管理者培训讲义企业骨干培训
企业培训管理者培训领导培训PPT讲座资料课件
什么是领导力
领导能力是可以学习的么？
为什么领导能力可以学会？可以复制在自己身上？
作为领导应该有怎么的角色定位？
角色定位对于领导有什么样的帮助？可以有多大效果？
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
Action：改善行动
展一般的企业尽管同样拥有一个好的战略、好的规划，但往往不能执行到位，或执行时 发生的很大的偏差，以致企业最终走向死亡。
领导和管理的区别
➢ 执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要 还是来自于企业的中层。企业的执行，关键靠中 层。
➢
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
Communication window
04.管理者角色
Manager role
Part 01
什么是领导力 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
PDCA管理循环 领导者必备
Plan：计划
Check：查核 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
某大型企业中层干部管理知识培训讲义
1
认识和理解
了解冲突的来源和各方看法，采取客观公正的立场，积极寻求解决方案。
2
建立沟通
通过沟通和协作，建立双方的信任感，强化合作默契，消除误解。
3
控制情绪
控制好自己的情绪，不要让情绪左右自己的行为，保持清醒的头脑和正确的态度。
时间管理的重要性
计划
根据目标和优先级，制定合理的 计划和时间表，有效利用时间。
企业社会责任和道德标准
作为企业的一份子，中层干部不仅要考虑自身的利益也要关注企业和社会的责任，以良好的道德标准来指导自 己的行为。
1
诚信
在商业交易和沟通中讲信用，诚实守信，
社会责任
2
做出承诺并兑现。
为社会贡献力量，顺应和适应社会的需
求，保护并改善环境、社会和经济贡献。
3
道德操守
维护公平和正义，尊重人权和劳工法规， 杜绝腐败、浪费和欺诈等不道德行为。
加强沟通，说明变革的必要性和优势，解答员工 疑虑。
制定详细可行的实施计划，利用现有资源实现目 标。
尊重并融合组织文化，寻找新文化与旧文化的平 衡点。
基础的财务管理知识
• 掌握财务报表的基本结构和内容，有能力进行财务分析和决策。 • 了解预算管理和成本控制的基本方法，掌握如何制定预算和分配资源。 • 了解不同的融资方式和财务协议，选择最为适合的方式来满足组织的需求。
避免浪费
紧张感
避免各种分心和浪费时间的行为， 如浏览社交媒体、处理垃圾邮件 等。
用时间来创造一定的紧张感，鼓 励自己提高工作效率和完成质量。
变革管理和应对策略
组织中常常需要变革来适应内外部环境的变化。中层管理者应该积极引领变革，防范变化带来的风险和冲击。
某大型企业中层干部管理知识培训讲义(精彩)
结果处置
4.1 总结
4.1.1 管理方案总结 4.1.2 管理者总结 4.2.3 团队小负责人总结 4.2.4 员工个人总结 4.2.5 团队执行总结 4.2.6 团队监控总结
4.2 改善 4.3 奖惩实施 4.4 向上级汇报或交任务
结果处置
4.1 总结
2、结论
团队的工作结果，取决于管理者是否称职 团队的工作结果，是管理事先设计或策划出来的 一个团队的成功，首先取决于目标和策略，其次才是 员工执行
管理的定义
3、常见的管理误区
工作是员工做出来的，想办法让员工努力工作即可 管理是将上级意图完整传达到员工，让员工执行 管理者自己不懂也不会，却要求员工自己做到 管理是业务尖兵和业务骨干，处理高难或突发事件 管理是做员工工作做不了的事情
奖惩的作用、原理与使用
奖惩的使用： ---奖：往往奖结果而不奖过程 ---惩：往往罚过程也罚结果
---鼓励员工的行为，用奖 ---严禁员工的行为，用惩
讨论： ---员工感觉惩多奖少 ---薪资应该由谁掌握？薪资发放交流的作用？ ---员工心态，执行力从何而来？
如何下命令
简单命令或任务分配五要素： ---做什么（工作目标是什么样子的） ---怎么做（工作过程是什么样子的） ---何时完成（工作结束时间和各过程时间节点） ---怎么检查（保障工作过程和结果） ---怎么奖惩（保障工作结果和工作过程的执行）
2.4.3 考核最低标准
实施
3.1 过程监控
3.1.1 根据计划和人员监控工作完成情况 3.1.2 根据计划和人员监控时间节点 3.1.3 人力资源调配监控 3.1.4 员工操作规范监控 3.1.5 报表数据监控
管理者培训教全-课件
团队意识
管理者必备意识(8)
1+1>2
Chapter4 :管理者与担当者 解决问题手法的差异
指脱离了应有的状态,产生了令人不满的差异的现象
:
危机意识
！！！
！！！！！！
问题的发现
改善意识
问题意识
？
改善的历程
我没时间改善
你不合格
12H实务
我们可以担当啦…
2H实务
3rd
６H改善
1st
上级
下属
授权指导…
2nd
我们一起 改善……
4th
改善对象
组织
工作流程
环境
更有条理 / 规范 更舒适 更现代 / 时尚
资源活用最大化 （浪费减少、杜绝）
下达指令（告诉部下进行工作） … 激发动机
召 集
暗 示
商 量
委 托
命 令
自主性
强制性
紧急事件
一般事务
人事调动
普通改善点
共同事务
统筹（出现偏差时采取纠正措施）
调整
强制：
上级：
下属：
妥协：
协调：
（满意）
（不满）
（一般）
能力
项 目
当遭遇挫折、困难的时候，重温你的目标，任何困惑都将得到平抚……
管理者必备意识(2)
2019年
2019年
2009年
危机意识
180天后我将失业，现在该做些什么？ 30天后我将失去现在的职位，现在该做些什么？
对工作的态度、与同事的合作、对公司的兴趣，会大有改善……
公司骨干员工培训内容
公司骨干员工培训内容一、培训目标与意义骨干员工是公司中具有重要职责和影响力的核心力量，他们的素质和能力直接影响着公司的发展和竞争力。
因此，培养和提升骨干员工的能力是公司持续发展的关键。
本次培训旨在帮助骨干员工提升专业技能、拓宽视野、增强团队协作和领导能力，以更好地应对公司面临的挑战。
二、沟通与协作能力的培养1.有效沟通：学习沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，培养良好的沟通习惯和技巧，提高沟通效果，避免信息传递中的误解和冲突。
2.团队协作：加强团队合作意识，培养团队协作精神，提升团队协作能力，掌握团队决策和冲突解决的方法，提高团队绩效。
三、领导能力的培养1.领导力概述：了解领导力的重要性和内涵，明确骨干员工在团队中的领导角色和责任。
2.领导风格与影响力：探讨不同的领导风格和其适应的场景，培养骨干员工的领导风格和影响力，提高领导力的有效性。
3.团队管理与激励：学习团队管理的基本原则和方法，掌握激励团队成员的技巧，提高团队绩效和凝聚力。
四、专业知识与技能的提升1.行业知识：了解行业的发展趋势、竞争格局和未来机遇，掌握行业内的最新技术和趋势，提高对行业的认知和理解。
2.岗位技能：根据员工的岗位需求，提供相关的技能培训，包括专业知识、操作技能和管理能力的提升，以提高员工在岗位上的综合能力和工作效率。
3.创新思维与问题解决：培养骨干员工的创新思维和问题解决能力，提供相关的培训和工具，帮助员工在工作中能够主动思考和解决问题。
五、个人素质与综合能力的提升1.时间管理：学习有效的时间管理方法，合理安排工作和生活，提高工作效率和个人生活质量。
2.自我管理与情绪管理：培养员工的自我管理和情绪管理能力，提高应对工作压力和挫折的能力，保持积极的心态和工作状态。
3.职业道德与职业素养：强调职业道德和职业素养的重要性，提高员工的职业操守和责任心，塑造良好的职业形象。
六、个人发展与职业规划1.个人定位与发展规划：帮助骨干员工明确个人定位和职业目标，制定个人发展规划和行动计划，提供相关的职业指导和资源支持。
管理人员培训讲义
管理人员培训讲义随着公司经营规模的不断扩大，人员不断增长，管理水平的高低将直接影响着公司今后的发展。
对管理人员进行培训，旨在全面提高公司管理人员的综合素质，从而适应公司发展的需要。
培训共分三讲：管理人员培训的目的和意义管辖人员如何提高自身素质公司内部的沟通与联系第一讲管理人员培训的目的和意义现代管理的核心和动力是人和人的积极性的充分发挥。
在管理中以调动人的积极性，做好人的工作为根本。
管理人员是企业管理员工及工作；能根据需要做出决定，并且动员人们去共同完成某种事业的人。
所以说，管理人员肩负着管理员工、调动员工积极性的重要使命。
你们管理能力的高低，直接关系着员工积极性的高低，决定着企业的兴衰。
只有明白自己的使命，完成好自己的工作，才能为企业、为员工、为个人谋取更大的利益。
一、企业中为什么要有管理人员１、管现人员是通过对他人承担责任和行使权力来实现的。
他与一般的员工有所不同；２、一般员工通常对其工作本身不会有多大兴趣，不会尽其所能地干好工作，他们认为工作只是为了挣钱，把目前所做的工作当成垫脚石，当作跳槽的准备，或只是为了避免失业，领取养老金而消极地工作，这些看法反映了员工对工作的对工作的矛盾心理。
以上事实说明，管理人员的存在是非常必要的。
通过他们的有效管理，可以激励员工动力，提高员工能力，并使得他们为优秀的业绩而奋斗。
二、管理人员的职责１、透彻理解公司的总体决策意图，根据本部门的实际情况，灵活机动地贯彻执行公司决策和经营方针，创造性地完成各项管理工作。
２、做好本职工作，结合本部的实际情况，制定完善的工作计划。
３、准确、及时地为公司决策提供第一手营销资料和信息反馈，当好领导的参谋。
４、在各项工作中起模范带头作用,以身作则,带领部门员工完成公司交给的各项任务。
5、善于调动力发挥员工积极性，用人所长，避人所短，从而提高管理效能．三、管理人员的基本素质管理人员必须具备以下两方面的基本素质；１、要具有良好的思想素质，认真学习国家有关法律、法规，恪完熟职守道德，以主人翁的态度勤勤恳垦对待工作。
某企业管理人员培训资料
某企业管理人员培训资料第一部分：企业管理人员的角色和职责在现代企业中，管理人员扮演着至关重要的角色，他们负责着管理企业各个方面的工作，并且需要协调各种资源来实现企业的目标。
管理人员需要具备领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等一系列必备的技能。
1. 领导能力：管理人员需要具备良好的领导能力，能够激励员工、制定正确的发展战略并且给员工指明方向。
2. 决策能力：管理人员需要具备正确的决策能力，对企业的各个方面都要做出正确的决策，确保企业方向正确。
3. 沟通能力：管理人员需要具备良好的沟通能力，能够与员工、客户和其他部门有效地进行沟通和协调工作。
4. 组织能力：管理人员需要具备良好的组织能力，能够合理地安排人力资源和物力资源，确保企业的工作顺利进行。
第二部分：企业管理人员的培训目标和方法企业管理人员的培训目标是提高管理人员的领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等一系列必备的技能。
实现这一目标的培训方法包括：1. 理论课程培训：通过专业的培训机构，提供专业的管理理论知识的培训，让管理人员了解和掌握管理知识。
2. 实践操作培训：通过实际的工作任务，让管理人员在实际工作中学习和提高自己的能力，掌握实际操作技能。
3. 案例分析培训：通过真实的案例分析，让管理人员学习成功的管理经验，从而提高自己的管理水平。
4. 团队合作培训：通过团队合作的方式，让管理人员学会如何与团队成员进行协作，提高管理的整体效率。
第三部分：企业管理人员的培训内容企业管理人员的培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 领导力培训：培训管理人员的领导能力，让管理人员学会如何成为一个好领导，激发员工的工作激情。
2. 决策能力培训：培训管理人员的决策能力，让管理人员学会如何正确地做出决策，确保企业的发展方向正确。
3. 沟通能力培训：培训管理人员的沟通能力，让管理人员学会如何与员工、客户和其他部门有效地进行沟通。
4. 组织能力培训：培训管理人员的组织能力，让管理人员学会如何合理地安排人力资源和物力资源，确保企业的工作顺利进行。
企业骨干--管理者
6、根据工作原则予检讨。 a、实行责任有无可转成督导责任的，反之有无督导责任 可转成实行责任的。 b、配置予部属的工作应考量在其权限及应具备的能力。 c、每日工作负荷是否恰当。
7、基本工作之外临时性之交办事项或阶段性特别任务。 有些管理人员习惯于做自己“专长”的工作，而往往会 把整体管理的活动忽略掉了，是否如此，自己也可做个 诊断，把每天每个时程的工作记录下来，一段时间以后 加以归纳并分析，你每天的“实行责任”与“督导责任” 的时间比例如何，在管理活动里，主要讲的应是规划活 动（plan）控制活动（control）及改善措施活动 （Action）。
前面所提一般将管理者的管理功能分为五大类即: 计划、组织、训练、调整、控制.管理机能为一个经营 管理人员日常工作中运作的精髓,管理人员应力求精通, 并能灵活运用.
（三）人际技术
有些人从来不主动与人打招呼,脸上没有笑容,与朋 友相处缺乏礼貌,这样的人,很难有良好的人际关系,人 际关系是个人最大的成功资源,有朋友,同事及客户的支 持,是个人工作或事业顺利的重要因素.
技术 重要度
阶层
初阶 （组长，领班）
作业技术
管理技术
人际技术
理念技术
中阶 （课长，经理）
高阶 （总经理，董事长）
很重要
重要
不重要
2）管理者自我诊断
医生看病，一定得先诊断，了解病况，再分析病因，才能 准确下药，下的药能对症，才有机会药到病除。
一个管理者，每天忙忙碌碌，甚至机械式的工作，忙得很 辛苦，这不是病，而是[能力]不足。一个人得先具备一定的 条件（能力）才能赋予他一定的责任（工作），否则他是无 法承担的，产生的结果是压力过重，工作成果不佳。
培养人员技术： 1、 日常树立管理威望（以身作则，以能服人） 2、乐于帮助他人，关怀他人 3、多参加企业活动 4、与人相处，不防带点傻气，不要过于计较 5、言辞幽默 6、主动与你周边的人问候 7、记住对方姓名，可拉近距离 8、不道人之长短，不任意批评别人 9、互相提供知识，资讯给好朋友 10、好朋友介绍给好朋友，好东西与好朋友分享
管理干部培训讲义
一线基层干部必读作为一线基层管理人员，必须牢记一条管理原则“带人先带心”。
班组长的任务是：指挥工作，保质保量完成具体工作；领导属下，提高一线员工的工作技能，创造有工作意义的劳动环境。
1、应该具备的精神。
具有发现问题的意识经常留意革新的意识具有不被既定观念约束的柔软性基于高敏度的信息管理下的先见性根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题具有与其他人一起运营组织的影响力具有高度的专业知识和敬业精神一定的社会知识和被人信赖的人品二、自我角色的认知：是企业价值和利润的创造者（一个愿意为企业付出的班组长即使在这个企业失去工作，也会在别的企业中被需要）。
是中层管理人员的左右手。
工作重点是具体实施，以最好的方法贯彻上司的指示和命令。
辅助上司工作、协助上司开展工作、原则上只接受上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作。
是作业人员的帮助者和支持者1、对于企业来说：班组长是基层的管理人员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。
2、对于主管人员来说：是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。
并且在对现场管理过程中，班组长是管理精神传播的窗口，是主管与作业人员沟通的桥梁。
3、对作业员来说：班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力和作业成果。
4、对班组长自己来说：与其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，也是在晋升方面的竞争者。
三、对企业的认知：企业不是顺风车、不是收容所、不是福利院。
四、班组长的素质要求：1、专业能力：在自己所管辖的工位，对自己的业务（人、机、料、法、环）娴熟，能指导下属并向上司提供建议帮助正确判断。
2、目标管理能力：（这是目前组长很欠缺的能力）在处理问题时，设定主题、时限、数量、等具体的目标，提高员工参与意识，具备PDCA能力。
3、问题解决能力：发现问题运用“WHY？WHY？WHY？”三问思维。
360度全方位思考问题，提出对策直至解决问题。
管理技巧培训讲义
管理技巧培训讲义一、前言管理技巧培训是针对企业管理人员和团队领导开展的一种培训活动，旨在帮助他们提升管理能力，增强团队凝聚力，提高工作效率。
本讲义将从领导力、沟通技巧、团队建设等方面展开，帮助学员快速掌握管理技巧，提高管理水平。
二、领导力培养1. 建立清晰的愿景和目标作为一名优秀的领导者，你需要具备清晰的愿景和目标，让团队明确前进的方向。
在制定愿景和目标的过程中，需要考虑团队的实际情况，保持目标的挑战性和可行性。
2. 激发员工的工作激情要想提高团队的工作效率，就需要激发员工的工作激情。
领导者可以通过设立奖励机制、提供发展空间、培养团队文化等方式，激发员工的工作热情和创造力。
3. 建立良好的沟通机制良好的沟通是领导者成功的关键。
要想建立良好的沟通机制，领导者需要善于倾听员工意见，主动回应员工问题，及时传达信息和决策。
4. 培养团队的自我管理能力优秀的领导者需要培养团队的自我管理能力，让团队成员更加自律和高效地完成工作。
这需要领导者制定明确的规章制度，并给予团队成员足够的自主权和责任。
三、沟通技巧培养1. 善于倾听良好的沟通始于善于倾听。
领导者需要给予员工言语空间，尊重其意见和建议，从而增强员工的归属感和忠诚度。
2. 清晰表达领导者需要清晰地表达自己的想法和意图，避免含糊不清的授意和指令，从而避免误解和冲突的发生。
3. 积极反馈对于员工的表现，领导者需要给予及时的积极反馈，鼓励他们不断改进和进步。
同时，也要善于接受员工的批评和建议，对团队氛围是有益的。
4. 包容性沟通在团队沟通中，领导者需要保持包容性，尊重不同意见，引导团队成员进行合理讨论，形成共识。
避免以权威姿态对待员工。
四、团队建设1. 建立愿景和目标团队的存在不仅是为了完成某些任务，更是为了实现共同的愿景和目标。
领导者需要让团队成员明确团队的使命和目标，增强凝聚力。
2. 分工合作团队成员之间需要明确分工和合作方式，避免出现重复劳动和交叉指责。
给公司骨干上管理课的讲义
给公司骨干上管理课的讲义目录1．采摘2．我怎样才能出头3．指令与请示、汇报运行图4．公司高效运行的要素5．管理人员的基本素质6．管理人员忌违7．领导的方法和艺术8．员工的操守一. 采摘·管理是一门学问，领导是管理系统的操作者，需学习操作的方法和艺术，懂得操纵权术（就是俗说的玩弄权术）。
说到权术，人们往往想到它是贬义词，就会想到和珅，其实不然，比如一把刀，本用于切菜，用于砍柴，用于有利之所，但你用于杀人，那就变坏了，所以权术本身没什么好坏，只是看你怎样用。
权术就是做人与管人的技术和艺术。
·按级施令具有极其重要性，它保证指令的有效施行，避免指令无序、职责不清、管理混乱。
·造成抗令、曲令、封令情况存在，一般是企业无序管理所致，往往是上司对下属常越级施令、越级听取汇报，不予下级以实权，对下级不信任等带来的必然结果，架空下级，致使下级失去权力与威严，下级的下属不买其直接上司的帐。
这对企业是致命疾症，且极难医治。
·公司高效运行的要素可概括为：利刃+完整高效桶。
·管理干部忌违：一忌损人利已、损公利已，二忌横行霸道，三忌踩人整人，四忌抗令、曲令、封令，五忌拉帮结派，六忌瞒上欺下，七忌官僚主义。
·管理干部应具备的基本素质范围也比较广，我认为首先要做到：小气管家妇+大度老爷。
·善于挖掘和培养人才：在这点上，首先要有这样的意识：最好能发现、培养一位比我更能干的！……要为员工的发展创造条件，为员工的发展铺好路，要甘做别人的垫脚石，要送肩膀给他人踩。
·要学会：威严与亲和并施（踢一脚屁股再摸一下脑袋）。
·批评人就轻不就重，讲究场合和不同人、不同事，能个别忽公开，有时及时，有时略滞后，放一放，商讨式、暗示式、启发式与震慑式区别慎用。
推举先批评后表扬，切忌先表扬后批评，前者揣在怀中的是表扬，后者揣在怀中的是批评，有天壤之别。
批评尽量轻描淡写，尽量模糊些，不确切些，表扬则要明确，要语气充足，要让人听着确是名符其实。
公司骨干员工培训内容
公司骨干员工培训内容
在现代企业中，培训是提高员工能力和技能的重要途径之一。
对于公司的骨干员工来说，培训更是必不可少的，因为他们在公司中扮演着关键的角色，需要具备更高的专业知识和管理能力。
下面是一些常见的公司骨干员工培训内容：
1. 领导力培训：骨干员工通常担任管理职位，因此需要培养领导力。
领导力培训可以帮助他们掌握有效的团队管理技巧、决策能力和沟通技巧，以便更好地引领团队并取得卓越的业绩。
2. 专业知识培训：骨干员工通常在自己的领域具备一定的专业知识，但随着行业的发展和变化，他们需要不断更新自己的知识。
专业知识培训可以帮助骨干员工掌握最新的行业动态、技术和趋势，以便更好地应对挑战和机遇。
3. 沟通与协作培训：骨干员工通常需要与各个部门和团队进行良好的沟通和协作。
沟通与协作培训可以帮助他们提高沟通技巧、解决冲突能力和团队合作能力，以便更好地与同事、上级和下属合作。
4. 创新与创业培训：骨干员工在公司中扮演着创新的推动者和决策者的角色。
创新与创业培训可以帮助他们培养创新思维、解决问题的能力和创业精神，以便更好地推动公司的创新和发展。
5. 领域拓展培训：骨干员工有时需要拓展自己的领域，了解其他部门或行业的
知识和经验。
领域拓展培训可以帮助他们开阔视野、了解不同领域的最佳实践，以便更好地应对公司的需求和挑战。
总之，公司骨干员工培训的内容应该根据员工的实际需求和公司的发展目标来确定。
通过培训，骨干员工可以提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，培训也是公司提高员工满意度和留住人才的重要手段之一。
企业骨干班培训方案
企业骨干班培训方案一、背景企业骨干班是指一支由企业内部选拔的具备骨干特质和潜力的员工组成的队伍。
这些骨干员工能够在企业经营管理和发展中起到重要的作用，是企业管理者和各级领导选拔和重点培养的重要力量。
为了更好的发挥骨干员工的作用，提高企业综合素质和经营管理水平，许多企业引入企业骨干班培训方案。
二、培训目的企业骨干班培训方案的目的是培养和提高企业骨干员工的综合素质和管理技能，使其在企业经营和管理中更加熟练的掌握各种经营管理手段，提高管理水平和团队协作能力，为企业的发展壮大做出更多的贡献。
三、培训内容1. 经营管理技能经营管理技能是企业骨干员工所必备的基本素质。
培训将为骨干员工提供以下方面的技能：•公司战略规划•市场营销策略•图表分析法•现代财务管理•战略人力资源管理在这些方面，员工将了解企业战略的制定、市场营销策略的制定、如何正确使用图表分析法、公司财务管理和战略人力资源管理方面的知识。
2. 团队合作能力团队合作能力对于一个企业的发展是至关重要的，企业骨干员工也需要具备团队合作能力。
培训将为骨干员工提供以下方面的内容：•团队沟通技巧•团队建设策略•团队合作角色调整在这些方面，员工将学习如何与其他人合作，更好地沟通，如何建立更加有效的团队，并熟练掌握团队合作的重要角色。
3. 创新能力和领导力骨干员工需要承担更多的责任得自我激励和对激励员工有一定的能力。
培训将为骨干员工提供以下方面的内容：•创意思考方法•带领驱动更高绩效的能力•领导技能在这些方面，员工将获得如何创造性地思考，如何以领导者的身份带领团队实现更高的绩效，如何使用有效的领导技能在组织中管理和协调人员等知识。
四、培训形式为了更好的与员工进行沟通，企业骨干班培训方案将采用多种形式进行培训：•在线学习•多媒体演示•小组案例分析•线下沙龙分享•交互式游戏和角色扮演五、培训效果评估企业和员工都必须了解培训方案的效果，并根据评估结果进行调整。
因此，培训方案需要进行效果评估。
企业骨干人员培训计划
企业骨干人员培训计划一、前言企业骨干人员是企业发展的重要支柱，他们承担着企业发展的重要责任，是企业的中流砥柱。
为了更好地提升企业骨干人员的综合素质和工作能力，扩大企业的核心竞争力，我们制定了一份全面的企业骨干人员培训计划。
二、培训目标1. 提升企业骨干人员的专业素质和技能水平，增强核心竞争力；2. 培养企业骨干人员的创新意识和团队合作能力；3. 加强骨干人员的领导力和对企业整体发展的战略意识；4. 提高骨干人员的综合素质和综合能力。
三、培训内容1. 业务知识培训（1）产品知识：针对企业的主营产品、新产品进行深入的了解和培训，包括产品的特点、功能、使用方法等，帮助骨干人员更好地了解产品，提高销售技巧和服务水平。
（2）市场分析：对市场的调研和分析是骨干人员必备的技能，通过培训，提高骨干人员的市场敏感度和分析能力，帮助他们更好地把握市场动向。
2. 管理技能培训（1）团队管理：培训企业骨干人员的团队管理能力，包括如何激励团队成员、如何分配资源、如何有效管理团队。
（2）项目管理：针对企业重要项目，培训骨干人员的项目管理技能，包括项目计划制定、执行、评估等方面的能力培养。
3. 沟通协调培训（1）沟通技巧：帮助骨干人员提高沟通能力，包括口头表达、写作表达、谈判技巧等方面的培训。
（2）协调能力：培养骨干人员的组织协调能力，包括应对复杂局面的处理能力。
4. 领导力培训（1）领导力培训：培养骨干人员的领导力，包括激励团队、处理突发事件、应对挑战等方面的能力培养。
四、培训方式1. 线下培训：通过邀请专业的培训机构或专家，进行面对面的培训和分享交流，提高骨干人员的学习效果和积极性。
2. 线上培训：通过网络平台，提供在线视频课程、文献资料等方式，让骨干人员可以灵活选择时间和地点进行学习。
3. 实践培训：组织实地考察、参观学习等实践活动，帮助骨干人员将学习的知识和技能应用到实际工作中。
五、实施方案1. 制定详细的培训计划，并明确培训的时间、地点、培训内容、培训方式等内容；2. 针对不同的培训内容，确定适合的培训机构或专家，确保培训的专业性和有效性；3. 组织骨干人员参加培训，确保培训的全面性和覆盖面；4. 培训结束后，对骨干人员进行考核评估，了解培训效果，并将培训效果与企业实际情况相结合，进行后续调整和改进。
公司管理和生产骨干培训讲话
公司管理和生产骨干培训讲话尊敬的各位领导、各位员工：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家一同分享关于公司管理和生产骨干培训的讲话。
公司的管理和生产骨干是企业发展的中坚力量，也是企业能否持续发展的关键因素之一。
因此，我们需要重视并加强对管理和生产骨干的培训，以提高他们的综合素质和能力，进一步推动企业的发展。
一、重视培训，提高管理骨干的综合素质管理骨干作为企业的决策者、规划者和执行者，对企业的发展影响深远。
因此，培养优秀的管理骨干是企业长远发展的关键。
我们要重视培训，通过不断提高管理骨干的综合素质，使他们能够全面了解企业内外部环境的变化，并准确分析、判断和处理相关问题。
在培训中，我们需要注重以下几个方面：1. 提高管理骨干的领导能力。
管理骨干需要具备良好的领导能力，能够带领团队实现共同目标。
在培训中，我们可以组织一些领导力讲座和案例分析，让管理骨干学习和掌握有效的领导技巧和方法，帮助他们更好地领导团队。
2. 培养管理骨干的沟通和协调能力。
作为管理骨干，他们需要与各级员工和其他部门进行有效的沟通和协调。
因此，在培训中我们要注重培养管理骨干的沟通和协调能力，让他们学会倾听他人的意见，妥善处理各种矛盾和冲突，以实现团队的良好合作和协同。
3. 培育管理骨干的创新意识。
管理骨干在不断变革的市场环境中，需要具备创新思维和能力，以推动企业的创新发展。
因此，我们要通过培训提高管理骨干的创新意识，鼓励他们提出新的想法和建议，推动企业的转型升级。
二、加强培训，提高生产骨干的技能水平生产骨干作为企业的核心力量，直接参与产品生产和质量控制，对产品质量和生产效率起着关键作用。
因此，提高生产骨干的技能水平，是保证产品质量和提高生产效率的关键。
我们要加强培训，通过以下几个方面提高生产骨干的技能水平：1. 加强技术培训。
生产骨干需要具备扎实的专业知识和技能。
在培训中，我们要注重加强对生产骨干的技术培训，使他们熟练掌握生产设备的使用方法和操作技巧，提高产品的质量和生产效率。
企业管理人员培训讲义汇总
企业管理人员培训讲义第一部分：车间的基础管理工作一、总则；1、管理：管住、管好；理清、理顺。
可理解为达到目的的方法，就是为完成某项工作，达到某种结果或目的而采取的手段或艺术或方法就是管理。
2、企业管理：目的：是以盈利为目的。
A. 按过程分：供应、生产、销售、管理。
B. 按内容分：人、财、物、信息。
C. 管理的标准：事事有人管、人人有专责、工作有标准、层层有考核（检查）。
3、人的管理：两种学说：人性本懒；人性本善。
四种办法：处罚、奖励、处罚＋奖励、自我实现（行为科学）。
4、财的管理：分收、支管理；固定资产管理、流动资产管理；成本管理、利润管理等。
利润的管理：利润=销售收入-生产成本-期间费用a. 销售收入：销售价格、销售量（呆坏帐损失）。
b. 生产成本：原材料数量、价格、动力费用、工资、折旧、大修理、修理费、低值易耗品、办公用品、老保用品等。
C. 期间费用：销售费用、财务费用、管理费用。
采购成本：采购数量、质量、价格（单价）、采购费用等5、物的管理：固定资产的管理、原材料的管理、工器具的管理、原始记录的管理。
二、车间的基础管理工作：1、管理的内容：a. 现场管理：工器具摆放、物料堆放、环境卫生等。
b. 安全管理：人身安全、生产安全（质量事故、设备事故、人身事故）、消防安全、财产安全等。
c. 设备管理：设备的维护保养、设备卫生、运行和检修记录、设备的润滑等。
d. 车间原始记录：生产记录（质量、产量、损耗）、交接班记录、运行和检修记录、安全记录、工艺单、材料采购申请单、生产计划、领料单、入库单、会议记录、各种台帐、各种报表、检查记录、考核记录、工资表、请假条等。
2、基础管理的方法：（5S 管理）整理、整顿、清扫、清洁、素养。
三、员工的管理：1、对人员的日常管理： a. 考勤b. 安排工作（培训）c. 检查d. 奖罚2、对人员的具体管理： a. 登记、造册b. 人员评价（素质、技能、品质）c. 培训d. 岗位标准要求e. 检查考核3、培训工作：企业培训分三级：a. 公司级培训：对各部门、各车间、新工进行管理、技术培训。
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2020/11/29
管理者培训讲义企业骨干培训
优秀管理者的特质
•自信 心
•领导力
•关注 他人
•执行力
• 机遇
•坚韧不 •拔
•知识
•决断力
•判断力
•创新力
•沟通力
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如何成为一名优秀管理者
•具有整体作战的团队意识
•具有强烈成本观念
•
•具有企业认同感
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•人性管理技术
X理论:
• 一般人有惰性,不喜欢工作 • 一般人在工作上缺乏企图心,避免承担责任,喜欢
被领导 • 激励只有在安全与生理的水准上发生 • 管理上必需严格控制,强迫达成目的
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•人性管理技术
Y理论:
• 人运用心智与体力工作,乐在工作中 • 人们认为对自己承诺的目标,可以通过自我控制与努力来
个人素质
•甘于寂寞 •以身作则 •坚持原则 •刚柔并济
•虽然在管理人，但更接近自然科学，来不得半点虚假。
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横向协调能力和团队合作精神
1. 建立高效的生产组织并保持其活力 2. 团队合作精神 3. 与外界的协调与合作
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建立高效的团队
➢一位管理者能有效地管理多少个下属？ ➢生产负责人应该管多少个下属？ ➢生产负责人的第一任务-内部协调：
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•善用时间的要诀
工作事先有计划 养成记录的习惯 善用别人的时间 减少无效会议
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沟通管理
塑造自己的管理威信 尊重组织伦理 布建沟通渠道 建立工作感情
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沟通要诀
•能听话 •能赞美 •能平心静气 •能变通 •能清楚 •能幽默
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管理者培训讲义企业骨干培训
平行沟通要领
不指责抱怨，先从自己开始 易地而处，站在对方立场 平等互惠，不让对方吃亏 确定沟通规则，多设沟通平台 职责界定清晰，减少边界责任 忌山头主义，顾大局利益 营造沟通氛围，切勿恃职自重
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组织沟通规则
指挥统一，有序沟通 沟通要充分，决定要服从 听完再说，有问必答 尽量文字依据，减少口头传递 可越级沟通，忌越级管理 不要说时不听，不要没听清就做 对事不对人，重复出错时，可能系统有问题 先处理心情，再处理事情，先解决问题，再讨论对错
•“特殊责任”
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生产主管日常管理要点
• 例:
•上班前
•1. 提前到
厂
•2. 检查环 境
•3. 查看备 料
•4. 确认计 划
•5. 确认机 器故障排除
•上班后
•1.早会 •2.考勤 •3.缺勤人 员的人力 调整 •4.合同工 定位
•上班中
•下班前
1. 机器,工具的使 用
2. 平衡人力资源
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最高评量（HH）
•听话者 • 一针见血指出发话者未表达甚至未完全明白的 感受 各种复杂感受中的潜在感受 潜在需要 潜台词 暗示 潜意识
•结果：致使发话者有原来如此的感受
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同理心功效
化解人际矛盾，融洽人际关系 增加亲和力 增加专业人格魅力 消除逆反情绪，解除不必要的人际障碍 深度尊重别人，满足对方心理需求 无需任何投资，已具千金难买之力
•授权与职责
授权的意义:
• 直接执行工作的人,较易了解工作,所做的处理较易正 确并收效较快
• 加重授权者的责任,提升工作欲望 • 良好的授权,可以减少精力与时间的重叠浪费 • 授权后,主管只须负最后责任
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•授权原则
被授权者要能达到逐行授权工作能力和品格 授权必须明确职责范围和权限 制订明确的作业规范,制约滥用职权 设定绩效标准 制定控制系统 对授权者施于职前训练及协助
与人沟通的技巧
交流时如何使别人喜欢你 如何使别人赞同你的主张 如何避免争论 微笑的九大作用 倾听的艺术 说话的技巧
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如何使别人喜欢你
真诚地对他表示兴趣 微笑 记住他的名字 专心倾听，并鼓励对方倾听 依对方兴趣而谈 设法使对方感到他对你很重要
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如何使别人赞同你的主张
•人际技术
•管理技术
•理念性技术
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生产负责人应学习的技术
技术
重要度 作业技术 管理技术 人际技术 理念技术
阶层
初阶 (班组长)
中阶 (生产主管)
高阶 (生产经理)
•很重要
重要
不重要
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管理循环
• 认清目的,分析现状,5W2H从事思 考
• 1)实施方案 2)完成时间 3) RACI • 4) SMART • 依计划实施方案 • Team Work---部门协调 • 处理异常现象
• 内部审查 • 反馈结果----NCOIR
• 与原计划比较,检讨结果 • 用鱼骨图分析 • 修订下次计划
• Plan • Do • Check • Action
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管理技术
以人为本的经营-----任用技术
•知人
•
•用人
•
•选人
•
•育人
•
•安人
•
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合理安排人力资源
外部交流。
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生产人员职责分析
•考虑:1. 有无职责转换的可能. • 2. 是否超出其权限和能力 • 3. 每日工作负荷是否恰当
•依据性质,周期,,难 易等对工作进行分 类
•亲自执行的 •“实行责任”
•部署执行的 •“督导责任”
•依据目的,检讨有 无调整必要
•临时性或阶段性 的
➢团队精神：是某些技能与价值观的共同实践。
这些技能包括良好的沟通与冲突管理，以及有 效的人际关系。会影响人们的工作方法和相互 关系的价值观则以公开、合作和信任为基础。
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团队要素 ➢共同的目的 ➢统一的行动目标 ➢工作方法 ➢相互负责 ➢技能互补
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与外界的协调合作 ➢生产部门与其它部门 ➢生产负责人代表公司及生产部门与公司
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上对下的沟通
多说小话，少说大话 不急着说，先听听看 不说短长 广开言路，接纳意见 指示清晰，简单易懂 态度亲和，立场坚定 多鼓励肯定，少批评指责
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下对上的沟通
有相反意见，勿当场顶撞 有不同意见，要先表示赞同 不自我辩护，不讨价还价 不单汇报问题，多提解决方案 仔细聆听，要点确认
3600万 1500万 1100万 1000万
9.5% 3.9% 2.9% 2.6%
800万 5400万 38000万
2.1% 14.2%
累积 31.6% 53.7% 64.8% 74.3% 78.2% 81.1% 83.7% 85.8% 100%
分类 A级
B级 C级
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•ABC分析法
➢纵向：清晰 ➢作业程序：简单明了 ➢标准：统一 ➢制度管人，而不是人管人
•管理的根本问题在于人，而非任何其他。
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•人员需求的考核
• 所需人员=生产计划每日所需工时
•
(Hr)/标准工时
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•培训技术
•新进人员
•
• 就职培训 • 试用 • 正式上岗
•在职员工
•
• 培训需求调 查表
• (TNM) • 年度培训计
划
•基层干部/多能工
•
• 确定对象 • 储备人才
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•时间管理
是谁偷了你的时间:
• 参加无效率的会议 • 不速之客 • 突发事故,扮演救火员 • 电话干扰 • 授权不当 • 缺乏做事轻重缓急顺序 • 沟通不良 • 完美主义 • …………..
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目标管理的作用 ➢提供参与管理的机会和基础 ➢兼顾了组织目标和个人目标 ➢突出重点 ➢能够加强个人潜力的开发 ➢有激励作用 ➢已经能够评价组织单位和个人的工作
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•目标的设定
设定个人目标的理由: • 找出工作方向与目的 • 目标使你不会拖延怠惰 • 有助于精力的集中 • 有助于确定资源 • 节约时间 • 排定优先次序 • …………………….
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•优化与排序
• Pareto定律
•重要的 工作
•20%
•非重要 的工作
•80%
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•ABC分析法
序号
1 2 3 4 5 6 7
8 9 合计
客户
A B C D E F G
H 其他
58
金额 所站比例
12000万 8400万 4200万
31.6% 22.1% 11.1%
• 对于企业内的员工：
少数绩效好的员工-----控制人员的流动 少数新进人员------控制其不良率的产生 少数事故率高,缺勤率高的人员-----教育培训的 重点
• 对于产品质量:
少数不良率较高的品种-----重点质量控制 少数不良因素,占不良率中大部分------重点质 量控制
3. 检查生产进度
4. 检查标准的执 行
•1. 上级指示 或下属反映 的问题是否 当日处理
•2. 次日工作 准备
5. 确认产品质量
•3.安全检查