烫染师的自然销售法

烫染师的自然销售法：

芳姐! 这段时间，千万别忘了对头发进行常规的保养，对保护你的发型太重要了…

你看，这一大堆都是客人留下的…

设计师的自然销售法：

美女！刚才我帮您打理头发的过程和方法，您都看懂了吗？

家里有这个吗？那顺便带上一支吧…

问价格：

顾客：“你们这里做头发多少钱”？

答：您好！美女，出于对您的发型和我的职业负责，我首先有必要先对您的头发进行分析和设计一下，如果我设计的效果您都不满意，再便宜也没多大意义，现在谈价格还为时过早，先设计吧….

顾客：“没时间”：

答：今天没时间没关系的，做为一个职业设计师，我有责任告诉你，什么样的发型最适合你，我见谁的头发都会在大脑里形成一个完美的图像，唉…没办法，职业病…..

顾客：我老公不喜欢我烫头发：

答：唉…做女人难啊…女人的生命属于厨房的，积蓄属于孩子的，身体又属于男人的，唯有色斑和皱纹才属于自己的，今天就自己做个主吧，头发做得漂亮，他不可能不喜欢的…

顾客：不需要，产品我家里还有：

答：是的，没错！我相信您家里一定不缺产品，但像您刚刚烫过的头发，我建议您一定要使用针对性的专业发品，它可以保护头发的卷度，使头发有很好的弹性和张力，商场里的综合性产品对直发效果不错，但烫染过的头发一定要选择针对性的，护弹和锁色的效果是没办法相比的……

顾客：你们这里太贵了：

答：是的没错，确实有很多地方的价格比我们要低很多，但是我想您真正在乎的不是多几十块与少几十块钱的问题，一定更在乎它的效果和品质，您说对吧？我们虽然无法给你低廉的价格，但我们可以给你高品质的要求和毫无后顾之忧的质量保证…

顾客：不想烫，烫头发很老气：

答：是的没错，确实有很多人烫了头发显得有些老气，但是，我们每天都可以看到，好多女孩的卷发造型都很漂亮，其实老气与烫发本身是没有关系的，主要是发型设计的原因，您给我的整体感觉，像您这种风格的女孩，最适合您的发型就是卷发……

顾客：不想烫，烫头发很难打理：

答：是的没错，那是因为您还没有掌握正确而且很简单的打理方法，今天，你头发做完以后，我会手把手教您一些简单而快捷的居家打理的手法，让您的发型瞬间变得很时尚很漂亮…

顾客：等头发长长一点再说：

答：其实女孩子的头发，无论是长发和短发都可以做得很漂亮，不同的长度有不同的效果，以您现在的头发长度，完全可以做出一款很适合您的漂亮发型，而且不需要再剪短，你看很多明星从长发到短发、短发又到长发，每一款都很漂亮，您再慢慢的留长，不是更好吗？…

设计流程话术

（一）设计理念话术；

张小姐，您好！您看您这么时尚，这么美丽，肯定是经常进专业店哪，您也知道作为一个专业的设计师必须根据您的头型.脸型.发质.发量.发长.身高.年龄.职业.性格和流行元素，设计一款属于您自己的发型！（体现专业与霸气）

（二）画素描话术；（大气.干净.利索）

.那好，便于我更好的为您服务并对您的发型负责。我现在分析一下您的发型与脸型好吗？

谢谢。其实发型很简单的，实际就的头型和脸型的搭配。设计发型也必须依靠力学（头发的流向）.几何学（发型的空间规划及立体感）和美学（三庭五眼）为科学依据。当然也要结合人体身高。请站起来我看一下，（要高五工分左右写在镜子上）。哦！所谓发长就是头发的长度，那么专业上的发长呢，就是指颈点头发的长度（写上头发长多少）脸型呢，就是长与宽，哦！美女，您的脸型在美感上是比较标准的，是东方女性的典范，哦，脸长脸宽，您脸上庭，中庭，下庭，头型呢，因为我们亚洲人，东方人，中国人，普遍呢，头型不是很饱满，那好！通过您的脸型和您的发型，我简单的给你画一个素描，反映您的脸型和头型的情况，!抱歉，你也知道我不是专业的画家，肯定不标准，请原谅，但我天天画也比较准确百分之能达到标准效果，（在镜子上画上素描）（多问，多了解对方的需求）

* 一定要边画边说，一定要同客人互动，比如；麻烦您闭上眼睛，这样脸宽数据才能准确。

.再次为客人分解头型与脸型，把所有数据再次告诉客人，并且告诉她标准搭配的数据，说：美女您也知道如今对美感的要求，女生都追求脸型瘦小椭圆且有感，线条骨感比较清晰，比如有很多人说人家长得标准和漂亮就说有菱角的，对吗？实际就是指的耳后点到下鄂这一段。美女呀，您身边一定有朋友们为了达到这个标准去做瘦脸或整形的，对吗？那是一个整形师的责任，但是一个合格的发型师必须也有能力不要手术而通过发型修饰达到这种效果，那好？美女您认可我让您的脸型瘦小，随圆，线条感清晰，头型饱满这个基本的设计理念吗？好的谢谢！

，哦！对了，您也知道发质状况，对一款发型的完美起稳定性和决定性作用，不同发质适合不同的发型，并且，毛流方向也是设计发型必须考虑的因素，哦对不起！没有告诉您什么是毛流方向，那就是头发的生长方向。

注：流程可以灵活调换使用。

所以，头发必须在清洁的情况下，通过专业的洗发产品并且头发在湿的情况下，才能掌握您的发质状况和毛流方向，所以，为了让您拥有一款完美的发型，我建议您先清洁一下头发，便于我能准确的为您设计一款适合你自已的发型！

* 如果顾客说今天刚刚洗过头，那么再次强调头发只有在湿的状况下，才能掌握它的毛流方向，也必须冲水。（免费）

* 有效赞美顾客缺点，千万别数落顾客，“比如说”：顾客脸宽，应该这样；美女你脸型十分漂亮，只是这里有一点点：千万别说宽字

* 今天没洗头的客人，告诉她因为您洗发水中有护发成分，它在头发表面有保护膜，遮盖了头发的真正情况，当然饰发产品（发拉油，泡护等同上活术）

* 没关系，您无论到哪儿都要洗头，都得花元钱，如果您信任我，给彼此一个机会，我会为您设计一款完美的发型，当然如果我没有掌握您的发质状况和毛流方向，我也不可能不负责任的为您设计发型，是吧！

销售烫发话术

* 刘海区域剪到一半时，开始进入烫发话术

小姐，还能记得刚刚我们沟通的发型吗？请问我为您裁剪的发型还有没有需要调整的地方？答：有，谢谢！我觉得也应该再调整一下，好的，说：没有，谢谢，那好我再次帮您分析一下这款发型好吗，回到流程五中

，您这么时尚说实话，通过层次和结构的调整，您整个脸型和发型更加协调，头型的美感也相对强多了，发型效果基本上有的效果，我认为这里始终，这里始终。。。。（让顾客说那怎么办？）您如此时尚漂亮肯定也是一个追求完美的人，对自己发型要求肯定也会很高呀，当然这也为我的创作灵感起到了很大的效果，其实很简单，就是改变一下头发的曲卷度，改变头发的重量感和改变现有发型的分区方式，看，美女，（分解发型）头部相对来说，不是十分饱满，您看这样好看，还是这样好看？（肢体语言）虽然我刚才用剪法，改变了您顶部区域的重量，通过内层次剪发改