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中国抗日战争中的战时邮政与通信网络

中国抗日战争中的战时邮政与通信网络中国抗日战争是中国历史上一段艰苦卓越的抗战岁月，也是中国人民与侵略者进行殊死搏斗的时期。

在这段历史中，战时邮政与通信网络起到了重要的作用，为战争的胜利起到了积极的推动作用。

本文将重点讨论中国抗日战争期间战时邮政与通信网络的发展与作用。

一、战时邮政的建立与发展在抗日战争初期，中国的邮政系统尚未健全，由于战争形势的迅速升级，邮政系统不能满足战争时期的需求。

为了及时传递军事指令、情报和战绩，中国政府迅速采取措施建立战时邮政。

战时邮政建立了大量的战地邮局，如驻军邮局、战地分邮局等。

这些战地邮局不仅能够及时传递军事命令，而且还为士兵提供了与家人和朋友联系的渠道，维持了士气与家庭联系。

在田野和前线，战时邮政起到了重要的运输和通信作用。

战地邮局通过自行创建通讯线路和运输队伍，能够及时传递邮件和包裹，并提供长途电话服务。

这不仅有助于军队与后方的联系，也为士兵们提供了与家人和亲友联系的渠道。

战地邮局在抗日战争初期的作用可谓举足轻重，极大地提升了军队的战斗力和士气。

二、城市与农村的通信网络在抗日战争期间，战时邮政与通信网络不仅存在于城市，也延伸至农村地区。

城市的邮局和电报局发挥了重要的通信作用，及时传递军事命令和情报。

在城市，邮政系统还能提供快递服务，将战时急需物资送到前线。

同时，大城市的电报局通过电报传递重要情报和战绩，为作战指挥提供了便捷的通信手段。

然而，农村地区的通信网络并不如城市发达。

由于战争的摧残，农村地区的邮局和电报局相对较少，通信设施也较为简陋。

但农村地区的群众自发组织起了邮递队伍，利用骡马和自行车等交通工具运送邮件和情报。

这些邮递队伍在战争中发挥了非常重要的角色，为农村地区提供了宝贵的联系和情报渠道。

三、战时通信设施的改进与发展随着抗日战争的进行，中国政府意识到邮政与通信网络的重要性，不断进行通信设施的改进和发展。

中国邮政系统建立了专门的战时邮电管理部门，加强了对战时通信设施的管理和维护。

中国邮政储蓄网络学习题库

北京市中心营销培训辅导复习资料作者：教育培训中心时间：2011-05-16第一部分基础知识第一章邮政职业道德和邮政通信概述【五级】内容提要：本章共分二节，主要介绍了邮政通信的性质、特点、任务、服务方针和邮件的生产传递过程；阐述了邮政的职业道德（核心和要求）和邮政营销员的职业守则。

由于本章是邮政各工种基础知识中最基本的知识，因此，对于报考各等级的学员，要求全面掌握本章知识。

第一节邮政职业道德和邮政业务营销员职业守则知识点复习一、职业道德（一）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。

（二）职业道德的主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会二、邮政职业道德（一）邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

（二）邮政企业的宗旨是“人民邮政为人民”，邮政通信生产的服务方针是“迅速、准确、安全、方便”。

（三）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

（四）邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

三、邮政职业道德的要求尽职——热爱邮政事业，忠于本职工作尽责——坚守通信岗位，确保通信畅通创优——保证通信质量，精通业务技术守纪——遵守通信纪律，严守通信秘密协作——全网一盘棋，全线一条心为民——急客户所急，帮客户所需文明——文明生产，礼貌待人创新——锐意进取，开拓创新四、职业守则职业守则是从业人员在职业活动中必须遵守的规则，邮政业务营销员国家职业标准对职业守则作了六个方面的规定。

1、爱岗敬业，恪尽职守2、遵纪守法，严守秘密3、诚实守信，尊重客户4、礼貌待客，热情服务5、团结协作，顾全大局6、开拓市场，双赢为本第二节邮政通信概述知识点复习一、邮政通信的性质、特点和任务（一）邮政通信的性质：邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。

邮政通信信息基础知识

第六章邮政业务基础知识第一节国内邮件业务基本知识一、邮政分类1、按传递时限分为：普通邮件和特快违背邮件2、按性质分为：函件和包件函件：信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简和邮递广告包件：包裹、直递包裹、快递包裹3、按处理手续分为：平常邮件和给据邮件4、按寄递区域分为：本埠函件和外埠函件。

5、按邮局所负赔偿责任分为：保价邮件和非保价邮件二、邮件的准寄范围1、空白报表不能邮寄2、明信片是一种露封的并具有通信性质的卡片式邮件，县以上邮政企业经省邮政局批准，可以印制发行带有“中国邮政”字样的明信片，其他单位不得带有“中国邮政”字样（包括外文）。

国家邮政局印制发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。

回音卡属明信片。

3、印刷品中可以附寄内件清单4、盲人读特不包括盲人使用的特种纸张，寄件人如需挂号寄递，需交挂号费。

5、义务免费信件每件重量不超过20g6、邮送广告需经广告主管部门认定符合规定……7、混合信函也称电脑寄信业务。

8、凡符合信函和包件准寄范围的，均可作为特快专递收寄9、印刷品暂不办理保价业务10、保价邮件的保价金额每件最多以10万为限（直递包裹无保价上限），保价费按1%收取，直递包裹按5%收取，每件最低1元四、邮资凭证和邮政业务资费计算方法1、邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片中的邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志2、普通邮票由邮局普遍出售；纪念邮票和特种邮票由邮局或集邮部门于发行之日起出售，出售期一年，一年后，由集团公司成套出售3、畸邮票（如倒印、折痕、漏齿和复齿等）不得出售或自行购留，发现畸形邮票时，应当按照请票程序退缴有关发票单位处理。

4、邮政主管部门已经公布停止使用的邮票：109（遵义会议三十周年）娄山关大捷；文（2）（毛主席万岁）第六、第八图；文（8）林彪题词；文（11）林彪题词。

5、收寄局发现漏销邮票时，必须用戳补销，小本票上的邮票，撕下的仍可作为有效邮票贴用。

6、邮政业务资费简称邮政资费，它是邮政通信产品的价格7、特准免费寄递的邮件：烈士遗物、盲人读物、义务免费信件、邮政公事第二节国际邮件的基本规定一、邮件的分类国际邮件分为函件、包裹和特快专递3类函件按内性质分为：信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读特、小包1、按传递时限公类：普通邮件、全国优先函件、特快专递邮件2、按函件的发运速度分为：优先函件（航空函件）、非优先函件（水陆路）我国出口国际的函件未采用优先/非优先的分类方法3、按处理手续分类：平常邮件、给据邮件（挂号函件、保价函件、普包、保价包裹和特快专递邮件）4、按承担责任分类：保价邮件和非保价邮件5、按运输方式分类：水陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件二、国际邮件的准寄范围1、平常函件CN22 绿色报关签条，向海关申报2、平常印刷品专袋（M袋），每袋不得低于5KG，不得超过30KG3、平常小包单件重量不得超过2KG4、全国优先函件一律在窗口收寄，可装寄信函和印刷品，内装印刷品时应由寄件人在信封下方此项业务标识下加贴填妥的CN22验一栏。

邮政知识

《支局函件业务市场开发》（4）
1.数据库营销的环节有哪些？
答：策划方案、数据筛选、创意、诱因、发寄时机、回复设计、效果反馈。
2.什么是直复营销？
答：直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。
3.直复营销的特点有哪些？
《储汇支局汇兑业务市场开发》（2）
1.汇兑的含义？
答：汇兑就是汇款人委托承办机构向另一地方指定收款人支付一定金额的款项的一种方式。
2.国内邮政汇兑的业务发展重点是什么？
答：（1）网上汇款；（2）商务汇款；（3）账户汇款。
补充知识点
综合知识（72）
1.邮政通信具有哪两个性质？
答：（1）服务性。邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和物品的传递提供通信服务,起到空间位移的作用。邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式；（2）公用性。邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
2.邮政通信的服务宗旨是什么？
答：邮政通信的服务宗旨是“人民邮政为人民”。
27.特快专递邮件的申报要求是什么？
答：物品类EMS邮件应在详情单CN22栏目内和CN23报关单相关栏目内使用英文清楚、详细填写内件品名、数量，如：“一双皮鞋”、“两件棉质衬衫”、“5件羊绒衫”等；
正确、合理申报价值，并清楚地填写在邮件五联单、报关单和形式发票（商业发票）上，申报价值应一致；
7.邮件容器按邮件种类、按质地和外形的不同可以分为哪几类？
答：按邮件种类可以分为普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器；邮件种类、按质地和外形的不同可以分为邮袋、信盒和集装箱三种。

EMS中国邮政速递物流解析 ppt课件

2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。
பைடு நூலகம்
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。（2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时，其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息化优秀案例”。
公司简介发展历程业务服务品牌荣誉流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。（3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享

中国的邮政通信

中国的邮政通信中国的邮政通信是一个极其庞大和重要的系统，对于国家的发展和人民的生活起着至关重要的作用。

邮政通信业务以其高效、可靠和广泛的覆盖范围而备受赞誉，为中国的经济和社会发展做出了巨大贡献。

邮政通信在中国有着悠久的历史。

早在公元6世纪，中国就开始了邮政传信的活动，这标志着中国作为一个文明国家的进一步发展。

在古代，邮政通信主要采用驿站、飞鸽传书等方式，它们在当时被视为国家稳定和社会交流的关键。

随着时代的发展，中国的邮政通信业务逐渐进入现代化阶段。

经过长期的改革和发展，中国邮政通信已经形成了多元化的服务体系。

不仅包括传统的邮政服务，还包括快递、电信和电子邮件等现代化传输方式。

中国邮政通信业务在过去几十年里取得了长足的发展。

作为全球最大的邮政通信市场，中国邮政通信年度处理的邮件量位居全球前列。

此外，中国的邮政通信网络也非常广泛，几乎可以覆盖到全国每一个角落，无论是城市还是农村地区。

邮政通信业务对于中国经济发展起到了重要的支撑作用。

它为企业提供了可靠和高效的物流服务，将商品和信息连接到全国各地，实现了市场的整合和资源的流动。

这为企业扩大经营范围、提高销售额和推动产业升级创造了有利条件。

中国邮政通信的发展也对人们的生活产生了深远的影响。

它使得人们可以便捷地捎带和发送各种文件、礼品和贺卡，拉近了人与人之间的距离。

无论是在城市还是在农村地区，中国邮政通信都是人们日常生活中必不可少的一部分。

然而，随着信息技术的飞速发展，中国邮政通信面临着新的挑战。

互联网的普及和电子商务的兴起使得人们更多地倾向于使用电子邮件和快递服务，而不是传统的邮政服务。

为了适应新时代的需求，中国邮政通信业务正在加强自身的服务能力和提高技术水平，推动业务的创新和改进。

总体而言，中国的邮政通信在过去几十年里取得了巨大的成就，并扮演着重要的角色。

它不仅对中国的经济发展发挥着支撑作用，也为人们的生活提供了便利。

随着科技的不断进步和社会的发展，中国的邮政通信业务无疑将继续创新和发展，为国家和人民带来更多的福祉。

第一章邮政通信概述

第一章邮政通信概述第一节性质特点任务1 邮政通信的性质服务性公用性表现1 服务范围的广泛性2服务对象的普通性3 使用的平等性2 邮政通信的特点一邮政通信的生产活动通过传递附有信息的实物产生效益二邮政通信生产过程和消费过程的一致性三全程全网联合作业3 邮政通信的服务方针迅速准确安全方便第二节生产传递过程收寄局:接受用户交寄邮件的邮政企业收寄的邮件称为出口邮件转口局:中间经转邮件的邮政企业处理的邮件为转口邮件投递局:投交邮件的邮政企业处理的邮件为进口邮件1 邮件的收寄方式:窗口桶箱上门大宗2 邮件的分拣封发分拣是指按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程.封发是指按照发运频次时限的规定和发运路线寄达局,分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元3 邮件的运输邮件运输应以邮件的传递时限为依据,按各类邮件的不同时限要求,具体组织实施.4 邮件的投递邮件的投递方式有按址投递(按照邮件封面书写的地址,将邮件投交到收件人)和局内投交(通知收件人到指定的窗口领取)两种第四章邮政通信规章制度第一节邮政专用品管理使用规定邮政日戳邮政夹钳(用于加封在邮袋上铅志的工具,确认局际之间权责关系的印信)邮件容器 (邮袋信盒集装箱 ) 袋牌(拴挂在各种不同邮件袋上表示邮件种类的标志牌)第二节给据邮件条码单式管理X1X2 X3X4X5X6X7X8X9X10 X11 X12X13邮件种类代码邮件编码校验码省级行政区划代码包裹PA~PM快递包裹KA~KM挂号信函XA~XM第三节三项基本制度交接验收勾挑核对平衡合拢第四节邮件安全保密规定一安全保密事项能够查看信件的机关公安机关检察机关国家安全机关牵扯的案件国家安全案件刑事案件第七章邮政通信地理第一节我国的地理概况最北端黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上最南端南海南沙群岛的曾母暗沙最东端黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处最西端新疆帕米尔高原河北省冀上海市沪申四川省川蜀云南省云滇陕西省陕秦甘肃省甘陇第三节邮政通信网组成收寄端邮件处理中心邮路投递端邮政编码由阿拉伯数字组成代表邮件投递局的一种专用代号四级六位制331725前两位代表省前三位代表邮区前四位代表县(市)邮局最后两位是投递局的编号第四节世界地理印度 India 日本 Japan 朝鲜 People’s Republic of Korea 韩国 Republic of Korea 新加坡 Singapore 英国 England 德国 Germany 法国 France 俄罗斯 Russia 意大利Italy 加拿大 Canada 美国 America 澳大利亚 Australia第十章业务规定第一节国内邮件的分类1 内件性质函件和包裹2 传递时限普通邮件(10天)和特快专递邮件(7天)3 按处理手续平常邮件和给据邮件4 按承担的赔偿责任保价邮件和非保价邮件5 函件按寄递区域分类分为本埠与外埠第二节国内邮件的准寄范围1 函件信函、明信片（国家局可印制代邮票的明信片）、印刷品、盲人读物（特种纸张不能当做盲人读物寄递前台）、义务兵免费信件（不包括寄给各单位的非私人通信信件，每件不能超过20G 前台）、邮简、邮送广告2 保价邮件信函一般不保价印刷品不保价以10万元为限收取1%手续费每件最低收取1壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾3 存局候领邮件无收件人地址的收寄人无人为无着邮件4 国内回执费3元国际回执费5元第三节禁寄和限寄1 禁寄物品灯泡电脑显示屏不能寄递酒精气体打火机香水邮寄药品时要出示发票或者是药检部门的证明光盘需出示发票或文化部门的证明水果刀和菜刀可寄递邮寄手机时需将手机和电池分离国家货币及伪造的货币如发现不能寄递的要交给公安机关2 限制寄递罂粟麻醉药品外币和人民币精装册三棱刮刀猎枪和汽枪卷烟和烟丝（卷烟每件以两条为限、烟丝每次均以5千克为限，不能超过10千克）第四节国内邮件的规格标准信函首重100克内，每重20G（不足20G按20G计算） 0。

邮政业务基础知识

邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。

邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋和机要邮袋袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 白边红字日戳分为——普通日戳特种日戳字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次地市以上城市每天开箱不少于2次邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件邮政资费主要分为——基本资费非基本资费信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——包件可分为——包裹直递包裹快递包裹信函最大重量限度为——2千克报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式山东报纸杂志代号分别为23 24 北京1，2；81，82 上海3，4邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成，邮路按管理权限分为——一级邮路二级邮路三级邮路，邮区中心局分为——一级中心局二级中心局三级中心局，山东的二级中心局包括济南烟台，青岛，德州济宁。

国家一级中心局是北京沈阳上海武汉广州成都西安我国邮政编码采用的是——4级6位制结构邮政编码前两位表示省（自治区直辖市），最后两位表示投递局衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量邮政通信质量包括——产品质量工作质量服务质量根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故通信事故主要差错一般差错邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标主要差错的具体指标邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。

邮政电话ppt课件

邮政电话面临的挑战
技术进步的挑战
随着科技的快速发展，邮政电话业务受到电子邮件、即时通讯软件等新型通讯方式的冲击，传统业务量逐渐减少。
市场竞争的挑战
随着通讯市场的开放，邮政电话面临着来自移动通信、互联网电话等企业的竞争压力。
服务质量的挑战
邮政电话网络覆盖面广，但服务质量参差不齐，部分地区存在信号弱、线路不稳定等问题。
特殊邮政电话业务
提供特殊需求的邮政电话服务，如呼叫等待、三方通话、会议电话等。
邮政电话业务特点
覆盖范围广
费用合理
邮政电话网络覆盖全国乃至全球，用户可以在任何地方使用邮政电话服务。
邮政电话服务费用相对较低，用户可以以较低的成本享受优质的通信服务。
服务可靠
邮政部门作为国家服务机构，具有高度的可靠性和稳定性，用户可以信赖。
邮政电话在商务领域的应用
客户联系与维护
01
通过邮政电话与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服
务，增强客户忠诚度。
产品推广与营销
02
通过邮政电话向潜在客户推广产品或服务，扩大市场份额，提
高销售业绩。
售后服务与回访
03
在销售后通过邮政电话进行回访，了解客户使用情况，收集反
馈意见，提升客户满意度。
邮政电话在生活领域的应用
04
邮政电话的应用场景与案例
邮政电话在政务领域的应用
政府通知与公告
通过邮政电话向公众传达政府重要通知和公告，确保信息传递的准确性和及时性。
社区服务热线
建立社区服务热线，提供居民咨询、投诉、建议等服务的渠道，提升社区服务水平。
选举投票通知
在选举期间，通过邮政电话通知选民投票时间和地点，确保选民参与选举的权利。

ems客户关系管理解析

呼叫中心管理
•呼入客户管理 •注册客户管理 •潜在协议客户管理 •客户信息质量管理 •客户分级管理 •客户价值分析 •VIP绿色通道信息管理
•机构管理 •人员管理 •现场监控管理 •工作流管理 •定制与维护 •系统资源管理 •业务资料管理
•机构及工单流转关系维护 •派揽派投调度 •查询工单管理 •投诉工单管理 •业务资料管理
五、EMS与客户的互动
EMS具备领先的信息处理能力，建立了国内 300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟UPU查询系统链接，可实现EMS邮件的全球及时跟踪查询，建立了以网站、短信10665185和客服电话11183三位一体的实时信息查询系统。即EMS邮件提供当日短信电话网上的查询服务，可以及时追踪邮件的邮递情况。
客户互动实现的4个功能
1.实时跟踪：通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄件的全程信息。 2.承诺时限：EMS利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。 3.延误赔偿：因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费 4.反馈服务：对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务
一、EMS公司简介
1、EMS，即Express Mail Service,邮政特快专递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。 2、主要采取空运方式，加快递送速度，根据地区远近，一般1-8天。 3、EMS在海关。航空等部门享有优先处理权。 4、EMS以高速度高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品资料等各类文件资料和物品。 5、EMS是中国历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务供应商。

邮政渠道管理

4.营业人员现状
本科及以上：79人专科：866人高中及以下4537人 “五星级”营业员 24人
总人数 5482人
劳务工 3163人占58 %
（三）营业网建设成就
1.网点数量多，分布广
江西邮政营业拥有1657处，营业网点的服务面积已经覆盖了全省，遍布于11个设区市和86个县，深入偏远山区与少数民族地区。邮政网点的深度与广度是其他企业所不具有的。另外，我们还有近5000个便民服务站，为百姓提供各类代收代付、代售等便民服务。
（三）对老百姓的意义 1、方便、快捷； 2、一站式服务。

（四）对加盟商的意义 1、酬金收益； 2、客流收益； 3、品牌效益；
（五）对邮政的意义 1、继续实施渠道扩张，真正意义实现了邮政进社区的目标。 2、提升传统业务，拉动增值业务。 3、促进稳定地、较大额度的资金归集。 4、提高企业竞争力和品牌效应。 5、广泛的业务范畴和实际的便民措施，进一步拉近了与政府的关系。
各方收益
（一）对政府的意义这些年来，银行排长队、老百姓缴费难是普遍的社会问题，政府迫切需要解决，“邮政便民服务站”的出现可以说为政府解决了这个大难题。
（二）对邮政合作方的意义 1、为他们节省了渠道建设的费用和精力； 2、利用我们庞大的渠道基础，使他们的产品迅速推向市场。
渠道是什么
美国市场营销学权威菲利普· 科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。邮政是典型的渠道型企业。
邮政营业网组织与管理
适合加盟实体

邮政知识——精选推荐

邮政知识《⽀局特快专递营业服务及业务管理》（29）1.EMS“优+”服务的⼝号是什么？答：EMS“优+”的⼝号：更快、更好、更放⼼2.“优+”服务的内涵是什么？答：所谓“优＋”服务，并不是⼀项新的业务或服务，⽽是邮政速递执着追求卓越服务理念的升华，是不断提升现有产品品质，并不断奉献全新优质产品的持续完善过程。

4.EMS代收货款于哪⼀年开办？答：1997年开办。

5.代收货款邮件号码的起始字母是什么？答：EC。

6.代收货款回款率的概念是什么？答：⼀个⽉前交寄的本省全部进⼝邮件中的回款邮件件数（含正常退回件数）/⼀个⽉前交寄的本省全部进⼝邮件的件数*100%7.代收货款退回率的概念是什么？答：三个⽉前交寄的本省全部进⼝邮件中的退回件数/三个⽉前交寄的本省全部进⼝邮件的件数*100%8.电⼦商务速递实现了“三流合⼀”，三流指的是什么？答：信息流，资⾦流，物流。

9.⽬前有哪些区域开办EMS区域次晨达业务？答：珠三⾓、长三⾓、环渤海、东三省、川渝。

10.按照承诺服务时限标准，我国开办的国际特快专递邮件业务有哪三种？答：EMS标准业务、EMS承诺服务业务、EMS限时投递业务。

11.国际EMS业务的主要特点有哪些？答：(1)享有邮件运递的法律保护和特有的优先权；(2)纳⼊各国邮政的⽹路运递平台，拥有最⼴泛的收寄⽹点和投递深度；(3)由海关派驻邮政的机构单独监管、查验，清关快、验放⼿续相对简化。

12.何谓卡哈拉项⽬?答：卡哈拉项⽬是中国、⽇本、韩国、美国、澳⼤利亚、⾹港6个国家和地区的邮政部门于2002年在美国夏威夷卡哈拉东⽅饭店召开了6个邮政CEO⾼峰会议、会后组成了卡哈拉邮政合作组织（简称：卡哈拉”邮政）。

13.中国邮政于什么时间，启动EMS承诺服务答：2005年7⽉25⽇。

14.“EMS承诺服务”的基本含义是什么？答：承诺传递时限，承担延误责任。

15.速递市县⼀体化的含义是什么？答：⽣产⼀体化、经营⼀体化、管理⼀体化。

邮政通用综合知识和相关专业知识

邮政通用综合知识和相关专业知识1、邮政通信的性质:服务性和公用性2、邮政通信的特点:邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益;邮政通信生产过程和消费过程的一致性;全程全网联合作业。

3、邮政通信的任务:邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的，它的根本任务保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

主要任务包括5个方面:邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政机关之间联系的重任;邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式;邮政通信是市场经济条件下，物资流通的重要渠道;邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道;邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。

4、邮政通信的服务方针是迅速--传递速度要快捷、及时;准确--- 要求不出差错:安全不发生邮件丢失和损毁，万无- -失;方便-为用户使用邮政业务提供方便。

5、邮件:是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知和报刊等。

6、邮件的生产传递过程分为:收寄、分拣封发、运输和投递基本环节。

各基本环节的主要内容是:邮件的收寄邮件的收寄就是邮局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。

收寄邮件是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

收寄有以下几种方式窗口收寄、简(箱)收寄、上门收寄、流动服务收寄。

邮件的分拣、封发，分拣、封发即是邮件的处理，它是两个连续的工作程序，分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程，封发是指分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套、抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。

邮件运输邮件运输是邮政通信的重要环节，担负着全国各局、所之间的邮件传送任务。

邮件的投递邮件投递是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后-一个环节。

7、邮政通信网的概念:邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一-定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。

邮电方面知识点总结大全

邮电方面知识点总结大全邮电方面知识点包括邮政和电信两个方面，是指涉及邮政、快递、通讯、互联网等相关领域的知识。

这些知识点涉及到邮政快递服务、电信服务、通讯设备、通讯网络等多个方面，对于人们的生活和工作都有着重要的影响。

下面就对邮电方面的相关知识点进行总结：一、邮政方面知识点1. 邮政基本概念邮政是国家的公共服务事业之一，通过邮政服务，人们可以寄送信件、包裹和资料等物品，以及进行汇款、邮政储蓄和保险等金融服务。

2. 邮政局组织结构邮政局是负责邮政服务的国家机构，通常包括总局、分局和邮局等组织单位，邮局是提供具体邮政服务的基层单位。

3. 邮政编码邮政编码是用来识别邮寄地址的一组数字或字母，不同的编码对应不同的地理位置，有利于邮政系统的运作和管理。

4. 邮件种类包括信件、明信片、包裹、挂号信、平邮、特快专递等多种邮件种类，每种邮件有不同的收费标准和寄送方式。

5. 邮费计算邮费是寄送邮件所需的费用，通常根据邮件的重量、尺寸和寄送距离等因素来计算，不同种类的邮件有不同的邮费标准。

6. 邮件处理流程包括投递、分拣、转运和派送等多个环节，确保邮件能够准确、及时地送达目的地。

7. 邮政快递服务邮政快递是指通过邮政系统提供的快速、安全的寄送服务，具有国际性和全国性两种服务方式。

8. 邮政储蓄服务邮政储蓄是邮政提供的储蓄业务，可以为人们提供储蓄、取款、转账和理财等服务。

9. 邮政保险服务邮政保险是邮政提供的一种保险业务，包括寿险、财产险、意外伤害险等多种保险产品。

10. 快递行业监管快递行业是属于特许经营的行业，需要经过国家邮政管理部门的严格批准和监管，以保障市场秩序和消费者权益。

二、电信方面知识点1. 电信基本概念电信是通过电磁波传输信息的技术和设备，包括固定电话、移动电话、宽带网络、互联网等多种通讯设施和服务。

2. 电信网络分类电信网络包括有线网络和无线网络两种，有线网络主要包括固定电话和宽带网络，无线网络主要包括移动电话和无线局域网等。

邮政基础知识

1，国内邮件按性质可分为{函件}和{包件}2，控制器是整个计算机的{指挥中心}，按程序要求，控制计算机的各部分协调工作3，{定金}是当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的承担4，储蓄柜员与储蓄户之间结交现金时，必须要{当面}点清5，储户办理正时挂失时只能在其{开户}的储蓄机构办理6，定活两便存款凭证上不注明存期和{利率}7，客户加办折时，必须凭客户本人有效身份证件绿卡和{绿卡密码}办理8，开户中心受理急付款业务后，即对相关账户的可用余额进行{限额止付}9，{存期}是指存款在邮局或其他储蓄机构存储的时间10，邮政金融代理开放式基金业务在集团内只能进行{认购}交易11，只有综合柜员尾箱{请领现金}后才可做对柜员尾箱的划出交易12，邮政会计对邮政储蓄损益的核算采用的是{账结利润}的方法，在每月进行损益结转13，事后监督的主要任务是通过对网点前台营业处理进行事后的监督，降低和控制前台业务处理中存年的风险，查找和{纠正差错}，有效保证作业质量14，国内邮政电子汇兑现金兑付方式实现{省巧}内通兑15，邮政国际汇款可以实现{全国}通兑16，准许收寄的人民币纸币精装册，作保价信函交寄时，应使用邮局特制的“报价信封”。

17，汇兑营业员每日营业终了后应认真做好汇兑款的结算工作，做到____账款___相符，_账票________相符及时交清。

18，邮政日戳（含各类机戳）是邮局表示___邮政业务____的一种戳记，具有__法律效力______。

主营业务主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。

中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。

实物网络覆盖城乡实物网是中国邮政传递各类邮件、货物的营业窗口、分拣处理设备、运输网路、投递段道等支撑力量的总称。

全国邮政营业局所已达57136处，其中设在农村的局所有41196处，提供邮政全项功能服务的局所有34044处。

百年邮政传邮万里国脉所系

百年邮政传邮万里国脉所系观看记录片<<国脉所系>>五集连播有感石角支行\陈杨中国邮政通信源远流长，出土的殷商时期甲骨文就有国家有组织通信的记载；周秦以来，由于保卫边防、传递军情政令、维护政治统治和国家统一等需要，邮驿、烽火通信十分发达，有完善的组织系统，严格的律法规章和很高的传递效率。

烽火通信到清朝逐渐衰落，邮驿组织直到清末民初才被近代邮政所取代。

从明朝嘉靖年间开始出现民信局，到清代已很发达，全国约有几千处经营商民通信，民国前期被近代邮政所取代。

与古代邮驿有深厚的渊源的近代邮政，发祥于晚清时期，经历海关兼办邮递、海关试办、邮政、大清邮政、中华邮政的不同阶段。

1878年海关试办邮政，即发行了大龙邮票。

1896年光绪皇帝批准建立了大清邮政，在朝野有识之士的倡导支持下，在广大华洋邮政人员悉心经营下，取得了可观的业绩。

邮政成为晚清生产力发展最快的部门之一。

中华邮政继承大清邮政的传统，改革邮区设置，撤销驿站，收回“客邮局”侵犯的邮政主权，实现全国邮政统一，致力于邮政网路的发展，重视经营和服务，业绩良好。

北洋政府时期，邮政一枝独秀，成为近代邮政的高峰。

抗战时期中华邮政受到日本侵略者极大破坏，艰难支撑以保证抗战需要。

抗战胜利后由于国民党发动全面内战，邮政遂一蹶不振，1949年10月1日中华人民共和国成立，揭开了中国邮政事业发展的新篇章。

近代邮政的一个重要方面，即在中国共产党领导下，为人民革命战争服务的赤色邮政、苏区邮政、解放区邮政，它保证了人民革命事业的需要，培养了大批通信骨干，确定了“人民邮电为人民”的宗旨，为接管和改造旧中国邮政，建立和发展新中国邮政事业奠定了基础。

旧貌新颜百年变迁新中国成立后，邮政局、所的建设，规模小，标准低。

80年代初与解放初期相比，邮政业务量增长近40倍，而邮政固定资产只增长一倍。

在80和90年代，邮电部门投入了大量资金，适应邮政业务迅速发展以及邮政机械化、自动化的要求，大规模地建设邮政枢纽和邮件处理中心。

中国邮政速递邮件网络化自动分拣系统

企业现状分析
中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。中国邮政EMS在《人民日报》、人民网、《中国质量与品牌》杂志等多家媒体和中国物流与采购联合会等百余家权威行业协会协办的首届“中国消费者 (用户)最喜爱(满意)品牌”活动中，被消费者评选为2005年度“中国消费者（用户）十大最满意品牌”之一。
三邮件网络化自动分拣系统在该企业的应用分析
分拣系统的主要任务是把要分拣的物品按照业务品种、邮件种类或地址等信息进行分离，使同种类或同目的地址的邮件进入同一存储位置。自动分拣设备中的邮件信息识别方式对设备的工作效率、业务流程的复杂程度、运营成本和业务的柔性拓展具有重要意义。随着经济的发展，我国的大中城市的邮件投递数量也在急剧增长。
中国邮政速递邮件网络化自动分拣系统
2014-7-30
1Hale Waihona Puke 目录中国邮政速递物流股份有限公司背景介绍
企业现状分析
速递邮件网络化自动分拣系统在该企业的应用分析
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。