2024年物业保洁月工作计划表
物业保洁2024年度工作计划及打算样本(五篇)
物业保洁2024年度工作计划及打算样本在过去的一年中,在集团领导的坚强支持与物业公司经理的正确引领下,我保洁部门秉持“客户满意是我们不懈追求”的企业宗旨,不断壮大自身实力,兢兢业业,全面完成了年度工作任务。
展望____年,我们不仅要继续履行好本职工作,巩固服务理念,更要拓宽工作思路,确立以下几项工作重点:1. 完善管理制度与考核监督机制。
本年度,我们将对现有管理制度进行修订和完善,摆脱以往依靠人工管理的被动局面,转向以制度约束为核心的良性管理轨道。
通过细化、量化工作标准,既便于操作人员明确工作要求,也便于主管人员客观考核与监督,确保工作的高效执行。
我们将坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的“五定”原则,采取切实措施,强化对操作人员的管理,优化人员配置,为未来工作打下坚实基础。
2. 树立服务品牌。
我们深知,服务品牌的建立不仅能够提升企业的知名度,也能增强部门的影响力和凝聚力。
目前,我们以“清洁一户,满意一户”的服务宗旨,为业主提供优质家政服务,赢得了广泛好评,树立了良好的部门形象。
3. 确立两大工作目标。
一方面,我们要达到青岛市A类物业卫生标准,另一方面,要实现经济效益的最大化。
我们将依据小区定位和物业服务标准,不懈努力,为业主创造一流的生活环境,并力争成为青岛市十佳物业公司。
我们将高效完成保洁工作,并优化废品收购和家政服务,以最大限度地提高经济效益。
4. 引入家政服务公司。
鉴于保洁人员素质和工作质量存在差异,以及现有轮流作业模式不利于人员管理,我们计划引入专业的家政服务公司。
这样既可确保服务质量,规范内部管理,又能提取一定服务费用。
5. 建立垃圾中转站。
随着业主数量的增加,小区垃圾处理需求日益增长。
我们计划在集团领导的支持下,尽快建立垃圾中转站,以优化保洁工作流程。
6. 保洁与绿化的整合。
保洁和绿化是小区环境管理不可分割的组成部分。
我们建议将两者合并成立环境部,以消除部门间的矛盾和推诿现象,实现环境管理的统一和高效。
2024年物业保洁工作计划表范本(5篇)
2024年物业保洁工作计划表范本日期: 时间段: 工作内容:1月1日 08:00-10:00 清理物业大厅10:00-12:00 擦拭楼道扶手、护栏等公共区域1月2日 08:00-10:00 扫除小区公共区域10:00-12:00 擦拭垃圾箱、垃圾桶等设施1月3日 08:00-10:00 清洗公共厨房10:00-12:00 打扫小区花坛、公共绿地1月4日 08:00-10:00 擦洗小区停车场10:00-12:00 扫除小区内道路1月5日 08:00-10:00 清洁物业办公区域10:00-12:00 维护小区门禁系统1月6日 08:00-10:00 擦拭电梯门、墙面等10:00-12:00 物业设施巡检及维修1月7日 08:00-10:00 打扫物业后院10:00-12:00 擦拭小区公共设施玻璃等1月8日休息1月9日 08:00-10:00 清理小区游乐场10:00-12:00 擦拭小区广告牌、指示牌1月10日 08:00-10:00 维护小区照明设施10:00-12:00 擦拭小区立柱、栏杆1月11日 08:00-10:00 扫除小区公共楼梯10:00-12:00 清理小区水池、喷泉1月12日 08:00-10:00 维护小区门锁系统10:00-12:00 擦拭小区宣传栏1月13日 08:00-10:00 打扫小区道路排水沟10:00-12:00 维护小区标志牌1月14日 08:00-10:00 擦拭小区围墙10:00-12:00 清理小区垃圾处理区1月15日休息以上是2024年1月份的物业保洁工作计划表范本,根据情况可以进行调整和修改,确保工作的有序进行和高效完成。
在每一项工作中,要严格按照操作规程进行,确保工作质量。
同时,要定期对物业保洁工作进行评估和总结,及时发现问题并加以改进,提高服务质量,满足住户的需求。
2024年物业保洁工作计划表范本(二)一、工作目标1. 提高物业保洁工作的质量和效率。
物业1一12月重点工作计划表
物业1-12月重点工作计划表
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进
行定期检查。
2024年保洁月度工作计划书范例(二篇)
2024年保洁月度工作计划书范例在____月份,我们见证了副营品质的显著改善,但我们对全年的核心任务——全面提升副营品质,仍然保持坚定的决心和严谨的态度。
以下是我们计划的强化措施:1、制定详尽的培训计划,定于____月____日启动。
2、持续对副营保洁员进行每日中午的培训。
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,实施排名制度并给予相应奖励。
与此我们也将密切关注主营品质的提升,具体策略如下:1、重新审视并优化保洁工作流程,以适应更高的清洁标准,具体步骤包括:与保洁团队深入探讨当前的清洁状况(____月____日)与各项目专业岗位沟通,了解并借鉴其他项目的清洁流程(____月____日)制定主营全新工作流程(____月____日)2、制定保洁主管和班长的日工作流程,计划于____月____日完成。
3、预防施工单位和绿化进场导致的二次污染,措施将在____月____日确定。
4、提升主营保洁员的礼仪标准:制定专门针对主营保洁员的培训计划(____月____日)每日早中晚进行____次礼仪训练(持续进行)每周五进行礼仪考核并实施奖励机制(持续进行)5-7、____月份装修高峰期的内外环保洁重点:对内外环的重点清理区域进行梳理(____月____日)制定针对重点部位的清洁措施(____月____日)定期清理路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等与客户组保持沟通,及时管理业主装修情况,预防额外污染(每周一次)雨季时加强路面、楼道大厅、台阶和电梯间的清洁(随脏随清)定期进行圆区管理规定和装修违章违建物品的培训(每周一次)8、____月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:协助规划秋菜晾晒区域,便于管理和清扫(日清)及时清理残叶,注意避免损坏秋菜,减少业主投诉(日清)加强清扫落叶的频率,重点关注主通道、售楼处门前、中央绿地区(视情况而定)风天增加大块垃圾拾拣,主管和班长加强巡查(每日三次)9、____月份的除雪准备工作:关注天气预报,提前检查除雪工具,确保充足(防止窝工现象)建立不同除雪流程,根据降雪程度进行调整(参考物业品质部的除雪标准流程)合理分配除雪人员,确保除雪质量,同时维持其他岗位的品质标准2024年保洁月度工作计划书范例(二)机制。
2024年保洁工作计划表 保洁工作计划(大全18篇)
2024年保洁工作计划表保洁工作计划(大全18篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024物业保洁工作计划表范本(通用3篇)
2024物业保洁工作计划表范本(通用3篇)2024物业保洁工作计划表范本(篇1)一、每日清洁工作清理垃圾:每日定时清理公共区域的垃圾,包括垃圾桶、纸篓等,保持环境整洁。
清洁公共区域:包括地面、墙面、门窗、卫生间等,保持公共区域的卫生和整洁。
清洁卫生间:每日清洁卫生间,包括地面、墙面、洁具等,保持卫生间干净整洁。
检查公共设施:检查公共设施是否完好,如有损坏及时上报维修。
二、每周清洁工作清洁玻璃:每周对公共区域的玻璃进行清洁,保持明亮无尘。
清理空调滤网:每周对空调滤网进行清理,保持空气流通。
清理消防设施:每周对消防设施进行清理,确保其正常工作。
清理垃圾桶:每周对垃圾桶进行全面清理,保持清洁卫生。
三、每月清洁工作清洁地毯:每月对地毯进行清洗,保持其干净整洁。
清理大堂:每月对大堂进行全面清洁,包括地面、墙面、玻璃等,保持大堂的光亮整洁。
检查外墙:每月对外墙进行巡查,确保其完好无损。
清理地下室:每月对地下室进行全面清理,保持整洁无尘。
以上是物业保洁工作计划表范本,需要根据实际情况进行调整和补充。
在实际工作中,需要严格执行计划表,确保物业环境整洁有序。
2024物业保洁工作计划表范本(篇2)一、计划目标提升物业环境卫生质量:通过定期的保洁工作,使物业范围内的公共区域保持干净整洁,为业主和用户提供一个舒适、健康的生活和工作环境。
维护物业设施:通过对公共设施的定期清洁和维护,延长其使用寿命,降低维修成本。
提高保洁工作效率:合理安排工作计划,确保保洁工作的高效进行,最大限度地减少对业主和用户的影响。
满足法规与标准:遵守国家和地方的卫生与环保法规,以及物业公司内部的卫生与安全标准。
二、保洁频次与时间安排每日保洁频次与时间安排公共区域:每日早班进行一次全面清洁,重点区域如大堂、电梯间、走廊等视情况增加清洁频次。
卫生间:每日早班和午班各进行一次清洁,确保卫生间始终保持干净。
垃圾桶与垃圾处理:每日早班进行垃圾的分类、收集与处理,保持垃圾桶的清洁。
2024物业保洁工作计划表(15篇)
2024物业保洁工作计划表(15篇)2024物业保洁工作计划表(精选15篇)2024物业保洁工作计划表篇1一、加强思想管理工作上我们是保洁人员,也是一员,为了给业主带来更好的服务和帮助,我要不断学习物业的创业精神,不断向它的方向靠近。
对于业主来说,我们应该尽力以服务的态度帮助他们,对待自己的工作,以的责任感去完成。
除了学习公司的理念,我还想加强对社会时事政治的了解。
通过学习和关注国家大事,提高自己的价值观和世界观,增强自己的思想修养。
二、工作更加细致和严格打扫卫生不负责工作,最重要的是看你能不能做好。
反思自己过去的工作,很多地方还是称不上很负责。
一方面和自我管理有关,另一方面是自我工作能力和效率的问题。
所以在以后的工作中,不仅要提高自我管理,提高工作质量,还要加强自身能力,提高工作效率,这样才能更好的跟上计划,为业主提供更舒适的生活环境,为_物业的发展贡献自己的力量。
三、做好自己的管理和安排每天的工作时间是有限的,但是因为小区这么大,很难圆满完成工作。
所以在以后的工作中,我会对自己的工作做好规划,严格加强自我管理,让自己更科学有效的利用这段时间,提高工作质量。
四、结束语工作进度不仅需要规划,更需要自己的努力和坚持。
在我20__年的工作中,我会努力提升自己,严格制定自己的计划,为-_物业的发展做出自己的贡献。
2024物业保洁工作计划表篇2一、早上工作必须要在小区居民早上工作之前,做好卫生工作,规定每天早上六点起来上班,六点半赶到小区工作,首先的任务就是对小区全面打扫。
对于小区大道认真打扫干净,打扫工作遵守不随意挪动居民的物品,不打扰居民,不随意摆放垃圾。
维护小区居民的权益。
作为一个保洁员,我只希望在自己能力范围内做好工作,不给小区居民添麻烦。
对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。
小区内有垃圾桶十五个,在各个角落内。
我负责把垃圾清理出来,然后倾倒到垃圾堆。
当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。
物业保洁月度工作计划表格
物业保洁月度工作计划表格引言物业保洁工作是社区管理中非常重要的一项工作,它直接关系到居民生活的舒适度和社区整体形象的卫生态势,因此,制定物业保洁月度工作计划表格,对于提高物业服务质量、保证生活环境和社区形象的顺畅发展至关重要。
本文主要目的是为物业保洁工作提供一份规范、可操作的工作计划表格,以优化工作流程,提高保洁效率,确保社区卫生环境的良好状态。
工作计划表格月度保洁工作计划表格保洁内容工作时间执行人员工作量备注公共区域地面清扫每月1日-10日保洁员A、B每天清扫无死角保证地面整洁楼道和楼梯清扫每月11日-20日保洁员C、D每天清扫无死角必要时清理难以清洁的污渍垃圾清运每月21日-28日保洁员E、F每天定时清运垃圾保证垃圾不溢出公共设施卫生每月29日-30日保洁员A、B、C、D、E、F不定时对公共设施进行清洗保证公共设施洁净月度保养工作计划表格保养内容工作时间执行人员费用备注公共区域地面翻新每季度1日-10日保洁员A、B、C、D、E、F0.5万/次必要时进行设备采购楼道和楼梯深度清洗每年年初和年末保洁员C、D0.3万/次保证楼梯和楼道整洁公共设施卫生深度清洗每年年底保洁员A、B、C、D、E、F1.2万/次必要时进行设备采购工作计划表格的实施方案为了确保工作计划表格能够落地实施,我们需要采取以下几个实施方案:保洁员日常工作流程规范1.对于月度保洁工作计划表格中的保洁内容,需要严格按照执行时间和工作量进行实施,对于保洁员不规范的保洁行为进行及时纠正。
2.在保洁工作中,必须保证二次污染,交叉感染等问题,对于工作中产生的垃圾需要制定专门的处置方法并严格执行。
工作计划表格实施过程的监管1.社区管理员需要对工作计划表格的实施过程进行监管,对于保洁工作内容的合理性进行评估,以提高工作效率和保洁质量。
2.对于工作计划表格实施过程中出现的问题及时进行处理和改进,在保证工作计划表格严格执行的同时,不断改进工作质量和效率。
2024年物业保洁年度工作计划表范本(5篇)
2024年物业保洁年度工作计划表范本月份工作内容完成情况备注1月份新年清洁工作计划制定未完成需要和相关部门讨论细节2月份财务审计和整理未完成财务部门的反馈尚未收到3月份春季大扫除活动策划完成已制定活动计划,等待审批4月份周边环境卫生改善未完成正在与社区居民沟通合作事宜5月份夏季消毒工作安排未开始需要采购消毒材料和设备6月份物业设施巡查保养未开始需要向运营部门咨询巡查计划7月份秋季大扫除活动策划未开始需要与业主委员会商议活动细节8月份室外场地清洁工作未开始需要制定清洁计划和调整人员编排9月份物业消防安全检查未开始需要联系消防部门安排检查时间10月份冬季消毒工作安排未开始需要制定工作流程和采购消毒物品11月份建筑物外墙清洗工作未开始需要联系专业清洁公司协助12月份年度工作总结回顾未开始需要整理年度业绩数据以供总结总结:根据以上工作计划表,目前仅有一个工作内容已完成,还有十一个工作内容未开始或未完成。
需要尽快与相关部门沟通并确定工作细节,制定详细的工作计划和时间安排,以确保顺利完成年度工作目标。
同时,需及时跟进工作进展,解决工作中遇到的问题和困难,确保工作按计划有序进行。
2024年物业保洁年度工作计划表范本(二)引言:为了确保物业管理工作的正常运行和居民生活环境的优化,我们将制定2024年物业保洁年度工作计划,旨在组织高效的保洁团队,并制定合理的计划和流程,以提高保洁效率和质量,为居民提供舒适、整洁的居住环境。
一、机构建设和团队培训1. 组建优秀的保洁团队,确保团队结构合理并拥有丰富的工作经验。
2. 建立培训机制,定期组织保洁人员进行技能培训,提升其专业水平和综合素质。
3. 加强保洁团队的管理,建立健全的考核制度,激励保洁人员提高工作质量。
4. 组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作意识。
二、保洁流程和标准1. 制定详细的保洁工作计划,包括日常保洁、定期保洁和专项保洁等环节,确保各项工作有序进行。
2. 统一保洁工具和清洁用品的采购标准,确保质量可靠、价格合理。
小区物业保洁月度工作计划表5篇
小区物业保洁月度工作计划表5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司保洁月工作计划表
物业公司保洁月工作计划表
1.每周一至周五,对公共区域进行日常保洁,包括大厅、走廊、电梯间等,保持清洁整洁。
2.每周六,对公共区域进行地面打蜡和擦拭玻璃,确保光亮度
和干净度。
3.每周日进行公共区域的深度清洁,包括地面清洁、垃圾桶清理、卫生间卫生等,保证环境卫生。
4.对于特殊的节假日,根据实际情况进行灵活安排,确保公共
区域的清洁工作。
5.定期对公共区域的设施设备进行检查和维护,如灯具、洒水
器等,及时发现并解决问题。
6.做好日常保洁记录,及时上报物业管理人员,确保保洁工作
的完善和规范。
物业保洁月度工作计划表5篇
物业保洁月度工作计划表5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业保洁月度工作计划(二篇)
2024年物业保洁月度工作计划1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
2024年物业保洁工作计划表(二篇)
2024年物业保洁工作计划表一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从____年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部____年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。
2024年物业保洁工作计划表范本(3篇)
2024年物业保洁工作计划表范本一、工作概述物业保洁工作是保证小区环境卫生、居民生活品质的重要工作之一。
2024年的物业保洁工作计划将以提升小区整体绿化水平、改善垃圾处理方式、提高保洁人员服务质量为主要目标,全面提升小区环境品质和居民满意度。
二、工作目标1. 提高小区绿化覆盖率,使绿化面积达到90%以上。
2. 引入垃圾分类系统,推行居民垃圾分类教育,实现小区垃圾分类率达到80%以上。
3. 建立完善的保洁工作机制,确保保洁人员落实日常保洁、定期保洁和专项保洁工作。
4. 提高保洁人员的服务质量,增强服务意识,解决居民投诉问题,提升居民满意度。
三、工作计划1. 绿化工作1.1 定期修剪花草树木,保持绿化景观整洁。
1.2 更新绿化设施,增加花坛、草坪等绿化区域。
1.3 注重植被的科学配置,选择具有抗污染和吸附雾霾能力的植物,改善小区空气质量。
1.4 组织居民参与绿化养护活动,增强居民环保意识。
2. 垃圾处理工作2.1 宣传垃圾分类知识,为居民提供垃圾分类指南。
2.2 配置垃圾分类收集桶,在小区内设立垃圾分类投放点。
2.3 加强垃圾分类巡查和监督,对未分类垃圾进行劝导和纠正。
2.4 组织志愿者开展小区卫生清理和垃圾分类宣传活动。
3. 保洁工作3.1 日常保洁:保洁人员对小区公共区域、楼道、单元门口等进行日常清洁工作,保持环境整洁。
3.2 定期保洁:定期组织对小区公共设施、场所进行定期清洁和消毒,确保卫生无死角。
3.3 专项保洁:根据季节和需要,组织开展保洁人员专项作业,如冬季地面结冰清理、春季树叶清扫等。
3.4 加强保洁人员培训,提升他们的保洁技能和服务意识。
3.5 建立保洁人员考核制度,对工作出色的人员给予奖励,对工作不达标的人员进行整改和培训。
四、工作保障1. 财务保障:合理编制物业保洁工作预算,保证物业保洁工作的资金需求。
2. 人员保障:招聘足够数量的保洁人员,并进行适当的培训和岗位交接。
3. 物资保障:购置保洁所需的清洁用品、防护用品和工具设备,确保物业保洁工作的正常进行。
2024年物业保洁每月工作计划(二篇)
2024年物业保洁每月工作计划这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。
尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。
我们将基于第____点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动"拨改付""拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个"零修"的问题,"零修"的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。
这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。
所以,有必要积极推进"拨改付",做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。
2024年物业保洁工作计划(3篇)
2024年物业保洁工作计划一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次____小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核____%合格,理论考核____%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
2024年保洁月度工作计划范例(二篇)
2024年保洁月度工作计划范例为了确保____物业公司能够顺利运作并持续发展,为业主及租户提供高效且优质的服务,全面达成业主委托的各项物业管理及经济指标,充分发挥物业的功能,____物业将针对____楼及其基地、家属院实施精细化物业管理。
通过不断总结管理经验,提升物业管理水平,积极参与市场竞争,逐步扩大业务管理规模,最终实现由传统物业管理向完全经营性物业管理的转型,并达到既定的经济效益目标。
为此,特制定本年度工作计划如下:一、岗位编制与培训计划鉴于今年是____物业公司正式运行的首年,公司采取“两块牌子(即____物业管理公司与____管理中心)、一套人马”的管理模式,在保留原____中心功能的基础上,通过____物业的运作逐步融入市场。
岗位编制与人员安排将遵循厂里的统一管理要求,全公司计划定编____人,其中管理人员____人,所有人员均需按照厂里的培训安排参与相关培训。
二、代租与代收计划根据厂里的物业管理委托要求,____物业将负责____楼及未来建成的其他物业大楼的代租工作,目标是实现____楼委托租赁房屋的出租率超过____%,并确保今年代租收入不低于..万元。
物业公司将严格执行水电暖及各项费用的代收代缴工作,以保障所辖物业的正常运营。
三、收入计划本年度,____物业计划实现物业管理费收入..万元,代租及代办费收入..万元(占比..%),总收入预计达到..万元。
其中,____楼的物业费及代租代办费合计为..万元,其他收入预计为..万元。
四、费用支出控制计划为有效控制成本,本年度费用支出将严格控制在..万元以内(不含..元以上的修理费用)。
具体费用分配如下:1. 人员工资及三金总额预计为..万元(按现有人员____人计算)。
2. 自担水电费预算为..万元。
3. 税金预算为..万元。
4. 其他费用预算为..万元。
五、业务拓展与创收计划1. 计划于____月底前正式挂牌运作良友家政服务公司,并争取实现年创收不少于____万元。
2024年物业保洁年工作计划样本(二篇)
2024年物业保洁年工作计划样本一、清洁绿化常规管理工作1、遵循公正公平公开的准则,我们强化了员工的沟通与交流,培养了团队精神和凝聚力,使员工以主人翁精神投身工作,消极被动的工作态度转变为积极主动,显著减少了人员流动现象。
2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验,我们把员工培训作为关键任务。
每周一次,每次____小时的集中训练,涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《操作安全》等主题,并制定了各岗位的《操作规程》和《检查规程》。
整个上半年度,我们持续进行指导和培训,通过考核,实操合格率为____%,理论考核及格率为____%。
同时,我们对领班进行了基层管理能力的提升培训,以增强基层管理水平。
3、形象与纪律我们严格规范两班组员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋(员工自购)等,这些要求在日常工作中得到严格执行,清洁绿化员工的整体形象和素质显著提升。
4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理,如会所地面的晶面处理、玻璃清洗等,按计划完成各项卫生死角清理工作。
通过周计划、月计划,定期完成溪水源头泥沙清理、喷泉清洗等机动任务,外围及草坪落叶清扫、垃圾收集的质量和效率均有显著提高,实现垃圾日清日运。
5、工具物料管理为降低成本,防止物料浪费,我们实行专人专管清洁绿化物料,严格领发登记。
常用工具采取以旧换新制度,工具由员工自我保管,丢失或损坏需赔偿。
同时,我们严格把控物料质量,调查市场价格,确保采购的物料质量可靠、价格合理,有效降低了物料消耗。
我们还加强了机械设备的使用、保管和养护,以延长设备使用寿命。
二、清洁开荒任务在确保日常保洁的同时,我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁以及又一城售楼部、样板房的开放工作。
根据实际情况,我们科学调度员工,合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化布置等工作。
全体员工的共同努力下,所有任务均按期完成。
为应对未来的挑战,我们可以根据部门职责制定详细的计划,明确实施步骤、进度控制方案,并对今年的不足采取改善措施和预防策略,同时结合公司的发展规划,调整工作方向和重点,确保部门工作与公司发展大计的紧密衔接。
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2024年物业保洁月工作计划表(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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什么样的计划才是有效的呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
物业保洁月工作计划表篇一根据X城市物业管理的现状,XX物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立XX物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强人员队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:一、充分发挥XX物业公司的团结协作品质,调动人员的主观能动性和增强主人翁精神。
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层人员的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。
组织人员进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强人员的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(客户)服务精神。
转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激·活管理机制。
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门人员岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任·书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处人员守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部人员奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据人员工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的人员提供发展的空间与机会。
7、加强内部人员队伍管理,建设高效团队,增强管理处人员的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委·员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职人员进行培训:为新招人员提供的基本知识和基本操作技能的培训。
培训的目的是使新人员了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业品质、企业的历史、现状及发展趋势)熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等)掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。
通过职前培训可以使新招人员熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《人员礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、人员职业道德、敬业品质、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
物业保洁月工作计划表篇二小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度,具体如下:1.管理制度。
1.1人员招聘工作。
招收一名称职的保洁员,是做好保洁工作的先决条件。
1.2保洁员上岗前接受必要的培训。
在新保洁员上岗前,进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面,以及简单的工作常识的培训,确保到岗后能很快地进入工作角色。
在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面,强化对保洁员培训管理,争取在较短的时间内,使之达到合格保洁员的技术要求,顺利地完成保洁工作。
1.4建立合理、有效的奖惩机制。
制订了一套有效的奖惩机制,能充分调动保洁员的工作热情和积极性,保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训。
2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严格的制度规范管理;。
2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准;。
2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准;。
2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧;。
2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
(4)负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗;。
(7)抓好环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施;。
(8)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;。
(9)依据小区卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施;。
10)完成公司和物业管理处交办的其他任务。
(1)在公司和物业管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作;。
(3)本部门无环境因素失控事件发生。
物业保洁月工作计划表篇三XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理。
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职。
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)。
(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。