2012年河海大学研究生入学考试870管理学试题答案

2012年河海大学研究生入学考试870管理

学真题答案

一、名词解释 7*10=70

1.管理活动基本职能有哪几种？

答：对于管理的职能，至今众说纷坛，并无统一的说法。但许多新的管理理论和管理实践一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五项职能是一切管理活动最基本的职能。

2.社会责任

答：一企业的社会责任：社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，根据企业的价值观、道德观以及企业内部治理的规章制度，完全是企业出于义务的自愿行为。企业的社会责任除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。体现在五个方面：（1）办好企业，把企业做大、做强、做久。向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更好（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范。包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证等（3）社区福利投资。包括医院、学校、老人院、图书馆、公共娱乐设施等的投资，不以赚取商业利益为目的（4）社区慈善事业。对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治和天灾人祸、突发性社会灾难事件，企业应给予关注（5）自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对手生态的破坏。积极参与节能产品的研究开发，参与各种灾害的研究和治理。企业所尽的社会责任，不仅赢得社会公众的尊敬，更重要的是激发员工的道德力量。

3.决策按标准可以分成哪几类？

答：决策可按不同的标准进行分类。(一)长期决策和短期决策（二）战略决策、战术决策、业务决策（三）集体决策、个人决策(四)初始决策、追踪决策（五）程序化决策、非程序化决策（六）确定性决策、风险性决策、不确定型决策

4.网络计划技术原理

答：网络计划技术原理,是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。

5.扁平组织结构

答: 扁平型组织结构：是指在组织规模已定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。该形态的特点是：由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施。同时，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性也较小，此外，较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制得过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。但由于过大的管理幅度，使主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用等。

6.组织变革

答：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求。根本目的就是为了提高组织的效能，特别是在动荡不定的环境条件下，要自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。

7.弗鲁姆期望理论

答：期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。期望理论的假设是管理者知道什么对员工最有吸引力。期望理论的员工判断依据是员工个人的感觉，而与实际情况不相关。不管实际情况如何，只要员工以自己的感觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效，达到绩效后能得到具有最吸引力的奖赏，他就会努力工作。

8.什么是沟通，沟通的步骤

答：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的步骤：1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息2、发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号3、将上述符号传递给接受者4、接受者接受这些符号5、接受者将这些符号译成具有特定含义的信息6、接受者理解信息的内容7、发送者通过反馈了

解传递的信息是否被对方准确无误地接受。

9.预算控制

答：预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束。

10.企业家创新职能的基本内容

答：创新的基本内容包括：

目标创新：是指企业在一定的经济环境中从事经营活动的，特别的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。

技术创新：是指企业要在激烈的市场竞争中要顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断进行技术创新，主要表现在要素创新与要素组合创新；产品创新两个方面。

制度创新：是指需要爱从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式额原则规定。

组织机构和结构的创新：是指企业的正常运行，要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相适应的运行载体，即合理的组织方式。

环境创新：是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于经营的方向变化。

二、阅读理解25

材料：一方面管理创新需要充足的创新知识资源，然而由于多年来管理理论研究的滞后，中国至今尚未建立起成熟的管理知识生产队伍，所以，无论是对西方现代管理理论的介绍，还是对中国传统管理思想的发掘，或是对当代中国管理知识的认识，缺少方法论的支撑使这方面的工作显得那样肤浅，甚至漏洞百出。另一方面，管理创新需要有效的创新方法。管理创新归根结底是文化创新与文化建设，这必然涉及到怎样对待中国传统管理思想与西方管理理论的问题。而这个问题说到底又是应该怎样正确对待中西方文化的问题。多少年来，“中体西用”和“变相中体西用”论始终笼罩着文化界。然而中国革命胜利的实践及改革开放20年来所取得成就已经告诉人们，中华新文化的缔造只有在实现古今中外文化激荡的基础上才有可能。我们今天需要的是从农业型管理向工业性管理转变，以“体”与“用”来取舍“中”与”西”的做法显然不合时宜。因此，我们迫切需要开展管理创新方法论的讨论。

问题:我们如何对待西方现代管理文化，你是否同意文中观点，说明理由。