最新新员工岗前培训综合知识复习题7.21

第一部分企业文化

第一部分企业文化

1、同仁共勉十条

团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则；

健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要；

长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门；

待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。

2、海航精神

共同的理想：造福于人类的幸福与世办的和平。共同的信仰：天佑善人，天自我立，自我主

宰。真善美，无疆大

爱。

共同的追求：大众认同、大众参与、大众分享、大众成就。

共同的理念：诚信、业绩、创新。

3、四至：至诚、至善、至精、至美。

4、三个明白：想明白、说明白、做明白。

5、三个什么：你想要什么、你有什么、你准备付出什么。

6、四会：会出主意；会安排和计划工作；会用人；会写文章（包

含会办事）

7、海航产业集团：海航科技、海航旅业、海航资本、海航实业、海

航现代物流、海航创新金融、海航新传媒。

8、海航集团的发展模式：产业+金融+创新

9、海航企业文化发展分三个阶段： A 、文化

奠基阶段--航空文化B、文化发展时间一集团文化

C、文化升华时间一跨国文化

10、海航品牌理念：让全人类享受和平幸福带来的福祉。

11、三核：核心企业、核心产品、核心竞争力

12、六率：市场占有率、全员劳动生产率、资产负债率、资产周转率、

资产利润率、净资产收益率

13、海航正式运营的时间：1993年5 月2 日

14、海航集团成立的时间：2000年1 月1 日

15、凤凰机场正式运营的时间：1994年7月1 日

16、凤凰机场受海航集团委托运营的时间：2002年6月12日

17、海航集团2017 年在世界500强排名170 位。

18、海南航空连续7 年获得SKYTRAX 五星航空服务品牌。

19、美兰机场、凤凰机场分别获得SKYTRAX 五星、SKYTRAX 四星机场

服务品牌。

20、海航集团现在有13 家机场。第二部分业务知识

一、单项选择题

1. 发生FOD 的高危区是：（）

A. 机坪

B.滑行道

C.跑道

D.货站

2. FOD 的中危区域指（）

A.机位

B.滑行道

C.跑道

D.服务车道

3. 下列属于低危外来物的是（）。

A.金属类

B.航空器零件

C.混凝土块

D. 树叶

4. 当飞行区内有FOD 隐患时，应立即报告（）。

A. 运行指挥中心

B.综合管理部

C.空管塔台

D.品质管理部

5 . 中国民航安全生产方针：（）。

A安全第一、预防为主、综合治理

B安全第一、正常飞行、优质服务

C安全第一、预防为主、正常飞行

6 .海航安全工作方针是（）。

A 安全第一、预防为主、严字当头、诚信为本、

B 严字当头、诚信为本、求真务实、安全第一

C严字当头、正常飞行、求真务实、安全第一

7. 所有机动车辆（）均须开黄色警示灯。

A.昼间

B.夜间

C.昼间及夜间

D.无需开灯

8. 当航空器引擎正在启动、防撞灯亮起时，工作人员不得在（）抢

行。

A航空器后方穿过和从前方B从前方抢行

9. 集团保密工作方针（）、突出重点、依法管理、既确保秘密安全、

又便利信息资源合理利用。

A. 积极防范

B.惩前毖后

C.严惩不贷

D.实事求是

10. 海航集团商业秘密密级分（）

A. 绝密、机密、秘密

B. 绝密、机密、普密

C. 核心商密、重要商密、普通商密

D. 核心商密、重要商密、一般商密

11. 涉密计算机需要外送维修，应当将其存储部件（）

A.涉密信息删除

B.格式化处理

C.拆除

D.

消磁

12. 打造“旅客高度满意、服务一流、设施一流、环境一流且独具服

务文化特色的热带滨海国际旅游度假目的地机场”。是凤凰机场（）

A.愿景目标B■品牌定位C.服务文化D.服务理念

13. 公司服务培训体系分（）级。

A.1级

B.2级

C.3级

D.4级

14. 三亚凤凰国际机场属于以下哪个民航地区管理局监管？（）

A 民航华东地区管理局

B 民航中南地区管理局

C 民航西南地区管理局

D 民航华北地区管理局

15. 围绕飞机和旅客的安全大致可归纳为：飞行安全、航空地面安

全、（A ）

围界安全C 候机楼安全

A 空防安全

D

交通安全

16. SeMS 指的是（D）。

A 质量控制管理体系

B 安全管理体系

C 风险管理体系

D 航空安保管理体系

17. 凤凰机场的消防安全等级为（B ）级。

A、八级

B、九级

C、十级

D、七级

18. 按机场收费划分，三亚凤凰机场属于哪一类机场（C）。

A. 一类1级

B.—类2级

C.二类

D.三类

19. 控制区通行证应佩戴在什么位置？（A ）

A.外衣胸前明显位置

B.制服口袋内

C.背包内

D. 无需佩戴

20. 航站楼内行走时应遵循（B ）