收费管理制度
收费管理制度国标
收费管理制度国标一、总则1.本制度的制定目的是为了规范收费行为，保障消费者权益，促进社会各界经济发展，保障国家的收入。
2.本制度适用于所有收费单位和个人，包括但不限于政府部门、事业单位、企业及个体户等。
3.收费单位和个人在收费活动中应当遵守国家有关法律法规，尊重消费者权益，维护公平竞争的市场秩序。
4.未尽事宜，参照国家相关法律法规执行。
二、收费标准1.收费单位和个人在收费项目中应当明码标价，不得擅自提高收费标准。
2.收费标准的制定应当参照相关部门的指导价格，并经有关部门审核批准。
3.对于特殊情况，可以根据实际情况做出调整，但应当报相关部门备案并公开透明。
4.收费单位和个人在执行收费标准时应当真实、准确地向消费者提供收费明细。
三、收费方式1.收费单位和个人在收费过程中应当采取便捷、安全的收费方式，不得以任何理由向消费者收取额外费用。
2.不得以虚假原因、欺骗手段向消费者任何形式收费。
3.不得变相收费，包括但不限于以不合理的名义向消费者收费。
4.对于线上支付，收费单位和个人应当保障支付安全，不得泄露消费者的个人信息。
四、收费管理1.收费单位和个人应当建立健全收费管理制度，规范收费程序，加强收费监督。
2.对于违规收费行为，有关部门应当及时进行调查处理，严格查处。
3.对于消费者对收费标准、方式等有异议，收费单位和个人应当及时回应，并对有关事项进行说明。
五、监督检查1.政府有关部门应当加强对收费单位和个人的监督检查，严格执行收费相关法律法规。
2.对于发现的违规收费行为，应当及时予以处理，对相关责任人给予相应的处罚。
3.消费者亦有权对收费行为进行投诉，有关部门应当及时处理并给予回复。
六、法律责任1.收费单位和个人违反本制度规定的，应当依照相关法律法规予以处理，并承担相应的法律责任。
2.对于造成消费者损失的，应当承担赔偿责任，并对相关责任人进行相应处罚。
3.对于严重违规行为的，有关部门应当追究其刑事责任。
七、附则1.本制度解释权归国家有关部门所有。
卫生院收费价格管理制度
第一章总则第一条为规范卫生院收费行为，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本卫生院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本卫生院所有收费项目，包括门诊、住院、药品、检查、治疗、手术等。
第三条本卫生院收费价格严格执行国家、省、市价格主管部门的规定，确保收费透明、合理、规范。
第二章收费原则第四条公平原则：收费价格应公平合理，体现社会效益和经济效益相结合。
第五条透明原则：收费项目、收费标准、收费依据等应向患者公开，接受患者监督。
第六条合法原则：收费行为应合法合规，不得擅自提高收费标准。
第七条服务原则：收费服务应与医疗服务质量相匹配，不得以高收费为手段提高服务质量。
第三章收费标准第八条门诊收费标准：根据国家、省、市价格主管部门的规定，结合本卫生院实际情况，制定门诊收费标准。
第九条住院收费标准：住院收费标准包括床位费、护理费、治疗费、药品费、检查费等，按照国家、省、市价格主管部门的规定执行。
第十条药品收费标准：药品收费标准按照国家、省、市价格主管部门的规定执行，实行零差率销售。
第十一条检查、治疗、手术收费标准：检查、治疗、手术收费标准按照国家、省、市价格主管部门的规定执行，不得擅自提高收费标准。
第四章收费流程第十二条收费项目公示：本卫生院在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息，接受患者查询。
第十三条收费告知：在患者就诊过程中，医务人员应告知患者收费项目、收费标准等信息，并取得患者同意。
第十四条收费结算：患者就诊结束后，收费人员应按照规定收取费用，并出具收费票据。
第十五条退费处理：患者对收费有异议时，应及时向本卫生院财务部门提出，经核实后按规定予以退费。
第五章监督管理第十六条本卫生院设立收费监督举报电话，接受患者对收费行为的监督和举报。
第十七条定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。
第十八条对违反本制度的行为，一经查实，依法依规予以处理。
第六章附则第十九条本制度由本卫生院负责解释。
收费站收费日常管理制度
第一章总则第一条为规范收费站收费工作，提高收费效率，确保收费工作顺利进行，保障国家财政收入，维护路政管理秩序，根据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国收费公路管理条例》等相关法律法规，结合本收费站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本收费站所有收费人员及管理人员。
第三条本制度旨在加强收费站内部管理，提高收费服务水平，确保收费工作规范、有序、高效。
第二章组织机构与职责第四条站长负责全站收费工作的领导和管理，组织实施本制度，并对收费工作进行监督检查。
第五条收费员职责：1. 严格执行国家关于收费的政策法规，认真履行岗位职责；2. 严格执行收费标准，准确收费，做到不多收、不漏收；3. 保持收费亭内整洁，文明用语，礼貌待人；4. 及时处理收费过程中发生的各类问题，确保收费工作顺利进行；5. 配合站内其他部门工作，完成上级领导交办的任务。
第六条管理人员职责：1. 负责站内收费工作的监督、检查和指导；2. 负责收费人员的培训、考核和奖惩；3. 负责收费设施设备的维护和管理；4. 负责收费数据的统计和分析；5. 负责站内安全保卫工作。
第三章收费工作规范第七条收费标准：1. 严格按照国家及地方有关收费标准执行；2. 对收费标准进行公示，确保收费透明；3. 对特殊车辆（如军车、警车、救护车等）实行免费或优惠收费。
第八条收费流程：1. 收费员核对车辆信息，确认收费标准；2. 收费员引导车辆进入收费亭；3. 收费员向驾驶员出示收费标准，驾驶员确认无误后，交费；4. 收费员收取现金或收取电子支付；5. 收费员向驾驶员出具收费票据；6. 收费员引导车辆驶离收费亭。
第九条收费凭证管理：1. 收费员应妥善保管收费票据，不得私自涂改、伪造、转让、买卖；2. 收费员应每日清点收费票据，确保收费票据完整无缺；3. 收费员应定期将收费票据报送财务部门进行核对。
第四章收费员行为规范第十条收费员应遵守以下行为规范：1. 热情服务，文明用语，礼貌待人；2. 不得索要、收受驾驶员的财物；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得在工作时间脱岗、串岗；5. 不得在工作时间从事与收费无关的活动；6. 不得泄露国家秘密和客户隐私。
学校收费管理制度
学校收费管理制度
一、缴费原则
1、收费必须遵守学校的收费有关管理规定，以及国家统一的收费标准，收取必要的收费；
2、收费依据国家规定，学校要求，法律法规和学校的校纪校规；
3、收费应当办理有关手续，出具收费凭据，并对学生收费工作做好监督和检查；
4、学校要严格实行“公开、公平、公正”的收费政策，合理使用学生收费；
5、缴费后，学校一律不接受学费的退费；
二、缴费标准
1、学费：学生应按照学校统一的学费标准（包括普通、高等教育毕业生学费）收取；
2、住宿费：学生应按照学校统一的住宿费标准收取；
3、教材费：学生应按照学校统一的教材费标准收取；
4、专业实践费：学生应按照学校统一的专业实践费标准收取；
5、体育费：学生应按照学校统一的体育费标准收取；
6、财务管理费：学生应按照学校统一的财务管理费标准收取；
三、收费方式
1、网上缴费：学生可以通过学校提供的网上缴费系统进行缴费；
2、现金缴费：学生可以到学校指定的缴费点缴费；
3、银行转账：学生可以通过银行转账的方式进行缴费；
4、其他：学校可以根据实际情况提供其他缴费方式；
四、收费的有效期。
服务收费管理制度
服务收费管理制度一、总则为规范服务收费管理，提高服务质量，保障服务企业、员工和用户的合法权益，制定本管理制度。
二、收费标准1. 服务收费应当合理、公平、规范，具体收费标准由市场部门和管理部门根据服务内容和市场行情确定。
收费标准应当在服务合同中明确，用户应当对收费标准有充分的知情权。
2. 收费标准的调整应当提前告知用户，并经用户同意后方可执行。
三、收费方式1. 服务收费主要采用预付费和后付费两种方式。
2. 预付费方式：用户在享受服务前需提前支付服务费用，服务结束后不再收取其他费用。
3. 后付费方式：用户在享受服务后需支付服务费用，一般按月结算，用户应在规定的时间内足额支付费用。
四、收费管理1. 收费管理责任主要由市场部门和财务部门共同负责。
2. 市场部门负责制定收费标准、签订合同、管理用户关系以及收费催缴工作。
3. 财务部门负责收取服务费用、核对付款、开具发票等工作。
五、收费催缴1. 对于拖欠服务费用的用户，市场部门应当及时与用户联系，催缴欠款。
2. 拖欠服务费用超过规定时间的用户，服务企业有权暂停或终止服务。
3. 对于拖欠服务费用严重、屡次不履行付款义务的用户，服务企业有权向法院申请强制执行。
六、收费记录1. 服务企业应当建立完整的收费记录，包括用户的基本信息、服务合同、收款凭证、发票等。
2. 收费记录应当保存不少于5年，并严格保密，不得外泄。
3. 收费记录应当与财务部门的账目核对一致，确保资金安全和记录真实性。
七、服务质量保障1. 服务企业应当确保所收取的服务费用与提供的服务质量相匹配。
2. 用户对于服务质量不满意，有权要求退款或协商解决，服务企业应积极配合解决用户问题。
3. 服务企业应当建立健全的服务质量管理制度，提高服务水平，增强用户满意度。
八、服务收费异常处理1. 如发生服务费用异常情况，服务企业应当及时核实并处理。
2. 对于用户多次遭遇服务费用异常情况，服务企业应当积极协助用户查清事实，并妥善处理。
学校收费工作管理制度
一、总则为了加强学校收费管理，规范收费行为，保障师生权益，维护学校形象，根据国家有关法律法规和上级教育行政部门的规定，特制定本制度。
二、收费依据1. 学校收费必须严格按照国家和地方有关收费政策执行，不得擅自设立收费项目或提高收费标准。
2. 学校收费项目及标准应经物价主管部门批准，并取得收费许可证。
三、收费程序1. 学校向学生收取费用，必须明确收费依据，并履行以下程序：（1）制定收费方案，报学校领导批准；（2）向学生公示收费项目、收费标准、收费依据和收费方式；（3）学生或家长签字确认，收取费用；（4）出具合法收费票据。
2. 学校内部各部门收费，应经学校领导批准，并履行上述程序。
四、收费管理1. 学校设立收费管理部门，负责收费工作的具体实施和监督管理。
2. 收费管理部门应建立健全收费档案，详细记录收费项目、收费标准、收费金额、收费票据等信息。
3. 学校实行收支两条线管理，收费资金应及时上缴财政专户，不得设立小金库。
4. 学校收费票据由收费管理部门统一管理，确保票据的合法、规范、完整。
五、收费公示1. 学校应设立收费公示栏，及时公示收费项目、收费标准、收费依据等信息。
2. 学校可通过校园网站、微信公众号等渠道，扩大收费公示范围，提高透明度。
六、违规处理1. 学校对违反收费规定的部门和个人，将依法依规进行严肃处理。
2. 学校对违规收费行为，应及时纠正，并退还违规收取的费用。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校收费管理部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规及上级教育行政部门规定相抵触之处，以国家法律法规及上级教育行政部门规定为准。
公司业务收费管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务收费行为，维护公司利益和客户权益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务收费项目，包括但不限于产品销售、服务提供、技术咨询等。
第三条公司业务收费遵循公平、合理、公开的原则，严格执行国家收费标准，不得擅自提高收费标准。
第二章收费项目及标准第四条公司业务收费项目包括但不限于以下几类：1. 产品销售费用：包括产品销售价格、运输费用、安装调试费用等。
2. 服务费用：包括技术咨询、售后服务、技术支持等费用。
3. 技术咨询费用：根据咨询内容、难度、工作量等因素确定。
4. 会员服务费用：根据会员等级和服务内容确定。
第五条公司业务收费标准如下：1. 产品销售费用：按照市场调研和成本核算，制定合理的销售价格，并公开透明。
2. 服务费用：根据服务内容、工作量、技术难度等因素，制定收费标准，并报相关部门备案。
3. 技术咨询费用：根据咨询内容、难度、工作量等因素，制定收费标准，并报相关部门备案。
4. 会员服务费用：根据会员等级和服务内容，制定收费标准，并报相关部门备案。
第三章收费管理第六条公司设立专门的收费管理部门，负责业务收费的审核、审批、核算和监督。
第七条收费管理部门应建立健全收费管理制度，明确收费流程、权限和责任。
第八条收费管理部门应定期对收费项目进行梳理和评估，确保收费标准的合理性和合规性。
第九条收费管理部门应定期对收费情况进行统计分析，为管理层提供决策依据。
第十条收费管理部门应加强收费人员的培训，提高收费人员的业务水平和职业道德。
第四章客户权益保护第十一条公司应充分尊重客户权益，不得强制或变相强制客户接受不合理的收费项目。
第十二条公司应建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户在收费过程中遇到的问题。
第十三条公司应加强收费信息公开，确保客户了解收费项目和标准。
第五章附则第十四条本制度由公司财务部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行，原有收费管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。
行政单位收费管理制度
第一章总则第一条为规范行政单位收费行为，加强财务管理，提高行政效能，根据《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国行政事业性收费管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有行政单位，包括各级政府机关、事业单位、社会团体等。
第三条行政单位收费应当遵循合法、公开、公平、合理、效益的原则，确保收费行为的规范性和合法性。
第二章收费依据和标准第四条行政单位收费的依据包括法律法规、国务院及省级政府规章、地方性法规和规章等。
第五条行政单位收费标准应当根据法律法规、成本核算和市场供求状况等因素合理确定，并报同级财政部门备案。
第六条行政单位在制定收费标准和调整收费项目时，应当充分听取社会公众意见，并进行必要的公示。
第三章收费程序第七条行政单位收取费用应当遵循以下程序：（一）明确收费项目、标准和依据；（二）制定收费方案，报主管部门和财政部门审核；（三）公示收费项目、标准和依据；（四）设立收费窗口，明确收费人员职责；（五）收取费用时，开具合法票据；（六）建立收费档案，妥善保管。
第八条行政单位收取的费用应当及时足额上缴国库，不得截留、挪用。
第四章收费监督与管理第九条行政单位应当建立健全收费监督机制，确保收费行为的规范性和合法性。
第十条财政部门负责对行政单位收费行为进行监督检查，对违反本制度的单位，依法进行处理。
第十一条任何单位和个人有权对行政单位收费行为进行监督和举报，行政单位应当及时处理。
第五章收费信息公开第十二条行政单位应当依法公开收费项目、收费标准、收费依据、收费流程等信息。
第十三条行政单位应当通过政府网站、公告栏等渠道，及时公开收费信息。
第六章法律责任第十四条违反本制度，有下列行为之一的，由财政部门责令改正，并依法给予行政处罚：（一）未按规定制定收费项目和标准的；（二）未按规定进行收费公示的；（三）未按规定开具收费票据的；（四）截留、挪用收费资金的；（五）其他违反本制度的行为。
医院收费服务管理制度
第一章总则第一条为加强医院收费管理，规范收费行为，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有医疗服务收费，包括门诊、住院、检查、治疗、药品、耗材等。
第三条医院收费服务管理遵循公开、公平、公正、合法、合理的原则。
第二章收费标准第四条医院收费项目分为基本收费项目和自费项目。
第五条基本收费项目按照国家规定的收费标准执行，包括医疗服务项目、药品、耗材等。
第六条自费项目按照国家规定和医院实际情况制定，并报相关部门备案。
第七条医院收费项目价格公开透明，在医院显著位置公示，方便患者查阅。
第三章收费流程第八条医院设立收费窗口，负责收费工作。
第九条收费人员应熟悉收费标准，严格执行收费政策，确保收费准确无误。
第十条患者就诊时，收费人员应主动向患者提供收费项目清单，明确告知收费标准。
第十一条患者自愿选择付费方式，收费人员应耐心指导，确保患者顺利完成缴费。
第十二条医院实行实名制收费，患者需提供有效身份证件。
第十三条医院对收费情况进行登记，建立收费台账，确保收费可追溯。
第四章收费监督第十四条医院设立收费监督委员会，负责对收费工作进行监督。
第十五条收费监督委员会定期对收费情况进行检查，发现问题及时整改。
第十六条患者对收费有疑问，可向医院收费监督委员会投诉。
第十七条医院对收费投诉进行调查处理，并及时向患者反馈处理结果。
第五章信息公开第十八条医院应定期公布收费项目、收费标准、收费政策等信息。
第十九条医院应建立健全信息公开制度，保障患者知情权。
第六章法律责任第二十条医院违反本制度，擅自提高收费标准、扩大收费范围、隐瞒收费项目等行为的，由相关部门依法予以处罚。
第二十一条医院工作人员违反本制度，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法予以处分。
第七章附则第二十二条本制度由医院收费管理部门负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
收费统一规范管理制度范本
一、总则第一条为加强收费管理，规范收费行为，保障学校、学生及其他相关方的合法权益，根据国家有关法律法规和上级教育主管部门的文件精神，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的各类收费活动，包括但不限于学费、住宿费、教材费、服务性收费等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合法性原则：收费必须符合国家法律法规和上级教育主管部门的规定。
（二）公开透明原则：收费项目、标准、依据及流程必须公开透明。
（三）合理原则：收费项目及标准应合理，不得擅自提高收费标准或搭车收费。
（四）自愿原则：服务性收费应坚持自愿原则，不得强制收费。
二、收费管理职责第四条学校设立收费管理部门，负责学校收费的统一管理和监督。
第五条收费管理部门的主要职责：（一）制定收费管理制度，并组织实施。
（二）负责收费许可证的申领、年审及管理工作。
（三）审核、审批收费项目及标准。
（四）监督收费行为，确保收费合法、合规。
（五）受理投诉，调查处理违规收费问题。
三、收费项目及标准第六条收费项目及标准必须严格执行国家及上级教育主管部门的规定。
第七条收费项目包括：（一）学费：按国家及上级教育主管部门规定的收费标准执行。
（二）住宿费：按国家及上级教育主管部门规定的收费标准执行。
（三）教材费：按实际发生费用收取，不得擅自加价。
（四）服务性收费：按照自愿原则，遵循必需、节约、分项结算、公开透明的原则执行。
四、收费程序第八条收费程序如下：（一）收费管理部门根据收费项目及标准，制定收费方案。
（二）收费方案经学校领导批准后，由收费管理部门组织实施。
（三）收费时，收费人员应向学生提供合法收费票据。
（四）收费结束后，收费管理部门应及时向学校财务部门报送收费情况。
五、监督管理第九条学校设立收费监督小组，负责对收费行为进行监督。
第十条监督管理的主要职责：（一）监督检查收费行为是否符合本制度规定。
（二）受理投诉，调查处理违规收费问题。
（三）定期向学校领导汇报收费情况。
收费管理合规管理制度
收费管理合规管理制度第一章总则第一条为规范收费管理，保障合法权益，维护良好的组织秩序，树立公正透明的管理形象，制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于本单位内的各种收费活动及相关管理工作。
第三条收费管理合规的原则：合法合规、公正公平、透明高效。
第二章收费项目第四条收费项目的范围：本单位开展的收费项目包括但不限于学杂费、培训费、考试报名费等。
第五条收费项目的确定与调整：本单位发布的收费项目应合理合法，并经过相关业务主管部门批准，如有调整应提前公布且符合相关法规。
第六条收费标准的制定：本单位制定的收费标准应符合国家有关规定，并经相关部门审核批准后方可执行。
第三章收费程序第七条收费程序的规范：本单位收费程序应严格按照法律法规及相关规定进行，必须公开透明，不得存在隐瞒、欺骗等行为。
第八条收费凭证的开具：本单位开具的收费凭证应真实有效，并严格按照相关规定进行登记和管理。
第九条收费资金的管理：本单位收取的所有资金必须按照规定支付入账，并在法定时间内进行报表和审计。
第四章收费监督第十条收费监督的目的：加强对本单位收费活动的监督，保障各项收费活动的合法性和合规性。
第十一条收费监督的形式：本单位设立收费监督部门，并委托专业机构进行定期检查与监督。
第十二条收费违规行为的处理：对发现的收费违规行为，本单位将依法进行处理，并公告通报。
第五章收费风险管理第十三条收费风险评估：本单位将定期开展收费风险评估，及时识别和解决收费风险。
第十四条收费风险防范：本单位将建立完善的收费风险防范体系，进行风险预警及应急处置。
第十五条收费风险内控：本单位将建立健全的收费风险内控机制，及时发现和纠正收费风险。
第六章法律责任第十六条违规处理：本单位对于违反本制度的行为及时处理，依法给予相应的法律制裁，并公布通报。
第十七条违法行为：本单位将建立健全的违法行为举报机制，对于举报属实的将依法进行处理并保护举报人的合法权益。
第七章附则第十八条本制度由本单位相关部门负责解释和制定。
业务收费管理制度
业务收费管理制度【原创实用版4篇】《业务收费管理制度》篇1一、总则第一条为规范公司业务收费行为，提高公司经济效益，制定本制度。
二、业务收费项目第二条业务收费项目依据公司的经营模式、目标及资源等因素来决定。
第三条公司通过周详的调研、评估后确定业务收费标准，以确保在市场竞争中占据有利地位。
第四条确定业务收费标准后，经相关管理部门核准后方可执行。
三、业务收费方式第五条业务收费方式由公司根据实际情况而定，可以按项目、按件数、按月数等不同方式执行。
第六条业务收费方式应充分考虑成本、市场需求、竞争状况以及公司目标等因素。
四、业务收费标准调整第七条业务收费标准确定后，如遇特殊情况，可由公司根据实际情况进行调整。
第八条业务收费标准的调整需经过周详的调研、评估后方可进行。
五、监督与检查第九条公司应建立完善的业务收费管理制度，对业务收费标准执行情况进行监督检查。
第十条监督检查包括日常检查、定期检查和专项检查。
日常检查由公司各部门进行，定期检查和专项检查由公司领导和相关管理部门进行。
《业务收费管理制度》篇2一、总则第一条为规范公司业务收费行为，提高公司经济效益，制定本制度。
二、业务收费项目第二条业务收费项目分为两部分：一是基础收费，二是奖励性收费。
1.基础收费：指公司正常开展业务时收取的费用。
2.奖励性收费：指完成一定业务量时，公司额外给予的奖励。
三、业务收费标准第三条业务收费标准根据国家有关规定及市场情况制定。
1.基础收费标准根据不同行业、地区、客户情况等制定。
2.奖励性收费标准根据不同业务量、不同完成难度等制定。
四、业务收费程序第四条业务收费程序如下：1.由公司业务部门根据客户要求及合同约定，确定业务收费标准。
2.由客户根据合同约定及业务部门提供的收费标准，确定最终的收费金额。
3.由公司财务部门根据客户提供的收费确认单，收取相应的费用。
五、业务收费管理第五条业务收费管理包括以下内容：1.公司定期对业务收费标准进行调整，以保证其合理性。
收费的管理制度
收费的管理制度第一章总则第一条为规范收费管理，保障费用使用和资金安全，制定本制度。
第二条本制度适用于所有收费单位及相关人员，包括收费标准的制定、收费项目的管理、收费流程的规范等。
第三条收费管理应遵循公平、公正、便民、透明的原则，确保收费的合理性和合法性。
第四条收费管理部门应当建立健全管理制度，加强内部审核与监督，防止收费失职、滥收等问题的发生。
第五条对收费违规行为要进行严肃处理，对于涉嫌犯罪的应及时报案。
第六条任何单位和个人不得随意变相收费、乱收费、夸大收费，不得以任何形式变相收取费用。
第七条收费单位应当及时向相关部门提交收费的相关信息，并配合相关部门的审核和检查工作。
第八条对于关键职位的人员，应当进行严格的资格审查与背景调查。
第九条管理人员应当熟悉和遵守相关制度，确保各项收费工作的合规性和规范性。
第十条本制度经核定后正式实施，如有调整，应当经审核后重新制定。
第二章收费标准第十一条收费标准应当合理、公平、公正，符合国家相关规定。
第十二条制定收费标准应当经相关部门审核批准，不得擅自确定和变更。
第十三条收费标准的调整应当提前向相关部门申请，经审核批准后方可调整。
第十四条收费标准的更新应当及时进行，确保符合当地的经济发展水平和居民生活水平。
第十五条收费标准应当向社会公布，方便受费者进行监督和查询。
第十六条收费标准的执行应当严格按照规定进行，不得擅自收取高于规定标准的费用。
第十七条对于收费标准的执行情况应当进行定期检查，发现问题及时进行整改。
第十八条对于收费标准的执行情况应当建立相关档案和记录，以备审查。
第十九条收费标准的制定应当公开透明，符合一般纳税人的利益。
第二十条对于各项费用的支出情况应当进行定期的审计和核对。
第三章收费项目管理第二十一条收费项目应当合理、合法，并配合相关部门进行审核批准。
第二十二条相关单位制定收费项目应当经过严格的审核程序和程序，并公之于众。
第二十三条收费项目的变更或者添加应当经过相关部门审核批准后方可进行。
单位收费管理制度
单位收费管理制度第一章总则第一条为了规范单位收费管理，维护单位的正常运转，保障单位收费工作的公开、公平、公正，制定本制度。
第二条本制度适用于单位内所有收费行为管理，包括但不限于商品销售、服务收费、项目资金收费等。
第三条单位财务部门负责单位收费管理工作的组织、协调和监督。
第四条单位全体员工应当遵守单位收费管理制度，严格执行相关收费政策和规定，不得擅自变更收费标准或者违规收费。
第五条单位收费工作应当遵循公开、公平、公正的原则，不得因种族、性别、宗教信仰、地域和社会地位等因素歧视收费对象。
第六条单位收费管理应当严格按照国家相关法律法规进行，不得违法乱纪。
第七条单位内部收费管理应当建立健全，明确收费权限、程序和责任，保障收费工作的合法合规。
第八条单位应当加强对员工的收费管理教育和培训，提高员工的收费管理意识和能力。
第九条单位应当建立健全收费记录和档案管理制度，确保收费记录的真实、完整和可追溯。
第二章收费标准第十条单位应当根据国家相关法律法规和政策规定，制定符合市场经济原则和公平公正要求的收费标准。
第十一条单位在制定收费标准时，应当充分调研市场行情，综合考虑成本、价值和竞争力，合理确定收费标准。
第十二条单位收费标准应当向社会公开，并在规定的媒体上进行公告，确保收费标准的透明和公开。
第十三条单位收费标准的修改应当经财务部门审核批准，并及时向社会公告，不得擅自调整收费标准。
第十四条单位在收费标准的执行过程中，不得以任何形式变相收取费用，不得擅自增加附加费用或者隐性收费。
第三章收费程序第十五条单位收费程序应当简化、便捷、规范，不得设置繁琐的手续。
第十六条单位收费程序包括收费前、收费过程和收费后的管理环节，财务部门负责全程监督。
第十七条收费前，单位应当向收费对象提供相关收费标准和收费项目信息，明确收费方式、时间和地点。
第十八条收费过程中，单位应当建立收费专用账户，严格按照收费标准和程序收取费用，不得变相增加收费项目或者隐性收费。
医院收费管理制度6篇
医院收费管理制度6篇医院收费管理制度11、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。
2、医院各收费点的收费必须明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。
违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额10倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额10倍罚款上交医院。
对随意更改项目者按少收或漏收处理。
3、收费人员要做到优质服务，严禁与病人争吵。
收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。
如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。
4、当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理5、收费收据打印要求大小写金额相符，有日期、姓名。
6、门诊和住院病人退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。
7、未经医院同意的科室，一律不得自行收取现金，否则按私设小金库处理，一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。
如属科室行为，科主任和护纸士长就地免职，同样按待岗处理。
待岗期间只发基本工资。
医院收费管理制度21、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。
2、医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。
违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。
对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。
3、收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。
交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。
收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。
如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。
4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。
收费管理制度及惩罚制度
收费管理制度及惩罚制度一、背景随着社会的不断发展，收费管理制度及惩罚制度在各个行业和领域都得到了广泛的应用。
收费管理制度是组织内部对收费行为进行规范和管理的一套制度。
而惩罚制度则是对不遵守收费管理制度的行为进行制裁的一种规范机制。
本文将从收费管理制度和惩罚制度两个方面进行介绍和分析。
二、收费管理制度1. 收费的定义收费是指企业或组织依据一定的标准和规定向客户或用户收取一定的费用。
收费的范围和方式涵盖了各个行业和领域，包括但不限于教育、医疗、交通、住宿、旅游等。
2. 收费管理的重要性收费管理制度的建立和完善是组织运行的重要组成部分，它直接关系到组织的财务收支、声誉和正常运作。
有效的收费管理制度可以保障组织的财务安全，确保收费的公平公正，提高工作效率和服务质量。
3. 收费管理制度的内容（1）收费标准：明确不同项目的收费标准，并公布于员工和用户，确保收费公平合理；（2）收费流程：规范收费流程，明确收费方式和途径，避免漏收、少收等问题发生；（3）收费记录：建立完整的收费记录体系，做到收费资料的及时、准确和完整；（4）收费审核：设立专门的收费审核机构或部门，对收费行为进行严格审核，确保收费合法合规；（5）投诉处理：建立投诉处理制度，及时处理和解决用户提出的合理投诉，提高用户满意度。
4. 收费管理制度的执行建立并完善收费管理制度是第一步，其落实和执行更是关键。
组织应当积极推动各个部门和人员严格遵守收费管理制度，加强沟通和培训，确保制度的贯彻执行。
三、惩罚制度1. 惩罚的必要性在实际运作中，总会有一些人员或组织违反收费管理制度，严重影响组织正常运作。
加强对违规行为的惩罚可以起到震慑和警示的作用，遏制不良行为的发生，维护组织的正常秩序。
2. 惩罚制度的内容（1）违规行为明确：将各种违规行为列入具体清单，并予以明确说明；（2）惩罚方式明确：对不同类型和程度的违规行为，明确相应的惩罚方式和措施；（3）惩罚流程规范：设立专门的惩罚流程，保障对违规行为的公开、公正和及时处理；（4）记录和追究：建立健全的记录体系，对违规行为进行严格的追究和记录；（5）惩罚执行：确保惩罚措施的严格执行，增加惩罚的有效性和可操作性。
收费处管理制度
收费处管理制度第一章总则第一条为规范收费处管理行为，维护收费处的正常运作，保障收费工作的顺利进行，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全市各类单位的收费处，包括但不限于公共事业单位、教育单位、医疗单位等。
第三条收费处应当按照有关规定收取费用，不得超标准或乱收费。
收费标准应当合理、公开、公平。
第四条收费处应当加强收费人员管理和培训，保障收费工作的准确、高效进行。
第五条收费处应当及时整理、统计收费数据，确保数据的真实性和完整性。
第六条本制度由收费处负责人负责执行，如有重大调整，需报相关部门批准。
第二章收费标准第七条各类收费处应当按照国家和地方相关规定制定收费标准。
第八条收费标准的制定应当遵循公平合理、服务便民的原则，不得将费用过多地转嫁给用户。
第九条收费标准应当在收费处显著位置公示，用户可直接查看。
第十条收费标准的调整应当提前七天以上通知用户，并经有关部门批准后方可执行。
第三章收费程序第十一条收费处应当制定详细的收费程序，确保收费的准确性和规范性。
第十二条收费处收费前应当核对用户身份及相关信息，确保收取费用的合法性。
第十三条收费人员应当向用户说明收费项目及金额，不得有强制收费或乱收费行为。
第十四条用户应当按照收费标准和程序支付费用，如有异议可向相关部门投诉。
第十五条收费处应当建立健全收费记录和账目，确保数据的真实性和完整性。
第四章收费管理第十六条收费处应当建立健全收费管理制度，明确收费人员的职责和权利。
第十七条收费人员应当熟悉收费标准和程序，确保收费工作的顺利进行。
第十八条收费人员应当保守用户信息及相关数据，不得泄露用户隐私。
第十九条收费人员应当加强自律，不得接受用户的贿赂和回扣。
第二十条如有收费纠纷，应当及时处理并向相关部门报告。
第五章管理和监督第二十一条收费处应当定期对收费工作进行检查和评估，确保收费工作的规范进行。
第二十二条收费处应当建立健全内部监督机制，加强对收费人员的管理和监督。
收费管理十项制度
收费管理十项制度前言在日常生活中，收费管理制度对于一个单位或者组织是非常重要的。
制定完善的收费管理制度可以保证收支的平衡，不会出现浪费或者贪污腐败的现象。
同时，收费管理制度也是劳动人民的财富，也是组织信誉和形象的保障。
因此，我们应该认真制定和完善收费管理制度，确保实施过程中落实到位，达到真正的公开、公正、公平的目标。
本文将介绍十项收费管理制度，以供参考。
一、政策法规制度1.针对所属规划、法律法规进行详细要求，确保收费管理制度与之相适应。
2.动态升级，随时调整收费制度，确保公平、公正。
二、计费标准制度1.严格按照政策要求，确定计费标准。
2.确保计费标准与时间、地区、效益等方面相符。
3.每隔一段时间进行标准调整，根据市场情况灵活变化，以确保合理性。
三、费项科目管理制度1.严格按照费用类别进行区分，并制定对应管理制度。
2.在实施过程中，发现费用类别变动或者新增需向上级部门报告并备案。
3.对费用的使用范围加强审查，防止滥用和挥霍。
四、费用管理制度1.普遍实行“三重审核”方案，确保决策的公开、公正、公平。
2.对于重要费用的批准，要约请具备一定资格的专业人员和管理人员进行讨论并达成一致意见后方可行动。
3.对重要费用的使用进行备案管理，监督费用使用情况。
五、收款管理制度1.收款人员应具备一定的素质，必须经过专业培训后方可从事相关职业。
2.收费时查验收费对象的身份证明，确保公平公正。
3.收费时必须开出正式收费凭证，详细记录交易时间、金额、方案等内容。
六、收款账户管理制度1.严格控制和规范收款账户的设立、使用和注销，确保资金安全。
2.合理规范收费账户的转账、支出和回笼，防止资金滞留和挥霍。
3.收费账户的管理应提高网络系统技术和管理水平，加强系统性防范措施。
七、年度收费计划制度1.按照所属政策法规要求、历史经验以及市场调研等进行收费计划编制。
2.制定明确的计划管理程序，确保收费计划贯彻执行，并对具体实施情况进行监督检查。
收费规定管理制度
收费规定管理制度第一章总则第一条为规范收费工作，提高收费管理的效率和质量，保障收费公开公平公正，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有收费项目。
第三条本单位收费工作应当遵循依法、科学、公平、合理的原则。
第四条收费项目包括学杂费、培训费、会务费、服务费等。
第五条收费项目以现金支付为主，同时可以接受电子支付和银行转账等方式。
第六条收费项目应当在规定的时间和地点进行收费，不得私自增设收费项目或者提高标准。
第七条收费标准应当合理公正，不得因私德、特殊关系等原因变相减免或者免收。
第八条免收费用的范围、条件和程序应当明确规定并依法履行。
第二章收费项目的制定和调整第九条本单位的收费项目应当根据国家有关部门的规定制定，并报相关部门备案。
第十条收费项目的制定和调整应当经过相关部门批准，并进行公示，接受社会监督。
第十一条收费项目的调整应当提前作出说明，听取有关方面的意见，合理合法地调整收费标准。
第十二条收费项目的调整不得随意变更，必须有充分的理由和依据。
第三章收费标准的制定和执行第十三条收费标准的制定应当根据相关法律法规和政策规定，以实际成本为依据，合理确定。
第十四条收费标准的制定应当综合考虑人力、物力、财力等方面的成本，确保不变相利润。
第十五条收费标准的执行应当严格按照制定的标准进行，不得越权私设或调整。
第十六条对于特殊困难群体，可以适当减免或者免收费用，但必须符合规定并进行正式申请。
第四章收费管理的监督和评估第十七条监督和评估机构应当定期对收费工作进行检查和评估，确保收费工作的公开公平公正。
第十八条对于发现的收费违规行为，应当依法依规进行处理，对于情节严重的应当追究相关责任人的法律责任。
第十九条监督和评估机构应当听取社会各界的意见，加强公众监督，保障收费工作的公开透明。
第二十条对收费管理制度进行适时修订，不断完善、提高收费工作的科学性和有效性。
第五章附则第二十一条本制度由本单位负责制定和解释。
第二十二条本单位各部门和人员应当严格执行本制度，确保收费工作的规范、公开和公正。
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收费管理制度
为了规范物业公司的收费和管理，保障物业公司资金的安全，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务相适应的原则。
（一）. 物业服务的收费项目及流程标准如下：
1．押金费用：钥匙押金10元／把、一卡通押金30元／张、遥控器押金20元/个、水电卡押金50元／张，学生退寝时只要办理好相关手续后，可以凭收据到一站式服务中心办理，客服人员核实身份后，检查所交物品是否齐全完好，检查没有问题的情况下，收回票据，押金会如数退还；
2．水电费充值：按居民用水用电的标准给学生充值，电费单价0.6元／kwh,热水单价3.6元／m3，冷水单价2.6元／m3，学生凭水电卡至一站式服务中心
登记充值，并打印相应的费用收据，作为存档，以便核实；
3．开水费：按学期收取，每月5元／人，开出物业专用收据，客户联交给学生，存根联跟记账联由客服人员存档；
4．自行车租赁费：学生可以凭借一卡通，到一站式服务中心办理自行车租赁登记，并以本人的一卡通作抵押，身份核实后，发放自行车车牌号，并对讲自行车库管理员，准予该租赁人提取自行车，并把车牌号交给自行车管理员。
归还时，租用人至停车房把自行车交给管理员查验合格后，领取该自行车停车牌，到一站式服务中心交费。
自行车租赁的收费标准是：5小时内收费1元,5-24小时收费5元。
租用时间不能超过24小时，超过24小时每增加1天按10元/天计费,并记违规使用1次；
5．投币式洗衣机费用：公寓一楼有洗衣房，洗一次至少投三元硬币，
运行时间为四十分钟；
6．施工保证金：凡是进入校区内施工人员，都要携带有效证件到一站式服务中心进行登记，办理人员出入证，并交纳不低于2000元的施工保证金，用于现场施工，清理担保及相关设备损坏担保，施工完毕，物业现场查验合格后，确定所有设施设备完好无缺，卫生已清理干净后，保证金如数退还给施工方，本表一式两份，以便查阅；
7.移动充值、宽带办理：需要办理移动宽带或移动业务的同学，携带有效证件及学生证，到一站式服务中心，由客服人员核对身份后，填写相关资料，办理业务；
8.水电费余额：将退寝学生的水电卡交由物业工作人员核查一下剩余的水电余额，记录下来，把余额退还给学生，再有新生入住时，所领取的水电卡如果有余额，要把费用交齐，以便合账。
9.乒乓球室：乒乓球室仅对研究生开放，研究生凭有效证件到保安室进行登记，并以一卡通抵押领取球拍，按每小时一元收取，不足一小时也按一小时收取。
（二）. 收费管理办法：
1.物业人员所收的押金，包括水电卡、钥匙、一卡通、遥控器和施工保证金，不计入收入类，学生退寝时押金全额退还，施工人完工后，保证金全额退还。
以上有损坏公私财物的需按价赔偿。
2.学生的水电充值，物业人员只是代为办理，不收取任何费用，相关费用全部交给学校财务入账。
3.人才公寓一楼开水房的设施设备由紫宇公司提供，所收费用是物业
与紫宇公司四六分成的，紫宇六，物业四；
4.自行车租赁的相关办理程序由物业工作人员在执行，收到的费用用于车辆维修。
5.移动宽带及其他相关业务办理收取的费用，所有业务是由物业人员办理，费用情况物业是从中拿提成的，移动公司会定期把费用打到工行卡里，这也是物业的一项收入；
6.所收的水电费余额也是作为物业的一项收入；
7.乒乓球室收取的费用是作为物业的正常收入。
（三）. 收费明细表：
（四）. 收费入账明细：
1.一千元留作备用金，金额超过一千元存到工行卡里，为了资金的安全保管，每日清点所收现金，要及时把现金存入银行，收费员必须保证票据、收入统计表、款项相符；
2.学生充的水电费用，是要定期交给学校财务的，自行车租赁费、乒乓球拍出租费、洗衣机费、水电卡余额，是定期交给物业总公司财务的，其他移动缴费、洗衣机费用、开水费，我们是按对方给的提成收取的，收取的费用也是定期交给物业总公司财务的。
3.认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收、不少收、不乱收，文明合理收费。
收费员开具收据必须保证字迹工整、大小一致。
收费员收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。
（五）.收费管理人员应遵守：
1.接待学生要做到态度热情、谈吐文明礼貌，电话催缴管理费时要先问好，然后自报单位、姓名、详细告知所欠各项费用的起止时间、金额、限定缴费期限，在学生清楚了并向学生致谢后，
方可挂机；
2.收费员要熟练掌握物业管理相关法规及各项收费标准与依据；
3.对欠费的学生，要在规定时间内“发出第一次催缴通知书”，并以电话告知。