培训制度与考核体系建立
人员培训、考核制度[1]
人员培训、考核制度人才是一个企业的最大财富,不断提升员工的本领、技能,将有助于公司的长期进展。
因此,建立人员培训、考核制度是特别紧要的。
以下是我对人员培训、考核制度的一些看法。
建立培训体系一个完善的培训体系可以帮忙员工提高专业技能和综合素养,提升公司整体竞争力。
要建立一个有序、科学、全面覆盖的培训体系,应依据员工的工作性质和职能划分对应的培训项目。
包括基础职业素养培训(汉语、英语、礼仪、团队协作等)、业务学问培训(产品学问、市场营销、客户服务等)、管理技能培训(领导力、沟通技巧、人际关系、时间管理等)等。
另外,培训方式也应多样化,包括内部培训、外部专业培训、自主学习等方式,充足员工不同的学习需求和学习节奏。
进行考核评估正确的考核方式可以让员工更好地了解公司的工作要求和自身的表现,促进个人和公司整体的进展。
所以,要建立合理的考核评估制度。
首先,应依照员工的职责和业绩指标,明确不同岗位的考核标准。
其次,考核方式也应分为定性、定量两种,使员工能够清楚地了解本身的优点和不足。
最后,依据考核结果,对于优秀表现的员工进行嘉奖,对于表现不佳的员工进行适当的矫正和提高计划,保证员工能够不断地提升自身的综合实力。
建立个人进展计划一个好的个人进展计划可以帮忙员工更好地规划本身的职业生涯,提升个人的职业竞争力。
个人进展计划不应当是简单的规划,而是要有目标、有实在的实现步骤和时间节点。
而在建立个人进展计划的过程中,员工可以借助专业的职业规划师,选择适合本身的职业路径和进展方向,更好地为本身的将来奋斗打好基础。
确定培训和考核结果的权威性在培训和考核的过程中,权威性是特别紧要的。
假如员工认为培训和考核没有意义,那么他们就不会认真学习和努力,这是很难获得优秀的工作绩效的。
因此,建立一个有权威性的培训和考核结果的反馈机制特别紧要。
公司可以聘请专业机构或聘请资深人事从中选出认定员工培训和考核成果,与此同时,公司也要激励员工对于制度提出建议,促进制度的完善和优化。
培训与考核管理制度
培训与考核管理制度第一章总则为加强组织对员工的培训和考核工作,提高员工的业务素质和综合素质,促进员工的成长与发展,特制定本制度。
第二章培训管理第一节培训计划制定1.各部门应根据企业发展战略与目标,结合员工的实际需求,制定年度培训计划,并于每年底对计划进行总结和修订。
2.培训计划应包括培训目标、内容、方式、时间、课程设置、参训对象、培训费用预算等内容。
3.培训计划一经确定,不得擅自更改,如确需更改,需经相关领导批准。
第二节培训实施1.培训应根据不同岗位、不同层次员工的需求进行分类与安排,确保培训的针对性和有效性。
2.培训方法可以采用内部培训、外部培训、在线培训等多种形式,以满足员工的不同学习需求。
3.培训过程中,应设立专人负责培训的组织与协调工作,确保培训的顺利进行。
4.培训结束后,应开展培训效果评估,了解员工的学习成果和培训效果,为后续的培训工作提供参考。
第三节外部培训机构合作1.为提高培训的质量与效果,企业可与专业培训机构合作,共同开展培训活动。
2.合作机构的选择应经过严格筛选,确保其能够满足企业的需求,并具备一定的教学水平与教学资源。
3.合作机构向企业提供培训服务时,应按照合同约定的内容和标准,确保培训的质量与效果。
第三章考核管理第一节考核制度建立1.企业应建立科学合理的员工考核制度,包括目标设定、考核方式、考核标准、考核周期等内容。
2.考核标准应具体明确,能够客观准确评估员工的工作表现与业绩,以便对员工进行全面的评价。
3.考核周期一般为半年一次,由部门领导与员工共同制定个人考核目标,并在考核周期结束后进行评定与总结。
第二节考核方式1.考核方式可以采用360度评价、绩效考核、个人考核等形式,以多方位、多角度评价员工的工作表现。
2.考核过程中,应公正、公平地对待每一位员工,确保考核结果的客观性和准确性。
3.员工在考核过程中有权提出异议,并有权要求领导就考核结果进行解释和说明,以确保员工的权益不受侵犯。
建筑施工人员培训与考核管理制度的建立与实施方法
建筑施工人员培训与考核管理制度的建立与实施方法在建筑行业中,建筑施工人员的培训与考核管理制度的建立与实施是确保工程质量和施工安全的重要环节。
本文将探讨建立与实施这一制度的方法。
一、制定培训与考核管理制度的目的和原则建立培训与考核管理制度的目的是确保施工人员具备必要的专业知识和技能,以提高施工质量和安全水平。
制度应遵循以下原则:公平、公正、科学、有效。
二、制定培训与考核计划1. 培训计划:根据施工项目的特点和需求,制定全面的培训计划。
计划应涵盖基础培训、专业技能培训以及安全操作培训等方面。
2. 考核计划:针对施工人员的实际工作需求,制定科学合理的考核计划。
考核内容应包括理论知识考核和实际操作能力考核两个方面。
三、组建培训与考核团队1. 培训团队:由具备丰富教学经验和行业知识的专业人员组成。
他们将负责培训课程的开发、教材的编写以及培训的实施。
2. 考核团队:由具备丰富实践经验的专业人员组成。
他们将负责考核方案的设计、考核标准的确定以及考核过程的监督。
四、开展培训与考核活动1. 培训活动:根据培训计划,选择合适的培训方式和教学手段,如现场演示、案例分析、讲座等。
培训内容要结合实际工程案例,注重实用性和操作性。
2. 考核活动:严格按照考核计划进行考核,采取笔试、实际操作等方式进行综合考核。
考核内容要紧密结合实际工作情况,反映出施工人员的综合能力。
五、建立培训与考核结果评定机制1. 培训评定:根据培训活动的完成情况和培训效果,对施工人员进行评定。
评定结果可分为优秀、合格和不合格等级。
2. 考核评定:根据考核成绩和综合表现,对施工人员进行评定。
评定结果应根据不同的等级分别制定奖励和激励措施。
六、建立培训与考核记录管理系统建立完善的培训与考核记录管理系统,对培训与考核过程中的相关材料进行及时、准确的记录和归档。
记录包括培训课程内容、培训人员名单、考核成绩等。
七、不断完善与改进培训与考核管理制度建筑行业技术不断更新,施工方法和标准也会发生变化。
建立培训计划考核机制
建立培训计划考核机制一、背景随着社会的发展和企业的不断壮大,培训已经成为企业发展的重要环节。
通过培训,员工可以不断学习新知识、提高工作能力,从而增强竞争力。
然而,培训的成效却是一个被广泛关注的问题。
很多企业花费大量资金进行培训,却没有明显的效果,这是因为缺乏有效的培训计划考核机制。
培训计划考核机制是指对企业员工培训计划进行全面、系统的评估和检查,以求培训计划可以有效的落实到员工工作中,进而提升企业整体绩效。
因此,建立一套科学合理的培训计划考核机制对企业的发展至关重要。
二、培训计划考核机制的重要性1. 规范培训计划实施:建立培训计划考核机制,可以有效监督和规范企业内部的培训工作,确保培训计划的顺利实施。
2. 增强培训的针对性:通过对培训计划的考核,可以及时发现培训计划中的短板和不足,促使企业不断完善培训计划,提高培训的针对性和有效性。
3. 提高培训成本的利用效率:建立培训计划考核机制,可以对培训成本进行有效控制,确保培训效果最大化。
4. 促进员工的学习积极性:通过建立培训计划考核机制,可以激励员工参与培训活动,增强员工的学习积极性。
5. 增强企业核心竞争力:通过建立培训计划考核机制,可以培养出更具竞争力的员工,从而增强企业的核心竞争力。
三、建立培训计划考核机制的原则1. 系统性原则:培训计划考核机制应当是一个系统性的考核机制,包括培训计划的设计、实施、评价等方面。
2. 公平公正原则:培训计划考核机制应当公平公正,不偏袒任何一方,确保考核的公正性和客观性。
3. 实效性原则:培训计划考核机制应当具有实效性,能够真正提高培训的有效性,促进员工的成长。
4. 可操作性原则:培训计划考核机制应当具有可操作性,能够方便实施和监督,不给企业带来过多的管理成本。
5. 激励性原则:培训计划考核机制应当具有激励效果,能够激发员工的学习积极性,增强员工的学习动力。
四、建立培训计划考核机制的具体步骤1. 制定培训计划目标和指标:在制定培训计划时,应当明确培训的目标和指标,包括培训的内容、时间、培训对象等方面。
人员培训、考核制度
人员培训、考核制度前言人才是企业发展的关键,而人才的培养和考核则是企业人力资源管理的重要内容。
因此,建立完善的人员培训、考核制度对企业的发展至关重要。
本文将就人员培训、考核制度进行详细介绍。
人员培训制度培训内容企业应根据不同岗位的需求,制定培训计划,制定相应的培训内容。
具体来说,培训内容分为以下几个方面:1.岗位技能培训每个岗位都需要基本的技能培训,如操作技能、安全技能等等。
此外,还需要进行专业技能培训,以便员工更好地完成工作任务。
2.业务知识培训员工需要具备一定的业务知识,以便更好地理解公司业务流程、产品特点等。
3.员工自我提升培训员工可以根据自己的兴趣爱好选择适合自己的培训课程,以提升自己的综合素质。
培训方式企业有多种培训方式可供选择,如下:1.内部面授:由企业内部指定专人负责培训,举办面授培训课程。
2.内部在线培训:企业可建立内部在线平台,员工可以随时随地完成培训学习。
3.外部培训:企业可选取专业机构组织培训,让员工参加外部培训。
培训评估企业需要对培训的效果进行评估,以便调整培训计划和方法。
主要有以下两个方面:1.员工满意度评估对员工进行满意度调查,以了解员工对培训的认同度和满意度。
2.培训成效评估根据工作任务的完成能力、工作效率等多个方面,对员工的培训成效进行评估。
人员考核制度考核指标人员考核指标应根据具体岗位和企业的特点,但应满足以下几个原则:1.直观性考核指标要易于理解,员工在完成工作量时能直观看到自己的表现。
2.具体可行性考核指标要具体可行,确保员工能在自己的岗位上完成任务。
3.公平公正性考核指标要公平公正,不能存在任何歧视和不公平现象。
考核方式人员考核方式应灵活多样,可根据岗位特点和员工的实际表现进行综合评估。
考核方式分为以下几种:1.业务能力考核根据员工在工作任务中的完成能力和质量等方面进行考核。
2.工作态度考核考核员工的工作态度和合作精神等。
3.业绩考核根据员工在业绩方面的表现,对员工进行考核。
安全生产教育培训及考核制度
安全生产教育培训及考核制度
安全生产是企业的重要责任和义务,为了确保员工的安全和健康,以及保障企业的稳定运作,必须建立健全的安全生产教育培训及考核制度。
以下是建立这一制度的一些建议:
1. 建立安全生产教育培训计划:制定详细的安全生产教育培训计划,包括培训内容、对象、形式等,根据不同岗位的风险等级和工作要求进行分类培训。
2. 设立安全生产培训课程:根据企业实际情况,设计和开设相应的安全生产培训课程,包括安全操作规程、危险源辨识与监控、应急救援等内容,确保员工掌握必要的安全知识和技能。
3. 培训师资力量:确保培训师具备专业的知识和经验,能够有效地传授安全生产知识,提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 培训方式多样化:除了传统的面对面培训,可以利用现代技术手段,如网络培训、视频教学等,提供便捷灵活的学习方式,满足员工的培训需求。
5. 考核制度建立:建立安全生产考核制度,包括考核内容、方式和标准,根据员工的岗位和工作性质进行不同级别的考核,对达标人员给予相应的奖励,并与员工的晋升、绩效考核等挂钩,形成激励机制。
6. 培训记录和档案管理:建立完善的培训记录和档案管理制度,记录每位员工的培训情况和成绩,做到培训全程跟踪和记录,以便日后查询和核查。
7. 定期检查和评估:定期对培训效果进行检查和评估,根据评估结果对培训计划进行调整和改进,确保培训的可持续性和有效性。
通过建立和执行安全生产教育培训及考核制度,可以提高员工的安全意识和技能,有效预防和控制事故风险,保障企业的安全生产。
培训制度及考核体系建立
培训制度及考核体系建立一、引言随着现代社会的发展,人力资源已经成为企业发展的核心资源之一、而培训制度及考核体系的建立,可以帮助企业更好地挖掘和培养员工的潜力,提高企业的核心竞争力。
本文将重点讨论培训制度及考核体系的建立,包括培训目标的设定、培训内容的确定、培训方式的选择以及考核标准的制定等。
二、培训目标的设定首先,企业需要明确培训的目标。
从企业整体发展的角度出发,可以将培训目标分为两个层次:一是提高员工的专业技能,以提升员工在岗位上的绩效;二是培养员工的综合素质,以提高员工的职业素养和创新能力。
在设定培训目标时,需要考虑到企业的发展战略、员工的职业规划以及行业的变化趋势等因素。
三、培训内容的确定根据培训目标,企业可以确定合适的培训内容。
一方面,培训内容应与员工的岗位职责和工作内容相关,可以包括技能培训、知识普及、业务学习等方面;另一方面,培训内容也应注重员工的综合素质的提升,例如沟通能力、领导力、团队合作能力等方面。
在确定培训内容时,可以借鉴市场上的培训资源,同时也可以根据企业的具体情况进行量身定制。
四、培训方式的选择对于培训方式的选择,可以根据培训内容的不同进行灵活应用。
一方面,可以选择传统的面对面培训方式,包括班级培训、讲座、研讨会等;另一方面,也可以采用线上培训和自主学习的方式,包括视频课程、在线论坛、自主阅读等。
在选择培训方式时,需要考虑到培训的成本、培训效果以及员工的接受程度等因素。
五、考核标准的制定为了保证培训的有效性和员工的学习效果,需要建立科学合理的考核标准。
一方面,可以通过培训后的测试或者考试来评估员工的学习成果;另一方面,也可以采用实际工作中的表现来评估员工的应用能力。
在制定考核标准时,需要明确各个岗位的要求和评估指标,并与员工进行明确的沟通和反馈。
六、培训效果的评估建立培训制度和考核体系后,需要对培训效果进行评估。
可以通过员工的岗位表现、绩效考核以及员工的反馈等方面进行评估。
培训制度及考核体系建立
培训制度及考核体系建立随着企业竞争的日益加剧,一家企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,关键是要不断提高员工的综合素质和技能水平。
而建立健全的培训制度及考核体系是实现这一目标的重要环节。
一、培训制度的建立1.培训需求分析:企业应针对员工的工作岗位和职责进行培训需求分析,明确培训的目标和内容,以确保培训的针对性和实效性。
2.培训计划制定:基于培训需求分析结果,制定全年培训计划。
计划中应包括培训的时间、地点、授课方式等具体安排,并合理安排预算。
3.培训师资选拔:培训师资的专业素质和教学能力对培训效果有重要影响。
企业应对培训师资进行选拔和培训,确保师资团队具备专业性和教学能力。
4.培训资料准备:为培训提供必要的教材、课件等教学资料,以便培训师能够系统地传授知识和技能。
5.培训方式多样化:根据培训内容和员工特点,采用多种培训方式,如面授培训、在线培训、现场实训等,提高培训的灵活性和实用性。
6.培训效果评估:对培训效果进行及时评估,可通过考试、实操、问卷调查等方式来衡量培训的成果,为后续培训的改进提供依据。
二、考核体系的建立1.考核指标的制定:根据企业的发展目标和员工的工作职责,明确考核的内容和指标。
可以分为量化考核指标和素质考核指标,目标要具体、可衡量和可操作。
2.考核标准的明确:为每项考核指标制定明确的评分标准,使员工清楚知道如何取得更好的成绩。
3.考核方法的选择:根据不同的岗位和职责,选择适合的考核方法,如个人面谈、360度评估、实操考核等,确保考核的客观性和公正性。
4.考核频率的设置:根据工作的特点和要求,确定考核的频率和周期。
可以选择每季度、半年度或全年度进行一次综合考核。
5.考核结果的反馈:对考核结果及时进行反馈,包括优秀者的奖励和激励,以及不足者的改进措施和培训计划。
6.考核结果的应用:将考核结果与薪酬、晋升、岗位调整等人力资源决策相结合,使员工感受到考核的公正性和关联性,提高工作积极性和责任心。
培训制度与考核体系建立
一、培训的目标、战略、方针1、培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养,把因员工知识与能力缺乏和态度不积极而产生的人力本钱的浪费控制在最低限度,使员工到达自我实现的目标,为酒店提供优秀的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员。
2、酒店的培训战略是全员参与、终生培训。
3、酒店的培训方针是自我培训与课堂培训相结合、岗位培训与专业相结合。
二、培训内容行政办根据酒店的实际管理情况,分为二大内容:1、行政办全面负责酒店所有一级培训活动的统筹、规划、实施、控制,行政办主要负责公共方面的培训,包括知识培训、技能培训、职业素养培训。
2、酒店各营业部门培训员协助行政办进展培训的实施,同时在酒店整体培训方案下组织好部门的二级培训,包括实际操作方面的培训。
三、员工的权利和义务1、员工在不影响本职工作的前提下,有权利要求参加与本岗位相关的培训活动。
2、员工参加各种培训活动时,有权利享受酒店为受训员工提供的各项待遇。
3、员工有义务参加酒店安排的各种培训活动,并到达培训要求的效果。
4、培训活动完毕后,员工有义务把所学知识的技能运用到日常工作中。
5、员工自我培训一般只能利用业余时间。
如确需占用工作时间参加培训的,须凭行政办的有效证明,经所在部门和行政办批准前方可。
6、参加酒店举办的各类培训后,员工根据签订的培训合同必须继续在酒店至少效劳完规定的年限。
如要提前离开,须按培训合同规定的效劳年限,对酒店支付的培训费用进展赔偿。
7、员工在培训期间,酒店不能解除或终止劳动合同。
8、员工参加时间在半年以上或培训费用在1000 元以上的各类培训活动时,必须与酒店签订培训合同。
四、培训需求分析与方案制定1、酒店行政办每年11 月份发放员工培训需求调查表。
部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训方案,上报行政办。
酒店行政办根据各部门上报情况,结合当年培训评估确定的培训需求,进展酒店下一年度培训需求分析,以此作为制定培训方案的根底。
质量管理培训及考核管理制度
质量管理培训及考核管理制度总则第一条为了加强质量管理,提高员工质量意识与技能,确保公司产品质量的持续改进和提升,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括各职能部门、生产部门、质量部门等。
第三条本制度主要包括质量管理培训、质量考核、质量激励与惩罚等内容。
质量管理培训第四条质量管理培训目标:通过培训,使员工掌握质量管理的基本知识、方法和工具,提高质量意识与责任心,提升公司整体的质量管理水平。
第五条质量管理培训内容:(一)质量管理基本理论:质量管理原则、过程方法、持续改进等;(二)质量管理体系:ISO 9001质量管理体系、内部审核、管理评审等;(三)质量控制工具:统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、六西格玛等;(四)产品知识:产品设计、生产工艺、原材料特性等;(五)法律法规:相关产品质量法律、法规、标准等。
第六条质量管理培训方式:(一)定期培训:公司定期组织质量管理培训课程,针对不同层次的员工,制定相应的培训计划;(二)在岗培训:结合员工岗位特点,进行在岗质量管理培训;(三)外部培训:组织员工参加外部质量管理培训课程,提高员工的专业素质;(四)自学与交流:鼓励员工自学质量管理知识,开展内部交流与分享。
质量考核第七条质量考核目的:通过考核,评估员工质量管理的知识和技能水平,促进员工质量意识的提高,推动公司质量管理的持续改进。
第八条质量考核对象:公司全体员工。
第九条质量考核内容:(一)质量管理知识:质量管理体系、质量控制工具、产品知识等;(二)质量管理技能:质量问题的分析与解决、质量改进项目的实施等;(三)工作表现:遵守公司规章制度、责任心、团队协作等。
第十条质量考核方式:(一)定期考试:公司定期组织质量管理知识考试,评估员工掌握程度;(二)实践考核:通过员工参与质量改进项目、解决质量问题等实践活动中进行考核;(三)同事评价:开展同事之间的相互评价,了解员工在工作中的表现。
培训及考核管理制度
培训及考核管理制度一、总则为提高员工绩效和工作效率,促进员工个人发展,公司特制定本培训及考核管理制度。
本制度适用于公司全体员工,旨在保证员工培训和考核工作的科学、有序进行。
二、培训管理1. 培训需求调查公司每年定期对员工进行培训需求调查,根据不同岗位的需求制定培训计划,确保培训内容与员工实际工作需求相结合。
2. 培训计划制定公司每年制定培训计划,包括培训内容、培训时间、培训方式等,同时制定培训预算,确保培训工作有序进行。
3. 培训实施公司可以通过内部培训、外部培训、在线培训等方式进行培训,培训内容包括技能培训、素质培训、管理培训等,培训主要由培训师、专家学者等进行。
参加培训的员工须按时参加,培训期间全程专心学习,不得进行其他工作。
4. 培训效果评估培训结束后,公司将对培训效果进行评估,根据评估结果对培训计划进行调整,确保培训工作的有效性和科学性。
5. 培训记录公司将对员工的培训情况进行记录并建立个人培训档案,培训档案包括培训内容、培训时间、培训证书等,对员工的培训情况进行查阅和评估。
6. 岗位培训公司根据员工所在岗位的要求制定相应的岗位培训计划,确保员工具备岗位所需的技能、知识和能力。
三、考核管理1. 考核目标公司每年制定员工的考核目标,并将考核目标分解到各个岗位和个人,确保员工明确了解自己的考核目标和工作任务。
2. 考核方式公司采用定期考核和不定期考核相结合的方式进行员工考核,定期考核包括年度考核和季度考核,不定期考核包括项目考核和临时考核。
3. 考核标准公司制定严格的考核标准和评分规则,考核标准包括工作表现、工作态度、工作成果等方面,评分规则包括评分标准、评分权重等。
4. 考核结果公司将根据考核结果对员工进行绩效评定,评定结果将作为员工晋升、晋级、奖惩等重要依据。
5. 考核记录公司将对员工的考核情况进行记录并建立个人考核档案,考核档案包括考核结果、考核评语等,对员工的考核情况进行查阅和评估。
培训及管理考核制度
第一章总则第一条为提高本企业员工的专业技能和综合素质,确保企业各项工作的顺利进行,特制定本培训及管理考核制度。
第二条本制度适用于企业全体员工,包括管理人员、技术人员和一线员工。
第三条本制度旨在通过科学、合理的培训及考核体系,激发员工潜能,提升企业整体竞争力。
第二章培训管理第四条培训目标:1. 提升员工专业技能,使其能够胜任本职工作;2. 增强员工团队协作能力,提高工作效率;3. 培养员工的企业认同感和归属感;4. 促进员工个人职业发展。
第五条培训内容:1. 企业文化、规章制度及企业战略;2. 职业技能培训,包括专业技能、业务知识、操作技能等;3. 沟通技巧、团队建设、领导力等方面的培训;4. 定期举办各类讲座、研讨会等。
第六条培训方式:1. 内部培训:由企业内部有经验的员工或管理层进行授课;2. 外部培训:邀请专业培训机构或讲师进行授课;3. 在线学习:利用企业内部网络平台或外部网络资源进行学习;4. 实践操作:通过实际工作项目或模拟操作进行培训。
第七条培训考核:1. 参训率:要求员工按规定参加培训,并做好考勤记录;2. 培训效果评估:通过考试、考核等方式,评估员工培训效果;3. 培训反馈:收集员工对培训内容的意见和建议,不断优化培训方案。
第三章管理考核第八条考核目的:1. 评估员工工作绩效,激励员工不断提高自身能力;2. 确保企业各项规章制度得到有效执行;3. 促进企业内部公平、公正、公开的竞争环境。
第九条考核内容:1. 工作任务完成情况;2. 工作质量与效率;3. 团队协作与沟通能力;4. 企业文化认同度;5. 员工个人职业发展规划。
第十条考核方式:1. 定期考核:每月或每季度对员工进行考核;2. 年度考核:每年底对员工进行年度考核;3. 360度考核:由上级、同事、下属等多方对员工进行综合评价;4. 自我评价:员工根据自身工作表现进行自我评价。
第十一条考核结果运用:1. 考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩;2. 对考核优秀的员工给予奖励和晋升机会;3. 对考核不合格的员工进行培训和指导,必要时进行调整或淘汰。
企业内部培训体系和考核管理规定
企业内部培训体系和考核管理规定近年来,随着社会的快速发展,各个行业的竞争越来越激烈,企业面临着更多的挑战。
因此,企业内部培训和考核管理已成为一项非常重要的工作。
本文将从内部培训体系和考核管理规定两个方面来探讨企业如何更好地实现人才培养和管理。
一、企业内部培训体系企业内部培训是指用企业自身资源,通过有计划、有目的、有组织地对员工进行专业知识、技能、素质等方面的培训和教育,以提高员工工作技能和整体素质,从而更好地适应企业对人才需求。
下面,我们针对培训内容、形式以及效果几个方面来一一探讨。
1. 培训内容培训内容包括企业内部的制度和流程、产品知识、职业素养、沟通技巧、领导力、项目管理等。
企业内部的制度和流程培训可加深员工对企业文化的认识和理解,提高员工对企业内部制度和流程的熟悉程度,提高员工适应新环境和工作内容的能力。
产品知识面向销售和客户经理等职业人员,通过培训提高员工对企业产品的认识和理解,提高员工销售技能和服务水平。
职业素养培训以提高员工综合战斗力为目标,加强职业道德、价值观教育、纪律规矩等方面的培训。
沟通技巧培训面向团队合作、管理、营销等方面,加强员工对沟通技巧的掌握,提高协作能力。
领导力培训主要针对管理人员,加强管理人员对领导力和管理知识的理解和掌握。
项目管理大多数企业都有项目管理岗位,通过培训加强员工对项目管理的认识和理解,提高项目管理技能和管理水平。
2. 培训形式培训形式多种多样,包括内部讲座、机构合作培训、外出考察学习等。
企业可以根据自身情况和员工需要,灵活选择培训形式。
内部讲座主要针对公司制定的一些内部制度流程、产品等进行内部讲解,及时更新公司文化使员工得知公司最新变动。
机构合作培训主要指企业与专业的教育机构合作,为员工提供相关技能培训。
外出考察学习主要为公司高级管理人员组织,旨在拓宽企业的视野,学习更广阔的企业运营和管理理念,尤其是国外的管理先进经验。
企业还可以结合网络教育、远程培训等多种形式,满足员工不同学习需求。
培训计划考核机制
培训计划考核机制一、背景随着社会的不断发展,企业对员工的培训需求也越来越大。
培训计划作为一种重要的人力资源管理工具,能够有效提升员工的综合素质和岗位能力,进而提高企业整体的竞争力。
然而,培训计划的效果如何,往往通过考核机制来体现。
因此,建立科学合理的培训计划考核机制对于实现培训目标、提高员工素质和促进企业发展至关重要。
二、培训计划的目标1. 提高员工综合素质和能力,使其适应企业发展的需求;2. 增强员工的职业发展意识和自我学习能力;3. 提高员工的工作效率和绩效水平;4. 培养和留住企业中优秀的人才。
三、培训计划考核机制的建立1. 建立全面的培训评估体系培训计划考核机制应当建立全面的培训评估体系,包括员工岗位能力评估、绩效表现评估、学习成果评估等多个层面。
同时,还需确立评估指标和权重,使得考核结果更为客观和准确。
2. 设立培训效果评估指标培训效果评估指标应当包括员工知识技能的提升、工作态度的改变及绩效表现的提高等多个方面,以全面衡量培训计划的实际效果。
同时,还需对每个评估指标进行量化和具体化的设定,以便于对员工的培训成果进行直观的评估和分析。
3. 设立培训计划执行评估指标培训计划执行评估指标主要包括培训计划的实施进度、员工参与度、培训成本效益等多个方面。
通过对这些指标的评估,可以评估出培训计划在执行过程中的具体情况,并对其进行有针对性的改进。
4. 建立考核机制培训计划考核机制应当建立定期考核和不定期考核相结合的机制,在集中培训结束后进行定期考核,根据实际情况随时进行不定期考核。
定期考核主要通过考试、绩效评估等方式进行,而不定期考核则更多体现在日常工作中对员工能力和表现的观察和评估。
四、培训计划考核机制的实施1. 确定培训计划执行的主体和责任主体在考核机制实施过程中,需要明确培训计划执行的主体和责任主体。
主体可能是企业内部的培训部门,也可能是外聘的培训机构,责任主体则包括领导和培训执行人员等。
他们需要各司其职,通力合作,共同推动培训计划的实施和考核。
培训计划及考核机制
培训计划及考核机制一、培训目标1. 提升员工的专业技能和知识水平,提高工作效率和质量。
2. 增强员工的团队合作意识和沟通能力,提高工作协同性。
3. 建立健全的考核机制,激励员工持续学习和进步。
二、培训内容1. 专业技能培训根据员工所在岗位的要求,针对性地开展相关专业技能培训,包括但不限于:行业知识、操作技能、工作流程等。
2. 团队合作与沟通通过团队合作和沟通技能的培训,加强员工之间的合作意识和沟通能力,提高工作协同性。
3. 职业心态与自我管理培训员工的职业心态和自我管理能力,使员工在工作中能够保持积极的心态和有效的时间管理能力。
4. 领导与管理技能针对管理岗位员工,开展领导与管理技能培训,提升他们的管理能力和领导素质。
5. 其他根据实际需求,可开展其他相关培训课程,以提升员工综合素质。
三、培训方式1. 线下培训定期组织员工参加线下培训课程,邀请专业讲师或外部专家进行授课,并结合实际案例进行讨论和学习。
2. 在线培训针对员工工作繁忙或地域分布广的特点,采用在线培训的形式,通过内部网络平台或第三方平台进行相关课程的学习和交流。
3. 自主学习鼓励员工利用业余时间自主学习相关知识和技能,提供相关学习资源和辅导指导。
四、考核机制1. 考核目标考核的目标主要包括:专业技能、团队合作与沟通、职业心态与自我管理、领导与管理技能等方面的能力。
2. 考核方式(1)笔试对员工的专业知识、操作技能等进行笔试考核,考查其掌握程度。
(2)面试通过面对面的交流,考核员工的沟通能力、团队合作意识、职业心态等方面的能力。
(3)实操考核针对特定岗位或专业技能,通过实际操作考核员工的操作技能、工作流程等。
3. 考核周期每年进行一次全员考核,并根据实际情况可以进行季度考核或月度考核。
4. 考核评定根据员工的考核表现,结合实际工作情况,进行个人能力评定,分为优秀、良好、一般和需要改进等级,并提出相应的改进意见。
五、奖惩机制1. 奖励措施对于考核成绩优秀的员工,给予相应的奖励,包括但不限于:奖金、晋升、学习资格等。
培训和考核管理制度
培训和考核管理制度一、培训管理制度为了不断提高员工的工作技能和业绩,公司制定了培训管理制度,培训管理制度的内容包括以下几个方面:1. 培训需求分析:根据公司发展的实际情况和员工的个人发展需要,定期进行培训需求分析,确定培训计划和目标。
2. 培训计划制定:公司制定每年的培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间和培训费用等,确保员工参与培训的全面性和系统性。
3. 培训实施:公司通过内部培训、外部培训、在线培训等多种方式进行培训,确保员工获得必要的知识和技能。
4. 培训评估:公司根据培训计划设定培训评估指标,对培训效果进行评估,及时调整培训内容和方式,提高培训效果。
5. 培训记录:公司建立员工培训档案,记录员工参加的培训内容和成绩,为员工的职业发展提供依据。
6. 培训激励:公司对参加培训并取得优异成绩的员工给予适当的奖励和激励,鼓励员工不断学习和提高。
二、考核管理制度为了评估员工的工作表现和业绩,公司制定了考核管理制度,考核管理制度的内容包括以下几个方面:1. 考核指标确定:公司根据岗位职责和工作目标设定考核指标,明确员工的工作职责和要求。
2. 考核周期:公司定期进行员工绩效考核,包括年度绩效考核、季度绩效考核等,确保员工的工作表现得到及时反馈。
3. 考核方式:公司采用多种方式进行员工绩效考核,包括自我评估、直接主管评估、同事评估等,确保考核结果客观公正。
4. 考核结果:公司根据员工的绩效考核结果,进行绩效评定和绩效奖惩,激励优秀员工,提高平均绩效水平。
5. 考核记录:公司建立员工绩效档案,记录员工的绩效考核结果和奖惩情况,为员工的职业发展提供依据。
6. 考核反馈:公司在绩效考核后及时向员工反馈考核结果,指导员工改进工作表现,完成工作目标。
以上是公司的培训和考核管理制度,公司将严格执行以上制度,确保员工的工作技能和业绩得到不断提升,助力公司的长期发展。
同时,公司也鼓励员工主动学习和提高自身技能,共同实现个人和公司的发展目标。
安全生产教育培训、考核制度范文
安全生产教育培训、考核制度范文随着社会的不断发展,安全生产教育培训和考核制度在企业中变得日益重要。
为了保障员工的生命安全和身体健康,企业需要建立和完善相应的制度,并采取有效的培训和考核措施。
本文将围绕安全生产教育培训和考核制度展开讨论,以下是对相关内容进行描述的范文。
一、安全生产教育培训制度1. 建立制度目的:保障员工的生命安全和身体健康,提高员工安全意识,培养员工的安全防范能力。
2. 培训内容:培训内容应涵盖企业的安全生产规章制度、安全操作规程、应急处理方案等相关知识。
特别是针对具体岗位的操作规程和安全操作技能进行培训,以帮助员工熟悉岗位操作规范,提升安全操作能力。
3. 培训形式:培训可以采取多种形式,如集中培训、岗位培训、在线培训等。
根据员工的实际情况和需要,采取多渠道、多形式的培训方式,提高培训的针对性和效果。
4. 培训周期:不同岗位的培训周期可以有所不同,但应保证每位员工至少接受一次全员培训,同时对相关岗位的特殊培训要持续进行,确保员工的安全操作能力得到不断提升。
二、安全生产考核制度1. 考核内容:考核内容主要包括员工对相关安全规章制度的理解和掌握程度,以及岗位操作的安全性和规范性。
考核内容应具体明确,便于评估员工的安全操作能力和安全意识。
2. 考核方式:考核方式可以采取口头考核、书面考核、实际操作考核等多种形式。
不同的考核方式可以相互结合,形成全面的考核体系。
同时,应设立相应的考核评分标准,便于评估员工的表现和提供针对性的改进建议。
3. 考核周期:考核周期可以根据实际情况灵活确定,但应保证每位员工至少接受一次全员考核。
对于特殊岗位的考核,可以根据需要设立更频繁的考核周期,确保重点岗位的安全操作能力得到持续关注和提升。
4. 考核结果处理:对于考核结果不合格或存在安全操作问题的员工,应及时进行整改和培训,确保其安全操作能力和安全意识能够达到要求。
对于多次考核不合格的员工,可以采取相应的惩罚措施,以确保员工的安全操作意识和规范性得到有效提升。
人员培训及考核的管理制度范文
人员培训及考核的管理制度范文人员培训及考核的管理制度一、培训管理制度1. 培训需求分析(1)培训需求的确定:根据公司的战略目标和员工的实际情况,定期进行培训需求分析,确定需要开展的培训内容和目标。
(2)培训计划的制定:根据培训需求,制定年度培训计划,包括培训时间、地点、内容、参训人员等。
2. 培训资源管理(1)培训预算的编制:根据培训计划,编制年度培训预算,包括培训费用、培训场地费用、培训材料费用等。
(2)培训资源的开发:建立与各培训机构的合作关系,开发培训资源,确保培训的质量和效果。
(3)培训材料的管理:建立培训材料库,对培训材料进行分类管理和保管,确保培训材料的完整和有效。
3. 培训组织实施(1)培训形式的选择:根据培训内容和参训人员的实际情况,选择培训的形式,包括集中培训、在线培训、现场实操培训等。
(2)培训讲师的选拔:严格按照培训需求,选拔具有丰富经验和专业知识的讲师进行培训。
(3)培训效果评估:通过学员的反馈、培训成绩和实际工作表现等,对培训效果进行评估和分析,及时调整培训计划。
4. 培训记录和档案管理(1)培训记录的保留:对每一期培训进行详细的记录,包括培训内容、培训时间、参训人员等,确保培训记录的完整和准确。
(2)培训档案的建立:建立员工培训档案,记录员工的培训经历和成果,为员工的个人发展提供参考。
二、考核管理制度1. 考核制度的建立(1)岗位职责和绩效指标的明确:针对每个岗位,明确岗位的职责和工作目标,并细化具体的绩效指标。
(2)考核周期和方式的确定:确定考核周期,如半年考核或年度考核,并确定考核的方式,如个人面谈、绩效评估表等。
2. 考核标准的制定(1)绩效评级标准的建立:根据岗位的不同特点,制定相应的绩效评级标准,明确各级别的绩效要求。
(2)考核指标的权重分配:根据不同岗位的重要性和职责,合理分配考核指标的权重,确保考核结果的公正和客观。
3. 考核过程的管理(1)考核计划的制定:根据考核周期,制定考核计划,明确考核的时间、人员和地点等。
建立健全的安全培训考核机制
建立健全的安全培训考核机制安全在生活中扮演着至关重要的角色。
为了保障个人和社会的安全,建立一个健全的安全培训考核机制非常必要。
本文将对此进行详细分析说明。
首先,建立健全的安全培训考核机制可以提升个人的安全意识和能力。
通过多种形式的培训,个人可以了解并熟悉各种安全知识和技能。
考核机制的引入可以确保个人的掌握程度,激励个人积极主动地参与培训,并加强他们在真实情况下应对安全问题的应变能力。
其次,建立健全的安全培训考核机制可以提高组织的整体安全水平。
无论是企业、学校还是其他组织,都面临着各种安全风险。
通过对员工、学生等人群进行安全培训,并通过考核机制来评估其培训效果,可以帮助组织及时发现和解决安全问题,提升整体安全水平。
第三,建立健全的安全培训考核机制可以促进社会的和谐稳定发展。
安全是一个共同关注的问题,涉及到每个人的利益。
通过对公众进行安全培训,并利用考核机制来确保培训的有效性,可以提高整个社会的安全意识,减少事故和灾害的发生,保障社会的和谐稳定发展。
为了建立健全的安全培训考核机制,需要采取一系列有效的措施。
首先,可以借鉴国内外的成功案例,吸取经验,制定相应的培训内容和考核标准。
其次,可以利用现代科技手段,如在线培训平台、虚拟现实等,来提供全方位的培训体验。
同时,还可以利用大数据和人工智能等技术手段,对培训和考核的效果进行实时监控和分析,以便及时调整和改进培训方案。
总之,建立健全的安全培训考核机制对于个人、组织和社会的安全都具有重要意义。
通过对个人进行安全培训,并通过考核机制来评估培训的成果,可以提升个人的安全意识和能力;同时,对组织和社会而言,建立健全的安全培训考核机制可以提高整体的安全水平,促进社会的和谐稳定发展。
要实现这一目标,需要采取有效的措施,结合现代科技手段,不断完善和提升安全培训和考核机制的效果。
只有如此,我们才能确保个人和社会的安全。
建立完善的医院三基培训与考核制度的挑战与对策
建立完善的医院三基培训与考核制度的挑战与对策随着医疗技术的不断进步和医疗服务质量要求的提高,建立完善的医院三基培训与考核制度成为了一项重要的任务。
三基培训与考核制度是指对医院员工的医学基础知识、临床技能和工作能力进行培训与考核。
本文将探讨建立完善医院三基培训与考核制度所面临的挑战,并提出相应的对策。
一、挑战1.多样性的培训需求:医院的员工来自不同专业背景和不同层级,具有不同的培训需求。
有些员工需要加强自己的临床技能,而有些员工需要提升自己的管理能力。
如何满足不同员工的培训需求,是一个具有挑战性的问题。
2.培训资源有限:医院的培训资源通常有限,包括时间、人力和财力。
如何合理分配这些有限的资源,以满足员工的培训需求,并保证培训效果,是一个需要解决的问题。
3.考核标准不统一:医院员工的培训考核标准通常不统一。
不同科室、不同岗位对员工的要求和评价标准存在差异。
如何在全院范围内建立统一的考核标准,公平公正地进行考核,是一个需要解决的问题。
二、对策1.个性化培训计划:针对不同员工的不同培训需求,可以制定个性化的培训计划。
根据员工的专业背景和岗位需求,制定相应的培训内容和培训方式,以提高培训效果和员工满意度。
2.建立培训资源共享机制:医院可以通过建立培训资源共享机制,充分利用院内外的培训资源。
例如,可以邀请外部专家进行讲座或培训,与其他医院进行培训资源的交流,以扩大培训资源的覆盖范围。
3.制定统一考核标准:医院应该制定统一的考核标准,明确各个岗位的职责和要求,并对员工进行公平公正的考核。
可以借鉴其他医院的成功经验,制定适合本院的考核标准,提高考核的客观性和准确性。
4.加强培训与考核的监督与评估:医院应该建立健全的培训与考核监督与评估机制,及时发现和解决问题。
可以通过定期的培训与考核评估,收集员工的培训需求和反馈意见,以不断改进培训与考核制度。
5.鼓励员工参与自主学习:除了医院的组织性培训和考核,还应鼓励员工主动参与自主学习。
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一、培训的目标、战略、方针1、培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养,把因员工知识与能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最低限度,使员工达到自我实现的目标,为酒店提供优秀的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员。
2、酒店的培训战略是全员参与、终生培训。
3、酒店的培训方针是自我培训与课堂培训相结合、岗位培训与专业相结合。
二、培训内容行政办根据酒店的实际管理情况,分为二大内容:1、行政办全面负责酒店所有一级培训活动的统筹、规划、实施、控制,行政办主要负责公共方面的培训,包括知识培训、技能培训、职业素养培训。
2、酒店各营业部门培训员协助行政办进行培训的实施,同时在酒店整体培训计划下组织好部门的二级培训,包括实际操作方面的培训。
三、员工的权利和义务1、员工在不影响本职工作的前提下,有权利要求参加与本岗位相关的培训活动。
2、员工参加各种培训活动时,有权利享受酒店为受训员工提供的各项待遇。
3、员工有义务参加酒店安排的各种培训活动,并达到培训要求的效果。
4、培训活动结束后,员工有义务把所学知识的技能运用到日常工作中。
5、员工自我培训一般只能利用业余时间。
如确需占用工作时间参加培训的,须凭行政办的有效证明,经所在部门和行政办批准后方可。
6、参加酒店举办的各类培训后,员工根据签订的培训合同必须继续在酒店至少服务完规定的年限。
如要提前离开,须按培训合同规定的服务年限,对酒店支付的培训费用进行赔偿。
7、员工在培训期间,酒店不能解除或终止劳动合同。
8、员工参加时间在半年以上或培训费用在1000元以上的各类培训活动时,必须与酒店签订培训合同。
四、培训需求分析与计划制定1、酒店行政办每年11月份发放员工培训需求调查表。
部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划,上报行政办。
酒店行政办根据各部门上报情况,结合当年培训评估确定的培训需求,进行酒店下一年度培训需求分析,以此作为制定培训计划的基础。
2、行政办根据培训需求分析并结合酒店下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略、并制定具体实施计划,然后报总经理室审核。
3、行政办在每年一月底之前,编制好年度培训计划和培训课程表,以酒店正式文件的形式下发到各部门。
五、培训的实施和反馈1、培训的实施原则上依据行政办制定的年度培训计划进行。
如需要调整,调整人/部门向行政办提出申请,上报总经理室审批。
2、培训前应按照培训方案确定培训的教师、场地、器材,安排相关人员的住宿、交通,并申请培训所需各项费用。
3、培训期间,行政办每天通报培训内容,跟踪部门学员培训情况及签到情况,并在课程结束10天内对学员培训效果进行抽查,以此为依据对部门培训进行考核。
4、培训期间,行政办每月负责收集学员的各种反馈意见和建议,跟踪部门每月书面考核平均成绩、学员培训进行满意度调查,以此为依据对部门培训进行考核。
5、征得培训师的同意后,行政办应采用计算机或其他手段对授课过程进行记录,保存培训的过程资料,如电子文档、录音、录像等。
六、培训的费用1、酒店的培训投入要严格按照培训计划,做到专款专用。
2、受训人员参加短期培训的则享受全额工资。
培训时间在一个月以上的,只享受相应的岗位工资。
3、由酒店组织参加的外部学习项目,学员达到预定目标并取得相应资格证书的,由酒店报销全部学习费用和差旅费用;达不到预定目标的,学员自行承担全部费用的80%。
4、培训人员无论参加何种培训,如培训不合格,扣发培训期间的相应工资。
5、如存在培训讲师的费用按聘用时签订的合同执行。
6、参加培训人员的交通费、食宿费,酒店按照规定的标准报销。
七、学员的考勤考核制度1、培训课时,不得无故迟到、早退、缺席。
早退、迟到、缺席每次扣罚5-10元。
2、有事须提前请假,必须以书面形式写请假条在培训课前交到部门或行政办处,否则,一律以迟到、缺席处理。
3、培训课期间严禁开小差,无理取闹或未经许可私自离开者扣5元-10元。
4、新入职员工培训期完毕,经过书面考核成绩合格者通知部门试用,不合格者不能给予录用。
各类培训考试为2次,如2次考试不合格者即对其进行考核,即扣50元。
5、员工手册80为合格,英语、消防考试70分合格。
(普通员工80分以上为合格,主管以上员工90分以上为合格。
)6、行政办在各部门检查员工工作表现时,发现不合格者,经部门和行政办进行再培训,如还是达不到要求和标准,行政办有权向部门培训员提出合理化建议。
7、对于员工在工作中,发现未按要求为客人提供服务,行政办有权按酒店有关规定,给予适当处罚。
八、培训员的聘用、考核制度1、培训员的岗位职责①培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求;②培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性;③培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程;④培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告;2、任资资格:①工作经验:熟悉培训内容,有相关工作经历;②知识/技能:熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程;能需求情况制定培训计划,并开发设计培训课程和编写教材;熟练运用ppt等办公软件。
3、素质要求:①人际理解与沟通能力:具备良好的沟通协调能力和组织能力,善于接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过倾听与观察预测他人的反应;②思维能力:能够将复杂问题进行有效分解,使之更容易被理解与把握,且能根据知识、经验和常识,迅速发现问题的实质;③团队合作:愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源。
4、评选资格①热爱培训事业,具备良好的沟通协调能力和组织能力,愿意与他人团队合作,主动与员工沟通交流,共同分享信息、知识、资源。
②部门每月培训中担任主要督导工作,每月度培训总课时达2-4课时以上(包括观摩课),并能根据客情灵活调整培训计划;(1小时为1课时)③能主动组织、开发设计培训课程、游戏、编写教材,并能熟练运用ppt等办公软件;④善于把握、调节培训时的气氛,综合能力强,得到员工一致好评;抽查员工测评培训员《员工培训满意度调查表》满意率达70%以上;⑤根据每月培训主要内容培训员收集、汇总资料至行政办进行存档;⑥在观摩公开课中必须有过演讲经验,演讲课时满45分钟以上;4、选拔、聘任流程培训员是在酒店内部选拔,经行政办考核其资力、教案编写水平、讲课技巧等并承担酒店部分培训课程的开发与授课的人员。
①由部门推荐上报。
部门将推荐出培训负责人(培训师、员各一名),部门将个人推荐资料报到行政办进行审核。
②准备教案编写上报。
培训负责人对最熟悉的课题进行编写教案,并准备讲义交由行政办备案考评。
③行政办组织培训员试讲、评估,由行政办统筹安排培训。
④决定聘用。
行政办对培训负责人的组织表达能力,专业经验、工作经历、年度工作绩效、学员满意度进行整体评估,合格者决定聘用并颁发聘用证书。
5、组织管理酒店三级培训体系①培训员由酒店行政办统一调度。
行政办根据酒店各部门培训需求组织培训员进行授课。
②行政办对培训员进行考核,考核内容包括授课学时、学员满意度、授课技巧等,并在考核基础上对培训负责人发放津贴。
③行政办不定期组织酒店培训员进行交流研讨,并针对存在的问题组织相关的培训活动。
6、考核制度为加强本酒店培训工作及培训网络的管理,保证培训工作的顺利开展,不断提高酒店培训培训质量和培训效果,特制定以下考核条例:(一)、考核部分奖励部分:部门管理方面:1、每月25日上报案例1个以上并且被发表采纳的部门奖部门50元/次2、各部门其中一线员工要求每月培训出勤率达到95%以上,后勤基层员工每月培训出勤率为90%以上。
奖部门10元/次3、凡部门晋升员工技能考试成绩平均分90分以上。
奖部门50元/次4、各部门员工需每月部门培训书面考核一次(特殊岗位除外),并且培训期间的月平均成绩均满90分以上。
奖部门50元/次5、按《员工手册》等规定中涉及提名或总经理室表扬部门。
奖部门50元/次优秀个人方面:1、积极参加行政办组织的各项竞赛、评优活动中取得优异成绩者。
(限第一名)奖50元/次2、认真完成行政办下达的各项培训任务,在部门班前会、主题培训等起到标杆作用,具有高度责任心的员工。
奖10元/次3、为酒店赢得长期客源和业务,个人用较好的文字为行政办提供优秀案例、金点子、文章并采纳。
奖20元/次4、培训员主动工作,具有团队合作精神、良好沟通能力,认真出色完成领导交办的任务。
奖10元/次5、根据《培训质量评估表》抽查培训员月平均培训满意率为90%以上。
奖10元/次6、积极协助培训经理设计开发新课程,丰富酒店培训内容,对培训作出贡献者。
奖50元/次扣罚部分:部门管理方面:1、抽查部门一线员工每月培训出勤率低于60%,后勤员工每月培训出勤率低于70%。
扣部门10元/次2、培训期间非经所在部门经理、行政办书面请假、审批。
扣部门10元/次3、如因部门原因未履行培训,追究相关部门责任。
扣部门50元/次4、抽查中部门对新老员工在一段时间内无培训书面评估记录。
扣部门50元/次5、按酒店抽查部门培训工作中存在不符合规定。
扣部门10元/次6、根据江苏省旅游局《旅游酒店星级的划分与评定》,抽查部门工作中存在不符合规定。
扣部门10元/次7、根据客情每月底部门培训无书面闭卷考核一次(特殊岗位除外),未按照月度培训内容进行考核。
扣部门10元/次个人方面:1、新员工上岗前必须进行入职培训,凡进店后无特殊原因未履行新员工入职培训和考试者。
扣50元/次2、培训员督导中未按计划、保质保量的上报培训报告、好人好事、案例分析等扣10元/次3、部门培训员不积极主动配合行政办完成任务,寻事挑唆者。
扣20元/次4、公共培训课程如员工未参加各类公共课程培训。
扣10元/次5、根据《培训质量评估表》抽查培训员月平均培训满意率为60%以下,得分为30分以下。
扣20元/次注:1、特殊岗位,对文化要求较低的可不采用书面考试,可采用口试形式。
(二)、计算方法:1、奖励或考核扣罚的部分将在工资中体现。
(三)、考核程序及要求:1、每月考核内容汇总后交部门经理核对签字,如有统计问题,向行政办提出后修改。
2、各部门培训的考核金额将提前与部门沟通,由总经理室审批后于次月初公布。
3、行政办根据上述内容绘制表格,每月一部一表。
九、部门服务质量监督制度1、行政办负责酒店所有部门的服务质量监督。