2015年网咖网吧管理制度
网吧管理制度规定
网吧管理制度规定第一章总则第一条为了依法管理网吧，营造良好的网络环境，保护未成年人的合法权益，促进网络安全和文明网络行为，制定本制度。
第二条本制度适用于所有经营网吧的单位和个人。
第三条网吧按照国家相关法律法规、规章和本制度的规定开展经营活动，接受政府相关部门监督和管理。
第四条网吧经营单位应当建立和健全网吧管理规章制度，制定并公布网吧管理规定，建立健全内部管理机制。
第五条网吧应当依法纳税，经营规范，诚实守信，保护用户合法权益。
第六条网吧应当配备合格的网络安全设备，保障网络信息安全，遵守网络安全规定，不得设置非法网站或向用户提供非法信息。
第七条网吧应当加强对用户行为的管理和监督，对违法违规行为切断网络服务，并配合有关部门进行调查处理。
第八条网吧应当配备公安机关要求的技术设备和软件，协助公安机关开展网络安全相关工作。
第二章网吧的设施和服务管理第九条网吧应当配备合格的计算机设备和网络设备，保障用户上网畅通和信息安全。
第十条网吧应当对计算机和网络设备进行定期维护和检修，确保设备正常使用。
第十一条网吧应当保证网络连接稳定，禁止用户私自携带网络设备接入网吧内网络。
第十二条网吧应当设置合理的空间布局和座椅排布，保障用户舒适体验。
第十三条网吧应当提供健康、清洁的环境，保持空气清新和卫生。
第十四条网吧应当提供必要的饮用水和饮用水设施，保证用户的饮水安全。
第十五条网吧应当提供标准的娱乐休息区域，方便用户就近休息。
第十六条网吧应当制定用户消费服务标准和服务流程，公示在显著位置，不得乱收费。
第十七条网吧应当提供上网认证服务，严格按照实名制管理用户上网行为。
第十八条网吧应当配备监控设备，对用户进行录像录音，记录用户上网行为。
第十九条网吧应当充分保障未成年人的合法权益，未成年人上网需提供监护人同意书。
第三章用户行为管理第二十条网吧用户应当遵守国家相关法律法规和网吧管理规定，自觉抵制不良信息，不传播、制作、下载违法违规信息。
第二十一条网吧用户应当保护网络安全，不得利用网吧进行非法行为，不得攻击他人网络，不得盗窃他人信息。
网吧管理制度规章
第一条：总则为维护网吧的正常经营秩序，保障顾客的合法权益，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条：经营范围网吧为合法营业场所，仅接受注册用户及持有效身份证件的顾客入内。
未成年人须由监护人陪同方可进入。
第三条：开放时间网吧每天从早8点至晚10点开放，法定节假日照常营业。
第四条：服务内容1. 提供电脑及网络设备供顾客上网使用，保障设备的正常运行；2. 提供网络游戏等娱乐项目，保障游戏环境的安全；3. 为顾客提供网络上网、打印、复印等服务。
第五条：上网规定1. 顾客需凭有效身份证件进行注册，并提供真实信息；2. 未成年人需提供监护人的身份证明，并由监护人陪同注册；3. 顾客应合法使用网络设备，不得利用网吧进行违法犯罪活动；4. 禁止在网吧内涉及政治、色情等敏感话题；5. 禁止在网吧内进行赌博、传销等非法活动。
第六条：设备管理1. 顾客需爱护网吧设备，如有损坏需赔偿；2. 禁止私自移动网吧设备；3. 外接设备需提前告知，并经工作人员同意方可使用。
第七条：卫生管理1. 保持网吧内卫生清洁，不得乱扔垃圾；2. 禁止在网吧内吸烟，饮食需在指定区域。
1. 确保网吧内消防设施完好，顾客需遵守消防安全规定；2. 禁止在网吧内使用易燃易爆物品；3. 禁止携带危险品进入网吧。
第九条：消费规定1. 顾客需按照网吧的收费标准支付费用；2. 顾客需遵守网络游戏的规定，不得恶意占用游戏资源；3. 禁止在网吧内进行商业广告宣传。
第十条：投诉处理1. 顾客可通过客服电话或书面形式向网吧提出投诉；2. 网吧应及时处理投诉，保障顾客的合法权益。
第十一条：制度执行1. 网吧工作人员应严格执行本管理制度；2. 网吧需定期对员工进行培训，提高服务质量；3. 网吧应定期检查设备并进行维护。
第十二条：违规处理1. 顾客如有违反本管理制度的行为，网吧有权立即停止其上网；2. 严重违规行为者将被禁止进入网吧。
第十三条：附则本管理制度解释权归网吧所有，如有调整将提前通知顾客，并在网吧内显著位置公示。
网吧各种管理制度
网吧各种管理制度网吧各种管理制度1. 入场管理制度1.1 室内外布控：网吧采用室内外视频监控设备，实时检测并记录出入人员的身份信息。
1.2 实名制登记：每位顾客进入网吧都需要出示有效联系明，并进行实名登记，以确保身份真实可靠。
1.3 年龄限制：未满18岁的顾客需提供家长或法定监护人的书面同意方可入内，并遵守相关法律法规。
2. 上网时间管理制度2.1 分时段管理：网吧将上网时间划分为不同的时段，分别按照正常和夜间时段收费，以充分利用资源。
2.2 时段限制：夜间时段（例如午夜至早晨6点）仅对已成年顾客开放，且每位顾客的上网时间不得超过合理限制。
2.3 预约上网：顾客可以提前预约上网时间，以避免人满为患的情况发生，并保证自己的上网需求。
3. 设备使用管理制度3.1 设备维护：网吧定期检查和维护计算机设备，确保正常运行，提供良好的上网环境。
3.2 设备划分：分为公共设备和个人设备。
公共设备供大众使用，个人设备由顾客自带或租借。
3.3 设备限制：禁止擅自更改或卸除设备，各位顾客需妥善保存个人设备，并在使用结束后归还。
4. 网络安全管理制度4.1 安全防护措施：网吧安装并更新安全软件，及时检测和清除恶意软件和，保障顾客上网安全。
4.2 不留痕迹：网吧提供无痕浏览器和隐私模式，保护顾客的隐私，禁止保存和记录个人信息。
4.3 违法行为追责：任何在网吧中从事非法活动的行为都将被严肃处理，包括但不限于盗窃、侵犯他人隐私等。
5. 卫生安全管理制度5.1 室内清洁卫生：网吧每日进行室内清洁和消毒，保持环境整洁，提供安全舒适的上网环境。
5.2 急救设施：网吧配备急救箱和应急设备，并安排专人学习急救知识和技能，以应对突发情况。
5.3 灭火设施：网吧安装有灭火器和消防设备，顾客在使用过程中应遵守相关的消防安全规定。
6. 违规行为处理制度6.1 警示与制止：对于违反管理制度的行为，网吧工作人员有权利进行警示和制止，并给予相应的处罚。
网吧管理制度
网吧管理制度网吧作为提供计算机设备及网络服务的公共场所，为了保障广大用户正常上网、促进网络安全和维护网吧的秩序，必须建立规范的网吧管理制度。
以下是一份的网吧管理制度，仅供参考。
一、管理制度的适用范围适用于本网吧内的所有用户及工作人员，包括所有上网客户和服务人员。
二、上网规定1. 凡已成年的公民均可持有效身份证件到本网吧指定服务台办理上网手续。
2. 用户应当诚信使用本网吧的服务，不得利用本网吧进行各种违法犯罪活动。
3. 用户应当自觉遵守国家有关法律、法规和规章制度，不得制作、复制、发布、传播、存储或者利用其他方式利用本网吧提供的网络服务传播涉及国家机密、危害国家安全、扰乱社会秩序、淫秽、赌博、暴力、恐怖信息或者其他违反法律法规政策等信息。
4. 用户不得利用网络进行非法侵入他人计算机系统或者破坏、篡改他人计算机信息，不得以任何方式干扰本网吧的正常运行。
5. 用户应保护好自己的账号和密码，不得将其泄露给他人，避免被他人冒用。
6. 用户应该自觉维护网络服务的正常秩序，不得在本网吧内进行社会不良活动，不得使用手机和录音器等无声设备干扰其他用户的正常使用。
7. 本网吧有权根据国家有关法律、法规和规章制度以及本管理制度的规定暂停或中断用户的服务，并有权解除服务协议。
三、管理人员的权利和义务1. 管理人员有权对用户所使用的计算机程序及数据资料进行检查，如发现违法犯罪活动，应当报告公安机关。
2. 管理人员有权对用户进行劝告和警告，对于拒不遵守管理规定的用户，可以关闭其网络访问权限，并向公安机关报告，对于涉嫌犯罪的用户可以采取包括但不限于调取服务记录、警告、或者拒绝提供服务等措施。
3. 管理人员应及时发现、披露和报告网络隐患，积极维护网络安全。
4. 管理人员应当保守用户个人信息安全，不得泄露用户的账号、密码等个人信息。
四、网络安全管理为维护网吧的安全和公共秩序，本网吧对网络安全进行如下管理：1. 本网吧配置防火墙，禁止用户非法入侵他人计算机系统。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。
第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。
第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。
第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。
第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。
第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。
第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。
第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。
第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。
第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。
第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。
第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。
第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。
第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。
第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。
第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。
第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。
第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
网吧管理制度
网吧管理制度第一章总则第一条为规范网吧的管理，维护网吧秩序，保证用户的合法权益，订立本《网吧管理制度》。
第二条本制度适用于公司旗下全部网吧的管理和运营。
第三条本制度的内容包含网吧设施管理、人员管理、安全管理和服务质量管理等方面。
第四条网吧管理负责人是公司对外唯一的管理和负责人员。
其职责包含网吧的日常管理、业务拓展、团队管理等。
第五条公司应建立健全管理机制，明确各级管理人员的职责和权限，并订立相应的考核制度，确保网吧管理的高效运作。
第二章网吧设施管理第六条网吧应具备良好的硬件设施和软件环境，保证用户的上网体验。
以下是对网吧设施管理的认真规定：（一）电脑设备1.网吧应供应稳定的电脑设备，保证性能和配置能够满足用户需求；2.定期进行设备检修和维护，确保设备的正常运行；3.电脑应配备合法授权的软件，不得安装任何违法、有害、淫秽等不良软件；4.设备之间应有适当的间隔，保证用户的个人隐私和良好的使用环境。
（二）网络设备1.网吧应配置高速稳定的网络设备，保证用户的网络使用体验；2.掌控网络带宽，防止网络拥堵，保证用户上网速度；3.检查防火墙设置，保障网络安全；4.不得利用网络设备进行非法活动，如黑客攻击、传播病毒等。
（三）其他设备1.供应舒适的座椅和合适的桌子，确保用户的使用舒适度；2.安装有效的散热设备，保证机房温度适合；3.供应良好的通风设施，保障用户的健康。
第七条网吧设施管理人员应定期检查设施的使用情形，及时维护和修理或更换老化设备，确保设施的完好和安全。
第三章人员管理第八条网吧的人员管理是确保网吧运营顺利进行的紧要保障。
以下是对网吧人员管理的认真规定：（一）招聘与培训1.网吧管理负责人应订立合理的招聘计划，确保招聘到具备相关技能和经验的人员；2.新员工入职前要进行相关培训，包含设施使用、服务礼仪、安全知识等方面。
（二）员工考核1.建立员工绩效考核制度，依据工作目标和绩效标准，对员工进行定期考核；2.考核结果作为员工晋升、调岗、薪资调整的依据；3.针对表现出色的员工，予以相应的嘉奖和激励措施。
网吧管理规章制度
网吧管理规章制度第一章总则一、为了维护网吧的秩序，保障网络安全，提供良好的上网环境，特制定本《网吧管理规章制度》。
二、本规章制度适用于我网吧的所有用户，大家在网吧的行为和使用网络的权益必须遵守本规章制度。
三、我网吧的管理人员有权利对用户的违规行为进行劝阻，甚至采取一定的处罚措施。
用户有义务配合管理人员的工作，积极遵守规章制度。
第二章网吧服务一、网吧的开放时间为每天（含法定节假日）XX点到次日XX 点。
二、用户在网吧上网前需到前台登记，提交一定的个人信息，并按照规定完成上网费用的支付。
三、用户在网吧上网时需使用自己的账号登录，严禁私自使用他人账号。
四、网吧设备、软件和网络连接质量是网吧提供的服务保障。
用户使用网吧设备时需爱护设备，不得故意损坏设备。
五、用户可以在规定时间内使用网络资源进行浏览、游戏等娱乐活动，但不得从事非法活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、侵犯他人隐私、散布虚假信息等。
第三章用户行为规范一、用户在使用网吧时需保持良好的仪容仪表，不得穿着不雅、过于暴露或有损公共卫生的服装。
二、用户在网吧内应保持安静，不得产生大声喧哗、播放音乐或影响他人休息。
三、用户在网吧内禁止吸烟、饮食和喧哗嬉戏，保持环境整洁。
四、用户在网吧内不得进行赌博、吸毒等违法活动，不得携带任何违禁物品进入网吧。
五、用户在网吧内禁止进行盗窃、抢劫等违法犯罪行为，若发现嫌疑人立即报警。
六、用户在使用网吧设备及服务时应排队等候，不得争抢。
七、用户应当遵守网吧的管理规定，服从管理人员的指挥和劝阻。
第四章网络安全一、用户不得利用网吧设备和网络进行非法盗版、破解软件和游戏等行为。
二、用户不得在网吧内晒取网吧内部资料，包括但不限于用户账号、密码等。
三、用户应当妥善保管个人资料和账号信息，避免泄露或被他人盗用。
四、用户在上网时要注意自身网络安全，不应随便点击不明链接或下载不明文件。
五、用户不得侵犯他人网络安全，包括但不限于试图入侵他人账号、散播计算机病毒等。
网吧管理制度资料
网吧管理制度资料第一章总则第一条为了加强对网吧的管理，规范网吧经营行为，营造健康、和谐的上网环境，保障未成年人的合法权益，制定本管理制度。
第二条管理制度适用于所有在本市范围内设立的网吧，包括公共网吧和私人网吧。
第三条网吧应当依法经营，遵守国家相关法律法规，加强对未成年人的保护。
第四条网吧应当加强安全管理，防止上网人员产生违法违规行为和不良行为。
第五条网吧应当建立健全管理制度和安全防护措施，加强人员培训和日常监督，确保安全运营。
第六条网吧应当配备齐全的设备，保证上网环境的安全和稳定。
第七条网吧应当加强信息安全管理，不得泄露用户个人信息和涉密信息。
第八条网吧应当接受政府部门的监督和检查，配合相关部门做好网吧管理工作。
第二章网吧经营管理第九条网吧经营应当依法办理相关手续，包括经营许可证、场所卫生许可证等。
第十条网吧应当按照规定定期对场所进行卫生、安全检查，确保环境整洁、安全。
第十一条网吧应当建立完善的上网登记制度，对上网人员进行登记，保存必要的信息记录。
第十二条网吧应当建立健全的服务流程和投诉处理机制，及时解决用户反映的问题。
第十三条网吧应当严格遵守营业时间，不得擅自延长营业时间。
第十四条网吧应当定期组织员工进行安全培训和业务培训，提高员工的素质和技能。
第三章未成年人保护第十五条网吧应当加强对未成年人的管理，限制未成年人上网时间，防止其沉溺于网络游戏。
第十六条网吧应当配备专人负责未成年人的管理，对未成年人进行有效监督。
第十七条网吧应当建立健全未成年人上网保护措施，加强对未成年人的身份识别和验证。
第十八条网吧应当配合家长对未成年人上网行为进行监督和教育。
第十九条网吧不得向未成年人提供不良信息和违法违规内容，不得在未成年人上网场所设置赌博游戏。
第四章安全防范第二十条网吧应当建立健全安全管理制度，规范上网人员行为，防范不法分子利用网络进行违法犯罪活动。
第二十一条网吧应当加强网络安全防护，保护上网人员的个人信息和财产安全。
网吧管理制度三篇
网吧管理制度三篇网吧管理制度三篇网吧管理制度（一）1、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。
凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动网站的行为必须马上阻止。
2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。
5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。
6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。
7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。
8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。
网吧管理制度（二）1、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内不得有3根以上的`烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分（明确不须要的除外）而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器、3会员入会：当客人要求加入会员时，该区域网管带客人到吧台领取会员登记表，由客人填写完登记表后，将登记表，入网费，网时费交与收银员，收银员将会员卡发给客人，并加登记表输入会员电脑档案，网管将新会员安排入位后，指导协助客上上机，修改密码与结帐下机、4、会员充值：当会员须要在会员卡上冲值时，该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额，迅速将记录和金额一并交给吧台收银员，由收银员将记录输入会员电脏档案、5、订餐服务流程：当客人需要订餐时，该区域网管应通知（外卖），客人用餐完毕后，网管及时清洁桌面，并将餐盘（碗）放到规定的水桶内，并盖上水桶盖、6、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管收取现金交至吧台，()领取香烟、饮料送至客人处、7、扫描打印拷贝服务流程：当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时，统一交予技术值班员到主机进行处理，技术值班员完成客人需要后，带领客人到吧台，由收银员根据收费标准收取费用、8、上网内容监督：员工在工作期间（20分钟）和不定期巡视，防止客人浏览黄色，反动网站及进行危害性的活动（盗取别人帐号，密码，损坏计算机内容及安全设置）如有发现，及时予以制止并提出严重警告，并向网吧其它网管通报，以防止同样事件发生、9、各区域网管把空的饮料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和废纸箱，纸板，收集放到规定地点，集中销售，所得金额由吧台统一安排职工福利、10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握，每30分钟与吧台主机核对上机人数、11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里，待杯子满后，由主管统一安排清洗，并将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前，由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、网吧管理制度（三）一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
网吧管理制度要求
网吧管理制度要求一、总则为加强对网吧的管理，规范网吧经营行为，保障网吧用户的合法权益，维护网络安全和社会秩序，制定本管理制度。
二、经营许可1. 网吧应当依法向有关部门办理经营许可手续，并严格按照经营许可范围经营。
2. 网吧经营许可证应当张贴在显著位置，并确保可供公众查询。
三、设施要求1. 网吧应当具有相应的硬件设施和网络环境，确保用户能够顺利接入互联网。
2. 网吧应当配备防火、防盗、防病毒等安全设施，确保用户的信息安全和环境安全。
3. 网吧应当按照相关规定配备应急处置设备，并进行定期检查和维护。
四、营业时间1. 网吧的营业时间应当符合国家法律法规的规定，不得擅自延长或缩短营业时间。
2. 网吧应当在门口明显位置公示营业时间，并严格执行。
五、服务要求1. 网吧应当提供合法、健康、绿色的网络环境，不得提供色情、赌博、暴力等有害信息。
2. 网吧应当配备专业的IT人员，提供用户技术支持和咨询服务。
3. 网吧应当保证网络畅通，提供良好的上网体验。
4. 网吧应当合理安排用餐区、休息区等生活设施，为用户提供基本的生活服务。
六、管理要求1. 网吧应当建立并遵守消防、安全、卫生等相关管理制度，确保网吧内部的安全和卫生。
2. 网吧应当建立用户管理制度，对用户身份进行认证，并保存用户上网记录等信息。
3. 网吧应当加强对未成年人的管控，不得向未成年用户提供不良信息。
4. 网吧应当配备专职或兼职的安全管理员，负责网吧内部的管理工作。
七、经营规范1. 网吧不得违法乱纪，不得提供非法的网站和服务。
2. 网吧应当合法纳税，依法开具正规发票。
3. 网吧应当依法进行网站备案，不得提供未备案的网站服务。
4. 网吧应当积极配合政府部门开展各项检查工作。
八、违规处理1. 对于违反本管理制度的网吧，相关部门将依法责令整改，直至吊销经营许可证。
2. 网吧应当按照相关规定对违规用户进行处理，不得为其提供服务。
九、附则1. 本管理制度由相关部门负责解释。
网咖主要管理制度(2篇)
网咖主要管理制度为了使员工忠于职守，促进网咖业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。
迟到早退：半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。
对员工具体要求如下：次罚____元，半小时以外一小时以内罚____元，一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。
吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。
网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。
上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时，值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。
值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。
情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
(工作时间以外、网咖以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网咖不承担责任) 卫生制度：1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度一、总则1.1 为了维护网吧的正常运营秩序，保障网络安全，保护未成年人的合法权益，制定本规章管理制度。
1.2 本规章适合于本网吧内的所有人员，包括员工、顾客、访客等。
1.3 所有人员在进入本网吧前，应当子细阅读并遵守本规章管理制度。
二、入场管理2.1 所有人员在进入本网吧前，必须出示有效证件进行登记，并配合进行安全检查。
2.2 未满18岁的未成年人，须由法定监护人陪同方可入场，并需提供监护人的身份证明文件。
2.3 未经许可，禁止携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危（wei）险物品进入网吧。
2.4 禁止携带宠物进入网吧。
三、网络使用规定3.1 顾客在使用本网吧的网络设施时，应遵守国家相关法律法规，不得从事非法活动。
3.2 严禁利用本网吧进行网络攻击、传播病毒、盗取他人信息等违法行为。
3.3 严禁在网吧内传播淫秽、暴力、恶俗等不良信息。
3.4 严禁利用本网吧的网络设施进行赌博、色情等违法活动。
3.5 未经许可，禁止私自搭建或者连接外部网络设备。
四、设备使用规定4.1 顾客在使用本网吧的电脑设备时，应当爱护设备，不得恶意损坏。
4.2 顾客在使用本网吧的电脑设备时，应当遵守相关操作规程，不得擅自更改系统设置。
4.3 未经许可，禁止私自安装或者运行未经授权的软件程序。
4.4 严禁在电脑设备上进行非法破解、盗版软件使用等违法行为。
五、环境卫生5.1 顾客在使用本网吧期间，应当保持环境卫生，不得乱扔垃圾。
5.2 禁止在本网吧内吸烟。
5.3 禁止在本网吧内饮食。
六、安全管理6.1 本网吧配备监控设备，对网吧内部进行监控录相，以确保安全。
6.2 顾客在使用本网吧期间，应当保管好个人财物，如有遗失或者损坏，本网吧概不负责。
6.3 顾客在使用本网吧期间，应当保持个人和他人的人身安全，禁止发生斗殴等违法行为。
七、违规处理7.1 顾客如有违反本规章管理制度的行为，本网吧有权采取相应的处理措施，包括但不限于劝阻、暂停使用、终止服务等。
网吧管理制度（精选10篇）
网吧管理制度（精选10篇）一、制度管理的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是企业的制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，企业才能管理规范。
二、网吧管理制度（精选10篇）网吧制定理制度，是为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，以下是小编为大家整理的网吧管理制度（精选10篇），欢迎参阅。
网吧管理制度1一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求：1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常秩序，保障顾客的合法权益，特制定本管理制度。
凡进入本网吧的人员，无论是顾客还是员工，都必须遵守本规章制度。
二、入场管理1. 顾客进入网吧前，需出示有效身份证件进行登记，未满18岁的顾客需提供监护人允许书。
2. 顾客应按时交纳上网费用，并在入场时领取上网账号和密码，严禁私自使用他人账号。
3. 顾客在入场时需接受安全检查，不得携带任何危（wei）险物品进入网吧。
三、上网行为规范1. 顾客在网吧内应遵守国家法律法规，不得从事任何非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
2. 顾客不得利用网吧设备进行网络攻击、侵入他人隐私、盗取他人账号密码等违法行为。
3. 顾客不得在网吧内进行赌博、色情、赌球等违法活动。
4. 顾客不得在网吧内损坏设备、故意破坏网吧财产，如有损坏需按照实际价值进行赔偿。
四、设备使用规定1. 顾客在使用电脑时应注意合理安排使用时间，不得长期占用设备，以免影响他人使用。
2. 顾客不得私自拆卸、修理电脑设备，如有故障应及时报告工作人员处理。
3. 顾客应妥善保管个人物品，网吧对于顾客遗失物品概不负责。
五、卫生与安全1. 顾客应保持网吧内的环境卫生，不得乱扔垃圾，不得在网吧内吸烟。
2. 顾客在使用电脑时应注意防火安全，不得私拉乱接电线，不得擅自使用大功率电器。
3. 顾客在发现火警、突发事故等紧急情况时，应即将向工作人员报告并按照指示撤离。
六、违规处罚1. 对于违反上述规定的顾客，网吧有权采取警告、禁止上网、暂停服务等措施，并保留追究法律责任的权利。
2. 对于严重违反规定的顾客，网吧有权终止其使用权，并向有关部门报案。
七、其他规定1. 本管理制度由网吧负责人负责解释，并有权对其进行修改和补充。
2. 顾客在进入网吧前，应子细阅读本管理制度，并签署相关文件表示允许遵守。
3. 本管理制度自发布之日起生效，顾客一旦进入网吧即视为接受本规定。
以上为网吧规章管理制度范本，网吧顾客和员工在进入网吧前应子细阅读并遵守。
网吧管理制度操作规程
网吧管理制度操作规程第一章总则第一条为了规范网吧的运营管理，提高网吧管理水平，保障顾客的合法权益，制定本规程。
第二条网吧管理制度操作规程是指规范网吧运营管理，明确员工行为规范，加强文化建设等方面的具体规定。
第三条网吧管理制度操作规程适用于网吧的管理工作，包括网吧经营者、网吧管理员和网吧顾客。
第四条网吧经营者应当制定网吧内部管理制度，建立健全网吧管理机构，营造良好的管理氛围。
第五条网吧管理员应当严格遵守本规程，认真履行管理职责，维护网吧的正常秩序和良好形象。
第六条网吧顾客应当自觉遵守网吧管理规定，不得干扰网吧正常经营秩序，遵守国家法律法规和网吧的各项规章制度。
第二章网吧经营者的责任第七条网吧经营者应当合法经营，依法办理相关证照，确保网吧经营合法、稳定和顺畅。
第八条网吧经营者应当落实营业执照、防火安全、卫生健康等相关规定，保障网吧内部设施和环境的安全、清洁、整齐。
第九条网吧经营者应当对网吧管理员进行培训，确保其具备必要的管理知识和技能。
第十条网吧经营者应当加强网吧文化建设，开展各类文体活动，营造良好的网吧氛围。
第三章网吧管理员的责任第十一条网吧管理员应当严格遵守网吧管理制度操作规程，认真履行管理职责，维护网吧的正常秩序和良好形象。
第十二条网吧管理员应当对进入网吧的顾客进行登记，核实其身份信息，确保顾客的合法权益。
第十三条网吧管理员应当对网吧内部设施和设备进行定期检查，保障设施和设备的正常运行。
第十四条网吧管理员应当妥善保管网吧内部的财物，确保财物的安全。
第十五条网吧管理员应当积极协助公安机关和文化主管部门开展相关工作，维护社会安全和文化秩序。
第四章网吧顾客的责任第十六条网吧顾客应当遵守网吧管理制度操作规程，不得在网吧内从事违法、违规的活动。
第十七条网吧顾客应当自觉遵守网吧的各项规定，不得占用他人座位，不得私自移动网吧设备。
第十八条网吧顾客应当保持网吧内部环境的整洁和安静，不得乱扔垃圾，不得大声喧哗。
网吧管理制度准则
网吧管理制度准则第一章总则第一条为了规范和管理网吧的经营活动，维护网吧经营秩序，保障用户的合法权益，特制定本管理制度准则。
第二条网吧管理制度准则适用于所有经营网吧的单位和个人，包括但不限于网吧经营者、网吧管理员、网吧员工以及所有进入网吧的用户。
第三条所有网吧经营者、管理员和员工必须遵守本管理制度准则，并积极配合相关部门的监督和检查工作。
第四条违反本管理制度准则的行为将受到相应的处罚，情节严重者将追究刑事责任。
第五条为确保本管理制度准则的有效实施，相关部门将不定期对网吧的经营情况进行检查和评估，对于发现的违规行为将给予处理。
第六条网吧经营者必须建立和健全网吧的管理制度，确保网吧的正常运营和用户的合法权益。
第七条网吧用户必须遵守网吧的规章制度，文明上网，不得从事违法和不良行为。
第八条本管理制度准则的解释权归相关部门所有。
第二章网吧的经营管理第九条网吧经营者应当依法申请网吧的经营许可证，并按照政府相关部门的规定开展经营活动。
第十条网吧经营者必须定期对网吧的设备进行检测和维护，确保设备的正常运行。
第十一条网吧经营者必须设置完善的消防设施和安全出口，并保持通畅，确保网吧的安全运营。
第十二条网吧经营者必须建立用户档案，包括用户的个人信息和上网记录等，确保用户的合法权益和网络安全。
第十三条网吧经营者应当定期对网吧员工进行培训，提高员工的服务意识和技能水平。
第十四条网吧经营者必须严禁向未满18周岁的未成年人出租、销售或提供网络服务。
第十五条网吧经营者必须对违法和不良行为进行监管和处理，配合相关部门对违法行为进行调查和协助。
第三章用户的管理规定第十六条网吧用户必须遵守网吧的管理规定，保持文明上网，不得从事违法和不良行为。
第十七条网吧用户必须提供真实的个人信息，并配合网吧的管理人员对身份和相关信息进行核实。
第十八条网吧用户必须爱护网吧设备，不得私自移动设备或更改设备设置。
第十九条网吧用户不得在网吧内进行赌博、传销等违法和不良活动。
网咖制度管理制度
网咖制度管理制度第一章总则第一条为规范网咖经营管理，维护公共秩序，确保网络安全，根据相关法律法规制定本制度。
第二条本制度适用于网咖经营管理工作，具体管理范围包括设备配置、网络安全、服务质量等方面。
第三条网咖经营者应当依法保护用户权益，不得收集、传输或者泄露用户个人信息。
第四条网咖经营者应当加强自身管理，不得从事违法犯罪活动，保证经营场所安全、卫生环境良好。
第五条网咖经营者应当依法纳税，遵守商业秩序，不得从事价格欺诈或者虚假宣传。
第六条网咖经营者应当定期对网咖设备进行维护和更新，保证用户的上网体验。
第七条网咖经营者应当加强员工培训，保障员工服务质量和安全意识。
第八条网咖经营者应当积极配合政府有关部门开展安全检查，依法履行网络安全保护义务。
第二章网络安全管理第九条网咖经营者应当配备防火墙、杀毒软件等网络安全设备，对用户上网进行管理和监控。
第十条网咖经营者应当制定网络安全管理制度，配备专职人员负责网络安全工作，保障用户上网安全。
第十一条网咖经营者应当对用户进行身份验证，不得向未成年人提供不良信息。
第十二条网咖经营者应当不断加强网络安全技术和管理水平，定期开展安全风险评估和应急预案演练。
第十三条网咖经营者应当积极配合公安机关和网络安全监管部门进行网络安全检查和应急处置。
第三章设备管理第十四条网咖经营者应当配备正规授权的计算机软件，不得使用盗版软件。
第十五条网咖经营者应当对设备进行定期维护和保养，保证设备正常运行。
第十六条网咖经营者应当按照相关标准布局设备，保证用户的舒适使用。
第十七条网咖经营者应当设置充电设备、打印设备等配套设备，满足用户需求。
第四章服务质量第十八条网咖经营者应当制定用户使用规则，引导用户文明上网，保证网络秩序。
第十九条网咖经营者应当提供良好的网络速度和稳定的上网环境，确保用户上网体验。
第二十条网咖经营者应当对员工进行文明礼仪和服务技能培训，提高服务质量。
第二十一条网咖经营者应当引入用户意见反馈系统，及时解决用户投诉和意见。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常经营秩序，保障用户的合法权益，营造良好的上网环境，特制定本规章管理制度。
二、上网时间1. 网吧开放时间为每天早上8点至次日凌晨2点，全年无休。
2. 用户可根据个人需要选择自己的上网时间，但每次上网不得超过4小时。
3. 用户在超过4小时的情况下，需重新付费续时。
三、用户登记1. 用户在进入网吧前，需凭有效身份证件办理会员登记。
2. 用户须如实填写个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
3. 网吧将对用户的个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。
四、上网费用1. 用户上网费用按照每小时计费，具体收费标准请参考网吧公示。
2. 用户可选择预付费或后付费方式。
3. 预付费用户需在上网前充值，余额不足时需及时补充。
4. 后付费用户需在上网结束后结算费用，逾期未结算将按照规定进行处理。
五、上网行为规范1. 用户在网吧内应遵守国家相关法律法规，不得从事非法活动。
2. 用户不得传播、制作、下载、存储含有违法内容的信息。
3. 用户不得利用网吧设备进行盗窃、破坏、侵犯他人合法权益的行为。
4. 用户不得干扰他人正常上网，包括但不限于恶意攻击、散布病毒等行为。
5. 用户不得在网吧内进行赌博、色情、暴力等违法违规行为。
六、设备使用规范1. 用户在使用网吧设备时，应按照操作规范正确使用。
2. 用户不得私自更改、损坏网吧设备。
3. 用户不得擅自卸载或安装任何软件、插件。
4. 用户不得使用网吧设备进行非法盗版软件的下载、安装和使用。
七、安全防范措施1. 网吧设有监控系统，用户在网吧内的行为将被记录。
2. 网吧设有消防设施，用户应保持安全意识，不得擅自损坏。
3. 用户在离开座位时，应及时锁定个人物品，网吧不负责用户物品的丢失。
4. 用户应遵守网吧员工的管理指示，配合安全检查等工作。
八、违规处理1. 对于违反上述规定的用户，网吧有权采取警告、暂停上网、终止会员资格等处理措施。
2. 对于涉嫌违法犯罪的用户，网吧将配合相关部门进行调查。
网吧管理制度
网吧管理制度网吧管理制度(通用15篇)网吧管理制度11、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止；对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要张内贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力讯速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。
7、网吧内消防器材必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
8、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修和更换灯管、灯泡、保险丝等。
9、营业场所严禁放置即携带易燃易爆危险品。
10、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情和隐患。
11、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。
12、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。
电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
14、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作、利用各种形式（如黑板、图片、录像）宣传，普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。
消防安全工作是一项十分重要的工作。
全体人员务必要充分认识其重要性。
自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确定消防全完工作万无一失。
奇域网络休闲吧20xx年11月5日网吧管理制度2一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00 晚班上班时间：20:00～08:00 。
凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。
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酷客网吧管理制度企业文化企业精神：敬业奉献高效实干精诚团结开拓创新服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质量、高品质的服务环境。
经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到亲友聚会，价有所值及第二家园的感觉！管理结构：懂事总经理技术主管职位编号：总经理：A-001技术主管：B-001技术员：C-001领班: D-001收银员：E-001保洁员：F-001员工工作流程示意图领班：检查室内外设施设备——点名——记录考勤——主持晨会——分配工作——检查交接班——及时查岗网管：例会——检查机器——交接班表——打扫卫生（随时）——巡场——打扫卫生——交接班收银：例会——交接班——检查所需商品——上报库管——进货——核对清点物品考勤制度一、公司实行三班工作制，白班时间为早晨8：00至16：00，中班：16：00至24：00 夜班时间为24：00至8：00(以北京时间为准)。
二、每天上、下班有领班记录考勤三、每位员工应自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。
四、迟到、早退及旷工的处理：1、迟到、早退30分钟以内。
扣发10元工资。
累计处罚（第一次10元、第二次20元）2、迟到、早退30分钟至60分钟，每次扣发当日半天工资。
3、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发当日全天工资。
4、迟到、早退2小时以上，每次扣发当日工资，并处50元处罚。
5、旷工一天扣发当日工资的2倍金额。
五、每月迟到、早退或连续旷工两天解除聘用关系，月累计旷工3天者（。
）六、病、事假必须提前请假，在经理批准、并安排好排班后方可离去。
不得事后补假，也不允许私自换班，病、事假必须写书面申请由经理批准，病、事假不发当日工资。
七、员工必须以公司利益为重，必须服从工作安排，凡多次顶撞领导及不服从安排的员工领班有权辞退。
上班期间不得使用管理卡或自办卡上机，经发现扣除当班当日工资，领班负连带责任，扣除领班当日半天工资。
八、员工在工作时间：串岗、睡觉、闲聊、上网聊天以及做与工作无关的事。
每次扣工资10元，并做口头警告处理。
九、工作时间不得大声喧哗，工作时间吵架，每次双方扣除工资20元，打架、喝酒、闹事者予以除名。
十、员工必须工装整洁、带证上岗，如不穿工装或不佩带工牌上班者一次扣工资5元。
奖罚原则：由网吧根据管理权限，按公司有关管理规定，由经理办公室配合对有突出业绩和贡献的员工予以奖励。
对不遵守规章制度、工作失误、违法乱纪、构成犯罪的员工予以行政或经济处罚外，必要时交司法机关进行处理。
一、奖励：1 .公司奖励分为分级奖励和特殊贡献奖励。
2 .对员工的分级奖励分为四级：表扬、奖金、调薪、晋升．3 .在工作中有发明创造或提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社会效益者，重大事件中起防止或搅敖事故发生作用的，或同违法乱纪行为斗争，使公司利益免受损失,有突出功绩者，根据员工工作实际情况进行相应的奖励。
有以下行为者，予以嘉奖：1. 品行端正，工作努力，遵守公司规章制度，能适时完成上级交办任务者．(表扬)2. 热情服务客户，维护公司和客户良好合作关系，事迹突出者。
3. 积极参与公众活动，为公司争得荣誉者。
有以下行为者，予以记功：1. 对公司发展、技术项目、管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。
2．遇到事故或灾变，迅速应变，措施得力，使公司避免较大损失者．3．检举违规或损害公司利益者．4．具有强烈的责任心和正义感，使公司利益、荣誉避免较大损害者．有以下行为者，予以记大功：1．在业务、技术和管理上有重大创新对公司做出重大贡献者．2．在企业危机时刻，表现突出，为减少公司损失做出卓越贡献者。
3．维护公司重大利益，避免重大损失者．三、惩罚对员工的惩罚分四级五种1．口头警告：第一次违反制度给予既时警告。
2．警告：每次扣发工资10元。
3．记过：每次扣发100元。
4．辞退：予以解雇。
有以下行为者予以口头警告：因个人过失发生工作错误，情节轻微者．不能按时完成工作，情节轻微者。
(1).不服从主管合理指挥，情节轻微者．(2).员工因违反本手册中规章，如员工行为规范、工作制度、考勤制度、第二次违反同一制度。
有以下行为者，予以记过：1．对上级指示或工作命令，无故未能如期完成，以至影响公司利益者。
2．对同事恶意中伤或诬害、伪证、制造事端者．3. 应上班期间酗酒以致影响工作或他人者4．因疏忽导致机器设备发生故障或伤及他人者．5．假借外出办事徇私，经查属实者．6．擅离职守，导致公司蒙受重大损失者。
7．损坏公物者。
8．不服从领导指挥，屡劝不听者。
9．未经允许擅自操作专业、专人机器、导致发生故障者．10．因工作失误或违反财务纪律，给公司造成一定损失者，严重者予以降级或辞退处罚。
有以下行为者，予以辞退，不发当月工资1．当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。
2．殴打同事、或在工作区内打架者．3．偷盗或侵占公司或同事财物经查属实者。
4．未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者．5．在公司服务期内，受刑事处分者。
6．煽动员闹事者。
7．吸食毒品8．故意泄漏公司技术、商业机密，导致公司蒙受醪损失者。
9．利用公司名誉在外招摇撞骗者。
10．参加非法组织者．11．其它重大违反法令、公司规定的行为．四、奖罚程序1．经理办公室配合各部门在每月（季)末以员工在本月（季）中的考核成绩作为依据，在次月(下季第一个月)5日前对员工的奖惩提出书面意见．2．经理办公室根据日常工作中各部门对员工在突发事件中的表现反映，在3日内对员工的奖惩提出书面意见，并提请有关人员讨论决定．3．对相关员工做出奖惩决定后3日内，将决定在全公司通告，并书面通知本人．4．据奖惩的性质，经理办公室在必要时将奖惩决定以书面形式通知公司财务及相关部门。
卫生安全一．卫生规定：1. 工作现场设备、桌椅、电脑台面等要摆放整齐干净卫生；2．当班工作人员不许在工作场地出现抽烟、吃零食等不检点行为；3．工作期间要着装整洁，男不许留长发胡须、女不抹浓妆戴首饰，工作服每星期一洗4. 各班次都要按照卫生标准执行．5. 鼠标，键盘要经常擦拭，客人用烟灰缸要及时更换，做到桌面地面无垃圾．二．安全规定：l..所有工作人员分区工作、轮流交接班（认真填写交接班表）2.工作场地各店员及网线连接点要逐一清查不得有烟头杂物等危险品存在，避免火灾隐患。
3.未经允许不得将非工作人员领入员工更衣室、机房以及办公室等限制区域。
4.不得在工作场地出现打架闹事行为，如有顾客出现次类情况及时制止并通知当班领班及经理。
5.不得在电脑旁放置危险品。
6.不得在工作场地有明火出现岗位职责领班领班应全面负责协调网吧各项工作，不断提高服务部和技术部的工作效率。
遵守网吧各项规章制度和履行领班岗位职责。
1．每天主持各班工作例会，上传，下达，与相关部门作好沟通，合作与协调工作，作好每天的工作日志和工作流程，安排和总结每天的工作。
2．严格要求自己，遵守网吧各项规章制度，不断学习和提高自身素质。
3．随时检查各区的卫生状况，保证能给每个顾客最好的环境，并协调经理检查卫生，例会。
4．及时将顾客的意见和建议反馈其相关部门，让顾客的意见和建议得到及时解决。
5．协调每位员工的工作和生活上的问题，提高每位员工的工作积极性。
6．认真负责网管的排班、考勤、休假等，安排日常工作，并把各项工作落实到个人，监督实施。
7．突发事件时（停电、火灾、地震等)及时安排每个网管到指定的岗位疏散顾客或参加抢险。
8．认真审阅网管的工作汇报，作总结，上报并解决。
9．认真完成领导安排的各项事务网管网管应遵守网吧各项规章制度，服从领导，尊敬上司，团结同事，以最高的服务热情，积极的服务态度面对每一天，不断提高自身的素质和服务水平，并且严格履行网管岗位职责。
1．对公司、网吧、领导和主管负责，服从安排和工作指令，为顾客提供礼貌、热情、快捷、及时的服务。
2．保持好工作态度，仪容仪表和个人及环境卫生。
3．按时到岗，每天上班前检查区域机器设备正常运作，清洁卫生（显示器、机箱、耳机、鼠标、键盘、摄像头、桌面、椅子、）。
4．随时清理顾客桌上的杂物，并以礼貌语应回，烟灰缸随时清理，提醒顾客贵重物品安全，拾金不昧。
5．及时记录区域所发生的问题，并给予及时相应的解决，征求顾客意见和建议，并及时汇报领班。
6．约15分钟巡查一次顾客上机情况，对浏览黄色网站或反动言论的非法网站立即进行制止，且禁止未成年人上机。
7．与技术部相互配合，谦虚认真，相互帮助，共同进步。
8．积极参加网吧安排的培训和训练来提高自身的素质。
9．对待投诉顾客，不得暴力解决，在诚恳道歉与热情处理后，仍未解决，应及时上报。
保证网吧正常营业。
10．不得与其他员工之间发生打架斗殴事件，一切以公司利益为重。
11．在遇到突发打架、斗殴及时汇报领班由领班及其他相关人员处理，不得围起哄，保障所在片区安全。
12．遇到疑难问题需虚心向技术员或他人请教寻求帮助解决。
13. 努力学习计算机技术，不断提高服务水平。
爱护网吧所有财务，杜绝浪费。
14. 代顾客买东西时，钱数当面点清，注意礼貌用语。
不得接收50元以上金额。
(以免发生收到假币现象)。
15．认真学习。
努力工作，争做一名优秀员工。
收银1.熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的价格，熟练操作收银机，打印机等。
2.精神饱满，时刻了解本会所上座率等上网情况。
3.收银员交接班时必须2人同时清点，复合商品，周转资金：严格做到商品，货款和纪律相符合双方签名确认。
做好每日进货，销售帐目详细登记。
4.收银台现金只能由财务人员收取，其他人不得以任何理由支取现金，否则一切责任由当班收银员承担。
5.不得以任何理由对机时，商品，打印，光盘刻录等不走帐。
即便不须付款得也要注明出处。
6.除了收银员，技术员其他闲杂人等，不得进入收银台内（收银台需要帮助时除外）。
7.严格按照开机上网时间登记步骤做收银，开卡工作，积极做好网吧形象喧传，推广本会所会员卡。
8.收银付款要吐字清晰。
礼貌用语，提醒顾客当面点清，交付无误后向顾客道别，使其满意离去。
严禁“摔，甩，仍，丢”9.如遇到顾客赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
10.协助网管对可疑人员的进出及时报告领班及经理，紧急情况下可直接报警。
11.吧台展示柜，主机，打印机，冰柜，台面等随时清理，临时存放及不常用的杂物拜访整齐。
12.不得私自携带商品到本会所出售，如有违反者一律辞职并没收全部货物，所有货物一律明码标价，不得擅自优惠。
13.做好数据统计工作，对公司得经营情况如每日销售额，上机率关键数据做好保密措施，为经经理或总经理指定人员同意，不得透漏给任何人。
14.结算时顾客对费率发生疑问，收银员应主动为顾客查询记录。
如收到假币则由当班收银员照额赔偿。