绩效考核实务培训教材(共 46张PPT)

但这个团队的绩效管理似乎做
唐僧团队乘坐飞机去旅游， 途中飞机出现故障，需要跳伞， 4个人只有3个降落伞。
为了做到公平，师傅唐僧对
各个徒弟进行了考核，考核过关 就可以得到降落伞，考核失败，
就自由落体，自己跳下去。
推 可 的 管 象 级
1
多因素性
2
多维性
什么是考核：
所谓考核，是 个人的工作能力和 断。
绩效考核的作用：
【你知道吗】由丹—布兰斯特研究会进行的
管理人员最不愿意做的工作第
第二项就是正式评定员工的工
【观点】绩效考核是所有管理者行使有 能力！
一。绩效管理能力和绩效考核
绩效考核的作用：
人们常说的“一个和尚挑水喝，两个 和尚抬水喝，三个和尚没水喝” ，老 百姓把这种现象叫作“猫多不抓鼠”。
绩效管理的概念：
绩效管理与绩效考核的区
绩效管理的功能：
绩效管理的模型：
绩效管理的组织分工： 设定下属绩效目标，并使各级绩效目标同 编制和修订绩效考核管理制度； 总经理是员工绩效考核的最终责任者，








略、企业文化所倡导的目标一致； 为各级评估者提供绩效管理培训； 绩效考核工作中扮演非常重要的角色 协调和解决所属员工在评估中出现的各类 组织、督促、检查和协助各部门按计 解释评估方案； 下属进行考核之外，还赋予其他重要 对员工的绩效改进进行持续的沟通、指导 估； 审批员工绩效管理制度； 诊断与辅导）； 及时收集各种考评信息，并进行整理 审批员工绩效考核标准（含业绩目标 实施考核并审核所属员工的评估结果，并 结果负责； 受理并组织处理绩效考核投诉 审批绩效考核结果运用方案； 向人力资源部反馈所属员工对公司绩效评 根据评估结果和公司的人事政策，向 审核处理绩效考核二次申诉材料； 见； 事决策的依据和建议； 监督和指导 HR与LM（直线经理）的 为所属员工提供绩效反馈，指导员工进行 效面谈）； 负责所有绩效档案的管理。 根据评估结果和公司的人事政策作出职权 决策（绩效结果运用建议）。
绩效实施过程：制定或完善考核制度
绩效实施过程：确定考核评价模型
1 2 3
确定考核评价模型
确定考核指标
各指标的分值
确定考核标准
4
确定业绩目标
绩效实施过程：确定考核评价模型
确定考核指标
考核指标包括定性指标与定量指标。
绩效实施过程：确定考核评价模型
确定考核标准（各指标的打分标准）
唐僧师徒是一个知名的团队
绩效考核的作用：
综上所述，我
们分析得出：绩效
考核的根本目的， 是建立一种反馈机 制，帮助组织增强
竞争优势。我们可
以从三个方面来阐 述绩效考核的作用：
绩效考核的作用：
简单而言，从组织的角度来说，绩效考核的目的是促进战略 目标的达成；从员工的角度来说，将绩效考核的结果同员工 的薪酬及晋升挂钩，实现对员工的激励。
每一次大的绩效的产生，往往都是系统改善的结果。在不 统的情况下，绩效的产生是有极限的。
什么是绩效：
“绩”是指业绩，即工作结果；“效”是指效率，
过程。绩效是指员工在一定环境与条件下完成某一任
现出的 工作行为 和所取得的 工作结果 ，体现了员工履
职责的程度，也反映了员工能力与其职位要求的匹配程
即：绩效（Performance）=结果+过程（即行为
企 业 内 部 培 训
河南卓越营销机构
绩效考核实务
人资中心 韩清河
主要内容：
绩效概述 绩效概述 绩效特点 绩效考核 什么是考核 绩效考核的重要性 绩效考核的内容 绩效考核原则 绩效管理 绩效管理概述 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理的功能 绩效管理模型 绩效管理实施流程
绩效的特点：
指绩效受多种因素的共同影响，并 不是哪一个单一的因素就可以决定。 主要的因素有：A、内因（主观性）： 技能（S）+激励（M）；B、外因（客 观性）：环境（E）+机会（O）+资源 （R）。即P＝f（S.O.M.E.R），此公式 说明，绩效是技能、激励、机会、环境、 资源五变量的函数。
指绩效体现在多个方面，结 果和行为都是考核范畴。比如， 某组织绩效除了产量指标完成情 况外，质量、原材料消耗率、能 耗、出勤甚至团结、服从、纪律 等硬、软方面都需要综合考虑， 逐一评估（BSC）。员工个人也 要从工作业绩、工作能力、工作 态度等方面进行评估。
绩）四个方面。根据不同的需要，考评时有不同的侧重。
绩效考核应遵循的原则：
1. 统一认识全员参与 2. 依法实施规范操作 3. 明确规则公开透明 4. 客观公平事实说话 5. 针对重点多角考核 6. 适当调整循序渐进 7. 导向不同权重不同 8. 开放沟通反馈改进
9. 目标承诺结果应用
绩效管理的概念：
绩效考核考什么：
全面绩效考核的观点就是：绩效是由人的能力（素质）、 能力发挥（态度与行为）、能力发挥效果（结果）共同作用的
过程。即：优秀绩效＝能力（能做什么）＋态度与行为（如何
做的） +结果（做的内容大致可以分为德（品德、作风）、能 （知识、技能、能力）、勤（态度、责任心）、绩（效率、业
绩效考核的作用：
引例：拉绳实验/林格曼效应
法国农业工程师林格曼（Max Ringelmann） 在拉绳实验中观察发现， 一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3 个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤， 8个人一起拉时每个人的平均拉力为31 公斤。
绩效考核的作用：
一般情况下，人都有一种连自己也难以相信的巨大潜 力。没有刺激，这种潜能就不会淋漓尽致地发挥到极 限。如：一个人平时跳过一条水沟时很吃力，如果遇 见几条龇牙咧嘴的狼狗在他身后穷追不舍，就会一跃 而过；同一片蓝天下，同一方土地上，同样的人们， 实现联产承包责任制以后，在责任田里，中国农民很 快就把穷日子“耕耘”成了好日子。
绩效概述：
绩效考核的作用其本质是为了将员工个人利益与企业利 的一种管理方式。
一个企业如何才能将绩效考核得以顺利实施的前提是 思想，只有价格观相同的团队，绩效考核才能得以顺利实
什么是绩效：
国外有位教授做了一项很有意思的社会调查，分析人的第 结果是“要使自己进步”。进步就意味着要提高绩效，所以人 以说是提高绩效的过程。 绩效的核心在于改进。