党校老师的讲课技巧和表达艺术兰德培训课件PPT(共 49张)
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蓝色稳重大气培训讲师授课技巧培训PPT课件
讲师的授课技巧
（三）开场技巧 开场白需要达到的目的
演戏时，常常先是一阵锣鼓，调动观众的情 绪，然后锣鼓骤停，鸦雀无声，“呜哇哇” （唱出），顿时掌声雷动。同样，培训也需 要一个很好的开场白。开场白需要达到的目 的是： 吸引学员将注意力集中在培训师的身上 勾起学员对讲授内容的兴趣 调动学员听课的积极性 对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点
---经验技能占 10％
---知识内容占 1什么学才愿意学（学以 致用）；
想要即学即用，速成（时间紧迫）；
成人学员有不同的背景，从自身的 经验出发，总是喜欢把正在学的知
识与他们已经知道的联系起来；
独立思考，独立的见解（个性独 立）；
喜欢接受一个有亲和力、既知识渊 博、又使人愉快的培训师，且必须 在气氛、环境适宜的场合才愿意学；
成人喜欢通过实践来学习，他们希 望参与其中，喜欢讨论与互动（期 待尊重与赏识）……
成人的学习特点
A、成人学员喜欢的 课堂气氛
学员得受到讲师的尊重 学员自己的经验被讲师认为相当
有价值 他们的意见被讲师肯定、采纳、
尊重 学员的问题讲师很认真地面对、
处理
B、成人不喜欢的讲 师言行
倚老卖老，自以为是； 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； 过度讨好学员或当场斥责学员； 好与学员争辩； 时间管理不佳； 准备不足，态度蒙混； 过度谈与课程无关的话题 ……
有自信才能把培训工作做好，信心的增加 需要不断提高自己的技术技能以及授课能 力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光 都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上 好。 放松神经系统，缓解紧张情绪； 再次熟悉教材，做到烂熟于胸； 稍作停顿、深呼吸； 相信自己会成功；
讲师的授课技巧
（二）课前准备 端正态度酝酿激情
培训讲师授课技巧培训教材.ppt
2019年8月3
感谢你的观看
18
培训讲师授课技巧
姿态：
不要表现出： 4、不要把手伸进袖口里； 5、不要双手卡腰； 6、上衣要扣好。
2019年8月3
感谢你的观看
19
培训讲师授课技巧
走动范围： 学员一般希望讲师在讲台上走动。
以讲台为中心两边徐徐走动，但过于频繁会 使学员眼睛疲劳。
2019年8月3
55
培训讲师授课技巧
难弄人之四： 交头接耳型处理方法。 1、停顿讲课，使其意识到自己的行为； 2、问其有何高见可以谈出来大家也听一听。
2019年8月3
感谢你的观看
56
培训讲师授课技巧
难弄人之五： 扰乱秩序型。 1、自大并对讲师能力怀疑； 2、学习态度有问题； 3、自我控制力弱。
2019年8月3
感谢你的观看
57
培训讲师授课技巧
难弄人之五：
扰乱秩序型处理方法。
1、客气的表示愿意课后与其深入探讨；
2、转换教学内容；
3、警告其不要影响其他人；
4、可让其他人判断其行为。
2019年8月3
感谢你的观看
58
培训讲师授课技巧
谢谢协作！
2019年8月3
感谢你的观看
59
例子应用： 例子包括直接体验、间接体验和思考体验。
对例子进行润色。（省略、扩大、组合）
例子应具备的条件。（共识性、新鲜、明朗、 简明、品位）。
2019年8月3
感谢你的观看
35
培训讲师授课技巧 幽默的应用！
2019年8月3
感谢你的观看
36
培训讲师授课技巧
幽默的功能： 集中注意力。 调动兴趣，诱导明朗的气氛。 提高学习参与度。 提高效果。
党校培训专题讲座[1]
![党校培训专题讲座[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/53c6337f6137ee06eef91887.png)
• 一个入党积极分子首先在政治上应该树 立共产主义的崇高理想和共产主义一定 能实现的坚定信念。只有牢固树立坚定 的共产主义理想和信念，才能始终保持 清醒的政治头脑、坚定的政治方向、明 确的奋斗目标。
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党校培训专题讲座[1]
端正入党动机的基本要求
第三 、牢记党的根本宗旨，为党的事业努 力奉献。 每一个要求入党的同志，必须牢记党 的宗旨，时时事事想着国家的兴旺、党的 事业和人民的利益，时时事事敢于同危害 党和人民利益的错误行为作斗争。
党校培训专题讲座
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2020/11/5
党校培训专题讲座[1]
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党校培训专题讲座[1]
谁言寸党心
报得三寸晖
第一章
争做一名合格的共产党员
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党校培训专题讲座[1]
学习要求：通过学习进一步端正入党动 机，严格按照“三个代表”要求自己， 充分发挥先锋模范作用，争取早日成为 一名光荣的共产党员。
• 党组织要对要求入党的积极分子的教育 的基本内容和基本要求具体说来有以下 五点：
第一，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓 小平理论和“三个代表”重要思想教育。
第二，党的基本知识教育。 第三，党的基本路线和方针、政策教育。 第四，共产主义理想和革命人生观教育。
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党校培训专题讲座[1]
三、党组织考察的主要内容及方法
件，即入党资格。
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党校培训专题讲座[1]
• 党章第二条规定“中国共产党党员是中 国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战 士”。回答了共产党员应该是什么样的 人？作为党员应达到的标准，也可以说
是一个合格共产党员的根本标准。
• 党章第三条、第四条规定了共产党员的
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党校培训专题讲座[1]
端正入党动机的基本要求
第三 、牢记党的根本宗旨，为党的事业努 力奉献。 每一个要求入党的同志，必须牢记党 的宗旨，时时事事想着国家的兴旺、党的 事业和人民的利益，时时事事敢于同危害 党和人民利益的错误行为作斗争。
党校培训专题讲座
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2020/11/5
党校培训专题讲座[1]
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党校培训专题讲座[1]
谁言寸党心
报得三寸晖
第一章
争做一名合格的共产党员
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党校培训专题讲座[1]
学习要求：通过学习进一步端正入党动 机，严格按照“三个代表”要求自己， 充分发挥先锋模范作用，争取早日成为 一名光荣的共产党员。
• 党组织要对要求入党的积极分子的教育 的基本内容和基本要求具体说来有以下 五点：
第一，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓 小平理论和“三个代表”重要思想教育。
第二，党的基本知识教育。 第三，党的基本路线和方针、政策教育。 第四，共产主义理想和革命人生观教育。
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党校培训专题讲座[1]
三、党组织考察的主要内容及方法
件，即入党资格。
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党校培训专题讲座[1]
• 党章第二条规定“中国共产党党员是中 国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战 士”。回答了共产党员应该是什么样的 人？作为党员应达到的标准，也可以说
是一个合格共产党员的根本标准。
• 党章第三条、第四条规定了共产党员的
培训教师的讲课技巧 ppt
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
眼神分配的四个区域
A区
B区
C区
D区
提醒：资深培训教师的眼神通常在上述四个区 域不断交替巡视，及时发现问题，并适时进行处 理与反馈，从而掌握控场主动权。
2.音调运用
原则——抑扬顿挫 两结合：高低结合；快慢结合
标准方式：总结＋预期 总结是指对全篇内容和观点的归纳，帮助 听众强化记忆 预期是指若同意你的观点，将会带来怎样 的好效果，这是鼓励听众有所行动
优点：能提高学员对重点内容的记忆效果； 首尾呼应，完整统一
2.祝福语法
示例： 今天我们在这里讲述有关“xx”的问题，祝
愿在坐的各位都能在xx环境下，在人生的每一段里程 里实现自己的目标，并最终创造成功的人生、辉煌的 人生！谢谢大家！
语言要求
易懂、清晰、准 确、生动
注意音频、音量、 停顿、音质
克服口头禅、污 秽词语
慎用外语
语言表达技巧
语音 语调 语气 语速
语言表达技巧－关键词
语音 语调 语气 语速
声音宏亮，吐字清晰 抑扬顿挫，富于感情 坚定自信，详略有别 快慢得当，适度停顿
4.板书
“五要” 要突出重点内容 要书写工整 要条理清晰 要侧身板书 要尊重学员
讲稿（教案）的准备
教案的好处 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
教案是写给自己看的，不是给别人看的。
注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
培训讲师授课技巧培训教材PPT参考课件
看不见教案、忘了顺序、只想尽快结束、看见人 却分不出谁是谁、脖子后部疼痛、腿部抽筋、说 话不清、想喝水、重复刚刚说过的话。
10
培训讲师授课技巧
讲课恐惧症产生原因： 1、准备不足； 2、经验不足； 3、学员难于驾驭或学员较陌生； 4、身体原因。
11
培训讲师授课技巧
讲课恐惧症清除方法： 1、制订无懈可击的教案； 2、事先练习讲课； 3、积累在众人面前讲课的经验。
37
培训讲师授课技巧
幽默的副作用： 有时会导致对讲课水平的评价下降。 对讲师的权威及信任产生不良影响。 使讲课华而不实。 易造成喧闹的氛围。
38
培训讲师授课技巧
幽默的类型： 内容本身幽默。 出乎一般人意料的故事。 流行语。 模仿某特定人的样子。
39
培训讲师授课技巧
幽默的类型： 对平凡的事进行天方夜谈的解释。 谈疏忽和失败时的尴尬。 结合表情、身姿、语气等。 够水平的趣闻轶事。
培训讲师授课技巧
人力资源部
1
培训讲师授课技巧
此次授课的目的： 加强公司的师资队伍建设，有利于部门工 作的进一步开展。 为建立公司的专业师资队伍做提前的准备 工作。
2
培训讲师授课技巧
授课前！
3
培训讲师授课技巧
掌握成人的学习心理 1、不光是理论，而是以业务为中心、以问题为中心； 2、希望学到可直接应用于业务的教育内容； 3、根据费用和时间由谁承担，其学习态度也会不同； 4、偶然的情绪和氛围的变化会直接影响学习效果；
表情： 面带自然微笑，切忌表现出紧张、呆板、 勉强或无所谓的样子。
17
培训讲师授课技巧
姿态： 端正自然。
不要表现出： 1、双手扶讲台弯曲上身。 2、胳膊肘撑在讲台上； 3、把身体靠在讲台上，一只腿伸长或抖动；
10
培训讲师授课技巧
讲课恐惧症产生原因： 1、准备不足； 2、经验不足； 3、学员难于驾驭或学员较陌生； 4、身体原因。
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培训讲师授课技巧
讲课恐惧症清除方法： 1、制订无懈可击的教案； 2、事先练习讲课； 3、积累在众人面前讲课的经验。
37
培训讲师授课技巧
幽默的副作用： 有时会导致对讲课水平的评价下降。 对讲师的权威及信任产生不良影响。 使讲课华而不实。 易造成喧闹的氛围。
38
培训讲师授课技巧
幽默的类型： 内容本身幽默。 出乎一般人意料的故事。 流行语。 模仿某特定人的样子。
39
培训讲师授课技巧
幽默的类型： 对平凡的事进行天方夜谈的解释。 谈疏忽和失败时的尴尬。 结合表情、身姿、语气等。 够水平的趣闻轶事。
培训讲师授课技巧
人力资源部
1
培训讲师授课技巧
此次授课的目的： 加强公司的师资队伍建设，有利于部门工 作的进一步开展。 为建立公司的专业师资队伍做提前的准备 工作。
2
培训讲师授课技巧
授课前！
3
培训讲师授课技巧
掌握成人的学习心理 1、不光是理论，而是以业务为中心、以问题为中心； 2、希望学到可直接应用于业务的教育内容； 3、根据费用和时间由谁承担，其学习态度也会不同； 4、偶然的情绪和氛围的变化会直接影响学习效果；
表情： 面带自然微笑，切忌表现出紧张、呆板、 勉强或无所谓的样子。
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培训讲师授课技巧
姿态： 端正自然。
不要表现出： 1、双手扶讲台弯曲上身。 2、胳膊肘撑在讲台上； 3、把身体靠在讲台上，一只腿伸长或抖动；
蓝色简洁教育说课教学技巧培训讲座课件PPT模板
说课就是教师针对具体课题，口头表述教学设想
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
及其理论依据的教学活动。说得简单点，说课其实
就是说说你是怎么教的，你为什么要这样教。你的
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
3 “说”什么？
广州海关财务处
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。 就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。 广州海关财务处
3
广州海关财务处
4
5
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
6
7
培训师授课技巧TTT-开场和结尾ppt课件
B
在规定时间内提交实际运用课程内的报告
C
在规定时间内将课程内容分享给部门同事
D
完成电子书阅读以及读书笔记、读书分享会
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62
培训结果的使用
内部 晋升
职责 扩大化
平级 轮岗
接班人 计划
担任导师 辅导新人
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63
感谢您的全程参与和支持
Thank You!
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64
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
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11
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
表达技巧
导
运用
可编辑课件PPT
演
培训资源
掌控
12
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
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16
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
可编辑课件PPT
17
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯
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18
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
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19
培训师的八个角色
3
喝杯温水
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党校老师的讲课技巧和表达艺术兰德培训课件PPT(共 49张)
选对地点：在你的地方还是在对方的地方沟通， 让对方有安全感，可以畅所欲言
选好时机：怀柔或强制，激励或规劝，孰先孰后 ，水到渠成，顺理成章
语境体现平等与尊重
30
5. 尊重原则
语境 承诺
说服 沟通 命令 互利
尊重 宽容
31
影片分析：平等是最大的尊重
张伯伦的言行所传达出的平等态度和尊重精神颠 覆了哗变士兵长期形成的部队军官粗暴偏执的标 签式思维定式
12
影片分析：说服成就事业和人生
张伯伦开导哗变士兵：南北战争的崇高价值和最 终目的是为了保卫自由，解放奴隶，制止分裂
正因为战士们最终是被说服而不是被压服和诱服 ，全团在战场上形成强大战斗力，守住战略高地 ，改变了战局，立下赫赫战功。张伯伦迅速晋升 为陆军少将，战后连任四届缅因州州长；战士们 退伍回州后都被委以重任，实现人生的辉煌
说 服 互信
沟通
尊重
命令
宽容
互利
37
影片分析：在相互交往中增进信任
冷漠
考虑
张伯伦
乐做
愿做
真做
38
相互信任对方才会行动跟进
老子曰“善者吾善之，不善者吾亦善之，德善也 ；信者吾信之，不信者吾亦信之，德信也。”
上级要关心爱护下属，不回避个人利益，强调组 织目标与个人目标的一致，并与其同甘共苦
正因为张伯伦对哗变战士采取以德报怨的态度和 做法，获得了高度信任，于是战士们坚决跟他走 ，即使赴汤蹈火也在所不辞
24
3. 承诺原则
承诺
说服 沟通 命令 互利
宽容
25
影片分析：说到做到
张伯伦以坚定的语气公开声明决不枪杀任何一个 人，说到做到
做出庄严承诺：愿意参战者发枪加入队伍，前嫌 尽弃，不参战者跟着走，战后能够得到公正处理
选好时机：怀柔或强制，激励或规劝，孰先孰后 ，水到渠成，顺理成章
语境体现平等与尊重
30
5. 尊重原则
语境 承诺
说服 沟通 命令 互利
尊重 宽容
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影片分析：平等是最大的尊重
张伯伦的言行所传达出的平等态度和尊重精神颠 覆了哗变士兵长期形成的部队军官粗暴偏执的标 签式思维定式
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影片分析：说服成就事业和人生
张伯伦开导哗变士兵：南北战争的崇高价值和最 终目的是为了保卫自由，解放奴隶，制止分裂
正因为战士们最终是被说服而不是被压服和诱服 ，全团在战场上形成强大战斗力，守住战略高地 ，改变了战局，立下赫赫战功。张伯伦迅速晋升 为陆军少将，战后连任四届缅因州州长；战士们 退伍回州后都被委以重任，实现人生的辉煌
说 服 互信
沟通
尊重
命令
宽容
互利
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影片分析：在相互交往中增进信任
冷漠
考虑
张伯伦
乐做
愿做
真做
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相互信任对方才会行动跟进
老子曰“善者吾善之，不善者吾亦善之，德善也 ；信者吾信之，不信者吾亦信之，德信也。”
上级要关心爱护下属，不回避个人利益，强调组 织目标与个人目标的一致，并与其同甘共苦
正因为张伯伦对哗变战士采取以德报怨的态度和 做法，获得了高度信任，于是战士们坚决跟他走 ，即使赴汤蹈火也在所不辞
24
3. 承诺原则
承诺
说服 沟通 命令 互利
宽容
25
影片分析：说到做到
张伯伦以坚定的语气公开声明决不枪杀任何一个 人，说到做到
做出庄严承诺：愿意参战者发枪加入队伍，前嫌 尽弃，不参战者跟着走，战后能够得到公正处理
培训师的授课技巧教材(PPT 54页)
“非零起点”，所以要充分利用蕴含在学员身上 的教育资源，组织“碰撞”，激发智慧的“火花”。
15
４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
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４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
培训师授课技巧(ppt)演示文档
• 演示或模拟导入 就是根据课程要求，利用道具或工具进展 示范。
• 课程导入采取什么方法，要结合课程设置 ，根据课程需要进展选择方法，没有关联 的方法不要使用，那样只会画蛇添足。
.精品课件.
30
培训授课的5种方法
• 传统的讲授法 • 案例教学法：案例的事例，一般会给你个
事例，并让你分析事例中存在的问题，以 及解决。 • 游戏带动法 • 角色扮演法 • 现场演示或模拟方法
绕。这样能缓解颈部和肩膀的紧张感。 3.双手紧握拳，然后缓缓松开，使肌肉放松。
.精品课件.
24
培训讲授的禁忌：
禁忌
• 1、慎用“我认为--〞“我的观点是--〞多 用“我们认为--〞“公司的观点--〞或者 “统计数据说明--〞
• 2、不要以专家自居，不要把学员当做无知
• 3、尽量防止直接冲突，沉着面对挑衅者。
19
课程上的4项风范
• 服饰：干净整洁、大方得体。
• 表情：好面容不如好表情，要学会利用微
•
笑和眼神，忌只盯着某个人。
• 身姿：可站，可坐，可走，但要具体情况
•
具体分析。
• 在大家讨论的时候，你最好坐下来，给 大家一种平等的感觉。另外，你可以走到 学员中间和他们进展交流，记住，谁提问 ，你就走到谁的跟前去。如果，你想走， 但速度不要太快，要.精品渡课件.步，但不要走到所 20
非语言交流
— 保持目光交流
非语言交流
— 身体靠近对方
— 转移目光
.精品课件.
34
— 点头
— 身体后仰
• 引导和回应学员参与的步骤：五步法
• • 1 提出问题 • 2 等待学员的思考和答复 • 3 聆听答复 • 4 确认和选择 • 5 回应
《讲师技巧培训》PPT课件
• 提问
• 争论性的言论
• 非比寻常的事实或琐事
h
34
你的角色
• 领导者 • 问题解决者 • 支持者 • 精神领袖 • 秘书 • 专家 • …...
h
35
如何制造积极参与
• 直接让学员发表意见 • 提出问题 • 征求意见 • 双向对话 • 让学员做作业 • 让学员提供实例
• 适时安排时间,让学员发言 • 鼓励发问 • 鼓励学员之间的交流 • 检查学员的理解 • 要求学员提供反馈 • 跟学员相互分享经验
各种器材的优缺点：
• 投影机 • 幻灯片 • 录象带 • VCD • PPT • 模型/样品 • 黑/百板 • 讲义
h
31
有效的开场白
• 将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的情绪 • 制造冲击力，使学员兴奋起来 • 建立你的威信，控制住局面 • 介绍主题 • 使学员感到舒适放松 • 引起大家的好奇心，制造积极的气氛
h
28
为什么视觉器材是必要的？
只用口述 + 视觉： 100%是讲演者所说 大约 %三天后还被记住 大约 %三十天后还被记住
h
29
使用器材的考虑因素：
• 熟悉器材的 操作性能 • 某些器材的使用可能花些时间 • 各种器材交互使用 • 演讲者才是整个演讲的主要人物，器
材只是协助我们执行任务的工具
h
30
不了解，不接受
D好玩/刺激
(Fun/Exciting) 不了解但有趣
感 性 有认 知
没有
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11
教师与讲师的区别
教师：教育者，以传授知识为主要目的 讲师：训练者，以改变行为和习惯为主要目的
培训的最大目标并不在知识，而是行动。 ——史宾塞
蓝色3d简约教师说课教育培训PPT模板
说学法
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教材重点
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生活基础
OPTION
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第三部分 PART 03
说教学
教师课件| 教师说课| 教师公开课 | 工作总结
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东西湖区党校干部培训演讲与口才-PPT精品文档
不自信时的自我感觉
心慌 意乱
口干 舌燥
脸红 发热
自我感觉：
喉咙 发紧 大脑一 片空白
手心 出汗 站在台上 像踩棉花
不自信时的表现状态
表情尴尬， 声音发抖 表现 状态 不敢正视 观众 卷衣角 搔头摸耳
说错话吐舌 头
最好的办法 自信暗 示法
提纲记 忆法
专注所 说法
克服紧张
目光训 练法
调节动 作法
五、好演讲的判断
3、怎么培养口才
1、常常练习，大胆去说 2、博览“群书”，累积知识 3、揣摩“对象”，巧用“修辞”
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！
总结：衡量具备口才的标准
–1．不分场合，情绪饱满，自然得体。 –2．观点清晰，表意明白，有条不紊。 –3．用词妥帖，言简意赅，重点突出。 –4．分析中肯，逻辑严密，说服力强。 –5．善用比喻，生动形象，幽默风趣。 –6．句式多变，节奏优美，感染力强。 –7．善于聆听，机智敏捷，对答如流。 –8．仪表风度，体态表情，协调统一。
东西湖区党校干部培训
演讲与口才
【培训意义】
今天我们为什么要坐到这学习？ • 让每个人的明天都更美好！
(没有学习力，就没有竞争力)
口才趣图
“口才、金钱和原子弹”是当今 世界生存和竞争的三大法宝。
自古世界有三种谋生方式： “口力、脑力和体力”。
口才趣说
• • • • • 当今社会：地球在缩小，舌头在延长。 是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。 发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。 舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。 不到台上，不知道自己的舌头短。
理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
2、演讲的本质
相关主题
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12
影片分析：说服成就事业和人生
张伯伦开导哗变士兵：南北战争的崇高价值和最 终目的是为了保卫自由，解放奴隶，制止分裂
正因为战士们最终是被说服而不是被压服和诱服 ，全团在战场上形成强大战斗力，守住战略高地 ，改变了战局，立下赫赫战功。张伯伦迅速晋升 为陆军少将，战后连任四届缅因州州长；战士们 退伍回州后都被委以重任，实现人生的辉煌
8/16/2019
8
2. 有效沟通是阶梯
命令不能只靠奖惩强力推行，更要学会使用动员 、协商、谈判、劝说、交换等柔软方式
公共政策和决定不可能让所有人满意，沟通对象 必定是与利益相关的怀疑者、反对者
不面谈如何准确判断？宁愿忍受刺耳的声音而不 要道听途说，人云亦云，那只能造成误判
调解冲突事件要发挥好第三方角色的功能
第三方作用容易走偏，导致引火烧身，造成冲突 升级；有时为了息事宁人，不分是非伤害自己的 同志或答应过分要求，付出高额代价，留下无穷 后遗症
11
3. 说服人心是目的
与靠大棒压服或胡萝卜诱服不同，说服是超越心 理恐惧和压抑，说服的对象是人心，是在价值共 识、心灵共鸣、情感共通基础上的心悦诚服
不必指望所有问题都需要通过说服得到解决 成功的说服必将大大增强领导者的威望和权力
23
宽厚包容对方才会向你靠拢
人人都希望自己能有主动权去做出选择，而不愿 在被威胁情境下被迫做出抉择
宽厚包容就是容忍对方犯错并给予一定空间或时 间促其自我认知进而逐步改错，较少压迫感、强 制性；比较体面而不被羞辱
处理冲突事件化解矛盾，有时需要破除一些清规 戒律，在不破底线的情况下灵活变通
说服人心的力量
——兼论讲课技巧和表达艺术
1
既能干又会说才能带好队伍
上级命令
家庭支持
领导
同事拥护
Hale Waihona Puke 部下听从2说服是门大学问 人类独有的能力是 说服人或被人说服
—英国著名哲学家罗素
3
在情景中学习说服力
选取1993年美国电影《葛 底斯堡战役》一个经典案 例作为教学情景
用关键词概括成功说服的 核心要素，展示说服学的 道与术
4
说服学建模：风筝框架
铁三角 七原则 原动力
价值
修辞 说 服 互信
语境
沟通
尊重
承诺
命令
宽容
互利
8/16/2019
5
一、铁三角：权力之上的沟通说服
正确命令是基础 有效沟通是阶梯 说服人心是目的
说服 沟通 命令
命令沟通说服三角支架图
6
1. 正确命令是基础
决策和命令理应得到大多数人接受，这是衡量命 令是否正确的标准，也是能否说服人心的前提
对执行命令中可能出现的抵触、反对和冲突做好 预判，适时调整，尽量平衡利益，缓解矛盾
紧要关头一把手必须第一时间挺身而出，做出决 定发出命令，勇于担当，因为诉求者在乎手握实 权，能做决定的人
7
影片分析：绵里藏针
提供丰盛早餐，告知饭后行军一整天 有意让士兵代表旁听出发命令，结束交谈 承诺不枪杀任何人，底线是跟着走 选择参战，发还枪，既往不咎 不参战只要跟随部队，战后公正对待
24
3. 承诺原则
承诺
说服 沟通 命令 互利
宽容
25
影片分析：说到做到
张伯伦以坚定的语气公开声明决不枪杀任何一个 人，说到做到
做出庄严承诺：愿意参战者发枪加入队伍，前嫌 尽弃，不参战者跟着走，战后能够得到公正处理
当得知绝大多数哗变战士表示参战，张伯伦虽有 担心，但不改变决定，将枪发下去
26
恪守承诺对方才会放心
人人都希望自己在被询问或被命令时，同时能得 知实情和结果
承诺，首先要合规合法有底线，轻诺必寡信；其 次针对性要强，抓住能够得到回应回报的关键选 项
承诺的语意清晰，语气坚定，实在可靠，可操作 、可预见、可衡量，切忌模棱两可或朝令夕改
27
4. 语境原则
二、七原则：于细微处见精神
从铁三角延伸出与之相辅相成的七项重要原则
修辞 语境 承诺
说服
沟通 命令 互利
互信 尊重 宽容
18
1. 互利原则
说服 沟通 命令 互利
19
影片分析：寻求利益共同点
张伯伦的部队严重缺员，为了建功立业，把120 名士兵视为战前补充的兵源，千方百计动员他们 加入部队上前线
120名士兵的利益诉求是得到尊重和打胜仗 张伯伦关切战士的利益诉求，通过一言一行逐步
赢得士兵们的好感和接受，形成了凝聚力
20
坚持互利对方才不逆反
承认、关心、肯定对方的利益，围绕利益相关方 全面分析和把握各种利益要素
用权和妥协的基础是利益关系，说服的对象必定 是利益攸关方
只要想方设法增进对方的利益，就能吸引住对方 展开对话
13
权与威的逻辑
有威
有 权
有权有威
无
？
权
无威
？
无权无威
14
影片分析：权威众生态
张伯伦有实权又有威信威望威严，命令得到实行 ，沟通有效，说服奏效，改变了哗变士兵
布鲁尔上尉将哗变士兵看成囚犯，强权无威，整 队口令得不到实行，靠刺刀压服毫无说服力
二等兵巴克林作为哗变士兵代表，张伯伦宽厚善 待。说服一个人，影响一大片
21
2. 宽容原则
说服 沟通 命令 互利
宽容
22
影片分析：报怨以德
士兵代表谩骂并羞辱张伯伦，张伯伦不计较士兵 的态度，只是静静地倾听，不插话，不辩解、不 争论，让士兵尽情宣泄愤怒，耐心静观
不要求按常规先列队后讲话；不愿参战的哗变士 兵让炊事长带着走，改变军警看押的决定
用以德报怨的态度去处理仇怨，化解人际矛盾， 往往代价小、效果好
9
影片分析：化解对立
撤去武装宪兵看押，改变囚犯的定位 欣然接受士兵代表急于申诉泄愤的要求 忍辱负重，承担前任官员犯错留下的后果 好言相劝，晓明大义，表明对士兵们的同胞关爱
和参战的期许
10
培育第三空间思维和第三方调解能力
第三方在对立双方中有较大的回旋余地，通过表 态或表明中立的立场会得到相关方的好感和接纳 ，成为调解者、仲裁者
15
从领导角度看命令沟通说服的效用
说服 沟通 命令
自我 实现 尊荣 交往 生理 安全
16
从百姓的角度看命令沟通说服的层次
老子《道德经》第十七章：太 上，下知有之(说服）；其次 ，亲而誉之（沟通）；其次 ，畏之（命令）；其下，侮 之。信不足焉，有不信焉。 悠兮其贵言。功成事遂，百 姓皆谓我自然。
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影片分析：说服成就事业和人生
张伯伦开导哗变士兵：南北战争的崇高价值和最 终目的是为了保卫自由，解放奴隶，制止分裂
正因为战士们最终是被说服而不是被压服和诱服 ，全团在战场上形成强大战斗力，守住战略高地 ，改变了战局，立下赫赫战功。张伯伦迅速晋升 为陆军少将，战后连任四届缅因州州长；战士们 退伍回州后都被委以重任，实现人生的辉煌
8/16/2019
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2. 有效沟通是阶梯
命令不能只靠奖惩强力推行，更要学会使用动员 、协商、谈判、劝说、交换等柔软方式
公共政策和决定不可能让所有人满意，沟通对象 必定是与利益相关的怀疑者、反对者
不面谈如何准确判断？宁愿忍受刺耳的声音而不 要道听途说，人云亦云，那只能造成误判
调解冲突事件要发挥好第三方角色的功能
第三方作用容易走偏，导致引火烧身，造成冲突 升级；有时为了息事宁人，不分是非伤害自己的 同志或答应过分要求，付出高额代价，留下无穷 后遗症
11
3. 说服人心是目的
与靠大棒压服或胡萝卜诱服不同，说服是超越心 理恐惧和压抑，说服的对象是人心，是在价值共 识、心灵共鸣、情感共通基础上的心悦诚服
不必指望所有问题都需要通过说服得到解决 成功的说服必将大大增强领导者的威望和权力
23
宽厚包容对方才会向你靠拢
人人都希望自己能有主动权去做出选择，而不愿 在被威胁情境下被迫做出抉择
宽厚包容就是容忍对方犯错并给予一定空间或时 间促其自我认知进而逐步改错，较少压迫感、强 制性；比较体面而不被羞辱
处理冲突事件化解矛盾，有时需要破除一些清规 戒律，在不破底线的情况下灵活变通
说服人心的力量
——兼论讲课技巧和表达艺术
1
既能干又会说才能带好队伍
上级命令
家庭支持
领导
同事拥护
Hale Waihona Puke 部下听从2说服是门大学问 人类独有的能力是 说服人或被人说服
—英国著名哲学家罗素
3
在情景中学习说服力
选取1993年美国电影《葛 底斯堡战役》一个经典案 例作为教学情景
用关键词概括成功说服的 核心要素，展示说服学的 道与术
4
说服学建模：风筝框架
铁三角 七原则 原动力
价值
修辞 说 服 互信
语境
沟通
尊重
承诺
命令
宽容
互利
8/16/2019
5
一、铁三角：权力之上的沟通说服
正确命令是基础 有效沟通是阶梯 说服人心是目的
说服 沟通 命令
命令沟通说服三角支架图
6
1. 正确命令是基础
决策和命令理应得到大多数人接受，这是衡量命 令是否正确的标准，也是能否说服人心的前提
对执行命令中可能出现的抵触、反对和冲突做好 预判，适时调整，尽量平衡利益，缓解矛盾
紧要关头一把手必须第一时间挺身而出，做出决 定发出命令，勇于担当，因为诉求者在乎手握实 权，能做决定的人
7
影片分析：绵里藏针
提供丰盛早餐，告知饭后行军一整天 有意让士兵代表旁听出发命令，结束交谈 承诺不枪杀任何人，底线是跟着走 选择参战，发还枪，既往不咎 不参战只要跟随部队，战后公正对待
24
3. 承诺原则
承诺
说服 沟通 命令 互利
宽容
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影片分析：说到做到
张伯伦以坚定的语气公开声明决不枪杀任何一个 人，说到做到
做出庄严承诺：愿意参战者发枪加入队伍，前嫌 尽弃，不参战者跟着走，战后能够得到公正处理
当得知绝大多数哗变战士表示参战，张伯伦虽有 担心，但不改变决定，将枪发下去
26
恪守承诺对方才会放心
人人都希望自己在被询问或被命令时，同时能得 知实情和结果
承诺，首先要合规合法有底线，轻诺必寡信；其 次针对性要强，抓住能够得到回应回报的关键选 项
承诺的语意清晰，语气坚定，实在可靠，可操作 、可预见、可衡量，切忌模棱两可或朝令夕改
27
4. 语境原则
二、七原则：于细微处见精神
从铁三角延伸出与之相辅相成的七项重要原则
修辞 语境 承诺
说服
沟通 命令 互利
互信 尊重 宽容
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1. 互利原则
说服 沟通 命令 互利
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影片分析：寻求利益共同点
张伯伦的部队严重缺员，为了建功立业，把120 名士兵视为战前补充的兵源，千方百计动员他们 加入部队上前线
120名士兵的利益诉求是得到尊重和打胜仗 张伯伦关切战士的利益诉求，通过一言一行逐步
赢得士兵们的好感和接受，形成了凝聚力
20
坚持互利对方才不逆反
承认、关心、肯定对方的利益，围绕利益相关方 全面分析和把握各种利益要素
用权和妥协的基础是利益关系，说服的对象必定 是利益攸关方
只要想方设法增进对方的利益，就能吸引住对方 展开对话
13
权与威的逻辑
有威
有 权
有权有威
无
？
权
无威
？
无权无威
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影片分析：权威众生态
张伯伦有实权又有威信威望威严，命令得到实行 ，沟通有效，说服奏效，改变了哗变士兵
布鲁尔上尉将哗变士兵看成囚犯，强权无威，整 队口令得不到实行，靠刺刀压服毫无说服力
二等兵巴克林作为哗变士兵代表，张伯伦宽厚善 待。说服一个人，影响一大片
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2. 宽容原则
说服 沟通 命令 互利
宽容
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影片分析：报怨以德
士兵代表谩骂并羞辱张伯伦，张伯伦不计较士兵 的态度，只是静静地倾听，不插话，不辩解、不 争论，让士兵尽情宣泄愤怒，耐心静观
不要求按常规先列队后讲话；不愿参战的哗变士 兵让炊事长带着走，改变军警看押的决定
用以德报怨的态度去处理仇怨，化解人际矛盾， 往往代价小、效果好
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影片分析：化解对立
撤去武装宪兵看押，改变囚犯的定位 欣然接受士兵代表急于申诉泄愤的要求 忍辱负重，承担前任官员犯错留下的后果 好言相劝，晓明大义，表明对士兵们的同胞关爱
和参战的期许
10
培育第三空间思维和第三方调解能力
第三方在对立双方中有较大的回旋余地，通过表 态或表明中立的立场会得到相关方的好感和接纳 ，成为调解者、仲裁者
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从领导角度看命令沟通说服的效用
说服 沟通 命令
自我 实现 尊荣 交往 生理 安全
16
从百姓的角度看命令沟通说服的层次
老子《道德经》第十七章：太 上，下知有之(说服）；其次 ，亲而誉之（沟通）；其次 ，畏之（命令）；其下，侮 之。信不足焉，有不信焉。 悠兮其贵言。功成事遂，百 姓皆谓我自然。
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