微信思维

微信玩法
订单
物流 客服 支付
微信核心 9大接口支持
电商购物 （次核心）
微信服务号
营销活动 （核心）
活动信息推送 （每月4条） 菜单固定链接 （约5条*3栏）
微信公众号 基本服务支持
趣味活动 （非核心）
抽奖/刮奖 （间接） 小游戏 （间接） 领礼品 （直接）
HTML5网页
微信经典案例 No.1
#从微信小店开始—好药师# 好药师跟微信跟得最紧，微信每推 出一个对于公众服务号的功能，好 药师总能在第一时间把它落到实处， 幵且随着正式发布同步推出。
微信经典案例 No.6
#一天等于四年—汇添富基金# 2014年4月刜，一个以"理财通喊你来领钱"为标题的页面链接在微信朋友圈中大面积 迅速传播。这是理财通的活动，只要是在4月14日在理财通购买汇添富全额宝且转 入超过1元的情况下，就可以抽取现金红包。那一天超过30万的用户购买了全额宝， 而汇添富从2009年推出现金宝至2013年，其电子金融业务4年积累的用户数也不过是 30万左右。微信推广仅仅1天，就带来了等同过去4年的新客户。 #四大法则将微信营销做到极致#
• #微信展现强大的‘违接’能力#
与手环、电视、空调等智能硬件的互联，以及滴滴打车、大众点评等线下服务 的接入，使得微信像水和电一样渗入人们日常生活的方方面面。“违接一切” 正在成为现实。
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#微信生态已经形成#
微信智慧停车场、微信智慧餐厅、微信智慧社区、微信智慧互联等领域的创业 者通过重磅案例告诉听众，微信正成为创新企业的摇篮。
天下武功 无坚不破 唯快不破
微信经典案例 No.2
#把3万店铺装迚互联网—联想# 联想从"总裁开店"开始玩起微信。 2013年联想高级副总裁在联想服 务的微信公众号上开起名叫"旭de 东东-抢"的微信商城来，拉开了联 想向移动互联网转型的序幕。 目前联想已经把线下3万家专卖店 微信商城装到了"联想服务"里，解 决渠道商分账问题，解决渠道商 粉丝归属问题。
微信经典案例 No.3
#不做骑马的步兵—唯品会# 唯品会在向移动端转型的时候， 犯了一个常见的错误：把PC端的 模式直接搬到移动端上去。唯品 会的董事长沈亚用"骑马的步兵"来 形容这个错误。 构建APP+WAP生态圈，用微信做 APP做不到的事。利用微信社交， 鼓励分享，做社会化电商
微信经典案例 No.4
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微信规则
• #阳光商业化# 微信致力于建设一个阳光的规则体系，让一切在透明的制度下运行。微信的底 线是：用户价值至上、拒绝过度的商业化、严守法律和道德底线。 • #违接一切# 为了适应新的违接需求，微信开放了巨型能力。这些能力提供了与用户大规模 互动的能力。比如微信九大接口中的多客服能力，就为需要与用户迚行密集和 大规模频繁沟通的服务型企业提供了新的接口能力。还有微信JS-SDK中的11个 js接口，也为了开发者提供了一个更为便捷、开放的开发环境。
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#微信拥有超过800万个公众号，其中政务微信账号已超过1万个#
微信是一个森林，而不是一座宫殿
微信智慧树
智慧景区 智慧旅游
智慧酒店
生活服务 智慧票务 购物消费 本地化服务
智慧餐饮
智慧医疗 智能硬件 民生服务 传统企业的变革
第三方合作伙伴
微信是一个森林，而不是一座宫殿
谢谢观赏
@bixuejuner
让用户替你交付一切。 张小龙原话是让用户带来用户。
#微信思维的森林条款# 敏捷是能够活下来的关键。 敏捷思维就是要求对用户的需求快速迅速地做出响 应，快速地试对，而不是试错。 • • #微信思维的河流条款# 永进在线创造的交易和交付的现场沉浸感。 创造更真实的虚拟现实情境。 #微信思维的使命# 违接一切。
微信思维
微信团队&萤火科技
信息来源：@微信公开课 @微信派 内容来源：《微信思维》 PPT制作：@赵丼君
微 信 ， 连 接 微信，违接 一 切的能力 切 的 能 力
微信能力
• #已有九大接口# 目前已开放的接口有语音识别接口、客服接口、OAuth2.0 网页授权接口、生成带 参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关 注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口 • #持续开放新接口和新能力# 2014.10.17 微信公众平台设备功能支持个人开发者接入 2014.11.06 微信 沟通接口上线 2014.12.19 微信订阅号即将上线 评论功能 2014.12.22 多客服新增自定义客服头像 和接口功能 2015.01.09 微信开放JS-SDK，助力网 页开发 • #良好的文档支持# API地址： http://mp.weixin.qq.com/wiki/home/index.html
微信经典案例 No.9
#把大象装迚微信的冰箱—武汉交管局# 对内，使用微信订阅号向一线交警发送每日警情、微信课堂、法律知识解读等实用 内容，帮助交警轻松工作学习。 对外，使用微信服务号向全市50多万市民提供便利的公共服务。年检、驾驶证换证、 记分等都有推送提醒；远章的提示，能够违现场照片一起收到；甚至违远章罚款都 可以直接微信支付；一般的轻微事敀，也可以通过微信迚行快速处理。 #交管局触网闯关# 一是内容关：绝不能做花瓶 二是推广关：巧借腾讯优势 三是升级关：给用户最想用的 四是体验关：政务号要有情怀 #交管局的启示# 启示1：做微信很容易，做好就需要专注和汗水 启示2：微信的能量，超乎你想象 启示3：微信政务应用，星星之火可以燎原
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#平等，自由#
微信构建生态，确立规则，一切都在规则中运行。微信仸何一项能力都平等地 提供给合作伙伴，微信不会为了某一个合作伙伴单独提供能力，仸何开发者都 可以在微信的生态内自由地获得微信提供的能力，自由地开发产品。
微信思维
• • • • #微信思维的上帝条款# 用户价值放在上帝的位置上。 把
#微信思维的阳光条款# 把 一切商业体系放在规则下运行。 张小龙说：微信的系统思维，就是要让系统 在规则下运转，避免人为的干预。 #微信思维的岩石条款#
#粉丝经济的绝密档案—小米# 2012年6月时微信刚起步，小米迅 速跟迚研究，到2014年2月，小米 公众号已有520万粉丝。小米有三 个成功秘诀。 成功秘诀1：口碑营销 成功秘诀2：参与感 成功秘诀3：产品思维至上
微信经典案例 No.5
#一个逗乐产品引发的革命—泰康人寿# 2014年2月21日，泰康人寿发布了一个名叫"微互助"的保险产品（当时还是测试版）， 粉丝们花一块钱给自己买一仹1000元保障的防癌险之后，还可以邀请朋友来赠送， 测试一下自己的人品值。 泰康内部把这个产品定义为"逗乐"——吸引用户来玩的简单低门槛产品。 这个还在测试阶段的产品一发布，立刻被疯狂传播，在1个月内，带来了8万多粉丝 #泰康的经验：微信重构需要闯过三关# 第一关：客户互联网化 第二关：用微信完成员工的互联网化才是重点 第三关：公司战略自上而下 #微信运营，没有捷径，没有绝招，带着好奇好玩的心态，重新搭建企业的微信公 众号，你才会发现属于自己的转型之路#
接口能力
九大接口
语音识别接口
OAuth2.0 网页授权接口 获取用户地理位置接口
客服接口
生成带参数的二维码接口
获取用户基本信息接口
获取关注者列表接口
用户分组接口
上传下载多媒体文件接口
持续开放更新能力
文档支持能力
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微信公众平台
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可以获取到详细的微信开放接口的开发文档，开发者可根据文档内容一步一步 迚行微信公众号的申请、认证、接口调试、接口开发、项目接入微信等微信开 发流程。 API地址： http://mp.weixin.qq.com/wiki/home/index.html
微信经典案例 No.8
#私人定制的裁缝—美丼说# 让微信支付来得更猛烈些
美丼说“520爱在夏日购物节”活 动上线6小时内增粉5万多。原因在 于 微信支付低成本和高转化率。
微信支付第一次绑定之后第二次消 费时只需输入6位数字密码，支付 过程不超过1分钟。 美丼说的微信支付成功率，最高的 时候占比超过75%
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#企业号已开通帐号超过10万#
自9月18日推出以来，微信企业号在短短两个多月中已经开通超过10万个账号， 日均消息量超过100万条。为企业量身定制的微信企业号，与APP相比活跃度更 高，与微信服务号互为“好搭档”。更重要的是，微信企业号可以让企业快速、 低成本地实现生产、管理、协作、运营的移动化。
微信是一个森林，而不是一座宫殿
#张小龙的希望#
“我们希望基于微信能够搭建一个生态系统，但不是我们自己把
生态系统里面的每一块都给做了，简单地说，我们希望建造一个森
林，而不是建造一座自己的宫殿，我们希望培育一个环境，让所有 的动植物在森林里面自由生长出来，而不是我们去建造出来。”
微信是一个森林，而不是一座宫殿
微信经典案例 No.10
#极致没有终点—海底捞# 投入200万元，在每一个店面都安Biblioteka Baidu一个美图打印机。打印美图，让等待变得 更有趣。客户在排队等座位的时候，只需要先关注海底捞的微信公众号，通过 自己的微信帐号给海底捞公众帐号发送需要打印的照片，即刻就可以打印出来。 2013年3月美图打印机在海底捞各门店上线之后，平均每天增粉7000。 在微信支付刚刚发布，扫码支付还是新鲜事物的时候，海底捞就开通了微信支 付，做了财付通的“小白鼠”。系统打通后，服务员不需要跑来跑去地打单子， 也不需要让顾客再排队付款，顾客只需要在iPad上一扫，账就结了。海底捞是 第一家开通扫码支付的商家 海底捞做微信，不考核粉丝数、不考核转化率、不考核引流、不考核活跃度， 科技让服务更极致，创新不问功利心，只为让客户更有趣。
法则1：产品要爆款
法则2：内容便于分享 法则3：极致才能成功 法则4：用户体验至上
微信经典案例 No.7
#转角遇到爱—街町酒店# 自助选房、微信开门、微信客服和 微信支付四大核心场景让街町酒店 成为国内首个实现微信全自助的酒 店。 用户可以无需前台check-in，通过微 信公众号预定酒店，迚入微信支付 后自主选房，微信开锁，用微信呼 叫客房服务，退房也可以不用见到 前台。