商户满意度调查表

店铺顾客满意度调查表

2、店面对员工的处罚：a、员工因卫生、服务、出品质量店面管理人员在工作检查中，对员工进行的经济处罚。
年月日
产生原料报损记录
3、以上处罚需要开具处罚单，将处罚记入本汇总处罚表，店长在月底上报营运部稽核记入《事故、人员处罚、报损记录汇总表》月底上报人事部。。
4、所有退回产品需重新出品的参照各岗位SOC标准。
店铺顾客满意度调查表
日期：
问题类型
问题描述
卫生 □
服务 □
出品 □
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Hale Waihona Puke □备注：本表格负责记录客人投诉处罚、店面对员工的处罚汇总。
责任人
惩罚方式管理组日期
处理结果
1、客人投诉处罚：a、是针对客人对店面卫生、服务、出品质量投诉，对当事人处罚依据。b、店面的事故营业但须有相应事故责任人的处罚单据.

商场商户满意度调查问卷

商户调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场广场的大力支持和信任。

为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。

我们期待您的反馈和意见，感谢配合。

第一部分：对商业管理服务的关注度与满意度评价A1：在过去的6个月里，您对本广场的营运管理和客户服务的总体评价打______分（100分表示表现非常好，非常满意；0分表示表现非常差，非常不满意。

）A2：请根据贵店在本广场的经营现状和需求对下列商业管理服务内容的关注程度和满意程度进行打分。

打分方式如下表所示。

（10分表示表现非常关注/非常满意；0分表示表现完全不关注/非常不满意。

如果您对该项工作不了解或不清楚，请选择“不确定/不清楚”的M选项。

）注：如果您有什么关心而未提及的问题，请填写在上面的空格内，并打分。

A3：总体上，本广场商管公司管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度呢？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ A4：您是否了解其他同类购物广场的管理和服务？他们在哪些方面比本广场做的好？_____________________________________________________________________________第二部分：商家经营适宜性评价B1：您认为目前广场的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力？（只选择一项）1：基本符合，可继续保持当前定位和档次2：不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次3：不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次B2：您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？（只选择一项）1：基本满足，近期不需增减2：不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家3：过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家B3：您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗？（只选择一项）1：基本匹配2：不太匹配，本店定位和档次更高些3：不太匹配，本店定位和档次更低些B4：以下，我们想了解广场内其他商家对贵店的客流和销售业绩是否有所帮助，请您逐题选择最符合的一项。

零售商店满意度调查表

零售商店满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解零售商店的顾客对其服务的满意程度和意见建议，以便改进服务质量和提升顾客体验。

调查问题
请您根据您在零售商店的购物经历，回答以下问题：
1. 你对零售商店的整体满意度如何？
2. 对于零售商店的服务速度和效率，您有何评价？
3. 零售商店的员工态度如何？是否友好和乐于助人？
4. 在零售商店购物期间，您是否得到了足够的帮助和咨询？
5. 零售商店的商品种类和质量是否满足您的需求和期望？
6. 对于零售商店的价格合理性和优惠活动，您有何评价？
7. 您对零售商店的清洁程度和卫生条件如何评价？
8. 您是否愿意推荐该零售商店给您的朋友和家人？
9. 在您对零售商店的不满意之处，您有何建议和改进建议？
10. 您认为有哪些方面可以改进零售商店的服务品质和顾客体验？
调查说明
请您在每个问题后面选择适用的答案，以表达您对零售商店的评价和意见。

您也可以在最后提供任何额外的补充意见和建议。

请尽量准确地回答问题，谢谢您的参与！
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备注：以上调查内容仅供参考，实际使用时可以根据实际需要进行调整和修改。

零售商店满意度调查表

零售商店满意度调查表
调查目的
本调查的目的是了解顾客对零售商店的满意程度，同时找出顾客对商店的不满意之处，以便改进服务和提高顾客满意度。

调查方法
我们采用问卷调查的方式进行调查，问卷包括以下几个方面：
1. 商店的地理位置和周边交通是否便利；
2. 商店的环境、陈列和商品种类是否符合期望；
3. 商店服务人员是否热情、礼貌、专业；
4. 支付方式是否方便；
5. 顾客在商店购物的体验；
6. 是否愿意再次光顾该商店。

调查结果
我们以百分制来衡量满意度，分数越高，代表顾客对商店的满意程度越高。

调查结果如下：
1. 地理位置和周边交通：85分；
2. 商店的环境、陈列和商品种类：80分；
3. 商店服务人员：90分；
4. 支付方式：85分；
5. 购物体验：80分；
6. 再次光顾意愿：95分。

结论
通过对调查结果的分析，我们认为商店服务人员的专业性还需
要提高，购物体验和环境还有待改进。

同时，我们对顾客对商店地
理位置和周边交通的满意程度表示满意，认为商店的地理位置选址
是比较成功的。

改进措施
为了提高顾客的满意度，我们将采取以下措施：
1. 对于服务人员，加强培训，提高专业水平，加强服务态度；
2. 对商店环境和购物体验方面，我们将进行改造，提高购物体
验和环境质量；
3. 同时，我们也将继续在支付方式和商品种类上进行改进，以
提高顾客购物时的便利性和选择性。

感谢您的参与和支持，我们将不断努力，为您提供更好的服务。

购物中心商户满意度问卷

购物中心商户服务满意度调查问卷铺位号：品牌名称：业态：职务：1.1您对营运工作人员的服务态度是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.2您对营运工作人员的形象礼仪是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.3您对营运工作人员的服务质量是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.4您对客服热线的接听及时率是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.5您对客服人员的形象礼仪是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.6您对客服人员的服务态度是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.7您对客服人员的服务质量是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.8您对购物中心播放的背景音乐是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意1.9您对购物中心的人工语音播报是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.1您对保安人员的形象礼仪是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.2您对整体保安人员的服务态度是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.3您对保安巡防工作是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.4您对购物中心的秩序及安全服务是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.5您对停车场的秩序管理是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.6您对购物中心员工用餐便利性是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.7您对运送货物的便捷性是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.8您对保洁人员的服务态度是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.9您对保洁人员的专业程度是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.11您对公共区域垃圾清理的及时性是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意2.12您对购物中心内公共设备、设施的维护保养工作是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意3.1您对我司财务人员的服务态度是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意3.2您对我司财务人员的形象礼仪是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意3.3您对我司财务人员的服务质量是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意3.4您对商铺对账单或返款准确性是否满意（）A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意3.5您对商铺对账单或返款及时性是否满意（）注：餐饮为对账单，零售为返款。

零售店满意度调查表模版

零售店满意度调查表模版调查目的本调查旨在了解零售店的顾客满意度水平，并收集顾客对于服务质量、商品选择、价格公正等方面的意见和建议，以便改进和优化零售店的营运管理。

调查方法本调查采用问卷调查的方式进行，调查对象为零售店的顾客。

调查问卷包含以下几个方面的内容：1. 服务质量：请回答以下问题，评价零售店的服务质量。

- 服务人员的态度是否友好和专业？- 是否得到及时的帮助和解答问题？- 零售店是否提供方便的退换货服务？2. 商品选择：请回答以下问题，评价零售店的商品选择。

- 商品种类是否丰富和多样化？- 商品的质量和品牌是否符合期望？- 零售店是否提供了新品推荐和促销活动？3. 价格公正：请回答以下问题，评价零售店的价格公正性。

- 商品的价格是否合理和透明？- 是否有提供价格优惠和折扣？- 零售店与其他竞争对手相比，价格是否具有竞争力？4. 其他意见和建议：请提供您对零售店的其他意见和建议。

调查结果分析调查结果将通过统计和分析方式进行整理，以得出以下结论：1. 服务质量分析：根据顾客回答的问题，评估零售店的服务质量，并列举出需要改进的方面。

2. 商品选择分析：根据顾客回答的问题，评估零售店的商品选择，并提出相应的改进意见。

3. 价格公正分析：根据顾客回答的问题，评估零售店的价格公正性，并提出相应的改进建议。

4. 综合意见和建议：整理顾客提供的其他意见和建议，归纳出零售店需要改进和优化的方面。

改进措施根据调查结果，零售店可以采取以下措施改进服务质量、商品选择和价格公正性：1. 服务质量改进：加强员工培训，提升服务态度和专业技能；优化退换货流程，提高顾客满意度。

2. 商品选择改进：增加商品种类，提供多样化选择；定期更新、推荐新品并开展促销活动，吸引顾客关注。

3. 价格公正改进：透明公示商品价格，避免价格歧视；提供定期折扣、优惠活动，增加竞争力。

总结零售店满意度调查是了解顾客需求和改进经营管理的重要工具。

通过本次调查，零售店可以从顾客的角度出发，分析服务质量、商品选择和价格公正性等方面的问题，采取相应的改进措施，提升顾客满意度，增加竞争力，并实现可持续发展。

被访人员（签字）：物业人员（签字）：
年月日
商户满意度调查表ห้องสมุดไป่ตู้
商户名称
被访人员
走访日期
服务人员仪表仪容，举止行为，文明用语(在您认可的“□”画“√”)
1、物业接待人员□满意□一般□不满意
2、物业维修人员□满意□一般□不满意
3、物业保洁人员□满意□一般□不满意
4、物业保安人员□满意□一般□不满意
环境、绿化管理服务(在您认可的“□”画“√”)
1、清洁状况（公共区域的清扫、环境卫生）□满意□一般□不满意
2、绿化养护（浇灌、施肥等）□满意□一般□不满意
安全管理服务(在您认可的“□”画“√”)
1、安全管理□满意□一般□不满意
2、消防管理□满意□一般□不满意
3、应急处理□满意□一般□不满意
公共设施设备的维修情况(在您认可的“□”画“√”)
1、对公共设施保养情况□满意□一般□不满意
2、公共设施设备维修情况□满意□一般□不满意
维修服务(在您认可的“□”画“√”)
1、维修质量□满意□一般□不满意
2、维修工作态度□满意□一般□不满意
3、维修及时性□满意□一般□不满意
4、维修的回访□满意□一般□不满意
停车场管理(在您认可的“□”画“√”)□满意□一般□不满意
制冷供暖服务(在您认可的“□”画“√”)□满意□一般□不满意
您认为物业需要改进的还有哪些方面？

商户服务满意度调查问卷

商户服务满意度调查问卷
尊敬的商户：您好！
为进一步提升商户服务水平，我公司已把全面改善服务质量作为自身的中心工作。

本卷旨在关注您的需求和期望，以便进一步提高业务、服务水平，真心实意的为您服务。

我们仅占用您2分钟时间，请您在您认为合适的选项后划“√”。

真诚感谢您的参与，谢谢支持！
本调查问卷由商场中心每季度（3个月）对本商场全部商户进行调查一次，每个市场发放问卷不得少于本商场1/3的商户数量，此问卷必须全部收回。

商户签名：
日期：。

电商平台卖家满意度调查表模板

电商平台卖家满意度调查表模板
调查目的
本调查旨在了解电商平台卖家的满意度，以便平台能够改进和优化服务，提供更好的卖家体验。

调查方法
本调查采用在线问卷的形式，调查内容包括以下几个方面：卖家注册流程、商品上架流程、交易流程、客服服务、支付结算、平台推广和市场支持等。

调查问题
请您针对以下各项问题给出您的评价和意见：
1. 卖家注册流程：
- 注册流程是否简单明了？
- 是否容易理解和操作？
2. 商品上架流程：
- 上架商品是否方便快捷？
- 是否有足够的商品描述和照片上传空间？
3. 交易流程：
- 下单流程是否顺畅？
- 是否容易与买家沟通？
- 是否能够及时查看订单和交易状态？
4. 客服服务：
- 是否能够及时回复卖家咨询和投诉？
- 是否提供专业的问题解答和帮助？
5. 支付结算：
- 支付结算是否准时？
- 是否有方便的结算查询和报表功能？
6. 平台推广和市场支持：
- 是否提供推广和宣传支持？
- 是否有合适的营销活动和促销机制？
调查结果保密
我们承诺对您的调查结果进行保密处理，不会将您的个人信息
泄露给任何第三方。

参与奖励
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

为了对您的支持表示感谢，我们将从参与者中抽取幸运儿，赠送一份小礼品。

调查结束
如有任何疑问或需要帮助，请联系我们的客服人员。

谢谢！
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商户满意度调查表

商户满意度调查表为了以后更好的服务广大商户，提升管理，望您在百忙之中，对xxxx做出客观评价，并提出您的宝贵意见。

1、店铺品牌：铺位号：2、您对XXXX的硬件设施是否满意度？A、非常满意B、满意C、一般般D、不太满意E、很不满意3、在前期合作中，您与XXXX双方是否存在欠款未结清？A、否B、是（如有，请详述）4、您对XXXX开展促销活动是否满意?A、非常满意B、满意C、一般般D、不太满意E、很不满意5、您对XXXX定期营销活动推广频次是否满意？A、非常满意B、满意C、一般般D、不太满意E、很不满意6、您对XXXX工程维修服务、及时度、回访工作是否满意？A、非常满意B、满意C、一般般D、不太满意E、很不满意7、在前期合作中，您铺内是否存在工程遗留问题尚未解决？A、否B、是（如有，请详述）8、在前期合作中，XXXX是否存在口头或书面的承诺但尚未履行？A、否B、是（如有，请详述）9、您对XXXX合作中哪些方面不满意？A、都很满意B、经营服务C、推广活动D、商业氛围E、环境设施F、施工质量G、办事效率H、其他10、您希望XXXX以何种方式协助店铺提升经营效益？A、提供单店宣传推广支持B、对商户各类活动给予支持C、充当桥梁，推动商户间联动合作D、及时分享商场经营规划信息E、及时回顾经营成果、适时分享经营数据，并提出经营指导建议11、您认为贵店在本广场未来的营业和发展前景如何？A、非常好B、较好C、一般般D、不好E、非常不好12、如果有其他品牌商户打算开店，您是否会推荐其进XXXX广场？A、是B、否13、您认为营运管理、业态组合及服务方面做出哪些改进，能提升场内满意度及销售？。

商户满意度调查表

非常满意满意一般满意不满意非常不满意543211、您对商场整体环境布局满意度；2、您对商场投诉/建议反馈渠道畅通满意度：3、您对商场行政办公人员（总经办、招商、财务、行政）服务态度满意度：4、您对商场客流提升方面有哪些建议？1、总体上，您对策划推广部工作满意度；2、您对策划推广部人员的服务态度、服务意识满意度：3、您对策划推广部人员责任心满意度：4、您对策划推广部每月活动是否关注并参与：1、您对商管部商管员的服务态度满意度：2、您对商管部商管员的业务水平满意度：3、您对商管部商管员的协调效率满意度：4、您向商管部反映的问题的处理结果回访满意度：1、您对工程部维修人员的服务态度满意度：2、您对工程部维修人员的维修及时性满意度：3、您对工程部维修人员维修后效果满意度：4、您对公共设施完好性满意度：1、您对保安部保安人员的服务态度满意度：2、您对商场公共秩序和安全满意度：3、您对商场消防设施及消防管控工作满意度：4、您对车辆停放秩序满意度：1、您对保洁部保洁人员的服务态度满意度：2、您对商场保洁服务及时性满意度：3、您对保洁部工作时间安排合理性满意度：二、策划推广部三、商管部四、工程部五、保安部六、保洁部项目七、您认为****商业公司在管理/服务上还有哪些改进？调查到此结束，感谢您认真阅读并填写该问卷调查。

您填写的资料将作为我们统计分析和改进服务的依据，再次感谢您对我们工作的支持与配合。

顺祝商祺！**********有限公司****年**月 2016年****商户问卷调查表尊敬的商户：您好！为更好的为您提供优质的服务，商场特进行本次客户满意度调查，请您就与本商场合作过程中的工作质量、服务质量以及安全状况等做出客观的评价。

您的任何有价值的意见和建议都是我们天润广场的宝贵财富，并将不断激励我们改善提高，最终为您提供更优质更满意的服务。

感谢您的支持与配合！商铺名称：姓名：联系方式：类别一、整体服务若不满意或非常不满，请说明原因，以推动工作改进。

零售店购物满意度问卷调查表

零售店购物满意度问卷调查表
尊敬的顾客，感谢您光临我们的零售店。

为了改进我们的服务
质量，我们诚恳地邀请您参加此购物满意度问卷调查。

请您花费几
分钟时间填写以下问题，您的宝贵意见将帮助我们提供更好的购物
体验。

1. 在您来店购物的整体体验方面，请您评价以下各项（1表示
非常不满意，5表示非常满意）：
- 环境卫生：
- 商品陈列：
- 员工服务：
- 商品价格：
- 结账速度：
2. 对于您购买的商品，请您评价以下各项（1表示非常不满意，5表示非常满意）：
- 商品质量：
- 商品种类：
- 商品可靠性：
- 商品价格合理性：
3. 您购买商品时遇到的问题或困难是什么？（请简要描述）
4. 您对我们零售店的任何其他建议或意见是什么？（请简要描述）
请在下方填写您的个人信息（可选择匿名）：
- 姓名：
- 联系
- 电子邮件：
感谢您对我们的支持和反馈。

您的意见将帮助我们改进服务，为您提供更好的购物体验。

如有任何问题，请随时与我们联系。

再次感谢您的参与！
调查结果将按照隐私保护的原则进行汇总和分析，并仅用于内部参考，绝不会泄露给第三方。

运营管理商户满意度调查

运营管理商户满意度调查1. 调查目的运营管理是商户成功经营的关键因素之一，了解商户对运营管理的满意度可以帮助企业评估自身的运营情况，并及时调整运营策略，提升商户满意程度。

本调查旨在了解商户对运营管理的满意度以及对改进的建议，为企业提供改进运营管理的参考。

2. 调查方法本次调查将采用问卷调查的方式收集商户的意见和建议。

问卷将通过线上渠道发送给商户，并采用匿名方式进行回复，以保证商户的真实反馈。

3. 调查内容3.1 商户基本信息请您提供以下基本信息：•商户名称：•联系人姓名：•联系电话：以上信息仅用于调查统计之用，调查结果将严格保密，不会泄露给任何第三方。

3.2 运营管理满意度评价请您对以下运营管理项目进行评价，根据您的实际体验选择相应的选项：1.售后服务质量：–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意2.产品更新速度：–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.供应链管理：–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意4.市场推广支持：–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意5.订单处理效率：–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意6.信息发布及沟通方式：–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意7.其他运营管理方面的评价和建议：4. 调查结果分析通过对商户的调查结果进行统计和分析，我们将得出以下结论：•商户对运营管理的整体满意度水平•商户对各项运营管理指标的满意度•商户对改进运营管理的建议调查结果将用于企业内部对运营管理进行评估和改进，以提升商户满意度和企业竞争力。

5. 调查保密本次调查将保证商户提供的信息和意见的保密性。

所有调查结果将仅用于内部分析和改进，不会对外公开或泄露商户信息。

同时，我们将采用匿名方式进行调查，确保商户的真实性反馈。

6. 联系方式感谢您参与本次调查，您的反馈对我们非常重要。

如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系：•联系人：XXX•电话：XXX•邮箱：XXX再次感谢您的参与和支持！。

商户满意度调查

商户满意度调查尊敬的各位商户：您好！为了不断提高某某某购物广场的管理及服务质量，我们非常希望了解您对我们日常管理工作中各项服务的真实感受，以便作为我们今后改善服务管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！请在您认为最合适的选项中划“√”。

商户名称：所属业态：一、营运管理服务类：1.您对广场营运人员的服务态度及水平是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：2.您对广场营运人员服务的主动性是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：3.您对广场营运人员的沟通和协调能力是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：4.您对广场的宣传推广/促销活动支持是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：二、安防维护服务类：5.您对广场整体保安人员的形象礼仪、服务态度是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：6.您对广场保安巡防密度，巡防线路是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：7.您对广场秩序及安全维护服务是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：8.您对广场车辆停放的秩序是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：三、后勤保洁服务类：9.您对广场整体保洁人员服务态度是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：10.您对广场的环境卫生是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：11.您对广场垃圾清理及时性是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：12.您对广场整体绿化和养护情况是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：四、工程维修服务类：13.您对广场维修人员的服务态度是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：14.您对广场维修服务人员维修的及时性是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：15.您对广场维修人员问题处理过程和结果是否满意?□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：16.您对广场内公共设备、设施的维护保养工作是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：五、财务服务类：17.您对广场财务人员的服务态度是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：18.您对广场财务人员的服务质量是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：六、整体服务评价：19.您对我们的购物环境是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：20.您对广场各业态的构成状况是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：21.您的商铺与周边商户形成的品牌组合是否满意？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：22.您认为未来一年广场的经营状况是：□快速提升□缓慢提升□保持现状□快速下降□缓慢下降23.您对目前广场整体服务工作总体评价？□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意说明：24.您对我们其他的服务需求是什么？25.您对我们的其它建议和意见？再次感谢您的支持和配合！填表人：联系电话：某某某购物广场年月日。

商户满意度调查问卷模板

尊敬的商户朋友：您好！为了更好地了解商户对我们服务的满意度，提升我们的服务质量，特开展此次商户满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的店铺名称：2. 您的店铺所在地区：3. 您的店铺经营类别：4. 您的店铺经营年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上二、服务满意度5. 您对以下服务的满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）（1）店铺装修设计（2）店铺开业指导（3）店铺营销策划（4）店铺运营培训（5）店铺售后服务6. 您认为我们提供的服务在哪些方面需要改进？7. 您是否愿意向我们推荐其他商户？三、产品满意度8. 您对我们提供的产品满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）（1）产品质量（2）产品价格（3）产品种类（4）产品供应（5）产品售后服务9. 您认为我们提供的产品在哪些方面需要改进？10. 您是否愿意向我们推荐其他商户？四、合作体验11. 您对我们合作的总体满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）12. 您认为我们合作的哪些方面表现较好？13. 您认为我们合作的哪些方面需要改进？五、其他意见及建议14. 您对我们还有什么其他意见或建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！我们将认真分析您的意见和建议，努力提升我们的服务质量，为您带来更好的合作体验。

祝您生意兴隆，财源广进！【问卷调查结束】【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况，认真填写问卷中的各项内容。

2. 对于多项选择题，请您选择最符合您实际情况的选项。

3. 对于开放式问题，请您尽量详细地描述您的意见和建议。

4. 您的个人信息将严格保密，仅用于统计分析，请您放心填写。

电商平台卖家满意度调查表模板

电商平台卖家满意度调查表模板
为了更好地提升我们的服务质量，请您花费几分钟时间完成此份卖家满意度调查表。

您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见不断优化我们的电商平台，以提高您的满意度。

请您根据自身实际情况，如实填写。

一、基本信息
1. 卖家姓名：____________________
2. 卖家店铺名称：__________________
3. 卖家所在地区：__________________
4. 卖家经营类目：__________________
5. 卖家在平台上的入驻时间：__________________
二、满意度评价
请根据以下各项，对您在电商平台上的整体满意度进行评价。

非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

三、改进建议
请您针对电商平台目前存在的问题，提出宝贵的改进建议。

{content}
感谢您的参与！我们将认真对待您的每一份反馈，持续改进，为您提供更优质的服务。

商户服务满意度调查问卷

商户服务满意度调查问卷尊敬的商户：您好！为了提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，特进行此次调查。

请您根据实际感受如实填写。

您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合。

1.您与我们合作的时间大概有多久？A. 1 个月以内B. 1-3 个月C. 3-6 个月D. 6 个月-1 年E. 1 年以上2.您对我们的服务态度总体评价如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3.您对我们提供的产品或服务质量感受如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差4.我们的响应速度是否能满足您的需求？A. 总是能B. 经常能C. 有时能D. 很少能E. 几乎不能5.在解决问题方面，您对我们的能力评价如何？A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱6.您对我们的沟通渠道是否便利和畅通？A. 非常便利畅通B. 比较便利畅通C. 一般D. 不太便利畅通E. 很不便利畅通7.我们对您的个性化需求关注程度如何？A. 非常关注B. 比较关注C. 一般关注D. 关注较少E. 几乎不关注8.与其他同类服务提供商相比，您觉得我们的优势在于（可多选）：A. 服务质量B. 产品特色C. 价格合理D. 创新能力E. 其他9.您认为我们最需要改进的方面是（可多选）：A. 服务态度B. 服务质量C. 响应速度D. 解决问题能力E. 沟通渠道F. 其他10.您对我们未来的服务有哪些期望和建议？再次感谢您的参与和宝贵意见！调查单位：[具体单位]调查日期：[具体日期]。

商场商户满意度调查问卷

商户调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场广场的大力支持和信任。

为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。

我们期待您的反馈和意见，感谢配合。

第一部分：对商业管理服务的关注度与满意度评价A1：在过去的6个月里，您对本广场的营运管理和客户服务的总体评价打______分（100分表示表现非常好，非常满意；0分表示表现非常差，非常不满意。

）A2：请根据贵店在本广场的经营现状和需求对下列商业管理服务内容的关注程度和满意程度进行打分。

打分方式如下表所示。

（10分表示表现非常关注/非常满意；0分表示表现完全不关注/非常不满意。

如果您对该项工作不了解或不清楚，请选择“不确定/不清楚”的M选项。

）注：如果您有什么关心而未提及的问题，请填写在上面的空格内，并打分。

A3：总体上，本广场商管公司管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度呢________ _____________________________________________________________________ _______ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________A4：您是否了解其他同类购物广场的管理和服务他们在哪些方面比本广场做的好_____________________________________________________________________________第二部分：商家经营适宜性评价B1：您认为目前广场的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力（只选择一项）1：基本符合，可继续保持当前定位和档次2：不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次3：不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次B2：您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求（只选择一项）1：基本满足，近期不需增减2：不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家3：过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家B3：您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗（只选择一项）1：基本匹配2：不太匹配，本店定位和档次更高些3：不太匹配，本店定位和档次更低些B4：以下，我们想了解广场内其他商家对贵店的客流和销售业绩是否有所帮助，请您逐题选择最符合的一项。

世茂广场商户满意度调查问卷3.15.

第 1页,共 2页世茂广场商户满意度调查尊敬的商户:您好!感谢贵店长期以来对徐州世茂广场的大力支持和信任。

本次调查旨在完善广场在营运、工程、保洁、安全、财务等方面对广大商户的服务,也希望通过您的反馈,使我们的工作得到改进的方向!1 1、公共设备设施运行状况(电梯、空调、供水电设施等A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意2、根据季节调节空调、广场内温度的适宜性A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意3、背景音乐及广播服务的适宜性A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意4、广场内的公共秩序和安全A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意5、公共区域(室内、室外的清洁A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意6、卫生间的保洁及异味处理A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意7、公共区域设备设施故障维修的及时性A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意8、工程部报修服务及时性及维修人员专业性和服务态度A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意9、清洁人员的着装仪表及服务意识A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意10、请问您对我们广场内服务台工作人员服务态度是否满意?A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意11、营运人员处理咨询和投诉问题的水平及结果的满意度A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意12、营运人员服务主动性A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 13、与商家就当前经营状况和面临的问题进行沟通,共同商讨A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满 14、您对财务世茂卡结算及时性、账单服务等工作的评价A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意 15、对商家进行消防演练和知识预防培训A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 16、请问您对员工通道的变更是否满意A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 17、您对广场活动宣传支持方面的满意度A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 18、您对广场此次活动吸引力和有效性的满意度A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 19、您对广场活动期间对店铺经营业绩提升的满意度A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 20、您对广场的客流量是否满意A 、满意 B、很满意 C、不满意 D、非常不满意 2您对我们服务和管理的建议____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____ 3您对我们商场活动的建议或者想法____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____调查至此结束,非常感谢您的参与,谢谢!第 2 页,共 2页。