内训师分级标准

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行政部门制度：内训师年度综合评价标准

备注：
1、初级内训师符合降级条件的取消其内训师资格。
2、晋升要求具备全部考核项，一项不符合要求不予晋升。
3、降级项符合2项者，降低级别。
4、内训师未履行岗位职责超过2次的。
5、年度学员课堂考核平均成绩≤85分。
1、未在年度内完成规定的授课时数。
2、年度学员满意度低于80%。3、年度内违反培训管理规定或未按时参加人力资源部组织的个人能力提升的相关活动超过2次者。
4、内训师未履行岗位职责超过2次的。
5、年度学员课堂考核平均成绩≤85分。
3、年度内违反培训管理规定或未按时参加人力资源部组织的个人能力提升的相关活动超过3次者。
4、内训师未履行岗位职责超过3次的。
5、年度学员课堂考核平均成绩≤85分。
1、未在年度内完成规定的授课时数。
2、年度学员满意度低于70%。
3、年度内违反培训管理规定或未按时参加人力资源部组织的个人能力提升的相关活动超过2次者。
附件：3.
内训师年度综合评价标准
内训师级别
初级内训师
中级内训师
高级内训师
晋升条件
由内训师评审小组通过试讲评审确定。
1、初级内训师工作满1年以上。
2、年度内完成规定的授课时数。
3、年度学员平均满意度80%以上并且课程期望少许改进项为0。
4、学员课堂考核平均成绩≥85分质提升相关活动。
1、中级内训师工作满2年以上。
2、年度内完成规定的授课时数。
3、年度学员平均满意度90%以上并且课程期望少许改进项为0。
4、学员课堂考核平均成绩≥90分。
5、年度内无违反培训管理规定并按要求参加人力资源部组织的内训师综合素质提升相关活动。
降级情形
1、因个人原因未在年度内完成规定的授课时数。

内训师选拔试行方案

xxxx内训师选拔试行方案一、目的：为加强公司内部知识、经验、技能的相互学习与交流，形成员工能力提升与企业效益增值相互促进的良性循环，使培训师能有效自我评估、不断完善.提升培训讲师个人素质及培训技能，对内部培训师的选拔和培养进行有效的规范管理。

二、适用范围：全公司所有员工。

三.培训讲师等级划分：助理级讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师。

1、助理级讲师的评定：个人申请提交《内部培训师申请表》，山人力资源部结合各部门人员现状、推荐情况、以往培训履历进行审查并按对应的标准批准实施；（详见附表1）2、初级讲师的评定：必须是助理讲师级别，组织培训场次4次以上，培训人数累计150余人（可含以往公司的培训经历，但需提供相应证明）；3、中级讲师的评定：必须是初级讲师级别，山人力资源部定期组织安排申请人试讲，并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行评估；（详见附表2）4、高级讲师的评定：必须是中级讲师级别，山人力资源部定期组织安排申请人试讲，并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行评估。

六、评定小组：申报讲师人的部门直属及主管领导，人力资源部相关负责人七.内部培训师的职贵及权利：1、内部培训师必须参加课程的开发和设计，如培训教材、案例及游戏、授课演示文档、试卷及标准答案等，并进行定期的有效更新；2、公司内部培训师组织的教材、教案及课件资料，统一纳入公司培训课程体系, 其版权和使用权归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载；3、内部培训师授课完成后，签到表、培训效果评估表及测评试卷等交于人力资源部存档备案，每季度末山人力资源部进行汇总并与本人确认，统一申请授课费。

未按时提交者将视为自动放弃授课费的权利；4、内部讲师录制视频课程，讲师费标准为授课标准的两倍，专职从事培训、安全管理工作等有培训岗位职责的人员授课费用按标准减半执行；5、讲师等级申报审核成功后，公司颁发相应的聘用资格等级证书，可作为年度评优和绩效考评加分的评价依据；6、公司可优先安排内训师参加各种培训（包括外部培训），并每年度对优秀内训师进行表彰。

优秀内训师评选办法

XX集团优秀内训师评选办法为充分调动XX集团内训师培训积极性，提高培训质量和品质，推动XX 人才培养体系的健康发展，特制订本办法。

一、目的注重目标量化，实行月度累计，年度总评，积分作为优秀内训师的评选依据，二、积分规则内训师日常内训工作实行积分记录，分为基础培训、课件制作、其他加分三大部分。

积分规则如下：1.基础培训开展积分注：内训授课学员满意度评估套用OA系统培训评估中学员评估分值；课程教学质量评分表见附表12.课件制作评分（1）课件原则上由集团人力资源部、对口专业资深人士两方予以评定，权重系数各占50%。

（2）参评的课件必须是今年已进入培训计划的培训课题或集团人力资源部制定的拟开发课程。

（3）课件评分需按照《PPT课件评分标准》（附表2）进行评分。

3.其他加分三、年度优秀内训师评选集团人力资源部将以季度为单位公布内训师积分情况以及排名情况。

以此为依据，年度排名前6名内训师可以参与年度内训师评优活动。

1、优秀内训师评选原则（1）公开、公平、公正、激励。

（2）民主参与、月度积分、年度总评2、优秀内训师评比条件（1）年度积分排名为前6名。

（2）即年授课次数不低于2次，按时按质完成集团人力资源部和项目人事部门下达的各项业务培训要求，并按时提交培训总结报告。

（3）年度内完成自主完成培训课件1个，质量合格，并进行公开授课，受训学员不低于40人次。

（4）培训效果评估员工满意度平均不低于90%。

3、优秀内训师评比规则四部分构成：年度积分（占比70%）+项目公司评分（占比10%）集团人力资源部年度评分（占比10%）+集团分管副总年度评分（占比10%）。

（1）年度积分：入围的前6名进行积分排名，取最高积分为标准分100分，其余5名入围者积分按比例换算为百分制。

（2）项目公司评分：依据工作配合程度、课件开发与教研参与、资源共享、配合项目公司培训任务完成等情况给予的评分，集团内训师由部门总监进行评分。

4、优秀内训师称号获得者将颁发荣誉证书并获相应奖励，同时优秀内训师可优先参加集团组织的外部培训课程。

人力资源部企业大学内训师管理办法

管理规定内训师管理规定版本记录内训师管理规定目的：为转播公司文化理念，进一步促进公司知识与技能的传承，鼓励内部员工经验交流分享，推动打造学习型组织，同时更为有效开发、利用公司内部的智力资源，积极培养和建设内训师队伍，有效发挥内部培训师作用，结合公司实际，特制定本办法。

范围：本办法适用于威海新北洋技术服务有限公司的内部培训师管理工作。

具体内容：一、原则（一）管理“三公”原则：公平、公正、公开开展内部培训师管理工作。

（二）成长共赢原则：1、于公司，选拔和培养一批专业技能过硬、培训才能出众的内部培训师，使公司内部培训更接地气，公司文化与专业知识、技能得以传承，发挥快速、敏捷支持业务发展工作。

2、于个人，获得综合能力提升渠道，打造复合型能力。

（三）能上能下原则：形成一套“能上能下”的管理机制，不断丰富、优化公司内部培训师队伍。

（四）实战实用原则：1、内部培训师队伍必须有丰富的实践经验；2、课程内容必须可靠、权威、有效，来源于业务实战经验总结或经典著作；3、课程设计对象必须以学员为中心。

（五）激励原则：以精神激励为主，物质激励为辅。

二、定义内部培训师（以下简称“内训师”）是指能够结合公司经营、管理需要，承担相关培训课程开发与教学的员工，属兼职，由中高层管理干部、各部门业务以及资深的员工组成。

三、内部培训师管理机构及管理职责内部培训师管理机构由评委会、人力资源部、内训师队伍等组成。

（一）评委会1、人员构成主任：总经理执行秘书：培训主管委员：副总经理、人力资源部部长及各领域资深专家。

2、主要职责（1）负责内训师管理办法的修正审议、监督执行。

（2）负责各级内训师的等级认证及认证结果的合议。

（3）负责各类课程的认证及认证结果的合议。

（4）负责重大认证评审投诉事件的处理。

（二）人力资源部1、内训师的归口管理部门，负责和各级部门接口，建立并管理内训师队伍。

2、负责建立并维护讲师库和课程库，以及建立学员培训档案。

3、负责组织内训师培训（原则上每年一次），包含基本的授课技巧及注意事项等。

内训师晋级管理制度

内部培训讲师管理办法第一条目的为打造学习型组织，培养和建设内部培训讲师队伍，创建良好学习氛围,促进、激励内部培训讲师能力素质以及培训效果的提升，特制定本办法.第二条适用范围本办法仅适用于“内部培训讲师"的管理和激励。

第三条管理职责1、公司领导：审定内部培训讲师的评聘提案。

2、人力资源部：内部培训讲师的评聘及其他管理工作。

3、内部培训讲师:(1）负责本职职务专业领域内工作技能和工作方法或本部门管理制度培训。

（2）学习、消化外部培训课程，转化为公司内部培训课程.（3）负责培训资料的收集、内容优化，总结本专业领域的管理和操作经验，编写主题培训教案（含讲师手册、学员手册、PPT 文档）、测试题（含测试题目、考卷、标准答案、评分标准等）。

（4）参与人力资源部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善公司培训体系. 第四条内部培训讲师评聘程序1、任职资格（1）具备严谨、认真、敬业和高效的工作态度，具备协作、分享、服务的意愿；（2）较强的表达、沟通、组织能力，较强逻辑思维能力；（3)具备编写讲义、教案和测试题的能力，能够独立进行授课；（4）具有本专业领域一年以上实际工作经验，具备相关理论和实务基础。

2、级别分类为了保证培训效果并激励内部培训讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，内部培训讲师划分为预备讲师、一星讲师、二星讲师、三星讲师。

3、评聘程序和升降级程序（1）讲师申报：每年一月及七月都可报名预备讲师的考核.预备讲师必须具备以下条件：入司半年及以上，有本职岗位工作经验一年以上，有扎实的本职岗位技能技巧,有一定的讲台表达能力，服从公司内训讲师管理安排.各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训讲师资格申报表》，通过TTT培训后,商学院适时安排申报内部培训讲师的人员试讲授课，并邀请公司领导列席课程进行评定，试讲合格方可成为公司预备讲师.（2）讲师考核：商学院会根据讲师的课时、课程反馈、出勤率、行为规范等指标，每季度对公司内训师进行考核,详见《内训师评级考核表》(3)讲师评级：商学院根据季度考核成绩对公司内训师进行评级，评级时间为每年的一月和七月.内训师个人考评总分为100分，根据考评结果分为A 、B、C、D、E五等，按以下比例进行强制分布:◆个人半年度考评成绩为A，对应等级为三星讲师，并享有三星讲师待遇◆个人半年度考评成绩为B，对应等级为二星讲师，并享有二星讲师待遇◆个人半年度考评成绩为C,对应等级为一星讲师，并享有一星讲师待遇◆个人半年度考评成绩为D，对应等级为预备讲师，并享有预备讲师待遇◆个人季度考评成绩为D，则暂停讲师资格，进入再培训,经内部评定再考虑安排其授课七、其他事项：1、商学院鼓励广大员工积极参与内部培训讲师评聘与升级，内部培训讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。

培训师分级管理制度

一、目的为了规范公司内部培训师的管理，提高培训质量，促进公司员工的专业技能提升，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有从事培训工作的员工，包括但不限于内部讲师、外部讲师、培训助理等。

三、分级标准1. 初级培训师（Level 1）- 资格要求：- 具有相关领域的基础知识；- 参加公司内部初级培训师培训，并通过考核；- 具备一定的沟通能力和表达能力。

- 权限与责任：- 负责辅助高级培训师进行授课；- 参与培训材料的整理和编写；- 协助进行培训效果评估。

2. 中级培训师（Level 2）- 资格要求：- 持有初级培训师证书，且授课时长累计达到50小时；- 具备较强的教学设计和实施能力；- 参加公司内部中级培训师培训，并通过考核。

- 权限与责任：- 独立负责部分培训课程；- 参与培训项目的策划和实施；- 指导初级培训师工作。

3. 高级培训师（Level 3）- 资格要求：- 持有中级培训师证书，且授课时长累计达到100小时；- 具备丰富的教学经验和较强的课程研发能力；- 参加公司内部高级培训师培训，并通过考核。

- 权限与责任：- 负责核心培训课程的研发和授课；- 参与公司培训体系的建立和完善；- 指导中级培训师和初级培训师工作。

4. 资深培训师（Level 4）- 资格要求：- 持有高级培训师证书，且授课时长累计达到200小时；- 具备卓越的教学能力和课程创新力；- 参加公司内部资深培训师培训，并通过考核。

- 权限与责任：- 负责公司重大培训项目的策划和实施；- 参与公司培训战略的制定；- 担任公司内部培训师导师，培养新一代培训师。

四、晋升与考核1. 培训师晋升需通过相应的培训和考核，考核内容包括但不限于专业知识、教学能力、沟通技巧等。

2. 晋升周期为每年一次，根据培训师的工作表现和考核结果进行评定。

3. 培训师晋升需满足上一级别培训师的授课时长要求。

五、管理与监督1. 公司人力资源部门负责培训师分级管理的组织实施和监督。

内训师评定方案.doc

内训师评定方案内训师评定方案1人才是企业的命脉，那么企业如何获得人才呢？管理学家指出，最佳的方式有两种，一是从外部引进现成人才，二是在企业内部培训员工，使他们成为人才。

对于电力企业来说，内部培训是首选条件，因为电力企业是技术密集型的企业，需要各种各样的专业技术人才，如果仅依赖现成人才的引进或外训是不现实的，低成本、差异化和专业化培训才是电厂必须考虑的问题，目前，电力企业对培训投入很大，资金的投入主要方面是培训对象的旅差费、讲师费、各岗位资格培训，但是技能的提高却不明显。

一、企业内训师的作用本评定方案由人力资源部制订、修改和解释。

二、如何建立企业内训师1.企业内训师必备条件（1）工欲善其事必先利其器，作为企业内训师必须深入了解企业文化与经营理念、具有使命感及责任感、良好的职业道德，热爱职工培训工作，以积极态度面对挑战，同时必须具备高超专业理论知识和专业实际经验。

他们能够就设备存在的缺陷或令人费解的现象进行探讨，给受众启迪，一针见血的指出问题所在；有敏锐的洞察力和直觉，从简单的现象中发现问题存在的真正原因；（2）为了保证内训师有能力开展专业培训，内训师必须是部门骨干、工作业绩突出，沟通能力强、责任心强，具备中级职称以上人员。

（3）由部门负责人推荐报人力资源部审批，经审核批准后，通过的人员需参加单位人力资源部组织的相关培训，以获得基本课程研发、语言表达能力和现场控制等方面专业知识和技巧。

（4）通过培训，作为一个企业内训师要学会：梳理经验（梳理自己的或者别人的）、把经验开发成课件、把课件讲出来并运用到工作中去。

（5）作为企业的内训师，肩负着企业长远发展的重任，更需要全面提升自己的培训水平，必须参加一些TTT课程的培训，提高自己的课堂掌控能力、训练点评能力、课程设计能力、公共表达能力等等。

掌握必备授课技巧如：专业表达技巧，教学互动技巧，掌握企业培训课程开发和设计流程2.制定内训师的岗位职责、权利及管理要求等相关制度制度是保证企业有效实施培训的关键因素之一，如果没有配套制度支撑，工作很难做到实处。

内训师TTT培训达标认证评估标准(终稿)

目录前言 (2)1、培训师或企业内训师应具备的素质和技能 (2)2、TTT培训的规划原则 (3)一、内训师TTT培训达标认证评估的总体规划 (4)1、各类内训师评聘等级 (4)2、标准适用范围界定 (4)3、各类内训师评估达标标准指标体系的设计 (4)二、各类内训师不同评聘等级的评估标准要求 (6)三、评价要素（二级指标）的定义 (7)1.1成人学习心理 (7)1.2成人学习原理 (8)1.3专业知识 (9)1.4讲师的职业素养 (9)2.1教学方法运用 (9)2.2教学技巧运用 (10)2.3教学工具运用 (11)3.1教学效果评量 (11)3.2教学效果强化 (12)4.1课程设计开发 (12)4.2教学设计 (12)四、指标体系的权重设计 (13)五、指标体系归总表（初级、中级、高级） (14)六、各观测指标的评价规则 (21)1、基础知识/基本素质 (21)2、教学方法/手段 (21)3、教学效果评量/教学效果强化 (23)4、课程设计开发/培训准备 (24)七、专家否定事项的确定 (25)八、评级调整“要项”指标的确定 (26)前言1、培训师或企业内训师应具备的素质和技能在当今知识经济时代，企业面临的内外部环境变化加快，作为一名合格的培训师或企业内训师，至少应该具备以下的职业素质和职业能力：（1）优化的知识结构。

培训师必须持续学习，不断优化自己的知识结构。

具有合理的科学文化知识、基础理论知识、学科专业知识、相关专业知识和信息技术知识；知识结构由单一型转变为复合型，体现知识的整体性、渗透性和综合性；通过对新知识的不断接纳和吸收，使自己的知识结构不断得到改造、更新，实现知识、技能、态度、动机、行为的统一。

（2）精深的专业知识和实践技能。

现代培训教育一般以专业培训为主，这就要求培训师具有扎实的学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，深刻把握专业知识和技能的基本思想和方法，了解其发生发展过程及相应的认知策略，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题。

企业内训师-专业任职资格标准

目录一、关于任职资格标准 (5)二、讲师专业级别划分及资格条件 (6)1. 讲师级别划分 (6)2. 各级资格条件 (6)2.1. 学历及岗位经验要求 (6)2.2. 培训项目经验要求 (6)三、讲师行为标准 (7)一级（讲师） (7)1 需求调查及确定 (7)1.1. 设计需求调研计划 (7)1.2. 课程需求沟通与分析 (7)1.3. 确定课程需求和目标 (7)知识技能要求： (7)2 讲义及课程脚本开发 (7)2.1. 设计课程大纲 (7)2.2. 设计演示PPT (8)2.3. 设计授课脚本 (8)2.4. 设计课程活动脚本 (8)知识技能要求： (8)3 文档及教学设备准备 (8)3.1. 教学设备准备 (8)3.2. 教学环境准备 (8)3.3. 文档准备 (9)知识技能要求： (9)4 授课实施 (9)4.1. 启动培训班 (9)4.2. 推进培训班 (9)4.3. 结束培训班 (9)知识技能要求： (9)5 初级培训评估与协查 (10)5.1. 检查课上学习效果 (10)5.2. 协同拜访及回访 (10)知识技能要求： (10)6 案例整理 (10)6.1. 案例收集与整理 (10)6.2. 案例开发与应用 (10)知识技能要求： (11)二级（高级讲师） (11)1 需求管理及计划制定 (11)1.1. 设计需求调研方案 (11)1.2. 需求分析与深度沟通 (11)知识技能要求： (11)2 教案升级与开发 (12)2.1. 新教案开发与升级 (12)2.2. 授课脚本设计 (12)2.3. 授课案例开发 (12)知识技能要求： (12)3 授课活动脚本开发 (12)3.1. 设计课程活动 (12)3.2. 授课活动脚本开发 (13)知识技能要求： (13)4 新课程授课 (13)4.1. 课前准备与启动课程 (13)4.2. 需求调查 (13)4.3. 课程讲授与推进 (13)4.4. 课程总结 (13)知识技能要求： (14)5 行为改变评估与辅导 (14)5.1. 设计教学评估计划 (14)5.2. 课程成果转化辅导 (14)知识技能要求： (14)6 案例及教学工具开发 (14)6.1. 案例规划与开发 (14)6.2. 教学工具开发 (15)知识技能要求： (15)7 培训流程优化与护照年检 (15)7.1. 培训流程优化和考核 (15)7.2. 培训护照年检 (15)知识技能要求： (15)三级（资深讲师） (15)1 需求及知识能力规划 (15)1.1. 策划培训需求调研 (15)1.2. 知识和能力体系规划 (16)知识技能要求： (16)2 课程规划与设计 (16)2.1. 课程体系设计 (16)2.2. 课程升级及优化 (16)知识技能要求： (16)3 教学研究 (17)3.1. 教学教法研究 (17)3.2. 教学规划设计 (17)3.3. 低阶讲师养成指导 (17)知识技能要求： (17)4 培训评估优化与指导 (17)4.1. 培训评估体系设计 (17)4.3. 成果转化指导与优化 (18)知识技能要求： (18)5 案例库和工具建设规划 (18)5.1. 案例库规划 (18)5.2. 培训工具建设规划 (18)知识技能要求： (18)6 护照检核规划与执行 (18)6.1. 护照检核机制建设 (18)6.2. 护照检核项目执行 (19)知识技能要求： (19)四、胜任能力 (20)4.1. 业务理解能力 (20)4.2. 研究开发能力 (20)4.3. 教学授课能力 (20)4.4. 人际关系能力 (20)4.5. 个人素质能力 (21)五、讲师工具及主要表单 (21)5.1. 常用软件 (21)5.2. 讲师常用管理工具 (21)5.3. 培训器材使用 (22)5.4. 主要表单清单 (22)二、讲师专业级别划分及资格条件1. 讲师级别划分2. 各级资格条件2.1.学历及岗位经验要求备注：专指专科、本指本科、硕指硕士2.2.培训项目经验要求。

内训师分级标准

内训师分级标准
级别
评定项目
见习讲师初级讲师中级讲师高级讲师
培训教案内容具有可讲性，文笔流
畅通顺，精炼，容易理解
培训目的性明确，逻辑思
路清晰，内容安排合理有
序
主题鲜明，课程方向
或内容具有新颖性，
超前性，创新性
内容丰富，有深度，针对
性强，能够理论联系实
际，具有很强的实效性
授课内容能系统地讲授一至两门
课程
能承担公司的某类专题培
训
培训课题类型达到两
种以上
培训课题类型达到三种
以上，能够辅导内部讲师
授课时数授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评估平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85分评估平均分值超过90分
其他要求在某一方面有一技之长，
能制作PPT
亲自撰写教案及讲义，内
容具有实用价值
撰写教案及讲义具有
创新性，讲解生动
有较强的科研能力和水
平，对理论和实际问题有
深刻的分析能力
注：内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定。

内部培训师选拔定级细则

内部培训师选拔定级细则1、背景根据《集团教育训练管理制度》的相关指引，确保集团化的培训管理系统顺利组建，建立健全公司内部培训师团队，订立完善的内部培训师选拔细则。

2、参选条件2.1着装及台风：仪表端庄得体，大方自然，有讲师风范；2.2语言及声调：抑扬顿挫，声量适中，无不良口头禅；2.3授课过程：逻辑性强，严谨有序，通篇顺畅，驾轻就熟，时间控制得当；2.4授课内容：积极准确，实用性强，有很强的专业性；2.5教学气氛及反馈：教学互动气氛浓厚，激发学员信息反馈。

3、选拔流程3.1初次选拔3.1.1由公司人力资源部组织，邀请公司（集团）领导作为评委团，评委团人数不得少于3人；3.1.2发布评选通知，部门推荐或自我推荐内部培训师的参选人员，最后纳入内部培训师的人数不得少于10人；3.1.3评委根据《内部培训师选拔评分表》进行评分，评选结束后按照分数90-100分直接进入内部培训师名单，剩下的名额从60-89分的人员中产生，依照从高分至低分入围，如果还没有达到10人，则从60分以下的人员中从高分至低分选拔，原则上60分以下的参选人员直接淘汰，不能进入内部培训师名单；3.1.4评选结束后，由人力资源部印发《聘书》及《内部培训师证书》，初选的内部培训师级别均为临时讲师。

3.2增补储备每季度末，根据公司培训需求和频次的变化，以及培训师团的人员情况，如有必要增加或储备新的培训师，由公司人力资源部组织符合内部讲师聘任标准的员工试讲，试讲合格后颁发《聘书》及《内部培训师证书》，聘为内部培训讲师，新聘的内部培训师级别均为临时讲师。

3.3讲师定级每年度末，根据内部培训师平时授课评分、授课时数、课件开发、课程研究、培训建议等，综合考评培训师的级别，定级标准如下：①临时讲师：平时授课综合评分60-69分，能完成人力资源部安排的培训课程，对于安排的培训课程，必须自主开发有一定专业性的课件，对授课内容的实用性、培训效果负责。

②助理讲师：平时授课综合评分70-79分，能完成人力资源部安排的培训课程，并自主发掘培训需求，提出好的培训建议，一年授课时数不低于24课时，与公司对口的专业领域中有3年以上的工作经验，能自主开发有一定专业性的课件，能将授课内容准确、生动地传达给受训者，受训者在工作中得到提升。

内训师培训

内训师培训篇一：内训师培养方案印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。

故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。

二、人员分类及选拔 1、内训师分类：① 管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。

②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。

2、内训师选拔程序：① 由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。

② 人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。

③ 经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。

3、人员选拔要求：① 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

② 管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库③ 零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。

④ 集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，热爱培训工作，工作业绩突出，学习能力强，同时具有较强的语言表达能力和感染力的人员，均可参加内训师选拔。

内训师评分标准

理论教学评分标准项目分值评分标准扣分标准备注时间8 1.根据授课内容合理安排时间。

2.在规定时间内讲解完毕。

1.时间控制在±10%以内，视情况扣2-3分。

2.如超出规定时间的±10%，直接视为不合格。

授课内容101.内容讲解准确，讲解过程重点突出。

1.内容重点讲解不突出，视情况扣3-5分。

2.如出现内容讲解错误，直接视为不合格。

152.根据内容设计必要的案例，案例有一定的代表性，给学生以启示，能够加深学生对内容的理解。

如出现所讲解的案例与培训内容不符，视情况扣3-5分。

53.内容衔接好，有连贯性，过渡自然。

视语言情况扣3-5分。

语言12 使用标准普通话，语言生动、流畅，表述清晰。

1.未使用普通话扣2分。

2.口头语超过10个，直接视为不合格。

课堂控制101.课堂纪律及相关激励措施执行井然有序，学生能够准确执行教师指令。

1.执行不到位视情况扣2-3分。

2.连续三次未及时执行激励措施或课堂纪律控制较差的，直接视为不合格。

102.教学过程中，积极与学生互动沟通，使学生与培训教师达成一致。

课堂氛围控制差，视情况扣2-5分。

83.教学过程中体态语言得体、大方；以身作则，为人师表。

出现一项不合格扣1-3分。

7 4.教学过程完整。

如出现遗漏基本步骤的情况，直接视为不合格。

板书 5 板书设计合理，字迹工整，能够突出重点。

如出现不合格扣1-2分。

教学效果10学生理解并掌握主要的教学内容。

如出现学生对讲解内容不了解，视情况扣1-3分。

合计模拟演练评分标准项目分值评分标准扣分标准备注时间51.根据内容合理安排时间。