现在厨师应具备的职业道德
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
所谓职业道德,简单的说就是行业规范和个人的行为意识。厨师在传统的职业道德方面主要表现在师徒之间或与老板之间,并无成文的规定,但大都约定俗成。然而,随着社会的不断进步,经济的飞速发展,餐饮业以及厨师间的竞争加剧,厨师职业道德,越发显得重要而迫切。下面就将我自己的观点和我心中的厨师职业道德列述如下,不足之处还望指正。
1、对国家
任何人都有自己的国家和民族。做为职业厨师首要的一条就是要热爱自己的祖国,忠于自己的国家。只有树立这样的信仰,将国家和民族的利益放在至高无上的伟大位置,才具备基本的职业道德。
另外,还要格守中华民族普遍认可的社会公德和优良传统,要遵守国家已制定的法律和各项规章制度。只有全社会,全国人民共同遵守,共同维护,国家才会繁荣安定,人民才会幸福平安,餐饮业才会繁荣发展,厨师才有用武之地。
2、对职业
厨师,是一门职业,要想把它做好,做出成绩,不是一件容易的事。我认为:对待这个职业首先自己要尊敬她,也就是说首先自己要喜欢并热爱这个行业。因为,
就职业而言,没有高低贵贱之分。如果自己都看不起,不喜欢,又怎么谈到敬业爱岗呢?既然选择了厨师,就要把它当事业,当学问来做,只有把工作设定一个目标,你才会感到充实、有方向、人生才会得到不断升华,才可能成就一番事业。
3、对顾客
顾客,有人称为“上帝”,有人称为“衣食父母”。也有人说顾客是“老板”。做为厨师,如何达到顾客满意应该是最高的宗旨。
我认为对待顾客,首先要真诚服务,用心对待。也就是说对待我们的客户,只有用发自内心的热情和真诚的服务才可能使客人感到亲切和愉快。就象著名饭店创始人希尔顿先生说:“我宁愿住在只有破旧的地毡和简陋的环境里,也不愿走进只有豪华设施,却没有真诚微笑的地方。”
另外,对待顾客要努力使其达到满意为标准。因为客人来自四面八方,饮食习惯也千差万别,做为厨师,要尽可能根据客人的喜好,来调整你的菜品,尽可能的达到食客的满意。只有顾客满意,企业才有效益,你的工作才能得到别人认可。所以,对待客人一定不能马虎、应付,要抱着认真的态度保证每一个出品。
4、对企业
现代餐饮管理最让人头疼的问题很多,其中厨房以及厨师的管理是最难的。现代企业中有些厨师自身素质不高,导致很多原料不能物尽其用,造成资源上的浪费、加大经营成本。还有些厨师人为的不爱护设备,不服从分配,偷吃偷拿,损公肥私等影响企业生存和发展的现象,而且这种现象大有蔓延之势。那么,做为厨师应该如何对待企业呢?我认为:首先应以店为家、忠诚勤恳,其次要树立主人翁的精神。因为家庭为你带来生命,把你养育成人,企业为你提供学习和工作的场所,为你的事业和成就提供了发展的平台和空间,你只有将企业当成第二个家,你才能从心里奉献忠诚和勤恳,从心里爱护维护这个家的财产和荣誉。
另外,对待企业还要积极的发挥自己的才能,为企业多创造经济效益和社会效益。因为只有你发挥出了应有的技术和专长,企业才可能取得效益,企业有了效益,才可能维持酒店的各项开支,有了效益,企业和个人才能更好更快的健康发展,这是相互关连和并存的。
5、对领导
既然有企业存在,就有领导存在,有领导存在,必然有上下级之分。那么,作为厨师与管理者如何相处
呢?我认为:首先应该尊敬服从,其次是理解配合。因为任何一个团队都需要领导者将各种事情组织分配,协调管理,只有一个周密的组织安排,才能圆满的完成各项接待任务。所以,做为厨师或厨师长对待上级都应该给予尊敬、理解和足够的支持,只有理解了上级的意图和目的才能有效的配合,共同完成任务。否则,大家互不服气,各自为政,互相为难,推委扯皮,那么大家最终只能不欢而散或遭到解雇。
另外,对领导或老板要敢于进言,敢于提出合理化见意,敢于在客人与上级之间分请主次,只有这样才能保证企业健康长远发展。
现在好多厨师都有一种错觉,那就是:只要老板或领导满意,即万事大吉。他们信奉“做事不由东,累死也无功”的处事格言,往往在做菜谱或设计菜品时,按领导的口味或喜好做,特别是老板或上级请客时,厨师出菜迅速,品质精细,至于是否耽误了其他食客上菜,就管不了那么多了。还有些厨师对领导或老板言听计从,任何事情不管对错马上就执行。久而久之,厨师就对市场产生了“惰性适应症”。其主要表现为缺少市场和服务意识,只要上级不要求就可以不做的被动局面。如果我们换个角度来做,那就是先市场后领导,结果就完全不一样了。在菜
单制定前,我们先认真调研食客的要求,摸准本餐厅消费群体的喜好,然后根据结果设计菜单,制定价格,提供高质量菜品。那么,生意自然会好,企业也就有了经济效益,厨师才能有更好生存环境和发展空间。所以,对待领导要敢于进言,敢于向错的说“不”。
6、对师傅
厨师这个职业千百年来是非常讲究尊师重道的,有“一日为师,终身为父”的说法,也有“吃水别忘挖井人”只说。这些话语虽然简单,但一针见血的说明了徒弟应该如何对待师傅。即使在竞争日益激烈的今天仍然需要我们从新审视这个问题。那么,做为厨师到底应该如何对待师傅呢?
首先,要尊师重道,虚心学习。因为,厨师学艺大多是靠师傅手把手教的,即使烹饪学校毕业也同样要到酒店工作,还是要跟师傅学书本上学不到的技术和经验。只有对师傅尊敬,并不厌其烦的虚心的学习,师傅才愿意主动并从心里将自己的所学传授给你,所谓“精诚所至,金石为开”。
所谓“种瓜得瓜,种豆得豆”。在跟师傅学徒期间,一定不可以偷懒或耍小聪明,如果只想收获而不想负出,那么你就不可能学到师傅的精华部分,也不可取得多
大的成绩。然而,在现代的厨行,我们经常看到师傅把手艺毫无保留的传授给徒弟,徒弟学到本事以后,翅膀变硬了,经常说师傅思想观念老了,技术跟不上时代了,也看不起师傅了,甚至有过河拆桥,反目成仇的事情发生。我个人认为:师傅不管现在如何,所做的事情对或错,都不是绝对的,作为学生要知道“一日为师,终伸为父”的道理,应该尊敬,应该感谢,应该回报师傅,这不是别的事情,是人品问题。
7、对徒弟
俗话说:“有师必有徒”。每个厨师在经历了学徒的过程后,都要自己单独创天下,自然也会带徒弟。那么,做为师傅应该如何对待徒弟呢?
做为师傅:首先应该先向徒弟倾囊授艺,耐心教导,继而严格管理,全力扶持。也就是说,要打破传统行业内所说的“教会徒弟,饿死师傅”这样的教条。对徒弟要将自己所学的技术和经验,以及为人处事方面的成功方法教给学生,只有你耐心细致的教导,毫不保留的传授,你的徒弟才能出类拔萃,才可能有所作为。到那时,做师傅的才可能有面子,有成就感。不要象个别师傅一样,收徒只能为了给自己干活和扩大自己的名气,或者贪图徒弟的财礼,这都不是做师傅应该具备的职业道德。