培训课件讲义：企业培训师
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企业培训师讲义课件
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•《企业培训师讲义》
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•《企业培训师讲义》
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•《企业培训师讲义》
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•《企业培训师讲义》
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企业培训师(课件)全面精细版.ppt
和正常的呼吸 —双手放在与肘齐平位置，自然放在一起 —面对听众，避免背向听众 —开场、回答提问、收场、与听众交流等时候站位在
中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到
听众和所指内容，同时不挡住听众视线
课件
肢体语言训练--移 动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓
和
—左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
课件
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短 经验分享 实务运用
课件
遺忘
• 100
•1
25
•2
50
•4
85
• 16
98
课件
有效学习的九项原则
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
课件
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
课件
第一节 破冰活动
课件
中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到
听众和所指内容，同时不挡住听众视线
课件
肢体语言训练--移 动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓
和
—左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
课件
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短 经验分享 实务运用
课件
遺忘
• 100
•1
25
•2
50
•4
85
• 16
98
课件
有效学习的九项原则
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
课件
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
课件
第一节 破冰活动
课件
企业内部培训师授课技巧讲义(PPT 84页)
游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主； 要充分展现专业自信； 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的：可以增加相互认识； 交换意见； 激发学员兴趣； 增加对学员观察的机会
重点：指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确： 一次说一个步骤； 说与做同步； 说一个步骤操作一个动作；
练习：
•“这个男孩在吃苹果．”
•“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里．”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
51
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
企业培训师培训讲义(PPT 72页)
操作4
知识1
知识2
技能1
技能2
43
任务分析事例
数控机床 操作与编程
复杂零件加工
任务2
任务3
操作1
操作2
螺旋槽凸轮 编程与加工
操Hale Waihona Puke 4知识1 螺旋槽计算知识2 宏程序指令
技能1 螺旋槽宏程序
的编制
技能2 螺旋槽加工
44
课程内容怎么确定？ 方法之三：绩效分析法
45
编写一个课程方案（教学大纲）
课程方案（教学大纲）内容与格式 课程名称，培训对象， 说明：目的，课程安排 课程目标
项目 中心 目标 方式 范围 内容 时间 形式 师资
学历
教育
培训
教师
学员
学习增加知识
掌握技能，提升能力
传授，接受
参与式，实践学习
学科课程
针对特定岗位或职业
系统性理论知识 实用性知识，技能
周期长
短期，灵活，多样
单一
多样化，个性化
专业知识丰富，精 知识，经验，实践，思 湛，但相对单一 维，综合能力
有学历
20
国家企业培训师职业资格标准
一.培训实务管理 （一）制定培训总体计划 1.能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告 2.能根据具体情况和培训总体思路，制定总体培训计
划 ——本次学习重点 （二）开发培训项目 1.能开展培训需求的预测，并制定需求分析预测工具
表 2.能开展培训项目的策划，开发工作，并撰写培训项
行解释，对主要元器件的功能加以说明 4. 能够对机床故障的现象做出准确描述，能
够依据维修操作规程进行简单故障的排除， 并做好记录
37
课程目标修改示例
企业培训师(讲义)
第一部分：基础知识&课程的基本内容和要求本部分共有七方面的基本内容：一、职业道德基本常识二、政策法规三、经济学四、教育培训五、人力资源开发与管理六、团队建设(行为规范)七、拓展活动&课程的基本内容和要求要求：对职业道德、政策法规等七部分的基本常识有一定的认识和理解，为进一步学习助师等等级所要求的内容打下最基本的理论基础。
如：开发培训项目、培训计划的制定和实施、课程确定和教材的选定、从事培训咨询和教学活动等各等级工作要求主要有：1.培训实务管理2.培训技术与手段3.教学的组织管理与实施一、职业道德的基本常识主要讲授的内容：(一)企业培训师职业(二)企业培训师职业道德规范(一)企业培训师职业2002年5月14日，72名在北京拿到中国职工教育和职业培训协会颁发的企业培训师职业资格证。
这标志着我国企业培训工作者队伍自此开始朝着规范化、专业化的方向迈出历史性的一步。
原因：经济发展、尤其是企业职工培训事业发展的迫切需要。
1981年起，我国开始正式以政府的名义倡导和督促企业开展职工教育和培训工作。
近年，随着市场经济的深化，企业间竞争的加剧，企业愈发重视加强工教育和培训工作，并建立自己的职工培训机构和组织体系，全国企业职工教育和培训工作的从业人员达到相当大的规模。
但是由于没有自己的职业资格体系，在对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及他们的专业职务晋级等方面遇到许多困难，也造成企业培训工作者队伍不稳定、人员流失严重的现象，对企业培训工作産严重的影响。
因此，建立企业培训工作者职业资格体系，成为广大企业培训工作者迫切愿望，成为我国职业资格制度建设的迫切需要。
企业培训师职业：指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
职业等级：助理企业培训师(国家职业三级)企业培训师(国家职业二级)高级企业培训师(国家职业一级)企业培训师职业分析*结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目*根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目*制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动认为是人事、组织干部的职能是远远不全的，是要做培训需求、设计课程等工作。
《企业培训师培训》PPT课件
44
2021/6/10
课后自检
自检主要内容 ❖对照自检表进行检讨 ❖进行学员意见调查 ❖组织者意见征询
45
2021/6/10
培训师自检表
项目 检查自己
内容
我觉得信心十足吗？我对所讲内容经验丰富吗？我期待这 次上台吗？我内心充满热忱吗？我的仪容整齐吗？我剔除 了所有负面的想法吗？我已充分准备了吗？
28
2021/6/10
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
29
授前准备
2021/6/10
➢情绪控制——适度紧张、焦虑
➢形象复查（专业形象、学员想要的形象）
➢培训设施的控制
全面调试和检查：音响音量、屏幕、影视器材、投影仪、麦克风、 白板（笔）、讲台、挂图、各种资料等。
“五不要” 不要多 不要乱 不要背对学员 不要频繁擦黑板 板书时不要中断说话
提醒：板面设计时，要区分主副板面
39
5. 手势
2021/6/10
要求： ❖明晰，准确，规范 ❖要配合形态 ❖善于肢体 ❖手势避免重复
忌讳的手势 o搔头皮，掏耳朵 o抠鼻子，剔牙 o手指指点，捻指 o双手搂在脑后 o双手紧抱胸前
特别提醒：在教学设计过程中进行预演是非常必要的。
4
2021/6/10
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
2021/6/10
讲稿（教案）的准备
教案的好处
➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。
➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。
企业培训师培训(ppt 63页)
研讨
•1分钟演练中我们的现象和问题—— •我们该从哪些方面提高和改进？ •一分钟演练的目的—
培训师的专业技能训练
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入 理性提升
切题 裁剪
提炼 细节
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入/开心金库
•于己——创造“光明心/快乐心境” •于人——拉近与受众距离，
目的
1
反应 学员反应如何？——每次课后给学员反
馈评价表，特别对外请教师评价（工作
如何？是否合适？）。
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
通过小测验或获得。
3
应用 学员能否应用所学到的（包括在教学过
程中的应用与回到工作中的应用）知识。
4 经营结果 从培训前后的结果差别来看培训效果
测量 1、学员满意度 2、学习测验 3、对任务的执行
培训师课堂礼仪标准
亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
培训师课堂礼仪标准
表现激情、 发自内心的 活泼和兴奋
面部表情要诀
你都必须让每 一位观众感到 你是在单独对 他（她）说话。
眼神运用要诀
培训师课堂礼仪标准
培训师与学员之间标准距离：
60厘米__4米之间互动，不可太近， 特别 不可近得太突然。
情况 4、经营业绩
资源计划 人、设备、设施、钱 需求 经营情况 所要求的工作能力 学习条件
设计
开发
实施
登记 技能、目录 注册、帐单
实施的媒介 在职培训的结构
团队展示
时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与
内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色
《企业培训师》课件
程。
企业培训师的职业发展
01
02
03
职业前景
随着企业对员工培训的重 视程度不断提高，企业培 训师的职业前景越来越广 阔。
职业路径
企业培训师的职业路径可 以从初级到高级，甚至可 以发展成为企业内部的培 训专家或职业培训师。
职业挑战
企业培训师面临的挑战包 括如何满足不同层次、不 同部门的员工需求，如何 提高培训效果等。
课程内容的组织与呈现
逻辑性
课程内容应按照一定的逻辑顺 序进行组织，使学员能够系统
地掌握知识。
层次性
课程内容应根据难易程度进行 层次划分，使学员能够逐步掌 握知识。
多样性
课程内容应采用多种形式呈现 ，如文字、图片、视频、案例 等。
实用性
课程内容应注重实用性和可操 作性，使学员能够学以致用。
03
培训实施与管理
培训中的技巧与方法
互动式教学
采用小组讨论、案例分析、角色扮演 等形式，提高学员的参与度和兴趣。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多媒体手段 ，丰富培训内容和形式，提高学员的 学习效果。
个性化教学
根据学员的不同需求和学习风格，提 供个性化的指导和支持。
反馈与调整
在培训过程中及时收集学员的反馈， 对培训内容和方式进行必要的调整。
04
培训师的专业素质与能 力
良好的沟通与表达能力
清晰、准确传达信息
情绪管理和亲和力
培训师应具备流利的口齿和准确的表 达能力，能够将复杂的概念和信息简 明扼要地传达给学员。
培训师应具备良好的情绪管理能力， 保持亲和力和耐心，营造轻松、愉快 的培训氛围。
善于倾听与互动
培训师应积极倾听学员的反馈和问题 ，与学员进行有效的互动，激发学员 的学习兴趣和参与度。
企业培训师的职业发展
01
02
03
职业前景
随着企业对员工培训的重 视程度不断提高，企业培 训师的职业前景越来越广 阔。
职业路径
企业培训师的职业路径可 以从初级到高级，甚至可 以发展成为企业内部的培 训专家或职业培训师。
职业挑战
企业培训师面临的挑战包 括如何满足不同层次、不 同部门的员工需求，如何 提高培训效果等。
课程内容的组织与呈现
逻辑性
课程内容应按照一定的逻辑顺 序进行组织，使学员能够系统
地掌握知识。
层次性
课程内容应根据难易程度进行 层次划分，使学员能够逐步掌 握知识。
多样性
课程内容应采用多种形式呈现 ，如文字、图片、视频、案例 等。
实用性
课程内容应注重实用性和可操 作性，使学员能够学以致用。
03
培训实施与管理
培训中的技巧与方法
互动式教学
采用小组讨论、案例分析、角色扮演 等形式，提高学员的参与度和兴趣。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多媒体手段 ，丰富培训内容和形式，提高学员的 学习效果。
个性化教学
根据学员的不同需求和学习风格，提 供个性化的指导和支持。
反馈与调整
在培训过程中及时收集学员的反馈， 对培训内容和方式进行必要的调整。
04
培训师的专业素质与能 力
良好的沟通与表达能力
清晰、准确传达信息
情绪管理和亲和力
培训师应具备流利的口齿和准确的表 达能力，能够将复杂的概念和信息简 明扼要地传达给学员。
培训师应具备良好的情绪管理能力， 保持亲和力和耐心，营造轻松、愉快 的培训氛围。
善于倾听与互动
培训师应积极倾听学员的反馈和问题 ，与学员进行有效的互动，激发学员 的学习兴趣和参与度。
【精品】企业培训师PPT课件
– 信息不对称的含义 – 指在消费者和经营者之 间存在着对商品有关信息了 解程度不均等的现象。
Phase III
– 知识经济的含义及特点 以传统工业为支柱，以
稀缺自然资源为主要依托为 主要依托，以高技术产业为 第一产业支柱，以智力资源 为首要依托。
主要特征： – 在资源配置上以智力资 源、无形资产为第一要素 – 人的地位得到空前提高 – 可持续发展的经济形态
培训经济学的主要概念及指标
第五章 人力资源开发与管理常识
人力资源开发基本常识
基本含义：是使的人力资源保值、增值的工作。有广义和狭义
...
之分
基本特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、
...
独立性、内耗性、资本性
...
基本内容：开发员工的职业技能、职业品质、职业潜能
基本工作程序：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训
工作团队的类型：问题解决型、自我管理型、多功能型
群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖
三
的个体的组合。（正式、非正式）
正式群体包括：命令型群体、任务型群体
群体形成的过程：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、任务执行阶段
四
团队精神：指团队全体成员形成共识的思想、意识和信念
团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成
保证培训任务的完成；
满足个人心理需要；
八
使管理层有时间进行战略性的思考；
提高决策速度；
提高决策的准确性；
提高工作效率。
工作中人际交往的基本要求
工作中人际关系的基本含义
– 指人与人之间相互交往、 相互作用、相互满足的状态
Phase III
– 知识经济的含义及特点 以传统工业为支柱，以
稀缺自然资源为主要依托为 主要依托，以高技术产业为 第一产业支柱，以智力资源 为首要依托。
主要特征： – 在资源配置上以智力资 源、无形资产为第一要素 – 人的地位得到空前提高 – 可持续发展的经济形态
培训经济学的主要概念及指标
第五章 人力资源开发与管理常识
人力资源开发基本常识
基本含义：是使的人力资源保值、增值的工作。有广义和狭义
...
之分
基本特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、
...
独立性、内耗性、资本性
...
基本内容：开发员工的职业技能、职业品质、职业潜能
基本工作程序：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训
工作团队的类型：问题解决型、自我管理型、多功能型
群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖
三
的个体的组合。（正式、非正式）
正式群体包括：命令型群体、任务型群体
群体形成的过程：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、任务执行阶段
四
团队精神：指团队全体成员形成共识的思想、意识和信念
团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成
保证培训任务的完成；
满足个人心理需要；
八
使管理层有时间进行战略性的思考；
提高决策速度；
提高决策的准确性；
提高工作效率。
工作中人际交往的基本要求
工作中人际关系的基本含义
– 指人与人之间相互交往、 相互作用、相互满足的状态
《企业培训师培训》PPT幻灯片
27
课前检查
➢熟悉教材并进行演练 ➢复查讲稿和讲义 ➢提炼与授课相关的实践经验 ➢预备必要的工具、案例、寓言或故事 ➢准确估算授课时间和速度
28
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
4
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
讲稿（教案）的准备
教案的好处 ➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 ➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 ➢ 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
➢教案是写给自己看的，不是给别人看的。
➢注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
32
如何调节气氛
1.眼神运用
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
16
二、借喻讽喻 深入浅出 例：安全的认识
过马路
17
巧用故事 阐明事理
以小喻大； 以简喻繁； 以具体喻抽象； 切忌以大喻大，以抽象喻抽象，以繁喻繁。
歹徒小偷理论
18
四、 拆字析义 形象生动
例一：大学生成才过程
材－才－财
例二： 安全=？ 例三：什么是经理
经营＋管理； 经验＋理论； 经常被修理。
例四：团队=\=团伙
一、 条理清晰 经典归纳
例一
潞安集团
学习型企业 研究型领导 思考型干部 技术型员工
例二
企业四大类型
一流企业卖标准。
课前检查
➢熟悉教材并进行演练 ➢复查讲稿和讲义 ➢提炼与授课相关的实践经验 ➢预备必要的工具、案例、寓言或故事 ➢准确估算授课时间和速度
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教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
4
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
讲稿（教案）的准备
教案的好处 ➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 ➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 ➢ 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
➢教案是写给自己看的，不是给别人看的。
➢注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
32
如何调节气氛
1.眼神运用
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
16
二、借喻讽喻 深入浅出 例：安全的认识
过马路
17
巧用故事 阐明事理
以小喻大； 以简喻繁； 以具体喻抽象； 切忌以大喻大，以抽象喻抽象，以繁喻繁。
歹徒小偷理论
18
四、 拆字析义 形象生动
例一：大学生成才过程
材－才－财
例二： 安全=？ 例三：什么是经理
经营＋管理； 经验＋理论； 经常被修理。
例四：团队=\=团伙
一、 条理清晰 经典归纳
例一
潞安集团
学习型企业 研究型领导 思考型干部 技术型员工
例二
企业四大类型
一流企业卖标准。
企业培训师(三级)教学讲义
角色
企业培训师扮演着知识传递者、技能教练、组织者和评估者的角 色，他们需要了解成人学习原理，具备课程设计、教学实施和评 估的能力。
培训师的职业素质
01
02
03
04
专业能力
企业培训师应具备丰富的专业 知识、技能和经验，能够针对 不同岗位和员工需求制定有效 的培训计划。
沟通能力
良好的沟通能力是培训师的基 本素质，他们需要能够清晰地 传达信息，理解员工需求，并 建立良好的师生关系。
演等。
评估与反馈
设计评估方法，收集学员反馈 ，对课程进行持续改进。
课程设计工具与技术
课程大纲
使用课程大纲明确课程 结构，组织课程内容。
案例研究
练习与活动
培训材料
通过案例研究帮助学员 理解理论知识，提高实
际应用能力。
设计各种练习与活动， 帮助学员巩固所学知识，
提高技能水平。
准备各种培训材料，如 PPT、讲义、手册等，
报告审核与修改
对撰写好的报告进行审核和修 改，确保内容准确、条理清晰
、语言简练。
03
培训课程设计
课程设计原则
目标导向
以实现培训目标为核心，确保课程内容与培训目 标紧密相关。
实用性
强调课程内容的应用性和实用性，帮助学员在实 际工作中运用所学知识。
学员中心
关注学员需求，设计符合学员背景和需求的课程 内容。
系统性
确保课程内容之间的逻辑性和系统性，使学员能 够全面、系统地掌握知识和技能。
课程设计流程
01
02
03
04
需求分析
通过调查、访谈等方式了解学 员需求，分析培训目标，确定
课程主题。
内容规划
企业培训师扮演着知识传递者、技能教练、组织者和评估者的角 色，他们需要了解成人学习原理，具备课程设计、教学实施和评 估的能力。
培训师的职业素质
01
02
03
04
专业能力
企业培训师应具备丰富的专业 知识、技能和经验，能够针对 不同岗位和员工需求制定有效 的培训计划。
沟通能力
良好的沟通能力是培训师的基 本素质，他们需要能够清晰地 传达信息，理解员工需求，并 建立良好的师生关系。
演等。
评估与反馈
设计评估方法，收集学员反馈 ，对课程进行持续改进。
课程设计工具与技术
课程大纲
使用课程大纲明确课程 结构，组织课程内容。
案例研究
练习与活动
培训材料
通过案例研究帮助学员 理解理论知识，提高实
际应用能力。
设计各种练习与活动， 帮助学员巩固所学知识，
提高技能水平。
准备各种培训材料，如 PPT、讲义、手册等，
报告审核与修改
对撰写好的报告进行审核和修 改，确保内容准确、条理清晰
、语言简练。
03
培训课程设计
课程设计原则
目标导向
以实现培训目标为核心，确保课程内容与培训目 标紧密相关。
实用性
强调课程内容的应用性和实用性，帮助学员在实 际工作中运用所学知识。
学员中心
关注学员需求，设计符合学员背景和需求的课程 内容。
系统性
确保课程内容之间的逻辑性和系统性，使学员能 够全面、系统地掌握知识和技能。
课程设计流程
01
02
03
04
需求分析
通过调查、访谈等方式了解学 员需求，分析培训目标，确定
课程主题。
内容规划
企业培训师资料课件
培训流程 成人学习心理 学习如何学习 企业绩效管理与人力资源发展 企业产品、客户、市场相关知识 培训趋势及外界服务信息
PPT学习交流
19
技能 Skill
培训体系之规划能力
培训需求之评价诊断技巧
撰写培训计划之能力
沟通协调与冲突管理
有效的人际影响技巧
课程设计与教材开发
教学设备与科技运用
创新思维与问题解决技巧
PPT学习交流
34
课程设计的三个要素
Strategy
策略
Process 方法
Content
PPT学习交流
內容
35
课程设计的意义
1. 策略设计
• 针对需求 • 定位目标
2. 內容设计
• 系统架构 • 问题导向
3. 方法设计
• 生动表达 • 灵巧互动
PPT学习交流
36
培训课程设计
• 培训内容的确定 1、根据培训需求分析和培训目标 2、根据精选的原则 3、根据学用一致的原则
企业培训师讲座
PPT学习交流
1
课程内容提纲
1、企业中培训的地位、目的和作用 2、企业培训师在企业的角色和任务 3、企业培训师的能力结构和魅力塑造 4、成人培训学习心理 5、培训设计步骤和讲授技巧 6、职业兴趣测验及职业生涯规划
PPT学习交流
2
变革中的组织
• 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对 手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获 取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对 各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失 败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外 20%完全是人的因素。
PPT学习交流
37
培训课程设计
• 建立培训课程结构图 1、利用系统图法来分析培训内容模块 2、找出各内容模块在逻辑上的顺序 3、运用系统图法进行下一层的展开
PPT学习交流
19
技能 Skill
培训体系之规划能力
培训需求之评价诊断技巧
撰写培训计划之能力
沟通协调与冲突管理
有效的人际影响技巧
课程设计与教材开发
教学设备与科技运用
创新思维与问题解决技巧
PPT学习交流
34
课程设计的三个要素
Strategy
策略
Process 方法
Content
PPT学习交流
內容
35
课程设计的意义
1. 策略设计
• 针对需求 • 定位目标
2. 內容设计
• 系统架构 • 问题导向
3. 方法设计
• 生动表达 • 灵巧互动
PPT学习交流
36
培训课程设计
• 培训内容的确定 1、根据培训需求分析和培训目标 2、根据精选的原则 3、根据学用一致的原则
企业培训师讲座
PPT学习交流
1
课程内容提纲
1、企业中培训的地位、目的和作用 2、企业培训师在企业的角色和任务 3、企业培训师的能力结构和魅力塑造 4、成人培训学习心理 5、培训设计步骤和讲授技巧 6、职业兴趣测验及职业生涯规划
PPT学习交流
2
变革中的组织
• 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对 手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获 取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对 各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失 败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外 20%完全是人的因素。
PPT学习交流
37
培训课程设计
• 建立培训课程结构图 1、利用系统图法来分析培训内容模块 2、找出各内容模块在逻辑上的顺序 3、运用系统图法进行下一层的展开
企业培训师培训(ppt 155页)
劳动力的供给弹性:劳动力供给量的变化
引起工资水平变化的程度
失业问题（P55）
失业的基本类型：
摩擦性失业：暂时失业，如：选择工作期间
结构性失业：社会产业结构调整造成，如：国企职
工下岗
周期性失业：经济周期的变动引起，如：经济危机
引起失业
季节性失业：因季节变化引起，如：清雪工人
教育培训基本常识
（1）资源配置的市场中心化 （7）以契约为基础的信
规律（政府在资源配置过程中必须坚 用经济规律
持市场化原则）
（8）维系有序性的法制
（2）互利性的等价交换规律 规律
（3）资源主体的自主性规律 （9）以利益为形式的市
（4）反垄断的自由竞争规律 场经济道德规律
（市场经济配置资源是以追逐利益为中 心，是通过竞争机制来实现的）
（10）强调比较优势的开
（5）优胜劣汰规律
放规律
（6）机会均等的公平公正规 律
（11）保障弱势的社会保 障规律
市场经济与计划经济
计划经济：通过政府的行政指令来解决生
产什么、如何生产、为谁生产的问题。
市场经济或是计划经济都有自身不可避免 的缺陷和难以解决问题
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济
有其自身的价格和买卖的数量
根据商品属性，市场划分
一般商品市场：消费资料市场
生产资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性的商品以及不是
商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括： 劳动力市场 技术信息市场 土地市场和金融市场等
市场经济
——指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济活动 的有机整体
引起工资水平变化的程度
失业问题（P55）
失业的基本类型：
摩擦性失业：暂时失业，如：选择工作期间
结构性失业：社会产业结构调整造成，如：国企职
工下岗
周期性失业：经济周期的变动引起，如：经济危机
引起失业
季节性失业：因季节变化引起，如：清雪工人
教育培训基本常识
（1）资源配置的市场中心化 （7）以契约为基础的信
规律（政府在资源配置过程中必须坚 用经济规律
持市场化原则）
（8）维系有序性的法制
（2）互利性的等价交换规律 规律
（3）资源主体的自主性规律 （9）以利益为形式的市
（4）反垄断的自由竞争规律 场经济道德规律
（市场经济配置资源是以追逐利益为中 心，是通过竞争机制来实现的）
（10）强调比较优势的开
（5）优胜劣汰规律
放规律
（6）机会均等的公平公正规 律
（11）保障弱势的社会保 障规律
市场经济与计划经济
计划经济：通过政府的行政指令来解决生
产什么、如何生产、为谁生产的问题。
市场经济或是计划经济都有自身不可避免 的缺陷和难以解决问题
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济
有其自身的价格和买卖的数量
根据商品属性，市场划分
一般商品市场：消费资料市场
生产资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性的商品以及不是
商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括： 劳动力市场 技术信息市场 土地市场和金融市场等
市场经济
——指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济活动 的有机整体
企业培训师讲义
岗位职务设备与技术条件支持方面的描述
员工匹配描述
示例：岗位说明书
1-3 岗位职务描述工作流程
1 准备阶段 2 调查阶段 3 分析阶段 4 完成阶段
1 了解基本情况 2 确定调查样本 3 建立相关联系 4 设计调查方案 5 进行人员培训
1-3 岗位职务描述工作流程（续1）
1 准备阶段 2 调查阶段 3 分析阶段 4 完成阶段
1 HRM往往参照自己或岗位人员目前做的工作 进行编写 2 岗位说明书的编写往往要“对事不对人”
4 岗位职务描述工作五大误区
误区3：岗位说明书的描述应以“优秀员工” 的岗位工作职责与工作任务”为基准
案例
4 岗位职务描述工作五大误区
误区4：有了岗位说明书，就能按照岗位要求 顺利工作了
可以提供的内容
职位分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础
人力规划
薪酬激励 职位评估 绩效管理
职涯规划
招聘录用 员工培训
公平管理
职责 权限
任职 资格
授权 体系
协作 关系
工作 流程
工作 条件
角色 定位
绩效 指标
职位分析
职位说明书
4 岗位职务描述工作五大误区
误区2：岗位说明书描述的是“现在做的”， 不是“应该做的”
1-3 岗位职务描述工作流程（续3）
1 准备阶段 2 调查阶段 3 分析阶段 4 完成阶段
1 根据结果，提 出岗位职务描
述和岗位规范
意见 2 并据此制定岗 位描述的相关 技术性文件
2-1 岗位职务描述信息搜集的方法
•关键事件法 •问卷调查法
•功能性工作分析法
以职工所需发挥的功能（工作者信息）与应尽的职责 为核心（实际工作信息）