秘书学与实务概述企业秘书企业秘书角色 ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欢迎学习<<秘书理论与实务>>课程
无忧PPT整理发布
专题一：课程要求与学习目标
无忧PPT整理发布
秘书学与实务学习目标
本课程全面为学生解读什么是企业秘书和企业秘 书工作的性质和特点以及企业秘书应该具备的基本 条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训 练对企业秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书 学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论 ，同时掌握企业秘书基本实际操作规程，以便将来 更好地做好秘书工作。
无忧PPT整理发布
秘书学与实务课程学习要求
1、读教材：可以帮助我们理清思路，找到一些更好 的方法。对我们进行思维方式和行为方式的训练 课程的完整性将通过教材弥补。
2、听课、完成作业。 3、收集案例。 4、注意企业的实际企业秘书活动，收集材料，认真
思考。
无忧PPT整理发布
秘书学与实务课程学习参考书籍
语中都有秘书的含义。这体现了人类社会对秘书人 员和秘书活动基本特性的普遍历史共识。
无忧PPT整理发布
关于秘书
国外对秘书概念的解释 国外对秘书一词的解释，通常包含了对秘书人员
的要求，由美国和加拿大组成的国际秘书协会认为： “秘书应是主管人员的一位特殊助手。他掌握办公室 工作技巧，能在没有上级过问的情况下，表现出自己 的责任感，以实际行动显示其主动性和正确判断能力， 并在给予的权力范围内做出决定。”
在我国，秘书是一种古老的职业，秘书学却是一 门新兴的学科。
①秘书是一种活动：原始社会的“解绳释义”
②秘书是一种机构：
汉代：秘书指宫中秘藏之书（宫中秘密藏的图书资 料）——秦代以后： “尚书”、“中书舍人”、 “长史”、“主薄”、“幕宾”（图书馆的管理者）
③秘书是一种职业
无忧PPT整理发布
先秦以来：史官、御史、尚书、翰林大学士
关于秘书
我国秘书概念的流变 ③秘书是一种职业
清末：正式以“秘书”一词命名工作人员，负责掌
管机密折电，函牍（文件书信），并处理不属于其 他各部门职权范围的事，这是现代秘书概念的源头。 辛亥革命以后：现代意义的秘书出现 思考题： 结合以上内容说说 “秘书”一词无的忧P含PT义整理发发生布 了什么 变化？
济出版社，2005．
无忧PPT整理发布
秘书学与实务课程学习参考书籍
6、杜纯梓．商务文秘工作规范[M]．长沙：中南工 业大学出版社，1996
7、孟庆荣，刘艳．秘书工作案例及分析[M]．清华 大学出版社,2007．
无忧PPT整理发布
秘书学与实务教材特点
集中体现广东经济区域企业秘书的特点 课文关于企业文员、经理秘书、总经理秘书、
董事会秘书层级差异等分析反映了广东经济区域外 向性经济特点，和港资、台资、中外合资、民营企 业的经营特点，这些内容的引进教材，使广东高职 文秘专业毕业生能更好地适应现代公司的经营环境 ，成为符合企业要求的秘书人才。
无忧PPT整理发布
企业秘书概念引入
案例分析P1 1、分析以上案例，企业秘书到底是什么？ 2、结合案例，综述企业秘书有哪些主要职责？
办公室其他工作人员进行工作监督；整理人事
档案。
无忧PPT整理发布
关于秘书
思考题： 从以上对秘书含义的解释可见过去那种单纯 的事务型秘书已经难以适应当今社会的激烈 竞争，现代社会更需要什么样的秘书？
智囊型和助手型的秘书。
无忧PPT整理发布
关于秘书
秘书的定义： 秘书是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导 者实施管理的人员。
从属和 服务对象
公务秘书
私人秘书
无忧PPT整理发布
秘书的分类
工作性质
党政机关秘书
企业秘书
思考题：
从秘书的分类来看，现代秘书有什么特征？ 秘书工作的分工越来越细，专业无化忧P程PT整度理越发布来越高。
企业秘书的分级
思考题：
在企业中当好 各级秘书的条 件是什么？
董 事 长 秘书
总经理秘书
行政秘书
文员
1、北京四库企业管理研究中心编．实用文秘大全． 上卷[M]．北京：中国城市出版社，2000．
2、蔡超,杨锋．现代秘书实务Biblioteka BaiduM]．广州：暨南大学 出版社，2006．
3、常崇宜．现代秘书工作[M]．成都：电子科技大学 出版社，1991．
4、陈嫦盛．秘书沟通[M]．深圳：海天出版社，2007 5、陈玉斌．这样的秘书最受欢迎[M]．北京：中国经
关于秘书
思考题参考答案： 首先，它彻底摆脱了与“图书”这一含义的联系， 从指物转变为专指某种特定的职务； 第二，秘书作为一种特定的职务，不再以掌管一 般意义上的图书典籍为主要职责，而真正具有了 现代意义的秘书职能。
无忧PPT整理发布
关于秘书
国外对秘书概念的解释 在国外也有秘书一词。在英语、俄语、法语、德
主要内容
1、基础概念——秘书、企业秘书 2、秘书活动的起源 3、秘书的分类、分级 4、企业秘书工作 5、企业秘书职业化
无忧PPT整理发布
关于秘书
“要想成为一名成功的管理者、领导者，就要先成为一名成功 的下属，要想成为一名成功的下属就要有秘书的思维，秘书的修养 ”。
无忧PPT整理发布
关于秘书
我国秘书概念的流变
无忧PPT整理发布
企业秘书的分级
参考答案： 文员：胜任最基本的秘书工作；行政秘书：能胜 任基本的秘书工作外，还参与其他管理事务；总 经理秘书：有较长的工作经验，承担较复杂的管 理工作；董事长秘书：有丰富的工作经验，参与 决策工作。
无忧PPT整理发布
企业秘书概念引入
1、企业秘书：①在企业中，服务领导，协助企业领 导者联系接待，办理文书和交办事项的工作人员 。②公司的一种文职。
2、从案例可见，企业秘书的主要职责有：服务领导 、当好参谋、上传下达、协调沟通、内务处理、 对外联络。
无忧PPT整理发布
专题二：企业秘书概述
无忧PPT整理发布
企业秘书的定义：
在企业中，服务领导，协助企业领导者联系接待， 办理文书和交办事项的工作人员。
无忧PPT整理发布
秘书的分类
文字 秘书
事务 秘书
行政 秘书
业务内容
会议 秘书
机要 秘书
公关 秘书
无忧PPT整理发布
秘书的分类
教育 秘书
法律 秘书
行业特征
医药 秘书
体育 秘书
军事
秘书
无忧PPT整理发布
秘书的分类
无忧PPT整理发布
关于秘书
根据美国《职称辞典》的解释，“秘书”一
词的正确含义是指工作水平高超，能贯彻执行
下列工作的人：
全面处理机关、公司的行政工作，以减轻政府
官员和公司负责人的较次要的行政事务及办公
室工作；能用速记记录；处理领导约会及提醒
约会；接待办公室来访人员；接打电话；处理
领导私人的重要邮件，主动拟写日常函件；对
无忧PPT整理发布
专题一：课程要求与学习目标
无忧PPT整理发布
秘书学与实务学习目标
本课程全面为学生解读什么是企业秘书和企业秘 书工作的性质和特点以及企业秘书应该具备的基本 条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训 练对企业秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书 学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论 ，同时掌握企业秘书基本实际操作规程，以便将来 更好地做好秘书工作。
无忧PPT整理发布
秘书学与实务课程学习要求
1、读教材：可以帮助我们理清思路，找到一些更好 的方法。对我们进行思维方式和行为方式的训练 课程的完整性将通过教材弥补。
2、听课、完成作业。 3、收集案例。 4、注意企业的实际企业秘书活动，收集材料，认真
思考。
无忧PPT整理发布
秘书学与实务课程学习参考书籍
语中都有秘书的含义。这体现了人类社会对秘书人 员和秘书活动基本特性的普遍历史共识。
无忧PPT整理发布
关于秘书
国外对秘书概念的解释 国外对秘书一词的解释，通常包含了对秘书人员
的要求，由美国和加拿大组成的国际秘书协会认为： “秘书应是主管人员的一位特殊助手。他掌握办公室 工作技巧，能在没有上级过问的情况下，表现出自己 的责任感，以实际行动显示其主动性和正确判断能力， 并在给予的权力范围内做出决定。”
在我国，秘书是一种古老的职业，秘书学却是一 门新兴的学科。
①秘书是一种活动：原始社会的“解绳释义”
②秘书是一种机构：
汉代：秘书指宫中秘藏之书（宫中秘密藏的图书资 料）——秦代以后： “尚书”、“中书舍人”、 “长史”、“主薄”、“幕宾”（图书馆的管理者）
③秘书是一种职业
无忧PPT整理发布
先秦以来：史官、御史、尚书、翰林大学士
关于秘书
我国秘书概念的流变 ③秘书是一种职业
清末：正式以“秘书”一词命名工作人员，负责掌
管机密折电，函牍（文件书信），并处理不属于其 他各部门职权范围的事，这是现代秘书概念的源头。 辛亥革命以后：现代意义的秘书出现 思考题： 结合以上内容说说 “秘书”一词无的忧P含PT义整理发发生布 了什么 变化？
济出版社，2005．
无忧PPT整理发布
秘书学与实务课程学习参考书籍
6、杜纯梓．商务文秘工作规范[M]．长沙：中南工 业大学出版社，1996
7、孟庆荣，刘艳．秘书工作案例及分析[M]．清华 大学出版社,2007．
无忧PPT整理发布
秘书学与实务教材特点
集中体现广东经济区域企业秘书的特点 课文关于企业文员、经理秘书、总经理秘书、
董事会秘书层级差异等分析反映了广东经济区域外 向性经济特点，和港资、台资、中外合资、民营企 业的经营特点，这些内容的引进教材，使广东高职 文秘专业毕业生能更好地适应现代公司的经营环境 ，成为符合企业要求的秘书人才。
无忧PPT整理发布
企业秘书概念引入
案例分析P1 1、分析以上案例，企业秘书到底是什么？ 2、结合案例，综述企业秘书有哪些主要职责？
办公室其他工作人员进行工作监督；整理人事
档案。
无忧PPT整理发布
关于秘书
思考题： 从以上对秘书含义的解释可见过去那种单纯 的事务型秘书已经难以适应当今社会的激烈 竞争，现代社会更需要什么样的秘书？
智囊型和助手型的秘书。
无忧PPT整理发布
关于秘书
秘书的定义： 秘书是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导 者实施管理的人员。
从属和 服务对象
公务秘书
私人秘书
无忧PPT整理发布
秘书的分类
工作性质
党政机关秘书
企业秘书
思考题：
从秘书的分类来看，现代秘书有什么特征？ 秘书工作的分工越来越细，专业无化忧P程PT整度理越发布来越高。
企业秘书的分级
思考题：
在企业中当好 各级秘书的条 件是什么？
董 事 长 秘书
总经理秘书
行政秘书
文员
1、北京四库企业管理研究中心编．实用文秘大全． 上卷[M]．北京：中国城市出版社，2000．
2、蔡超,杨锋．现代秘书实务Biblioteka BaiduM]．广州：暨南大学 出版社，2006．
3、常崇宜．现代秘书工作[M]．成都：电子科技大学 出版社，1991．
4、陈嫦盛．秘书沟通[M]．深圳：海天出版社，2007 5、陈玉斌．这样的秘书最受欢迎[M]．北京：中国经
关于秘书
思考题参考答案： 首先，它彻底摆脱了与“图书”这一含义的联系， 从指物转变为专指某种特定的职务； 第二，秘书作为一种特定的职务，不再以掌管一 般意义上的图书典籍为主要职责，而真正具有了 现代意义的秘书职能。
无忧PPT整理发布
关于秘书
国外对秘书概念的解释 在国外也有秘书一词。在英语、俄语、法语、德
主要内容
1、基础概念——秘书、企业秘书 2、秘书活动的起源 3、秘书的分类、分级 4、企业秘书工作 5、企业秘书职业化
无忧PPT整理发布
关于秘书
“要想成为一名成功的管理者、领导者，就要先成为一名成功 的下属，要想成为一名成功的下属就要有秘书的思维，秘书的修养 ”。
无忧PPT整理发布
关于秘书
我国秘书概念的流变
无忧PPT整理发布
企业秘书的分级
参考答案： 文员：胜任最基本的秘书工作；行政秘书：能胜 任基本的秘书工作外，还参与其他管理事务；总 经理秘书：有较长的工作经验，承担较复杂的管 理工作；董事长秘书：有丰富的工作经验，参与 决策工作。
无忧PPT整理发布
企业秘书概念引入
1、企业秘书：①在企业中，服务领导，协助企业领 导者联系接待，办理文书和交办事项的工作人员 。②公司的一种文职。
2、从案例可见，企业秘书的主要职责有：服务领导 、当好参谋、上传下达、协调沟通、内务处理、 对外联络。
无忧PPT整理发布
专题二：企业秘书概述
无忧PPT整理发布
企业秘书的定义：
在企业中，服务领导，协助企业领导者联系接待， 办理文书和交办事项的工作人员。
无忧PPT整理发布
秘书的分类
文字 秘书
事务 秘书
行政 秘书
业务内容
会议 秘书
机要 秘书
公关 秘书
无忧PPT整理发布
秘书的分类
教育 秘书
法律 秘书
行业特征
医药 秘书
体育 秘书
军事
秘书
无忧PPT整理发布
秘书的分类
无忧PPT整理发布
关于秘书
根据美国《职称辞典》的解释，“秘书”一
词的正确含义是指工作水平高超，能贯彻执行
下列工作的人：
全面处理机关、公司的行政工作，以减轻政府
官员和公司负责人的较次要的行政事务及办公
室工作；能用速记记录；处理领导约会及提醒
约会；接待办公室来访人员；接打电话；处理
领导私人的重要邮件，主动拟写日常函件；对