DCPW培训--以东风汽车公司为例参考PPT
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东风商用车生产方式PPT资料48页
目录
➢生产方式概述 ➢DCPW构建背景 ➢DCPW本篇简介 ➢DCPW改善课题
1
生产方式概述
思考题：
什么是生产方式？目前国际汽车商、国内汽车商推进或 学习的生产方式是什么？为什么开展生产方式的研究和构建？ 东风为什么要构建生产方式？
2
生产方式概述
什么是生产方式？
生产方式是提高企业生命力的一整套概念和方法的体系, 是通用的制造方法，其基 本思想是;彻底杜绝浪费;通过生产的整体化，追求产品制造的合理性以及品质至上的成本 节约；（丰田）
丰田精益生产方式
5 北汽福田
2002 年既是导入 TPS 理念的一年，也是打基础的一年。北汽福田真正转变了管理
思想，其管理思想逐步向丰田公司本质思想靠拢。在北汽福田，目前现场管理和现 丰田精益生产方式
场环境、生产效率、生产资金占用等方面取得了长足的进步，少数事业部的个别车
间现场已经接近了丰田公司水平，甚至已超过日本一些汽车企业的水平
好、价格合理、方便使用并且容易制造的车，但是按照当时的生产方式―――每辆车从原材料加工到组 装整车都由一个工人来完成－－是不可能实现的．一个偶然的机会，一家屠宰场的“分解流水线”启发 了他：流水作业中，工人们的职能单一了，每道程序都是由专业的人完成的，亨利．福特将流水作业的 方式运用到汽车制造上．汽车的设计研发、零部件加工、组装这一整套过程实现了专业化、标准化、可 控化、成本集约化．这时的汽车终于可以进行规模化生产，这种汽车就是大名鼎鼎的Ｔ型车． 亨利．福特成功了，Ｔ型车成为最受欢迎的汽车，它的流水线生产方式则被看作是第二次工业革命的标 志．流水线促进了工业自动化的发展，生产线所需工人不断减少，研发设计水平日臻完善，质量不断提 高，Ｔ型车的价格也从最初的825美元降到300美元．
➢生产方式概述 ➢DCPW构建背景 ➢DCPW本篇简介 ➢DCPW改善课题
1
生产方式概述
思考题：
什么是生产方式？目前国际汽车商、国内汽车商推进或 学习的生产方式是什么？为什么开展生产方式的研究和构建？ 东风为什么要构建生产方式？
2
生产方式概述
什么是生产方式？
生产方式是提高企业生命力的一整套概念和方法的体系, 是通用的制造方法，其基 本思想是;彻底杜绝浪费;通过生产的整体化，追求产品制造的合理性以及品质至上的成本 节约；（丰田）
丰田精益生产方式
5 北汽福田
2002 年既是导入 TPS 理念的一年，也是打基础的一年。北汽福田真正转变了管理
思想，其管理思想逐步向丰田公司本质思想靠拢。在北汽福田，目前现场管理和现 丰田精益生产方式
场环境、生产效率、生产资金占用等方面取得了长足的进步，少数事业部的个别车
间现场已经接近了丰田公司水平，甚至已超过日本一些汽车企业的水平
好、价格合理、方便使用并且容易制造的车，但是按照当时的生产方式―――每辆车从原材料加工到组 装整车都由一个工人来完成－－是不可能实现的．一个偶然的机会，一家屠宰场的“分解流水线”启发 了他：流水作业中，工人们的职能单一了，每道程序都是由专业的人完成的，亨利．福特将流水作业的 方式运用到汽车制造上．汽车的设计研发、零部件加工、组装这一整套过程实现了专业化、标准化、可 控化、成本集约化．这时的汽车终于可以进行规模化生产，这种汽车就是大名鼎鼎的Ｔ型车． 亨利．福特成功了，Ｔ型车成为最受欢迎的汽车，它的流水线生产方式则被看作是第二次工业革命的标 志．流水线促进了工业自动化的发展，生产线所需工人不断减少，研发设计水平日臻完善，质量不断提 高，Ｔ型车的价格也从最初的825美元降到300美元．
东风汽车有限公司乘用车公司高绩效授课技能培训
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东风汽车有限公司乘用车公司高绩效 授课技能培训
•如何正确发音(二)
二、培养甜美的声音就是要：
（一）检查自己声音的缺点(音质、大小 以及强弱)，最好是用答录机录下 来后自己再听一次。
（二）练习调整自己的声音。 （三）睡眠充足。
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东风汽车有限公司乘用车公司高绩效 授课技能培训
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东风汽车有限公司乘用车公司高绩效 授课技能培训
•种子讲师的自我修为
一、尽全力做好教学工作。 二、主动累积经验。 三、并非每次都可以很理想。 四、培养自己能吸引学员兴趣的个性。 五、培养大声阅读说话。
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东风汽车有限公司乘用车公司高绩效 授课技能培训
•如何拥有正确教学态度
可用感谢语或一个小故事或一则笑 话作为开场。
六、内容：
结构清楚、表达清晰、手势自然、 表情及语调要有情感。
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东风汽车有限公司乘用车公司高绩效 授课技能培训
•上下台的仪态塑造与流程订定（三）
七、结语：
可将重点重述一次或将主题做一结 论，亦可以一个励志小故事作为结语。
八、祝福：
大多以勉励学员的话语为内容。
•内部讲师教学心态控制
一、教学者的正确心态建设 二、教学者应具备的条件 三、成功教学者如何自我修维 四、如何拥有正确教学态度 五、成功讲师养成与锻炼 六、如何保持高昂的教学情绪
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•教学技巧的培养
一、讲师形象设定 二、教学器材的运用 三、互动分析与运作 四、如何将理论与实务结合
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东风汽车有限公司乘用车公司高绩效 授课技能培训
东风乘用车公司岗位分析培训
东风乘用车公司岗位分析培训岗位分析介绍岗位分析的作用岗位分析明确了一项工作的要紧职能或任务，责任和其他关于职位的关键特点，例如：技能，努力的程度和工作的要求。
岗位分析指明谁在什么时刻、什么地点、什么原因和如何样做什么工作。
关于不同的组织目的,诸如培训、岗位设计、薪酬打算等，岗位描述是专门有用的。
概括介绍在您预备进行岗位分析时，请参考我们所附的案例和下面提供的指导。
用我们所附的“岗位调查咨询卷”您能够完成你的岗位分析工作。
注意：岗位分析关注的是岗位，而不是个人的表现、背景、技能或能力。
请每个部分都填写。
如果某个部分不适用，请填上“不明白”.1.名称：需填写正式的岗位名称2.大部门：填写该岗位所属大部门的名称3.小部门：填写该岗位所属部门的名称4.工作的地点：工作的准确地点5.岗位目标：用两、三句话概括该岗位的总目标和具体的目的。
应包括这几个方面：ڤ该职位差不多的职责ڤ该岗位要达到的业绩ڤ该岗位承诺的行动的自由度（例如：“独立操作”或“直截了当监控下行动”)6.岗位内容：具体化该岗位的差不多的任务和职责。
(例如：该岗位的差不多功能)。
但注意，不要按您想它是如何样或应该是如何样来描述该岗位。
不要夸大或低估一个岗位的职责。
只考虑一个典型的该岗位在一个完整年度内的任务和职责应是如何样，而不要把极少进行的任务包括进来。
7.组织结构图：在组织结构图中勾画出该岗位的各职位与其上级、同级和下级的关系。
8.岗位阻碍范畴：反映该岗位阻碍的范畴和程度如何。
例如对财务的阻碍和非财务方面的阻碍。
9.决策：描画任职者需自己作出的决定。
10.工作联系：列出任职者经常需去联系的公司内部或外部的名单。
11.任职者资格：列出该职位的任职者所需的最低要求。
署名并填上日期后，把完整的岗位讲明书呈交给人力资源部签发并存档。
岗位分析调查咨询卷I. 岗位目标具体描述该岗位存在的缘故和意义。
II. 岗位内容按重要性概括出该岗位一样的任务和职责。
自主保全讲义
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6、制造自主保全的推进方法 （１）阶段式 推进 （２）实施阶段诊断 （３）管理层指导型 （４）活用活动板 （５）活动应直接与工作业绩相关联 （６）明确活动对象设备 （７）有效利用活动活性化工具，充实内容和做法 （８）进行传授培训 （９）举行交流会 （10）推进制造自主保全启蒙活动、个性化活动 （11）有效地设定活动时间
一、DCPW（东风商用车生产方式）
DCPW 基本理念
1、无止境追求与顾客的同期
• Quality品质的同期：满足客户所提出的品质要求— 不仅仅是满 足公司内部KPI目标 • Cost成本的同期：提供与客户同期的价值，消除浪费，仅支出能 够从客户那里取得与附加价值等价的成本（附加：“价值率”） • Time交货期的同期：在客户要求的期限内，交付商品。缩短生产 周期与开发周期。
４．复原・改善就得出成果 ５．成果就是达到目标的 喜悦
积极开展改善活动 以及贯彻维持・管理
22
3、自主保全的目的
・造就设备意识强的操作者。 ・树立自己的设备自己保护的体质。
精通设备的 操作者
23
精通设备的操作者
生产车子的功能 精通设备的操作者
到目前为止掌握的功能
增加保全功能
24
能力条件 发现异常的能力 处置修复能力
13
2、TPM的基本理念
TPM的基本理念： 1. 建立赚钱的企业体质（追求经济性） 2. 全面系统的预防哲学(P M预防保全，M P保全预防， Corrective Maintenance改良保全) 3. 全员参与（所有部门参加的全公司活动 ） 4. 三现主义（现场、现物、现实） 5. 消除所有损失
用设备保证车 子的质量
更简单、效率 更高 高效率的开动 熟练操作
东风商用汽车公司备件营销基础知识教材.ppt
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提纲
2021/1/11
一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
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东风汽车产品知识
１、“产品配置”的概念
在这里，“产品”指的是整车－东风汽车，只有整车的销出才可能 有备件的需求。
一个型号的汽车是由几百种（数千个）零件组合装配成 的，即使一个基本车型也可能因轴距不同、发动机（型号） 配置不同、变速箱（厂家）不同、用途不同（工程、牵引、 厢式…）而派生出整个系列的汽车。
装配线 白浪客车底盘公司
研发中心装试厂 东风股份公司一线 东风股份公司二线 东风特种汽车公司
代号 6 7 A B V
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提纲
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一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
【培训课件】东风日产—精品培训-PPT文档资料
品种、式样、技术含量等各方面均与非纯正 精品拉开很大差距，为纯正精品销售的进一 步提升提供了强有力支持。
欢迎你来访 谢谢下载
内容提要
• 一、精品事业发展概述
• 二、DLR选装件主管的地位和作 用 • 三、CC项目介绍 • 四、精品事业管理规范
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精品事业组织机构
背景
1，中国汽车销量和保有量日益增大，精品销售的空间不断扩大； 2，家电、IT企业加入精品市场，竞争日趋激烈。（以PND为例）
每台新车销售的营业额
5%
30%
每台新车销售的利润
精品
车辆
精品 车辆
70%
95%
数据来源于日本FY05经销商销售和平均利润。
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精品的角色
精品销售的好处 精品销售不进能给经销商带来利润，还能给前线工 作人员带来利益!
欢迎你来访 谢谢下载
CC项目介绍
精品事业成功的重要因素是什么？
欢迎你来访 谢谢下载
CC项目介绍
• 精品事业要取得成功，以下四个要素缺一不可
目标 专营店的重视与支持
科学的管理工具 与销售流程
成熟的产品体系
精品事业
有效的激励机制
时间
欢迎你来访 谢谢下载 以上所有因素的作用，都是通过DLR来体现的。所以DLR能力的提升是关键。
CC项目介绍
关于CC项目
CC的含义是：
Car accessory sales Challenge，
DLR选装件主管的地位和作用
研讨内容－－DFL的支持
研讨：
1，选装件主管在专营店内部最希望获得怎样的支持呢？ 2，在哪些工作方面希望总经理能给予支持呢？
3，如何组建精品营销团队才最有效呢？
东风标致汽车CSP培训手册(ppt 70页)
第三步：维修（续）
•小锦囊
维修监督是我们确保服务质量和工时 有效利用的关键。
• 做好工单的传送和登记，确保将 客户的需求进行准确的传达
• 定期检查工作进度和就任何发生 的变化与客户及时沟通和获得客 户的同意
第三步：维修（续）
小锦囊
问题：如果客户在现场观看维修过程， 那我们员工要注意什么？
• 不得野蛮作业、仔细爱护车辆 • 向客户说明作业项目及为什么这
第二步：接待（续）
• 负责人： 服务顾问、服务助理 • 辅助人员： 备件人员、技术专家
第二步：接待（续）
接待登记
接待
车况诊断
确保接待前充分的准备 运用规范化的接待客户流程 把客户的信息和要求书面化
望
闻
5W1h
问
切
让技术主管参与 诊断可以提高诊 断的准确率
估价确认
分析客户的类别和支付能力 确定推荐的维修服务、配件组合和所需时间，并进行成本估 算 推介维修服务和配件组合的特征与利益，并报价 处理客户的问题和异议 与客户达成共识和签订协议
经过培训的、技术熟练的车 间技工；
状态良好的设备和工具； 齐全的维修资料和检测设备； 充足的零备件供应； 内部良好的沟通机制和通讯
设施；
第三步：维修（续）
负责人： 服务顾问、车间技工 辅助人员： 备件人员、技术专家 质检技术员、工具资料/管理
员
第三步：维修（续）
小锦囊
关键步骤与技巧
– 调度派工维修 – 检查工作进程 – 及时与客户沟通变化的情况
5.1、确定维修的费用 5.2、为客户估算维修所需的时间、约定交付时间
第二步：接待（续）
6. 完成维修委托书（见相关表单）；
6.1、使用合适的文件 6.2、向客户解释维修委托书的内容和将要
东风汽车 共65页PPT资料
4
发展：
艰苦创业（1969~1978年） 发展辉煌（1979~1993年） 改革调整（1994~2019年）大基地：
十堰（主要以中、重型商用车、零部件、 汽车装备事业为主）
襄樊（以轻型商用车、乘用车为主） 武汉（以乘用车为主） 广州（以乘用车为主）四大基地
14
自然环境分析
十堰：山沟众多，不易修路，容易干旱水灾，
很大程度上限制了东风的发展 。
武汉：1、处于长江与汉江的交界处，是入海
必经之路，有利于东风营销、运输和知名 度的扩大。
2、各种资源充足，有国内第一个特 大型钢铁联合企业武汉钢铁公司。
3、是湖北省的省会，有深厚的底蕴 和很高的国内和国际地位，增加了投资机 会，有利于企业的长足大力发展。
五力模型：由迈克尔•波特提出 ，一个行业中
的竞争存在着五种基本竞争力量：潜在的行 业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价 的能力、供应商讨价还价的能力及行业内竞 争者现在的竞争能力。这五种竞争力量状况 及综合强度，决定着行业竞争激烈程度，从 而决定着行业中最终获利潜力及资本向本行 业的流向程度，最终决定企业保持高收益的
东风汽车公司是中国综合实力最强的三 大汽车企业集团之一。2019年，公司总部由 十堰搬迁至武汉。
3
（二）东风企业成立与发展
成立 ：
1952年11月，周总理访问苏联，就苏方 对我国的援建项目由141个增加到156个，以 及关于汽车几年建成的问与苏方谈判。
谈判中，我方提出建二汽，得到苏方首 肯。东风就这样应运而生。1969年，东风汽 车公司得以建立，原称“第二汽车制造厂”。
规《汽车产业发展政策》、《汽车贸易政 策》、《汽车品牌销售管理实施办法》和 《二手车流通管理办法》等几个法律文件中， 规范了汽车的生产及销售。
发展：
艰苦创业（1969~1978年） 发展辉煌（1979~1993年） 改革调整（1994~2019年）大基地：
十堰（主要以中、重型商用车、零部件、 汽车装备事业为主）
襄樊（以轻型商用车、乘用车为主） 武汉（以乘用车为主） 广州（以乘用车为主）四大基地
14
自然环境分析
十堰：山沟众多，不易修路，容易干旱水灾，
很大程度上限制了东风的发展 。
武汉：1、处于长江与汉江的交界处，是入海
必经之路，有利于东风营销、运输和知名 度的扩大。
2、各种资源充足，有国内第一个特 大型钢铁联合企业武汉钢铁公司。
3、是湖北省的省会，有深厚的底蕴 和很高的国内和国际地位，增加了投资机 会，有利于企业的长足大力发展。
五力模型：由迈克尔•波特提出 ，一个行业中
的竞争存在着五种基本竞争力量：潜在的行 业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价 的能力、供应商讨价还价的能力及行业内竞 争者现在的竞争能力。这五种竞争力量状况 及综合强度，决定着行业竞争激烈程度，从 而决定着行业中最终获利潜力及资本向本行 业的流向程度，最终决定企业保持高收益的
东风汽车公司是中国综合实力最强的三 大汽车企业集团之一。2019年，公司总部由 十堰搬迁至武汉。
3
（二）东风企业成立与发展
成立 ：
1952年11月，周总理访问苏联，就苏方 对我国的援建项目由141个增加到156个，以 及关于汽车几年建成的问与苏方谈判。
谈判中，我方提出建二汽，得到苏方首 肯。东风就这样应运而生。1969年，东风汽 车公司得以建立，原称“第二汽车制造厂”。
规《汽车产业发展政策》、《汽车贸易政 策》、《汽车品牌销售管理实施办法》和 《二手车流通管理办法》等几个法律文件中， 规范了汽车的生产及销售。
DCPW培训
11
DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-2 DCPW的理念--二个无止境
无止境地追求与客户的同期 无止境地追求课题的显现化与改革
12
DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-2-1 无止境地追求与客户的同期
DCPW的目标生产方式:同期生产
客户
所有出发点在于客户 整体最佳
信息流 物流
销售公司
同
顺序时间确定计划
以最少的成本制造产品
☆彻底排除浪费
人员最少、材料最少量、设备工装维护成本及运行成本最小，必须设 定具有竞争力的基准值。如品质基准、标准时间、材料定额等。
以人为本
☆珍惜人力资源
即珍惜人力资源。公司：创造安心舒适工作环境；员工：主动接受教育和 培训，提升自身素质；环保：不使用、不排出有害物质与周边地区融合。
8
2-1-1
以质量为中心
彻底排除浪费
DCPW 实 践 推 进
DCPW
确保质量第一， 所有的活动 都是以保证质量为前提条件。
确保能够让客户满意的、匹 配的产品质量。
机会损失浪费
质量、交货期原因丧失销售机会。
资源的浪费
没有充分利用[人•物•设备]等资源。
工作进展方式的浪费
没能做到标准化、决定下来的事情没能彻底 贯彻、没有考虑整体效果而只做出部分合适 的判断等现象。
9
DCPW 实 践 推 进
2-1-2 生产制造的应有形态
DCPW
全数保证客户、后工序所需要的品质
☆质量第一
所有已经确定的质量保证项目，都必须通过适当的方法，将其控制在规定 的范围内。即:不生产不良，不流出不良，不接受不良。
必要的时间、必要的数量、必要的产品 ☆时间•顺序
东风汽车公司介绍修改》ppt
04
公司文化与品牌形象
企业文化理念与核心价值观
企业文化理念
东风汽车公司秉持“以人为本、用户至上 ”的企业文化理念，注重员工的成长与发 展，关注用户的需求与体验，追求企业与 社会的和谐发展。
核心价值观
东风汽车公司的核心价值观包括“诚信、 敬业、创新、卓越”。这些核心价值观贯 穿于企业运营的各个环节，是公司持续发 展的重要保障。
新能源与智能化产品展示
新能源产品
东风汽车公司积极推进新能源汽车的研发 和生产，推出了多款新能源车型，包括纯 电动、插电式混合动力等。这些车型采用 了先进的新能源技术，具有节能、环保、 高效等特点。
VS
智能化产品
东风汽车公司还致力于智能化汽车的研发 和生产，将智能化技术应用于整车制造和 零部件生产中。公司的智能化产品包括智 能驾驶辅助系统、车联网技术等，为消费 者提供更加便捷、安全的驾驶体验。
动力性能。
未来技术发展方向
新能源与智能化并行
随着环保和智能化技术的不断发展，东风汽车公司将进一步加大 在新能源和智能化领域的研发投入，推出更多创新产品。
自动驾驶技术推广
公司在自动驾驶技术方面已经取得了一定成果，未来将继续推进 该领域的研究与应用，提高道路安全性和交通效率。
拓展智能出行领域
除了车辆制造技术的不断创新，东风汽车公司还将积极拓展智能 出行领域，提供更加便捷、高效的出行解决方案。
代表车型
东风汽车公司的代表车型包括风神AX7、风行CM7、风光580等。这些车型在市场上具有较高的知名度和口碑 ，受到消费者的喜爱。
零部件业务及代表产品
零部件业务
东风汽车公司不仅在整车制造方面具有实力，还积极发展零部件业务，为汽车行业提供高品质的零部 件产品和服务。
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14
DCPW 实 践 推 进
DCPW
Q C D + SPEED
质量 成本 交货期
Time QCT
在库・交付周期 顺序 时间
15
DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-2-2 无止境地追求课题的显现化与改革
缩短
课题
( 不良 ) ( 故障 )
(程序・检查)
( 工作节奏 )
DCPW 实 践 推 进
DCPW
东风商用车生产方式
DongFeng Commercial vehicle Prodction Way
××厂DCPW推进科
1
DCPW 实 践 推 进
目录
1. DCPW实践推进的目的和意义 2. DCPW基本思想 3. 同期生产三大支柱 4. 同期生产活动的五大领域 5. DCPW的活动流程
期
生
产
供应商
选购件
发动机 车辆生产 运输 交车整备 运输
13
DCPW 实 践 推 进
无止境地追求与客户的同期
DCPW
即是通过提供高品质的商品与服务，构筑与客户之间的信赖关系， 缩短与客户之间的距离，以求其成为东风商用车长期的、忠实的客户。 它包含以下三个同期：
品质(Q)的同期：完全按照客户所提出的品质要求进行生产；
以最少的成本制造产品
☆彻底排除浪费
人员最少、材料最少量、设备工装维护成本及运行成本最小，必须设 定具有竞争力的基准值。如品质基准、标准时间、材料定额等。
以人为本
☆珍惜人力资源
即珍惜人力资源。公司：创造安心舒适工作环境；员工：主动接受教育和 培训，提升自身素质；环保：不使用、不排出有害物质与周边地区融合。
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2-1-1
以质量为中心
彻底排除浪费
DCPW 实 践 推 进
DCPW
➢确保质量第一， 所有的活动 都是以保证质量为前提条件。
➢确保能够让客户满意的、匹 配的产品质量。
机会损失浪费
质量、交货期原因丧失销售机会。
资源的浪费
没有充分利用[人•物•设备]等资源。
工作进展方式的浪费
没能做到标准化、决定下来的事情没能彻底 贯彻、没有考虑整体效果而只做出部分合适 的判断等现象。
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-2 DCPW的理念--二个无止境
无止境地追求与客户的同期 无止境地追求课题的显现化与改革
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-2-1 无止境地追求与客户的同期
DCPW的目标生产方式:同期生产
客户
所有出发点在于客户 整体最佳
信息流 物流
销售公司
同
顺序时间确定计划
1-2 构建思想
DCPW
DCPW
DFCV
造东 经风 业 验自 务 和有 特 能的 点 力制
中 国 市 场 特 性
NPW
（东
生风
产商
）
方 式
用 车
DCPW（本篇）是NPW理念和方法与商用车的业务特 点、自有的制造经验和能力、中国市场特性相结合的 产物。是各种生产管理方法的集成，是对东风商用车 多年来管理经验的提炼和传承，是合资后导入日产方 法的总结和延续。
DCPW
2
DCPW 实 践 推 进
DCPW
1.DCPW实践推进的目的和意义
3
DCPW 实 践 推 进
1-1 目的
DCPW
DFL成立后,达成23计划—成为“全球三 强”，必须有先进完善的生产制造体系 作为支撑，
引领QCD改善活动走向深入持久 • QCD改善活动的指针 • 改善活动的标准化
4
DCPW 实 践 推 进
成本(C)的同期：对于能从客户那里取得等价回报的附加价值重新分析， 排除无法从客户那里取得等价回报的浪费；
（成本 ＝ 材料 ＋ 附加价值 ＋ 浪费）
时间(T)的同期：仅按客户希望的日期将商品交付到客户手中是不够的， 必须要缩短开发周期与各环节的生产周期，无限制的拉 近与客户的距离，只有这样才能满足更多用户的需求。 这是将QCD改为QCT的主要原因。
形象图如下：
17
DCPW 实 践 推 进
［二个无止境］图示：
DCPW
PDCA•跃进
与客户的同期
理想形态 与
客 在描述出理想形态的基础上，
户
决定当前的目标形态。
同
期
的
水
当前的目标形态
平
课题的显现化与改革
9
DCPW 实 践 推 进
2-1-2 生产制造的应有形态
DCPW
全数保证客户、后工序所需要的品质
☆质量第一
所有已经确定的质量保证项目，都必须通过适当的方法，将其控制在规定 的范围内。即:不生产不良，不流出不良，不接受不良。
必要的时间、必要的数量、必要的产品 ☆时间•顺序
三个必要的核心是用最少量的库存、最短的生产周期满足客户的需求
10
DCPW 实 践 推 进
2-1-3 行动规范
行动规范
一步・源头・彻底
DCPW
一步到位：准确完成每一项工作;完成本工序份内的任 务并对出现的问题进行对策，不依赖它工 序。
追根溯源：对出现的问题要找出真正的原因，并根据 事实做出正确的判断。
彻底贯彻：决定下来的事情坚决彻底的执行下去，并 对最好的做法进行标准化。
( 信息的速度 和精度 )
16
DCPW 实 践 推 进
二个无止境具体做法
DCPW
在了解现状形态的基础上，自行设定同期生产的理想形 态。而要达成理想形态往往又需设定阶段目标形态。这种 由现状形态→目标形态→理想形态的实现过程，需要使各 种各样的课题显现化，解决这些课题即是改革。与此同时， 每一种形态的水准需通过标杆及形形色色的评价尺度进行 衡量，并且，要将其技术、知识、经验的达成方策进行积 累，并作为活动步骤进行标准化，然后进行水平展开。
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
2.DCPW基本思想
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-1 DCPW的基本思想及应有形态
基本思想 以质量为中心 彻底排除浪费
行动规范
一步到位 追根溯源 彻底贯彻
生产制造的应有形态
（1）全数保证客户、后工序所需要的品质 （2）必要的时间、必要的数量、必要的产品 （3）以最少的成本（人·物·设备）制造产品 （4）以人为本
这种管理上的借鉴或选择性延用，较以往的产品引 进是一大进步。
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DCPW 实 践 推 进
1-3 推进意义
DCPW
DCPW本篇提供了一套企业生产经营的先进理念，我们不是为 做而做DCPW，而是要用DCPW的理念来指导和帮助我们的日常管 理活动。
DCPW（QCD改善）的使命和作用是强化企业的体质，增强企 业满足用户和抵御市场风险的能力，为用户提供更好的Q、C、T， 用更加简洁有效的流程为企业赢得更多的管理效益。
DCPW 实 践 推 进
DCPW
Q C D + SPEED
质量 成本 交货期
Time QCT
在库・交付周期 顺序 时间
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DCPW
2-2-2 无止境地追求课题的显现化与改革
缩短
课题
( 不良 ) ( 故障 )
(程序・检查)
( 工作节奏 )
DCPW 实 践 推 进
DCPW
东风商用车生产方式
DongFeng Commercial vehicle Prodction Way
××厂DCPW推进科
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DCPW 实 践 推 进
目录
1. DCPW实践推进的目的和意义 2. DCPW基本思想 3. 同期生产三大支柱 4. 同期生产活动的五大领域 5. DCPW的活动流程
期
生
产
供应商
选购件
发动机 车辆生产 运输 交车整备 运输
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无止境地追求与客户的同期
DCPW
即是通过提供高品质的商品与服务，构筑与客户之间的信赖关系， 缩短与客户之间的距离，以求其成为东风商用车长期的、忠实的客户。 它包含以下三个同期：
品质(Q)的同期：完全按照客户所提出的品质要求进行生产；
以最少的成本制造产品
☆彻底排除浪费
人员最少、材料最少量、设备工装维护成本及运行成本最小，必须设 定具有竞争力的基准值。如品质基准、标准时间、材料定额等。
以人为本
☆珍惜人力资源
即珍惜人力资源。公司：创造安心舒适工作环境；员工：主动接受教育和 培训，提升自身素质；环保：不使用、不排出有害物质与周边地区融合。
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2-1-1
以质量为中心
彻底排除浪费
DCPW 实 践 推 进
DCPW
➢确保质量第一， 所有的活动 都是以保证质量为前提条件。
➢确保能够让客户满意的、匹 配的产品质量。
机会损失浪费
质量、交货期原因丧失销售机会。
资源的浪费
没有充分利用[人•物•设备]等资源。
工作进展方式的浪费
没能做到标准化、决定下来的事情没能彻底 贯彻、没有考虑整体效果而只做出部分合适 的判断等现象。
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
2-2 DCPW的理念--二个无止境
无止境地追求与客户的同期 无止境地追求课题的显现化与改革
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DCPW
2-2-1 无止境地追求与客户的同期
DCPW的目标生产方式:同期生产
客户
所有出发点在于客户 整体最佳
信息流 物流
销售公司
同
顺序时间确定计划
1-2 构建思想
DCPW
DCPW
DFCV
造东 经风 业 验自 务 和有 特 能的 点 力制
中 国 市 场 特 性
NPW
（东
生风
产商
）
方 式
用 车
DCPW（本篇）是NPW理念和方法与商用车的业务特 点、自有的制造经验和能力、中国市场特性相结合的 产物。是各种生产管理方法的集成，是对东风商用车 多年来管理经验的提炼和传承，是合资后导入日产方 法的总结和延续。
DCPW
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
1.DCPW实践推进的目的和意义
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DCPW 实 践 推 进
1-1 目的
DCPW
DFL成立后,达成23计划—成为“全球三 强”，必须有先进完善的生产制造体系 作为支撑，
引领QCD改善活动走向深入持久 • QCD改善活动的指针 • 改善活动的标准化
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DCPW 实 践 推 进
成本(C)的同期：对于能从客户那里取得等价回报的附加价值重新分析， 排除无法从客户那里取得等价回报的浪费；
（成本 ＝ 材料 ＋ 附加价值 ＋ 浪费）
时间(T)的同期：仅按客户希望的日期将商品交付到客户手中是不够的， 必须要缩短开发周期与各环节的生产周期，无限制的拉 近与客户的距离，只有这样才能满足更多用户的需求。 这是将QCD改为QCT的主要原因。
形象图如下：
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DCPW 实 践 推 进
［二个无止境］图示：
DCPW
PDCA•跃进
与客户的同期
理想形态 与
客 在描述出理想形态的基础上，
户
决定当前的目标形态。
同
期
的
水
当前的目标形态
平
课题的显现化与改革
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2-1-2 生产制造的应有形态
DCPW
全数保证客户、后工序所需要的品质
☆质量第一
所有已经确定的质量保证项目，都必须通过适当的方法，将其控制在规定 的范围内。即:不生产不良，不流出不良，不接受不良。
必要的时间、必要的数量、必要的产品 ☆时间•顺序
三个必要的核心是用最少量的库存、最短的生产周期满足客户的需求
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DCPW 实 践 推 进
2-1-3 行动规范
行动规范
一步・源头・彻底
DCPW
一步到位：准确完成每一项工作;完成本工序份内的任 务并对出现的问题进行对策，不依赖它工 序。
追根溯源：对出现的问题要找出真正的原因，并根据 事实做出正确的判断。
彻底贯彻：决定下来的事情坚决彻底的执行下去，并 对最好的做法进行标准化。
( 信息的速度 和精度 )
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二个无止境具体做法
DCPW
在了解现状形态的基础上，自行设定同期生产的理想形 态。而要达成理想形态往往又需设定阶段目标形态。这种 由现状形态→目标形态→理想形态的实现过程，需要使各 种各样的课题显现化，解决这些课题即是改革。与此同时， 每一种形态的水准需通过标杆及形形色色的评价尺度进行 衡量，并且，要将其技术、知识、经验的达成方策进行积 累，并作为活动步骤进行标准化，然后进行水平展开。
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DCPW 实 践 推 进
DCPW
2.DCPW基本思想
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DCPW
2-1 DCPW的基本思想及应有形态
基本思想 以质量为中心 彻底排除浪费
行动规范
一步到位 追根溯源 彻底贯彻
生产制造的应有形态
（1）全数保证客户、后工序所需要的品质 （2）必要的时间、必要的数量、必要的产品 （3）以最少的成本（人·物·设备）制造产品 （4）以人为本
这种管理上的借鉴或选择性延用，较以往的产品引 进是一大进步。
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DCPW 实 践 推 进
1-3 推进意义
DCPW
DCPW本篇提供了一套企业生产经营的先进理念，我们不是为 做而做DCPW，而是要用DCPW的理念来指导和帮助我们的日常管 理活动。
DCPW（QCD改善）的使命和作用是强化企业的体质，增强企 业满足用户和抵御市场风险的能力，为用户提供更好的Q、C、T， 用更加简洁有效的流程为企业赢得更多的管理效益。