有效沟通的方法

有效沟通的方法

十种有效沟通的方法

无论你从事什么职业，沟通是你生活最重要的一部分。从平息你的顾客的愤怒到与你的供应商谈判，甚至是给你的员工布置一些任务，你的沟通能力都会决定你的成功。如果你的沟通能力强，你会更有效的表达你的观点，更有效的运作会议。相反，如果你的沟通能力差的话，你会很快的结束谈话，并且找不到成就感。

请回忆一下每天你的谈话过程，所有的都产生生产力吗,如果你和大众一样的话，那么可能答案就是“不是”。请记住，产生生产力的沟通不仅仅涉及到2个人之间的沟通。有效的沟通需要有规划，分析和综合。不论你是和你的爱人谈话，还是和朋友解决问题，或是处理工作上的事情，以下的一些方法能够帮助你更好的达到沟通效果。

在你讲话前先想好自己要说什么

先搞清楚你要讲什么，以及如何的快速表达自己的观点。这样做，可以使你的听众更快的记住你的信息。必须先清楚你自己为什么要有这个谈话，以及你想从这个谈话中获得什么。如果有可能的话，让对方知道你谈话的主题，并且在整个谈话中一直围绕这个主题。

不要一直说，要学会倾听

最好的沟通者是一个非常会倾听的人，把你的谈话想象成一局象棋，是一人走一步的，所以你要听了对方的意见以后，再发表自己的意见。专注地听对方说什么，不要老是想着下一步该怎么说，否则你会有可能失去某些重要的信息。当你认真听的时候，给对方的印象是，他说的话对你很有价值。

在适当的时候注意提问题

如果你想从谈话中获得更多东西，就要发现对方的需求。不要总是问一些用“是”和“否”就能回答的问题，而应该问一些比较开放的问题，能够使你更能洞悉对方的思想和感觉。如果你不确定对方的具体观点，你要让对方解释一下。然后你重述一下你所听到的内容，让他们确认你领会的意思是对的。

注意不要分神

没有比专注的听对方讲话更能使他感觉到你非常重视他了。你们的交流最好在一个安静祥和的环境中进行。关闭手机。如果在同一个房间，还有其他人在谈话，忽略他们。如果发生了不可避免的打扰，说声抱歉，然后尽量在最短的时间回来。如果你必须终止谈话，同时再约下一次谈话的时间。

注意你谈话的音量和音调

你的音调会给听者直观的了解到你的感情。如果你想表现出尊重，那么尽量说话柔和一点。如果你发现自己不耐烦或者正在生气的时候，注意听一下自己的声音，看是否有带出你自己的情绪。如果你们的谈话进入了争论期，最好你要放低自己的音量，一般情况下，对方也会

这样。无论出现什么状况，都要保持你的声音镇静。

用机智处理分歧

所有人都同意你的要求是不可能的，分歧不可避免。那么当出现分歧以后，你会怎么办呢,你开始争论，还是继续理智谈话,理智起源于你用心倾听。请确认你已经弄清了问题所在，然后再提问题。保持镇静，把分歧看作是观点的不同，而不是个人之间的对抗。你能理解其他人的观点，但是不一定要认可他。记住，每个人都认为自己的观点是对的，所以我们要尊重他，重点在于找出大家的共同点。如果意见分歧很严重，你也可以妥协。如果这是一个原则问题，你也可以决定终止谈话，甚至是断绝关系。

对新的观念持开放态度

对于某一特定的领域，你永远不可能知道所有的事情。所以，请尽量放松，并且让其他人来告诉你他所知道的信息。仔细聆听，然后考虑新信息对你所知道的部分有什么作用。当你发现其他人比你在某一个方面比自己懂得多时，不要担心你会丧失对谈话的控制权。新的信息会增加你的知识，使你更有学习的欲望，甚至有可能改变你以前的观念。

记笔记

总是带着一个掌上电脑或者是笔和本子，随时记下自己的灵感。当你第一次遇到某人时，花一点时间记下他的主要信息和谈话内容。请确认你能正确写出他的名字。很多人并不注意你是否正确地读出了他们的名字，但是当你读错了他的名字时，他们能非常敏感的注意到～

注意你的身体语言

研究表明，93%的交流信息，不是来自于话语。请保持目光交流，并且保持得体的姿势。如果你想让对方知道你很同意他们的观点，那么就不要紧抱双臂，或者交叉双腿，或者不正面对着他。相反，你要匹配对方的动作，暗示你是同意他的观点的。同时也要确保自己的身体语言和你讲的话是匹配的，如果不匹配的话，人们通常能更相信你的身体语言，而不是你的话语。

消除你的语言中的停顿

不需要经常性的在谈话中加停顿，语气词(例如“啊” ，“呃” ，“嗯” ，“像” ，“你知道”)掩盖了你的信息，并且降低了你的可信度。如果你发现你要用这些词停顿的时候，呼吸一下，憋回去，然后再恢复谈话。用比较短的句子，或者用短暂的沉默来代替这些语气词。对你自己的谈话主题更熟悉，也会很好地避免你用这些词语。

给你更多的力量——交流和成功是密不可分的，你的交流越能有效的表达自己的意思，你的沟通结果就会越好。练习这些技巧，每天去应用他们。当你这样做以后，你的沟通能力会有非常大的提升，充满自信和成就感。