运输企业管理试题

《运输企业管理》习题

一、单项选择题

1、 ( )不是选择运输供应商的因素。

A、运输时间

B、运输程序

C、运输能力

D、运输质量

2、在不考虑品牌的前提下，选择运输商以( )为主要依据。

A.运价 B运输网络 C.最短运输时间 D.运价与运输时间的均衡

3、一般来说，（）是物流成本的最大组成部分。

A、保管成本

B、运输成本

C、包装成本

D、装卸成本

4、运输市场管理的主体是（）。

A、运输服务项目活动

B、运输经营

C、运输车辆维修

D、交通管理部门

5、市场上存在大量买者和卖者，且各自规模较小，无人能影响价格和供给，该行业的进入障碍较小，所售产品或服务都是同质的。这种市场的结构模式是( )。

A．完全竞争市场 B．垄断市场 C．寡头市场 D．垄断竞争市场

6、( )的情形是只有一个一种产品或服务的卖主，没有该产品或服务的近似替代者或竞争者。

A．完全竞争市场 B．垄断市场 C．寡头市场 D．垄断竞争市场

7、运输服务绩效取决于诸多因素，具有综合性特征，必须建立（）来实施绩效评价。A单一评价指标 B评价指标体系 C组织机构 D评价机构

8、安全性、可靠性、可达性、一票运输率以及意见处理率等方面指标主要是用来衡量（）的指标。

A运输效率 B货物运输量 C运输成本与效益 D运输质量的指标

9、绩效应包括（）和结果两个方面。

A行为 B行动 C过程 D流程

10、满足货主需求的评价指标有（）

A时间、质量、运输价格 B时间、质量 C时间、品质 D质量、运输价格

11、下列属于运输活动绩效评价标准的是（）

①运输成本②中转时间③可靠性④运输能力⑤可达性⑥安全性⑦固定性

A ①②⑤⑦

B ③⑤⑥⑦

C ①②③④⑤⑥⑦

D ①②③④⑤⑥

12、运输企业的绩效管理主要是通过对（）的绩效管理来实现的。

A运输车辆 B驾驶员 C一系列运输活动 D运输统计

13、绩效管理更加深刻的内涵在于（）

A流程管理 B费用管理 C行为管理 D过程管理

14、（）是绩效评价应首先考虑的问题

A 服务质量 B运输成本 C运输能力 D中转时间

15、（）是现代物流企业绩效评价的具体手段。

A评价方法 B指标计算 C制定标准 D确定内容

16、对安全性的评价主要从预防能力和（）两个方面进行衡量。

A理赔能力 B服务能力 C运输能力 D监督能力

17、（）是一个管理组织绩效的过程，即围绕组织战略和目标，利用组织结构、技术、事业系统和管理程序等，对一定时期组织的绩效进行管理，从而实现组织目标的过程。

A绩效 B绩效考核 C绩效管理 D安全管理

18、（）是评价结果的运用，它可能包括人事决策、员工奖励、业务流程重组、全面质量管理等活动过程。

A制定绩效计划 B过程监控 C绩效评价 D绩效改进

19、运输服务不包括（）。

A 运输质量 B运输安全 C运输进度 D运输费用

20、建立绩效评价标准可以不考虑（）

A历史标准 B标杆标准 C车辆标准 D客户标准

21、( )直接影响库存水平，所以也是一条重要的标准。

A中转时间 B装卸时间 C在途时间 D运行时间

二、多项选择题

1、运输活动可以创造（）。

A．空间效用 B．货币效用 C．时间效用 D．利润效用

2、在物流活动过程中，运输主要提供的两个主要功能是（）。

A．物品加工 B．物品移动 C．临时储存 D．信息服务

3、指导运输管理和运营的两个基本原理是（）。

A．规模经济 B．批量经济 C．服务经济 D．距离经济

4、运输价格的确定取决于( )。

A．运输市场结构 B．运输企业规模 C．托运人需求 D．承运人成本

5、运输市场的结构模式包括( )。

A．完全竞争市场 B．垄断市场 C．寡头市场 D．垄断竞争市场

6、运输市场的参与者包括（）。

A．需求方 B。动送工具提供方 C。供给方 D。中介方 E。政府方

7、运输需求通常饱含哪些要素（）

A．流量 B。流向 C。运输价格 D。运输需求结构 E。流程

8、运输需求的特征有（）。

A．派生性 B。规律性 C。不平衡性 D。个别需求的异质性 E。相对稳定性9、运输企业面临的社会公众主要包括（）。

A．融资公众 B。政府公众 C。媒体公众 D。当地公众 E。内部公众

10、运输决策相关者应包括（）。

A.发运商

B.收货人

C.承运商

D.政府干预、公众关注

11、以下是运输行业的关键信息技术的是（）。

A、条码技术

B、RF技术

C、电子商务

D、CIS技术

E、GPS技术

12、运输市场的参与者包括（）。

A、客、供运输需求者

B、提供运输服务的部门以及运输经营者的行业组织

C、与运输相关服务的货运代理公司、经纪人等

D、运输管理部门

E、政府有关机构

13、运输价格是由下列哪些因素构成( )

A．运输成本 B．税金 C。利润 D．员工工资 E．其他费用

14、在货运合同中，承运人的权利主要有（）。

A、提取货物

B、有权收取运输费用及其他有关费用；

C、有权要求托运人提供货物运输的必要情况；

D、有权留置运到目的地的货物；

E、有权处置无人认领的货物。

15、运输服务的内容有（）。

A运输质量 B运输方式 C运输进度 D运输费用

16、货主满意度指标主要有（）

A质量方面 B数量单位 C时间方面 D价格方面

17、运输效率指标包括（）

A时间利用指标 B周转量 C行程利用指标 D载重量利用指标

18、运输成本与效益指标包括（）

A燃料消耗指标 B单位运输费用 C单车经济收益 D社会效益

19、运输绩效评价指标体系可以由（）方面的指标组成

A货物运输量 B运输效率 C运输质量 D运输效益

20、安全性指标包括（）

A货损货差率 B事故频率 C安全间隔里程 D货物直达率

21、运输质量指标包括（）

A安全性 B可靠性 C可达性 D意见处理率

三、问答题

1、一般从哪几个方面来衡量运输的服务质量？