ISO9000质量统计工具软件

为分析用控制图
计量值控制图
2. 计量控制图和计数控制图的类型 平均值（X ）图与极差（R）或标准差（s）图； 单值（X）图与移动极差（R）图 中位数（Me）图与极差（R）图
以上控制图适用于计量值，如长度、重量、时间、 强度等质量特性值的分析和控制。
不合格品率（p）图或不合格品数（np）图
计数值控制图
本软件包括质量管理常用的统计工具：
SPC控制图 1. 均值极差控制图 2. 均值标准差控制图 3. 中位数极差控制图 4. 移动极差控制图
5.不合格品率控制图 6.不合格品数控制图 7.单位缺陷数控制图 8.缺陷数控制图
二. 直方图 三. 排列图 四. 散布图 五. 波动图 六. 过程能力指数
CP
k
X1 X2 X3 X4 X5
Me 子组中位数。对于一组升序或降序排列的n个子组观
测值X1，X2，…Xn，当n为奇数时，中位数等于该组数中 间的那个数；当n为偶数时，中位数等于该组数中间两个
数的平均值
n ＝5 为奇数
例：
25.0 , 25.3, 25.4, 25.6, 25.5
n ＝ 4 为偶数
Me＝25.4
•
即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴 的。如 果没有 赠品， 就赠送“ 笑容” 。。202 2年3月 23日下 午10时 46分22. 3.2322. 3.23
•
对上以敬，待下以宽。。2022年3月23 日星期 三下午 10时46 分24秒 22:46:2 422.3.2 3
•
你要明白，你爱的不是那段时光，不 是那个 念念不 忘的人 ，不是 那段经 历，你 爱的只 是当年 那个羽 翼未丰 但依然 执迷不 悔的自 己。。2 022年3 月下午 10时46 分22.3. 2322:4 6March 23, 2022
ISO 8258制定控制图标准
GB/T常规控制图
GB/T 4091-2001 常规控制图
1. 常规控制图的类型 常规控制图主要有两种类型：
计量控制图
计数控制图
每一种类型 的控制图又 有两种不同 的情形：
标准值未给定
标准值给定
标准值
为规定的要求或目标值
标准值给定控制图
为控制用控制图
标准值未给定控制图
T 6S
TU TL 6S
质量控制发展的主要阶段
1 传统质量管理阶段
依靠检验剔除废品
2 手工统计管理阶段
来自百度文库
依靠统计预防缺陷
3 全面质量管理阶段
组织管理统计 技术
4 认证与电脑统计阶段
计算机统计技术使手工分 析的统计方法产生了飞跃
利用数据分析 进行质量改进
质量统计技术的作用
１ 预防不合格 ２ 控制和监 产品 的生成 督生产过程
np 子组不合 格品数
2 0.333 6
p =所有子组中的不合格品数/被检产品总数
c 子组不合格数
c = 所有子组不合格数的平均值
如：一块线路板上有3 个不合格的点c=3
u＝
所有产品的不合格数 被检验产品的总数
u 子组单位产品不
合格数
u 3 1.5
SPC 示例
单位＝1.5米 2
用途
学习诊断：评估过程的稳定性；
３ 为质量管理 ４ 为质量管理 者衡量质量状 人员提供了直 态提供了量化 观的管理工具 的参数指标
SPC 基础知识
SPC是英文 Statistical Process Control统计过程控制 的缩写，是应用统计技术绘控制图对生产过程进行监控， 最初的控制图概念于1924年由美国的休哈特博士提出。这 种方法自第二次世界大战后，在工业中已得到了广泛的应 用，特别是1980年后在日本和美国，控制图能用于单独的 质量改进的方法，SPC 理论认为生产过程中产品质量的缺 陷是由偶然因素与异常原因造成，根据控制图的规律从而 发现生产过程的异常及时报警，以便采取措施消除异常， 恢复过程的稳定，达到保证和提高质量的目的。
不合格数（c）图或单位产品不合格数（u）图
以上控制图适用计数值，
指1，2，3…..，
如:不合格品数、缺陷数及事故的件数。
3. 基本概念
n 子组大小。单个子组中子组观测值的个数
k 子组数
X 质量特性的观测值（可用X1，X2，X3…表示单个观 测值）
X 子组平均值的平均值 n
X
如2 3 4 5 6 X 4 4444
数据为 25.0 , 25.4, 25.5 , 25.6, 时
Me 子组中位数的平均值
R 子组极差。子组观测值中的极大值与极小值之差 R=Xmax -Xmin
子组极差的平均值 R
注1：在单值图情况下，R代表移动极差，即两个相邻观 测值的差值的绝对值，如，|X1－X2|，|X2－X3|，等等。
S 标准差－－用于研究数据的分散程度
为什么要研究数据的离散程度？
如果你想过河，有人只 告诉你河的平均深度是2米， 你是否还想知道它的变化 范围，如：0～7米。
s 标准差计算公式
s
(xi x)2
n 1
例：
25.0 , 25.3, 25.4, 25.6, 25.5
＝ 0.2302
p 子组不合格品率 p=子组中的不合格品数/子组大小
学习控制：决定某一过程何时需要调整，何时需要保持 原有状态；
学会确认：确认某一过程的改进。
•
如果你指挥不了自己，也就指挥不了 别人。 。22.3.2 322.3.2 3Wednesday, March 23, 2022
•
工作使人充实，勤奋使人快乐。。22: 46:2422 :46:242 2:463/ 23/2022 10:46:24 PM
•
大多数的错误是企业在状况好的时候 犯下的 ，而不 是在经 营不善 的时候 。。22. 3.2322: 46:2422 :46Mar -2223-Mar-22
•
向往成功的桂冠，就别空费每一天。 。22:46: 2422:4 6:2422: 46Wed nesday, March 23, 2022
•
竞争是一个人愿意得到别人所有的一 种烦恼 。。22. 3.2322. 3.2322: 46:2422 :46:24 March 23, 2022
•
天时不如地利，地利不如人和。。202 2年3月 23日星 期三10 时46分 24秒22 :46:242 3 March 2022
•
读书有三到：谓心到，眼到，口到。 —明·朱 熹。下 午10时 46分24 秒下午 10时46 分22:46 :2422.3 .23
•
只有没出息的思想，没有没出息的工 作。。2 2.3.232 2.3.232 2:4622: 46:242 2:46:24 Mar-22