“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展研究
高校图书馆的服务创新研究——以深圳大学图书馆为例
第8期2021年3月No.8March ，2021高校图书馆的服务创新研究摘要：在互联网及现代信息技术发展背景下，高校图书馆在短时间内已经历传统图书馆、数字图书馆的深刻变化，现正朝智慧图书馆方向发展。
传统图书馆单一和被动式的服务模式已经无法满足广大师生的要求，现已造成馆藏资源利用率低下、入馆人次递减等尴尬局面。
拓展服务阵地、创新服务手段成为高校图书馆走出困境的必然选择。
文章结合深圳大学在智慧图书馆建设中服务创新方面的有益做法，分析了高校图书馆在加强读者荐购、多手段导读、知识产权服务、主题文化活动、学科发展数据监测分析、个性化专题培训、开设悦读空间等几个方面开展的主动式创新服务和取得的成绩，为其他高校图书馆在服务创新方面的开展提供了很好的范例。
关键词：高校图书馆；服务创新；智慧图书馆中图分类号：G258.6文献标志码：A江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information赵凤娟（深圳大学图书馆，广东深圳518060）作者简介：赵凤娟（1982—），女，安徽肥东人，助理馆员，学士；研究方向：图书资料采访。
——以深圳大学图书馆为例0引言高校图书馆是人才培养和开展科学研究的重要支撑，对高校发展起着举足轻重的作用。
随着互联网与新一代信息技术的飞速发展，作为高校文献情报中心的图书馆，已历经传统图书馆和数字图书馆阶段，现正朝智慧图书馆方向转变［1］。
在这种背景下，由于图书馆在传统领域的功能和定位都发生了根本的变化，文献类型、存储方式、检索方式、获取手段等各个环节的传统运行模式都发生了根本的改变［2］，且读者文献资源获取渠道已呈现多元化特征，图书馆已不再是读者的唯一选择，因此图书馆原先那种简单被动的文献借阅服务模式已无法满足广大师生学习与科研的需求。
在新形势下高校图书馆如何进行服务的创新，充分发挥图书管理人员专业特长，提高馆藏资源的利用率，以便为高校师生提供更加优质的服务，最终促进高校人才培养和科研工作的提升，是当前众多高校图书馆发展中面对的问题。
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究随着新媒体的快速普及和发展，公共图书馆的读者服务也在不断探索和创新。
新媒体背景下，公共图书馆应该如何进行读者服务的创新？本文将从多个方面进行探讨，并提出一些创新的建议。
一、数字化阅读服务随着数字化阅读设备的普及，越来越多的读者更倾向于使用电子书或者是在线阅读来获取知识和娱乐。
在新媒体背景下，公共图书馆可以通过数字化阅读服务来满足读者的需求。
建立电子书借阅平台，提供丰富的数字图书馆资源，使读者可以通过互联网随时随地进行阅读，这样可以更好地满足读者的个性化阅读需求。
公共图书馆也可以通过推广数字化阅读设备来提升读者体验。
提供借阅电子阅读器的服务，鼓励读者利用数字化阅读设备进行阅读，从而扩大图书馆的服务范围，满足不同读者群体的需求。
二、多媒体阅读空间在新媒体背景下，公共图书馆可以借助多媒体技术为读者创造一个更宽广的阅读空间。
可以建设多媒体阅读室，为读者提供音频阅读、视频播放等多种形式的阅读媒介，让读者在阅读的同时能够享受到更丰富的阅读体验。
公共图书馆还可以举办多媒体阅读活动，例如举办阅读讲座、音乐会、戏剧表演等活动，让读者能够在欣赏不同形式的艺术作品的同时进行阅读，从而丰富其阅读体验。
三、社交化阅读推广在新媒体时代，社交化阅读已经成为一种潮流。
公共图书馆可以通过社交媒体平台建立阅读交流群体，吸引更多的读者参与其中。
可以建立微信读书群、阅读小组等，让读者在社交化的环境下分享阅读心得、交流阅读体验，从而建立一个有温度、有人情味的阅读社区，激发读者对阅读的兴趣和热情。
公共图书馆还可以通过举办阅读推广活动，例如举办读书分享会、读书会、阅读签售会等，吸引更多的读者参与增加读者的社交化阅读体验，使读者在享受阅读的同时也可以与他人分享并交流自己的阅读体验。
四、个性化阅读推荐在新媒体时代，公共图书馆也可以通过大数据和智能化技术为读者提供更个性化的阅读推荐。
可以通过读者的阅读历史、阅读爱好等信息来为读者推荐更适合其阅读口味的图书、文章等，从而提升读者的阅读体验。
移动互联网时代地方公共图书馆的服务创新
0 引言地方公共图书馆作为社会教育的推动者和文化知识的传播者，在新时代“互联网+”背景下，如何运用互联网思维，尤其是应用新的移动互联技术来完善服务内容、创新服务手段、打造更多的信息推送方式、激发读者阅读兴趣、提升读者阅读黏合性，已成为摆在每一个图书馆工作者面前的新问题。
在移动互联技术的发展过程中，最先迎接变革，也是最容易感知的，就是人们信息采集和获取方式的改变。
传统阅读习惯被打破，基于移动端的最新阅读方式如燎原之势发展开来。
以往在报刊书籍里才能获取的各类知识和信息，如今通过“小屏”可随时随地进行查阅。
这种信息采集和获取方式突破了时间和空间的局限，让公共图书馆的传统借阅服务受到巨大冲击，读者走进图书馆、利用图书馆的意愿逐步减少。
同时，在“互联网+”技术日臻完善、广泛普及的今天，各行各业都面临着与移动互联技术对接并实现服务应用的问题。
作为地方文化园地和社会教育推动者的公共图书馆更应主动出击，前移阵地，最大限度地利用互联网技术优势，进行职能再定位、服务再升级、业务再创新，进一步适应广大读者的阅读方式，契合广大读者的阅读需求，体现出以人为本的理念，这是新常态下时代赋予的新要求。
移动互联网时代地方公共图书馆的服务创新王 伟北京市大兴区图书馆，北京 1026000摘要：纵观人类历史，文明的传承、知识的传播，无不需要内容、通路和手段三要素，而每一次新技术应用都会导致这三方面发生巨大变革。
随着移动互联网时代的不断革新，知识传播领域也产生了剧变，信息交换的成本更低，交换效率更高，交换方式更直接，传统知识传播体系发生了深刻变革。
关键词：移动互联网时代；职能定位；服务创新中图分类号：G2521 移动互联网给图书馆带来的挑战1.1 移动互联网下电子读物的普及移动互联技术的发展使人们能够随时随地打开手机连接某一数据平台，享用其中的全部信息，其便捷性、灵活性极大地方便了人们的阅读。
尤其在存储和传输技术高度成熟的今天，相对于图书编辑排版、印刷、装订、发行等传统流程来说，字节的存储和传输成本更低、效率更高，电子文本的推广优势无疑是巨大的。
图书馆参考咨询服务与创新
图书馆参考咨询服务与创新【摘要】本文旨在探讨图书馆参考咨询服务与创新的相关问题。
在将介绍背景和研究目的。
在将详细阐述图书馆参考咨询服务的发展历程、重要性、现状、创新模式以及案例分析。
在将探讨图书馆参考咨询服务的发展前景和未来发展方向。
通过对图书馆参考咨询服务的深入研究和分析，可以更好地了解其在当代图书馆服务中的角色和作用，以及如何通过创新来提升服务质量和满足读者需求，从而为图书馆的发展和进步做出贡献。
【关键词】图书馆、参考咨询服务、创新、发展、重要性、现状、发展历程、案例分析、发展前景、未来发展方向1. 引言1.1 背景介绍在当今信息爆炸的时代，图书馆不再仅仅是传统意义上的文献收藏和借阅场所，更多地扮演起信息服务和咨询的角色。
随着互联网的普及和发展，人们获取信息的方式发生了巨大变化，图书馆参考咨询服务也在不断演进和创新。
图书馆作为信息资源的集散地，其参考咨询服务旨在帮助读者解决信息需求和提供专业的学术支持，成为读者学习和研究的重要伙伴。
图书馆参考咨询服务的发展离不开社会信息化和数字化的趋势，同时也受到用户需求的影响。
在这个背景下，图书馆参考咨询服务不断努力提升服务质量和效率，满足读者多样化的需求。
通过引入新技术、创新服务模式和提供个性化服务，图书馆正在不断挖掘和拓展参考咨询服务的新可能，以更好地适应时代发展的需要。
在这样的背景下，本文旨在探讨图书馆参考咨询服务的发展历程、重要性、现状、创新模式和案例分析，以及展望未来的发展前景和方向。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在探讨图书馆参考咨询服务在信息化时代的发展现状和未来趋势，分析其在图书馆服务中的重要性和作用。
通过对图书馆参考咨询服务的发展历程进行梳理和分析，了解其在不同历史时期的变化和演变过程，揭示其在信息社会中的地位和作用。
探讨图书馆参考咨询服务的创新模式和案例分析，从不同角度揭示其发展的新动向和趋势。
通过对图书馆参考咨询服务的现状进行深入分析，探讨其在互联网时代的挑战和机遇，为图书馆参考咨询服务的未来发展提供参考和借鉴。
新时代图书馆服务创新与转型发展研究
新时代图书馆服务创新与转型发展研究随着信息技术的飞速发展和社会的进步，传统的图书馆服务面临着新的挑战和机遇。
为了适应时代的发展要求，图书馆需要进行服务创新和转型发展，以提供更加高效、便捷和个性化的服务。
一、信息技术的应用信息技术是新时代图书馆服务创新和转型发展的基础，通过应用信息技术，图书馆可以实现数字化资源的管理和利用，为读者提供在线检索、借阅和阅读服务。
图书馆可以建立自己的数字图书馆系统，将纸质图书的内容数字化，并与数字资源进行整合，为读者提供丰富的数字图书馆藏，方便读者进行资源获取和使用。
图书馆还可以建立在线服务平台，通过互联网技术，提供在线咨询、导读和解答服务，满足读者的需求。
二、创新的服务模式图书馆可以创新服务模式，以提供更加个性化和多样化的服务。
一方面，图书馆可以引入社区参与的模式，将图书馆打造成为社区的知识中心和文化交流的场所，举办各种主题讲座、学术研讨和文化活动，吸引更多的社区居民来图书馆参与活动，提高图书馆的知名度和影响力。
图书馆可以开展移动图书馆服务，将图书馆服务延伸到社区、学校和企事业单位，提供上门借阅、阅览和咨询服务，方便人们随时随地获取图书馆的资源和服务。
三、跨界合作与资源共享图书馆可以与其他机构进行跨界合作，共享资源，实现资源整合和优化利用。
图书馆可以与学校、科研机构和企事业单位合作，共建数字图书馆系统，共享资源数据和服务平台，提高数据的质量和规模。
图书馆还可以与出版社、书店和文化机构合作，实现资源共享和互补，提供丰富的图书馆藏和文化产品，满足读者的多样化需求。
四、终身学习与知识服务图书馆应该将读者的终身学习和知识需求作为核心服务对象，为读者提供个性化、差异化和全方位的知识服务。
图书馆可以建立读者教育和培训体系，为读者提供信息素养、学术写作和创新思维等方面的培训课程，提高读者的综合素质和能力。
图书馆还可以开展读者问卷调查和需求分析，了解读者的需求和偏好，调整服务内容和形式，提供更加符合读者需求的服务。
网络环境下图书馆的服务创新
网络环境下图书馆的服务创新【摘要】随着社会的发展，网络时代已经到来，因此，对于图书馆工作来说，传统的服务模式和工作方式已不能适应图书馆的发展，所以需要在未来的发展道路当中，结合网络时代的具体特点进行服务创新，本文基于实际工作经验，认为图书馆应顺应时代发展趋势，通过服务创新等方式，从而提升图书馆整体服务质量。
【关键词】网络时代图书馆服务创新1 引言随着社会和科技的发展，信息时代已经成为一个创新的时代，而在这种趋势的引导下，各级图书馆也顺应这种趋势，开始向数字化、网络化和虚拟化的方向发展，这对图书馆工作提出了更高层次上的要求，因此在未来的发展过程当中，需要结合网络时代的具体特点进行服务创新，因此，本文基于网络时代的发展特点，对网络时代下图书馆的服务创新进行探讨，以期促进图书馆事业的发展。
2 图书馆数字化建设问题探讨从上世纪末开始，随着网络时代的到来，国内许多图书馆开始进行数字化建设和改革，取得了一定的成就，但与此同时，大量问题也随着出现，对于我国图书馆来说，面临着一定的发展问题，这种发展问题主要体现在图书资源、资金、人才和技术等方面的不足上，所以，要进行数字图书馆建设存在着一定的困难，图书馆的网络化﹑数字化建设是一项高技术﹑高投入的工作，在建设初期需要投入大量的人力、物力和财力，而在建设后，更需要配套的设备和技术，才能真正的投入使用，而在建设过程当中，对于人才的需求和服务的优化也提出了一定的要求。
在新的数字化设备投入运用后，图书馆工作人员需要充分了解数字化图书馆的具体特点，并在向读者提供服务的过程当中，向读者提供更贴心、更先进的图书馆数字化服务，从而提高图书馆的服务质量。
3 网络环境下图书馆服务创新的基本策略3.1 图书馆服务创新，首先要更新思想作为社会中重要的文化教育机构和国家全额拨款的事业单位之一，我们发现，图书馆工作人员在工作性质和收入来源等方面相对稳定，这就使许多图书馆工作人员往往存在着“养尊处优”、“懒于竞争”的工作态度，对于“服务阵地日益缩小，阅读率连年下降”的情况，图书馆工作人员往往未给予相关的重视，因此，在未来的发展过程当中，对于图书馆自身来说，若要实现真正意义上的发展和服务质量的提高，首先便是要完全转变工作人员的工作态度和服务意识，如果图书馆自身仍然保有“外危不惊，安于现状”的观点，未能从工作出发，通过提高自身的服务质量来进行工作改革和创新，便无法迎接网络环境下的种种挑战。
论网络信息环境下图书馆服务创新
论网络信息环境下图书馆服务创新摘要：在网络信息环境下，服务创新是公共图书馆改革的内在需求和动力，是对图书馆以后发展创新等问题做了进步探讨。
关键词：图书馆网络信息服务；体制创新；服务创新21世纪的到来，科学技术日新月异，将是以信息的快速传播和交流日益频繁为基本特征的信息化社会，各种各样的信息服务方式，为创造了一个全新的信息环境。
网络信息现代化的变化、文献信息收集、整理、保存、传递图书馆信息数字化，网络化，电子化的同时管理水平提出更高的要求，朝着建立“知识管理服务创新的目标发展转变思想观念，在网络信息运用新的管理方法，改变原来工作模式。
服务观念创新，模式创新体制创新，环境技术手段对策不断探索创新。
才能满足读者不断增长的网络信息需求，推动图书馆事业的发展变化必须走信息服务创新之路。
创造优良的信息查询，利用，传递的网络环境及数字图书馆的影响，是我们当前所面临的一个重大课题。
一、网络信息环境服务理念创新图书馆理念反映特定的价值取向，对图书馆方方面面的工作具有纲领性的指导作用，理念包涵经营哲学、观念、宗旨、目标追求，策略方针等广泛内容。
网络信息，这些看起来很抽象的东西，实际上决定了图书馆最本质的特征，是其谋生之路的精华。
图书馆理念有一定稳定性，但也必须随网络环境社会条件的变化而推陈出新，对传统思维观念有所扬弃。
树立网络信息化的服务理念。
为了适应现代图书馆事业的快速发展，必须更新图书馆的服务理念。
互联网在全球的迅速发展，正促使人类的生产和生活深刻变化。
作为文献信息集散地的图书馆，正在改变其传统的管理理念和服务理念，馆与馆之间的联系更加紧密，个体高校图书馆将告别过去封闭独立的状态，进入一个开放的、广阔的网络环境，成为全球图书馆网络中的一个节点。
树立以市场为导向的服务理念。
在网络时代，我国社会主义市场经济将快速发展，并在许多方面形象和改变现代高效图书馆的服务理念。
因此，只有树立市场为导向的信息服务理念，才能彻底改变计划经济时代的思维模式，建立起符合市场经济体制要求的适应网络时代的图书馆服务体系，更好地为经济建设服务二、网络信息环境服务模式创新图书馆知识服务就是要挖掘馆员的知识能力和智慧，充分利用信息知识资源，采取有效方式方法，对各类信息知识进行搜集、加工整理，适合读者的创新价值的知识产品，为读者提供个性化知识服务，解决读者急需解决的问题。
我国智慧图书馆的发展现状与发展趋势研究
3.强化用户参与和体验
智慧图书馆应注重与用户的互动，充分了解用户需求，以提供更加精准、个 性化的服务。同时，要不断优化服务流程和提升服务质量，提高用户的满意度和 忠诚度。
四、总结
智慧图书馆作为信息时代的重要产物，具有巨大的发展潜力和广阔的发展前 景。本次演示从发展现状、发展趋势两个方面对我国智慧图书馆进行了深入探讨， 并提出了一系列对策建议。然而，智慧图书馆的建设与发展是一个长期而复杂的 过程，需要政府、行业、用户等多方面的共同努力。
在未来的发展中，要进一步强化智慧图书馆的地位和作用，不断推进其创新 发展，以满足社会和用户的需求。要积极借鉴国际先进经验和技术，加强对外交 流与合作，提升我国智慧图书馆的整体水平和国际影响力。
参考内容
随着科技的不断发展，智慧农业已经成为当今农业发展的新趋势。智慧农业 的兴起，不仅可以提高农业生产效率，还可以增加农产品的质量和安全，推动农 业现代化。本次演示将围绕智慧农业研究的现状和未来发展趋势展开讨论。
1.加强政府引导和支持
政府应加大对智慧图书馆的投入力度，提供必要的资金和政策支持，推动智 慧图书馆的建设和发展。同时，政府还应出台相关法规和标准，保障智慧图书馆 的规范化发展。
2.促进行业自律与合作
智慧图书馆应加强行业自律，遵守相关法规和道德准则，保障用户隐私和数 据安全。同时，各图书馆间应加强合作与交流，实现资源共享和优势互补，提高 整个行业的服务水平。
二、我国智慧图书馆的发展趋势
1.领域拓展
未来，我国智慧图书馆的应用领域将进一步扩大。除了公共图书馆，智慧图 书馆还将进入学校、企业、科研机构等领域，以满足不同领域用户的需求。同时， 随着“互联网+”的推进，智慧图书馆将与互联网深度融合，实现更加广泛的资 源共享和互利共赢。
浅谈网络环境下高校图书馆的服务创新
再到专 门机构去获取这些信息 。面对信息技术发展带来 的挑战 ， 高校 图书馆如果不能打破传统服务观念 的束缚 ， 解放思想 ， 根据 读者 的需求调整 自己的服务理念 ， 变被动服务为主动服 务 ， 就会 使其为教学 、 科研人员和学生服务的最基本功能被大大削弱 。
１ 服 务 内容 的 挑 战 ． ２
在 加 强 传 统 服 务 项 目的 同 时 充 分 利 用 现代 技 术 拓 展 服 务 领 域 。 提 高服 务 效 率 和 质量 ， 足 各 方读 者 的新 需 求 。形 成 以读 者 为 中 满
ｌ 网络环 境 下高校 图书馆 面 临的挑 战
１ 服 务 观 念 的挑 战 ． １
在传统 观念 中 ，高校 图书馆的读者服务工作都是 以馆藏为 主， 提供外借 、 阅览等基本流通服 务 ， 被形象地称 为“ 图书馆 ， 管
的 服 务 理 念 ， 大 自己 的业 务 范 围 ， 宽 自己 的 服 务 领 域 ， 满 扩 拓 以 足 不 同读 者 的信 息 需 求 。
传统 的图书馆 以印刷型文献为 主 ，它 的服务内容主要是通 过馆藏 的外借 、阅览等服务形式 向读者 提示和提供静态 的书刊 文献 ， 对读者个性化信息需求考虑甚少 ， 没有很好 地关注读者知 识信息需求 的满意度 以及 图书馆知识信 息服务的效果 ，致使读 者服务工作一直处 于阅览室到点开 门， 流通部“ 借借还还” 咨询 ， 部冷冷清清的低层次 服务上 。随着信息技术的迅速发展 ， 人们需 要获得 多元化 、 多样化和纵深化的文献信息 ， 要更快 、 需 更准 、 更 精、 更新的信息服务 。冈此 ， 高校 图书馆要拓宽 自己的服务 内容 ，
障。随着信息时代 的到来 ， 各种网络信息资源、 数据库 、 电子 出版 物等数 字化信息持续增长 ， 数字 图书馆 的建设逐 渐走向成熟 ， 文 献 信息资源共建共享越来越广 泛 ，各种信息机构之 间的差 异也 越来越小 。在这种形势下 ， 图书馆传统的文献 服务模式 已很难适 应时代的要 求 ， 要想成为信息行业 的先锋 ， 图书馆必须创新 自己
网络环境下图书馆服务创新的策略与途径
关键 词 网络环境 图书馆 服务 创新
图书 馆 现 代 化 发 展 的 最 终 目的 ．就 是 为 用 户 和 读
者 提供更好 的服务 。随着 ２ １世 纪 现 代 信 息 技 术 的 发 展 ，特 别 是 互 联 网 的 普 及 和 数 字 图 书馆 的 崛 起 ，传 统 图 书馆 服务 正 面 临 着 前 所 未 有 的挑 战 ，服 务 创 新 已 成 为 图 书 馆 发展 的 紧迫 课 题 。
纸 质 文 献 ，而 是 与各 种 网 络 （ 电子 ）资 源 共 同 构 成 了 图 书 馆 馆藏 资 源 ．涌 现 了 日益繁 多 的诸 如 Ｃ — ０ 出 ＤＲ Ｍ
目 ，从 典 藏 到借 阅 ，工 作 重 心 在 “ ” 上 。 现 代 图 书 藏
馆 的服 务 理 念 已 经 发 生 了质 的变 化 ，主要 是 “ 以人 为 本 ” 图 书 馆 业 务 流 程 的 每 一 个 环 节 都 围 绕 着 人 而 展 。
用 户 与 读者 服务
云 南 图 书馆 （ 刊 ）２ ０ 季 ０ ８年 第 ４期
ＹＵＮＮＡＮ ＴＵＳＨＵＧＵＡＮ
网络环境 下 图书馆服务创新 的策略与途径
相 蓉 （ 云南省图书 云南昆明 ６０３ 馆 ５０１ ）
摘 要 网络环境下 图书馆 服务创新 已成为图书馆发展 的客观要求 。文章从 服务理念、服务手段 、服
标 的灵 活 组 配 。使 读 者 找 到 满 意 答 案 。利 用 现 有 技 术 使 读 者 享 受 到 智 能 化 的信 息 服 务 。通 过 网络 开 展 电 子
新时代图书馆服务创新与转型发展研究
新时代图书馆服务创新与转型发展研究1. 引言1.1 研究背景图书馆作为知识信息传播的重要场所和文化设施，在新时代面临着许多新的挑战和机遇。
随着信息技术的迅速发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求，需要不断创新和转型。
图书馆在数字化转型的过程中也受到了来自网络化社会的冲击和挑战。
研究图书馆服务创新与转型发展已成为当前学术界和实践领域关注的焦点之一。
图书馆服务创新与转型发展既是图书馆事业发展的内在要求，也是适应社会发展变化的必然选择。
通过对图书馆服务创新与转型发展的研究，可以促进图书馆业务的优化和提升，提高图书馆服务的质量和效率，满足用户多样化的信息需求。
深入研究图书馆服务创新与转型发展的具体路径和措施，对于推动图书馆事业的健康发展、提升图书馆服务水平具有深远的意义。
本文拟对新时代图书馆服务创新与转型发展进行系统研究和探讨，从中挖掘出一些启示和经验，为图书馆实践工作提供参考和借鉴。
1.2 研究意义：图书馆作为文化传承的载体和知识服务的主要机构，在新时代面临着日益加剧的挑战和机遇。
研究图书馆服务创新与转型发展的意义在于探讨如何更好地适应社会的变革和用户需求的变化，提升图书馆的服务水平和社会影响力。
通过深入研究图书馆服务创新的现状和转型发展的挑战，可以为图书馆管理者提供更具体的参考和指导，指导其更好地规划和优化服务模式。
借助新技术在图书馆服务中的应用，可以使图书馆更好地满足用户的个性化需求，提升用户体验和服务效果。
深入探讨用户需求对图书馆服务的影响，可以帮助图书馆更加深入地了解用户的需求和期望，从而更好地提供符合用户需求的服务。
研究图书馆服务创新与转型发展具有重要的实践意义和理论意义，对于推动图书馆发展、提升文化服务水平和促进社会进步具有重要的意义。
1.3 研究目的本研究旨在探讨新时代图书馆服务创新与转型发展的相关问题，通过深入分析图书馆服务的现状和挑战，探讨新时代图书馆应如何面对新的需求和技术发展趋势。
试析网络环境下高校图书馆服务工作的创新
进行资源 整合、 优势互补， 便充分发挥学生会和学生社团 以
组织在高校校园文化、 学生素质拓展中的重要作用。 参考文献:
] 刚 校 文 建 理 1 冯 .高 校园 化 设 论与实 问.长 :湖南 学 践 沙 大 出
版社2 0 瓜
冈范 梅.现代大学生 质教育与 玉 素 拓展及评估标准 手 指导 册 网.北 :中 教育出 20 4 京 国 版社 0 .
目 “ 栩’ 大 生 业 前， 挑战 中国 学 创 计划竞 形成 赛已 学校、咱 省 治区、 直辖市 全国 级赛事， )和 三 对于激发大学生的 创业意
识、 创业精神和团队精神起到了 很好的教育和启迪作用， 也 成为高校共青团引导大学生自 主就业创业的 有效抓手。 此外， 高校共青团组织开展的大学生社会实践活动、 就 业见习活动、 大学生志愿者活动等， 对于大学生认识国情、 了解社会、 转变就业观念都起到了积极的作用。 特别是在近 些年团组织开展的大学生志愿服务西部、 志愿服务贫困县 和“ 三支一扶” 等活动中， 涌现出一批扎根西部、 扎根基层、 奋发有为的 优秀大学生志愿者典型， 对引导大学生面向西 部和基层就业产生了积极的影响。 . 4 高校共青团组织在活跃校园文化氛围上大有可为 丰富多彩的 科技、 文化、 体育、 艺术活动是校园文化的 突出特征。 组织开展活动是共青团组织的强项， 在校园文化 建设中， 高校共青团组织以 先进文化引导学生， 思想性， 突出
管理方略
试析网络环境下高校图书馆服务工作的创新
马晓军
(许昌 学院 图书 河南 许昌 4 1(K ) 馆， 6 刃
‘ 要 着 息朱 发 和 育革 深 ， 摘 :随 信 技 的 展 教 改 的 入为更好地满足读者禽求， 图书馆要更新管理理念， 加强文献资源建
“互联网+公共图书馆”服务创新与转型发展
在当前互联网时代下，信息的传播方 式和渠道发生了巨大的变化，如何能够抓 住时代的契机，做好全方位的转型和发展， 这是当前新时期下公共图书馆自身服务体 系升级和转型发展过程中的一个重要的课 题。面对“互联网＋”环境，公共图书 馆必须要对于当前的现有资源进行充分运 用，对各方面信息化、数字化等相关技术 手段进行合理应用，实现服务的有效创新， 发挥科学技术的驱动力。为广大读者提供 更加全方位的服务，让公共图书馆的社会 作用得到更好展现。
一、“互联网＋”环境下公共图书 馆服务工作开展的新环境分析
在当前“互联网＋”环境下，广大读 者本身的阅读特征发生了一定的变化。现 阶段信息传播的方式和效率发生了很大的 变化，广大读者的阅读深度逐步降低。同 时很多碎片化的阅读方式也逐渐成为了广 大读者的阅读选择。面对传统阅读下一些 阅读习惯和需求的变化，公共图书馆如何 针对于读者阅读特征情况的变化来实现服 务的创新和转型，这是我们需要首要探索 的一个问题。很多读者都渴望阅读更新的 信息．希望第一时间能够对前沿信息进行 获取。在当前公共图书馆提供自身服务的 过程中．也需要对信息的更新速度进行提 升，对读者信息获取速度放慢的需求进行 满足。与此同时，很多读者本身在信息阅 读的过程中，也呈现需求多样化的特点。 新媒体技术发展的环境下，信息的类型发 生了很大的变化，这也为读者生活的丰富 带来了很多的契机。另外，在当前互联网 时代下。读者的阅读逐步由以往的纸质阅 读过渡到数字阅读的环境当中。公共图书 馆也应该对自身的服务方式进行更好地丰 富，引入图像、影音等阅读资料和内容， 通过网络来进行传输，突破时间和空间的 局限。更好的为广大读者提供便利【１］。
区域治理
社会治理与服务
“互联网＋公共图书馆”服务创新与转型发展
信息资源网络化与图书馆服务创新
信息资源网络化与图书馆服务创新随着信息技术的快速发展，信息资源网络化已成为当今社会的趋势。
图书馆作为信息资源的管理和传播中心，也在网络化的潮流中不断创新服务模式，以满足用户对信息服务的多样化需求。
本文将从信息资源网络化与图书馆服务创新两个方面探讨图书馆如何应对网络化的挑战，创新服务模式，提升服务质量，满足用户需求。
一、信息资源网络化的挑战和机遇信息资源网络化是指将各种信息资源通过网络进行整合、共享、传播和利用的过程。
网络化的信息资源具有便捷、多样、实时更新等特点，极大地改变了人们获取信息的方式和习惯。
图书馆作为信息资源的主要传播和服务机构，也面临着由此带来的挑战和机遇。
1.挑战信息资源网络化使得用户可以通过网络随时随地获取信息，使得传统图书馆的实体服务模式受到了冲击。
用户不再满足于传统的到馆阅读方式，他们希望能够通过网络平台进行文献检索、数字资料查阅和在线咨询。
这对传统图书馆服务模式提出了挑战，需要图书馆不断调整服务思路和服务模式。
信息资源网络化提高了信息的可获取性，用户可以通过网络海量的信息资源进行快速检索和获取，这也使得图书馆的信息检索和传播工作更具有挑战性。
图书馆面临着如何更好地整合网络资源，提高检索效率和质量的问题。
信息资源网络化要求图书馆提供更加便捷高效的服务。
用户在网络化的环境下，对信息服务的要求也更加迫切，他们希望能够通过网络完成检索、查询、下载等一系列操作，图书馆的服务需要更加便利和高效。
2.机遇信息资源网络化也为图书馆带来了新的发展机遇。
网络化的信息资源可以极大地丰富图书馆的信息资源库。
图书馆可以通过网络资源的共享和互通，获取更多、更丰富、更优质的信息资源，为用户提供更加全面的信息服务。
信息资源网络化为图书馆的信息技术支持提供了更好的条件。
网络化的信息资源需要得到更加专业化的信息技术支持，图书馆的信息技术人员可以通过网络化的信息资源管理和服务，提高信息技术应用水平。
信息资源网络化也为图书馆创新服务模式提供了条件。
论网络环境下高校图书馆的服务创新
论网络环境下高校图书馆的服务创新摘要:在网络环境下图书馆服务工作如何创新,以充分发挥图书馆的职能,更好地为师生服务,是高校图书馆服务工作应该深入探讨的问题。
本文就网络环境下高校图书馆服务工作如何创新,进行了全面论述,希望与同仁商榷。
关健词:网络环境高等院校图书馆管理服务工作创新发展引言高校图书馆是高校教育教学的重要组成部分,是文献信息中心,教学科研的重要辅助,大学生文化素养提高的重要课堂。
特别是近年来,网络技术的应用,各高校已经建成了校园网和图书馆子网,能够直接连到互联网上,并且安装了高校图书馆信息集成系统,实现了自动化、网络化。
高校图书馆硬件建设已经跟上了时代的步伐,但是笔者考察发现,高校图书馆服务工作却远远不能满足网络时代下师生的要求。
高校图书馆服务工作要跟上时代的步伐,满足师生的服务要求,给力高校教育教学,就必须创新高校图书馆服务工作。
1 创新服务理念高校图书馆的核心是服务,创新服务是图书馆发展的主线,是高校图书馆现代化发展的最终目标。
为此,高校图书馆就应该确立“读者第一,服务至上,全心全意为读者服务”的现代的富有新时代内涵的图书馆服务理念,并运用其专业技能和技术手段为全体师生提供服务。
1.1 转移服务重心,强化参考咨询高校图书馆数字化建设完成以后,图书馆传统的工作内容,如搜集、整理、保管、传播和书刊资料利用,其师生服务工作中的外借、阅览、复制、宜传、阅读指导等一般服务,已经退于次要地位,而随着网络信息和电子出版物等资料的丰富,为师生提供更大范围的信息服务,已经成为高校图书馆的主要工作。
这就要求图书馆员在做好一般服务的同时,要花更多时间在参考咨询工作中,把服务重心放在“参考咨询”上,以准确、迅速、高效地利用信息资源,满足师生各种阅读需求,更好地站在时代发展的前沿,传播信息,传播知识,提高服务效率和质量。
1.2 强化科技服务意识,提高科技服务水平馆员要努力学习现代图书馆管理理论,了解当代图书馆发展趋势,掌握信息技术,努力提高服务质量。
AIGC技术在图书馆服务创新中的应用与展望
AIGC技术在图书馆服务创新中的应用与展望1. AIGC技术概述在信息化和数字化的时代背景下，人工智能和互联网技术的融合成为新的发展趋势。
AIGC技术，即人工智能与图书馆信息服务结合的产物，正在引领图书馆服务创新的革命性变革。
本节将对AIGC技术进行概述。
AIGC技术，即人工智能与图书馆信息服务集成技术，是近年来随着人工智能技术的飞速发展和普及，逐渐应用于图书馆信息服务领域的一种新型技术。
它通过深度学习和自然语言处理技术，模拟人类智能行为，实现对图书馆信息资源的智能化处理和服务。
这种技术能够自动化地分析、整理、分类、检索图书馆的信息资源，并根据用户的习惯和需求，为用户提供更加精准和个性化的服务。
AIGC技术还能够实时监控和管理图书馆的资源使用状况，有效提高资源利用率和服务效率。
AIGC技术的应用，为图书馆服务创新提供了强大的技术支持和动力。
AIGC技术的核心在于其强大的数据处理能力和智能化服务能力。
随着算法的不断优化和升级，AIGC技术将在语音识别、图像识别、智能推荐等领域发挥更大的作用。
尤其在图书馆服务领域，AIGC技术的应用不仅提升了服务效率，更使得图书馆服务向着智能化、个性化方向发展，为广大读者提供了更加便捷、高效的信息服务体验。
随着技术的不断革新和升级，AIGC技术在图书馆服务创新中的应用将更加广泛和深入。
1.1 AIGC技术的定义随着人工智能、大数据和云计算等技术的飞速发展。
人工智能全球社区）应运而生。
AIGC技术是一种基于这些先进技术集成应用的创作生成方法，通过协同多个AI模型，实现自动化、智能化和个性化的内容创作。
在图书馆服务创新领域，AIGC技术为我们提供了一种全新的视角和服务模式，让图书馆的信息服务和资源管理更加智能化、高效化和个性化。
1.2 AIGC技术的发展历程随着人工智能技术的飞速发展，AIGC技术在图书馆服务创新中的应用也日益受到关注。
从最初的基于规则的方法，到近年来的深度学习和自然语言处理技术，AIGC技术经历了一个不断发展和演变的过程。
“互联网+”背景下河南省数字图书馆创新发展研究
经济与管理
第20卷第2期
“互联网+"背景下河南省数字图书馆创新发展研究
◎秦晓丹 (三门峡职业技术学院图书馆，河南三门峡472000)
摘要：随着社会的发展和科技的进步,“互联网+”不断被运用到众多领域当中。在文化建设中，数字图书
（四）资源整合理念和技术亟待加强 笔者在调研中发现,在资源共享方面，河南 省有些地市图书馆一般会选择与各类高校的图 书馆进行合建,这样可以将地方资源和高校资源 形成有效合力，使图书馆的服务功能得到充分发 挥。但是这一现象在河南省内并不常见，笔者调 研的河南省图书馆中，仅见三门峡职业技术学院 图书馆、黄淮学院图书馆等选择了地校共建的办 馆模式。 笔者认为，这一现象应该大力推广。一方面, 如果一个地区人口规模较小，存在两个图书馆势 必造成一定程度的浪费。不如市校共建一所“拿 得出手”的图书馆,既避免了浪费，又可以集中资 源，优势互补。当然,就跨地区而言，目前省内不 同地区的图书馆或者全国不同省市的图书馆之 间,信息互通性较差,资源共享程度也较低。显 然，这也有违互联网“互惠互通”的原则。凹实际 上，不同地区的图书馆应该增加自身的开放程 度，积极与兄弟图书馆开展交流活动，努力实现 优势互补、团结协作,尽可能地充分利用自己的 和兄弟图书馆的馆藏资源及电子数据资源。
些机构的电子图书网站发展迅速,尤其是开放获 取（0A）行动逐渐改变着广大用户的信息获取方 式，甚至是阅读习惯。哒一变革,让巨量的信息 资源，且多数是免费的资源被互联网重新整合、 分类,其服务方式和蕴含价值让用户更加容易接 受和使用，这就对图书馆发展带来了很大的冲 击。另一方面,图书馆外购电子资源,尤其是一些 稀有的数据库，购买价格不断上涨;与此同时，互 联网上的开放获取规模和力度又不断加大，如道 客巴巴、爱学术等。这两者无时无刻不在蚕食甚 至是取代着图书馆的服务领域和空间,更为可怕 的是,这一蚕食和取代逐渐呈现出加剧的迹象。
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“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展研究
本文首先分析了“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展的必要性，接着从注重数字化资源建设、加大图书馆工作人员和用户的培训力度等方面提出了“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展战略。
标签：“互联网+” 图书馆服务创新
随着信息技术的发展，互联网已经深入到公众生活的多个方面，社会公众的阅读媒介也开始发生转变，从原来的纸质阅读转化为纸质媒介与多媒体并存。
“互联网+”背景下，图书馆的服务模式也在转型升级，在原来的基础上有所创新与发展，这样才能更好的满足社会公众的阅读需求，促进图书馆的持续发展。
一、“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展的必要性
图书馆是我国精神文明建设的重要组成部分，也是开展全民阅读活动的重要推动力，在科学知识文化传播、丰富公众精神文化生活方面的作用有目共睹。
在互联网时代，大众开始运用互联网去检索信息，图书馆服务创新与发展势在必行。
1.读者阅读方式的转变促使图书馆服务创新与发展
在2016年的调查报告中显示，2015年我国全面图书阅读率接近60%，数字化阅读比2014年上升了将近10个百分点，甚至开始由超越传统阅读的势头。
在这些阅读方式中，手机阅读的增速最为明显。
作为图书馆来说，要适应读者阅读习惯的改变，满足他们的个性化需求，结合其传统优势，避免被“边缘化”。
2.增强图书馆竞争力的必然需求
在传统图书馆发展过程中，其垄断性服务一直是其竞争力所在，当然还离不开为读者提供信息服务的图书馆员。
但是伴随着互联网的深入，一些商业性质的信息机构开始发展，这些商业机构的服务内容甚至扩展到了图书馆的一些领域，图书馆原有的信息提供者的绝对优势地位受到了影响。
当图书馆的文献资源分为了文献、电子以及网络信息资源的时候，使图书馆原有的格局被打破，传统的守着图书馆为读者提供文献服务的方式难以满足读者的需要。
为了进一步适应形势的变化，需要图书馆从原来的阵地服务延伸为阵地服务与网络服务结合的方式。
对信息资源进行收集和整理，进而为公众提供专业化服务。
3.更好的满足社会公众的阅读需求
国家越来越重视全民阅读，大众的阅读量也随着增长。
科学信息技术的发展，新型图书管理方法开始应用到图书管理工作中去，但是我们不能忽视的是在图书馆工作方面仍旧存在一些制约因素。
就当前图书馆的发展状况来看，一部分图书馆特别是基层图书馆，承受的压力非常大，由于经费的限制，在文献经费投入方
面不足，这就直接导致馆藏资源不足的现象突出，这个特点限制了数字化文献资料工作的整理与开展。
加上创新意识不足、工作人员的专业素质跟不上等都会制约图书馆服务工作的开展，不能很好的满足公众的多元化阅读需求。
二、“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展措施
1.注重数字化资源建设
第一，把图书馆中一些优质的文献资源逐步转化为数字资源。
图书馆都比较重视藏书，其中一些纸质图书资源由于经历的时间比较长可能会出现一定的破损现象，已经不能再进行对外借阅。
作为图书馆管理人员，要针对这种状况制定措施，把这些文献资源进行筛选，把价值比较高的一部分图书进行二次的扫描和整理，像地方志、人物传记以及年鉴等特色馆藏，通过压缩、识别等现代化技术的运用，把纸质文献资料转化为数字化资源，进而建立多媒体数字资源库，从而实现优秀的文献资源共享。
第二，结合用户对资源的需求，建立相应的专题数据库。
对于图书馆工作人员来说，要主动跟阅读群体交流，明确他们的需求，这样才能有更明确的文献资源整理目标，运用搜索引擎来查询网络信息资源的分布，满足读者对信息资源的需求，建立相应的网络数据专题信息库，从而保障图书馆资源的完整性与有效性。
在建立了专题信息库之后要及时更新与整理，跟踪其网络衔接变化，
第三，运用图书馆的资源优势开展网络公益课堂
为了迎合读者对于知识的需求，图书馆可以借助其资源优势，利用互联网开展相应的公益课堂，让读者能够运用电脑、手机等终端设备开展在线学习活动。
图书馆方面可以进行专业类别的划分，通过图书馆网站、公众号或者微博等形式把专业课程开展的信息发送给读者群体，让读者能够结合自己的时间去选择公益课程的观看。
在学习的时候，读者还可以跟教师进行相应的互动。
此外，可以招募一些专业知识比较强的读者担任授课教师，把图书馆的社会教育职能得到最大化的发挥。
2.加大图书馆工作人员和用户的培训力度
首先，强化图书馆工作人员的专业素质。
人才是一个单位发展的重要因素，在互联网+背景下，图书馆管理服务创新要注重人才的培养，只有不断强化内部人员的综合素质与知识结构，才能让他们为读者提供更为专业的数字化服务，让读者潜移默化的接受图书馆文化。
对于图书馆学来说，这门学科是不断发展的过程。
传统的图书馆的信息流通服务技术已经不能适应时代的发展，随着科学技术的进步，工作人员要善于利用现代化的信息设备与技术，来为读者提供高质量的服务。
由于部分图书馆工作人员不是本专业出身，直接导致他们的专业知识不到位，缺少相应的专业管理技能。
管理人员队伍中缺少科班出身的计算机人才、管理人才等，读者的多元化需求远远得不到满足，图书馆的功能难以得到发挥，甚至成为了一部分读者消磨时光的场所。
因此，这就要求图书馆员要把原有的格局
打破，能够学习专业化的知识，对前沿的专业动向有所了解，让自己的专业知识体系得以更新。
其次，强化对图书馆用户的培训。
在“互联网+”背景下，可以对图书馆用户进行相应的培训，让他们对图书馆的馆藏有所熟悉，明确图书馆的业务范围，结合用户的需求进行培训，制定相应的计划，对网络时代的用户需求特点进行分析。
在培训的时候对他们进行简要的馆藏目录指导，让他们能够有信息资源检索的能力，帮助他们筛选、分析与整理自己所需要的信息。
3.提供多样化的服务模式
首先，提供移动图书馆服务。
作为数字图书馆的延伸，移动图书馆加入了相应的数字版权技术，能够利用网络把资源发送到用户的移动终端设备中。
比如，用户可以用手机登录移动图书馆来检索书目信息，在线阅读相关期刊等，还可以运用手机等的电子邮件功能来接收图书馆的信息通知。
通过有效的信息资源整理分析、定题报道等动态化的读者服务，进而形成职能信息查询体系。
比如，国家图书馆就针对移动终端设备设立了“掌上国图”的服务，可以供地方图书馆借鉴。
其次，提供自主检索与借阅服務。
生活节奏的加快让读者对图书馆服务需求的期待也在提高。
他们希望能够在一个比较短的时间内找出自己需要的图书资料，图书馆引入自主检索及其与借阅机器是大势所趋。
这些先进的图书馆设备要摆放在图书馆中比较显眼的位置。
当读者进入到图书馆中，能够通过检索查询到所需求的图书信息资源，那么这个图书的藏书号以及借阅状态等都会出现在读者眼前。
图书馆套及时更新设备，从而节省读者文献信息查询的时间，提高读者的满意度。
结论
综上所述，“互联网+”背景下，图书馆的服务模式从原来的人工服务转向了智能化与个性化。
图书馆要重视“互联网+”的战略思维，注重数字化资源建设，强化相关人员培训，提供多样化服务模式，让图书馆迎合大众需求，成为大众获取知识信息的重要渠道，进而为提升我国的国民素质做出应用的贡献。
参考文献
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[2]蒋蓓蓓，刘福祥.新时期公共图书馆员服务理念与服务心态研究[J].科技情报开发与经济，2014（21）.
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