网咖规章制度
网咖管理制度范文(3篇)
网咖管理制度范文1.工作时间1.1 网咖的工作时间为每天8:00-22:00。
1.2 网咖的工作时间可以根据需要进行调整,但需要提前通知员工和顾客。
2.顾客管理2.1 顾客需要在入场时出示有效证件,并填写登记表格。
2.2 不允许未满18周岁的未成年人入场,并应向未成年人的家长或监护人加强告知和监管。
2.3 禁止顾客在网咖内从事非法或违法活动,包括但不限于赌博、传播色情信息、盗窃等。
2.4 顾客应遵守网咖的使用规定,不得损坏设备、影响他人使用等行为。
3.设备管理3.1 网咖设备应保持良好的运行状态,定期进行清洁和维修。
3.2 网咖设备的配备应适应顾客的需求,提供稳定和高速的网络连接。
3.3 网咖设备的使用时间可以根据情况进行调整,但需要提前通知员工和顾客。
4.员工管理4.1 员工应熟悉网咖的管理制度,并遵守相关规定。
4.2 员工应维护良好的工作秩序,对顾客进行礼貌和热情的接待。
4.3 员工应定期进行技术培训,提升自身的专业素质。
5.安全管理5.1 网咖应配备消防设备,并定期进行演练和检查。
5.2 网咖应配备监控设备,监测整个场所的安全情况。
5.3 网咖应制定应急预案,以应对突发事件。
以上是网咖管理制度的范文,可以根据实际情况进行调整和修改。
在制定和执行管理制度时,应注意顾客的需求和安全,保障员工的权益和工作环境,并遵守相关法律法规。
网咖管理制度范文(2)一、营业时间1. 网咖的营业时间为每天XX点至次日XX点。
2. 营业时间可能根据需要进行调整,请及时通知工作人员。
二、会员制度1. 网咖设置会员制度,会员可享受更优惠的费用和服务。
会员分普通会员和VIP会员两种,办理会员卡需符合相关要求。
2. 会员有权享受预约座位、优先上机、更长上网时间等特权。
三、上机与收费1. 客户应提供真实身份信息登记,并遵守相关法律法规。
2. 上机前,客户需确保物品携带的不违反相关法律法规,如带有铁器、易燃物品等禁止入内物品。
网咖员工的规章制度
网咖员工的规章制度【导语】下面是作者整理的网咖员工的规章制度(共17篇),希望对大家有所帮助。
篇1:网咖员工管理制度网咖员工管理制度为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧管理制度一、凡#网城全体职工,均务必服从并执行以下规章制度。
二、工作制度:1、顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。
每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵2、上班不准迟到、早退。
员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。
每天要提前10钟到场交班。
3、员工交接班必须严谨,没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)4、上班时间必须精神饱满,佩戴统一工作服。
5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉,更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑争执,以免耽误工作.7、员工,技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。
情节严重者,交由相关执法部门处理8、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任9、若要申请假期,应提前3天申请并写好请假条,提前交给店长或老板审批,得到允许后方可请假.还有换班,需与同事相互协商好,再转告店长准核。
10、上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动,应及时通知客人是否是其朋友,如不是,应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、各员工下班后不得在网吧里(打闹,喧哗),不准打搅工作员工。
13、不准带情绪上班,同事之间应要相互帮助,同事间的意见出现分歧时,不准在上班时间争吵.而应报告上司,或者两人在下班后协商解决。
网咖规章制度
网咖规章制度一、前言近年来,随着各行各业的迅速发展,网络技术在人们日常生活中的应用也越来越广泛。
尤其是在年轻人之中,网络已经成为他们生活中不可或缺的一部分。
而网咖作为一个重要的互联网服务场所,它的作用已经得到了越来越多的认可和重视。
同时,网咖也面临着一些空间和安全方面的难题,需要通过规章制度的制定来规范管理。
二、管理制度1. 安全规定(1)禁止吸烟、睡觉、燃放烟花爆竹、饮酒和带宠物进入网咖。
(2)禁止乱扔垃圾和乱画墙,不得毁坏网咖设施和器材。
(3)不得私自改动电脑、网络和软件设置,否则将承担相应的法律责任。
(4)严禁在网咖进行非法活动,如赌博、色情、贩毒、散布不良信息等。
一旦发现将立即报警处理。
(5)进行电竞比赛时,必须保证比赛场地的安全,遵守比赛规则,不得使用作弊器材。
2. 使用规定(1)按人头系统计费,每个人最低消费1小时。
(2)在网咖工作人员的带领下,选用空位入座,不能随意占用他人座位。
(3)用户使用电脑及配件须妥善保管,离开时要关机、清台、断电。
(4)不得在网咖大声喧哗、播放影音媒体、打闹打斗,否则将会被请出网咖。
(5)使用网咖设施和服务应当遵守《中华人民共和国网络安全法》,不得违规使用网络服务。
3. 服务规定(1)网咖内须有专人负责管理,有问题须及时解决。
(2)提供食品饮料的网咖,必须按照食品卫生标准进行准备和销售。
(3)提供游戏比赛的网咖,必须有专业的裁判和机房设备,并要提供完善的比赛规则。
(4)网咖内应当设置防火墙和反病毒软件,确保用户信息和电脑设备的安全。
三、惩罚措施1. 对用户的处罚(1)故意损坏网咖设施和器材,将会被收取相应的赔偿费用,并取消其使用网咖的资格。
(2)在网咖内吸烟、饮酒、斗殴或玩游戏作弊,首次将被禁止使用网咖1个月,如再犯,取消使用网咖的资格。
(3)散播不良信息或由于违法行为造成事故,将会立即报警处理并依法追究其责任。
2. 对工作人员的处罚(1)工作人员尽职尽责,若无故懈怠,将会被追责并取消工作资格。
网咖的员工规章制度
网咖的员工规章制度第一章总则第一条:为规范网咖员工行为,提高工作效率,保障服务质量,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于所有在网咖工作的员工,员工应严格遵守规定,不得违反。
第三条:网咖员工应遵守国家法律法规,遵守网咖管理制度,不得利用职务之便谋取私利。
第四条:网咖员工应具备一定的职业道德和职业素养,做到言行一致,言行得体。
第五条:网咖员工应遵守工作纪律,服从管理,以严谨、严格、严格的规范要求自己的工作。
第二章工作内容第六条:网咖员工的主要工作内容包括接待顾客、安排机位、维护网络设备、维持网咖环境卫生等。
第七条:网咖员工应熟悉各种网络游戏及相关设备,能够准确、快速的为顾客提供服务。
第八条:网咖员工应保持职业形象,着装整洁、言谈举止文明,为顾客提供良好的服务。
第九条:网咖员工应耐心细致、热情周到的为顾客解决问题,确保顾客满意度。
第十条:网咖员工应定期参加网络游戏相关知识的培训和考核,不断提高专业素养。
第三章工作纪律第十一条:网咖员工应准时上班,不得迟到早退,严禁擅离职守。
第十二条:网咖员工应按照规定的工作时间工作,不得私自调整工作时间。
第十三条:网咖员工不得私自使用网咖设备和网络资源,不得私自接待顾客或泄露顾客信息。
第十四条:网咖员工应统一管理自己的工作岗位,注意保持工作环境整洁,保护设备不受损坏。
第十五条:网咖员工应遵守相关消费规定,不得私自泄露消费信息或进行不正当的消费行为。
第十六条:网咖员工应注意保护顾客的个人信息安全,不得随意透露或泄露顾客隐私信息。
第四章惩戒与奖励第十七条:对违反本规章制度的网咖员工,网咖管理部门有权进行批评教育,警告、处罚甚至开除。
第十八条:对表现突出的网咖员工,网咖管理部门有权给予奖励,包括奖金、表彰等。
第十九条:网咖员工应自觉遵守网咖规章制度,维护公司和自己的利益。
第二十条:网咖管理部门将定期对员工进行考核评定,对表现不佳的员工进行整改。
第五章附则第二十一条:本规章制度解释权归网咖管理部门所有,如有变动,将提前通知员工。
网咖主要管理制度(6篇)
网咖主要管理制度为了使员工忠于职守,促进网咖业务繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,纪律管理:1、准时准点上下班,不得迟到、早退,如有事提前请假。
迟到早退:半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。
对员工具体要求如下:次罚____元,半小时以外一小时以内罚____元,一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。
吧员交接班前需查点货物,如出现丢失或损坏,从负责吧员工资扣除。
网管需提前查点电脑和相关设备,如出现丢失或损坏,从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容,不得打电话聊天及外出。
上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时,值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。
值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度1、员工必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。
不得在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。
(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即与管理人员联系,并帮忙疏导围观群众。
情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴,要保护自身安全。
(工作时间以外、网咖以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故本网咖不承担责任) 卫生制度:1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫,摆放整齐,保持干净卫生。
网吧规章制度(共8篇)
网吧规章制度(共8篇)第1篇:网吧规章制度网吧规章管理制度所有员工,均以提高网吧经济效益为目的,促进网吧快速发展为目标。
特制定以下规章制度:1.上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。
2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。
3.网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,4.内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况,当班收银员一并处罚,特殊情况除外5.上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。
6.上班时间不得私自外出,未经上级许可,不允许替班换班,需要外出要向管理人员请假,经允许后才可以外出。
请假外出不得超过1小时7.拾到客人物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交,有损公司声誉的直接开除,不结算工资。
8.工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。
9.员工不得私自解锁上机。
10.上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。
11.与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,如有发现设备丢失,由当班人员全额赔偿。
12.东西未按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,餐牌、显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁)13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头杂物要及时处理。
通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。
空调规定调到26度..14.后门垃圾袋要及时更换。
15.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看16.上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息,巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。
17.禁止他人私自操作收银台、吧台电脑,更改服务器设置,出现问题由收银员吧员负责。
18.工作场所禁止吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒。
19.内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人20.凡员工不得私带公司物品外出(因公经理允许除外),否则以偷窃行为论处。
网咖的管理规章制度
网咖的管理规章制度第一章总则第一条为保障网咖内部秩序,维护网咖设备的正常运作,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入网咖的用户,用户必须严格遵守本规章制度。
第三条网咖管理人员负责执行和监督本规章制度的执行,对违规行为进行相应处理。
第四条用户须遵守网咖的其他规定,听从网咖管理人员的管理,同时遵守国家法律法规。
第五条未尽事宜,根据实际情况由网咖管理人员进行适当处理。
第二章网咖的开放时间第六条网咖的正常营业时间为每天8:00-22:00,特殊情况下可提前或延长营业时间。
第七条超过营业时间的用户需提前15分钟通知网咖管理人员,否则需缴纳额外费用。
第八条营业时间外进入网咖的用户需提前预约,经网咖管理人员同意方可进入。
第三章用户行为规范第九条用户进入网咖需出示有效证件,如身份证、学生证等。
第十条用户需文明用语,不得发表辱骂、淫秽或侵犯他人隐私的言论。
第十一条禁止在网咖内吸烟、酗酒,不得携带易燃易爆物品。
第十二条禁止在网咖进行赌博、色情和其他违法活动,一经发现立即报警处理。
第十三条用户应妥善保管个人物品,避免遗失造成损失。
第十四条用户需对网咖设备、设施等负责,保持整洁,不得恶意损坏。
第十五条用户需遵守网咖的网络使用规定,不得发送垃圾邮件、进行盗窃等违法行为。
第四章费用管理第十六条用户需在规定时间内支付费用,逾期未支付的用户将被要求离开。
第十七条用户需按照网咖的费用标准支付费用,不得私自减免或违规使用。
第十八条网咖将严格保护用户的隐私,不得私自泄露或利用用户信息谋取私利。
第五章网咖设备管理第十九条网咖设备仅供用户使用,禁止私自拆卸或移动设备。
第二十条用户需保持设备的清洁,不得在设备上涂写、粘贴不雅图片等行为。
第二十一条用户需遵守设备使用规范,不得恶意攻击网络、篡改系统设置等行为。
第六章违规处理第二十二条对于违反本规章制度的用户,网咖有权采取如下措施:1. 警告:首次违规将被给予口头警告。
2. 限制使用:对严重违规者,网咖有权限制其使用设备,停止服务一段时间。
网咖员工制度管理制度
第一章总则第一条为加强网咖员工的管理,提高员工的服务质量和工作效率,确保网咖的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于网咖全体员工,包括但不限于收银员、服务员、技术员、保安等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规,遵守网咖的各项规章制度,维护网咖的形象和利益。
第二章岗位职责第四条收银员职责:1. 负责接待顾客,准确收银,确保收银工作的准确性;2. 负责处理顾客的退款、充值等业务;3. 负责保管好现金和贵重物品;4. 协助其他岗位员工完成相关工作。
第五条服务员职责:1. 负责为顾客提供优质的上网服务;2. 保持网咖环境卫生,及时清理垃圾;3. 定期检查设备,确保设备正常运行;4. 及时处理顾客的投诉和建议。
第六条技术员职责:1. 负责网咖设备的安装、维护和维修;2. 负责网络设备的调试和故障排除;3. 负责定期检查网络线路,确保网络稳定;4. 参与网咖的技术改造和升级。
第七条保安职责:1. 负责网咖的安全保卫工作,维护网咖秩序;2. 监控网咖内外的安全情况,防止盗窃、打架等事件发生;3. 负责对进入网咖的顾客进行身份验证;4. 协助其他岗位员工处理突发事件。
第三章工作时间与考勤第八条网咖实行标准工作时间,具体工作时间根据网咖实际情况确定。
第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工因特殊原因需请假,需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可休假。
第十一条员工请假期间,如需加班,需另行安排。
第四章奖惩制度第十二条员工表现优秀,可获得以下奖励:1. 表扬信;2. 奖金;3. 优先晋升机会。
第十三条员工有下列行为之一者,将受到相应的处罚:1. 违反国家法律法规;2. 违反网咖规章制度;3. 损害网咖利益;4. 服务态度恶劣,影响网咖形象。
第五章安全生产第十四条员工应遵守安全生产规章制度,确保人身和财产安全。
第十五条网咖应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
第十六条员工应掌握基本的安全知识和技能,提高自我保护意识。
网咖的管理规章制度
网咖的管理规章制度第一章总则第一条为了规范网咖的经营管理,保障顾客的利益,维护社会治安,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有的网咖经营者和员工,必须严格遵守。
第三条网咖经营者应当加强安全管理,确保设施设备的正常运行,对员工进行管理和培训,提高服务质量。
第四条员工应当认真履行职责,遵守管理规章制度,不得违规操作,保密商业机密。
第五条网咖经营者和员工应当热情周到地为顾客提供优质的服务,积极解决问题,确保顾客满意度。
第二章安全管理第六条网咖经营者应当定期对设施设备进行检查维护,保证安全条件,防止事故发生。
第七条网咖应当配备消防设施和急救药品,定期组织员工进行消防演练。
第八条员工应当遵守安全操作规程,不得私自改装设备,擅自接触高压电源。
第九条网咖应当安装监控设备,定期保养维护,为顾客提供安全保障。
第三章服务管理第十条网咖应当公开收费标准,保证价格合理,不得私自涨价。
第十一条网咖应当保证服务品质,提供快捷、高效的上网体验。
第十二条网咖应当定期举办活动,提高顾客满意度,吸引更多客户。
第四章行为规范第十三条网咖员工应当遵守劳动纪律,不得迟到早退,不得擅离职守。
第十四条网咖员工应当保守商业机密,不得私自泄露顾客信息。
第十五条网咖员工应当礼貌待人,热情服务,不得辱骂客户,挑衅消费者。
第五章违规处罚第十六条对于违反管理规章制度的行为,网咖经营者有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职检查等。
第十七条严重违规行为,如盗窃、侵犯顾客隐私等,网咖经营者有权予以解除劳动合同。
第十八条违规行为造成经济损失的,违规者应当赔偿损失,承担相应责任。
第六章其他规定第十九条本管理规章制度由网咖经营者负责解释,经营者可以根据实际情况对规章制度进行调整。
第二十条本管理规章制度自发布之日起实施,所有员工必须遵守,如违反者将受到相应处罚。
第二十一条本管理规章制度最终解释权归网咖经营者所有。
附制定单位:某某网咖制定时间:XXXX年XX月XX日制定人:XXX。
网咖水吧规章制度
网咖水吧规章制度第一章总则第一条为了维护网咖水吧的正常经营秩序,保障顾客的利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在网咖水吧内进行消费和活动的顾客。
第三条顾客在进入网咖水吧前,应阅读并遵守本规章制度。
第四条网咖水吧的工作人员有权对违反规章制度的顾客进行警告、劝阻,严重情况下可以拒绝其进入或要求其离开。
第五条顾客在网咖水吧内发生纠纷或有投诉时,应当立即向工作人员求助,不得私自处理。
第六条本规章制度的修改和解释权归网咖水吧所有。
第二章入场规定第七条顾客进入网咖水吧前,需出示有效的身份证件,并按规定缴纳入场费用。
第八条未满18周岁的未成年顾客需由家长或监护人陪同才可进入网咖水吧。
第九条顾客应自觉遵守网咖水吧的相关规定,如有违反,一经发现将被劝阻或要求离开。
第十条顾客进入网咖水吧时,应主动遵守工作人员的指导,不得随意更改设备和网络连接。
第三章消费规定第十一条顾客在网咖水吧内消费时,应自觉遵守价格规定,不得恶意损坏设备或浪费资源。
第十二条顾客应当文明用餐,不得在网咖水吧内吸烟、酗酒或噪音扰人。
第十三条顾客应当妥善保管个人财物,如有遗失或损坏应及时向工作人员报告。
第十四条顾客应当积极配合网咖水吧的安全检查和应急演练,不得拒绝或阻碍。
第四章服务规定第十五条网咖水吧的工作人员应热情周到地为顾客服务,提供技术支持和问题解答。
第十六条工作人员应当及时清理设备和环境卫生,并对有异常情况进行及时处理。
第十七条顾客如对服务质量有任何异议,可向网咖水吧管理部门进行投诉和反馈。
第十八条工作人员应当保护顾客的隐私和个人信息,不得泄露或滥用。
第五章违规处罚第十九条顾客如违反本规章制度,一经发现将受到相应的处罚,包括口头警告、书面警告、暂停服务或永久封禁等。
第二十条工作人员如违反本规章制度,将受到公司的严厉处理,并可能面临法律责任。
第二十一条对于严重扰乱网咖水吧秩序或危害他人利益的顾客,网咖水吧有权报警处理。
第六章结束语第二十二条本规章制度自发布之日起正式生效,适用于网咖水吧的所有顾客和工作人员。
网吧安全管理规章制度(精选5篇)
网吧安全管理规章制度网吧安全管理规章制度(精选5篇)在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编收集整理的网吧安全管理规章制度(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
网吧安全管理规章制度11、遵守国家相关法律法规,认真履行网吧职责,落实网吧安全管理措施,做到依法经营。
2、信息安全管理制度。
严禁上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的信息。
如发现含有上述内容的网页或网站,应立即向网吧安全管理人员及公安机关报告。
3、实名上网制度。
网吧安全管理人员必须按规定对上网消费者进行实名上网管理,认真录入上网人员信息,坚决杜绝假身份信息上网的现象。
4、安全管理员持证上岗及场内巡查制度。
网吧安全管理人员必须持证上岗,应对上网消费者做好上网安全教育。
同时,要经常性的对整个网吧进行安全巡查,发现网上违法犯罪行为,及时向公安机关报告。
5、网吧安全管理系统使用制度。
网吧安全管理人员必须保持网吧安全管理系统正常运行和使用,防止非管理人员操作、使用或关闭网吧安全管理系统。
6、违法犯罪报告制度。
网吧安全管理人员若发现上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的违法犯罪行为或其他违法犯罪行为的,应立即向公安机关报告,并积极提供有关信息协助公安机关查处。
7、备份制度。
网吧内上网计算机的上网信息内容和记录备份必须保存60日以上。
8、安全防火制度。
网吧内不准吸烟,要悬挂禁烟标志;不准使用明火取暖;不准携带、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火设备,时刻保持安全通道畅通。
网吧安全管理规章制度2一、消防安全管理制度1、网吧实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责。
2、实行各部门岗位防火责任制,做到所有部门的消防工作,明确有人负责管理,各部门均要签订《防火责任书》。
2024年网咖员工制度
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
(十)本网咖员工分为外场服务员、吧台收银员,上班时间外场服务员不得进入吧台以内,吧台收银员、外场服务员不得串场,如特殊情况需向经理或当日值班说明情况。
(十一)上班时间员工不允许出现睡觉、员工跑出经营范围闲逛等现象,一经发现每次扣50元,每月累计三次直接辞退。
(十二)吧台收银员、饮品员下班时需做好交接工作以及清洁工作并报告第二天需要购买的物品,外场服务员需巡场清洁。
11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算。
四、卫生制度
1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
5、严格遵守咖啡厅内的服务程序。
6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台,提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作,做好防火、防盗工作。
9、积极参加业务培训,不断提高服务技能。
网咖员工制度4
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
5、凡被评为“年度优秀工作者”者,奖励现金人民币xxx元,并享有第二年带薪休假2天。
网吧员工规章制度3篇_规章制度_
网吧员工规章制度3篇为了规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,网吧管理者需要制定网吧员工。
下面是网吧员工管理条例,欢迎参阅。
网吧员工规章制度11、公司根据业务需要,择优录用人才。
凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者)→岗前培训→参加考试(合格者)→试工、试岗(一至三个月,合格者)→正式录用,签订合同,合同期限至少为半年。
2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在合同期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈,经批准后,结清各部门手续交回工作服、工号牌等,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。
(自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工,工资、奖金、保证金等均不返还)。
3、新员工试工期间,必须服从公司安排,不适应工作的可申请离职,试工期自动离职者,不发试工期工资。
二、考勤制度1、正常工作时间视部门工作需要而定。
2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。
3、每班提前15分钟进行交接班准备,每人班内有半小时用餐时间,由岗位领班安排轮流用餐。
4、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。
.5、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。
病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
6、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资,月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。
网吧行业规章制度
第一章总则第一条为规范网吧行业经营行为,保障网吧行业健康发展,维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,结合本行业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事网吧经营的单位和个人。
第三条网吧经营单位应遵循诚实守信、公平交易、安全健康、文明服务原则,为消费者提供优质、安全、健康的上网环境。
第二章经营规范第四条网吧经营单位应取得合法的经营许可证,并按规定办理工商登记、税务登记等相关手续。
第五条网吧经营单位应遵守国家关于网络安全、信息安全、网络安全审查等相关法律法规,确保网络信息安全。
第六条网吧经营单位应实行实名制上网,消费者上网时需出示有效身份证件。
第七条网吧经营单位应设置明显的未成年人禁入标志,禁止未成年人进入网吧。
第八条网吧经营单位应设置醒目的禁烟标志,禁止在网吧内吸烟。
第九条网吧经营单位应保持网吧环境整洁,定期进行消毒,确保消费者健康。
第十条网吧经营单位应设置消防设施,并确保其有效运行。
第十一条网吧经营单位应制定应急预案,遇有突发事件,应立即启动应急预案,确保消费者安全。
第三章服务规范第十二条网吧经营单位应提供安全、健康的上网环境,确保消费者在上网过程中不受干扰。
第十三条网吧经营单位应设置醒目的服务标识,方便消费者了解服务内容。
第十四条网吧经营单位应提供优质的服务,耐心解答消费者咨询,及时解决消费者问题。
第十五条网吧经营单位应遵守国家关于价格管理的法律法规,明码标价,不得随意涨价。
第十六条网吧经营单位应保护消费者个人信息,不得泄露、出售或非法使用消费者个人信息。
第四章员工管理第十七条网吧经营单位应加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
第十八条网吧经营单位应建立健全员工考核制度,对员工进行定期考核。
第十九条网吧经营单位应加强员工管理,确保员工遵守国家法律法规和本制度。
第五章违规处理第二十条违反本制度的行为,由相关部门依法予以查处。
网咖员工规章制度
网咖员工规章制度一、总则为规范网咖员工的行为、提高工作效率,制定本规章制度。
所有员工必须遵守本制度规定,如有违反将受到相应的处罚。
二、工作时间1.网咖的工作时间为每天8:00到次日凌晨2:00,员工需按时到岗上班,不得迟到早退。
2.员工在工作期间需要佩戴工作证件,并保持工作地段的整洁无杂物。
三、网站和软件管理1.禁止员工在工作时间使用网咖设备上的网站或软件进行个人活动,一切行为只能与工作相关。
2.禁止无许可情况下修改、删除或拷贝网咖电脑上的软件或文件。
四、顾客沟通和服务2.员工不得向顾客泄露个人信息及操作技巧。
五、财务管理1.员工必须经过许可,才能操作网咖设备上的收银软件,准确计算顾客上网费用,保证数据的准确性。
2.员工不得私自留取顾客上网费用的任何部分。
3.员工在使用现金收款时,必须向顾客展示收款明细,不得有私自盗取顾客现金的行为。
六、设备与设施管理1.员工在使用网咖设备时,必须妥善保管,不得损坏、污损或挪用。
2.员工在发现设备问题时,必须及时上报,并协助维修人员进行修理。
七、网络安全1.员工在负责网络安全时,必须严格按照公司的安全规定操作,不得私自禁止或开放任何网站或软件。
2.员工不得恶意破解他人密码或进行任何危害网络安全的行为。
八、纪律1.员工必须积极参加公司组织的会议和培训,必须按时完成上级交办的任务。
2.员工必须遵守公司纪律,不得迟到早退、擅自离岗、私自通电或停电。
九、奖惩制度1.对于员工的优秀表现和工作成绩,公司将通过奖金、加薪等方式予以鼓励和奖励。
2.对于违反规章制度的员工,公司将根据情节轻重给以警告、扣工资或解雇等处罚。
十、附则1.本规章制度自发布之日起生效。
2.公司保留对规章制度进行调整和解释的权利,并及时通知员工。
以上为网咖员工规章制度,员工必须认真阅读并严格遵守。
凡有违反的行为,将受到相应的纪律处分。
同时,公司会建立监督机制,定期对员工的执行情况进行考核,并及时发现和解决问题。
网咖主要管理制度(5篇)
网咖主要管理制度为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧管理制度。
在职员工均需认真执行以下规章制度。
第一章相关制度一、考勤制度1.严格遵守作息时间,白班上班时间:09:00-21:00晚班上班时间:21:00-09:00。
凡当月无迟到、无早退,请假者按正规流程及手续请假,可获得全勤奖金。
2.每班提前____分钟进行交接班准备,迟到、早退每分钟扣____元,迟到____分钟以上,扣除例假半天,迟到____个小时以上,视为旷工,当月连续旷工____天或累计旷工达到____天者,视为自动离职,公司将不在对其行为负责,以打卡器时间为准。
3.有事请假必须提前两天做好安排,并履行手续填写《请假表》,店长批准后方为有效;电话临时请假或托他人代请假,视为旷工。
临时遇重大事情,如身体健康问题,家庭成员意外事故等其他不得不处理之事情,即可临时通知店长,但必须提供相关证明。
一个月,不论任何原因,请假次数达到____次及以上(超过1半上班时间),无全勤奖励,并可能被解聘。
不得无故缺席公司例会,无故缺席者,扣除当月全勤。
4.网吧每月在每人工资中扣除保证金____元,累计金额____元即十个月后,不再扣除保证金。
员工离职退保证金必须提前____周通知店长,并填写《离职申请》,网吧退还员工全部保证金。
以下情况无法退还全部保证金:⑴.无故旷工____天及以上或累计旷工____天及以上,被解聘,扣除全部保证金;⑵.当班期间发生重大失误造成损失的,如财产被盗、物品严重损坏、未按规定操作被行政管理单位罚款等,损失超过保证金金额,扣除全部保证金;损失未超过保证金金额退还剩余保证金。
⑶.其他情况,如盗窃、打架斗殴、泄露网吧重要资料等会导致立即解聘的行为,扣除全部保证金。
并保留向公安机关报案及起诉的权利。
5.因为人员流动较大,服装无法循环使用。
网吧所购买的所有统一服装,网吧与员工各出一半金额。
网吧管理规章制度(4篇)
网吧管理规章制度第一条:总则为了维护网吧的正常运营秩序,保障用户的合法权益,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条:准入要求1. 入网人员必须年满18周岁,并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内,如果必要,必须由监护人陪同,并严格遵守使用规则。
第三条:用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定,不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全,不得泄露用户个人信息。
第四条:使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备,若有损坏需赔偿。
第五条:网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查,防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规,不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码,用户应注意个人账号的安全性。
第六条:营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散,并向用户进行安全宣传。
第七条:设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条:消防安全1. 网吧应设置火警报警装置,设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条:工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训,并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客,热情服务,维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息,严禁利用用户信息谋取私利。
第十条:投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议,可以向网吧管理部门提出投诉,网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门,并按要求配合调查处理。
网咖制度管理制度
网咖制度管理制度第一章总则第一条为规范网咖经营管理,维护公共秩序,确保网络安全,根据相关法律法规制定本制度。
第二条本制度适用于网咖经营管理工作,具体管理范围包括设备配置、网络安全、服务质量等方面。
第三条网咖经营者应当依法保护用户权益,不得收集、传输或者泄露用户个人信息。
第四条网咖经营者应当加强自身管理,不得从事违法犯罪活动,保证经营场所安全、卫生环境良好。
第五条网咖经营者应当依法纳税,遵守商业秩序,不得从事价格欺诈或者虚假宣传。
第六条网咖经营者应当定期对网咖设备进行维护和更新,保证用户的上网体验。
第七条网咖经营者应当加强员工培训,保障员工服务质量和安全意识。
第八条网咖经营者应当积极配合政府有关部门开展安全检查,依法履行网络安全保护义务。
第二章网络安全管理第九条网咖经营者应当配备防火墙、杀毒软件等网络安全设备,对用户上网进行管理和监控。
第十条网咖经营者应当制定网络安全管理制度,配备专职人员负责网络安全工作,保障用户上网安全。
第十一条网咖经营者应当对用户进行身份验证,不得向未成年人提供不良信息。
第十二条网咖经营者应当不断加强网络安全技术和管理水平,定期开展安全风险评估和应急预案演练。
第十三条网咖经营者应当积极配合公安机关和网络安全监管部门进行网络安全检查和应急处置。
第三章设备管理第十四条网咖经营者应当配备正规授权的计算机软件,不得使用盗版软件。
第十五条网咖经营者应当对设备进行定期维护和保养,保证设备正常运行。
第十六条网咖经营者应当按照相关标准布局设备,保证用户的舒适使用。
第十七条网咖经营者应当设置充电设备、打印设备等配套设备,满足用户需求。
第四章服务质量第十八条网咖经营者应当制定用户使用规则,引导用户文明上网,保证网络秩序。
第十九条网咖经营者应当提供良好的网络速度和稳定的上网环境,确保用户上网体验。
第二十条网咖经营者应当对员工进行文明礼仪和服务技能培训,提高服务质量。
第二十一条网咖经营者应当引入用户意见反馈系统,及时解决用户投诉和意见。
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网咖规章管理制度
所有员工,均以提高网吧经济效益为目的,促进网吧快速发展为目标。
特制定以下规章制度:
1.上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。
2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。
3.网咖只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,
4.内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况,当班收银员一并处罚,特殊情况除外
5.上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。
6.上班时间不得私自外出,未经上级许可,不允许替班换班,需要外出要向管理人员请假,经允许后才可以外出。
请假外出不得超过1小时
7.拾到客人物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交,有损公司声誉的直接开除,不结算工资。
8.工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。
9.员工不得私自解锁上机。
10.上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡、玩手机等。
11.与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,如有发现设备丢失,由当班人员全额赔偿。
12.东西未按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,餐牌、显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁)
13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头杂物要及时处理。
通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。
空调规定调到26度..
14.后门垃圾袋要及时更换。
15.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看
16.上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息,巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。
17.禁止他人私自操作收银台、吧台电脑,更改服务器设置,出现问题由收银员吧员负责。
18.工作场所禁止吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒。
19.内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人
20.凡员工不得私带公司物品外出(因公经理允许除外),否则以偷窃行为论处。
21.收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采,态度冷淡,情节严重者开除
22.吧台商品、零钱或点卡库存接近零时,应及时进货或向财务反映
23.收银员、吧员上班不得上网。
24.早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。
25.泄露商业机密或营业金额,使公司遭受损失,情节严重的开除不结算工资。
网咖考勤制度
服务员收银员
早班:08:00~16:00 早班:08:00~20:00
晚班:16:00~23:00 晚班:20:00~08:00
保洁员
A班:07:30~09:30 B班:07:30~12:30
12:30~18:00 18:00~21:00
按季节上班下班时间适当调整~另行通知
交接班时间为半小时,由二班人员共同打扫网吧卫生,并由领班、主管检查卫生打扫情况,同意后方可下班。
1.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时内按扣罚10元,半小时以上~1小时内扣罚30元,超过1小时按旷工处理,如因迟到而当天未到者,扣除奖金。
旷工三天按自动离职处理。
如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。
2.不允许代他人打卡,发现一次双方各罚50元。
网咖卫生管理制度
1.收银台卫生标准:
交接班前,当班人员应整理好桌面为交接班做好准备;交接班后,由当班人员清理吧台卫生,吧台不准堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。
电脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜冰渣要定时清洗处理。
员工私人物品应摆放在指定位置,不得随意乱放。
吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理
2.门窗、楼梯、过道等卫生标准:
地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打扫干净,楼梯应每日打扫。
3.电脑桌卫生标准
电脑桌面于客人下机后打扫,不能在下一个客人上机时仍未清理好。
烟头、烟灰应于5分钟内打扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。
4.厕所卫生标准:
厕所应保持无明显异味,当班员工必须每隔1小时巡视一次,门口如有脚印,水渍等。
出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理,如大姐未清理应马上通知管理人员,大姐不在当班服务员、网管应主动清理。
5.窗帘、天花板、风扇卫生标准
窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。
6.垃圾筒、烟灰缸卫生标准
垃圾筒杂物不应高于洞沿,如垃圾筒已满,应通知卫生大姐于5分钟内清理,大姐未清理应马上通知管理人员;如大姐不在,当班服务员、网管应主动的清理。
大姐不在的情况下,当班人员要保持网吧卫生整洁干净。
如出现地面卫生脏乱,当班人员应立刻打扫。
以上卫生标准,没有达到标准,一次提醒、二次警告、三次罚款50元,除罚款外扣除当月奖金。
网咖员工福利
1.网咖根据员工表现每月赠送员工上网费用100-200元不等。
2.做满半年的老员工每个月基本工资上涨100元。
3.做满1年的老员工年底多发一个月工资。
4.连续获得3次的优秀员工可申请网咖入股。
5. 每个员工在规定的节日可获得网咖赠送的节礼。
网咖员工奖罚制度
网咖全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨,每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。
为了的明天而努力奋斗!
1) 没有按照网咖规定使用礼貌用语。
(20元)
2) 服务态度不好。
与网友发生争执。
(50元)
3) 上班时间未带工号牌上岗。
上班穿拖鞋,衣冠不整。
(30元)
4) 上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。
(20元)
5) 当网友向收银询问上网费用时,收银员没有解释计费方法(20)
6) 私自让非工作人员进入收银台、吧台的(20)
7) 内部员工如私自进入收银。
(50元)除特殊情况外
8) 收银员让无关人员操作服务器电脑(50)
9) 收银员,服务员上班上网(50)
10) 员工会员卡未经管理人员允许,转让他人使用。
(30元)
11) 操作不当、或工作失误导致设备损坏。
(20元)
12) 如出现网咖硬件丢失。
由当班人员照价赔偿
13) 交接班时,当班员工没有按要求写交接记录的。
(30元)
14) 烟灰缸应及时清理,烟灰缸内烟头不能超过5根,客人下机要马上清理,并按要求将物
品摆放整齐的(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器和餐牌放在指定的位置。
桌面鼠标键盘不得有明显的污渍)30元
15) 空调,窗帘,通风机没有按规定的要求开关(20)
16) 如发现当班员工长时间站在顾客后面(20元)
17) 上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)(30元)
18) 提出合理化建议并实施(奖励50-100元不等)
19)每月将通过所有员工以投票方式选出优秀员工,最差员工各一名。
(优秀员工奖励:
200元)
20)连续3个月被评选为最差员工,上级决定去或留。