信息系统项目管理教材(PPT 79张)
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12
• 3.2 甘特图
• 也称横道图，是一种最直观的进度计划方法，可以采用直线线 条在时间坐标上标示出单项工程内容进度，线段的起点和终点 分别对应子任务的开工时间和完成时间，线段的长度表示完成 任务所需的时间。
月 第 1 工作項目 问题陈述 研究动机 研究目的 文献探讨 研 究 重要性 研究设计 资料收集 资料分析 研究结果 撰写报告 累 计进 度百 分比 10% 30% 30% 40% 50% 50% 60% 80% 80% 90% 90% 100% 月 第 2 月 第 3 月 第 4 月 第 5 月 第 6 月 第 7 月 第 8 月 第 9 月 第 10 月 第 11 月 第 12 月
章信息系统项目管理 InformationSystem
1 1
提
纲
1 信息系统项目管理生命周期 2 项目组织 3 项目管理技术
第3章 小结
2
信息系统项目管理
• 项目是一个（临时的）唯一的、复杂的和关联的具 有同一目标或者目的并且必须在特定时间里、在预 算内、按照规格说明要求完成的活动序列。
生活中哪些事情可以称之为项目呢？
13
优点：
清楚表达活动的开始时间、结束时间和持续时间，易于理解
，wenku.baidu.com为各层次人员所掌握和运用
使用方便，制作简单，应用广泛 不仅能安排时间，能与劳动计划、资源计划、资金计划相结
合
缺点：
很难表达各项工作之间的相互依赖和相互制约 不能确定某项工作是否提前或延迟对哪些活动造成影响 不能表示活动的重要性 不能用计算机处理，不能计算工期
4
1 信息系统项目管理生命周期
• 项目开发的四大阶段和任务
1. 发起团队
项目发起的核心是评估项目 项目规划的核心是定义清楚 遵循正式的项目管理过程能够 2. WBS(工作分解 2. 2. 建立客户关系 监督项目进展 2. 评估项目 的大小、范围和复杂性，以 的、离散的活动以及完成每 结构)划分 及建立支持后续项目活动的 3. 制定发起计划 3. 管理项目变更 3. 终止项目合同 个活动需要做的工作。 大幅度增加项目成功的可能性 3. 创建资源规划 规程。 4. 建立管理规程 4. 维护工作手册
1.单纯型项目组织：小组成员全职投入项目
优点：
项目经理有完全的自主权 成员只需要面对一个老板 沟通层级短，决策形成快 高度荣誉感和使命感
缺点：
人员与设备无法共享，资源
浪费
组织的目标和策略容易被忽
略
职能部门与新科技脱节 项目小组成员完成项目即解
散，容易导致项目延误
7
2.职能型项目组织：项目建立在职能部门中
优点：
成员可以同时参加多个项目 专业技能不会因为人员遗失 成员有机会升迁
项目A 项目B 项目C 项目D 职能部门1 总经理 职能部门2 职能部门 3
职能部门中有大量专业人员处理技术
缺点：
忽略与职能部门无关的 容易忽略客户需求
8
3.矩阵型项目组织：项目组成员由不同职能部门提供， 项目经理决定工作内容和时间，部门经理决定人员和 技术。 总经理
5. 环境和项目工 作手册 4. 制定初步进度 、通信计划
5. 确定项目标准 6. 评估风险 7. 建立基线计划
1. 可行性分析
1. 执行基线计划 1. 结束项目
5. 沟通项目状况
项目终结的核心是把项目带 项目执行的核心是将项目发 到结束。 起阶段和规划阶段的计划付 诸行动。
2 项目组织
• 项目组织是按照项目的目标以一定的形式组建起来 的，由组织各部门调集专业人才，并指派项目负责 人在特定时间内完成任务。 》单纯型项目组织 》职能型项目组织 》矩阵型项目组织
14
适用的主要领域有：
可直接用于一些小项目，由于活动较少，可以直接用它来排 工期计划。 项目初期由于复杂的工程活动尚未揭示出来，一般人们都用 甘特图作总体计划。 上层管理者一般仅需了解总体计划，故都用甘特图表示。 作为网络分析的输出结果。
• 根据项目特点，选择合适的方式将项目总体工作范围逐步分 解为合适的粒度。----分解成开发阶段、开发活动和开发任 务。 • WBS的分解方式进行：
按照功能模块分解； 按照系统开发过程的不同阶段分解； 按照项目地域或部门分解；
按照项目目标或职能分解；
• 最后交付的是工作包（任何包完成时间不能超过80个小时）
优点：
强化与职能部门的沟通 项目经理承担成败责任
项目B 职能 部门1 项目A 职能 部门2 职能 部门3
降低资源重复 可以执行上级组织的政策
缺点：
受双重领导 项目经理需要谈判技巧 成员不容易全身心投入
9
3 项目管理技术
3.1 工作分解结构(work breakdown structure ，WBS)
11
WBS的图形化表示方式
• WBS最低层次的项目交付成果称为工作包，工作包的定义应考 虑80小时法则或者两周法则，即任何工作包的完成时间应该不超 过80小时，即不超过两周。这样，每两周对所有工作包进行一 次检查，可以控制项目的变化。 • 分解原则： –某项具体任务只能在一个工作包出现。 –一个工作包只能由一人负责，虽然可以有多人参与，但责任 人只能是一个，这样才会责任清楚，不相互推卸。 –任务分解应与实际执行方式保持一致。 –WBS不仅要合理，而且要具有一定的适应性，能够应付无法避 免的需求变更。 –鼓励项目团队积极参与创建WBS,提高WBS的合理性和有效性。 –所有成果需要文档化。
工作分解结构的文字表示
1 项目阶段1 1.1 阶段1中的活动1 1.1.1 阶段1中活动1的任务1 1.1.2 阶段1中活动1的任务2 1.2 阶段1中的活动2 2 项目阶段2…
0 项目目标
1 阶段
2 阶段
3 阶段
2.1 活动
2.2 活动
2.3 活动
2.2.1 任务
2.2.2 任务
2.2.3 任务
1、建造一栋建筑物 2、开发一项新产品 3、计划举行一项大型活动（如策划组 织婚礼、大型国际会议等） 4、策划一次自驾游旅游 5、ERP的咨询、开发、实施与培训 ……
3
信息系统项目管理
• 信息系统项目也具有上述特征。 • 信息系统项目管理是指在指定时间内用最少的费用 开发可接受的系统的管理过程，具体内容包括确定 范围、计划、人员安排、组织、指导和控制。 • 有效的项目管理有助于确保系统开发项目满足客户 期望，并在规定的预算和时间内交付系统。
• 3.2 甘特图
• 也称横道图，是一种最直观的进度计划方法，可以采用直线线 条在时间坐标上标示出单项工程内容进度，线段的起点和终点 分别对应子任务的开工时间和完成时间，线段的长度表示完成 任务所需的时间。
月 第 1 工作項目 问题陈述 研究动机 研究目的 文献探讨 研 究 重要性 研究设计 资料收集 资料分析 研究结果 撰写报告 累 计进 度百 分比 10% 30% 30% 40% 50% 50% 60% 80% 80% 90% 90% 100% 月 第 2 月 第 3 月 第 4 月 第 5 月 第 6 月 第 7 月 第 8 月 第 9 月 第 10 月 第 11 月 第 12 月
章信息系统项目管理 InformationSystem
1 1
提
纲
1 信息系统项目管理生命周期 2 项目组织 3 项目管理技术
第3章 小结
2
信息系统项目管理
• 项目是一个（临时的）唯一的、复杂的和关联的具 有同一目标或者目的并且必须在特定时间里、在预 算内、按照规格说明要求完成的活动序列。
生活中哪些事情可以称之为项目呢？
13
优点：
清楚表达活动的开始时间、结束时间和持续时间，易于理解
，wenku.baidu.com为各层次人员所掌握和运用
使用方便，制作简单，应用广泛 不仅能安排时间，能与劳动计划、资源计划、资金计划相结
合
缺点：
很难表达各项工作之间的相互依赖和相互制约 不能确定某项工作是否提前或延迟对哪些活动造成影响 不能表示活动的重要性 不能用计算机处理，不能计算工期
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1 信息系统项目管理生命周期
• 项目开发的四大阶段和任务
1. 发起团队
项目发起的核心是评估项目 项目规划的核心是定义清楚 遵循正式的项目管理过程能够 2. WBS(工作分解 2. 2. 建立客户关系 监督项目进展 2. 评估项目 的大小、范围和复杂性，以 的、离散的活动以及完成每 结构)划分 及建立支持后续项目活动的 3. 制定发起计划 3. 管理项目变更 3. 终止项目合同 个活动需要做的工作。 大幅度增加项目成功的可能性 3. 创建资源规划 规程。 4. 建立管理规程 4. 维护工作手册
1.单纯型项目组织：小组成员全职投入项目
优点：
项目经理有完全的自主权 成员只需要面对一个老板 沟通层级短，决策形成快 高度荣誉感和使命感
缺点：
人员与设备无法共享，资源
浪费
组织的目标和策略容易被忽
略
职能部门与新科技脱节 项目小组成员完成项目即解
散，容易导致项目延误
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2.职能型项目组织：项目建立在职能部门中
优点：
成员可以同时参加多个项目 专业技能不会因为人员遗失 成员有机会升迁
项目A 项目B 项目C 项目D 职能部门1 总经理 职能部门2 职能部门 3
职能部门中有大量专业人员处理技术
缺点：
忽略与职能部门无关的 容易忽略客户需求
8
3.矩阵型项目组织：项目组成员由不同职能部门提供， 项目经理决定工作内容和时间，部门经理决定人员和 技术。 总经理
5. 环境和项目工 作手册 4. 制定初步进度 、通信计划
5. 确定项目标准 6. 评估风险 7. 建立基线计划
1. 可行性分析
1. 执行基线计划 1. 结束项目
5. 沟通项目状况
项目终结的核心是把项目带 项目执行的核心是将项目发 到结束。 起阶段和规划阶段的计划付 诸行动。
2 项目组织
• 项目组织是按照项目的目标以一定的形式组建起来 的，由组织各部门调集专业人才，并指派项目负责 人在特定时间内完成任务。 》单纯型项目组织 》职能型项目组织 》矩阵型项目组织
14
适用的主要领域有：
可直接用于一些小项目，由于活动较少，可以直接用它来排 工期计划。 项目初期由于复杂的工程活动尚未揭示出来，一般人们都用 甘特图作总体计划。 上层管理者一般仅需了解总体计划，故都用甘特图表示。 作为网络分析的输出结果。
• 根据项目特点，选择合适的方式将项目总体工作范围逐步分 解为合适的粒度。----分解成开发阶段、开发活动和开发任 务。 • WBS的分解方式进行：
按照功能模块分解； 按照系统开发过程的不同阶段分解； 按照项目地域或部门分解；
按照项目目标或职能分解；
• 最后交付的是工作包（任何包完成时间不能超过80个小时）
优点：
强化与职能部门的沟通 项目经理承担成败责任
项目B 职能 部门1 项目A 职能 部门2 职能 部门3
降低资源重复 可以执行上级组织的政策
缺点：
受双重领导 项目经理需要谈判技巧 成员不容易全身心投入
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3 项目管理技术
3.1 工作分解结构(work breakdown structure ，WBS)
11
WBS的图形化表示方式
• WBS最低层次的项目交付成果称为工作包，工作包的定义应考 虑80小时法则或者两周法则，即任何工作包的完成时间应该不超 过80小时，即不超过两周。这样，每两周对所有工作包进行一 次检查，可以控制项目的变化。 • 分解原则： –某项具体任务只能在一个工作包出现。 –一个工作包只能由一人负责，虽然可以有多人参与，但责任 人只能是一个，这样才会责任清楚，不相互推卸。 –任务分解应与实际执行方式保持一致。 –WBS不仅要合理，而且要具有一定的适应性，能够应付无法避 免的需求变更。 –鼓励项目团队积极参与创建WBS,提高WBS的合理性和有效性。 –所有成果需要文档化。
工作分解结构的文字表示
1 项目阶段1 1.1 阶段1中的活动1 1.1.1 阶段1中活动1的任务1 1.1.2 阶段1中活动1的任务2 1.2 阶段1中的活动2 2 项目阶段2…
0 项目目标
1 阶段
2 阶段
3 阶段
2.1 活动
2.2 活动
2.3 活动
2.2.1 任务
2.2.2 任务
2.2.3 任务
1、建造一栋建筑物 2、开发一项新产品 3、计划举行一项大型活动（如策划组 织婚礼、大型国际会议等） 4、策划一次自驾游旅游 5、ERP的咨询、开发、实施与培训 ……
3
信息系统项目管理
• 信息系统项目也具有上述特征。 • 信息系统项目管理是指在指定时间内用最少的费用 开发可接受的系统的管理过程，具体内容包括确定 范围、计划、人员安排、组织、指导和控制。 • 有效的项目管理有助于确保系统开发项目满足客户 期望，并在规定的预算和时间内交付系统。