习，我不仅学到了很多实用的知识和技能，也锻炼了自己的沟通能力和应对问题的能力。

在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，争取成为一名优秀的物业管理人员。

感谢这段宝贵的实习经历，让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向。

愿未来的每一步都是坚实的前行，感恩每一个相遇的你。

第2篇示例：物业实习总结我在这次物业实习中收获了很多，不仅学到了许多专业知识，还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

以下是我在物业实习中的总结和体会。

在实习期间，我深刻感受到了物业管理的重要性。

物业管理不仅仅是简单的维修和保洁，更重要的是要保证小区内的安全和秩序。

物业管理工作实习总结8篇

物业管理工作实习总结8篇篇1一、实习背景与目的随着城市化进程的加快，物业管理行业日益显现其重要性。

为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人在物业管理领域的实践能力和职业素养，我于近期在XX物业管理有限公司进行了为期三个月的实习。

本次实习旨在通过实践，了解物业管理的基本流程、工作内容以及行业规范，为今后的职业发展打下坚实的基础。

二、实习时间与地点实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点：XX物业管理有限公司三、实习单位简介XX物业管理有限公司作为本地知名的物业服务企业，一直秉承“服务至上，客户第一”的宗旨，致力于提供高品质的物业管理服务。

公司服务范围涵盖住宅、商业、学校、医院等多个领域。

四、实习内容及过程1. 物业服务接待与沟通工作在实习期间，我参与了物业服务接待工作，学会了如何与客户进行有效沟通。

通过面对面的咨询和电话沟通，了解并解决客户关于物业维修、投诉处理、费用缴纳等方面的问题。

在此过程中，我不断提升自己的沟通技巧和服务意识，确保为客户提供满意的服务。

2. 物业设施维护与管理我参与了物业设施的巡视与检查，包括电梯、空调系统、消防设施等。

学习并掌握了相关设施的使用和维护知识，确保物业设施的正常运行。

同时，我还参与了设施的维修与改造工作，了解了设施管理的流程与要点。

3. 物业费用管理与账务核算在财务部门的学习与实践中，我了解了物业费用的收取、管理与核算工作。

通过参与费用通知单的发放、收取以及账务的处理，我学会了如何规范、准确地完成费用管理工作，并确保了公司的财务安全。

4. 应急事件处理在实习过程中，我参与了多次应急事件的处理，如突发的设备故障、自然灾害等。

通过实践，我学会了如何迅速响应、有效处理应急事件，保障业主的正常生活秩序。

五、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，深化了对物业管理行业的认识。

在实践中，我不断摸索、总结，提高了自己的实践能力和解决问题的能力。

物业管理实习总结8篇

物业管理实习总结8篇篇1时光荏苒，转眼间我在物业管理实习工作已经结束了。

在这段时间里，我学到了很多关于物业管理的知识和技能，也深刻体会到了这个行业的艰辛和不易。

下面我将结合自己的实习经历，对这段时间的学习和工作进行总结。

一、实习基本情况在实习期间，我主要负责了物业管理公司的日常事务处理，包括办公设备维护、物业管理费的收取、业主投诉处理等。

通过这段时间的工作，我了解了物业管理的各个环节和流程，也掌握了相关的技能和知识。

同时，我也积极参与了公司的各项活动和会议，为公司的决策和发展提出了自己的建议和意见。

二、实习收获和感悟1. 专业知识得到巩固和提高在实习期间，我不仅学习了物业管理的相关理论知识，还通过实践操作巩固和提高了自己的专业知识。

例如，在处理业主投诉时，我不仅需要了解相关的法律法规和公司的规定，还需要掌握有效的沟通和解决纠纷的技巧。

通过实践操作，我不仅提高了自己的专业技能，还培养了自己的实际操作能力和解决问题的能力。

2. 团队协作能力得到提升在实习期间，我积极参与了公司的各项工作和活动，也与同事们建立了良好的合作关系。

通过团队协作，我不仅学会了如何与他人沟通和协作，还提高了自己的团队协作能力和集体荣誉感。

同时，在团队中我也学到了很多新的知识和技能，对自己的成长和发展起到了积极的推动作用。

3. 服务意识得到增强在物业管理行业中，服务是至关重要的。

在实习期间，我深刻体会到了服务的重要性，也学会了如何提供优质的服务。

我明白了只有用心服务，才能赢得业主的信任和满意。

同时，我也学会了如何与业主建立良好的沟通和合作关系，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。

4. 解决问题的能力得到锻炼在实习期间，我遇到了很多问题和挑战，例如物业费收取的困难、业主投诉的处理等。

通过不断的学习和实践，我学会了如何分析和解决问题，也提高了自己的解决问题的能力和创新思维。

同时，我也明白了在解决问题时需要注重方法和策略，不能盲目行动，要善于总结经验和教训，以便更好地完成工作任务。

物业管理专业的实习总结8篇

物业管理专业的实习总结8篇篇1引言在大学期间，我选择了物业管理专业，并在一家知名的物业公司进行了为期一年的实习。

通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识，还深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

本文将对我实习的经历进行总结，并探讨实习过程中的收获和感悟。

一、实习经历在实习期间，我主要担任了物业管理员的职务。

我的工作主要包括以下几个方面：1. 日常管理：负责物业区域的日常管理工作，包括维护物业设施的正常运转、处理业主的投诉和建议等。

2. 费用管理：负责收取业主的物业费用，并确保费用的准确性和及时性。

3. 维修协调：协调维修人员处理业主的维修请求，并确保维修工作的质量和进度。

4. 档案管理：负责建立和管理业主档案，以便更好地了解业主的需求和情况。

在实习过程中，我遇到了许多挑战。

首先，我需要快速适应工作环境和角色，了解物业管理的相关知识和技能。

其次，我需要与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系，以确保工作的顺利进行。

最后，我需要在保证工作质量的同时，提高工作效率，以满足业主的需求。

二、实习收获通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。

首先，我深入了解了物业管理的相关知识，包括物业管理的定义、原则、方法等。

其次，我掌握了物业管理的相关技能，如日常管理、费用管理、维修协调等。

此外，我还学会了如何与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系，以及如何提高工作效率和质量。

在实习过程中，我也深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

物业管理行业是一个充满机遇和挑战的行业，需要不断学习和提高自己的能力以适应市场的变化和业主的需求。

同时，物业管理行业也是一个需要细心和耐心的行业，需要认真对待每一个细节，以确保工作的质量和效率。

三、感悟与思考通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还深刻体会到了工作的意义和价值。

我认识到，物业管理行业是一个为业主提供优质服务和保障的行业，需要不断提高自己的专业素养和服务意识。

同时，我也意识到自己的不足之处，需要在未来的学习和工作中不断改进和提高自己的能力。

物业实习总结报告【三篇】

物业实习总结报告【三篇】物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义，而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。

下面是本店铺为大家整理的物业实习总结报告【三篇】，希望大家喜欢。

物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。

在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。

最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。

项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。

项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。

用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。

下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。

车位管理属于收费管理。

安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。

我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。

因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。

还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。

物业管理实习工作总结（通用5篇）

物业管理实习工作总结（通用5篇）大家应该都曾有撰写文件或文章的经历吧，编写前可先阅览优秀范文，以便迅速找到思路。

通过阅读优秀范文我们可以掌握更多的语言表达技巧，以下为为大家整理的物业管理实习工作总结，希望本文能为您的工作和生活提供助力！物业管理实习工作总结【篇1】我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

物业管理实习报告（精选22篇）

物业管理实习报告（精选22篇）物业管理实习报告什么是实习报告？实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

它是应用写作的重要文体之一。

物业管理实习报告（精选22篇）接地气的实习生活已经告一段落，我们肯定学习到了不少学问，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢？以下是小编为大家整理的物业管理实习报告（精选22篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理实习报告1为培养我们对专业的认识，提高实践动手能力，xx大学应用技术学院的xxx和xx老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习，xxx和我分在一组，定于xxxx的xx物业公司实习。

xx名苑于20xx年交付使用，一共有八栋楼，其中有六栋是22层的高层，楼的风格是点式楼每层有六到八户，有两部电梯供上下楼使用。

为其服务的xx物业公司有比较完善的部门系统，办公楼在G栋办公室在4楼，工作人员七人，分别为财政类会计，管理类办公室主任，还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员；工程部在五楼，分为水电类检修人员无土木类；六楼是食堂工作人员一人，主要为公司15名人员提供午餐；七楼是经理董事长办公室；另外在H栋附近有一平房位保安部，室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控，外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。

实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能：1、整理内务。

适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。

要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等，由各个尺寸折成A4大小，并且把角标翻折在外，便于存储和查找。

2、进户。

当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时，要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收，如发现质量问题记录下来由开发商进行维修，由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。

进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等，煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。

物业管理实习报告四篇

物业管理实习报告四篇物业管理实习报告篇1通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。

在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。

为以后正常工作的.展开奠定了坚实的基矗在实习期间，我深深体会到了海纳物业的优势，以及在日照的影响地位。

虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海纳人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。

但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题，现总结整理如下。

第一，内部管理不规范。

首先，海纳物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。

部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。

其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。

处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。

这样就影响了物业管理的健康发展。

第二，责权利不明。

责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。

这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。

由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。

虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。

但的却是使物业管理工作无法独立开展。

许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。

另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。