买卖督导培训手册

买卖督导培训手册
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
容和项目；第二，可以应用于教授受训者最新最陌生的知识。

在考虑温故知新原则时需注意以下事项：
保证每次培训在相对较短的时间内完居，一般不宜超过20分钟。

一旦培训超过20分钟限时，必须扼要重述时内容，以精而短的讲话替代杂而长的培训，使得你在每次小的讲话结束时都可以进行总结论述。

每一次培训结尾都很重要，应该概括整个会议，强调要点和关键的信息内容。

令受训者清晰明了地了解自己学习的方向和进程。

A：适合原则
适合原则要求所有的培训、信息、教育帮助、案例教学和其他的次料必须迎合受训者的兴趣和需要。

如果培训与需求联系不紧密，受训者很快就会失去学习的兴趣和动力。

另外，培训师必须竭尽全力让受训者知道新知识与旧知识的联系，帮助他们消除学习新鲜事物的恐惧感和不知所措。

在考虑适合原则时需注意以下事项：
给予受训者明确而强烈的认同感。

带着明确的学习目的和需要，努力使会议（培
训）的所有内容都符合要求。

综合动用描写、举例、说明等参与者熟悉的介绍方法。

M：动力原则
目标原则的内容告诉我们，受训者必须想学、准备学、有理由学。

培训师发现，只要学员有学习的动力，或有学习的目标，那么他们在不习时就会表现得非常突出和优秀；同
时，这对培训计划的实施以及培训效果的提高都很有帮助。

只要学习的动力产生了，那么学习的气氛就随之改善。

假若我们忽视动力原则、忽略了学习材料的相关性，学员很快就会丧失动力，对学习、培训失去兴趣。

在考虑动力原则时需要注意的事项：
保证学习材料对培训师和对受训者同样都富有价值和意义。

不仅学员对学习要充满求知欲，培训师对培训也必须兴致昂扬。

如果学员自己失
去了动力，那学习的效果也就会很差。

正如适合原则所说的那样，你必须针对学员的学习目的去选择课程内容。

告知学
员会议（培训）能够有针对性地解决他们的问题，以此来不断地激光器他们学习
的动力。

注重从已知发展到未知的教学方法。

要以学员们熟悉的要点为引子开始你的培
训，再旁及其他内容。

通过传授知识使学员们了解学习过程中什么是他们应该深
入研究和探索的。

P：重点原则
重点原则揭示这样一个道理：学员们第一个学习的要点将是掌握最发的。

据此我们应该把培训的重点环节和内容安排在学员第一印象和第一则信息中。

为此，非常值得称颂和推广的一个做法，就是把培训的梗概和脉络作为提纲，在培训开始时就亮出来，然后在以后的培训学习中一点一点地引出其他相关的要点和内容。

重点原则还潜藏一个内涵是：当学员被传授如保完成一项任务时，其第一次接纳的信息、方式方法就必须是正确无误的。

众所周知，如果一开始就接受了错误的培训和指导，若想以后重新改正过来，是非常困难的。

考虑重点原则需要注意的事项：
保证培训在相对短的时间内完成，20分钟是较为适宜的，这主要取决于学员们注意力集中的时间有限特性。

因为培训是开始时，学员们都会认真聆听教诲，所以对于培训来说，开场白是非
常重要的。

开场白一定要内容翔实，生动有趣。

让学员们清楚地了解到学习的方向和学习过程。

严格保证第一次授课内容的正确性和准确性。

2：双向沟通原则
双向沟通原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。

任何一种形式的讲演都应该是双向的信息沟通，当然也并非是把整个培训变成一场讨论，这只是强调，必须是培训师（主持人）和学员（参与者）之间的互动反应。

双向沟通原则应注意的事项：
你的肢体语言也是双向沟通的重要内容，而且还必须与你的叙述相配合。

在培训方案中加入与学员互动交流的设计和安排。

F：反应原则
反应原则的内容和要求如下：无论是主持人还是参与者，都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。

主持人需要了解参与者的进程和跟进程度；参与者需要从反馈中明白自己的表现。

反应原则也需要有加强的提示。

如果我们表扬参与者的积极表现，很有可能导致参与才发挥高水平和得到超出预期的效果。

而过多的反面批评则可能造成无法实现原定的目标。

考虑反应原则应注意的事项：
学员也常非常盼望你的反应和评价。

在学员测试结束后，应以最快的速度对其表现做出明确反应。

测试包括培训师经常性地向小组提问。

正如大家所认为的那样。

并不是所有的反应都是鼓励的、正面的。

肯定和表扬仅
是反应的一种而不是全部，缺少了否定意见的反应是不完整的。

当学员说或做得正确时，要肯定他。

为了在开头就有正面的肯定的反应，你必须人真准备讲演。

关注学员们学习中的错误之处和关注正确的地方同等重要。

A：主动学习原则
主动学习原则：让学员们主动融入教学过程，可以学到更多的知识。

不是有句名言“从行动中我们懂得学习”吗可见，主动性学习原则对于成人教育和培训是至关重要的。

若是你正在指导大家写工作报告，不要仅是教他们如何写，还得让他们自己动手去写。

主
动学习原则的另一优点在于可以使学员的头脑保持清醒和注意力的高度集中——一般情况下，成人是无法耐住性子在教室里一坐一整天的。

试想，在整个学习过程中学员们都积极主动，那么结果会怎么样叫
考虑主动性学习应注意的事项：
在培训过程中多使用实践性练习。

在培训过程中多提问题。

你可以采用临时测验的方法来提高学员的学习热情和精力。

在教学员们如何做时，尽可能让他们自己去实践和尝试。

如果学们坐得太久而未能被提问或没有参与，他们可能一会儿就瞌睡得抬不起头
或根本失去兴趣。

M：多感官学习原则
多感官司学习原则告诉我们：如果学员能运用多重感官司去学习，其效果可能会事半功倍。

考虑多感官学习原则的注意事项：
在你讲解事物时，尽量展示一下实物。

尽可能地引发学多感觉去学习，但切忌走题。

务必确保感官司刺激的有效性，确保小组在听、看、触时不存在任何困难。

听听而已，很快遗忘；
仔细去看，就能记住；
亲自动手，心领神会。

——公元前450年孔子
E：练习原则
练习原则，指的是“重复学习”和“意象再现”。

最好的记忆方法就是重复。

通过让学员们练习，不断重复新学的信息和内容，提高学员们在短时间内记住新信息的可能性和成功率。

培训师利用不同方法鼓励学员经常练习，或者重复学习到的知识，是一种比较好的教学方法。

实际操作中，可以按照如下去做：培训师先讲授相关内容和过程，然后演示大纲和提要，再展示最终产品，最后让学中按着要求重复练习几次。

另外练习也必须保证一定的强度。

让学员反复的内容越多，他们记忆的信息就越多。

以频繁提问的方法来鼓励学员经常练习和重复学习。

学员们必须自己做练习——记笔记并不是非常重要。

要求学员回忆培训中所涉及的内容。

给予学员实践和练习的机会。

实践证明，缺乏训练和练习的培训，学员会在6小时内忘记所学内容的四分之一，24小时之内忘记三分之一，在6星期内忘记90%以上。

结论
以上介绍的学习原则适用于教育和培训，无论是课堂教学还是工作实践等各个方面，众多领域，它们都有很大的应用价值；对于不同年龄群体的受训者，适用于儿童、少年以及成人的教育和培训。

在实际应用中，如果不能全部采纳也应该尽可能多地运用以上原则。

当你开始策划培训时，必须纵观全部内容，确保以上原则的应用。

若你还没有采纳，我想你应做一点儿调整。

应用实例
在实践中如何运用学习的诸多原则呢可以使用以下步骤：
目的介绍，包括培训的目的和整体框架；
联系上一次培训内容；
教给学员如何做；
督促学员重复练习；
学员逐一进行操作实践；
表扬学员表现中好的行为；
评估（测试的目标）；
培训后期总结；。